供電所工作述職總結報告

尊敬的各位領導、各位代表，大家好！
    我代表天江供電所，就半年來的工作作簡要彙報，不當之處，望各位領導、各位代表批評指正。

在梨林鎮黨委政府和供電公司黨委的正確領導下，我所始終按照“外樹形象，內強素質，規範管理，優化服務”的方針，牢固樹立“你用電，我用心”的服務理念，以創建羣眾滿意供電所為載體，努力服務地方經濟建設，服務全民創業，把“為民服務、爭先創優”活動落實到實際工作之中。緊緊圍繞國網公司提出的“新農村、新電力、新服務”的農電發展戰略思想，為電網的正常運行、為全鎮人民羣眾的正常用電、為梨林鎮的經濟騰飛付出艱辛的勞動和汗水，為建設電氣化新農村與和諧社會作出了應有的貢獻。2017年前半年完成主要工作:

一、致力農村電網建設，服務地方經濟發展。

牢固樹立“環境建設就是生產力”、“電力服務就是投資環境”的新理念，深入開展以“創先爭優，為民服務”為核心的誠信服務活動，主動貼近政府工作中心。一是加快電網建設步伐。面對我鎮經濟發展提速，電力用户用電量的激增，瓶頸現象突出，電力供應緊張的矛盾的局面。我所積極做好服務工作，對轄區內的線路狀況進行仔細分析，對用户的負荷情況認真摸底、現場實測、資料彙總、統一部署。2017年上半年，利用農網資金和配網資金對轄區內農網進行建設和改造，新增配變2台，新架及改造10KV線路5千米，更換超負荷配變1台，新建及改造400V線路9千米。基本消除了轄區內供電“卡脖子”問題和主幹線路通道的“瓶頸”現象。供電質量有了很大的提高，有力地保障了我鎮社會經濟的快速健康發展。特別是今年相應國家政策，利用農網資金設計並新建農村機井通變壓器11台，新架10KV線路9千米，地埋400V電纜線路12.15千米，解決48眼機井用電問題，為我鎮農業灌溉用電提供了便利條件。二是積極配合城鄉一體化建設和招商引資等工作。對重點工程、重點項目，建立供電服務聯繫員制度，實行重點服務，特事特辦，急事急辦。在服務城鄉一體化建設中，提前介入，全程跟蹤服務，密切與政府溝通，做到早知情，早介入。三是迎峯度夏工作早規劃。對轄區內135台配電變壓器進行負荷測試，準確掌握當前用電狀況及承受能力，收集基礎數據，以便及時發現問題，及時組織整改，切實為迎峯度夏工作提供了有效的技術保障。同時我所採取一切有效措施，把電網建設、設備檢修及故障處理等工作放在負荷最小時進行，儘量把停電造成的影響降到最小。在夏季負荷高峯，或是重要節日、重要活動期間，都能做到及早制定保電方案，加強值班，做好搶修準備，為廣大電力客户用好電提供了可靠的保證。四是大力支持農業基本建設，為農業開發、農業增收創造良好的用電環境，在農民創業(如養殖户、種植户)需要用電時盡最大可能給予幫扶，一切從優、手續從簡、服務靠前，確保可靠供電。

二、創新服務方式，當好“電保姆”

優質服務是我們企業的生命線，做好優質服務工作也是我們工作中的重點，為農村和鎮辦企業做好後盾和“電保姆”，是我們的責任。一是主動上門服務。供電所經常和轄區企業聯繫，公開電話，開展企業用電幫扶；服務政府招商項目，主動做好用電前政策指導、規劃引導，努力使項目招得進留得住，通過走訪客户為企業的用電提供合理化建議，解決他們的用電困難。二是發放供電服務卡片，一直以來，我們都堅持24小時值班制，只要客户一個電話將會在第一時間趕到現場進行搶修。今年，我們在公佈原有的95598服務熱線、供電所報修電話的基礎上，還印製了供電服務卡，並將這些卡片全部發放到客户手中，可以讓客户在需要幫助的時候能第一時間聯繫上我們，及時解決客户反映的困難和問題。三是開通了用電綠色通道，簡化業擴報裝流程，採用“一口對外，內轉外不轉”的方式，高效、快捷處理客户報裝業務，盡最大可能服務居民用電需求。

三、廉政建設從我做起

行業作風是員工隊伍的思想素質、職業道德、紀律作風在工作中的外在表現，行風建設的重點在於抓隊伍建設，提高員工的素質。認真履行國網公司電力優質服務十項承諾和電力員工服務行為十個不準，提高廣大員工的優質服務意識和工作積極性，是搞好優質服務和行風建設工作打的堅實基礎。作為所長，平日以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，在節日期間沒有收受任何職工、任何單位、任何人的禮物和禮品，更沒有收受任何用電客户的金錢。節日期間對送禮者當場婉拒，保持了一個共產黨員的先進性和純潔性。一年中全體職工沒有發生一起黨風、行風、廉政方面的問題，沒有發生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和違法違紀案件，在社會上樹立了良好的電力形象。

供電所在服務政府工作中心、服務地方經濟發展、服務人民羣眾生活用電等方面，雖然取得了一些成績，這有賴於鎮政府和公司的正確領導、兄弟單位的幫助支持和廣大用電客户的信任理解。但與領導的希望、客户的期望和自身的主觀願望還有一些不如人意的地方，在今後的工作中，我們供電所將不斷創新工作方法，克難求進，狠抓關鍵措施落實，按照鎮黨委政府和公司的要求，履行職責，勤奮工作，敬業奉獻，為促進梨林鎮的經濟發展作出新的努力，最終達到讓羣眾滿意、讓客户滿意、讓政府滿意，向黨委、政府交一份滿意的答卷。