基層反映:遏制自媒體亂象亟須提升綜合治理能力

基層反映:遏制自媒體亂象亟須提升綜合治理能力

“公眾號侮辱魯迅”一事近日登上微博熱搜榜，這篇引發眾怒的“公眾號侮辱魯迅”公號文章，堪稱近年來自媒體亂象之典型樣本。近年來，隨着微信、微博等自媒體平台融入老百姓的日常生活，各種自媒體亂象也大有愈演愈烈之勢。 

加強自媒體亂象治理打擊，亟須提升綜合治理能力營造健康有序的網絡環境。　　

一、自媒體領域亂象的表現

　一是“刷”字當頭，流量造假吹起繁榮泡沫。隨着自媒體的興起，自媒體的營銷價值逐漸得到重視，為了提高企業核心競爭力，越來越多的廣告主將重金砸向微信、微博和新興的直播平台。點擊率、閲讀量、粉絲數是考量新媒體平台傳播力的重要依據，因而靠機器刷閲讀量、花錢買微博“殭屍粉”等自媒體亂象開始層出不窮。

二是謠言滋生，危害社會健康穩定發展。電視、報紙等傳統媒體的新聞信息需要遵循客觀真實的原則，有其嚴格規範的生產流程。隨着互聯網的普及，受多種因素的影響，自媒體逐漸成為謠言滋生的平台，有的公眾號惡意對事件進行抹黑，有些網站則用“標題黨”推波助瀾，各種失實報道比比皆是，擾亂了社會秩序，影響了社會穩定。

　三是格調低下，為博眼球低俗獵奇。一些網絡直播平台為了吸引網友眼球進行“奇葩”的網絡直播或涉黃“網紅”直播，這給直播平台帶來了短暫的用户流量高峯，但直播平台在由此獲得暫時經濟利益的同時，也走入了內容低俗與高度同質化的死衚衕。

二、對策建議

一是完善相關法律法規。網絡空間不是法外之地，網絡營銷行為必須遵守國家法律法規。目前由於相關法律法規的不完善，網絡營銷的造假問題、侵權問題、安全問題大量湧現，影響了企業和顧客之間的營銷活動的正常運行。建議進一步完善《廣告法》、《互聯網信息服務管理辦法》等法律法規的配套規章，出台專門的網絡營銷管理辦法，針對網絡營銷主體登記、網絡消費欺詐、網絡不當廣告行為、網絡格式條款、消費者權益保護等問題作出明確的解釋，用法律的手段保障網絡營銷活動正常，以利於市場經濟的健康、有序、穩定運行。

　二是提高技術監測水平。建立自媒體大數據庫，加強自媒體帳號監測和自媒體平台運營數據分析，實時演算個人動態數據，藉助大數據技術，助推互聯網流量造假問題的解決，幫助企業進一步優化廣告投放效益。

　三是加大監管打擊力度。進一步明確工商、文化、經信、公安等監管部門職責，形成協同監管合力，堅決打擊擾亂互聯網經營秩序和信息傳播秩序的現象。以保障消費者的合法權益為目標，加強網絡交易監管，加大對售假、虛假廣告等不法行為的打擊力度，營造安全公平的網絡交易環境；以維護公共利益為目標，加強網絡信息監管，各地公安機關設立並普及網警派出所，履行網絡輿情維穩等工作職責。引導市民通過電話、QQ實現網絡空間報警，從而對網絡信息進行直接的干預或控制活動，提高打擊的主動性和時效性。對利用互聯網造謠、誹謗或者發表、傳播其他有害信息，構成犯罪的，依法追究責任。

四是明確發佈平台義務。自媒體運營平台要嚴格遵守國家網信辦發佈的《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》，審核賬號的身份和資質，做好分類備案，為不同類型的賬號貼上不同標識，採取不同的管理辦法。對違規發佈和直播等行為，視情節嚴重採取警示、限制發佈、暫停更新、關閉賬號、永久封禁等措施，讓低俗化的內容和主播失去生存空間，並保存有關記錄，履行向有關主管部門報告義務。

　五是建立行業誠信機制。鼓勵倡導原創性新聞發佈，培養具有影響力的品牌性自媒體，開展國內或地方性的年度品牌性自媒體評選活動並給予適當獎勵。制定自媒體平台行業自律公約，加強自媒體人的自律，塑造行業自律形象。將違反自律公約的自媒體人和主播名單列入黑名單，行業主管部門將其違法違規行為記入相關信用檔案，造成“一處失信、處處被動”的懲戒效果。

六是加大網民監督力度。充分發揮廣大網民的監督和參與作用，在大中專院校建立網絡衞士志願者隊伍，對涉嫌造假售假、不當廣告宣傳、誘導分享欺詐、發佈不實小道消息、涉黃直播等不法行為及時舉報投訴，大力淨化自媒體生態環境。