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正文
第一篇：2014企業管理部個人工作總結
20xx年對我來説具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該説這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就09年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本着為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢，每週三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，並對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。
2、保險櫃文件的管理。此類文件涉及範圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政後勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統計報表的填寫及上報。我這一塊的統計報表涉及到南昌市經濟技術開發區、南昌市經貿委、南昌市重點企業服務平台網、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成，財務出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;並且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。並且每月整理所有用印申請單，並錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解説公司相應情況，對於客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性文件、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下，終於完美的完成。接下來就是一些後緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內部電話傳真的接收。對於外部來的電話，我會根據相應情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領導，待領導查閲。
9、人員的招聘，辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾，很多人對於要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規範還要改進。我會力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規劃：
20xx年對我來説是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
第二篇：企業管理部2014年度工作總結
海迅公司企管部
2014 年 度 工 作 總 結
重慶海迅機械製造有限公司於2014年1月18日成立以來，在公司領導的正確領導和高度信任下，在各部門的大力支持和配合下，我們團結一心、努力學習、積極開拓進取、紮實勤奮工作、認真履行職責、深化內部管理，克服種種困難，從建立健全管理制度、狠抓內部管理作手，使員工隊伍從幾人發展到貳百多人，付出了艱辛努力，各項工作取得了一定成績，為2014年的工作奠定了堅實基礎。現將2014年工作情況彙報如下：
一、 建立各種管理制度
在籌建公司初期，企管部狠抓公司制度建設，建立健全公司內部規章制度，運用科學的管理機制推進公司建設發展。
編制各部門運行制度及考核辦法、公司財務管理制度、部門職責、崗位説明書等各種相關制度116個，將具體工作及責任進行細化，明確到相關部門，落實到相關責任人。使公司逐步邁向正規化、程序化的管理。
二、 人力資源工作
落實人本管理，強化人事工作。公司目前尚處於創業階段，隨着業務領域的不斷擴大，員工隊伍的充實與穩定，公司才有發展局面，因此，在人員招聘方面存在較大困難，我們通過各方面的努力，建立了網絡、人才市場、報刊媒體發佈、張貼海報等人材招聘渠道，並與5所職業學校及相關大專院校進行了協商，到學校進行宣傳，講解公司發展優勢，同時還派專人到原乾皓公司宣講企業精神、公司文化和理念，公司領導也高度重視，組織原乾皓公司全體員工利用新華印刷廠會議室召開了動員大會。為此，我部門全年人事工作開展的核心就是落實人本化管理，讓員工的價值得以充分體現。
（一） 人員招聘工作
配備人員，我部門共組織了50次新員工招聘、辦理入職人員287人，培訓、上崗156人，辦理離職手續80人次；充實並優化了員工隊伍。
內部提拔管理人才，我部門組織完成調試人員、多能工的選拔，組織相關部門對調試人員、多能工進行培訓考試；
（二）勞動合同簽訂
於4月至12月組織各單位210員工簽訂《勞動合同》，簽訂率100%；
（三）建立員工檔案
員工工號編制，其工號由5位數字組成（○○○○○），其中第一位為部門代碼，第二位為職務（工種）代碼，後3位為員工序列號。
員工檔案管理，即建立員工電子檔案（員工花名冊、薪資明細等），員工紙質檔案分類按工號順序依次存檔。
（四）員工培訓
編制了年度、月度及日培訓計劃，進行兩次大型培訓，合計參加培訓80餘人，進行了3次小型零星培訓，合計參加培訓50餘人。
（五）辦公用品管理
建立辦公用品使用檔案，根據申請使用請購單進行採購，領用登記,控制發放量，確保辦公用品的合理使用；並建立辦公用品採購入庫及領用電子檔案。
三、社保工作
由於公司前期資金投入較大，在資金緊張的情況下，也絲毫沒有減少員工社保的辦理、反而增加了對員工勞動保障的投入，辦理社保如下：
1、養老保險
養老保險增加66人，減少：3人；目前養老保險正常參保63人；
2、醫療保險
醫療保險增加70人，減少：5人；目前醫療保險正常參保64人；
3、失業保險
失業保險增加70人，減少：5人；目前失業保險正常參保64人；
4、工傷保險
工傷保險增加210人，減少：34人；目前工傷保險正常參保176人；
5、生育保險
生育保險增加53人，減少：4人；目前生育保險正常參保49人；
6、工傷辦理
全年工傷：17人，其中：生產部：11人，品質部：3人，設備動力部：2人，總經辦：1人。
四、 “檔案”管理工作，確保信息安全。
1、 建立設備檔案
設備檔案按出廠編號依次存放，設備資料主要分類為：加工中心類、銑牀類（普銑、數銑）、鏜牀類、鑽牀類、珩磨類、專機類等，同時建立電子檔案。
2、 建立文件檔案
文件檔案主要建立了：員工檔案類（按工號依次存放）、公司制度類（按文號依次存放）、部門文件類（按文號依次存放）、會議紀要類（按文號依次存放）、外部和同類（按時間先後順序依次存放）、簽呈類（按時間先後順序依次存放）；各類檔案都建立了電子檔案，防止文件丟失。
五、 後勤工作。
積極協調後勤保障工作，穩步有序地推進後勤工作。
一是，把食堂辦得有聲有色。
在籌備期員工食堂準備工作尚未完成的情況下，管理人員帶頭一起做飯、菜，以滿足員工基本生活。公司本着成本核算的原則，讓企管部自己管理食堂，使員工伙食基本滿意，食堂管理員為了改善伙食，尋找採購渠道，克服物價日趨上漲的劣勢，每週有五次上的時間半夜採購物資，非常辛苦。並半年進行一次食堂滿意度調查，食堂收到建議10條，均逐一改進。
二是，員工宿舍管理。
公司在員工生活附屬設施的準備工作中，也進行了大量精心細緻的準備工作，在員工宿舍內部安裝了鐵質上下牀鋪和生活用鐵櫃，每間宿舍均配置了壁掛式空調，我部門為員工辦理宿舍入住手續，對其進行管理；
在辦公大樓頂樓專門修建了員工浴室並配套安裝了熱水供應設備（空氣源熱泵），為員工提供生活保障。
三是，辦理網絡
由於公司地域位置辦理網絡的單位較少，很多通訊單位不願意辦理網絡，因為費用較大，為豐富員工業餘時間的娛樂生活，我們通過各種渠道辦理網絡，公司網絡是接入中國移動通信有限公司光纖服務，帶寬為2m，充分利用公司已有網絡資源，使員工宿舍安裝網線。
四是，通過貨比三家，組織製作員工工着服，夏裝460套、冬裝600套，總支出元。
六、企管部安全消防工作的開展
（一） 安全工作：
我部門全年安全指標圍繞人、車、財、物的安全而制定，為此，作為企管部，以“預防、規範和自律”為準則，落實安全保障工作：
一是，強化“四防”管理，杜絕安全隱患。“防水、防電、防火、防盜”是後勤保障，是工作的頭等大事，為此，對於辦公樓內的水、電、氣設施、設備，下班後我部門安排住公司人員檢查辦公電源、水源、氣源的切斷情況；對於辦公樓的門窗及辦公設施，我部門安排清潔工於每日上、下班前進行檢查，有異常情況及時報告。全年我部門共組織完成公司門、窗、電源等設施維修、多次，實現辦公安全綜合治理無責任事故。
二是，強化“車輛”管理，實現安全出車。企管部要求駕駛員每週對公司車輛車況進行自檢，組織完成車輛年檢、保養、維修及違章查詢處理。認真組織協調車輛使用，在各部門的大力支持下，我部門組織完成全年公司公務出車，安全出車率100%。
（二） 消防工作
為了大力做好消防工作，提高消防意識，消除安全隱患，公司的消防工作在原基礎上，進一步完善消防設施，提供了良好的安全保障，消防器材配備了乾粉滅火器（8㎏）40個；二氧化碳滅火器（3㎏）6個；滅火箱19各；安裝逃生指示燈7個；應急雙燈4個；過道消防應急燈10個；消防栓16個，設置安全吸煙點，防止火災事故的發生。
（三） 盜竊工作
為了提高安防意識，消除安全隱患， 確保公司財產安全，公司的安防工作在原有保安及圍牆的基礎上，進一步完善安防設施配備，曾設12個攝像機，紅外線對射報警系統一套：9對（7個防區）為公司提供了良好的安防基礎保障，一年來未發生盜竊事故。
七、iso/ts16949:2014質量管理體系工作推進
為了確保公司在2014上半年一次性通過iso/ts16949：2014質量管理體系認證我部門牽頭組織公司各部門貫徹ts16949質量管理體系推行工作；組織編寫ts16949質量管理體系的質量手冊、程序文件；全面負責ts16949指導、督促、檢查、考核工作；
八、公司網站建設
網站在當今社會已經是企業形象宣傳，提高競爭力的普遍手段，在企業正常工作的運行過程中，網站的重要性也尤為突出，我公司網站建設工作於3月份列入工作計劃之中。從節約成本的角度出發，該網站由公司自己開發建設，指派企管部李學傑進行設計製作。目前公司的網站已經建設完畢，可投入正常使用，投入使用後，根據公司實際情況再對不合理部分進行逐一修改健全。
九、企管部工作存在的不足：
（一）人力資源管理是我部門工作的弱項，在人員供給方面，我部門還不能夠實現人才的有效儲備，人力資源管理工作還僅停留在基礎的事務性工作方面，還不能夠從戰略的角度，實現真正的人力資源管理。在人事流程執行的時效性方面，我部門在全年工作中存在滯後的現象。在人員培訓方面，我部門缺少對培訓教材的組織(請關注：)編制，及內部培訓講師隊伍的建設，對業務骨幹的發現和深造培養。
（二）考核工作存在考核標準滯後，以致於考核工作中出現認識上的出入，考核人員本身駕馭全局、分析問題、解決問題的能力還有待提高，考核方法、
考核心態亟需完善和調整。
（三）後勤工作中軍事化管理落實得不好，宿舍髒亂較嚴重
（四）推行ts16949工作力度不夠，大部分部門無工作積極性，有牴觸情緒，給推進工作帶來很大難度。
十、2014年工作思路
明年是企業發展的起步階段，為了實現行業領先目標，必須強化基礎管理、強化執行力、強化隊伍建設，以ts16949為管理主線，消除過程中的各種浪費、細化成本考核；嚴抓過程控制和過程檢測，提升產品實物質量, 嚴抓安全管理，團結務實、創新奮鬥，全面提升企業綜合競爭力。
（一）以貫徹ts16949為主線
2014上半年公司必須一次性通過iso/ts16949：2014質量管理體系認證工作，推行和完善企業標準化管理體系，在認證的過程中，將16949的各類項規定導入公司的日常管理工作，進一步推進現代企業管理方式，以科學的管理方法為指導，強化公司內部管理工作，促進公司的穩步健康發展。
（二）推行工資分配製度改革。
為了實現以人制變為制度化管理，制度面前人人平等；職責清晰，責、權、利也明確；修訂薪酬管理辦法，制定績效工資制，使員工利益量化，讓能幹的人、肯幹的人得到實惠以公司文化理念為宗旨，以安全、文明生產為動力，以實現產值為效率，切實注重時效性、規範性和科學性，
（三）制定技術革新、合理化建議、修舊利廢管理制度和物資（刀具、輔料、辦公用品等）消耗定額，降低成本，體現附加值，從而有利於提高企業的生產能力和市場競爭能力，增加企業的經濟效益。
（四）公司用指標考核部門
年初公司與生產部、供銷部、企管部、設備動力部簽訂安全責任書，防止重大人身傷害事故，設備重大事故的發生，與生產部、品質部、供銷部籤
訂質量保證協議；狠抓產品實物質量，提高產品合格率，提高經營誠信度，確保企業品牌打得響，產品質量過得硬，確保公司質量目標的順利完成；與生產部、品質部、供銷部簽訂產量保證協議，
通過各項指標的考核，確保實現公司“十二五”發展規劃
（五）一是以人為本，注重各種人才的培養，強化企業內部管理，增強團隊協作精神，保持員工之間的親和力，着力提高員工整體素質
（六）完善企業規章制度，強化企業內部管理，
建立企業溝通渠道，以公司文化理念為宗旨，以安全、文明生產為動力；
（七）加大人員招聘力度
春節後，通過人才市場、技校、大專院校、媒體網絡、員工內部介紹等途徑開展人員招聘工作。
重慶海迅機械製造有限公司企管部
2014年1月11日
第三篇：企業管理個人工作總結
企業管理個人工作總結
首先非常感謝領導們能給我這次學習和自我提升的機會，轉眼間兩個月的自薦班學習很快就結束了，理論課程和現場實習讓我對現場分部有了一個更深的認識，也讓自己在以後的工作當中確立了明確的追求目標。
我是一名前台接待員，雖然自己現在的工作與現場相比也有相通之處，但自從我上了理論課程之後，感覺自己離一名合格的管理者還相差很多，通過自薦班的學習首先自己的主觀意識就發生了變化，作為一名管理者考驗我們更多的是管理、溝通、幫帶、自我提升與總結能力。自己也即將對從一名被管理者走向管理者道路上了解了管理角色轉變和能力提升，最重要的也是學會自我管理才能影響別人做好表率工作。
在理論學習中使我最受益的一門課程就是教練技術，同時也使我在工作當中對新員工的幫帶工作得到了提升，當我沒參加自薦班課程之前，做為一名老員工也在幫帶一些新員工工作，在做教練幫帶時，總找不到幫帶的方式方法進行輔導，現在我可以根據員工的性格制定實習計劃，再按照輔導的一般結構：説明、示範、練習、認可、跟蹤的方法進行輔導，再根據員工的學習狀況進行改進，激發員工的積極、主動、自信的心態。
在現場的實習中不僅要檢查商品質量價格、品種、對人員監控、員工培訓、對新員工辦理入職等等，還要做出銷售分析總結，安排市場調查、與供應商及員工之間的溝通工作，其中如何做好員工管理和溝通是我要突破的重點，那麼如何管理好自己的團隊呢，我也一直在反覆的思考，如果自己走上管理崗位又要用什麼方式來帶好自己的團隊？通過程總講的"員工管理"課程和教練幫帶的過程中，我學習到了每個人都有一套自己的管理策略和風格；自己所帶的團隊也會有不同性格的人，首先對自己要有信心，培養自己的魄力也要有過硬的專業技能，有準確的判斷力和公平公正的原則，最重要的是善於溝通與分享，增強整個團隊的凝聚力，通過這次的自薦班學習也為我以後的工作做好了鋪墊工作。
很高興自己加入到了天虹這個團隊工作，讓我深刻體會到一個企業的文化與精髓，一個重視員工的企業是有靈魂的，雖然只是2個月的短暫學習，但我會在以後的工作當中更加的努力，豐富自己各分方面的知識技能，感謝教練在這段時間給我的幫助，也感謝所有老師對我們的用心！
第四篇：企業管理部工作的自我總結
企業管理部工作的自我總結：
2014年對我來説具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該説這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就09年的工作情況作自我總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本着為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每週三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，並對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。
2、保險櫃文件的管理。此類文件涉及範圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政後勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統計報表的填寫及上報。我這一塊的統計報表涉及到南昌市經濟技術開發區、南昌市經貿委、南昌市重點企業服務平台網、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成，財務出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；並且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。並且每月整理所有用印申請單，並錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解説公司相應情況，對於客人一系列問題進行解答；也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性文件、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下，終於完美的完成。接下來就是一些後緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
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第五篇：企業綜合管理部工作總結
在公司全面實施“十一五”戰略規劃的第三年裏，由於部門整合為綜合管理部，工作範圍隨之由原來單純對銀行、外管，擴展到了對海關、經貿廳、商檢局、貿促會、edi、商會等多個政府機關單位的工作，其中還包括了大量的公司後勤工作。在公司領導的關心幫助和具體指導下,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好地發揮了職能作用,為公司的發展做出了應有的貢獻.針對過去一年的具體工作彙報如下：
一、圓滿完成2014年各項常規工作。
1、認真及時地完成了公司各項外匯資金的收付、查詢及催收工作。截至 11月20日 完成出口項下交單量usd比去年同期增加11.3%；進口開證usd,比去年同期增長44%;信用證項下付匯usd,其中集團usd;一般進口付匯usd，外匯收入登記份usd,比去年同期增加15.6%;支付佣金份usd。
另外為減少出口收匯的損失和增加進口付匯的收益，協助財務辦理各項貿易融資及做好資金調配工作，辦理商業發票融資全年累計usd。平時積極配合業務部門查詢相關外匯信息，每日及時將銀行人民幣外匯牌價的遠期價格交由公司信息中心在內部網上發佈,以便業務員能及時有效地對外進行合理的報價，對於平時小額出口交單部分做了押匯及福費廷,辦理遠期結售匯usd.
由於國家對外匯收支的加強管理,待核查帳户的開立,結售匯自7月新增加的外匯管理局網站上的預收貨款合同及款項的登記和註銷,另外11月對於預付外匯也增加了登記審批手續,使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續,工作量也相應增加,同時也要求我們的工作更加細緻和及時.
2、本年度出口信用保險的各項工作順利進行，積極運用出口信用保險工具規避交易風險，拓展海外市場。本年度總計投保發票金額usd,比去年同期，截止10月底交納保費usd,比去年同期。本年度未產生新的可能損失，協助業務員處理上年度七部的商帳追收,做好了及時溝通的橋樑作用。截止 11月20日 申請過有效限額個，其中usd萬以上的個。上一保險年度的最低保險費usd已基本完成,保單已順利完成了續保工作.
3、核銷工作嚴格按照公司內部管理的要求順利進行。截止10月底總計領用核銷單份，較去年同期,較前年同期下降了%。外管核銷份,核銷金額為usd.截止 12月10日 逾期天未收匯的核銷單有份。由於南北系統中該部分功能已有近一年的不斷完善,目前已經非常成熟,不僅增強了業務員對於零庫存業務動向的瞭解,也更加明確了業務員對核銷單催收的目標性.從而加強了核銷單管理，促進了我司領單、出口、收匯、核銷的良性循環。
4、物權憑證的催收和保管工作能順利有效地進行。截止 12月10日 總計收到提單份，留底備案份。在新系統的支持下能夠做到及時催收和備份工作，同時並有利於信用保險投保工作的查漏補缺，另外也為之後業務開展提供相關的信息支持。
5、單證辦證工作在部門合併之後仍順利開展,11個類別的單證申領辦理功能已在南北系統中增加,相應減輕了之前人工反覆確認的工作，單證出錯率和出錯總量也較往年有減少,提高了工作效率.
6、積極搞好後勤保障，由於其具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，所以更要求增強服務的主動性，講求規範，努力提高辦事水平，加強管理，努力提高服務質量。而其中車輛管理更是多年來是綜合部工作的重點環節，加強車輛調度管理工作，對調度用車方案進行了調整，盡力保障領導和業務用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了出車提前預約，準時出車，安全行車，全年安全行使公里（不包含業務自備車行使里程數），沒有發生一起交通事故。
二、工作中的不足和來年工作計劃安排。
回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要得利於以下幾個方面，一是公司領導的重視、理解、支持；二是業務部門的配合與理解；三是辦公室同志的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，距離上級要求、和業務部門的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。一是工作缺乏主動性、預見性；二是有時工作安排還不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待於我們在今後的工作中改進和提高。
工作中存在的具體問題也是有的。一是雖然保險公司已針對我司的情況已下調了保險費率，且經貿廳已出台保費補貼的公文,但相對於之前年度的投保情況看,信用險實際在出口業務中的滲透率仍有大幅下降.在當前不利的外部大環境下，公司業務的開展更應以風險管理為核心，它是在即定的風險政策的前提下，合理利用外部資源，儘可能降低經營風險。應將信用保險對貿易的事前評估、事中監控、事後保障的功能，與我業務部門動態掌握買家資信、應收帳款、收匯情況有機結合，貫穿於公司的內部風險管理各流程，加上公司自身的授信管理、合同管理、核銷單管理、收匯管理，形成全面的內控體系，促進公司業務管理水平不斷提升，在快速發展的同時將風險控制在前。二是新近發現進口核銷與實際業務有脱節現象，系統沒有相關功能，導致如果業務沒有退回進口報關單和銀行未退回進口核銷單，核銷員無從知曉是否及時核銷，等外管催核就太被動，今後的工作將和信息中心進一步溝通增加相應的核查功能。三是原綜合部大部分工作與系統脱節，人工統計工作重複，工作效率低，需進一步整理後充分利用現有的系統進行綜合管理。四是對外傭金等的支付工作按公司規章制度應有財務統一執行，該工作尚未交接，需與財務做進一步溝通和交接。五是公司公務用車在年中已安全行使公里，距公司車輛管理制度中轉讓或更新處理條件的萬公里數不遠，按使用情況看，來年公司可能要提前做更新打算。
在新的一年裏，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞綜合管理部業務工作，以創新的精神完成好各項工作。一是努力探索綜合業務自身規律，提高辦事水平；二是提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創造性。三是強化管理，進一步健全工作機制，促進綜合管理工作的規範化、科學化。
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企業管理部2月份工作總結
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