一晃來到醫院也三年了，辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。我不是專業出身但也在辦公室工作有八年了，把每一天都當做學習的一天，工作中能順利完成各項任務，這主要
與領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開的。醫院的發展，靠個人力量肯定是不行的，只有靠團隊的力量，靠大家的齊心協力才能把工作做好。
回顧剛剛過去的2017年，截止到12月20日，我院門診營業額同比去年增加了約200萬，住院患者增加了173人2017年住院患者871人，管局364人，市政407人，農合98人，市政農合2人，這些來之不易的成績，凝聚了廣大員工的辛勤和汗水，充分體現了我們各級團隊高效的執行力和強大的創造力，我為有這樣的優秀團隊深感自豪。
我們在座的有的已經工作了多年，有的剛踏入社會不久，但不管在哪裏工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更多挑戰性的工作；另外大家也得認真考慮，在這裏上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持着醫院，這將是兩種不一樣的結果，只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，等待我們的必然是醫院的繁榮昌盛和大家的安心和開心。
雖然我們有了些成績，但是我們還有很多不足，針對存在的問題2018進行對大家的要求如下：1、住院部病例要求及時準確完成，反覆核對不要應付了事；2、門診醫生開方要細心核對準確不要給患者及各科室造成不必要的麻煩，3、關於退方要求誰經手誰簽字，4、輔助科室見票做其檢查，體檢人員見體檢單，住院患者見醫囑單、門診患者見收費票據其它一律不允許做，5、門診醫生關於處置患者要追溯繳費處方，避免處置完沒收費現象，6、護理部要嚴格進行三查八對，無菌操作，工作做到細心、對待患者要有耐心。
醫院要想發展不是在於我們服務了多少患者，而是我們服務好了多少患者，提出的這幾點要求希望大家認真對待，如18年還有這類問題出現，我們將會嚴肅處理。我把各科室的問題提出來不是否認大家的辛苦付出，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以後的工作不斷完善，相信只要全體員工心往一處想，智往一處謀，勁往一處使，把各方面的智慧和力量凝聚起來，我們一定會再創輝煌。最後希望咱們2018年擼起袖子加油幹，爭取把上一年拍在沙灘上。
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