創新和諧醫院 打造優質品牌<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
辭舊迎新爆竹笑，歡樂祥和天使歡，緊張忙碌的2010年結束了，新的充滿希望和夢想的2011年向我們展開了擁抱的翅膀。在這一年多的時間裏，我院經歷了歷史性變革，完成了大跨度的轉型工作。2010年是我院發展史上較為繁忙的一年，也是我院發展史上成效顯著的一年。在堅強有力、團結務實的班子領導下，在全院職工的努力拼搏下，我院以科學發展觀為統領，解放思想、開拓進取，真抓實幹，使醫院各項工作取得了長足的進展，取得了可喜的成績，獲得了社會效益與經濟效益的雙豐收，為2011年的工作奠定堅定的基礎。
一、繼往開來，打造全新醫院
XX醫院是一所集醫療，科研，教學預防保健為一體的新型綜合性醫院，我院的前身武警陪隊醫院，是國有企業醫院，接納的都是一些官兵及家屬，從2009年10月開始，我院逐步完成了從國有企業到民營企業的轉型工作，在企業完美轉型後，醫院面向了廣大人民羣眾，醫院的服務對象，工作內容、經費來源及管理模式發生了巨大的變化，面對如此巨大的變化，部分職工思想上一時還不能跟上變換了的形勢。這對於老員工是一個巨大的考驗，面對這種情況，醫院黨組織決定根據醫院實際在幹部職工中開展思想教育，創新思維，轉變觀念，由過去的面向上級、被動服務、要求奉獻轉變為面向市場、主動服務、實現自我，統一了思想，理清了工作思路，形成了符合醫院的實際的操作規程、工作制度。
二、廣納賢才，加強隊伍建設
為了充分發揮優秀專家和業務骨幹的羣體優勢，努力打造出一批以高學歷、高職稱為主體，技術精湛、德才兼備的優秀人才技術隊伍。從2010年X月起，我院通過媒體、網絡進行了大規模的招聘工作，文員、醫師、藥濟師、後勤等崗位廣納賢才，新增員工XX名，這股新生力量充實到各個工作崗位，着力加強了人才隊伍建設，截至目前為止，我院已有醫務人員100餘人，其中高級職稱30餘人，按照《領導幹部選拔任用工作條例》要求，我院從基層有實際工作經驗的員工有選撥有領導能力的人競聘上崗，通過個人自薦、科室申請、支部推薦、評審辦公室資格審查、無記名投票、領導小組把關，綜合評價後，有XX名業務骨幹脱穎而出，完善了領導崗位，建立行之有效的高層管理人員工作制度。為醫院爭先創優、又好又快發展奠定了堅實的基礎，提供了強大的人力資源保障，激發了全體醫護人員的工作熱情，同時打造了醫院人才梯隊的建設。
三、廉潔自律，狠抓醫風建設
醫院是一個聖潔的地方，建院宗旨是：“治病救人，救死扶傷”，近幾年來，收紅包，卡患者等不正當的行業之風給醫院的名譽造成了很壞的影響，針對於此，我院從轉型以來，一直注重加強醫德醫風管理，狠抓黨風廉政建設，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，深入推進反腐倡廉各項工作的落實。切實抓好職業道德、行業作風、法紀法規等方面教育。堅持講學習、講政治、講正氣，秉公辦事、廉潔自律，樹立全心全意為人民服務的思想，自覺做到自警、自重、自省、自勵。
四、提高自我，加強學習氛圍
不斷的提高自我，是我院發展的必經之路，為了確保了醫院人才素質的不斷提高，我們先後組織了各項學習活動，如崗前培訓，在崗培訓，技術竟賽，行業標兵等，領導幹部狠抓政治理論學習，進一步提高班子成員的政治思想水平。醫生護士狠抓技術培訓，要將最精堪的醫術奉獻給求醫患者，通過不定期在崗繼續教育，幹部職工的整體水平得到了很大的提升，醫院工會組織開展了創建學習型科室、爭做知識型職工活動，增強了全院的爭優創先意識，促進了幹羣之間的緊密合作，講團結、講風格、講效率，講奉獻的精神在全院遍地開花。截至目前為止，我院臨牀護士培訓率達XX％。醫師考核率達XX%，受教育面達100％。
五、以人為本，構建合諧醫院
2010年我院投入了大量的人力物力，使患者就醫和人居環境得到極大改善，在全院開展愛院衞生活動，定期組織全院打掃衞生、消毒工作，並定期檢查評分，實行獎罰制度。同時，我們開展了XX項創新服務項目，推行一站式服務，提暢換位思考，傾聽患者的呼聲，關心患者的疾苦，瞭解患者的願望和要求，解決患者關心的實際問題。通過一系統的活動，促進醫護人員改進工作方法，轉變服務態度，提高了服務水平。
去年我院創收總額達XXXX元，同比經濟增長高達XX%，羣眾滿意度達到XX%；醫療安全事故為0。是我院的豐收年，但這並不意味着我們有資格滿足與驕傲，更不能因此而停滯不前，而是更應該以此為基石，向更高一層邁進。取得這樣的成績，是因為我們把醫療質量管理放在首位，始終堅持“以病人為中心”，始終把實現和維護好廣大人民羣眾的生命健康安全作為貫徹科學發展觀的出發點和落腳點。良好的口碑是醫院的免費廣告，精堪的技術是醫院的生存根本，“人性化、個性化、親情化”的服務讓我院在短時間內即打響了知名度，這種親情服務、人性化服務、禮儀服務、滿意服務、感動服務，在某種程度上拉近了護患間距離。今天后我們仍要以此為基礎，更好的服務於民，建立一個真正的合諧型醫院。
六、誠信為民，打造服務品牌
目前，我院秉承“官兵滿意，百姓放心”的宗旨，把病人的康復療效與康復放在第一位，積極探索適應現代醫學發展新管理模式，全力打造現代化綜合“綠色醫院”。醫院以優雅的就醫環境，優質的醫療服務和規範的診療技術為基礎，堅持以“誠心，優質，温馨，便捷”為服務理念，以患者的需求為導向，保護患者隱私和設身處地的為患者着想。鼓勵開展新技術、新項目力度，以創新引進為載體、以科技成果轉化生產力為抓手，打造後發優勢，促進醫院可持續發展。在病人診療過程中實行全程導醫，微笑服務，力爭為患者提供多層次，全方位的醫療服務，創建重慶地區現代化品牌醫院，
七、團結奮進，迎戰二零一一
2010年可以説是我們的開創年，而2011年，則是我們的奮進之年，千里之行，始於足下。為了促進更好更快的發展，我們在將在2011年加大市場投入，充分利用醫院現有優勢，科學配置醫院條件、環境、技術、市場、人際關係等資源，提高醫院發展能力，提高醫院發展質量，提高醫院服務水平。使醫院經濟和社會發展在速度、質量、結構、效益走在同行業前列。成為名副其實的“全國百姓放心示範醫院”。為患者謀福利的同時，也將進一步改善院職工的待遇。
回首即將過去非同尋常的一年，我們為醫院科學發展所取得的成果而倍感歡欣鼓舞；同時我們也為實現醫院平穩健康發展所付出的艱苦卓絕的努力而價有所值。過去的一年，成績已經成為過去。新的一年，更加艱鉅繁重的任務正擺在我們面前。我們要戮力同心，事不避難，勇於承擔。一定要鋭意進取，同心**地奮鬥。讓我們以科學發展觀為統領，自強不息，奮發圖強，更加註重醫院的發展速度、質量和效益；更加註重推動醫院發展方式的轉變；更加註重醫院的改革和創新；更加註重醫院發展的統籌協調，用我們聰明的才智和辛勤的雙手，描繪出醫院和諧發展的更新更美的畫卷！
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