醫院工作總結彙報發言
各位領導，大家好：
2011年我們皇華醫院在市衞生局的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，自覺踐行科學發展觀，積極開展創先爭優活動，深入開展“三好一滿意“活動，積極推進醫療惠民行動，全面落實醫改政策，積極推行基本公共衞生服務項目，嚴格科學管理，提升服務質量，順利完成了各項基本工作，具體彙報如下：<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
一、主要工作
（一）基本公共衞生服務
認真抓好公共衞生服務工作，努力實現城鄉衞生服務均等化目標。根據公共衞生服務項目的要求，醫院成立基本公共衞生服務項目領導小組，組建基本公共衞生服務隊，組織舉辦4次基本公共衞生服務項目知識培訓班，培訓人員280人次。公共衞生服務隊採取走村入户的方式，在2--6月份共為轄區內居民24978人進行了健康查體，建立健康檔案20162例，篩查出高血壓患者1649例，篩查出糖尿病患者431例，篩查出精神病患者460例，其中重型精神病人86例，孕產婦建檔管理197例，住院分娩29例，兒童系統管理人數950人，新生兒童建卡98人，接種各種疫苗2535人次，接種率達99.8%；執法監督4次，監督攤、點、店186户次，打擊非法行醫一例。設置公共衞生服務宣傳欄13個，宣傳內容實行每季度更換1次，發放宣傳資料3萬餘份，發放健康教育手冊1萬餘份，內容包含九項基本公共衞生服務項目、新農合政策、醫院科室簡介等，公開科室及臨牀大夫電話，便於羣眾就醫諮詢。
（二）醫療惠民行動
1、加大宣傳力度，讓百姓瞭解醫療惠民服務行動。醫院採取張掛橫幅、印發簡報、安裝電子屏幕、製作版面等形式大力宣傳醫療惠民行動，及時向上級報送活動開展情況信息，至5月底共報送信息6條，醫院編髮簡報3期，張掛橫幅1條，製作版面41個（其中監督台兩個，宣傳版面3個，社區衞生所懸掛宣傳合作醫療版面36個）。
2、開展每月一次病人滿意度問卷調查活動，落實門（急）診病例一本通，實施“一日清單”，實行陽光收費，在明顯位置設意見箱，接受社會、病人的監督。
3、為職工承諾的4件實事，凡本院職工及直系親屬在我院作輔助檢查的一律免費；對本單位職工大病進行醫藥費用補助；2011年重陽節為職工父母做一次免費健康查體；對特困職工進行救助。上半年為職工辦實事費用近2萬元。
（三）嚴格執行新農合報銷政策，做到專款專用， 1-6月份門診報銷人次18964人次 ，報銷金額1043272.00元，住院報銷人次779人次，共報銷金額502234.20元，其中最多報銷金額7251.00元。
（四）醫療業務工作
1-6月份門診人次共計13296餘人次，住院799人次，完成業務收入194.6萬元，完成手術102例，其中普外28例，骨外21例，剖宮產17例，婦科16例，泌尿外科15例，肛腸手術6例，
（五）嚴格執行國家基本藥物制度，所有藥品全部實行零差率銷售，減輕了羣眾的經濟負擔。
（六）加強人才培訓，增強發展後勁，採取送出去，請進來的辦法，選送在工作中表現積極的同志到上級醫院進修學習，聘請上級醫師到我院指導開展業務工作，提高醫療業務技術水平。
二、存在問題和下半年的工作打算
回顧半年工作，有成績也有問題，基本上完成了各項工作任務，但是業務開展的還不夠好，經濟效益還不理想，因此在下半年工作中
（一）要繼續抓好基本公共衞生服務工作，逐步規範、健全居民健康檔案，努力提高居民健康檔案的使用率，進一步規範村衞生室的各項業務工作，對上半年未做好的工作要抓實、抓好。
（二）認真紮實開展“三好一滿意”活動，積極推進醫療惠民服務行動，積極構建和諧醫患關係，解決好羣眾看病、就醫的問題，做好服務，樹好窗口形象，讓羣眾滿意、讓政府滿意、讓職工滿意。
（三）繼續抓好醫療質量工作，加強醫療質量管理、狠抓業務學習，提高醫務人員的技術水平，讓羣眾看病放心，看病滿意。
（四）加強行風建設，強化內部管理，優化服務環境，做到激勵工作積極的，鞭撻推進工作懶散的，進一步增強全院職工的競爭意識、創新意識、質量意識，全面提升醫院形象。（五）加強醫院文化建設，教育職工樹立幹一行愛一行、以院為家、集體至上思想，團結一致、共同協作，努力完成各項工作。
（六）逐步改善醫院辦公設施，改善醫院環境，為職工和病人提供舒適的工作和就醫環境。
總之，在下步工作中我們要以實際行動積極工作，改正缺點和不足，努力打造一個講政治、講學習、講正氣、團結協作、求真務實、政治堅定、作風過硬的領導班子集體，繼續發揚批評與自我批評的優良作風，努力做到大事講原則、小事講風格、令行禁止、雷厲風行，做好自己，帶好隊伍，全面推進醫療惠民、推進醫改工作，做到服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意，為辦好普惠於民的醫療衞生事業做出更好的成績。
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