作為一名專職律師，本人在過去的20xx年裏認真遵守憲法和法律，遵守律師職業道德和執業紀律規範，依法、誠信、盡職、盡責執業，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，促進社會和諧發展，認真完成律師事務所指派的各項任務，無任何被投訴記錄。
一、遵守憲法、法律、法規和規章，遵守職業道德、執業紀律和行業規範，履行法定職責
本人在執業過程中，認真遵守憲法、法律、法規和規章，沒有任何違法亂紀的行為和言論。積極主動的服從律師監管部門和律師事務所的監督和管理，在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時出庭、提交法律文件，積極配合法官的審理工作。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為；不偽造證據或誘導、威脅委託人、證人提供虛假證據，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規定傳遞信件，錢物或與案情有關的信息；與同行之間，積極團結、互相協助，不做詆譭同行聲譽的事情；沒有采用貶損、詆譭、降低收費標準等不正當手段進行業務競爭的行為；嚴格按業務操作規程辦理，沒有損害國家社會和當事人合法權利的行為；與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關係中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為；沒有從事違法和有悖律師職業道德、公民道德規範，損害律師職業形象的行為。沒有受到任何行政機關、監管部門的任何一項行政懲罰或行業處罰。
二、遵守律師協會章程，履行會員義務
本人嚴格遵守律師協會章程，認真執行律師協會決議；遵守律師職業道德和執業紀律，遵守律師行業規範和準則；積極參加律師行業業務培訓；
虛心認真地接受律師協會的指導、監督和管理；積極承擔律師協會委託的工作，履行律師協會規定的法律援助義務；自覺地維護律師職業榮譽，維護會員間的團結；按規定交納了會費。
三、辦理法律服務業務的數量、類別和服務質量，辦理重大案件、羣體性案件
本人在過去的一年裏，積極開拓案源，共承辦二十餘件訴訟及非訴訟案件，依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務，限度地維護委託人的合法利益。對委託事項可能產生的風險能夠如實告知委託人，從不故意對可能出現的風險做不恰當的或虛假的承諾。對委託人支付的費用能夠做到合理開支。對委託人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委託人的合法權益。積極努力為委託當事人處理好每一個案件，受到當事人的好評。
四、履行法律援助義務，參加社會服務及其他社會公益活動
本人在過去一年裏積極履行了法律援助義務，參與辦理法律援助案件多起，同時積極參加法律體檢、法制宣傳、積極捐款、提供法律幫助等公益活動，在履行法律援助義務、參加社會服務及其他社會公益活動方面表現突出。本人積極地為農民工、下崗失業人員、婦女和孤寡老人等弱勢羣體提供免費法律諮詢服務，併為多位想提起離婚之訴當事人做好調解工作，起到了良好的效果。積極的調解工作，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了團結。
五、受行政獎懲、行業獎懲
在過去的一年裏，積極參加律協及司法局組織的各項評選及其他一系列相關活動，榮獲濟南市司法行政工作先進個人，榮立三等功，大大激發了本人的工作熱情，也通過學習其他廣大優秀律師同行的先進工作事蹟，不斷增強自己的努力奮鬥、積極進取的信心，為以後的工作和學習增添了動力。在接下來的一年，我還將繼續努力，積極參加評選及其他一系列相關活動，使自己業務水平和工作技能水平不斷得到提高。在整個20xx年中，本人沒有受到過行政機關以及行業管理及部門的任何行政和行業處罰，在新的一年裏，我將一如既往地嚴格要求自己，在遵守各種規章制度的基礎上，盡努力為當事人服好務。
六、參加繼續教育
本人在努力工作外，不斷學習時事政治、黨的各項方針、政策，為進一步提高自身的業務本領，精心收集了當年新出台的法律法規和司法解釋組織律師認真進行學習，並做好學習筆記。通過自學或參加網絡培訓學習了《國家賠償法》、《行政訴訟法》、《社會保險法》《物權法》、《侵權法》等新老各項法律理論和法律實踐知識。作為一名律師，只有不斷地學習，不斷地豐富自己的視野，政治過硬，知識過硬，作風嚴謹，才能擔當起時代的重任，才能不辜負當事人的期望，才能為國家、為社會、為人民做出應盡的貢獻。
過去的工作有成績，也有不足，需要不斷提高和改善的地方還有很多。但是，為社會服務、讓當事人滿意是本律師的不斷的追求。今後的工作中，要積極查找自己在執業理念、業務能力、工作作風等方面存在的差距與不足，在辦案過程中自覺恪守“忠於法律、誠實守信、勤勉盡責、公平競爭、嚴格自律”的原則。再接再厲，鋭意進取，依照《律師法》和律師職業道德賦予的職責，為社會提供更為優質的法律服務。
xx年（今年）以來，在省司法廳和市委、市政府、市局的關心指導下，我處以教育實踐活動為核心，以“人民滿意”為標準，認真貫徹落實省、市各項工作部署，真抓實幹、主動作為，積極做好公證法律服務工作。上半年我處共辦理各類公證6071件（辦證數佔全市辦證總數一半以上），其中國內經濟公證3859件，國內民事公證959件，涉外民事公證1093件，涉港、澳、台公證80件，提存公證3件，出具執行證書77件；收費180多萬元；共涉及標的近12.5億元，避免和減少當事人經濟損失500多萬元。
一、高定位、樹立公證服務良好形象
一是一言一行代表司法行政機關的形象。公證處作為司法行政機關窗口單位，公證人員的精神面貌、工作作風、辦事效率、服務態度、公證質量等都影響着公證的公信力以及司法行政機關的形象。每一位工作人員都必須以積極進取的工作態度，強烈的職業責任感，愛崗敬業、主動作為，認真做好各自本職工作。二是一舉一動體現司法行政職能作用。公證工作從接待諮詢、審查受理、到詢問出證等每個環節都是提供法律服務的過程，也就是法律宣傳、預防糾紛、調處矛盾的過程，通過我們的公證工作，可以體現司法行政的主要職能作用。所以，我們要求每一位工作人員都要充分認識公證工作的重要性，今年上半年我處結合羣眾路線教育實踐活動，堅持以“羣眾滿意”為工作標準，進一步優化服務環境、在工作中做到熱情、耐心、嚴謹、公正，確保為當事人提供優質、高效、便捷的公證法律服務。三是在工作中感受職業自豪感。每當我們看到接待大廳和辦公室擠滿辦證的人羣時，看到的也是羣眾與社會的需求，就深感自己工作的責任；每當看到當事人拿到公證書時滿意的笑容，在辛苦忙碌的同時也感受職業的自豪感，我們堅信：“給別人一個微笑，就是給自己一縷陽光，給別人一點幫助，就是給自己一份愉悦。”。
二、高標準、保障公證法律服務質量
公證質量的好壞，是取信於民，取信社會的根本。我們始終將公證質量問題作為重中之重工作來抓。一是制定高標準，確保程序規範。今年來，我們規範辦證程序。對辦證涉及的申請、受理、告知、詢問等事項進行完善，制定統一的高標準，同時加強了對當事人申請公證的目的、用途及真實性的審查。二是嚴把審批關，強化監督約束。今年，我處制訂了公證員、處主任雙重審批制。一般類型公證事項由公證員審批，但對出具《執行證書》、外出辦證以及重大公證事項除公證員審批外，還需經處務會討論確定，由主任審核方能出證。三是明確責任制，提高風險意識。強化質量檢查。每月10日前將辦結卷宗及時歸檔，組織公證員對卷宗進行檢查（數量不少於10%），逐捲進行點評，發現問題及時糾正和改進。實行過錯責任追究制，承辦公證員終身負責制，並與年度考核掛鈎，提高公證人員風險意識。
三、全方位，履行公證法律服務職能
一是服務發展大局，為我市重大活動提供優質法律服務。今年以來，我們積極參與園區建設、土地拍賣、企業融資等重大社會經濟活動，為我市經濟發展提供有效法律服務，取得良好的經濟和社會效果。今年3月，我們全過程參與了“洋河?夢之藍封藏大典”活動。在辦理中，我們與洋河集團進行多次溝通、協調，對活動程序、公證監督提出法律意見，我處委派公證員先後五次往返洋河股份公司，深入車間、酒廠窯池、實驗室等進行實地拍照、收集證據材料，保證了公證的真實性和公信力。大典活動當日，兩名公證員在全國各地眾多媒體和嘉賓的關注下現場致公證詞，彰顯了封藏大典活動的莊重與公正，也展現了公證的良好形象。
二是參與社會綜治管理，穩妥處理社會熱點難點問題。依法介入徵地拆遷、不動產處置、選房入學搖號等社會難點熱點問題，從源頭上預防矛盾，促進社會和諧穩定。如宿遷嶂山森林公園擴建提質房屋徵收工作中，我們及時與當地政府、房屋評估機構等部門緊密配合，依法對產權不明的大面積房屋進行保全證據公證，以法律形式固定被徵收房屋的面積、結構等，有效維護了房屋徵收人和被徵收人的合法權益。半年以來，我們已辦理涉及房屋徵收公證事項10多起，辦理房產抵押貸款公證3125件。
三是關注基層民生，公證服務温暖當事人。公證工作中最多的是面對基層羣眾，服務羣眾的需求。今年，我們不斷完善便民服務措施，落實公證服務承諾，建立週末固定值班、上門辦證、快速出證等工作制度；強化對“老、弱、病、殘”人的服務力度。今年6月，宿城區倉集鎮的李某到我處申請辦理捐腎救子相關聲明書公證，雖然相關當事人有2名在倉集且行走不便，還有2人在南京某醫院中照顧病重的孩子，但我處還是急當事人所急，當即受理，並委派公證員前往倉集與南京上門加班辦理，鑑於當事人因治療兒子花費巨大，我處報局領導批准，免去當事人所有公證費用，承辦公證員當場捐贈500元。當事人深受感動，連聲説，還是政府機關好，為我們老百姓着想……
類似這樣的為人民羣眾着想的事情還有許多，今年我處啟用綠色通道，加班加點為殘疾人員、家庭貧困人員、軍人軍屬等辦理公證超過百件，為弱勢羣體減免公證費用近十萬元，切實履行了公證貼近羣眾、服務羣眾的教育實踐活動的宗旨。
近年來，xx縣積極推進公共法律服務體系建設，在工作理念上明確定位，在基礎建設上加大投入，在管理服務上完善機制，初步形成了縱向延伸、橫向拓展、全領域覆蓋的公共法律服務網絡，在服務大眾、惠及民生、提高法治建設水平上，公共法律服務體系建設整體實現了三大轉變。
提高認識，工作理念由碎片化管理向全業務服務轉變。在工作安排上，以公共法律服務平台建設為重點，立足“法律事務諮詢、矛盾糾紛化解、困難(重點)羣眾維權、法律服務指引和提供”四項基本功能定位，整合法律服務、法律援助、法治宣傳、人民調解、律師公證等法治資源，把多點位管理轉化為組合式服務，有效滿足人民羣眾多層次、多領域、個性化需要，全面提升公共法律服務供給能力。
強化基礎，服務平台由分散隱性向集中顯性轉變。
一是建設三級實體平台的，打通公共法律服務羣眾“最後一公里”。建設了總面積1100多平方米的區級公共法律服務中心：集人民調解協調指揮中心、標準化社區矯正中心、公共法律服務接待中心、寶山公證服務大廳於一體。其中公共法律服務接待中心按照“3+x”的服務模式，設置了法律諮詢、法律援助、人民調解等直接面向羣眾的服務窗口，採用“前台統一受理、後台分別辦理、結果及時反饋”的服務模式，同時引入法治宣傳、公證、社區矯正、安置幫教等服務。在所有鎮鄉街同步建立了公共法律服務工作站，中心的各項法律服務功能延伸到了各司法所；在全縣122個村(社區)建立了公共法律服務工作室，通過村(社區)法律顧問定期值班提供諮詢指引服務。
二是專業平台建設進一步完善。建設完成了xx市嘎查村依法治理實踐基地、區級法治文化廣場，以農村為重點的16個法治陣地建設和法治烏蘭牧騎巡演，使法治宣傳“飛入尋常百姓家”；依託區人民法院，完善了以涉訴糾紛調解為重點的行業性專業性人民調解室建設，實行律師值班制度，實現了諮詢、調解、立案、代理、終結的“一條龍”服務，20xx年，成功調解各類糾紛200件，為羣眾挽回經濟損失450萬元；區司法局、信訪局合作，設立了律師值班接待室，在提供宣傳、諮詢、疏導服務的同時，引入法律援助機制，20xx年，成功處理羣體性信訪38件，有效維護了當事人雙方的合法權益。
三是線上法治互動平台逐步展開。積極協調廣電、電信部門，着力推廣安裝4k法律服務機頂盒，實現了信號100%全覆蓋；與廣電中心合作，分別在有線電視台和無線廣播電台開通了法律諮詢與服務類欄目“法治在線”；在大力推廣“掌上12348”的同時，在縣政府門户網站和公眾號設置了“法治服務”鏈接，在“今日頭條”開通了法治資訊服務賬號。各類法治資源的“空中傳送”，為實現公共法律服務羣眾“零距離”奠定了良好基礎。
細化措施，服務供給由粗放單調向精準延伸轉變。
一是優化法律援助服務。法律援助整體入駐公共法律服務中心，在開通“綠色通道”的同時，實行預約服務、上門服務、郵寄送達，構築“30分鐘公共法律服務圈”，基本實現了“最多跑一次”。擴大援助範圍，放寬經濟困難標準，實現了“應援盡援”。加強刑事案件法律援助全覆蓋工作，在看守所、檢察院、法院分別建立法律援助工作站，推進法律援助參與刑事、民事等申訴案件代理。深入實施法律援助民生工程，開展了針對農民工、婦女、兒童、老年人、殘疾人和軍人軍屬等特殊羣體的法律援助專項行動。20xx年共辦理各類援助787件，較20xx年增加了一倍，為羣眾挽回經濟損失548萬元。
二是優化矛盾糾紛調解機制。充分借鑑“楓橋經驗”並使其本土化，配合平台建設，以隊伍專業化為目標，同步調整了75個調解組織和105名人民調解員。在加大業務培訓的同時，落實了“以案定補”調解獎勵措施。遍佈城鄉的調解組織網絡體系建設，保證了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。全年共調解各類糾紛1275件，調解成功率99.6%。
三是深化法治宣傳教育。依託各類法律服務平台，深入推進“法律六進”活動，全縣57名法律講師團成員紛紛入駐平台、深入現場，與服務對象進行面對面交流。建立聯席會議制度，通過各類法宣陣地推進以案釋法，深入落實“誰執法誰普法”責任制。加大“揚沙説法”、法治微視頻、普法話劇等文藝作品的製作力度，在各種媒介上循環播放，切實起到了正確輿論引導，弘揚法治精神，維護社會穩定的良好效果。全年350場次的現場講座和宣傳諮詢活動，各類活動和載體上播發的20多萬份法治視頻和資料，基本實現了普法宣傳教育的全覆蓋。
四是完善多層次多領域公共法律服務。健全法律服務機構和人員參與公益法律服務機制，在建立律師參與法律援助、參與信訪接待制度的同時，全面落實了“一村(社區)一法律顧問”制度，大力推廣建立覆蓋農村兩委班子、居民代表、村民代表的法律顧問微信工作羣，目前已建立微信羣106個，律師在微信羣內隨時隨地解答羣眾提出的法律諮詢，不受時空限制，覆蓋率達到99%以上。20xx年，律師和法律工作者直接為羣眾提供法律諮詢2917人次。積極引導律師深入20家重點企業提供免費“法治體檢”，審查合同30餘份，提出法律建議80多條，幫助解決各類法律問題80多個。完善公證處管理運行機制，大力推進公證“放管服”改革，全面推進公證減證便民，全年辦理各類公證業務3592件，較20xx年增加4%，羣眾滿意率99.3%。
20xx年，我鎮認真踐行科學發展觀，全面履行法律援助工作職責，積極開展法律援助工作，努力為弱勢羣體提供法律援助服務，切實維護了弱勢羣體的合法權益，取得了較好的社會效果。現將中心一年來的工作總結如下：
一、重視為民辦實事民生工程，積極為農民工、殘疾人提供法律援助。
局黨組高度重視為民辦實事民生工程，把農民工、殘疾人法律援助工作列入重要議事日程，多次召開專題會，研究實施方案，強化對農民工、殘疾人法律援助工作的責任落實，建立農民工、殘疾人法律援助網絡體系，進一步暢通了農民工、殘疾人尋求法律援助的渠道。積極開闢農民工法律援助綠色通道，為農民工提供法律援助率達100%。凡農民工申請法律援助的，100%在規定時間內受理並指派律師或法律工作者為其提供法律援助服務。法援中心共受理農民工申請法律援助案件171件；受理殘疾人法律援助案件21件，從而有效維護了農民工、殘疾人的合法權益。
二、健全法律援助聯絡員制度，完善法律援助網絡。
1、在聘請“法律進社區”的律師、法律工作者為社區法律援助聯絡員的基礎上，為進一步將法律援助工作延伸到基層社區，探索法律援助與人民調解有機銜接的工作機制，擴大法律援助在街道社區的影響力，聘請全區各街道社區的調解幹部為法律援助聯絡員，充實了法律援助聯絡員隊伍，及時瞭解和掌握困難羣眾的法律援助需求，正確引導困難羣眾尋求法律援助。
2、在已建立法律援助網絡的基礎上，加強與有關部門協作配合，進一步完善法律援助網絡體系，在區民政局、老齡辦、團區委建立了法律援助工作站，接待來訪困難羣眾，受理法律援助申請，從而方便低保家庭、經濟困難的老年人和青少年尋求法律援助，維護困難羣眾合法權益。
三、積極圍繞中心工作開展法律援助宣傳，提高弱勢羣體法律援助意
1、圍繞“田園成都、現代成華”主題，組織律師在建設路商圈廣場開展了“城市環境綜合治理與公民道德集中宣傳”活動，向社區居民發放《法律援助指南》、《普法撲克牌》、《創建全國法制城市宣傳手冊》等宣傳資料；解答社區居民法律諮詢，內容涉及婚姻家庭、社保、老年人維權、人身損害、勞動爭議、訴訟、申請法律援助等方面的問題，使居民瞭解到如何運用法律武器保護自己的合法權益，提高法律援助制度的公眾知曉率和知曉程度，增強了社區居民的維權意識、法律援助意識。
2、進一步維護和保障婦女和兒童的合法權益，聯合區婦聯、青龍街道辦在青龍昭覺社區舉辦法律援助宣傳諮詢活動。
一年來，區司法局以保民生、保穩定、促和諧為出發點和落腳點，與時俱進、開拓創新，全面推進法律援助民生工程，努力在服務和保障民生中提升法律援助工作的能力和水平，實現法律援助社會效果與法律效果的有效統一。全年辦理法律援助案件法律援助案件112件，受援人數350人，“148”法律服務熱線解答法律諮詢1254次，為當事人挽回經濟損失100餘萬元，收到當事人表揚信3封，錦旗2面。
一、完善機構，健全網絡，搭建平台服務民生
法律援助是政府為民服務的.“民心工程”，健全法律援助機構，才能使這項社會系統工作得以順利實施，真正維護困難羣體的合法權益。
一是爭取領導重視。為確立法律援助工作地位，區法律援助中心積極主動向區委、政府請示彙報，以“有為爭地位”，主管領導親自抓，並將法律援助經費列入區財政預算。
二是強化網絡建設。採取積極措施，不斷延伸法律援助工作網絡，擴大覆蓋面，以區法律援助中心為主幹，先後建立鎮街、部門（工、青、團、婦、勞動局、老齡委、建設局、規劃局等）法律援助工作站15個，村屯、社區法律援助聯繫點76個，形成全區自上而下的法律援助網絡體系。在西賓街道建立全省首個社區矯正法律援助站，有效預防和減少矯正對象重新違法犯罪。
三是實現辦案質量評估。通過“三廢除三建立”，較好地解決律師辦理援助案件幹多幹少一個樣、幹好幹壞一個樣的問題。
二、注重宣傳，提高認識，緊扣主題宣傳民生
針對法律援助案件案源性質和對象特點，開展有針對性的宣傳工作，擴大法律援助的覆蓋面和知曉率。法律援助工作在市、區報刊媒體刊發稿件宣傳10餘次。
一是利用多種載體宣傳。在區有線電視台“律師説法”欄目，將法律援助作為宣傳重點，精心編輯典型案例和律師説法，利用電視傳媒開展宣傳。建立法制短信息平台，通過每週發送手機短信的`形式，將法律帶到羣眾身邊。限塑令出台後，司法局製作5000個印有“法律援助在我身邊”的環保袋免費發放，受到羣眾的歡迎。
二是實行“送法”上門服務。在“法律進社區”、“法律援助宣傳月”活動中，我們走進社區和農村，深入到貧困户家中，為他們解答法律諮詢、發放法律援助便民卡、散發宣傳單，讓社區居民深入瞭解法律援助便民、利民、為民的服務宗旨。
三是發揮援助站宣傳作用。各法律援助工作站，如工會、團委、婦聯、勞動等部門都利用根據自身特點開展法律援助宣傳活動。“三八節”期間，區婦聯開展《婦女權益保障法》宣傳活動；老齡委、工會、團委、勞動局也相繼宣傳《老年人權益保障法》、《未成年人權益保障法》、《勞動法》等法律法規。
三、簡化程序，放寬標準，開闢通道實現民生
我們以“關注民生”為重點，突出實事惠民，進一步拓展法律援助的範圍，全力優化法律服務。
一是援助範圍不斷擴大。把一些引起羣體上訪和矛盾激化的案件納入到法律援助範圍，通過信訪部門的銜接，及時得到法律救濟，避免或者減少矛盾糾紛，防止事態擴大。對於70歲以上老人、18週歲以下未成年人、殘疾人和農民工等特殊羣體申請法律援助，不審查其經濟困難條件，並於當日受理，提供法律援助。
二是組建未成年人法律援助團。為了進一步規範未成年人案件的管轄工作，我們做好與法院刑庭的銜接，並整合資源，組建由5名執業律師參與的未成年人法律援助律師團，專門承辦未成年人法律援助案件。全年辦理未成年人法律援助案件20起。
三是發揮律師與鄉鎮、村、屯結對子幫扶作用。在街道、農村設立法律服務幫扶點15個，開展法律講座、培訓6次，解答法律諮詢342人次，參與農村糾紛調解86件，提供法律援助28件。
四是完善公證援助措施。對孕產婦、老弱病殘人員、在監收押人員，公證處實行上門服務公證制度；對在外學習、工作、經商者等急需辦理公證業務的當事人，實行八小時外電話預約服務制度；強化公證規範辦證程序，在公證大廳安裝叫號機，語音提示設備，對重要公證事項進行錄音和錄像，有效便利當事人辦理公證業務。
四、規範流程，做好銜接，整合力量傾向民生
第一大興便民利民措施，暢通法律援助渠道。簡化法律援助申請受理審查程序，減少審查環節，縮短審查時限，最大限度幫助弱勢羣眾。一是做好法律援助與信訪部門的銜接。對信訪部門介紹的符合法律援助條件的信訪案件及時提供援助，對重大或羣體性信訪案件及時介入。幾年來辦理信訪轉辦的援助案件45件，有效化解矛盾糾紛，避免重新上訪。二是做好法律援助與司法救助的銜接。凡法院給予申請人司法救助的，法律援助機構不再審查其經濟困難條件；凡法律援助機構給予申請人法律援助的，法院直接予以司法救助。建立法律援助機構與法院的聯絡制度，明確聯絡員。三是做好法律援助與勞動仲裁的銜接。凡勞動仲裁部門給予申請人減免仲裁費用的，法律援助機構不再審查其經濟困難條件；凡法律援助機構給予申請人法律援助的，勞動仲裁部門直接予以減免仲裁費用。
20xx年以來，我們法律服務所在上級司法行政機關的監督、管理和指導下，按照外樹形象，內強素質的總要求，依法開展法律服務活動，贏得了廣大羣眾的信任，取得了良好的社會效益。
一年來，我們主要抓了以下幾項工作：
一、抓好思想政治工作，努力造就一支高素質的法律服務隊伍。
針對人員素質狀況，我們制訂了切實可行的學習制度。採取自學和每月不少於兩次集體學習的方式，對執業人員進行職業道德和執業紀律的培訓，教育他們愛崗敬業、堅持真理、維護正義、珍惜名譽、維護自身的形象。我所公費訂閲了法律報刊雜誌，購置了法律工具書，供執業人員學習。對國家新出台的方針政策和新頒佈的法律法規、司法解釋我們都及時組織學習、貫徹落實。重視執業人員的學歷後續教育，鼓勵他們積極參加業餘函授學習，目前有3名執業人員正在函授學習法學本科。在加強隊伍建設的同時，主要圍繞思想、道德、紀律、愛崗敬業、奉獻、務實等方面，開展了精神文明建設活動，促進法律工作者自身素質的提高。通過隊伍建設，大大促進了法律工作者在執業過程中依法辦案，勤懇執業，勇於承擔責任。
二、開展集中教育整頓活動，狠抓隊伍建設。
為認真貫徹市、區局關於加強法律服務隊伍建設的有關文件精神，我們結合本所實際，制訂出了集中教育整頓活動實施方案，以“誠信服務，規範執業”活動為主題，對全所基層法律服務工作者深入開展了一次政治信念與服務宗旨教育，執法為民與依法執業教育，忠於職守與誠實守信教育，服務大局與形勢任務教育，遵規守紀與嚴格管理教育。通過定期召集全所執業人員進行學習有關法律法規、座談和討論，對存在的問題進行全面認真的檢查，在次基礎上查找出去年以來在執業、服務、管理方面所存在的問題，並針對性地制定出整改意見和防範措施。通過集中教育整頓，我所執業人員政治素質和業務素質都有了很大的提高。
三、加強制度建設，管理有章可循。
我所實行民主管理，建立健全了各項內部管理制度，完善了具體工作標準、操作流程和質量監管方面的配套措施。
一是制訂完善了辦理法律事務內部工作流程，對收案實行統一登記、統一委派、統一收案、收費制度；
二是落實服務質量跟蹤反饋制度，發放服務評議卡，辦案質量由當事人進行評議；
三是建立了疑難案件、重大案件報告制度；
四是設立了執業紀律監督機制，聘請了社會監督員，落實辦案質量檢驗員到崗到位；
五是實行“五公開”制度，即公開執業法律服務工作者照片和執業證號、公開收費標準、公開辦案程序、公開執業紀律、公開投訴電話；
六是健全和規範了業務檔案管理制度，指定專人對檔案進行管理。
四、業務實力強，社會效益顯著。
我們以“維護當事人的合法權益，維護法律的正確實施”為宗旨，依法開展法律服務工作。共接受來電260餘次，辦案30餘件。在做好法律服務的同時，我們經常深入基層，義務解答法律諮詢，調處民事糾紛，共協助人民調解委員會調解糾紛20餘起，受到了上級的好評和人民羣眾的稱讚。
一年來，在縣委、縣政府和上級有關部門的關心指導下，根據融安縣法治政府建設工作的有關要求，我局認真落實推進公共法律服務體系建設各項工作任務，加強組織領導，紮實推進公共法律服務體系建設工作。現將20xx年公共法律服務工作總結如下。
一、加強組織領導，強化法治能力建設
為加強公共法律服務體系建設工作的組織領導，我局成立法治政府建設工作領導小組，局主要領導負總責，分管領導紮實推進公共法律服務體系建設工作，領導小組辦公室設在局辦公室，負責綜合協調公共法律服務體系建設具體工作。做到年初有部署，平時有落實，年終有核查，紮實公共法律服務體系建設各項具體工作落到實處。同時，利用黨支部活動、全體幹部職工大會、業務培訓會等形式開展領導班子和幹部職工學法活動，積極主動參與並完成各項學法任務要求，不斷提高全體幹部職工法治能力水平。
二、加強宣傳教育，營造良好公共法律服務權益氛圍
堅持將《關於加強軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象優待工作的意見》宣傳教育工作與推進公共法律服務體系建設工作相結合，廣泛開展法治政府建設宣傳教育活動，營造法治政府建設工作良好氛圍。充分利用法制宣傳週、“掃黑除惡”專項行動、清明祭掃活動、“9.30”公祭日紀念活動等多種形式，廣泛開展法律法規宣傳教育活動，努力讓優撫對象受到全社會尊重、讓軍人成為全社會尊崇的職業深入人心。
三、加強法律服務推進，規範依法行政行為
在政府門户網站及時公開我局政務動態、通知公告、重要文件、行政審批、行政處罰等有關民生事項信息，實現“陽光政務”。運用新時代“楓橋經驗”，維護退役軍人合法權益。為今後更多需要而且符合救助條件困難退役軍人家庭開展救助，維護退役軍人合法權益。按月兑現各種優撫補助；對60歲以上農村籍退役軍人及時辦理生活補助；認真審核辦理部分各個符合條件退役士兵社會保險補繳業務，不符合條件的也告知當事人；認真開展好“五關愛”、“六必訪”活動；認真幫助有困難的'軍人或家屬解決醫療保障、住房問題，對未脱貧退役軍人户制定“一户一策”幫扶措施，在財力、技術上幫助其順利脱貧；認真開展退役軍人走訪活動，掌握退役軍人的相思動態，做好思想宣傳和引導，幫助化解矛盾糾紛，解決實際困難；設立退役軍人權力維護知詢室，安排專為退役軍人進行疑難解惑。
四、加強隊伍建設，規範公正文明執法
為使公共法律服務體系建設各項工作走上科學化、規範化、法制化的軌道，進一步提高依法行政能力，我們除了加強機關幹部職工的法律法規學習外，還着重學習退役軍人優撫撫卹執行依據的各類專業法律法規，還重點加強對鄉鎮退役軍人服務站人員的專業知識培訓與考核。為了使依法行政工作落到實處，依法履行工作職責，維護退役軍人合法權益，我們制定了行政執法責任制、行政執法責任追究制等相關行政執法的配套制度。通過平時組織走訪慰問優撫對象並徵求建議、意見的同時，也將相關法律法規進行了宣傳。通過建立行政執法責任制，簽訂責任狀，領導幹部的執法理念提高了，幹部職工的法律意識也得到增強，對退役軍人服務水平也明顯提升。
五、20xx年工作計劃
（一）加強領導，狠抓落實。局班子領導、機關各股室、退役軍人服務中心和鄉鎮退役軍人服務站要高度重視軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象的公共法律服務權益，深刻認識加強全面依法治縣工作開展的重要意義，認真履行職責，切實開展依法行政工作，加快推進法治政府建設。領導幹部帶頭學法用法，法制觀念和依法管理意識明顯增強，進一步提高領導幹部依法決策能力和依法行政水平。
（二）突出重點，穩步推進。要明確軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象的公共法律服務權益的重點，以點帶面，加快推進行政審批服務工作，以“放管服”改革為抓手，進一步加大簡政放權力度。根據退役軍人事務局工作實際，積極推動“雙公示”、“雙隨機一公開”系統工作的開展，健全政務服務一體化平台的建設。
（三）堅持公正文明執法，加強軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象的公共法律服務權益組織保障。深入推進軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象的公共法律服務權益工作，加強法律法規宣傳教育，把法律法規貫徹落實到了日常工作的各環節、全過程。積極開展專題培訓，嚴管執法隊伍建設，加強業務人員專業培訓，增強執法人員的行政執法水平。全面推行行政執法全過程記錄制度，加強行政執法硬件設置配備，切實保障法治政府建設。
蒙田範文網