（一）我的推銷心得之自我修身的六個原則
一 勤
“一勤天下無難事”，對於業務人員來説，惟有勤於拜訪，勤於溝通，勤於收款，才能使業務推展順暢，締造佳績，推銷工作心得。
二 誠
“精誠所至，金石為開”，怎麼固執己見的客户，一旦面對業務人員誠摯耐心的詳細解説，拒絕的冰山，自然也會很容易地融化開來。
三 禮
“敬人者，人恆敬之”。當業務人員面對客户時，無論對方是老是少
是貧是富都必須以禮相待，使對方由信任您，敬重您，進而對您的產品產生信心。
四 智
前面三點足夠使您建立良好的人際關係，贏得信任。但是，想要向成功的彼岸再次邁進，仍必須依賴超人的智慧，才能掌握優勢，扭轉局面。
五 健
沒有健康的身體，一切都是空談。當您四處奔波，尋找客户時，所依賴的便是一副強健的體魄。別人一天拜訪五個客户，您必須六七個，甚至更多，才能發掘更多的客户，開創更不平凡的局面。
六 察
一個成功的業務人員，對周圍環境的變化要具備靈敏察覺的本事。
這樣，才能由客户細微的表情變化，察覺出他的心理狀況，進一步掌握契機，以達到説服對方，談成交易的目的。
除此以外，“恆心”“毅力”“鬥志”以及“腳踏實地”的處事態度，也都是業務人員必須時時提醒自己要緊緊掌握住的重要原則。總而言之，惟有全心投入您的工作，才能贏得最後的勝利。
（二）我的推銷心得之五大精神
一 善於分析
目前的商業形態已有過去的生產導向轉變為行銷導向，如果不重視市情行情，客户消費動機，習慣的分析，那麼，業務人員便無法投客户所好，介紹客户所需要的產品，心得體會《推銷工作心得》。
二 善於接觸
善於接觸，便是積極有效地發掘潛在客户。嚴格説來，客户才是支付業務人員薪水的後台隱形老闆。與客户“接觸”的目的雖是“推銷”，進行接觸時心態卻必須以“與客户建立友誼”為基礎。換句話説，惟有與廣大的潛在客户發展良好的人際關係，使客户喜歡信賴您，以致願意傾聽您的傾訴。
三 頻於聯繫
“創業維艱，守成不易”，人與人之間的情感發展，也是如此。再深厚真摯的生死之交，一旦疏於維繫聯絡，彼此便很容易就淡忘了。因此，如果您業務過於繁忙，無法親自與老客户敍舊，也可以“電話傳情”方式，喚起對方的注意。
四 主動出擊
在業務人員的字典裏“害羞保守膽怯”這六個字是絕對不能出現的。“戰勝恐懼”是踏入這個行業的第一個座右銘。在您接近客户居處時，可能心跳加速，血脈膨脹，這時，不妨放慢腳步，做一個深呼吸。然後，輕輕告訴自己：“不必害怕，他一定會喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動出擊，掌握時勢。
五 有利共享
想使業務人員與客户之間的情誼綿延流長，必須依賴“互信互諒”而“互信互諒”則來於雙方真誠的溝通和互動。或許，在權衡雙方利益一致的情況下，業務人員必須犧牲一些利潤，而贏得對方的滿意與信任。但是，若能將銷售的眼光放遠，便會發現這才是明智之舉。總而言之，與客户“有利共享”是業務人員必須切記的。
有了“五大精神”，還必須增加“四力”，才能如虎添翼般塑造出一個精神奕奕，站無不勝的業務人員。
(三）我的推銷心得之“四力”
所謂“四力”系情報力，行動力，吸引力及説服力。
一 情報力
情報力，也就是蒐集推銷過程中所需的各種資訊的能力。
對於一個業務人員來説，必須蒐集資料，充分地瞭解自己，瞭解客户，瞭解同業。這些瞭解的過程，都必須依賴強有力的資料收集，而運用業務人員敏鋭的本能，才能又經濟又快速地獲取所需資料。
二 行動力
行動力，是指對展開銷售行動的計劃。執行。控制。
行動計劃。時間控制。路線安排以及銷售用具的製作，都屬於這個範疇。有了良好的行動力，業務人員便能按照預定的工作步驟，有次序地展開工作，而不至於像沒頭蒼蠅一樣，站在十字路口不知何去何從。
即將過去的20__年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任，認真做好每一項工作。為在新一年裏將工作做得更好，現就20__年在公司工作期間的工作情況總結如下：
一、服從上級領導
作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
三、正確樹立服務意識
目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學習進取，提高業務水平
要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，並取得優異的成績，從而大大提高消防技能；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
五、存在的不足和今後的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業務水平還有待提高。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
20__年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。
20_年就快結束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2018年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，20_年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）、20_年裏，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學，學中幹，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實錘鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）、20_年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20_年下半年，行政組織召開20_年的工作安排佈置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）、對清潔每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收穫
（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）、只有主動融入集體，處理好各方面的關係。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（二）、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為公司創造良好的工作環境和形象。
七、下步的打算
針對20_某某年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）、積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；
（二）、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！
光陰荏苒，歲月如梭，2021年即將過去，回顧過去，一年來，我生產部在各級領導的大力支持和各部門的密切配合下，全體員工團結奮進，努力拼搏，順利圓滿地完成了公司下達的各項生產任務指標，在此，我對生產部一年來的工作做以下回顧和總結，同時祈願公司2021年在大家的共同努力下更加美好。
一、工作回顧
1、安全生產方面：一年來，我生產部始終把“安全高於一切、責任重於泰山”的理念當作整個生產工作的首要任務來抓，將安全工作納入生產日常管理工作之中，按時召開班前會議和安全週會，堅持實行每小時安全檢查制度，監督和排除各車間的安全隱患，不斷健全和落實安全生產責任制度，重大危險源建檔並實行重點監控，因地制宜地向職工灌輸安全知識和操作技能，一線職工安全意識穩步提高，全年未發生一起人身傷害和重大設備損壞事故，全年安全事故為“0”。
2、全年生產量和產品質量方面：車間全年合計生產噸，合計噸，全年產量總計29978噸，生產計劃完成率99。78%，車間全年合計生產S75級噸，全年生產計劃完成率84。5%，在產品質量方面，一年來，我們加強過程質量控制，嚴格做到不合格產品不出車間，入庫檢驗合格率100%，98%以上達到或超過國家和行業要求的質量標準。雖然在生產過程中仍然存在一些質量問題，我堅信，只要每位員工增強質量使命感，全力投入到生產的每一個環節，產品質量一定會進一步提高。
3、設備管理方面：在過去的一年裏，各車間設備運行良好，沒有因為設備故障影響到較大的工作進度，在定期的檢修和日常保養下，保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定和生產任務保質保量按時完成。
4、勞動紀律和人員管理方面：一年來，我們提出“強化勞動紀律，確保安全生產”的理念，對職工加強監督管理和説服教育力度，循序漸進的引導職工向好的方向發展，增強了職工的榮辱觀和遵章守紀的思想，一改以往的落後面貌，推動了各項工作更好更快的向前發展。
二、存在的不足和對策
1、在安全方面，職工的安全意識淡薄，處理突發事件的能力仍然不強，一部分職工存在嚴重的冒險蠻幹行為和對安全的漠然視之和僥倖心理，對安全防護用品的作用不能深刻認識，這與培養職工的安全意識、樹立安全危機感、落實安全責任制做的不夠好、不到位有很大關係。在2021年裏，我們會履行自身職責，加大職工的安全教育和培訓，定期做好突發事件演練工作，力求把安全工作抓實、抓細、抓出成效，不走過場。
2、在質量方面，缺乏全員參與的質量管理意識，沒有完善的質量管理問責制度，個別職工盲目追求產量的思想依然存在，或抱着事不關己、漠然置之的態度，在監管一時不到位的情況下會出現真空。針對此類問題，我們將建立健全質量問責制度，使職工牢固樹立主人翁精神和質量使命感，生產工序層層把關，層層落實。
3、節能降耗方面，之前，我們對各生產車間的工藝環節節能降耗的措施進行過細化、量化控制，但由於我們是訂單和間斷式生產，訂單的連續性怎樣直接影響到節能降耗的諸多方面，有時候任務不足也使生產現場管理鬆懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏。在這方面我們已策劃實行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質，在工藝方面積極吸收外界先進經驗，改造落後產能和設施，力爭把生產成本降到最低，
三、自身總結
2021年已經過去，我來公司也已經六年多的時間了，經歷了這幾年的生產管理工作，在公司各級領導的關心厚愛和全體員工的支持幫助下，我不斷加強理論學習和實踐總結，逐步熟悉了公司的運作程序，基本掌握了整個生產系統的操作過程，為今後的工作打下了堅實的基礎。
但我個人也存在不足之處，最主要的是不善於有效的表達，這也直接影響到工作效果。在今後的工作中我會保持長久的工作熱情和積極性，堅持“不待揚鞭自奮蹄”的精神，做好自己應做的每一件事，從容地面對問題和挑戰，不斷豐富充實自己的管理能力，客觀的面對自己的不足，更好地改進。我會一直努力地工作下去，為猋晟公司的生存發展奉獻自己畢生的心血和智慧。
半年時間很快過去，由一線操作工的轉變到現在的一線組長【代理】，這一路讓我學到了很多東西。有教訓後的經驗累積，有前輩的言傳身教。
剛剛接觸PIP，對我來説是一個盲區。譬如：一個返修品，無論是裝飾線還是拼縫部位的返修，都和先前的大面套不一樣。雖然有看過返修作業指導書，但那時沒有全然的放在心上，直至現在的茫然。
對我而言是一次教訓，讓我知道只要是與生產或產品有關的東西都應該保存好，以備不時只需。
現在的角色還不能完全勝任，一個是經驗的不足，還有存在着幼稚的心態。
在4月份因為我的疏忽，還有末到檢驗是個新人。造成了現場服務的抱怨。對於不合格品的處理，在一線的時候我就瞭解流程。先要把不合格品做好標識隔離開。對前面的生產的產品進行挑選，對後面生產的產品跟蹤。我以為末到檢驗會按照這樣的流程去做，結果她根本不瞭解有這樣的流程來處理。這一錯誤責任在我；其一，我沒有參與到對不合格的及時跟蹤，有着以為的心態。其二，沒有事先想到末到檢驗是個新人可能對這種狀況沒有經驗。雖然領導沒有追究責任，但我深知是我的錯。事後對此我做好小結與末到檢驗交流與培訓。
5月份在試製新產品的時候發生了批量的錯縫。當天有3種產品試製。因為都是一個大產品內的3種，員工在操作時只看了前面兩隻樣品，最後一種是憑感覺做的；才導致錯誤的發生。
上述這兩件事，我看到自己不足的地方太多，在每件事後我都深刻的反思。作為一個組長，應該是個先知的人，應該提前想到今天生產的產品中有哪些可能會出現問題。做好預防工作。比如：班前會提醒員工做任何一個產品先看樣品再調試設備，切換產品及時巡檢，第一時間做好首件檢查工作。我想這些對於前輩們已經是熟到不能在熟練的日常工作。雖然現在我只積累了這一點，但是我會加倍努力。
一次教訓就是一次經驗的累積。但經驗的積累不是建立在每次的錯誤上。想做的人永遠在想辦法，不想做的人永遠在找理由。這句話我經常對員工們説。但我認為適用於我也適用更多的人。
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