第一篇：關於天津旅遊市場調研報告
關於天津旅遊市場調研報告目錄
一、前言
二、調研目的
三、調研內容
四、調查對象及抽樣
五、調查方法
六、調查程序及安排
七、經費預算
八、結束語
一、前言
隨着旅遊業的蓬勃發展及其在旅遊地經濟中作用的日益增強，如何造就高度滿意的忠誠旅遊者，打造特色的核心旅遊品牌，保證穩定的客源，成為各旅遊地關注的焦點。而由於旅遊產品和其他服務產品一樣，具有無形性和不可轉移性的特點，它的生產和消費過程同時發生的，因此，旅遊業更多地是在營銷“經歷”。若旅遊地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創造良好的旅遊經歷，讓旅遊者在各方面都得到滿足！那麼，天津這座大型的國際都市更要進一步挖掘它的潛力，對來津旅遊者，尤其對國外遊客的研究就顯得尤為重要，其中對他們的旅遊動機、特徵及效果的調查成為了重中之重。
二、調研目的
1.瞭解天津客源市場狀況、需求特點，分析作為天津旅遊目的地如何滿足旅遊市場需求。
2.找出天津旅遊開發過程中存在的不足，提出具體的針對性措施，為天津整體旅遊開發與規劃作貢獻。
3．為天津旅遊企業在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力提供參考性的依據與可行性的建議。
三、調研內容
（一）旅遊動機
1 影響旅遊動機的因素
a.個人因素（年齡，性別，個性心理，受教育程度及修養，個人收入狀況等） b.外部因素（社會歷史條件，社會身份或地位，人際關係，家庭結構等）
2 旅遊動機類型
a. 身體方面的動機（度假休息、體育活動、娛樂活動、山水消遣、健康保健等） b. 文化方面的動機（瞭解欣賞異地文化、藝術、風俗、語言、宗教等）
c. 人際方面的動機（結識異地朋友、探親訪友、擺脱壓力、逃避現實等）
（二）旅遊者的特徵
1 旅遊消費特徵
a、旅遊消費意識與習慣(出遊頻率、旅行方式）
b、旅遊消費力（物質消費力，精神消費力）
c、旅遊消費結構(產品消費的數量比例、相互關係)
d、旅遊消費水平（產品檔次、停留時間、購物情況）
2 旅遊者構成特徵
年齡、職業、性別、家庭結構、收入水平等
3 影響因素
a、旅遊者的收入水平；
b、旅遊者的構成；
c、旅遊產品的結構；
d、旅遊產品的質量；
e、旅遊者的心理；
（三） 旅遊效果
1 旅遊業形象
2 遊客期間
a.遊程質量感知（交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、宣傳）
b.景點質量感知(總體氛圍、安全、環境、管理、收費)
c.旅遊公司質量感知（門市服務、遊程安排、服務態度、服務流程、服務措施） d.導遊質量感知（嚴興儀表、法規意識、職業道德、業務水平、應變能力）
4 旅遊價值感知
5 遊客滿意度
6 遊客忠誠
7 遊客抱怨
四． 調查對象及抽樣
調查對象組成及抽樣如下：
旅遊者300人
旅行社3家（國有1家，國外2家）
旅遊飯店2家（五星級1家，三星級1家）
旅遊景區4處
旅遊管理機構 1處
旅遊者樣本要求：
1． 家庭成員中沒有人在旅遊企業或單位工作。
2． 家庭成員沒有人在市場調查公司工作。
3． 家庭成員沒有人從事傳媒職業。
4． 家庭成員沒有人在最近半年未受過類似產品的市場調查測試。
五． 市場調查方法
問卷調查與訪談相結合
問卷設計思路
(1)問卷結構主要分為説明部分,甄別部分,主體部分,個人資料部分;同時問卷還包括訪問員記錄,被訪者記錄等.
(2)問卷形式採取開放性和封閉性相結合的方式;
(3)問題結構上採取分制評價量表,自由選擇,強制性選擇,偏差選擇,自由問答等幾種方式.
(4)問卷邏輯採取思路連續法,既按照被調查者思考問題和對產品瞭解的程度來設計,在一些問題上,採取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維.
(5)主要問題的構想:
1 您來天津旅遊的主要目的：
觀光度假商務購物探親其他
2 您對天津的整體印象如何？
非常滿意滿意一般不滿意很不滿意
訪員要求：
1． 儀表端正、大方。
2． 舉止談吐得體，態度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3． 經過門的市場調查培訓，專業素質較好。
4． 具有市場調查訪談經驗。
5． 具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。
六． 市場調查程序及安排
第一階段：準備階段2天
1 選題，與指導老師溝通，內部分組
2 確定每小組具體任務
3 收集、分析及整理
第二階段：計劃階段 3天
1制定計劃及問卷
2審定計劃及問卷
3確認修正計劃及問卷
4 計劃及問卷展示
第三階段：實施階段 7天
訪員分配
實施執行
第四階段：研究分析
數據輸入處理 1天
數據研究分析 2天
總結規律1天
第六階段：報告階段
報告書寫 2天
成果彙報 1天
調查實施自計劃、問卷確認後第四天執行
七．經費預算
顧人員發放問卷調查1000人共計100000元 研究人員經費3萬
公關費用6萬
其他2萬
共計21萬
第二篇：大連的旅遊市場調研報告
（一）大連優越的地理置
大連優位於渤海之濱的大連，憑藉綿長的海岸線和整潔優美的城市形象，已經成為越來越多的國內外人士旅遊觀光者或者前來居住的目的地。而且，大連優越的地理位置，決定了其無與倫比的區位優勢越的地理位置。 位於中國遼東半島最南端，東瀕黃海，西臨渤海，處於環渤海地區的圈首，是京津的門户，北依中國東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和內蒙古自治區廣大腹地，南與中國山東半島隔海相望，與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠東地區相城市西北臨渤海，東南面向黃海，在黃海和渤海的相擁之下，有着著名的特殊景觀——“黃渤海分界線”。整座城市依山沿海而建，海岸線綿長，佔到遼寧省的73%，全國的8%，每年有着2500~2800小時的穩定日照時間，陽光、沙灘、海浪在這裏完美結合，並且冬無嚴寒、夏無酷暑、四季分明，氣候宜人，可以説，大連是國內極佳海岸線資源的坐北朝南的陽光海濱之城，在東北、中國乃至世界範圍內，都是極佳的休閒度假勝地。首先，空間上看，大連近京津、臨韓日，處於世界三大經濟體之一東北亞的核心位置；從時間看，大連和北京、首爾、東京幾乎在地理空間的一條直線上，直飛北京、首爾不到一小時，直飛日本也不到兩個小時，所以大連可以説是極具發展後勁的“幸運之城”。而從夏季達沃斯會議選擇在大連召開這一事實來看，大連的城市地位已經可見斑。
（二）促進大連旅遊發展因素
不經意之間，“城市讓生活更美好，休閒讓城市更具魅力”，已經成為當代中國城市發展的一種時尚和潮流。就其內涵而言，物質生活的逐步豐富，促使市民渴望更加充實地精神生活。
首先，擁有自己的文化特色和城市內涵。簡單的山林湖泊、歷史遺蹟等資源不能代表休閒，而是要將休閒資源與地域文化結合形成城市自己的文化特色。有了文化才有內涵，城市才具有久遠的吸引力。如大連有自己的清新，自己的風情，自己的新鮮
其次，休閒產業的創意性較強。創意可以給城市帶來活力。像大連的發現王國，大連的女騎士，大連的星海公園，大連的極地世界 着促進了城市的發展，更增加了活力。現代人的個性越來越突出，休閒需求也更多元化。國際休閒城市摒棄了千篇一律的休閒模式，更加推崇創意性的休閒，以滿足人們的個性化、多元化休閒需求。
再次，有良好的旅遊環境。大連“長高了，變綠了，變亮了，變美了”，這不僅是近幾年來每個大連人切身感受到的鉅變，而且對於城市環境變化帶來城市價值的升值，帶來對全國乃至全世界吸引力的增強，也是一個最直觀的註解。優美的城市環境和良好的城市形象是大連一幅最大、最亮麗、最有效的“名片”。現在都注重健康，所以一個良好的環境對發展很重要。
大連還有好多這樣促進旅遊發展的因素：如交通的發展（如地鐵），建築的大量興起，旅遊景點的大量開發 這些無不是促進大連旅遊發展的因素，所以大連值得關注。
（三）大連的發展前景很可觀
大連旅遊業發展前景璀璨 ，關鍵是廣泛吸納社會資本，全面提高產品檔次，以“政府引導、社會參與、多元投入、市場運作”的新思路，掀起新一輪建設文化品位高、參與性強、四季皆宜的旅遊大項目的高潮。 在老虎灘極地海洋動物館、水上人間、森林動物園二期、貝殼博物館、現代博物館、林海滑雪場、安波滑雪場、世界和平公園等一批項目相繼建成後，大連市今年又開工續建一批項目———金石主題公園、星海灣順邁新天地、白銀山温泉城、小平島度假區、大連玉雕展覽館等。目前，龍門地中海温泉俱樂部工程已近竣工。投資4億元建設的龍門温泉山莊項目首期2億元資金已經到位，工程已經按計劃開工建設。另外，金石馬術俱樂部、步雲山温泉山莊、黑石礁公園、旅順橫山寺、長興酒文化博物館等先後陸續開門納客。鴻緣温泉山莊、龍門湯温泉二期、老鐵山温泉三期、安波滑雪場二期也將如期開業。預計，今年將有幾十個項目開業納客。
大連市旅遊局日前組織各區市縣旅遊局長共商“十二五”開局之年旅遊工作。2014年，大連市將以旅遊重點項目為抓手，努力把旅遊業培育成為地區經濟的主導產業和民生工程建設的重要組成部分。大連市旅遊局局長易軍説，今年旅遊部門要把旅遊業當作地區牽動性產業，而不是依附性產業去開展工作。要以旅遊大項目建設增加旅遊體量，改變地區產業結構；以建設“大連不夜港”為契機，深挖老城區潛力，發展街區旅遊，培育街區經濟新增長點；深挖農村旅遊資源潛力，開展特色鮮明的鄉村旅遊，實現一鎮一品、一村一景的鄉村旅遊格局。所以説大連的發展值得期待。
（四）大連旅遊的發展需要解決的問題
大連旅遊業的迅速發展,滿足了旅遊者的多方面的需求,同時也給我們提出了許多新的思考,如何實現大連旅遊可持續發展,使旅遊業能夠健康、穩定的發展下去,是當前大連發展旅遊業面臨的一個共性問題。
1、充分發揮優勢，打好發展旅遊業的基礎。大連市註冊“浪漫之都”城市旅遊品牌開創了全國旅遊業的先河，增強了大連的吸引力，也塑造了一個無形的品牌，明確了城市旅遊發展的定位，具有其本身的優勢。為此應認真研究並逐步建立健全大連市旅遊產業發展、旅遊大項目建設、軟環境改善和旅遊管理體制等長效機制，從戰略高度把握好大連的地緣、自然、文化和城建等方面的特點和優勢，形成具有“浪漫之都”特色、具有文化內涵、以人文本、適應市場需求的旅遊發展態勢，提高旅遊業的整體經濟效益。
2、進一步推進旅遊基礎設施建設、改善城市環境質量，促進現代服務業的發展。加快推進特色旅遊街區建設，完善旅遊信息服務，完成主幹道多語種景區點指示牌和大型户外大連導遊圖的安裝。以觀光旅遊為基礎，深層次挖掘海洋景點的文化內涵，重視發展休閒度假遊和避暑旅遊。同時，要完善軟環境的建設，繼續加大旅遊市場秩序的整治力度，強化監管職能，規範市場經營行為，淨化市場環境，督促企業提高服務質量，引導市民文明行為，特別是商業、交通、文化娛樂、口岸、旅遊、衞生、通信、銀行等窗口單位，使服務質量和服務水平再上一個台階。也許還會有需改進的地方，但如果做好這些，大連會走得更好更穩更輝煌！
通過本次的調查與分析表明，大連旅遊的發展，無論從地理位置，還是發展前景看，都有利於大連的旅遊業的發展，也從多方面綜合發展，才能使我們的旅遊市場得以更迅速的發展。
第三篇：關於清明節旅遊市場調研報告
關於清明節旅遊市場調研報告
社會的高速發展為人們帶來了優厚的薪酬，同時也讓人們生存在巨大的壓力當中。空氣的污染，快速的生活節奏，升遷的“動力”，讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來，漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個經濟特區，生活在這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實更多的是對生活的體味，在辛苦工作了一段時間後，攜手親人，愛人共渡美好時光，是一件非常愜意的事。旅遊可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。
1、旅遊市場的特徵
中國出境旅遊是一個增長很快的市場，也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中，中國出境人數的年平均增長率是22.7%。2014年中國的出境人數為4095萬人次，與2014年同期增長18％。高速增長的中國經濟是中國出境旅遊快速發展的強大助推器。中國已經成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅遊的發展正在改變亞太和世界旅遊的格局。未來幾年中國的出境人數還會持續高速增長，出境旅遊市場將以12.4%的年同比增長領跑整個亞太市場。
1.1、旅遊動機激烈，各年齡層分佈較均
學生羣體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘於墨守成規，易接受新事物，而旅遊作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下，多數願意出外旅行放鬆心情，娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期，分享家人團聚，共同出遊的快樂。
1.2、旅遊出行方式
選擇短線旅遊的市民們多選擇自駕遊，但更多的遊客選擇跟隨旅行社出遊，這樣省錢、省事、省心。自駕遊在資金上略顯浪費，在出遊方式上有其不安全性，路上行車和景區停車安全都存在不少的問題。另外，廣大遊客也認為自駕遊、自助遊浪費資金、浪費人力，路上開車極易疲勞，到景區後無法盡興遊玩，安全上無法保障。有少數年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰自我、挑戰極限，因此徒步、探險就成了他們的最愛。
1.3家庭收入越高，隨團旅遊經歷的人所佔比例趨勢越大在家庭月收入低於1000元時，52%左右的人沒有選擇隨團旅遊，而在家庭月收入達到3000元以上時，則超過70%的人會參加隨團出遊。看來，儘管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支持能力依然有限。
1.4、出境旅遊者基本情況
與2014年比較變化不大，仍然是中青年人數佔到一半以上，大學學歷以上佔到大多數，在企業中工作的人所佔比例較大，多為三口之家。2014年出境旅遊者的家庭月收入比2014年有所升高。
2、旅遊市場存在的問題
2.1景區太過擁擠，人頭攢動
據調查顯示，33.3%的羣眾表示景區太過擁擠是引起他們旅遊期間不快的重要原因。小長假是旅遊高峯期，遊客人羣過於集中，在外經常造成交通道路堵塞。而景點的服務人員又未限制遊客的數量，景區內人員過多，遊客有時寸步難行，可能還會出現一些意外事故，如爭搶或踩踏。多數市民對景區的安全問題很是擔憂。
2.2景區的環境遭破壞
個別商販利用景區內的動植物製作成商品出售，或是有些遊客隨意塗抹、亂扔垃圾等破壞了景區內的環境，破壞了景區整體環境的美觀，影響遊客的旅遊心情。調查顯示，16%的人羣最不能容忍的就是環境被破壞。
2.3遊客被強迫購物旅遊市場中的購物服務方面存在眾多問題，引起了多數遊客的強烈不滿。存在的問題主要包括：(1)購物點過多，時間過長。基本上每天都安排購物，有些還美其名曰“參觀學習，增長知識”。同時，與遊覽景點相比，在購物點花的時間太長。有時一些重要景點的遊覽時間僅為二、三十分鐘，而大多數購物點花的時間則在一、兩個小時以上。(2)購物點“單門獨户”，無法“貨比三家”。所安排的購物點一般為單門獨户、旁邊並無其它商店供選擇或比較，遊客無法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。(3)商品價格偏高。旅行社或導遊安排的購物點出售的商品，價格普遍偏高，有些甚至高出數倍。(4)個別購物點限制遊客人身自由。在“新馬泰遊”線路中，旅行社安排遊客在馬來西亞的一家珠寶中心購物，該中心裏面人頭攢動，空氣混濁，但遊客若想出去並不容易，因為都被鎖在裏面，須由中心的人員打開門鎖才可出去，這種做法明顯限制了遊客的人身自由。
10.4%的被調查者，非常反感旅遊時餐飲、門票價格突然上漲。遊客們認為每年黃金週的漲價都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區景點在自説自話，未曾想過給出點安慰性的理由，絲毫消費者當外人。大有趁機“撈一把”的嫌疑。
3、旅遊市場的旅遊策略
目前，很多旅行社缺乏明確的企業標誌，口號和文化。難以對客户形成深刻的印象，不容易擁有客户黏性。
3.1鮮明的標誌
確立一個能夠吸引遊客的標誌，形象鮮明，對顧客形成深刻的印象。這樣會對客户有一個潛在的影響，使他們日後在選擇旅行社產品及旅遊中介的時候會首先想到本旅行社；另外通過一切渠道獲取政府機關以及企事業單位的商務會議信息；此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務。
旅行社在組織旅遊的過程中，要把旅行地的優勢是什麼分析清楚，以及周邊景物都有什麼標註清楚，以便旅行者更好的安排好自身時間，由此旅行社的服務滿意度也會提高，會提高老客户的比率。在旅行者中，顯然跟團旅遊是一個很大的羣體，所以在這方面的服務及花銷應當增加，為旅行者提供更好的服務，包括旅行中的酒店費用合理，旅遊景點多樣性；此外，還可以舉行旅行優惠活動以吸引更多的旅行者。
3.2高效的反饋信息
旅行社在提供各種產品及旅遊地地點外，主動與遊客聯繫，主動向他們提供最新的價格及線路的變化，還要經常對遊客進行回訪，哪裏滿意、哪裏需要改進，以便及時的得到客户的反饋，改進旅行社的服務。
3.3針對各個的人羣的不同需求，推出專項旅遊產品
推出多種有特色的旅遊產品，滿足旅遊者的需要，這是從根本上有效地開發旅遊市場的途徑。基於遊客心理和生理的特點，以下旅遊產品值得關注：
3.3.1探險旅遊
年輕人追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅遊活動。旅遊企業在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探祕等
探險旅遊活動。
3.3.2生態旅遊
新時代的人民羣眾環保意識很強，許多中國小校、居民社區還多次組織環保活動。針對人們崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅遊產品，一定會得到廣大羣眾的青睞。近年我國城市近郊農村經濟發展很快，生活水平提高。城裏人審美觀念也開始改變，從繁華、熱鬧、現代快節奏到自然、恬靜、樸實。鄉村空氣清新宜人，田園風光迷人，鄉情淳厚感人已使城裏人改變過去下鄉受罪的偏見。條件較好、環境優美的鄉村發展鄉村風情遊，市場看好。保健是當今社會的另一時尚，這是人民生活水平提高所產生的必然現象。隨着我國全民運動的開展，健身運動會倍受青睞。建設和開放公共體育設施，加強指導和培訓是應時之舉，同時也會為週末休閒增添好的場所。節假日還是重要的調節身心、消除疲勞、恢復體力的時間，可相應開辦森林療養、沙泥療養、日光浴等項目。
祖國的河山，處處閃耀着革命的光芒，印記着紅色的史蹟。“讀萬卷書，行萬里路。”特別是學習活的知識，學習做人的好方法。遊客在觀光賞景的同時，還可以瞭解革命歷史，增長革命鬥爭知識，學習革命鬥爭精神，培育新的時代精神。
4、競爭者市場
市場競爭愈演愈烈是深圳出境旅遊市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅遊很快步入“微利時代”。從長遠看，市場主體的增加對整個行業的發展是利大於弊，但是從近期看，競爭者數量的增加必然導致競爭強度的加大，因此很多旅行社採取了價格競爭手段。這一現象在低端的出境旅遊市場上表現尤其明顯，如港澳遊和東南亞產品，因為這些產品的市場進入門檻較低
此外，由於常規線路對遊客的吸引力逐漸減小，越來越多的旅行社開始重視特色旅遊產品的開發。歐洲遊市場已經從嚐鮮式的旅遊方式向一兩個國家的深度旅遊方向發展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客户進行有針對性的細化分類，真正實現對歐洲國家歷史及風情的精細品味和體驗。
大量的研究結果也表明，對服務產品而言，除消費者親身經歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅遊地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創造良好的旅遊經歷。如果具有無限資源，旅遊地也應該象工業生產部門一樣在質量上追求“零缺陷”，使旅遊者在各方面都得到滿足，
第四篇：中國出境旅遊市場調研報告
2014-2014年中國出境旅遊市場調研報告
隨着人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅遊度假，2014年出境市場人數更是多達4000多萬人次。2014年的中國出境旅遊經歷了金融危機與甲型流感的雙重衝擊，仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅遊業已經成為世界關注的焦點，各境外旅遊機構加強了對中國市場的促銷力度。出境旅遊業作為國民旅遊消費熱點，加強國際交流的功能日益明顯，併成為中國對外交流與合作的重要議題。
2014年我國出境旅遊市場呈現五大特徵
一是出境旅遊市場規模持續擴大，因私出境成為重要驅動力。2014年出境旅遊人次數4765.63萬人次，同比增長3.95%，與世界旅遊業下滑4%的數據形成強烈反差。我國出境旅遊持續上升的主要動力來自於因私出境。2014年，因私出境4220.97萬人次，佔出境總人數比例上升至88.57%。
二是出境旅遊目的地範圍進一步擴大，近程化特徵依舊明顯。截至2014年底，我國正式實施開放的旅遊目的地達到104個，但仍以港澳台、日韓、東南亞等周邊國家與地區為主，且赴港澳台遊客人次佔全國出境旅遊總人次的72.98%。
三是消費規模大幅增長，旅遊服務貿易首現逆差。2014年出境旅遊消費達到420億美元，同比增長16%。旅遊服務貿易在2014年出現自1982年以來的首次逆差，逆差規模超過20億美元。購物成為推動消費規模增長的重要因素，接近50%的出境遊客表示購物是花費最高的項目。
四是遊客呈現“兩高一低”特徵，對休閒度假需求逐漸增大。出境消費者以收入較高(5001-8000元之間的遊客佔22.81%)、學歷較高(大學專科及大學本科以上超四分之三)的中青年(25-44歲年齡段超60%)為主
五是遊客普遍關注住宿和景區服務，對購物與旅行社服務的滿意度較低。根據中國旅遊研究院的調研結果，在旅遊過程中，遊客認為住宿和景區景點的服務最為重要;增加過多的購物內容以及行程中自費項目過多是影響遊客滿意度最為主要的因素;出境遊客對餐飲、住宿、娛樂、景區服務和目的地公共服務的評價較高，但對購物和旅行社服務的滿意度較低。
2014年我國出境旅遊產業運行呈現三大趨勢
一是出境業務經營門檻降低，向外資開放信號開始顯現。新《旅行社條例》的頒佈降低了經營出境旅遊旅行社的進入門檻，勢必促進國內出境旅遊產業主體規模的明顯擴大。2014年國家旅遊局等相關部門宣佈廢止《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定》等相關舉措，使出境旅遊業務逐步有序地向外資放開取得實質性突破
二是區域集中度居高不下，產業集中度日趨明顯。區域方面，北京、上海、廣州三地憑藉其突出的地緣及政策優勢，發展了一批大型出境旅遊批發商，佔據了十分突出的市場份額。產業方面，2014年國內前十位地區擁有出境遊旅行社量佔全國總和的62.3%，而後十位地區佔比則僅9.7%，兩極分化趨勢日趨明顯。
三是縱向一體化持續推進，旅遊電子商務與自由行業務蓬勃發展。2014年，大型旅遊出境運營商的縱向一體化得到了持續推進，整合能力進一步擴大。如上海航空國旅加大門市網點佈局，而攜程、e龍外，傳統出境旅行社紛紛加強旅遊
電子商務與自由行業務的發展。
2014年我國出境旅遊發揮的三個突出作用
首先，中國出境旅遊為世界旅遊經濟走向復甦做出了重要貢獻。金融危機爆發以來，中國一如既往地鼓勵和支持出境旅遊的擴大發展。尤其是國務院《關於加快發展旅遊業的意見》制定出台，世界旅遊組織、亞太旅遊組織、日本、意大利、俄羅斯、新加坡等均做出積極評價，紛紛表示中國政府開放有序的出境旅遊發展政策，昭顯了中國負責任大國形象，在世界旅遊業受到金融危機等不利因素影響的特殊情況下，對其復甦產生了巨大的推動作用
其次，出境旅遊消費成為緩解貿易摩擦、提升中國產業軟實力的重要途徑。金融危機以來，針對我國的貿易摩擦事件不斷增加。日前，美國總統奧巴馬及130位國會議員均以我國巨大的貿易順差為由，給人民幣升值施加壓力。出境旅遊快速增長帶來的旅遊服務貿易逆差持續擴大，是平衡貨物貿易順差、緩解貿易摩擦和消減貨幣升值壓力的重要方式。
最後，大陸赴台旅遊的高速發展在對台關係中發揮了重要作用。2014年，在包括旅遊行政主管部門和旅遊業界在內的有關方面大力推動下，兩岸旅遊合作突飛猛進，大陸游客赴台旅遊得到了跨越式增長。據台灣方面統計，2014年大陸赴台遊客佔台灣進島遊客總量的21.67%，成為(來源好範 文網)僅次於日本的第二大客源地，全年為台灣帶去約11.6億美元的直接收益，對台灣旅遊業的穩定發展，對加深兩岸人民感情與文化交流發揮了重要作用。
2014年我國出境旅遊增速超過11%，旅遊服務貿易逆差50億美金
中國旅遊研究院研究指出，隨着經濟實力不斷提升和對外開放不斷推進，特別是國務院2014年41號與44號文件出台為我國旅遊經濟創造了極佳的戰略機遇，2014年我國出境旅遊有望進入新一輪的快速發展軌道。
2014年出境旅遊人數5400萬人次，同比增幅超過11%，出境旅遊花費480億美元，同比增長14%;旅遊貿易逆差達到50億美元，同比增長150%。 2014年我國出境旅遊發展需做好四個方面的工作
中國旅遊研究院提出，2014年我國出境旅遊發展要重點做好以下幾個方面的工作：
一是繼續採取寬鬆政策，以出境旅遊發展為載體服務國家戰略;
二是以加強統計為手段，增強對出境旅遊的宏觀調控能力;
三是依託現有政策，進一步推動中國旅遊企業海外佈局;
四是加強與目的地的溝通協調，保障中國出境遊客與旅遊企業權益;
五是擴大對外開放，保障赴台旅遊持續快速發展，加強兩岸四地旅遊合作和國際旅遊合作。
第五篇：中國出境旅遊市場調研報告
中國出境旅遊市場調研報告
文學與藝術傳媒學院09級廣告一班
馬朋花學號：2014531013
1、 出境旅遊的介紹
旅遊分為出境旅遊以及國內旅遊。而出境旅遊涵蓋的內容就可以細分到各目的地，比如歐洲旅遊，澳洲旅遊，美洲旅遊，中東非洲旅遊等。隨着人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅遊度假，2014年出境市場人數更是多達4000多萬人次。2014年的中國出境旅遊經歷了金融危機與甲型流感的雙重衝擊，仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅遊業已經成為世界關注的焦點，各境外旅遊機構加強了對中國市場的促銷力度。出境旅遊業作為國民旅遊消費熱點，加強國際交流的功能日益明顯，併成為中國對外交流與合作的重要議題。 2014年，各大旅行社出境旅遊產品創新有較大發展，產品細分更加明顯，服務質量更受關注。老牌目的地產品的推陳出新，新興目的地的強勢登陸均體現出中國出境旅遊市場強大的吸引力。
2、 中國中國出境旅遊的發展
2014年國內居民出境人數達4584萬人次，增長11.9%。其中因私出境4013萬人次，增長14.9%，佔出境人數的87.5%，較上年提高了2.2個百分點。造成我國出境旅遊發展的這些特徵原因之一是我國持續快速發展的經濟支撐，在2014年全球經濟不景氣的情況下，我國經濟依然保持了9%的增長；另一個因素就是人民幣升值的影響。截至2014年底，人民幣對美元已升值20%多，對出境旅遊發展產生了極大的刺激作用。
中國旅遊對外交往不斷擴大，已成為國際旅遊交流的重要組成部分和推動力量。隨着中國旅遊業的持續發展，中國與世界各國各地區間的旅遊交往日益擴大。目前，境外駐華旅遊機構已達32家，中國駐海外旅遊辦事處也已達17家；中國與聯合國世界旅遊組織、亞太旅遊協會、世界旅遊及旅行理事會等國際旅遊組織，建立了緊密聯繫並陸續開展了一系列重要合作。中國公民出境旅遊快速發展，已成為亞洲最大、全球重要的新興客源大國。
3、 中國出境旅遊目的地概況
（一）已開放的處境旅遊目的地
中國正式開展公民出國（境）旅遊業務是在1997年，當年出境人數為532萬人次，正式開放的出境旅遊目的地只有泰國、新加坡、馬來西亞、菲律賓四國和香港、澳門兩個特別行政區。截至2014年底，已成為中國公民出境目的地點的國家和地區有137個，其中正式實施成為中國公民組團出境旅遊目的地國家和地區已達99個。中國旅遊者的足跡，已經遍及世界上大多數國家，中國已成為世界上最重要的客源輸出國之一。
（二）出境旅遊中的熱門目的地
2014年，中國出境旅遊網繼續推出關於旅遊目的地的風雲榜，評出了中國最受歡迎的十大
目的地、十大新興目的地、十大家庭遊目的地、五大自助遊目的地、五大海島旅遊目的地、十大蜜月旅遊目的地和十大會獎旅遊目的地。2014年的風雲榜與2014年的幾乎一致。
4、中國出境旅遊的發展特徵
（一）市場：增長速度穩定，市場細分漸顯
2014年在金融危機的衝擊下我國公民出遊旅遊依然保持了高增長。其中因私旅遊佔比較去年提高了2.2個百分點，公民因私出境旅遊增長較快。在2014年全球出境旅遊業僅增長2%的情況下，我國能取得如此高速的增長難能可貴。我國出境旅遊旅遊業能取得如此快速度的增長，一方面得益於我國經濟的穩定增長，連續多年高速增長，另一方面也是因為近年來人民幣對主要貨幣的升值。
從出境旅遊產品的選擇來看，大眾產品依然為熱門需求，但是可以明顯感到市場在分化，一些人開始尋求獨特的感受。在近距離目的地，熱衷於價格較高的深度遊、豪華遊，甚至“奢侈遊”。另外一些人，脱離大眾旅遊線路，獨闢蹊徑，熱衷於遠距離、探索性的新線路。歐洲的旅遊開始主推1～3個國家的遊覽線路，拉美地區和非洲地區的長線遊“小眾市場”悄然而起，不少人均4萬～10萬元的旅遊團開始上市。呈現出“常規線路開始轉向深度體驗遊”、“遠程線路高端切入，重在搶先”、“自由行講求特色，追求奢華”的現象。這一市場細分雖然剛剛隨着新目的地的開放而出現，但這將是一個重要的發展趨勢。
（二）出境形式日益多樣化
中國公民出境的目的與方式是多種多樣的，除了一般觀光旅遊團之外，還有更多的各種各樣的非自費旅遊，實際上這些非傳統的旅遊方式，無論從人次數上，還是境外消費上，都超過了一般由旅行社組織的團體旅遊。其中包括在境外的會議、展覽、獎勵旅遊等。最近兩年來，境外人員培訓也呈上升的趨勢。2014年領導幹部境外培訓格外引起關注，中央政府制定了後備領導幹部在境外著名院校和機構培訓的計劃，一些省市也制定一系列培訓和考察計劃，例如到韓國的新農村建設培訓和到瑞士的治理污染培訓等，這樣的活動都留時間長，人數多，花費大。
5、中國出境旅遊的總結
得益於中國快速增長的經濟規模和居民收入，出境旅遊已經成為一種風氣，越來越多的國民將會走出國門。世界旅遊組織預計未來幾年內中國出境旅遊將會繼續保持高增長。關於未來中國公民出境旅遊的發展，世界旅遊組織（wto）曾做出了非常樂觀的預測，根據這個預測，到2014年，中國將成為世界第四大旅遊客源國，僅次於德國、日本和美國而超過英國和法國，年出境旅遊將達1億人次，佔世界總份額的6.2%。
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