企業調研報告

目錄

正文

第一篇：企業調研報告

萬德隆商貿有限公司

調查報告

萬德隆商貿有限公司調查報告

一、公司簡介

中原大地，卧龍沃土，萬德隆商貿公司1999年5月在南陽創業。來自廣東揭陽的王獻忠與夥伴們一起，在中州路開業第一家超市，靠着“誠信經營”的承諾，贏得了家鄉父老鄉親的信任和厚愛，藉着改革開放的春風，得到了迅猛發展。

2014年，萬德隆商貿公司在南陽和舞陽發展到28多家連鎖店，員工2014多人，總營業面積50000多平方米，其中既有盛德美大型綜合商場、標準超市，又有遍佈市區的便利店,集超市、家電、服飾、珠寶、餐飲為一體，成為南陽商界最亮麗的一道風景線。

在歷經磨難的創業歷程中，王獻忠和他的同伴們把失敗和挫折化作人生的寶貴財富，從中感悟經商和做人的道理。董事長王獻忠經常説：“做生意首先是做人。我們在企業發展的同時，教會員工怎樣做人，使我們的人生更有價值。用我們的一顆愛心，營造優良環境，淨化人的心靈。”在此基礎上，逐步形成了萬德隆商貿公司特色的企業文化體系，併成為萬德隆商貿公司人行為的準則，力量的

源泉，潛移默化地積聚着企業的核心競爭力。

萬德隆商貿公司的企業使命是“營造快樂購物家園，提升大眾生活品質”。萬德隆人用自己的心，為顧客、為員工、為合作伙伴營造一個温馨快樂的家園。員工在萬德隆商貿公司，可以融入團隊，開心工作，學習知識，提高能力，孝敬父母，關愛朋友，實現自己的價值，感受付出和奉獻的快樂；顧客來到萬德隆商貿公司，豐富而有吸引力的商品，温馨優美的購物環境，親情服務和超值服務，讓顧客不僅僅是購物、休閒和娛樂，而且能夠充分享受商業文明帶來的和諧、尊重和關愛，得到精神上的滿足與快樂，生活品質也得到了全面提升。

二、調查內容

我對萬德隆商貿有限公司的調查方式主要是跟班實習，在課外輔修過人力資源管理方面的相關課程，而且我也打算以後從事有關人力資源方面的工作，所以我在該公司的人力資源部門實習，我希望可以將我的理論知識和實際工作更好的結合起來，在為期一個月的實習中，結合我在大學期間所學的人力資源管理的理論知識，及該企業的實際運營，我對該企業的行政人事管理工作有了一定的認識和了解。

萬德隆商貿有限公司的人力資源部在該公司領導的正確領導下，在上級主管領導的具體指導和該部門人員的共同努力下，立足本職，服務全局，為公司的經營和建設發展提供人力資源的保障，隨着公司的壯大和發展，人力資源部門需要不斷地為公司引進新的人才，該部門結合企業組織結構的變化和公司的實際情況及具體需求，進一步調整和完善人力資源管理制度和體系。緊隨公司組織結構的變化，及時制定修改《公司各部門職責及權限》，《管理人員薪酬管理制度暫行辦法》，《崗位説明書》，《崗位職責》等。

在這一個月的實習階段，我主要協助人力資源部工作人員安排相關人員學習，在領導的帶領和指導下完成了員工手冊的換版，整理了該公司各個店面的管轄材料。人力資源部的管理體系的完善任重而道遠，需要在實踐中不斷摸索前進，理論與實踐相結合，建立起與公司實際情況相符合，為公司健康平穩科學發展做好有力的制度保障。

為了公司更好的發展，人力資源部需要為公司的人才儲備做好招聘工作，同時做好公司員工的考核工作，通過分析基層人員管理的突出問題所在，從態度、

服務、銷售業績、技術四大方面針對性的制定出企業各部門員工的考核安排。考核指標的每一大項又分若干小項，每一小項考核指標均有應對的評分標準，使得考核安排真正做到了能量化的量化，不能量化的細化。這是公司成立以來首次對公司員工開展的一次全面細化的考核。真正的把公司員工的工作業績顯現出來，充分發揮每位公司員工的積極性和創造性，為公司創造更多的價值，與公司共同成長。

雖然考核公司員工的工作有了從無到有的突破性發展，但是各考核主體對考核的認識還是不夠深刻，對各層作業人員的考評沒有盡職盡責，具體操作起來還是有一些困難，但是針對這一系列的問題，公司為了使員工認識和了解考核制度對公司今後的發展以及員工的發展的重要性，對員工進行了講解，並且解答員工的疑惑，使公司對員工的考核工作能夠落到實處。人力資源部不斷地給考核主體灌輸正確的考核觀的同時還需要公司領導給予支持，使得考核主體公平公正盡職盡責的打評每一分，最終使得考核真正起到激勵每位員工的積極性和創造性的作用。

人力資源部門還負責薪酬激勵工作，公司還正處於起步階段，還沒有一個完整的薪酬制度，所以人力資源部門必須從長遠的角度考慮為公司制定一套與公司實際情況相適應的薪酬制度，為員工創造公平公正的薪酬激勵制度。人力資源部門需結合公司的發展戰略和各部門的實際需求，制定一套全年的培訓計劃，全年除取證類外部培訓外，在公司內自行開展各類培訓：新員工入場基礎教育和安全教育、設備知識和安全培訓，服務接待及提高綜合素質培訓等。不斷拓寬員工的知識面，提高各項綜合能力。除此之外，還需加強對中層管理人員的管理理念和知識的培訓。中層管理人員的管理理念和知識還不全面，尤其是在人力資源的管理方面的認識還不夠，認為人力資源管理就是人力資源部的工作，這種現象會嚴重影響公司的發展，所以必須加強對中層管理人員的培訓。

三、調查時間

2014年11月15日——2014年11月27日

四、調查結果

該公司的人事管理工作主要包括以下具體工作：

1. 負責公司內部的人事管理工作，辦理公司員工的招聘、錄用、調動、辭退、

離職等手續。

2. 負責公司的考勤管理，監管公司勞動紀律，每月三日前按時公佈、上報上月

全員考勤，統計公佈違章記分表。

3. 負責公司內部人事檔案的收集，歸檔及公司文件的上報，歸檔工作。

4. 負責技術資料及技術書籍管理工作，包括建檔、借閲、歸還工作等。

5. 處理日常行政對外事務，包括辦理暫住證、户口、租賃收費、交費等。

6. 負責安排、監管公司前台服務工作，樹立良好工作形象。

7. 協助生產部經理做好文明生產管理，檢查落實生產衞生、安全、消防等。

8. 打印、複印公司各類文件、資料、收發文件資料等。

9. 負責公司員工宿舍、食堂等後勤工作的管理。

10. 行政人事部經理嚴格遵守保密制度（包括人事、檔案、計劃等），對相關泄密

事件負責。

以上就是該公司人力資源部的主要職責，下面我將對該公司人力資源部的主要職能做詳細的介紹，在公司各部門提出招聘人員的要求時，人力資源部會根據各部門的具體要求擬出一個有效的招聘計劃，在寧夏的建築英才網站發出招聘信息，企業選擇在網上發佈招聘信息的原因有兩點，其一是節約招聘成本；其二是企業的招聘對象是本科及本科以上的人才。當企業發佈招聘廣告兩到三天後，應聘者來公司的人力資源部應聘，應聘者被公司招聘後，會接到公司的錄取通知書，與公司簽訂勞動合同並接受入職培訓，讓其對公司環境進行了解，並且認識公司文化，員工入職後，會有一到三個月的試用期，通過試用期後，員工就成為公司的正式員工，可以接受崗位的調整。總之，企業的競爭，歸根到底是人才的競爭。在今後的工作中，人力資源部一定要以飽滿的熱情投入到工作中去，為公司發展需要造就一支結構合理、業務能力強、高素質的人才隊伍。

五、調查體會

在為期半個月的實習中，我收穫的東西很多，可以説理論性的東西要用的很少，或許是我的學識淺薄吧，很多東西不知道，其實在這一次實習中，讓我感觸很深的是我現在才明白什麼叫做書到用時方恨少了，我的課外知識知道的太少，有時候和人家聊天，人家説的很多東西我都不知道，或者我只知道皮毛，而他們知道的東西比我多很多，真的讓我自愧不如，可是我也明白很多東西是我從書本

上所不能瞭解的，我只有走上社會以後，工作了才可以知道的，以前的時候覺得自己知道的已經很多了，可是現在才知道，自己知道的只是一些理論的東西，這些東西只是理念性的東西，若要運用到實際生活中其實還是很難的，我明白在書本上所學的理論性的東西，只是一種管理理念，在一個公司中，有一個比較好的管理理念是非常重要的，正確的管理理念可以讓公司能順利的發展運行。

在這次的實習中還存在一些問題。我們現在還是在校的學生，在公司裏實習，不可能得到公司百分百的信任，所以公司的很多事情我是不知道的，我也不知道怎麼樣才能讓公司真正的信任自己，公司不信任自己的話，這樣對於公司的一些管理模式還有運行模式我還是不是很清楚，這樣就不能達到我實習的目的，我現在想學校讓我們出去實習，真的是為了讓我們去公司瞭解一個公司嗎，我想學校不是不知道現在在校大學生出去實習是一件很困難的事情，開始的時候我是很不明白，可是後來漸漸的有一些明白了，學校讓我們出去實習，不是為了讓我們現在在公司裏真正的做一些事情，其實現在在公司裏實習要多用眼睛多動腦子，其他人做的時候我們要多看，想想如果是自己的話自己會怎麼做，自己有他們做得好嗎。不要抱怨公司不讓自己去實際的操作，其實他們已經給了我們機會的，雖然時間很短暫，可是已經足夠了，我相信通過自己的努力自己一定可以成功的，經過不斷的磨練，我也明白了很多東西，有些東西雖然是很遙遠的，可是如果我們不去努力的追求，他永遠都是那麼遠，只有自己不斷的前進，這樣才會離他越來越近的，才有機會得到。

第二篇：企業調研報告

關於中國通訊建設第一工程局企業調查報告

實習目的：瞭解通訊建設公司企業生產流程，認識企業管理及產品功能及營銷，

瞭解企業形象和企業精神

實習時間：2014年7月20日——2014年8月5日

實習地點：保定市東風中路1559號（中國通訊建設第一工程局）

實習個人：08級通訊工程xxx

摘要：

摘要正文：瞭解中國通訊建設公司的生產流線，上網蒐集企業相關知識，認知產品功能及營銷情況，初步在大腦中建立生產銷售模式及理念，為今後工作積累實踐，為今後邁向社會鋪平道路，同時增強了自我學習能力和實際動手能力，但也瞭解到自我專業學習的不足，明確了自我發展方向，為將來走向社會積累了一定經驗。

關鍵字：實習通訊瞭解提高流程

導語：

社會實踐是學校辦學的一大特色，以實踐活動了解社會，認知社會，讓我們大學生理論聯繫實際、知識貼近生活的平台。開展社會實踐活動是大學生解決理論脱離實際、是遠離生活等問題的有效途徑。社會實踐活動超越書本知識學習的侷限，以市場為嚮導，以企業為主體，是專業社團實施可持續發展戰略的基礎和途徑。社會實踐是大學生走向社會的一個很重要的鍛鍊環節, 也是教育與實踐相結合的具體體現。解決了書本中理論與實際的代溝和書本的侷限，走向社會面向社會，以社會中一員的角色，深入瞭解社會，認知社會。在實踐中發揮自我所學和所長，為實現自我價值做好準備。實踐是瞭解社會的窗口，可以在實踐中瞭解社會需要什麼樣的我、需要什麼樣的理念與技能，才會適應他，而不至於今後“英雄”無用武之地，與此同時，實踐就是熟知社會與人交流，所以實踐可以錘鍊自我交際能力和實際動手能力，提升自我理性分析能力和適應能力。

在另一方面説，實踐是自我認識的過程，通過實踐才真正的瞭解自我的缺陷和不足，從而，在大學期間學習更有目的性更明確性，因此學習更有動力與信心，

更好的朝着社會需求的方向發展，適應社會，為社會的發展和建設能更好的貢獻自己的一絲力量。

正文：

暑假一開始，就抱着開闊一下視野、瞭解社會、認知企業管理、營銷、生產的狀況，同時拓展社會認知面、提升自我、超越自我的願望。我因此來到中國通訊建設第一工程局操作、參觀實習。

中國通信建設第一工程局有限公司是綜合性通信建設施工企業，具有建設部審核的電信工程施工一級企業資質和信息產業部頒發的通信信息網絡系統集成甲級資質。

中國通信建設第一工程局有限公司始建於1950年，經過50多年的風雨歷程，專業技術力量雄厚，建制齊備，管理系統化、規範化，業務覆蓋整個通信施工領域。以長途幹線、市話通信線路、光電通信設備、移動通信、無線尋呼、ip電話等施工、安裝和調測為主，包括施工、設計、科研、物資籌供、配套機械、儀表部件生產維修和運輸等，承擔大中小型各類通信建設。所承擔的工程範圍包括各種地下直埋、架空及管道式電纜、光纜線路工程；光電數字傳輸系統、局用程控交換系統、數據通信系統、智能大樓綜合佈線、移動電話和無線尋呼系統；各種用户小交換機、廠礦電話電線、有線無線廣播、工業電視、共用天線及閉路電視、通信管道、通信電源等各種弱電工程；高速公路監控、收費、通信、照明系統、防盜防火自動報警系統與滅火裝置等工程的設計、安裝、調測等業務。還提供光纜氣吹、通信路由的爆破、頂管及水下（潛水）作業等特種施工服務。

中國通信建設第一工程局有限公司擁有各類大型施工機械設備200餘台，其中從美國、日本、英國、德國、瑞士等國家及國內購置各類通信建設施工儀表120餘套（部），能滿足各類通信建設施工需要。

幾十年來，中國通信建設第一工程局有限公司參加了我國大量重點通信工程建設任務的施工，曾參與建設了國家重點工程“八縱八橫”通信網，圓滿完成了京九廣、京呼銀蘭、漢渝、哈大、滬金南穗、南貴昆、廣昆成、蘭西拉、蘭成、呼西、呼北、西合、津石、京津外環等光纜幹線工程的施工任務，受到國內外業

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主的稱讚和表揚。其中，秦-沈對稱電纜工程、京-漢-廣光纜幹線工程、蘭西拉光纜幹線工程、呼北光纜通信幹線工程分別獲國家優質工程銀質獎；寧-漢光纜幹線工程獲國家優質工程魯班獎；京-呼小同軸電纜一期工程獲郵電部優質工程一等獎；貴-昆光纜幹線工程獲郵電部優質工程三等獎；寧-滬-閩-穗（南沿海）光纜幹線工程獲郵電部“建設先鋒杯”獎；呼北、南貴昆、滬津南穗、京九廣光纜幹線工程獲信息產業部優質工程一等獎；京沈哈sdh光纜幹線工程、呼西光纜幹線工程獲信息產業部優質工程二等獎；津石光纜幹線工程獲部級優質工程三等獎，為國家的通信建設做出了貢獻。

中國通信建設第一工程局有限公司始終嚴把質量關和安全關，1999年度通過了iso9001質量體系認證，並根據“質量第一，顧客至上，誠信守法，務實創新”的質量方針，把貫徹gb/t19001-iso 9001標準作為全面提高企業質量管理水平的最佳途徑，強化質量意識，建立了有效的質量保證體系，取得了顯著的質量成效。

隨着中國通信建設第一工程局有限公司綜合實力的增強，市場佔有率不斷擴大，企業全面建設步入良性發展的軌道。曾先後被中國施工企業協會評為“全國優秀施工企業”和“全國質量效益型先進施工企業”等光榮稱號。並連年被保定市評為“市級文明單位”和“思想政治工作先進單位”。

中國通信建設第一工程局有限公司始終堅持“質量第一、用户第一、信譽第一”的宗旨，以發展通信建設施工為重點，全面重視質量管理、目標管理，積極引進吸收具有國際先進水平的技術手段和管理模式，緊跟國際信息產業技術發展步伐，為通信建設服務。

為了避免與社會脱軌，因此特在中國通訊建設第一工程局參觀實習。下面就是我具體的實踐活動記錄：

7月20日初來乍到的第一天，一切都是那麼陌生，早上八點多到了公司，到十點就回了，但是感覺時間就像停住了，自己面對那些設備，自己一片茫然，但是給我印象最深的是，所有設備的緊然有序，所有員工整齊粧容，讓我感受到一個企業的嚴謹的作風和良好的職業道德水平和嫻熟的技能。所以企業的效率可

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以説是靠設備，但是我覺得也更大部分依賴於企業的文化、規章、精神。第一天無勞，但是給我心靈的震撼卻是無法掩飾的。

7月21日，算是正式進入中國通訊建設第一工程局的第一天吧，大家也都知道初來乍到的實習生，不會真正的接觸那些機器設備和感受到他們真正的內在真諦。我第一天干的僅僅是在辦公室幫忙，事不是很多但讓我忙的很累，一會兒幫着整理文件，一會兒給經理辦公室送資料，自己本來就剛來什麼地方都不熟悉，所以自己一邊找還得一邊記，以便自己儘快的熟悉起來，自己一天下來，以疲憊不堪。雖然辛苦，但也算有點收穫，認識了好多人也把公司主要的地點認識的差不多少。最起碼為今後的幾天工作有了基礎。

7月22日—7月30日，這幾天工作很雜，基本上跟零時工一樣，什麼都幹，不過閒暇之際也偷偷的溜到車間去看看，有時還有外賓來參觀實習，就在7月25日那天來了個巴基斯坦外國人，據説他們也是搞通訊建設的，他們承擔好多項目，有些技術上需要幫助，這次來主要是學習技術，同時也是與本公司合作，現階段通訊設備由我們公司提供，算是交流實習也算是業務洽談吧，公司的實力不是經濟的佔有份額而是社會上的影響地位。我也自己時時想為什麼中國通訊建設能夠在眾多企業中有這麼重要的地位，為什麼他能夠在企業競爭中佔有一席地位，為什麼他會每年業績都連年攀升，即使在經濟危機下整體收入仍在升高？一連串的問號不由而生，這也是我實習的另外一個原因。

7月31日—8月4日，這幾天沒怎麼幹活，也許是自己在這呆的時間長了熟悉了，辦事速度提升的緣故吧。在這段時間也到車間看了看，尤其跟設備製作車間的劉建華師傅聊天給我感觸很多。公司給他們的第一要求就是質量，第二追求的是服務。而公司對制度的執行不能用嚴厲來説，而可以説是恩威並用，對有功的以獎激勵，有違章的則以罰為輔，而在這對時間我真正的認識了他們的企業精神、企業理念和企業策略。

8月5日，我在這的最後一天，公司給了我一個禮物作為紀念，而我打開一看是，一本書，最後的題詞為：着眼眼前，穩而不亂，祝學業有成。不錯啊！在參觀期間，專業知識學習甚少，但他給我的人生態度和經驗確實無比的財富。

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短短的十多天，轉眼間就過來啦，但他給我的，卻永遠忘不掉。

a）接觸到社會，留心觀察身邊的每一細節，做個有心人才能夠靈活處事，不至於使自己陷入進退兩難的尷尬境地，才會在競爭激烈的社會浪潮擁有自己的立場和籌碼。有心，才能夠發現別人目前最需要什麼，廠裏需要什麼，市場需要什麼。其次要勤於動手，就是主動嘗試去解決這些問題。滿足他人的需要，同時自己也會從中受益。通過這次社會實踐活動，意識到主動去適應社會，才不會被社會所淘汰；只有細心勤奮並且用自己所及去解決問題，才會在社會熔爐中歷練自己，成為未來社會的主宰。

b）待人必須文明有禮，那樣給別人以尊敬，別人會還你一“機會”，就拿劉師傅説吧，我以禮相待，建立良好的交際關係，同時使我有了接觸機器，瞭解機器的機會，文明待人，才會讓你有更大的寬度來發展自己。

c）為人勤快，勤動手，社會就是競爭，只有擁有良好的技能和實踐經驗，才會在競爭中佔有一席之地，而動手才會是你的技能有所提升，所謂“絕知此事要躬行”吧。

同時對我在工作和學習方面也有深刻影響，

一、工作方面：

在中國通訊建設第一工程局有限公司實踐的這段時間裏，體味到工作的酸甜苦辣，同時我很慶幸自己能夠在學習期間能體驗到社會上的經歷。正是這樣，才知道居安思危，要是自己不努力，現在就是我的今後，所以現在我認真、負責地做好每一件事，對自己產生的疑問，都及時得到了一個滿意的答案。真正在大學裏充實自己，是自己適應時代發展，贏求社會所需。雖然會有很多坎坷，但我有信心和決心總會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。這次實習經歷深深印在我的腦海裏，有助於我將來更好地融入社會，每個人都在自己的工作崗位上各司其職。盡心盡力做好自己的本職工作，正如，中國通訊建設第一工程局有限公司各司其職，整個管理生產銷售的鏈條才能夠有條不紊地運作，從而為企業創造更高的效益。在各司其職的同時學會了與人合作，學校是一個大集體，只有和諧團結，才會穩然而行，才會一往直前。

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二、學習方面

在實習期間，雖然很自豪自己學歷很好，但是跟那些工人相比，其實自己很平常、平淡，進入社會也是才到的小毛孩，一無所知，而大學期間正好就是我們填充自己的時間，可以選擇更多的書籍來滿足自己的發展需求。同時，無論在哪都虛心以求，耐心學習，來充實自己所學。現在的社會不僅要有知識,還要擁有各方面的綜合素質以及一些應變能力,所以要虛心以學來培養自己的能力。同時也意識到，不僅要學好專業課，還要廣泛的汲取各領域的知識，努力提高綜合素質。不斷參加類似的活動,有目的的深入實踐,只有這樣才能緊跟社會步伐。同時留心觀察生活，打好基本功，積累素材，為將來能夠順利踏上工作崗位奠定基礎。

十幾天的時間裏，我在中國通訊建設第一工程局有限公司學到了許多在學校裏學不到的東西，這是我買向社會的一小步，將來仍舊有好多東西需要我們去學習，去實踐。社會實踐很有效得將知識與社會生活聯繫在一起，讓我們在校大學生有更多機會接觸社會，瞭解社會，為我們今後走向社會打下夯實的基礎。正如“絕知此事要躬行”！

中國通訊建設第一工程局的企業理念（通信建設、建設通信、服務通信。）； 企業精神（領先市場、服務客户、技術創新、體現價值、以人為本。）；

企業戰略：領先市場（不斷提升市場競爭能力；提高國內、國際市場佔有率。）服務客户（向客户提供高速、優質的服務、成為他們可以信賴、依靠的夥伴。）技術創新（確保國有資產增值；確保投資者利益；確保局員工利益；確保局在實現其他戰略目標時充足的資金支持；確保局的長期可持續發展。）以人為本（體現員工與局的相互信任、互為依賴，向員工提供安全、愉快的工作環境；幫助員工獲得在工作中的滿足感和成就感。形成個人與局乃至社會共同發展的和諧環境。）正是他們的企業精神所追求的，也正是他們中國通訊建設者所踐行的，正是這樣(轉載需註明來源)的精神，讓他們攻克一個一個難關，讓他們在挫折面前泰然處之。正是這樣的精神，讓他們高瞻遠矚，定位市場，捷報連年。而在他們業績的身後，更離不開中國通訊建設第一工程局為人處事的宗旨理念，以理念為標準，以標準為鏡子，正衣冠知內心，才讓“通建一局”每件事有理有條可依，內則緊然，外而剛

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毅，成為通訊業乃至中國企業的佼佼者。

結語：中國通訊建設第一工程局，所取得的業績是無可標榜的，然而人無完人，公司也一樣。他所取得成就，主要因為規章嚴謹、進入公司把關嚴、有良好的建制和統管層、技術先進。然而他所表露出來的缺陷也不可忽視主要有管理層太過臃腫、上傳下達不通暢、技術人員也有充數之疑；工作安排不夠合理，致使有些人員不能儘自所能，造成人力資源浪費、保障和獎勵制度不到位不能充分調動大家工作積極性。以上所言希望能盡一些微薄之力，同時，再次感謝中國通訊建設第一工程局給我這次學習的機會。

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第三篇：福利企業調研報告

關於對莊河市福利企業政策執行情況的調研報告

福利企業是為安置殘疾人就業而興辦的具有社會福利性質的特殊企業，是穩定、擴大殘疾人集中就業的重要平台。福利企業健康、良好的發展，為繁榮社會福利事業、推動地方經濟發展、保障殘疾人權益、維護社會穩定發揮了積極作用。福利企業的税收優惠政策是對殘疾人就業的一個政策引導，對安置殘疾人就業產生了積極的作用。

我局福利企業的基本情況：

我市現有福利企業64户，其中有5户已基本處於停產、半停產狀態，有59户是正常生產的。2014年職工總數3531人，安置殘疾職工1645名，佔職工總數47%，2014年1－9月職工總數3154人，安置殘疾職工1494名。佔職工總數47.4%。

目前，全市的福利企業已形成機械加工、電線電纜、化纖、塑料包裝、紙箱包裝、造紙、食品加工等行業，依靠税收優惠政策，福利企業生產規模不斷擴大，銷售收入逐年上升，2014年福利企業銷售收入78394萬元，實現增值税2995萬元， 2014年度即徵即退增值税2923萬元，人均退税1.82萬元。。2014年1-9月份福利企業銷售收入2.7億元，即徵即退增值税1862萬元，人均退税1.25萬元.

2014年，隨着《財政部、國家税務總局關於促進殘疾人就業税收優惠政策》等政策法規的出台，在一定程度上打破了原先的政策壁壘，在招用殘疾職工比例上降低了標準，同時，在退税數額上更為具體，現行政策按照企業實際安排殘疾職工的人數，限額即徵即退增值 1

税，最高不得超過每人每年3.5萬元。新政策刺激了福利企業促進了殘疾人員就業，減輕了社會的負擔，維護了社會的穩定，促進了社會的和諧。

新舊政策存在的差異：

一、享受促進殘疾人就業税收優惠政策的企業範圍

為了給各類企業創造公平競爭的税收環境，鼓勵更多的企業吸納殘疾人就業，享受税收優惠的安置殘疾人就業企業，由現行的民政部門、街道和鄉鎮政府舉辦的國有、集體所有制福利企業，擴大到由社會各類投資主體設立的各類所有制企業。

二、享受促進殘疾人就業税收優惠政策的殘疾人範圍

為使具有勞動能力的各類殘疾人享有同樣的就業機會，調整後的政策將現行政策規定的“四殘”（盲、聾、啞、肢體殘疾）人員擴大到“六殘”人員，新增加了智力殘疾人和精神殘疾人兩類人員。

三、殘疾人就業的税收優惠方式

在增值税方面，由原來的全額先徵後退的辦法改為由企業實際安置殘疾人限額即徵即退的辦法。企業每安置一名殘疾人員每年可享受的退還增值税的具體限額，由縣（市、區）級國税、地税機關根據經省級人民政府批准發佈的當地最低工資標準的6倍確定，但最高不得超過每人每年3.5萬元。我地區現執行3.5萬元的標準。

在企業所得税方面，調整後的政策採取工資成本加計扣除的辦法，在支付給殘疾人的實際工資可在企業所得税前據實扣除，並可按支付給殘疾人實際工資的100%加計扣除，規定退減的流轉税不再徵

收企業所得税。

四、保障殘疾職工的合法權益

為保障殘疾職工的合法權益，調整後的政策對單位享受税收優惠政策的條件，進行了嚴格規範。除了安置殘疾人的比例、人數必須達到規定的條件外，還規定了其他四個與保障殘疾職工的合法權益有着密切關係的條件：1、企業必須依法與安置的每位殘疾人員簽訂一年（含一年）以上的勞動合同或服務協議，並且安置的每位殘疾人在單位實際上崗工作；2、企業必須為安置的每位殘疾人員按月足額繳納所在縣級人民政府規定的基本養老保險、基本醫療保險、失業保險和工傷保險等社會保險；3、企業必須通過銀行等金融機構向安置的每位殘疾人員實際支付不低於企業所在縣（市）適用的最低工資標準的工資；4、企業必須具備安置殘疾人員就業的基本設施和規章制度。這些條件的設置，既有利於加強税收政策的管理，防止企業弄虛作假的現象，又有利於運用税收引導的手段，強化企業對殘疾人權益的保障，更好地體現了税收以人為本、關注民生的政策導向，對全社會維護殘疾人的利益將起到有效的推動作用。

五、殘疾人安置的比例有所降低

原安置殘疾人的比例佔生產人員50%增值税免徵（換算後的比例為40%），新政策是安置殘疾人不得少於10人，同時殘疾人的比例達到職工總數的25%。

新政策的執行對我地區福利企業的影響：

新的政策實行意味着對勞動密集型企業可能出現安置殘疾人出現下降的局面，因為對於勞動密集型企業而言，工人的勞動生產率低，相對能夠容納較多的勞動力，2014年以前舊的政策規定企業安置殘疾人必須達到生產人員的50%（換算後是企業職工總數的40%比例）才能享受全額退還增值税，所以安置的殘疾人相對較多。新政策把安置比例降為了25%，相比過去減少了15%個百分點。對一般企業而言，在原有的規模下安置殘疾人人數按3.5萬元的限額測算的應退税額，可能遠超過其實際實現的增值税，所以福利企業就可能裁減殘疾人。以莊河為例，我們的福利企業大都是勞動密集型企業，在2014年以前，每年安置的殘疾人在2700人左右，2014年實行新政策以來，殘疾人的安置數一直呈下降的趨勢，2014年末為1645人，到2014年9月末下降到1494人，僅相當政策變動前的55%。

2014年以來政策的執行情況：

首先是税務機關在税收政策的執行上，對於符合條件的福利企業，我們能夠及時按限額退還税款。2014年退還增值税3072萬元，2014年退還增值税2933萬元，2014年1-9月份退還增值税1862萬元。

其次，在税務部門和民政部門的有效監督下，福利企殘疾職工權益，都得到了良好的保障。

2014年我局所轄的福利企業職工工資總額4580萬元，其中殘疾職工工資總額1646萬元，佔工資總額40%，殘疾職工的年平均工資1萬元。2014年1－3月福利企業職工工資總額917萬元，其中殘疾職

工工資總額443萬元，佔工資總額48%，殘疾職工的平均工資2966元。企業在執行每月600元的最低工資標準的基礎上，工資實行按月存摺發放。

企業為殘疾職工辦理養老、醫療、工傷、失業保險，與此同時，大多數福利企業能安排適合崗位讓殘疾人上崗就業。2014年殘疾人蔘加各種保險1645人，繳納養老保險443萬元，醫療保險111萬元，工傷保險30萬元，失業保險57萬元。2014年1－3月份殘疾人蔘加各種保險1352人，繳納養老保險148萬元，醫療保險28萬元，工傷保險8萬元，失業保險12萬元。有力地維護了殘疾職工的合法權益，保障了殘疾職工人的切身利益，使其殘有所為、殘有所養。

政策的執行中存在的問題：

雖然税務、民政等職能部門以及絕大多數企業都能很好地執行政策，保障納税人和殘疾人的權益不被侵犯，但在調研過程中，我們還是發現了個別企業在殘疾職工權益保障、政策執行等方面還存在着一些不容忽視的問題，離政策的要求還存在一定的差距。主要表現在以下幾個方面：

一、部分福利企業個別殘疾職工的合法權益得不到保障。

因大部分殘疾人存在生理上的缺陷，殘疾職工文化程度普遍不高，造成了殘疾人的素質較低，勞動技能低下。客觀上造成他們在勞動生產過程中，工作效率低、使企業的生產成本增加、效益降低。很多企業沒有專門針對殘疾職工的特點，設置工作崗位，所提供的多為勤雜類崗位，從事輔助工序生產的崗位已是較好的工種。殘疾職工由

於沒有合適的崗位，他們只能拿最低工資,但實際發放時要扣除自己應繳的保險，因而待遇偏低。有的福利企業不按《勞動法》、《財政部、國家税務總局關於促進殘疾人就業税收優惠政策》等政策執行，拖欠或未按時發放殘疾職工工資、沒有保障殘疾職工的最低基本工資，存在做假情況。

1、沒有及時按月發放並有拖欠殘疾職工工資。因企業資金周圍困難，有的企業拖欠職工工資2－3月，還有的長達1年沒有發放工資。

2、少數福利企業對個別殘疾職工發放工資時達不到最低工資標準月600元。

有的企業對少數殘疾職工發放工資達不到最低工資標準600元時，先把殘疾職工工資存摺收上來，按最低工資標準600元存入銀行後，再由企業的相關人員取出，把存摺交回殘疾職工手中或者在企業相關人員手中，殘疾職工實際只能得到200－300元工資。

3、有的企業沒按規定用銀行存摺發放工資，而用現金支付殘疾 職工工資。有的雖然有銀行存摺，但存摺不在殘疾職工手中，而在會計、出納等管理人員的手中存在統存統取的問題。

二、由於經濟危機的影響，使企業效益不佳，資金短缺，部分福利企業存在2014年沒有為殘疾職工繳納各種保險，使殘疾職工的合法權益得不到基本保障。

三、殘疾職工已到法定的退休年齡，沒有按《勞動法》規定執行，沒有辦理相關手續，勞動合同沒有續簽、填寫內容不規範、修改勞動合同等問題。

四、福利企業在繳納養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險時政府有關部門制定的政策不統一。坐落在城區福利企業殘疾職工可以繳納“五險”，而城區以外的福利企業殘疾職工從2014年3月份開始，失業保險無法繳納，只能繳納養老保險、醫療保險、工傷保險，導致我們在執行《財政部 國家税務總局關於促進殘疾人就業税收優惠政策的通知》財税[2014]92號、《國家税務總局 民政部 中國殘疾人聯合會關於促進殘疾人就業税收優惠政策徵管辦法的通知》國税發〔2014〕67號政策時，處於兩難的境地。

五、存在殘疾職工管理難問題。殘疾職工流動變化大，企業也為他們安排了合適的工作崗位，一些殘疾職工對工種挑三撿四，就業後隨意辭工，經過了一段時間的工作之後，就“不辭而別”了。

以上是我們在福利企業調研中發現的問題，希望市局能夠儘快出台針對福利企業的管理辦法，規範納税人的行為，使福利企業的税收優惠政策能夠真正起到促進殘疾人的安置，保障殘疾人合法權益的作用。

第四篇：中小企業調研報告

大多是私營企業，發展時間短、自有資產少、抗風險能力相對較弱而且資信水平較低，財務制度不健全、運作不規範，難以達到金融機構貸款要求，金融機構對中小企業“惜貸”;二是中小企業的金融服務和金融支持系統不健全。一方面，中小企業信用擔保體系不完善，以中小企業為受保主體的擔保機構不多，另一方面，直接融資體系發展嚴重滯後，在發行股票和債券方面，中小企業大部分受規模小、知名度不高、信用等級較低等條件的限制，難以達到上市條件，導致中小企業的資金來源很大程度上依賴銀行貸款。

(二)中小企業“小，散，亂”，抗風險能力弱

一是小企業佔有絕大多數，經營規模小，經營業績不穩定。2014年，我省13萬多家中小企業中，中型企業只有2793家，所佔比例只有2%，98%的企業是小型企業。作為大型企業成長的搖籃，中型企業數量顯然偏少，存在斷層,同時從單位平均規模看，我省小型企業平均從業人員為33人,平均固定資產為289.5萬元,平均營業收入為888.03萬元,分別佔全部企業平均水平的68.3%、45.8%、57.6%。由於規模小,業績不穩定,虧損、倒閉、關停現象時有發生。二是產業集羣化發展不夠，分散化經營現象嚴重。我省中小企業絕大多數在園區外分散經營，主要靠單兵作戰，沒有充分利用大企業的帶動作用和園區的輻射作用。三是家族式企業多，經營管理方式落後。由於我省中小企業的主體是私營企業，家族式企業多，經營者素質和員工素質低的現象較為嚴重，管理方式大多脱胎於家族式管理，不同程度地存在着組織管理混亂落後的問題，從而導致企業運行不暢。

(三)中小企業以資源開發型、產品初加工型、服務低層次型為主，產業結構性矛盾依然突出

雖然經過多年的調整和發展，我省中小企業產業結構已有一定改善，但與市場需求的矛盾依然突出，直接影響着中小企業的發展。首先，從三次產業結構看，我省中小企業依然是明顯的“二、三、一”分佈，其中二產業約佔65%，服務業所佔不到35%;其次，從佔中小企業比重高達56.7%的工業內部看，資源開發型、產品初加工型、勞動密集型、能源消耗型產業仍然佔較大比重，而高技術含量和高附加值的行業比重較低;第三，從服務業內部結構看，中小企業仍然集中在傳統和低層次的服務業，現代服務業、高端的服務業發展明顯滯後。

(四)社會化服務體系尚不健全，中小企業發展環境有待改善

中小企業的快速發展需要完善的社會化服務體系，而我省面向中小企業的社會化服務體系發展滯後、功能不全，尚不能系統地提供技術支持、市場開拓、創業指導、管理諮詢等多方面的社會化服務，致使中小企業發展受阻。另外，促進中小企業發展的一些政策措施還沒有完全落實到位，也是制約中小企業發展的障礙。

(五) 政策不公，市場無序。近年出台的政策多是按照企業規模和所有制設計操作的，對大企業優待多，中小企業考慮少;對公有制企業優待多，對非公有制企業考慮少;政策適用不夠公平。在税收政策上，國有企業可先繳後退，非國有企業無此待遇;中小企業特別是個私企業往往是小額納税人，增值税發票難以抵扣，實際税負增加;個私企業存在雙重納税等。在土地政策上，國有企業可享本土地使用權出租、增值税減免政策，而非國有企業無此改革成本參與改組;特別是在銀行呆壞帳準備金核銷上，大企業可列入國家計劃及時優化資產負債結構，中小企業無此厚遇。在行業准入上，中小企業尤其是個私企業還受到諸多限制。此外，市場交易規則缺乏，市場次序混亂，致使中小企業正常經營困難重重。

促進中小企業發展的現行政策

目前實行的一些優惠政策，雖大部分並不是專為中小企業制定的，但從受益主體來看，基本上或相户，活躍在市場競爭最為激烈的領域，是市場經濟的主體和市場體制的微觀基礎。

改革開放特別是黨的十五大以來，我國的中小企業發展迅速，在國民經濟和社會發展中的地位和作用日益增強。中小企業雖然單個實力較弱，但就整體而言，已發展成為促進國民經濟增長、緩解就業壓力、增加財政收入的主要支撐力量。

1、中小企業創造的增加值約為全省gdp的40%。2014年，中小企業實現增加值4279.34億元，佔全部企業增加值的68.4%，佔全省gdp總量的38.4%，這表明，每1億元gdp中，約有0.4億為中小企業創造，中小企業對全省gdp增長的貢獻率約為40%。

2、中小企業是地方財政收入的重要來源。2014年，中小企業共完成利税總額2718.62億元，佔全部企業利税總額的77.5%。

3、中小企業佔據了城鎮就業崗位的半壁江山。由於中小企業大多是勞動密集型企業，能創造相對較多的就業機會，因此更是擴大就業，轉移農村勞動力的主渠道。2014年中小企業共提供就業崗位609.22萬個，佔全部企業從業人數的89%，佔全省城鎮就業年平均人數的53.7%，即全省1134.78萬個城鎮就業崗位中，有一半以上為中小企業提供。

相對大企業而言，中小企業改革成本低，操作便利、社會震盪小、新機制引入快。因此，在改革進程中，中小企業往往是實驗區，是突破口，是馬前卒。中小企業的各項改革成果，為大企業的改革實踐提供了有益經驗，也為創造多種經濟成份共同發展的大好局面作出了貢獻。

我國中小企業的主要特點

1、投資主體和所有制結構多元，非國有企業為主體，決定了當前中小企業工作要以發展為重點。中小企業特別是非國有企業在自身快速發展的同時，還積極投身國有企業的改革和調整，使改革前單一所有制結構狀況有了根本性改變。以工業企業為例，在獨立核算的中小工業企業中，國有企業的户數、資產總額和工業總產值僅佔總數的14.85%、38.5%和22.8%，即85%的中小企業均是非國有企業。另據調查，目前國有小企業改制面已近80%，餘下20%大都是救不活、賣不掉、破不了的極度困難企業。應當説，中小企業的改革與發展同樣重要。但改革對象主要是國有小企業;而發展則要涵蓋城鄉各類所有制中小企業。因此，無論從中小企業的主體構成還是改革進程而言，當前，大力扶持中小企業發展應是中小企業工作的重點。

2.勞動密集度高，兩極分化突出，決定了當前中小企業發展重在“二次創業”。中小企業生存並發展於勞動密集型產業，就業容量和就業投資彈性均明顯高於大企業。據統計，目前中國大、中、型企業的資金有機構成之比分別為1.83：1.23 ：1;資金就為率之比為0.48： 0.66 ：1，即中小企業比大企業單位資金安置勞動人數要高，有的要高出一倍，正因為如此，在前10年中國的工業化進程所以沒有出現嚴重的社會就業問題，中小企業功不可沒。但是，今天的市場背景變了，“賣方”市場變成了“買方”市場，總量需求不足與結構性供應不足共生，使中小企業遇到了前所未有的困境，即由勞動密集型帶來的就業優勢將變為競爭劣勢。企業兩級分化，中小企業將首當其衝。為此，提高中小企業的有機構成和科技含量，實現“二次創業”是當前中小企業發展中的重中之重。

3.發展不平衡，優勢地區集中，決定了當前中小企業推進要區別特點，先易後難，以點帶面。中國幅員遼闊，各地區中小企業分佈與發展水平極不平衡。據有關數據，按照經濟地帶劃分，中小企業數量東部、中部各佔全國總量的42%，西部佔15%;而相應的工業總產值東部佔66%、中部佔26%、西部僅佔8%。這表明，在企業規模上，東部中小企業的平均產值規模大於中部和西部，大約是中部的2.5倍 、西部的8倍。實踐也表明，選擇東部中小企業作業重點試區，就為試點的成功率奠定了良好的基礎。此外，中小企業還可劃分四大區，即東北地區、長江中下游地區、中西部地區和廣東、福建為代表的珠江三角洲地區。東北地區老工業城市居多，中小企業的所有制結構和產業結構都很重，應主要解決國有中小企業規範改制和與大型企業專業化分工及配套問題;長江中下游地區是中小企業的汪洋大海，江蘇以鄉鎮企業為主。浙江以私營個體聞名，工作重點是規範引導、扶持發展;中西部地區資源豐富、中小企業欠發達，推進第三產業和科技環保型中小企業發展是重點;珠江三角洲地區中小企業區位優勢明顯，可藉助“老鄉”、“老外”發展中小企業的“兩岸三地大中華圈”。

此外，地方產業為主體，決定了中小企業的支撐層面在地方;中小企業自身基礎薄弱，決定了其要麼成為大企業的搖藍(即小巨人);要麼成為大企業的夥伴。

綜上所述，促進我國中小企業改革與發展要注意調整好五大關係;一是改革與發展的關係;二是吸納勞動力與科技含量的關係;三是點與面的關係;四是中央與地方的關係;五是中小企業與大企業的關係。處理好上述關係，把握好重點才能在中小企業的改革與發展上取得事半功倍的效果。

中小企業的經營特點

(一)“小”、“靈”、“快”

與大型企業相比較，中小企業的首要特徵之一，即在於企業規模小、經營決策權高度集中，但凡是小企業，基本上都是一家一户自主經營，使資本追求利潤的動力完全體現在經營者的積極性上。由於經營者對千變萬化的市場反應靈敏，實行所有權與經營治理權合一，既可以節約所有者的監督成本，又有利於企業快速作出決策。其次，中小企業員工人數較少，組織結構簡單，個人在企業中的貢獻輕易被識別，因而便於對員工進行有效的激勵，不像大企業那樣在龐大的階層化組織內容易產生怠惰與無效率的情況。可見，中小企業在經營決策和人員激勵上與大企業相比具有更大的彈性和靈活性，因而能對不斷變化的市場作出迅速反應。所謂企業小、動力大、機制靈活且有效率。當有些大公司和跨國企業在世界經濟不景氣的情況下不得不壓縮生產規模的時候，中小企業卻在不斷調整經營方向和產品結構，從中獲得新的發展。

(二)“小而專”和“小而精”

中小企業由於自身規模小，人、財、物等資源相對有限，既無力經營多種產品以分散風險，也無法在某一產品的大規模生產上與大企業競爭，因而，往往將有限的人力、財力和物力投向那些被大企業所忽略的細小市場，專注於某一細小產品的經營上來不斷改進產品質量，提高生產效率，以求在市場競爭中站穩腳跟，進而獲得更大的發展。從世界各國的類似成功經驗來看，通過選擇能使企業發揮自身優勢的細分市場來進行專業化經營，走以專補缺、以小補大，專精緻勝的成長之路，這是眾多中小企業在激烈競爭中獲得生存與發展的最有效途徑之一。此外，隨着社會生產的專業化、協作化發展，越來越多的企業擺脱了“大而全”、“小而全”的組織形式。中小企業通過專業化生產同大型企業建立起密切的協作關係，不僅在客觀上有力地支持和促進了大企業發展，同時也為自身的生存與發展提供了可靠的基礎。

(三)小批量、多樣化

一般來講，大批量、單一化的產品生產才能充分發揮鉅額投資的裝備技術優勢，但大批量的單一品種只能滿足社會生產和人們日常生活中一些主要方面的需求，當出現某些小批量的個性化需求時，大企業往往難以滿足。因此，面對當今時代人們越來越突出個性的消費需求，消費品生產已從大批量、單一化轉向小批量、多樣化。雖然中小企業作為個體普遍存在經營品種單一、生產能力較低的缺點，但從整體上看，由於量大、點多、且行業和地域分佈面廣，它們又具有貼近市場、靠近顧客和機制靈活、反應快捷的經營優勢，因此，利於適應多姿多態、千變萬化的消費需求;非凡是在零售商業領域，居民日常零星的、多種多樣的消費需求都可以通過千家萬户中小企業靈活的服務方式得到滿足。

(四)中小企業是成長最快的科技創新力量

現代科技在工業技術裝備和產品發展方向上有着兩方面的影響，一方面是向着大型化、集中化的方向發展;另一方面又向着小型化、分散化方向發展。產品的小型化、分散化生產為中小企業的發展提供了有利條件。非凡是在新技術革命條件下，許多中小企業的創始人往往是大企業和研究所的科技人員、或者大學教授，他們經常集治理者、所有者和發明者於一身，對新的技術發明創造可以立即付諸實踐。正因為如此，20世紀70年代以來，新技術型的中小企業像雨後春筍般出現，它們在微型電腦、信息系統、半導體部件、電子印刷和新材料等方面取得了極大的成功，有許多中小企業僅在短短几年或十幾年裏，迅速成長為聞名於世的大公司如惠普、微軟、雅虎、索尼和施樂等。

由上可見，中小企業以其經營方式靈活、組織成本低廉、轉移進退便捷等優勢更能適應當今瞬息萬變的市場和消費者追求個性化、潮流化的要求，因而在包括髮達國家在內的世界各國的經濟發展中，中小企業都有着舉足輕重的地位，發揮着不可替代的作用。我國現有中小企業約1000萬户，勞動密集型出口產品和一些高新技術出口產品大多是中小企業生產的，中小企業產品出口額佔全國出口總額的60%;中小企業提供了大約75%的城鎮就業機會。改革開放以來，從農村轉移出來的勞動力絕大部分被中小企業所吸納。中小企業每年為國家繳納的工商税收佔總額的50%左右。在20世紀90年代以來的經濟快速增長中，工業新增產值的76.7%是由中小企業創造的。因此，在我國這樣一個人口眾多、地域遼闊、各地經濟發展水平差別很大的國家，中小企業的發展更具有重要的意義。

湖南中小企業發展面臨的困難和問題

經過多年的努力，我省中小企業的發展已取得長足進步，具備一定的規模和實力，目前又有較好的發展機遇，一是各級政府已認識到發展中小企業對於湖南經濟增長和社會發展的重要意義，已制定或正在制訂各項政策法規促進中小企業發展，二是目前我省仍有較好的發展中小企業的資源優勢，如豐富的礦產資源、水電資源、廉價的勞動力資源、旅遊資源等，故中小企業的發展具有很大的發展潛力。但同大企業相比，中小企業在信息、技術、人才、融資等方面還處於劣勢，加上我國實行市場經濟體制的時間還不長，政策環境也不盡完善，使得中小企業在發展過程中又面臨着許多困難和挑戰。

(一)自有資金不足，外部融資困難

企業融資渠道不暢，資金短缺是長期以來困擾和阻礙中小企業發展的突出問題。有資料表明，我國87%的中小企業發展所需資金主要源自於自有資金，24%的中小企業從銀行獲取貸款，13%的企業以民間集資方式獲取資金。調查還顯示，超過70%的企業感到生產資金不足。從2014年某省金融機構對1096户企業的問卷調查看，全省中小企業貸款需求滿足率較低，其中企業貸款户數滿足率為20.7%，企業貸款需求金額滿足率為24.5%。這些都説明融資難仍然是中小企業發展的“瓶頸”。特別對於我省這樣一個經濟還不太發達的中部省份來説，中小企業融資難的問題就更加突出。融資難的原因：一是我省中小企業大多是私營企業，發展時間短、自有資產少、抗風險能力相對較弱而且資信水平較低，財務制度不健全、運作不規範，難以達到金融機構貸款要求，金融機構對中小企業“惜貸”;二是中小企業的金融服務和金融支持系統不健全。一方面，中小企業信用擔保體系不完善，以中小企業為受保主體的擔保機構不多，另一方面，直接融資體系發展嚴重滯後，在發行股票和債券方面，中小企業大部分受規模小、知名度不高、信用等級較低等條件的限制，難以達到上市條件，導致中小企業的資金來源很大程度上依賴銀行貸款。

(二)中小企業“小，散，亂”，抗風險能力弱

一是小企業佔有絕大多數，經營規模小，經營業績不穩定。2014年，我省13萬多家中小企業中，中型企業只有2793家，所佔比例只有2%，98%的企業是小型企業。作為大型企業成長的搖籃，中型企業數量顯然偏少，存在斷層,同時從單位平均規模看，我省小型企業平均從業人員為33人,平均固定資產為289.5萬元,平均營業收入為888.03萬元,分別佔全部企業平均水平的68.3%、45.8%、57.6%。由於規模小,業績不穩定,虧損、倒閉、關停現象時有發生。二是產業集羣化發展不夠，分散化經營現象嚴重。我省中小企業絕大多數在園區外分散經營，主要靠單兵作戰，沒有充分利用大企業的帶動作用和園區的輻射作用。三是家族式企業多，經營管理方式落後。由於我省中小企業的主體是私營企業，家族式企業多，經營者素質和員工素質低的現象較為嚴重，管理方式大多脱胎於家族式管理，不同程度地存在着組織管理混亂落後的問題，從而導致企業運行不暢。

(三)中小企業以資源開發型、產品初加工型、服務低層次型為主，產業結構性矛盾依然突出

雖然經過多年的調整和發展，我省中小企業產業結構已有一定改善，但與市場需求的矛盾依然突出，直接影響着中小企業的發展。首先，從三次產業結構看，我省中小企業依然是明顯的“二、三、一”分佈，其中二產業約佔65%，服務業所佔不到35%;其次，從佔中小企業比重高達56.7%的工業內部看，資源開發型、產品初加工型、勞動密集型、能源消耗型產業仍然佔較大比重，而高技術含量和高附加值的行業比重較低;第三，從服務業內部結構看，中小企業仍然集中在傳統和低層次的服務業，現代服務業、高端的服務業發展明顯滯後。

(四)社會化服務體系尚不健全，中小企業發展環境有待改善

中小企業的快速發展需要完善的社會化服務體系，而我省面向中小企業的社會化服務體系發展滯後、功能不全，尚不能系統地提供技術支持、市場開拓、創業指導、管理諮詢等多方面的社會化服務，致使中小企業發展受阻。另外，促進中小企業發展的一些政策措施還沒有完全落實到位，也是制約中小企業發展的障礙。

(五) 政策不公，市場無序。近年出台的政策多是按照企業規模和所有制設計操作的，對大企業優待多，中小企業考慮少;對公有制企業優待多，對非公有制企業考慮少;政策適用不夠公平。在税收政策上，國有企業可先繳後退，非國有企業無此待遇;中小企業特別是個私企業往往是小額納税人，增值税發票難以抵扣，實際税負增加;個私企業存在雙重納税等。在土地政策上，國有企業可享本土地使用權出租、增值税減免政策，而非國有企業無此改革成本參與改組;特別是在銀行呆壞帳準備金核銷上，大企業可列入國家計劃及時優化資產負債結構，中小企業無此厚遇。在行業准入上，中小企業尤其是個私企業還受到諸多限制。此外，市場交易規則缺乏，市場次序混亂，致使中小企業正常經營困難重重。

當大部分是中小企業。

1.鄉鎮企業政策。鄉鎮企業所提税可按應繳鋭款減徵10%，用於補助社會性開支，不再税前提取10%;國家在信款上重點支持鄉鎮企業的出口創匯、東西部合作和農村適用技術轉讓(星火計劃項目)三個方面。

2.鼓勵安置城鎮待業人員就業政策。新辦法城鎮勞動就業服務企業，當年待業人員超過企業從業人員人數60%的，經主管税務機關審查批准，可免徵所得税3年;免税期滿後，當年新安置待業人員佔企業原從業人員總數30%以上的，經主管税務機關審核批准，可減半徵收所得税2年。

3.支持高新技術產業政策。國務院批准的高新技術產業開發區內企業，經有關部門認定為高新技術企業的，可按15%的税率徵收所得税;國務院批准的高新技術產業開發區內新辦的高新技術企業，自投產後年度起徵所得税2年。企事業單位進行技術轉讓脱離技術轉讓及發生的相關技術諮詢、服務、培訓所得，年淨收入在30萬元以下的，免徵所得税。

4.支持貧因地區發展改革政策。國家確定的“老、少、邊、窮”地區新辦企業，經主管税務機關批准後，可減徵或免徵所得税3年;民族自治地方企業，需照顧鼓勵的，經省政府批准，可定期減徵或免徵所得税3年。

5.支持和鼓勵第三產業政策。1)為農業生產的行業企業，其提供的技術服務或勞務所得免徵所得税;2)科研單位和大專院校技術成果轉讓、技術培訓、技術諮詢、技術服務、技術承包取得的技術性服務收入免徵所得税;3)新辦獨立核算的諮詢、信息、技術服務企業或單位，開業之日起，第一至二年免徵所得税;4)新辦獨立核算的交通運輸、郵電通信企業或單位，自開業之日起，第一年免徵所得税，第二年減半徵收所得鋭;5)新辦獨立核算的公用事業、商業、物資、外貿、旅遊、倉儲、居民服務、飲食、文教衞生企業或單位，自開業之日起，報經主管税務機關批准，可減徵或免徵所得税1年。

6.福利企業政策。民政部門舉辦的福利生產企業可減徵或免徵所得税;安置“四殘”(盲、聾、啞和肢體殘疾)人員佔生產人員總數的35%以上免徵所得税;安置“四殘”人員佔生產人員總數超過10%不足35%，減半徵收所得税。

7.小型企業所得税政策。1994年税制改革確定的企業所得税税率為33%的比例税率。為照顧小型企業税賦能力，對年利潤在3萬元以下企業，減按18%徵收所得税;3至10萬元企業，減按27%徵收所得税。1998年7月1日國務院決定，年銷售額180萬元以下的小型商業企業，增值税率由6%調減為4%

促進我省中小企業進一步發展的建議

中小企業既是大企業成長的搖籃，更是新形勢下促進我省經濟增長，擴大就業，增強財力，保障社會穩定的主導力量，必須採取有效措施，加快發展。

(一)完善對中小企業的金融服務系統,切實幫助解決中小企業融資難問題

一是要積極培育和發展中小金融機構體系，大力發展村鎮銀行、小額貸款公司和農村資金互助社等新型金融機構，支持中小企業融資。二是要健全擔保風險的分散、補償和激勵機制，完善多層次的信用擔保體系建設，滿足眾多中小企業的融資擔保需要，提高中小企業獲得銀行貸款的機會。三是要積極構建支持中小企業的融資體系，拓展中小企業的直接融資渠道。使具有創新能力的優質企業與資本市場對接，解決中小企業的融資困局。四是要明確各類金融機構在中小企業信貸制度中的作用和功能,制定中小企業貸款的具體管理方法和鼓勵措施,爭取更多的資金向中小企業傾斜。

(二)健全中小企業社會化服務體系，為中小企業發展創造一個良好的環境bsp; 應建立以政府部門為龍頭，各類民間商會為橋樑，社會服務中介機構為依託的多方社會資源參與的多元化、多層次的全方位的中小企業社會化服務體系，尤其是要在人才、技術、信息等方面切實加強對中小企業的服務。如在人才培養方面，建立中小企業人才培養基地，進行上崗培訓、再就業培訓、高級管理人員和高新技術專業人才的培訓。在技術創新方面，對進行技術開發的中小企業進行財政補貼，對其新產品的開發、員工培訓等活動提供無償資金資助，並以貼息貸款的方式優先為這些中小企業提供政策性融資。在信息化方面，加強中小企業信息化建設，完善內部管理系統與外部的電子商務系統的相互融合，提高企業的競爭能力，應對貿易全球化趨勢。

(三)發展產業集羣，實施品牌戰略，加速中小企業產業結構調整

中小企業產業結構調整是一項重大的系統工程，也是今後一個時期中小企業工作的一項中心任務。各級各部門一定要充分認識加快中小企業產業結構調整的重要性、緊迫性、長期性和艱鉅性，切實抓緊抓好中小企業產業結構調整工作。

一是要發展產業集羣，引導產業結構調整。集羣化發展，是中小企業規避風險、做大做強的必然選擇。應充分發揮比較優勢，積極推動生產要素合理流動和配置，引導特色產業集羣化發展。集中培育發展一批規劃科學、主業突出、特色明顯、規模大、鏈條長、競爭力強的產業集羣。加快特色產業園區建設，引導中小企業到產業園區集中，發展專業化、有特色的工業園區，提高企業規模經濟水平和產業集中度。二是要加快技術創新，推進產業結構調整。引導中小企業加大技術創新投入，培育創新人才，發展專業技術服務企業，建立企業技術中心，加強技術合作，促進產學研合作，提升信息化水平，走“專、精、特、新”發展道路。鼓勵和支持在主導產業、特色產業和產業集羣中，建立技術研發中心、產品檢測中心、模具中心、產業信息中心、人才培訓中心等公共技術服務平台，努力滿足企業的共性技術需求和公共服務需要，實現技術、人才、信息等資源共享。三是要實施品牌戰略，加快產業結構調整。重點扶持技術含量與附加值高、有市場潛力的名牌產品企業。鼓勵名牌產品企業擴大品牌經營規模，促進名牌產品企業多層次、全方位的聯合協作，實現資源共享。加大名牌培育和推介力度，促進名牌產品升級晉檔，以名牌企業、名牌產品為依託，着力打造區域品牌，提升產業國內外知名度。

第五篇：企業調研報告

隨着世界經濟的不斷髮展，社會主義市場經濟的不斷完善，企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。而企業文化，就像拯救企業的靈水一樣，地位愈加突出。那麼，什麼是企業文化呢?很多企業幹部和員工對企業文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業的牆報、廣播和業餘文化生活就是企業文化。其實企業文化的範圍很廣，而遠不是這麼簡單。那什麼是企業文化呢?

為了更好的瞭解企業文化的本質及其作用，本人於x年x月至x月x日通過訪問法，資料蒐集法對xxxx科技有限公司進行調查。總體來説企業文化，很廣泛從多方面對於企業的發展提出理念，對於人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，並提出改進的建議。

一、xx市xx科技有限公司概況

xxxx科技有限公司成立於2014年，位於xx市福田區益田路，法定代表人是劉某某，註冊資本(萬元)100，公司的經營範圍：興辦實業(具體項目另行申報);服裝設計，國內商業、物資供銷業(不含專營、專賣、專控商品);計算機系統集成;弱電工程設計;計算機軟件、硬件產品的開發與設計;微波產品、電子產品的技術開發及銷售(不含限制項目)。

二、公司企業文化的簡要介紹

(一) 以品質為基礎

公司逐步健全推行質量保證體系，在管理上堅持："優秀人才、優秀品質、優秀服務"。產品的質量是我們的誠信。推行：零缺陷服務，為用户提供滿意度。

(二) 以創意為發展

勇於創新，創新是高科技公司的靈魂，是企業保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優勢、立於不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創新，是每一個員工的責任。

(三)以成果分享為共同目標

一個成功的企業，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優秀的成果造福客户。服務客户、服務社會。

一個企業的文化體現在管理上。對於以上企業文化的分析，發現企業文化在管理方面的存在一些問題：

三、xxxx科技有限公司企業文化管理問題及其原因

(一)企業的管理制度不夠健全

企業文化中可以看出，對於企業利益與品質的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應對，涉及範圍太校現在市場發展迅速，而企業不能夠與時俱進，對於制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱着混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小，不能夠很好的體現自身的價值，在企業文化中也提到了“優秀人才”但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。

(二) 公司員工對企業文化認識不足

很多公司員工認為企業文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關係。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過程中也有高層説到：現在工作繁忙，很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作，對於如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業子要效率好，那麼企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。

(三)在建立企業文化上沒有良好的溝通平台

公司自身對於企業文化的瞭解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業目標缺乏具體的瞭解，沒有形成企業的共同價值觀，危機而感缺乏，企業的歸屬感不強，時常表現出持才傲物、工作上由於分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經常以“很忙”來拒絕參加院內的文娛活動，同事間往往只存在工作關係，缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出，院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對於管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。

四、完善xx市xx科技有限公司的企業文化管理的建議

(一)企業管理制度的完善

管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經驗和技術專長的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業創造更多財富。

(三) 加強對於企業文化的宣傳

首先明確企業的奮鬥目標，召集員工對於企業文化的共同學習，使其對於企業文化有深入的瞭解。不定期詢問員工意見，還可以同時創業企業文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬於自己的文化特色。使企業文化深入人心。

(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業間形成良好溝通

企業對於自身的文化要有深入的瞭解。對於員工要給予人性化的管理，不定期瞭解員工對於企業的看法，認真的考慮或者採取接納。讓員工對於企業有較強的歸屬感，企業對於員工給予更多積極的關注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問候。開展各種活動，拉近員工與企業之間的距離。良好的溝通與合作使企業內運作順暢，增加效益。

以上是我通過對於xxxx科技有限公司在企業文化方面調查之後的所感。通過這次的調查過程認識到企業文化實質是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個企業具有良好的企業文化才能在現在商業場上立於不敗之地。

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