按照收費年檢報告要求，提高醫療服務收費透明度，杜絕“醫療亂收費”的現象我院領導高度重視，要求各臨牀及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾，並進入深入剖析，目前我院嚴格按照xxx省醫藥衞生服務價格收費標準執行，沒有發現多收費、重複收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。
但為做到防微杜漸，我院採取了以下措施：
一、嚴格執行有關要求，組織各臨牀、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規範，所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。
二、為更好地規範各項收費，物價監管人員定期對臨牀科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。
三、為增加收費透明度，醫院在門診大廳製作了常用藥物價格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、規範藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現象。
五、加強行政管理和監督，建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見箱和舉報電話，並把處理結果及時通知當事人。
醫療收費工作關係到廣大羣眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規範我院醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規範運行。
自接到開展全國醫藥衞生服務價格大檢查的通知後，我院領導高度重視，要求各臨牀及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾，並進行深入的剖析，特別對於6月份自查發現的問題進行了專項檢查，相關問題已經得到了落實與解決。目前我院嚴格按照《自貢市醫療服務價格》（試行）收費標準執行，沒有發現多收費、重複收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。
但為做到防微杜漸，我院採取了以下措施：
（一）嚴格執行有關文件要求，組織各臨牀、醫技科室醫務人員認真學習和掌握《自貢市醫療服務價格》（試行），所有收費標準一律按二乙以下下調20%的標準執行；堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，醫療服務價格採用計算機統一劃價，各醫技、臨牀科室不得劃價，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。
（二）成立了物價監督領導小組。為更好地規範各項收費，醫院專職物價員定期對臨牀科室、重點環節的物價計量進行監督、檢察；同時，為使小組成員瞭解和掌握有關物價、計量的法律、法規和規定，醫院還對小組成員進行了專門的培訓。
（三）為增加收費透明度，醫院在門診大廳製作了醫療服務價格公示欄，添置了價格流動顯示屏，接受患者監督；醫用材料價格一律
按規定程序上報物價部門批准後，按規定的加價率加價執行；認真建立健全醫療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。
（四）規範藥品購銷和使用工作
1、我院藥品採購完全在有相應資質的醫藥公司採購，並由投資人親自參與採購，控制了藥品購銷過程的不正當行為，真正做到所採購的藥品貨真價實，完全杜絕了藥價虛高問題。
2、在藥品購銷過程中，嚴格按照四川省衞生廳掛網價格標準執行，並根據國家相關藥品降價文件及時調整藥品價格。
3、執行《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，結合我院抗菌藥物應用指南和管理辦法，堅持落實臨牀用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度，每月將銷售量居前１０位的抗菌藥物進行統計上報，對全院醫生開藥量進行排名；建立健全臨牀藥師評價病歷制度和臨牀藥師查房制度等，每月底藥房組織臨牀藥師對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經濟負擔。
4、嚴格管理特殊材料的上報和審批。對收費項目除外內容和説明中明確規定的可另外加收的材料費，按規定程序上報審核後，於規定的加價率範圍內執行，在未經批准前一律不準自行收費。
5、逐步調整用藥結構，提高國產、有效、低價藥品的用藥比重，降低進口、高價藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費用，減輕了患者的經濟負擔。
（五）實行單病種最高限價，有效控制各類醫藥費用。醫院專門成立了以院長任組長的單病種限價管理領導小組，制定並印發了《單病種限價管理辦法》，組織相關科室根據本科室專業特點，確定了慢性扁桃體炎、骨性關節炎、膽囊結石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現代醫療技術能夠達到診斷明確、技術成熟、療效確切、極少發生併發症（病）的常見病、多發病實行最高限價管理，縮短了患者術前住院時間和平均住院時間，有效地降低了醫療成本，緩解了羣眾“看病難、看病貴”問題。
（六）加強行政管理和監督。建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見簿和舉報電話，並把處理結果及時通知當事人；財務科、監察室不定期到各科室巡查，並和護理部一起每季度組織各病房護士長進行交叉檢查，發現問題及時解決；同時醫院下發了《醫療服務亂收費責任追究制度》（試行），對於亂收費的現象，醫院將根據此制度追究相關責任科室及人員的責任。
醫療收費工作關係到廣大羣眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效工作機制，嚴格按照《自貢市醫療服務價格》（試行）規定的收費級別計費，有效規範我院的醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，使醫療收費工作健康、有序、規範運行。
收費窗口規範化服務自查報告及昌泰公司的指示和要求，我所決定在收費窗口開展規範化服務達標活動。我所根據局《關於做好20xx年度收費窗口規範化服務考核工作的通知》的精神及要求標準，在第一時間成立了考核機構並制訂了《收費窗口規範化服務考核細則》，並按規範服務操作、推進班組考核、提升業務水平要求標準對徵費室從硬件、軟件等各方面進行了全方位的自查，對其中存在的問題進行了有效整頓。現將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下：
首先，高度重視規範化服務認識，加強職工政治思想教育。
8月18日，我所迅速召開了全體收費事務會，傳達了《關於做好20xx年度收費窗口規範化服務考核工作的通知》文件精神，明確收費窗口規範化服務操作標準，建立健全日常監督檢查機制，提高業務技術水平，規範收費紀律，做到“三個服務”和“五個統一”。同時，堅持提高員工的政治思想教育；充分發揮黨、團員的.先鋒模範作用和帶頭作用，堅持開展班組文明服務學習，使員工正確認識文明服務在工作中的重要性，在思想上、行動上愛崗敬業，做好生力軍。在員工中樹立起立足本職、積極帶頭、勇於奉獻的精神。
其次，在規範化服務標準的具體學習措施上下功夫。
每星期利用二、五學習的時間，認真組織全所員工學習了《收費窗口規範化服務考核細則》，全體員工對此都高度重視，利用二、五學習時間逐章逐條的學習，大家認真聆聽考核細則，並展開了熱烈討論，針對規範的貫徹執行發表了各自的看法和建議。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達標，而是真正激發員工的熱情，提高員工的認識，我們力求使規範的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。同時，組織員工站在車主的角度上審視自身服務上的不足，開展自查自糾的討論，從而使員工們認識到服務質量和車主的滿意度是企業成功的決定要素，從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最後，我們加強了對員工日常操作的檢查監督，特別是在着裝及文明用語方面的檢查，並加強了在達標活動中先進個人的表揚，通過上述措施使員工從思想上認識到提高服務水平的自覺性。
第三，加強對硬件即服務設施環境的維護工作。
我所對收費崗亭、廣場環境及設施進行了檢查和維護，與相關部門聯繫，將燈、電、線等設施調備正常，確保設備能夠正常使用。對內部崗亭衞生，加強值日製度的檢查，確保桌面、內部物品擺放符合規定，做到窗明几淨。此外，我們還多次組織全所員工對收費崗亭的環境進行了徹底的清理，保證不遺漏任何角落，為車主和員工營造一個整潔乾淨的收費場所。
最後，認真開展對規範化服務的反饋調查。
調查車主對我所文明服務的滿意程度，並徵求相應的意見建議，進行車主服務滿意度的問卷調查。
綜上所述，我所經過細緻的總結和評估，認為已符合達標條件，現向行領導提請達標申請，望領導批准。
根據貴局《關於對轄內銀行業金融機構服務收費情況進行現場檢查的通知》的相關要求，我行認真開展了自查工作。現將自查情況彙報如下：
一、對各項收費項目進行梳理。
根據中國銀監會、中國人民銀行、國家發改委聯合下發的《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業務收費項目進行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬户、退休金賬户、低保賬户、醫保賬户、失業保險賬户、住房公積金賬户的年費和賬户管理費（含小額賬户管理費）。
二、進行系統改造保障業務平穩運行。
20xx年xx月xx日，技術部門針對取消工資帳户年費和小額帳户管理費進行了系統改造。程序已於2011年7月1日更新到生產系統，從系統中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬户、退休金賬户、低保賬户、醫保賬户、失業保險賬户、住房公積金賬户的年費和賬户管理費（含小額賬户管理費）費用。
三、下發相關文件。
已經將相關通知、文件下發到各支行、網點。
四、自查情況及發現的問題。
生產系統上線後，我部抽查了部份網點進行電話訪談，網點人員未反映減免的賬户有收費情況，同時在行內環境的模擬系統中進行相關操作測試，在操作中未發現相關收費情況。
關於密碼掛失費問題。《通知》第四條要求對“密碼修改手續費和密碼重置手續費”實行免收費。鑑於之前對“密碼重置和密碼掛失的關係”存在理解上的歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費範圍內，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行將按照相關流程通過中間業務委員會申請“取消密碼掛失費”，儘快通過系統改造取消這一收費項目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況，儘快落實整改措施，認真履行監管部門的要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規範我行服務價格行為，以促進我行中間業務的健康穩步發展。
為貫徹落實教育局文件精神，進一步深入推進規範教育收費各項規定的落實，根據平泉縣教育局《河北省教育廳關於做好20xx年秋季開學教育收費檢查工作的通知》所確定的治理工作任務和要求，對本校規範教育收費工作情況進行了自查自糾。現將有關情況總結如下：
一、領導重視，明確職責：
學校成立了教育收費專項治理工作小組，並明確了各自職責，校長是第一責任人，分管校長是直接責任人，完小校長是完小的第一責任人，層層簽訂了規範收費責任狀。
學校開學初召開了全體教師會議，向教師宣傳有關規定以及規範收費的重要性和必要性，要求每位教師做好家長的宣傳工作，特別是一年級新生家長，讓其瞭解國小收費的有關規定。
二、及時公示，接受監督：
我校嚴格按照縣教育局文件要求收費，並公開、公示，接受社會及羣眾監督，無違規收費現象。在學校門口張貼了收費公示，公示收費項目和標準，陽光操作。學校設立了專門的規範收費監督電話，接受家長和社會的監督。
三、自查自糾，措施到位：
為保證教育收費工作順利地完成，學校制定了相關規範收費的規章制度，做到責任到人。在工作過程中，不斷自查自糾，及時發現問題，解決問題。
1、規範幼兒園收費情況，定期公佈。
2、治理義務教育階段學校擇校亂收費情況，學校不存在收取學生學雜費或借讀費、擇校費的現象，真正做到了“零”收費。學校不存在以任何名義和方式通過辦班、競賽、考試進行招生並收費的行為。
3、建立和完善義務教育保障經費監管機制，建立教輔材料評議推薦機制，學校不存在強制收取服務性費用，不存在組織學生統一購買教輔材料、課外讀物、報刊雜誌。
4、學校沒有違規使用教育收費資金的情況。學校沒有多報、虛報和重報學生人數，沒有弄虛作假騙取或挪用免費義務教育資金行為。
5、學校沒有其他違反國家法律、法規和政策的收費行為。教師沒有組織或參與有償補課。
今後，我校將繼續認真貫徹落實上級有關精神，加強學習和宣傳，創新工作思路和方法，加強對學校廣大教職工的思想教育，加強領導，認真檢查，嚴格落實責任制，樹立教育新形象，為學生、家長、社會做實事，使治理教育亂收費工作取得新的成效。
為了進一步規範我縣教育收費行為，鞏固行風建設成果，防止教育亂收費，根據《xx省教育廳關於開展20xx年規範教育收費治理教育亂收費專項檢查工作的通知》精神，我縣由教育行政部門牽頭，成立了由相關部門參加的專項檢查小組，對我縣轄區學校及幼兒園進行了認真、全面的檢查，現依據文件中的相關條款與本次自查情況彙報如下:
一、規範幼兒園收費情況
全縣各級各類幼兒園依據大連市《幼兒園收費管理暫行辦法》貫徹實施，未另立其他收費項目和標準。沒有以開辦特色班、興趣班、課後培訓班、親子班等特色教育為名向家長另外收取費用的情況。未收取與幼兒入園掛鈎的贊助費、捐資助學費等費用。民辦幼兒園在制定或調整保教費標準時，程序符合《暫行辦法》規定，不存在亂漲價行為;物價部門對民辦幼兒園收費有完整的備案程序。未在《暫行辦法》之外自設收費項目，幼兒使用的教材均由幼兒園統一購買大連市教育局指定教材《幼兒園探究式活動課程(b版)教材》，並免費發放給幼兒使用。我縣公辦幼兒園生均經費標準和生均資金撥款標準嚴格按照《關於加大學前教育投入力度，提高城鎮公辦學前教育資源保障水平的通知》(大財教〔20xx〕870號)、《關於加大學前教育投入力度，提高農村公辦學前教育資源保障水平的通知》(大財教〔20xx〕869號)精神，以及《關於實施家庭經濟困難幼兒入園免收託保費政策的通知》大財教【20xx】747號的通知要求貫徹實施。
二、治理義務教育階段擇校亂收費情況
依據20xx年教育部《治理義務教育階段擇校亂收費的八條措施》工作要求，我縣對全縣義務教育階段擇校亂收費工作進行專項檢查。由於我縣特殊的地理位置，造成每個島嶼只有一所國中以及一所中心國小，學生流向高度集中，擇校生與本地生享受同等待遇，不存在亂收費問題，也不存在非正常跨區招生問題。
xx縣只有一所高中，為省級示範性高中。20xx年，xx高中分配到區域內國中的比例為80%。全縣義務教育階段各學校沒有以任何名義和方式舉辦以選撥生源為目的的競賽、辦班。全縣沒有民辦學校，不存在以民辦名義招生和收費的行為。
地方政府、有關部門和學校不存在違規收取與入學掛鈎的捐資助學費、擇校費等各種費用。
各學校全面公開學校辦學性質、辦學規模、經費來源、招生計劃、招生條件、招生範圍、招生時間、錄取辦法，特別是擇校生招生政策、標準、比例等。
三、規範義務教育階段“公參民辦”學校辦學及收費行為情況
xx縣義務教育階段不存在任何民辦學校。
四、普通高中“擇校生”政策執行情況
20xx年秋季至今，xx高中招收擇校生的比例嚴格執行不超過本校當年招收高中學生計劃數(不包括擇校生數)的20%;沒有在擇校生外以借讀生、代培生、旁聽生等名義招收高收費學生;不存在以民辦形式招生和收費行為。我縣沒有涉外辦學機構。
五、規範高等學校招生及收費情況
我縣沒有高等學校。
六、治理中國小教輔材料散濫情況
我縣義務教育學校教輔材料的徵訂延用了省指定目錄中圈定的項目，經過全縣一線教師海選確定每學科一種教輔，以學生家長自願訂購為徵訂原則，輔以家長簽字的教輔徵訂形式操作。徵訂宣傳由教育行政完成，學校召開家長會，下發“致家長一封信”，廣泛進行了徵訂政策的解讀。依據20xx年教育部《關於加強中國小教輔材料使用管理工作的通知》精神，我們對全縣中國小執行情況進行專項檢查，學生課堂上使用的教輔材料，均為上一季徵訂品種，未發現省目以外的教輔材料流入校園。不存在以任何形式強制或變相強制學校或學生購買教輔材料的行為。學校、教師也沒有在推薦目錄之外以暗示、推薦、指定等方式組織學生訂購教輔材料。
七、治理中國小補課亂收費情況
中國小校及其教職工不存在組織或參與違規補課現象;也不存在課堂內容課外補，通過暗示、誘導、動員或者脅迫等方式組織學生參加補課或有償家教活動;公辦在職教師沒有到校外培訓機構兼職;我們將治理亂收費作為學校辦學行為考核的重要指標納入到每年的《學校管理與發展考核方案》之中;公辦中國小沒有向社會培訓機構提供(包括租賃、借用等)舉辦補課活動的場所和設施等問題;沒有以家長委員會、班委會等形式變相組織補課及收費行為;教育局下發《關於進一步規範學校辦學行為和教師教育行為的通知》，組織專項檢查工作組對全縣中國小規範辦學工作進行專項檢查，並將檢查情況進行全縣通報。
八、中央教育惠民政策落實情況
中國小學籍信息系統與教育部學籍系統進行對接，嚴格落實義務教育保障經費制度，如實按照學校實有人數劃撥經費。不存在虛報、冒領、剋扣、挪用、擠佔、截留義務教育保障資金行動，落實督察制度。建立和完善義務教育保障經費監管機制，建立責任制和責任追究辦法，實行信息公開，暢通舉報電話、信箱等監督途徑。
九、教育收費政策清理規範情況
已全面清理和規範區域內教育收費政策;及時將清理後所保留的收費項目、收費標準按照規定的方式及時向社會公佈。
十、規範服務性收費和代收代支收費情況
政府、學校不存在將國家明令禁止或明確規定應納入公用經費開支的項目列為服務性收費代收費項目;中國小不存在違規收取學具費、保險費、體檢費、課外課程選修費等;不存在軍訓期間違規收取軍訓費、住宿費、交通費和照相費等費用。學校不存在違反自願原則和非營利原則，強制收取服務性收費代收費或從中牟利的行為;嚴格執行“即時發生、即時收取‘據實結算”原則，沒有與學費合併統一收取;沒有違反按學期或按月據實結算的規定，跨學年收費等。各學校嚴格執行服務性收費和代收費公示制度等。
十一、收費公示情況
各級各類學校將收費項目、收費標準、收費依據、收費範圍通過公示欄、公示牌、公示牆等方式長期向社會公佈;做到以招生簡章、收費報告單等方式向學生家長報告本學期學校收費情況。
現將自查情況彙報如下：
一、加強領導
為確保治理教育亂收費工作落到實處，我校成立了以校長為組長的治理教育亂收費工作領導小組。並及時召開了自查自糾工作會議，強調各班班主任是規範教育收費第一責任人，要求做到分工明確，責任到人，誰出問題追究誰。堅持“誰主管，誰負責”的原則嚴格按照上級文件要求，發現問題及時整改，切實做好治理教育亂收費工作，堅決剎住教育亂收費現象。
二、工作重點
1、認真學習文件精神，提高思想認識，增強依法依規收費的自覺性。加強各教師對治理教育亂收費工作的`思想認識，保證收費工作規範落實，強化收費工作的責任制，統一思想，嚴格執行收費政策規定。
2、加強領導。認真落實“誰主管、誰負責”工作責任制，規範落實收費工作。
3、嚴格執行教育收費“八條禁令”。不擅自設立收費項目、提高收費標準、擴大收費範圍。堅決抵制各種亂攤派和搭亂車收費。
4、加強對規範教育收費工作的宣傳教育。實行“陽光收費”，嚴格執行收費公示制度，規範公示，及時向社會公示學校收費項目、標準和依據，規範收費票據的使用和管理，主動接受學生、家長和社會的監督。
5、不強制學生統一徵訂報刊雜誌、教學輔導資料;不強行向學生推銷、生保險和學習、生活用品，不為學生統一定購着裝。
6、不以組織舉辦“輔導班”等為由向學生收取費用，不租借學校場所給社會培訓機構或校處人員開展針對中國小課程的有償補習活動。禁止本校在職教師舉辦或參與舉辦的各類收費的培訓班、補習班、提高班。
7、嚴格財經紀律，加強教育經費管理。嚴格執行“收支兩條線”的規定。不挪用教育經費。
8、加大自查力度，保證收費政策落到實處，規範收費管理，提高學校資金使用效益。將繼續貫徹執行上級關於教育收費的文件精神，進一步規範我校的收費管理，確保收費工作落到實處，管理規範，符合要求。
三、落實情況
1、我校在規範中國小服務性收費和代收費工作方面，嚴格按照國家有關規定、上級文件規定的收費項目和標準執行，遵照先審批後收費的原則進行收費。沒有擅自設立收費項目、提高收費標準和擴大收費範圍現象發生。學校沒有收取服務性收費和代收費，確實需要學校代收的費用，也是在學生自願和非盈利的原則下進行，並按要求為學生開據合格的收費憑據。
2、紮實推進政務、校務、收費公開，做到公開透明。學校在校園醒目位置設立“校務公示欄”，通過公示，加強公示內容的動態管理，讓學生家長在收費前瞭解收費項目、收費標準、收費依據以及收費範圍、減免政策、投訴方式，使教育收費在陽光下操作。
3、學校和教師沒有出現以舉辦“輔導班”“提高班”等為由向學生強制收取費用。
4、嚴格執行上級關於中國小教育收費管理規定，沒有強制學生訂購教輔資料、課外讀物、報刊雜誌。多年來一直堅持嚴把教材、教輔資料入口關。在教材徵定上嚴格按照國家規定課程徵定，禁止各班統一組織徵訂教輔資料和搭售教輔資料，更不允許任何班級和教師強制性要求學生購買教輔資料。
5、認真落實國家救助貧困生政策，對所有接受資助的學生張榜公佈，按政策辦理。對一些有特殊困難家庭的子女，學校實行了該免則免、該減則減的辦法，切實減輕了農民負擔，減少學生流失。
四、取得效果
我校通過開展對中國小收費行為的集中清理活動，有效促進了學校嚴格遵守教育法律法規、規範教育收費的要求，對學校杜絕亂收費行為的發生、真正減輕學生家長的經濟負擔，切實維護學生和家長的合法權益有着深刻的意義，加快了建設和諧校園、放心校園、人民滿意的學校的步伐。
蒙田範文網