1、急事，慢慢説遇到急事，如果能沉下心思考，然後不急不躁地把事情説清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人對你的信任度。
2、小事，幽默地説 尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。
3、沒把握的事，謹慎地説對那些自己沒有把握的事情，如果你不説，別人會覺得你虛偽；如果你能措辭嚴謹地説出來，會讓人感到你是個值得信任的人。
4、沒發生的事，不要胡説人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡説沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。
5、做不到的事情，別亂説 俗話説“沒有金剛鑽，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，願意相信你。
6、傷害人的事，不能説不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不説傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助於維繫和增進感情。
7、傷心的事，不要見人就説
人在傷心時，都有傾訴的慾望，但如果見人就説，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏遠。
8、別人的事，小心地説人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。
9、自己的事，聽別人怎麼説自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。
10、尊長的事，多聽少説年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人説得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。
11、夫妻的事，商量着説夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生“共情”的效果，能增強夫妻感情。
12、孩子們的事，開導着説尤其是青春期的孩子，非常叛逆，採用温和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，願意和你成為朋友，又能起到説服的作用。
忠誠於自己的同伴
這一條看起來很奇怪，但是請相信我，並不是這樣的。
有一天，我和我的女朋友Kristina以及我們的朋友Sasha一起坐地鐵的時候，Sasha遇到了一個老朋友。儘管我和Kristina都覺得如果Sasha跟她的朋友離開而不理我們是完全沒有問題的，
但是令我們驚訝的是，她在和朋友説再見之後的兩三分鐘裏，又和我們一起坐地鐵，而不是拋下我們。而後，我和Kristina對Sasha這樣的舉動感到高興不已。
被拋棄感是我覺得在社交過程中相當重要的一環。因為如果你在這個環節沒有做好，那麼你不僅僅會被認為是沒有禮貌，更會是傷害了一個人的心。
拋棄是拒絕的一種形式。它隱藏着這樣的意思：“我更願意和別人一起玩。”
在Emotional First Aid這本書中，心理學家Guy Winch寫道：
“拒絕會引起極為嚴重的情感疼痛，它會影響我們的思考，使我們憤怒、削弱我們的自信和自尊以及動搖我們的基礎歸屬感。”
所以不要在派對或者其他任何地方輕易地把某人拋下，即使那個人説“沒關係”。
你應該這樣做：“Hey，這是我的朋友Lara。你應該要認識一下她！”來開啟一段大家都開心的聊天，而不是拋下你原先的朋友。
忠誠在現在越來越難得，但是你不能低估它的力量。
聊天時注視對方
場景：你在和一羣人聊天。如果你不想要讓其中的任何一個人感到格格不入，那麼你就要切記和每個人做好眼神交流。當某個人展現出沒有興趣的時候，你可以向他提個問題，讓他重新融入話題中。
讓每個人覺得自己都是聊天中的一部分的時候，他們的注意力就會在你身上。
落落大方
“你覺得怎麼樣？”
“事實上，我覺得糟糕透了。”
直率是很難得的，因此也是很有趣的。太多的人總是把自己真實的想法隱藏在表面的説辭中，比如“我很好，謝謝。你呢？”
人們能夠直率地説出想法是件很棒的事情。所以，讓自己更大方地説出所思所想吧。你會明顯感受到他人對你不斷上升的好感。
關注他人可取之處
關注細節是很重要的——尤其是對女性來説。
如果你發現了一個積極的變化，那就指出來。不要再保持沉默了！
“你是不是染了頭髮？新發色好適合你！”
“你是不經常健身？你看起來身材好棒！”
“WOW，你實在是個幸福感滿滿的人。”——在一些例如婚禮或者畢業典禮等積極的場合後説。
需要注意的措辭：不要這麼説：“天了嚕，你瘦了好多啊！”
是的，儘管你的出發點是好的，但這並不能讓你收穫什麼好結果。
切記要避開和體重、減肥有關的任何字眼。
接受讚美
這聽起來好像是一件很蠢的事情，但是對很多人來説，接受讚美是一件挺大的挑戰。尤其是對那些缺乏自信心的人。對此我深有體會，因為我經常有這樣的感受。
以下是那些難於接受讚美的人的反應：
“你太過誇獎我了。”
“你看起來比我好十倍。”
“你在開玩笑嗎？我覺得我做的可差了。”
“我哪有那麼好。都是你抬舉我。”
一個比較好的反應方式是：
“謝謝！聽到你這麼説真讓人高興！”
“非常感謝！很少人能夠注意到。”
“謝謝，我確實很努力工作，很高興你能注意到。
“謝謝！超棒的感受！”
交代事情
1、交代工作卻不破壞對方情緒！
———“能不能抽空過來一下……”
2、託付他人重任時！
———“有件事要拜託給你才行……”
3、附加評價時，呼應對方的一句話！
———“原來如此，這樣啊！”
表揚
4、被他人表揚穿的西裝很有品位，該如何迴應呢？
———“你的領帶也相當不錯嘛！”
5、想要得到同事或他人的好感，對其作評價時可以欲揚先抑！
———“做法雖然強硬，但是還算得上細緻周到。”
6、檢驗好感度的法則！
———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人？”
詢問
7、訥於言反而能展現內心的真誠！
———“我的嘴，其實很笨……”
8、直截了當詢問想要得到的信息！
———“請直説能給我便宜多少？”
9、意見產生分歧，學會這樣反駁！
———“我很理解你這樣的想法，只是……”
激將法
10、“激將法”使之讓步的談判祕訣！
———“與我這一方的認知存在着差距……”
11、“欲擒故縱”戰勝法的使用訣竅！
———“我明白了，但是……”
12、想要發言時的完美切入法！
———“話又説回來了……”
鸚鵡學舌
13、“鸚鵡學舌”法，逼近對方的真實想法！
———“這個很困難啊。”“是很困難嗎？”
14、換位思考，直逼對方的心裏話！
———“如果給你調動工作的話，將會……”
15、吸引眾人目光的沉默也可產生效果！
———“接下來要説些什麼呢……”
發問
16、這樣發問後，對方絕對不會説“不”
———“你也應該覺得××是比較好的，是吧？”
17、尊重以“忙”作為拒絕藉口的人，殺個回馬槍！
———“百忙之中打擾，真是過意不去……”
18、若有事拜託別人，先從讚譽開始！
———“您好像對園藝很是瞭解……”
對比
19、在“對比效果”的假想裏中計！
———“這個比想象的要便宜啊！”
20、不讓對方説“不”的二選一的提問法！
———“是喝紅酒還是喝啤酒呢？”
21、倘若找到了“共同點”就可以一舉獲勝！
———“真巧了，咱們不是老鄉嗎？”
推敲
22、“推敲意向型”請求，讓對方無法拒絕！
———“你可不可以幫我做××啊？”
23、表明對對方的期待會得到意外的效果！
———“完成這項工作，非你莫屬……”
24、掩飾尷尬局面的藉口是什麼？
———“你真是給我留了個作業……”
回答
25、回答“不行”的委婉表現形式！
———“總之要先考慮考慮……”
26、自我表現慾望強烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪！
———“只有在這裏我才跟你説…
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