公共關係策劃是根據組織環境設定關係目標，並圍繞關係目標創意和制定公共關係方案的過程。通過公共關係策劃可以增強組織形象塑造的目的性、計劃性，有效調配關係資源，提高公共關係活動效率，確保關係目標順利實現。
一、公共關係策劃程序
通常應遵循以下六個步驟進行。
1、公共關係環境調研
公共關係環境調研是指對公共關係環境狀況的資料採集、統計與分析過程。進行環境調研的主要作用是採集、統計公眾對組織形象的評價信息、數據，把握公眾輿論，瞭解公眾對組織的整體印象，求證組織形象與公眾期望形象的差距。同時，清楚組織內部人力、物力等可支配的公共關係資源，為公共關係策劃和決策提供可靠的依據，保證公共關係策劃方案的切實可行。
1) 公共關係環境調研步驟
公共關係環境調研主要包括四個步驟：確定調研任務、制定調研方案、調研信息採集、調研結果分析。
確定調研任務：明確調研目的。
制定調研方案：調研時間、調研地點、調研課題、調研對象、調研方法、調研預算，還可包括調研分工、調研組織規定等內容。
調研信息採集：是圍繞調研任務，根據調研方案進行的相關資料、數據的收集。
調研結果分析：是將採集的信息分類彙總、統計，而後根據定性、定量方法測算和評價出信息結論，並撰寫出調研報告的過程。
2) 公共關係環境調研內容
根據策劃分析需要，公共關係環境調研內容主要包括：組織內部形象調研、組織外部形象調研、組織資源調研三部分。
組織內部形象調研主要是採集組織內部各層級員工對組織實際形象評價與期望形象要求的相關信息和數據。其調研對象主要分：組織領導層、中級幹部層與操作員工層三級代表。其調研課題着重包括：經營方針、經營政策、決策能力、計劃能力、預算能力、信息通暢度、辦公環境、生活環境、生產狀況、技術優勢、協同能力、財務狀況、薪資福利、服務質量、發展前景等，並應認真聽取、詳細記錄員工的意見和建議。
組織外部形象調研主要是採集組織外部各公眾對組織實際形象評價與期望形象要求的相關信息數據。其調研對象主要分：各外部公眾一定數量的設定代表。其調研課題着重包括：
辦公環境、生活環境、技術優勢、品牌影響力、產品質量、包裝形象、供貨速度、服務態度、專業化水平、售後服務、信譽度、價格等，並應認真聽取、詳細記錄外部公眾的意見和建議。
組織資源調研是指針對公共關係活動開展所具備條件的調查、評價。其調研課題主要包括：組織的人才結構、生產設備、技術水平、產品性能、品牌知名度、設施設備、盈利能力、資本結構、創新能力等。同時，還包括國家政策、行業環境、競爭對手狀況等課題。開展公共關係活動是為了不斷提升組織在公眾中的形象，縮小實際形象與期望形象的差距。但組織的資源是有限的，受客觀條件約束，不可能在短期內就能達到公眾期望的形象，本着實事求是的精神，組織應根據內部資源的實際情況，合理確定公共關係目標，有效選擇公共關係手段，依靠公共關係階段目標的實現逐步提升組織形象。
3)公共關係調研方法
在長期的社會實踐中，人們摸索、總結出的調研方法有很多種。組織需要根據調研任務，結合公眾特點來選擇實效的調研方法。常用的調研方法包括：訪談法、問卷法、抽樣法、引證評價法。
訪談法是通過與公眾交談獲取數據資料的一種直接、簡單的調研方法。可以分為：家庭訪談、學校訪談、街頭訪談；集體訪談、個人訪談；電話訪談、客座訪談；隨機訪談、預約訪談等多種形式。訪談要求事先設計好訪談課題，選擇好訪談對象，作好訪談記錄。注意不要誘導被訪談者的觀點、意見。
問卷法是採用筆答獲取數據資料的一種書面的調研方法。可以分為：開放式問卷、封閉式問卷；現場問卷、信函問卷；問答式問卷、選擇式問卷等多種形式。問卷法要求問題明確、具體，內容簡練、易懂，表述清楚，格式規範，可計量。
抽樣法是從總體調查對象中選取樣本調研的方法，該方法是針對有代表性的樣本進行分析，減少工作量、縮短調研期、節約調研經費。可以分為：隨機抽樣、機械抽樣、分層抽樣、成組抽樣等形式。隨機抽樣是根據確立的樣本數量，不按規則從總樣中抽取樣本的方法；機械抽樣是將總樣按一定順序排列，按相等間隔抽取樣本的方法；分層抽樣是將總樣按特徵分類，然後從分類中隨機抽取樣本的方法；成組抽樣是成組成羣從總樣中抽取樣本的方法。抽樣法要求確立樣本的選取範圍，考慮樣本的差異性，把握好樣本的數量，保證樣本具有代表性。
引證評價法是對社會媒介傳播組織形象的信息進行調查分析的方法。該方法主要是收集媒介對組織信息關注的重點範圍、正面傳播或負面傳播、傳播頻率、傳播區域、傳播時段等數據、資料。（各調研方法可以組合使用）。
2、明確主題
依據環境調研分析結論，組織應確立公共關係活動的目的和內容，並根據公眾的審美標準、情趣、文化風俗，緊扣活動的目的和內容提煉主題。提煉的主題可以是一句口號，也可以是一句陳述，總之要力求個性突出、形象生動、樸實真切、簡潔鮮明、便於記憶、朗朗上口、吉祥喜慶，比如：電信公司公共關係活動主題“五湖四海、永結同心”。
3、設立目標
1)目標概念及分類
目標是指開展公共關係活動欲達到的效果和目的，也是評價公共關係活動成功與否的標準。可以分為總目標、階段目標；共性目標、個性目標。
總目標通常是規劃3年以上年限實現的長期目標，往往比較宏觀，需要與組織的戰略目標步調一致，比如：設立“打造地域知名品牌”等長期目標、階段目標圍繞總目標，通常是規劃1年內或某個專題活動實現的短期目標，比較具體，往往服務組織各階段的形象或銷售目標，比如：設立“在區域內知名度提高25%、美譽度提高15%”或“讓員工滿意度提高到85%”等短期目標。
共性目標是針對公眾共性特點制定的總體性目標，“樹立良好公眾形象”就屬於共性目標。
個性目標是針對公眾個性設立的目標，比如：針對供應商、政府、金融機構開展專項公共關係活動制定的目標。
2)目標特性
目標是行動的指南，公共關係各類目標都應具有可執行性、可調控性。
4、制定措施
措施是指達到目標採用的方法、手段。制定措施需要了解公眾的特點、性情、文化背景、職業習慣、經濟狀況及各媒介的受眾羣體、覆蓋面、傳播速度、成本費用等內容，並根據這些內容來構思活動的主題和步驟。制定措施的關鍵點是要了解組織的資源配置，清楚公眾的興趣點。只有根據公眾興趣點制定的方案，才能增強活動的感染力，提高活動的效果。公眾的興趣點簡概見表。
為了確保公共關係活動能有效的開展，各項措施需要依據各階段目標制定，並可通過各階段目標產生的效益來評價措施的效果。
5、預算經費
1)經費類別
公共關係活動既要保證效果，又要考慮成本，這就對策劃提出了較高的要求。為確保公共關係活動能順利開展，組織應根據制定的措施來進行經費預算。按費用支出項，經費主要包括：直接費用、間接費用。
直接費用是直接用於活動的各項費用，比如：現場佈景、贊助、廣告費、活動場地租賃費等。
間接費用是支持活動開支的輔助費用，比如：勞務成本（工資、補貼、獎金等）、管理費（辦公耗材、差旅費、水電、房租等）、設施材料費（器材、報刊、展覽設施等）。
2)預算經費的方法
經費可以採取比率法、實額法、量入為出法來預算。
比率法是按一定時期業務量或經營收益總額確立經費比例的一種方法，該方法比較呆板、缺乏靈活性。
實額法是根據策劃活動實際開支額來測算經費額的一種方法，該方法比較積極，但不利於經費控制。
量入為出法是根據組織財務狀況來確立經費額的一種方法，該方法比較實際，但不易平衡調配。預算的經費最好能保留一定的彈性，以提高公共關係活動的執行力。
二、公共關係策劃書格式
策劃書的寫作要求規範、主次清楚、題意明確。
三、公共關係策劃方案實施控制
公共關係策劃方案報經領導層決策審批後，就可進入實施階段。由於公共關係處於動態的環境之中，一套策劃方案在執行過程中，很難完全符合、適應客觀環境。並且，受執行能力、溝通障礙及新情況、新問題的影響，策劃方案很容易偏離計劃軌道。為此，組織需要對策劃方案的實施全程進行跟蹤，及時處理、協調突發事件，以確保公共關係活動順暢開展。
四、策劃方案實施原則
實施策劃方案應遵循目標導向、整體協調、克服障礙、即時調整等原則。
目標導向原則 目標是組織開展公共關係活動的航標，偏離了航標實施過程就會出現偏差。為此，組織需要圍繞目標，根據進度，利用引導、制約、促進等控制手段來保證整個實施過程按計劃進行。目標導向是依據各階段目標來控制方案實施效果的過程。在實施過程中，可以使用直線邁進法和迂迴邁進法來貫徹目標導向的原則。
當方案在實施過程中遇變化和阻礙的因素小，則各階段目標就可以延直線一步步邁進，稱“直線邁進法”。
當方案在實施過程中遇變化和阻礙的因素大，則需要調整步驟，通過迂迴的路徑來邁向目標，稱“迂迴邁進法”。
採用迂迴邁進就需要增添目標、延長目標實現的時間，並需增加人力、財力成本。
整體協調原則 整體協調是指針對實施方案，使各個資源和步驟達到配合得當、互為補充、和諧統一的狀態。通過協調，能提高資源的利用率，緩解組織與公眾、公眾與公眾之間的矛盾，減少人力、財力、物力的浪費。常用的協調方式分為：縱向協調、橫向協調。縱向協調是上下級之間的協調；橫向協調是同級部門和個體之間的協調。協調可以通過信函、文件、座談等形式進行意見交換，以達成共識、消除誤解。協調的前提是信息通暢、透明、真實、意願相同。
化解障礙原則 溝通障礙是妨礙目標實現的壁壘，公共關係方案的實施必須要善於化解障礙，減少摩擦，保證活動過程的連貫、暢通。在實踐活動中，常見的溝通障礙主要包括：語言障礙、風俗障礙、觀念障礙、心理障礙、組織障礙五個方面。
語言障礙主要指因語意表達不清、寓意差異或語音不通而造成的誤解和隔閡。要求活動主體語意表達清楚，熟悉地方語言，積極採用公眾樂意接受的方式進行交流，避免溝通受阻。
風俗障礙是一定文化歷史背景下沉澱的，地方固有的調節人際關係的人文環境或傳統，它不受法律約束，但受到家族及社會羣體的輿論、信奉和尊重。冒犯地方風俗必然會遭到排斥、受到冷落，甚至攻擊。
觀念障礙是對事物的看法和觀點。不同的生活環境、文化背景及人生經歷便會形成不同的觀念。觀念的相近和共識是溝通順暢的基礎。為此，活動主體要深入瞭解公眾的觀念基調，合理進行公眾分類，通過選擇恰當的溝通話題，表明共同立場，有效規避觀念障礙。
心理障礙是指人的情感、感受、態度、情趣等意識形態，且能影響內心活動的因素。心理障礙在溝通過程顯得尤為複雜，並且變化無常、難以捉摸，比如：一句話失言，就會引起誤解；天氣或環境氣氛都能影響人的情緒；壓抑狀態的心情，就不願意與人交往；言行與內心往往表現不一致等。在溝通中，活動主體應懂得揣摩公眾的內心世界，善於察言觀色，通過準確把握對方的心理活動，選擇適當的溝通手段，達到共鳴的溝通效果。
組織障礙主要是因責權不清、信息不暢等內部機制不健全造成的內訌和矛盾。具體表現為機構臃腫、決策緩慢、信息失真、責任推委等。克服組織障礙的有效手段是：健全體制、明確責權、理順關係、廣集意見、加強交流、敢於創新、擺脱束縛、加快發展。
即時調整原則 是指根據方案實施過程中反饋信息，抓住時機進行措施調整的過程。調整主要是將計劃目標同實際目標進行對照，評估求出偏差，並通過權衡分析，採取有效手段極力彌補偏差的過程。面對動態的關係環境，調整後的方案進入實施過程後，隨環境的變化，仍然需要進行第二次、第三次的評估和調整。為此，調整是一個循環反覆過程。
為了減少因實施的偏差對公共關係造成負面影響，策劃方案可以採取預選測試的方式來進行評估。預選測試就是假定一個公共關係環境對預選方案將產生的效果進行測評。其步驟包括：選擇測試環境、篩選測試對象、進行測試、測試評價四個階段。測試方式應儘量強調環境、對象的代表性，避免產生測試誤差，影響評價的公正性。測試完成後，測試結果須同預計結果對照，以求證須調整的範圍。
主題：為了豐富同學們的業餘文化生活，同時為了增強同學們的環保意識，建設和諧xx，建立全國衞生城市貢獻自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一齊以“愛我家園，xx衞生靠大家”為主體的大型宣傳活動。
活動背景：在社會高速發展的這天，尤其是我們國家在追求經濟高速發展的同時，部分地區往往以犧牲環境為代價，民眾環保意識缺失，必然導致民族形象的受損，從長遠來看，將會阻礙經濟和社會發展的速度。近年來，國家意識到可持續發展的重要好處，相繼提出：建立和諧社會，建立衞生城市等舉措來激發全體公民的環保意識，在這種背景下，進行適當的宣傳和實踐活動是十分必要的。
目標：透過大學生自身的宣傳和實踐活動，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環保意識，將“從我做起，從自身做起”的環保理念傳播給民眾，同時，讓同學們透過自己的勞動親身經歷感受一下環保的重要好處，培養一種社會職責感和職責心，並在活動中體現同學們團結一致，和諧相處的精神品質。
活動時間：20xx年x月x—9日，上午8：00—12：00
活動地點：xxxxxxx
主辦方：xxx學生會
協辦方：xxxx
負責人：xxxxx
聯繫方式tel：xxxxxxx
要求：
1、：xxxxx大學政治與經濟系全體學生幹部參與並同一着裝，其他系或同學有意想加入此次活動，可透過電話或其它方式與活動負責人取得聯繫。
2、在活動過程中，凡參加的同學務必嚴格遵守班級紀律，不得有違規操作的事情發生，一經發現，按紀律要求給予批評。
3、全體成員用心參與，聽從主席和生勞部的統一安排，各小組由組長負責。
活動步驟：
《1》前期準備
1、學生會與系部取得聯繫，徵求系內同意並取得必須經費支持。
2、生勞部與欽州市環保局取得聯繫，徵得同意並請xxx市電視台進行媒體宣傳。
3、學生會內部進行商議制定相關規則，分組{具體分組狀況如下}，並徵得所有全體成員的同意。
《2》活動期間
x月x日早晨7：00校門口集合，生勞部負責組織清點人數並檢查所需物品是否攜帶完備
2、7：30坐車到達指定地點，主席分配任務，強調有關注意事項，各小組成員明確目的，分工協作。
各小組狀況及任務如下：
一、主席團負責統一調度，對各個小組實施狀況進行監督，並對突發事件及時包處理和協調，確保活動順利開展。
二、第一小組生勞部負責勞動工具。
三、由第二組宣傳部負責宣傳條幅的製作，一張大條幅標有“我愛我家，xx衞生靠大家”並配有環保宣傳畫三張小條幅分別標有與環保有關的文字和圖畫；
四、第三組學習部負責東大街衞生及宣傳活動
五、第四組體育部負責西大街衞生及宣傳活動
六、第五組文娛部負責南大街衞生及宣傳活動
七、第六組公關部負責北大街衞生及宣傳活動
八、第七組系學生會祕書處負責在廣場定點宣傳並請行人簽名留言。
備註：
1、如果以上人員有變動，負責人及時告訴各組長。
2、各小組由各部部長擔任組長並統一管理，每人配帶一部手機，遇到緊急狀況及時與組長或主席取得聯繫。
3、各小組成員務必聽從組長的安排，不得以任何理由脱離團隊超過15分鐘。
4、將各自任務明確，在規定的時間內完成。
3、8：00活動正式開始。
4、12：00活動正式結束，各小組回到指定地點會合，組長清點人數及勞動工具。
5、12：30回校。
活動可行性分析：{1}可操作性1、xxx廣場及附近是xx市中心地帶，恰逢xx放假期間，行人和遊客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動。2、校園鼓勵學生用心參加各種社會性的公益活動，因此容易獲得有關部門的批准。3、同學們用心性比較高，活動對於提高他們的社會實踐潛力有很大的幫忙。{2}問題1、學生的安全2、工作的質量
經費預算：
1、條幅及相關物件：200元
2、勞動工具：100
3、來往車費：100元
總計：400元
好處：
本次活動以服務社會為宗旨，鍛鍊身心為目標，以宣傳活動為手段，來喚起市民對於”建立衞生城市”的用心性，不僅僅為xxx/市環境衞生起到了宣傳，也提高了學院的形象；同學們從中鍛鍊自己，也深入瞭解了社會，體現了人與社會的和諧相處。
一、調查與策劃
策劃一個成功的公關活動要思考許多因素。
我們公司五週年慶典活動是這樣策劃實施的：
創新
有新意的活動才有好的效果。在構思公司五週年慶典活動方案時，我們設計的大致構架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客户和廣大消費者為開頭，晚上在西湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先後設計了三套方案。
時機
時機往往會影響到活動的效果，時機選取得不好，活動就達不到預期的效果，如果抓住了適當的時機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立紀念日，如果這個慶典活動辦好了，既能夠利用這個時機來提高員的。士氣，樹立公司的良好印象，又能夠加深公眾對公司及其產品的良好印象，他們會逐漸地把11月8日看成是一個個性的日子，使我們的客户和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。
地點
室內活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要思考諸多()方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內設施、人數與場內空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經選取，最後確定在靠近西湖的一個公園內，這個公園地處風景區的繁華地帶，能夠吸引公眾來觀霞。
資料
活動是手段，目的是讓公眾理解活動中所包含的意圖。這樣就要精心設計活動的資料，使活動既能充分包含設計意圖，又容易讓大眾理解。活動資料我們是這樣設計的：
1、11月8，9日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市3400家客户，徵求他們的意見，感謝他們一年來對公司業務的大力支持。
2、11月8日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻；
3、11月9日，在全市20個點開展現調贈送活動，並向廣大消費者發放感謝信，以感謝廣大消費者對公司的厚愛；
4、11月9日晚，舉辦慶祝活動，進行員工卡拉ok比賽，並評出優秀員工家屬，公司領導感謝廣大員工和員工家屬為公司發展所作出的努力。晚會結束後，施放煙火，與全市人民同樂。
媒介
舉辦一個大型的活動必須要思考到媒介的作用，透過媒介能夠擴大活動的影響範圍。利用媒介的關鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是説自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，五週年慶典活動的媒1、找一個好的新聞由頭：活動前剛好接到一個喜訊，公司的產品在1992年全國質量可靠飲料消費者評比中，獲金盃獎第二名、碳酸飲料第一名，我們就以這個為新聞由頭，立刻寫了新聞稿，11月6日在當地的各大報紙上都發布了這一消息；
2、充分利用廣告；11月8日在當地主要報紙上刊登整版祝賀廣告，把自己想對廣大消費者説的話都寫在上面，儘量以文化的形象出現；
3、精心組織活動：11月8日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫着“xxxx食品有限公司向全市廣大消費者問好”，拜訪客户和消費者；
4、利用各種媒介手段。除了11月8日的報紙廣告和之前的報紙新聞以外，我們還邀請當地的電台和電視台進行現場採訪，把我們的活動資料和公司的成就宣傳出去。這些採訪分別於11月8日午後和晚上的新聞節目中播出；
二、方案與實施
1、感謝客户
時間：11月8日一9日下午
參加部門：市外銷售部、行政部、財務部、生產部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍
拜訪對象：市內3400家客户
任務：感謝客户、收集意見，每組拜訪45家客户隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，a、b類客户送古典畫
拜訪要求：統一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做承諾，反饋消息。
2、客户贈飲
時間：11月9日下午13：30—15：30
贈飲地點：市內繁華地帶20個現調機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯（40桶）
3、交警贈飲
時間：11月8日9：00—15：30
地點：市內全部xx個崗亭執班交警
總量：每人500mi二瓶，合計70箱
4、xx之夜晚會
時間：11月8日晚18：00—22：00
地點：xxxxx
資料：祝詞、表揚模範家屬、自助餐、卡拉0k比賽、煙火
程序：16：00—18：00準備
18：00晚會開始主持人：xxx
18：00—18：10xxx總講話
18：10—18：20xxx董事長講話
18：20—18：40宣佈模範家屬並授獎
18：40自助餐開始
19：00—20：30卡拉0k比賽
20：30—21：00施放煙火
21：00—21：30宣佈卡拉0k獲獎者並授獎
21：30—22：00員工離場
三、費用預算
1、感謝客户
a類客户40家畫80×40＝3200元
b類客户180家畫40×180=7200元
綬帶和印刷品4000元
小計14400元
2、客户贈飲688元
3、交警贈飲3360元
4、定點贈飲和調查13160元
5、中萃之夜晚會45300元
6、報紙廣告34000元
7、其它費用3000元
合計現金：107960元
實物：13740元
總計：121700元
（本次金額計算純屬虛構，如有雷同純屬巧合）
四、活動評估
一、背景
夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務類企業，主要經濟活動範圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對於四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業基地的政策，預示着東北的復興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎，搶佔東北的市場。作為一個新進入四平的企業，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有必須名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩腳跟，開業慶典是公關的第一炮，因此這次機會必須要抓住。
活動總主題
1、夢園——您夢想的家園！
2、給您回家的感覺——夢園賓館
3、你我共建完美家園
4、您的家園由我們來建設
二、活動目標
透過本次活動，讓四平人們瞭解夢園、認識夢園，對夢園有個感性的認識。
三、活動程序活動方案
1、前期指示牌宣傳
（1）設置地點：以夢園賓館為中心，2KM範圍內的主要道路上
（2）設置形式：重新報建，如不允許，則租用現有適宜的位於道路兩旁的户外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）
（3）數量：每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個
（4）大小、高度：視實際狀況而定，文字能大就大，力求醒目
（5）設計要求：要求使用夢園賓館標準的標識及標準字體
（6）時間要求：於開張前10天設好
（7）目的：提升知名度，引發好奇心，樹立必須的美譽度；
2、開業公關活動策劃方案
（1）主題：夢園賓館為您過生日！
（2）活動時間：開業當天。
（3）活動地點：夢園賓館。
（4）活動概況：給夢園賓館開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他能夠邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最後由夢園賓館代為支付。
（5）活動細則、注意事項：
1）刊登活動廣告：
A、時間：開業前10天
B、媒介：《四平日報》、《新文化報》
C、版面：1/4版
D、文案資料：
標題：夢園賓館為您過生日！
正文第一段：夢園賓館介紹
正文第二段：為您過生日活動介紹——夢園賓館將於XXXX年XX月XX日正式開張營業，為慶祝夢園賓館的開業，特舉辦夢園賓館為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。
報名條件：凡當天過生日，並在四平有固定居所的市民，均可報名參加
報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每一天空上午8點—下午6點
名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；
報名地點：夢園賓館一樓大廳辦事處
報名須知：憑人身份證、户口本原件，親臨報名；未成年務必有監護人陪同；年老體弱的人務必有人陪護。
其餘説明：進入時，務必衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內；本次活動家一切解釋權歸夢園賓館。
2）先報名預定房間
報名時間：廣告刊出後當天開始，至開業前一天截止。
報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證（或户口本，以防身份證有假），親臨夢
園賓館預先訂房登記。
報名的其他條件：凡未成年人，應由其監護人陪同前來；年老體弱的應由其親戚陪護；進餐時，需衣着整潔，否則有權拒絕入席。
菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選取當天的菜譜。
菜的數量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。
酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選取。
吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。
名人數超過30人，則採用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應準備好排隊的號籌，來一個發一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。
注意在廣告中註明：活動解釋權歸夢園賓館；活動時送生日蛋糕，並舉行共切生日蛋糕儀式。
3）開張當天：
A、拍照留念：所有同天生日的來賓與夢園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某範圍內，如夢園賓館使用，則應與其簽定肖像權使用協議）
B、舉行夢園賓館請您定菜價定價員抽取及聘收頒發儀式從當天參加的成年來賓中，透過抽籤的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發出聘書，邀請其於XX月XX日（應選取星期天）來夢園賓館參加評菜價的活動。
4）軟性文章：為配合本次活動，儘量於《四平日報》等美食版，發表軟性文章，以別開生面的開業慶典為題，透過反映四平餐飲業的精神禮貌新風貌，來到達宣傳夢園賓館的目的。
3、開業後系列公關活動
（一）——主題：夢園賓館請您定菜價！
（1）活動日期：開業後10天左右的某一個星期天
（2）活動時間：上午8：00——10：00
（3）活動地點：夢園賓館
（4）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，羣眾評定其菜價
（5）活動公證：開業前10天，應與公證處取得聯繫，同意對此項活動進行公證，公證結果，公佈在大堂顯眼位置。
（6）定價員選取：
選取方式一：開業當天，以抽籤的方式，抽出30個願意參加活動的客人；
選取方式二：開業後每一天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓願意、有空的前提下），擔任定價員。
（7）活動預告：開業後第3天，發出夢園賓館請您定菜價活動廣告
（8）參加定菜價人員的報酬：每人X元，於活動結束時，用紅包的方式支付，並請他們簽名，以示收到夢園賓館支付的工資
（9）需要確定菜價的菜名：由夢園賓館選取。
（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準備相關的表格、文具，確定具體流程
（11）公證：事先，將活動與公證處聯絡，取得其支持。公證進行現場公證，公證後，懸掛經公證蓋章的菜價牌
（12）事後宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公佈菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員，並請市民監督、檢查為資料的廣告，同時，刊出夢園賓館請您評大廚的活動預告。
4、開業後系列公關活動
（二）——主題：夢園賓館請您評大廚！
（1）活動開始日期：評菜價活動後的第二天開始
（2）評選方法：定菜價活動開始後第二天起，每一天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客户，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），並請客户簽名；對於參加評分的客户，每人贈送一份精美的紀念品。收集每一天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。
（3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅
（4）評選結果及過程照片，可於評選結束後的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同
時刊出夢園賓館請您評服務活動預告，同時將夢園賓館服務員工作標準列出來。
5、開業後系列公關活動
（三）——主題：夢園賓館請您評服務！
（1）活動開始日期：評大廚結束後的第二天或第三天，活動預告刊出後起第一天。
（2）評選方法：
1）每一天請5位客户在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其帶給服務的服務員，按夢園賓館服務員工作標準進行評分，將每一天的評分表累加在一齊，構成每個服務員的總分，從而排出名次。
2）注意要均衡每個服務員被評分次數，持續大體一致
（3）贈給評分客户一件精美禮品
（4）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅
（5）評選結果及過程照片，可於評選結束後的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出夢園賓館請您評服務活動預告。
6、開業後系列公關活動
（四）——主題：指定綠色菜地活動
（1）活動方式：開張10天后，開始着手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同並拍一些照片，然後，在夢園賓館大廳適宜地方，展示這些照片，個性是要展示一些有蟲眼的照片。
（2）合同答署完後，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署狀況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢園賓館使用了綠色蔬菜的信息。
四、經費預算（單位：萬元）項目指示牌宣傳開業公關開業後公關其他費用合計費用
五、效果預測
1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對夢園賓館有一個初步瞭解。
2、透過開業公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。
3、透過“定菜價”活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。
4、透過“評大廚”活動，使公眾瞭解到夢園賓館有優秀的廚師。
5、透過“評服務”活動，讓顧客瞭解夢園賓館的優質服務。
6、透過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，並在公眾心目中構成夢園賓館為綠色賓館的良好印象。
一：透過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績，擴大校園在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。
二：透過本次活動的規模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對校園的瞭解與認識，構成榮譽與自豪感。
三：以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平台。
四：以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行彙報，並聆聽相關的意見與推薦，完善今後的工作領域，併力取得到領導的滿意。
五：藉助本次活動，以“學子夢想出發的地方”為主題，加強本校與校友的聯繫。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，併為日後的相關校園活動奠定基礎。慶活動時間計劃
（一）啟動階段（20xx年x月—x月）
1、成立籌備領導機構和工作機構
2、研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動
（1）“這天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題徵文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。
（2）以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。
（3）針對“xx大學成立活動費用元校慶日費用元領導小組費用元推廣宣傳費用x元
一、活動背景：
1）中國自古乃禮儀之邦。我們當代大學生更應該培養良好的修養，傳承名族優良傳統，學習公關禮儀知識！現在，讓我們來展現風采，釋放青春，來展示自己的優美姿態，發揮自己的智慧聰穎，迎接我們美好光明的未來。
2）20xx年11月，花城廣州將迎來一場世界矚目的第16屆亞運會。我們這羣80後、90後的年輕人應充分演繹美麗與素質並重的新禮儀態度，以時尚、活力、關愛與智慧兼修的形象迎接世界各地的賓客，同時，更好突顯中國作為禮儀之邦的大國風範，展現當今所表現出的精神風貌。
二、活動目的：
為了豐富我校大學生的精彩課外生活，讓學子們一起學習公關禮儀知識，加強對個人修養素質與氣質的培養，使我們在日常為人處事和社會交際上能更加自信，以及為將來就業打造一個內外兼修的形象。
三、活動主題：
以禮相迎，魅力亞運
四、活動時間：
20xx年4月1日—20xx年4月24日
五、活動地點：
南區室外籃球場
六、主辦單位：
仲愷農業院社團部
七、承辦單位：
協會
八、贊助單位：
待定
九、參與對象：
仲愷農業工程學院全校學生，男女不限
十、活動內容：
1、對選手進行公關禮儀知識
2、比賽過程中有公關禮儀知識、亞運手冊知識問答，才藝表演，公關禮儀展示，情景模擬等環節考察選手的綜合素質
3、經評委評分選出冠亞季，最佳親善獎、最佳人氣獎、最佳才藝獎、最佳儀態獎、最佳颱風獎。
十一、活動過程：
A：前期宣傳（4月1日—4月9日）：通過攤位宣傳，傳單宣傳，橫幅宣傳，網絡宣傳等多種方式。
B：初賽（4月10日）：通過筆試的形式，讓選手參加考試，通過亞運方面的知識對參賽者進行第一輪考核，然後根據成績篩選出參賽者進入複賽！
C：複賽（4月13日—4月14日）：讓進入第一輪的參賽者進行面試，考察其各方面的素質，再結合網絡投票的形式，進行評選出我們進入決賽的選手
D：決賽（4月24日）：決賽共分四個階段：我塑我形象———登台走秀、我有我智慧———亞運知識問答、我秀我才藝——才藝展示、情景話劇。登台走秀階段主要展示選手的個人風貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運動裝、休閒裝；知識問答階段主要考查選手的語言表達能力和禮儀知識，採用現場和觀眾互動的問答形式；才藝展示階段主要展現選手的才藝能力和現場表現能力，形式內容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術、書法、手工藝製作等；情景話劇是由選手分兩組，根據亞運禮儀方面的情景，表演一段話劇。
十二、大賽前期宣傳工作
4月1日—4月2日：校內大範圍傳單派發。
4月3日—4月4日：大幅海報展示宣傳
羣發大賽信息，在各大Q羣進行宣傳；教室板報宣傳：
4月5日—4月6日：在南、北區設攤點宣傳、報名，並對現場報名者進行解説。
4月8日：相關老師或專業指導對選手進行培訓。
4月9日：初賽前準備。申請教室，通知相關老師。
4月10日：初賽
4月13日：複賽
4月24日：決賽
十三、基本決賽流程
19：28—19：30協會宣傳片以及選手風采片段。
19：30—19：40主持人開場白，大賽正式開始
19：40—19：55我塑我型環節
各號選手依次上台，台上個性走秀，演示個人舞台風采，然後做一個簡短的。
20：00—20：30亞運知識問答，選手依次登台，每人有兩道題的提問，答對者可以加兩分，答錯者不給以加分，然後觀眾也搶答，答對者可有禮物贈送。
20：30—21：10個人才藝展示：每個選手依次上台，展現自己的才藝，每個選手約4分鐘。
21：15—21：35情景話劇：選手分兩組，根據禮儀方面的情景，各自表演一段話劇，勝出組團集體加分
21：40—21：45渲場表演：邀請管理學院的拉拉隊進行舞蹈表演
21：50主持人宣佈比賽結果，進行頒獎儀式
22：00比賽結束
獎項設置
冠軍：1名榮譽證書和獎盃
亞軍：1名榮譽證書和獎盃。
季軍：1名榮譽證書和獎盃
優秀獎：7名榮譽證書和獎品
最佳親善獎：1名頒發榮譽證書和禮品
最佳人氣獎：1名頒發榮譽證書和禮品
最佳才藝獎：1名頒發榮譽證書和禮品
最佳儀態獎：1名頒發榮譽證書和禮品
最佳颱風獎：1名頒發榮譽證書和禮品
一、活動背景
十載櫛風沐雨，十年春華秋實。20__年金秋時節，平頂山學院將迎來四十年華誕，這是平頂山頂山學院發展史上的一個重要里程碑；學院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校40年的歷史，展現40年的辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在與高等院校的競爭佔優勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發展成為全國一流大學。
光陰荏苒十載，春華秋實盛世約。我們盛情邀請並摯忱歡迎各級領導、社會各界人士、朋友和各屆校友，在20__年金秋聚首我院，共享盛典。
二、活動主題
總結辦學經驗，展示學校風采，增進校友之情，共謀發展前景。
原則：喜慶熱烈，簡樸難忘。
媒體公關選擇：河南電視台、平頂山電視台、平頂山日報。
三、活動目標
一：通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發展歷程、科研成果、教學成績，擴大學校在社會的影響力，塑造良好的社會形象，提升社會的認知度與美譽度
二：通過此次慶典活動，營造出學校特有的豐富的文化氛圍和學術風采，加強學生對母校的認識和了解，同時，激發老師和學生的集體榮譽感和自豪感。
三：通過本次校慶徵集校史資料，學院的輝煌歷史是由我們每一位平院人的閃光足跡組成的，這些閃光的足跡是我們永遠最為心動的話題。我們竭誠歡迎並衷心感謝廣大師生員工、校友、社會同仁積極參與校史資料徵集活動，學院將向捐贈校史資料的師生員工、校友、社會同仁頒發捐贈證書，以作永志，並致謝忱。
四、活動程序
為了推動平頂山學院教育事業，增強學校辦學實力，同時為40週年校慶活動提供必要的財力、物力支持，要廣泛動員社會關心支持教育的力量，共襄校慶盛舉。制定捐贈辦法，做好酬資規劃，落實鳴謝措施。（籌資組負責）
1、邀請領導、來賓、校友
2、編印（出版）校史、校友錄、學術報告集
3、新聞發佈會
第一次新聞發佈會定於20__年7月1日，在平頂山電視台舉行，到時媒體將對學校40年的消息向社會進行大範圍的宣傳報道，第二次新聞發佈會將在近9月初舉辦，屆時也將通過媒體把學校40年校慶籌備的情況向社會進行公告，同時進行“40週年校慶”的一些活動類方案，如大型文藝匯演時間的通告。
4、專題宣傳片校園文化建設及校史歷史資料及圖片的收集整理。
為了迎接校慶，一方面，挖掘學校歷史輝煌及成就，另一方面，學校在條件允許的情況下，對校園文化進行添加和補充，同時還將學校文化建設進行統一的佈置，力求突出發展成果及自我辦學特色，做到能夠以嶄新的面貌迎接學校40年的到來。
5、一系列相關活動開展
1)委託電視台請專業人士製作學校校歌的MV，同時還會有學校的宣傳紀錄片也將會在媒體上與大家見面。
2)從學校歷史的徵文到我的母校演講活動，各種活動的舉辦在鍛鍊鍛鍊學生能力同時，對提升擴大學校在社會的影響力有積極作用。
3)平頂山學院簽名活動發動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現“母校情深”的統一、表達出“我以平頂山學院為榮”的自豪感。
4)開展多樣的繪畫、攝影、書法展構建“文化長廊”。
5)組織文藝活動排練和師生活動布展，準備校慶文藝晚會活動。晚會盡可能邀請部分校友參與演出並把學校領導到各地參加慶祝活動的錄像，穿插到文藝晚會中播出。
6)開展校友座談會，發動和組織廣大校友，鼓勵並引導各地校友會在當地各類媒體上刊登、播發各類祝賀母校40週年華誕消息報道或紀念文章，營造喜慶氣氛，聯繫媒體的參與進行跟蹤並對活動實況進行錄像和錄音，同樹平頂山學院40年名校卓越形象，共造平頂山學院40華誕喜慶氣氛。
6、起草校慶文稿，印製文字資料
7、登記接收禮品和錢物並進行展示
8、舉行慶祝大會
9、組織各類校慶相關活動。
五、活動方案
啟動階段
1、成立籌備領導機構和工作機構
2、研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動
（1）“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題徵文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。
（2）以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。
（3）針對“平頂山學院40週年”，面向校園開展校歌徵集活動。目的是完善校園軟件工程與開闢在校師生的參與途徑，也用於校園文化的獨特性與其它校園進行區別與突出。
（4）校徽徵集活動，目的完善學校的文化建設，併成為師生的情感歸屬標誌，也為了去體現校園在社會的認識。
（5）“母校，我為你驕傲”慶祝平頂山學院40週年演講活動，以突出校園40年來取的成就和社會影響為主題。並對獲獎作品編撰入校歷。（如刊首寄語）
3、啟動活動經費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用於慶典活動和校園建設。
4、研究確定規劃項目和校園景觀項目。
5、完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。
籌備階段
（一）學校內部公關活動
1、建設各地校友聯絡點，編輯《校友通訊薄》，設立並公開校友網站。
2、編撰校史，並編印畫冊，同時將校史製成專題片。
3、出版《校慶主刊》，讓全校師生以及社會人士關注校慶。
4、設計校慶宣傳佳品，並作為嘉賓的贈送禮品，如：精美時尚的手提袋，書籤，皮製公文包，相冊，掛曆，保温杯等。
5、組織校園環境美化，校舍整修，比如：圖書館，食堂等重修工程，繡山活動中心，李秀廳的換新工程以及校園綠化工程等。
6、制訂學術交流活動方案，設立校友論壇，高校論壇，專家論壇等。
7、組織文藝活動排練。
8、慶典會場的佈置工作以及校區校園裝扮工作。
（二）學校外部公關活動
1、提前擬定邀請嘉賓單位及名單如：省、市、區領導，一些社會名流（體、影、歌星），國內著名學者，其他高校代表，往屆校友（尤其是一些知名的老校友），優秀畢業生代表，海外人士，新聞人士，農高會組委會領導以及家長代表等，提前半個月~1個月將請柬送達出席人員手中，並在請柬上寫明清遠職業技術學院校慶活動的時間、地點、方式等具體事項。
2、利用慶典活動，與更多的企業和單位交流接觸，要求他們參加40週年校慶活動，並向其推薦我們的學生，擴大學校的就業渠道，提高學校的就業質量。
3、大量宣傳，爭取新聞報道通過報紙、電視、廣播、雜誌、網絡等公佈網址、聯繫人、聯繫方式等，並大力宣傳平頂山學院，讓更多的社會各界人士關注我們的校慶活動。
慶典階段（具體方案）
1、舉行隆重而別有創意的開幕式首先進行奏國歌，升國旗的儀式和檢閲學校儀仗隊；接着是“百人激情腰鼓”並伴有舞獅，隨着最後兩聲的戛然而止，由校長宣佈“平頂山學院校慶開幕式正式開始”，全場起立，高唱平頂山學院校歌；然後，學校領導，教師代表，知名老校友代表，社會各界代表，學生代表及家長代表們先後上台發言。
2、舉行“平頂山學院40週年紀念章”頒發儀式，由學生代表以及校友代表為社會各界人士頒發。
3、舉行一場莊重而盛大的在校優秀生現場入黨宣誓活動。
4、舉辦多台文藝演出，以不同的主題或不同的形式舉辦，如：“奮鬥”、“騰飛”、“輝煌”、“夢想”或“歌唱晚會”、“曲藝晚會”、“舞蹈晚會”、“校友聯誼”、“師生共舞”等等。
六、經費預算
媒體宣傳費用：約60000元
校慶各項活動籌辦費用：約8000元
招待費用：約10000元
紀念品製作費用：約1000元
校園環境整飭費用：約1000元
合計：80000元
七、效果預測
1、準備充分
“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現，正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，這次活動才有了成功開展的前提。
2、密切配合多部門多方面的積極協助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們得到了各大領導的支持與參與，並且調動起廣大師生參與進來，宣傳後，也得到兄弟校的支持與他們的積極參與。
3、分工具體安排合理
在活動沒有開始之前，負責人就已經將材料、任務合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協調。
4、活動影響範圍大
除了在平院內做好慶典活動，同時將其擴展到整個省市教育行業。
5、活動全面深入
從初期活動內容的確定到聯繫相關部門，宣傳組織各年段師生進行活動參與，一直到活動的全面開展及高質量的完成，後期總結討論，充分做到了理論聯繫實際，並且昇華了理論，提高了全體師生的認識。
一、題目
xx圖書館開業典禮。
二、背景分析
當今時代是一個以科技為主導的知識時代，但在很多地方，作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品，所以我們致力於在居民聚居區建設公益圖書館，以供大眾娛樂、休閒、學習之用。
三、主題創意
1、目的：使圖書館開館典禮轟動、吸引民眾，達到模範引導作用，以求能起到連鎖作用，並影響人們的生活。
2、時間：週日上午八點工作人員到場準備開館，十一點鐘正是開館。
3、活動內容：
（1）邀請領導到館參加開館剪綵，五分鐘左右。
（2）邀請校合唱團到開館儀式上演唱，xx分鐘內。
（3）邀請居民文藝團到開館儀式上演唱，xx分鐘以內。
（4）請一名國小生朗讀《智慧之花》縮版。
（5）開始進行居民區村民、鎮民、市民憑身份證掃描註冊到館試讀。
（6）進館後後請已學習圖書館借閲、使用規則的學生代表，分批把借閲方法、規則講解給他們的父母聽。
4、效果分析：
（1）、xx傳統重官，請領導開館會顯莊重，使民眾重視。
（2）、學生是家長的希望，為學生謀福利一定會得到父母們的支持使圖書館的創辦深得人心，有利於以後良性發展。
①以公益事業的名義邀請領導。
②以協商的方式邀請學校學生（把老師推薦學生優秀作文，論文，並集結成冊，放在館中給予一月的展覽期）。
③以獎勵的方式邀請學生家長和社會人士（歡迎有經驗的農民，工人，教師分享自己的經驗，集結成冊，放在館中供參考並據情況更新）。
（3）、傳播策略：
①以公益事業的方式到電台做廣告。
②以講座的方式到學校宣傳。
③在報紙上登宣傳，吸引社會人士。
④到村中、鎮中居民區村委會，街道辦宣傳。
（4）、場地佈置簡述：
①總體以簡約大方為原則。
②正門擺花籃兩個，讀書人塑像一個。
③室內採用書架並排式，如圖：
（擺放也視規模而定）
5、費用預算：
②交際應酬費xx元左右。（包括電視報紙街道公益廣告，贈送開館紀念物的費用等）
③當日應急費用xx元左右。（開館前裝修，買書，佈置等費單獨另計）
⑵正費用：
①開業條幅拉贊助，具體商議。
②申請當地政府公益基金支持。
③申請社會捐助，慈善機構支持。
6、評估標準：
（1）、居民是否支持此次開館，認同學習氛圍並樂意到圖書館學習休閒。
（2）、老師學生是否樂意配合，是否認同圖書館的作用。
（3）、此次開館是否可以持續影響並帶來良好的社會氛圍。
一、市場分析
（1）企業宏觀環境以及行業分析
20xx年家電產業整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度到達50%，預計今後3年家電產業將會以高於20%的速度增長。
隨着中國經濟的發展，國內家電產業現有公司的數量逼近10萬家，光在北京家電公司的數量已經突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內的家電從業人數已達200萬。一大批家電國產公司在激烈競爭中脱穎而出，世界知名家電企業也紛紛透過合資、合作等方式進入中國的家電市場，使中國的家電企業不斷向國際先進水平邁進。
（2）消費者分析
集團主要消費羣體為家庭組合及有必須經濟潛力的個人，這類消費者更注重產品的經濟實惠、實用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網店、大賣場及超市。他們容易受到品牌的影響力及公眾好感度的影響來購買產品。
（3）競爭對手分析
貴州省有長虹、創維等暢銷的家電產品，是集團的競爭對手。長虹集團比較注重教育事業，20xx年在成都錦江賓館正式啟動“快樂小乒乓”進校園活動，與中國乒乓球隊簽約戰略合作，帶領了國球冠軍走進小校園園，推廣“快樂小乒乓”活動。
創維彩電集團20xx年為幫忙紅軍國小學生實現願望，“創維全國紅軍國小健康圓夢行”大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。
（4）瞭解企業公關現狀的目的
集團一向大力支持中國體育事業與慈善捐助事業，2010正式成為廣州年亞運會合作夥伴。集團重視培養與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動，從而大大提升集團的知曉度及良好的美譽度。
二、公關活動目標
某集團透過這次扶貧助教的活動，藉助新聞媒介的廣泛傳播，擴大集團的知名度，能夠讓更多的社會公眾認可，同時也在消費者心中樹立良好的美譽度，為提高銷售額打下鞏固的基礎。
三、公關活動主題
“完美人生，燭光點亮”扶貧助教
四、公關活動對象
政府部門：教育局
媒體：京華日報、南方日報、貴州衞視等
大眾：貴州農村貧困教師、教育家、慈善家、企業家
五、公關活動時間和地點
20xx年9月10日
貴州市紅星路期望國小禮堂
六、公關活動項目流程設計
活動一：集團與燭光工程聯合開展“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式
1、邀請嘉賓
政府部門：中國教育局局長、上海市市長等
媒體：京華日報、新民晚報、貴州衞視、南方日報、北京晚報等
大眾：邀請教師及學生、教育家、慈善家、企業家
2、佈置會場
背景板：TCL集團與燭光工程聯合開展“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式。
設備區：背景板兩側放置兩台大屏幕電視，中間投影儀，身旁放電腦，調音設備。
接待處：擺放立牌“簽到處”、簽到簿、簽到筆、禮品、宣傳資料（背景主題，發言人姓名背景，報道提綱）
會場環境：建一個台子，用藍色地毯鋪好；有個主席台，用藍色妖姬做點綴；嘉賓座椅簡約大方，政府、媒體、大眾座椅要區分開來，寫上名字卡片；大門口擺放活動的宣傳海報。
3、活動流程
1）開場舞，主持人上台
2）公司總裁發言
3）燭光工程總負責人發言
4）歌舞表演《愛在燭光裏》
5）總裁和燭光工程負責人一齊開啟“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式
6）記者提問（10分鐘）
7）主持人上台，啟動儀式結束（播放企業宣傳片）
活動二：企業文化展覽
1、前期準備
挑選現場解説員進行企業文化、禮儀、個人形象的培訓；
2、中期準備
企業的簡介、宣傳片、廣告片、產品模型；
3、後期準備
把校園操場分成多媒體、通訊、家電、部品四個模塊，按照每個產業的特色及特點進行佈置；
4、活動流程
1）啟動儀式結束，嘉賓觀看完企業宣傳片
2）安排接待員組織嘉賓來到展區
3）由解説員領導嘉賓瀏覽進行解説
4）展會結束，接待員組織嘉賓就餐
活動三：“樂翻天”知識競賽活動
成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉盤等遊戲
第一名：TCL空調一台，家電購物卷500元
第二名：TCL手機一台，家電購物卷300元
第三名：TCL數碼相機一台，家電購物卷200元
凡參加者均有：家電購物卷100元
活動四：“燭光情、頌師恩”徵文競賽在貴州地區針對社會各界人士舉辦一次“燭光情、頌師恩”徵文競賽活動，徵文文體不限，主要能夠講述關於師恩的故事級情誼。
活動獎項設置：第一名：TCL空調一台，家電購物卷500元第二名：TCL手機一台，家電購物卷300元
第三名：TCL數碼相機一台，家電購物卷200元
凡參加者均有：家電購物卷100元
七、媒體宣傳
本次活動邀請國內和省內知名的報社記者，如人民日報，京華日報、新民晚報、東方早報、南方日報、北京晚報，同時邀請一些電視台，如上海電視台等，對本次活動進行全程關注。每次活動之後在各個網站發表。利用廣告的力量來擴大企業的影響力。
八、進度安排及物料準備
九、費用預算
十、效果評估
透過集團與燭光工程聯合開展“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動，預期到達宣傳企業文化及提高企業的知名度和美譽度，在集團總銷售額的基礎上提高40%。
蒙田範文網