“重要的事情説三遍”，這是前些日子微信朋友圈裏的一個梗。不過如果你在談話的時候，不斷重複自己説過的話，恐怕大家對你的觀感會有所改變。人們會覺得你是一個很強勢的、咄咄逼人、不那麼容易打交道的人。在家裏、在工作中，這樣的交流方式會讓其它人遠離你，誰又願意和一個不斷強調事情重要性的人在一起呢。
一、hr面試技巧
首先，面談提問方式的技巧
1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是瞭解這個職位？”、“你是不是喜歡做×××（某個職位）？”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式沒有鼓勵應聘者開口説話。
2)開放式
開放式提問迫使應聘者非回答不可“你對目前的市場形勢看法如何？”。
開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。
3)引導式
問話的目的在於引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何？……不是很好吧？”
這種問法一般來説最好避免，除非你心中有數。
4)假想式
採用“如果”的問題方式，如“如果你與客户談判，你會怎樣安排呢？”。若是用的得當，很可能讓你瞭解應聘者的想法和能力。
5)單選式
問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認為自己不能勝任呢？還是認為自己太自負？"這種問法未免過分，應該避免。
6)多項式
同時連續提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什麼？有什麼特點？你在職位上有什麼優勢？劣勢？”這種問法很難得到完善的答案。
其次，hr提問的技巧
面試之前，hr最好準備相關的提問，讓自己“心裏有數”，從而提高成功錄用機會：
1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術性技能，才能勝任有關職位？
2)我需要該申請人在有關職位上工作多久？
3)假如有關人選的工作表現不如意或對工作的要求過高，我將會面對什麼困難？
4)將與該申請人以什麼形式合作？
很少有人能做到這一點，尤其是當對方表達出對你的事情感興趣的時候。我們總是容易犯祥林嫂的錯誤，事無俱細的把細節陳述給對方，可誰又會真的在乎呢。談話中儘量做到簡明扼要吧，那些無關緊要的細節越少越好，人們其實真的不關心你的那些細節，他們更關心你是個什麼樣的人，和你在一起能夠產生什麼樣的聯結。留出時間給大家做更深入的交流與探討更有助於這些效果的達成。
開放式問題最大的優勢在於，能夠打開我們的談話，讓更多的想法、思考與意見獲得表達。我們可以選擇用“誰、什麼、何時、何地、為什麼或如何”來做開放式提問。封閉式的提問會讓答案限定在很小的範圍。我們在婚禮現場採訪新娘：“你現在感覺到幸福嗎？”答案只有“是”或“不是”；如果我們這樣問：“是什麼讓你笑的這麼開心？這種感覺是什麼樣子的？還有呢？”效果顯然不同。
開放式的問題，更容易讓對方描繪具體的情境，獲得更深入交談的可能性。
（1）談話應順其自然。不要誤解話題，不要過於固執，不要獨佔話題，不要插話，不要説奉承話，不要浪費口舌。
（2）留意對方反應。交談中很重要的一點是把握談話的氣氛和時機，這就需要隨時注意觀察對方的反應。如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個話題已失去了興趣，應該儘快找一兩句話將話題收住。
（3）有良好的語言習慣。不僅是表達流利，用詞得當，同樣重要的還有説話方式。
此外還要警惕容易破壞語言意境的現象：過分使用語氣詞、口頭語，這不僅有礙於聽者的連貫理解，還容易引人生厭。
誇誇其談者一定不是一個受歡迎的談話者。可能有的夥伴希望自己為大家所重視，但最好的辦法是在談話過程中謹言慎行。別因為自己的莽撞成為不受歡迎的，也不要因為不懂裝懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒有不透風的牆。
如果不知道、不瞭解，那麼就直接説出來，正好是一個很好的學習的機會。
一個好的談話進行的過程中，好的想法是“湧”出來的。這個詞是我在一次讀書會的現場強烈感受到，並且脱口而出的。那次的讀書會上，我們的關注焦點一直在討論的話題上，思維像飛一樣，大量的想法都從腦海中迸發出來，不是在其它人發言的時候頭腦裏轉的那些，而是在現場被其它人的談話所激發自然而生髮。我後來用“湧”這個詞做為總結髮言，在場的夥伴們都很認同。
“湧”的關鍵在於，當他人發言的時候，你要關注於談話本身，而不是關注於一會兒輪到我發言的時候，我應該如何措辭。讓一切順勢而為就好，因為每個人都是生而不同的，當你不需要和別人找尋觀點不同的時候，就是差異的開始。
隨着經驗的越豐富，我們越願意分享自己的經驗，我們好期待自己的分享能夠給他人帶來幫助，但卻忽略了交談的對方並不是這樣想的，他需要有一個人好好談談，卻並不需要你教給他什麼。
假設你想在交談中表達自己的觀點，那麼用探詢的口氣，遠比那種高高在上的、過來人的、不可辯駁的、擲地有聲的口氣更容易引發大家的共鳴。因為任何一種那樣的表達都可以迅速關閉掉談話的大門。
你還需要了解，每一次談話其實都是一個獨特的學習機會，你的學習首先來源發自內心的交流。比爾伊奈説：“每一個你將要見到的人都有獨一無二的東西。”
答問技巧
（1）把握重點，條理清楚。一般情況下回答問題要結論在先，議論在後，先將中心意思表達清楚，然後再做敍述。
（2）講清原委，避免抽象。招聘者提問是想了解求職者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”或“否”作答，有的需要解釋原因，有的則需要説明程度。
（3）確認提問，切忌答非所問。面試中，招聘者提出的問題過大，以致不知從何答起，或求職者對問題的意思不明白是常有的事。“你問的是不是這樣一個問題……”將問題複述一遍，確認其內容，才會有的放矢，不致南轅北轍、答非所問。
（4）講完事實以後適時沉默。保持最佳狀態，好好思考你的回答。
（5）冷靜對待，寵辱不驚。招聘者中不乏刁鑽古怪之人，可能故意挑釁，令人難堪。這不是“不懷好意”，而是一種戰術提問，讓你不明其意。故意提出不禮貌或令人難堪的問題，其意在於“重創”應試者，考察你的“適應性”和“應變性”。你若反脣相譏，惡語相對，就大錯特錯了。
（6）要知之為知之，不知為不知。面試中常會遇到一些不熟悉、曾經熟悉現在忘了或根本不懂的問題。面臨這種情況，迴避問題是失策，牽強附會更是拙劣，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得招聘者的信任和好感。
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