人事面試，是我們必須面對的第一個面試，別以為光是個面試通知，很多時候面試通知的電話突然中斷，或者對方有意總是説部門主管時間不湊巧，不能在你方便的時間面試你，實際上是他/她在跟你通話的這幾分鐘否定了你。
所以，你要留心，面試通知那個電話，實際上也是個電話面試，這能確保你進入接下來的面對面面試環節。你要做的就是客氣，不卑不亢，讓對方感覺到你不但禮貌而且“有料”，這就成功了。
很多時候，人事打過來的這個電話不是面試通知，而是來了解情況的，你注意了，這就是一個電話面試，只不過用中文講話，你不知道而已。你回答問題同上，也要如實回答，不可多説也不能少説。
接着，這位人事專員可能會提出用英文交流，這點無可厚非。但你心裏要清楚，在招聘新人的整個過程中，人事部門發揮的作用極其有限，它只是個流程，應聘的主要內容是戰勝面試你的那個部門主管，而不要在人事身上花太多時間，這是戰略。比方説，你跟打電話讓你去面試的人事小姑娘反覆周旋，在電話中跟她爭論或探討某一個工作分工甚至專業方面的知識，就沒有必要了，不但浪費時間，而且往往弄巧成拙。
打電話給你的大多是一個初入職場的人事招募課小姑娘，甚至是個實習生，她在電話中提出要讓你複述你的工作經驗或者工作內容，你可以婉轉拒絕，她不會明白你的真正工作內容，跟一個外行的小姑娘談專業知識，你就是自己跟自己過不去了，説不定還會觀點不同而不愉快。
她要是提出英文對話或者讓你外語自我介紹，你心裏要有底，她剛畢業外語肯定一般而且你所用到的專業外語她肯定不大知道，所以你儘量避免這種英語交流，可以直接拒絕或者婉轉拒絕，更好的方法就是反過來讓她用英語提問題，你來回答，可長可短。
千萬不要跟她較真，人家人力資源部這樣的小姑娘本身自己才工作兩三年做一個低級別的職位，她的月薪可以想見在3000到5000上下，你簡歷上來者要8千1萬2萬甚至更高的，她會想，你比她工作時間長不了多少卻獅子大開口，你作為應試者的一方很容易被她鄙視下去，所以儘量避免。
你要做的是，想辦法從人事小姑娘嘴中得到你的面試主管是個什麼樣的人，大致層級，抬頭，工作執掌，彙報給誰，個人喜好，性別一定要知道，最好連部門主管的上家單位在哪，本公司服務時間已經有多長，資歷如何，性格如何，甚至生日血型年齡都問到才好。這樣你可以在收集儘可能多的信息下，“對人下藥”，在真正面試的時候，才能夠捕捉到對方的部分弱點，利於下面的面試時間捕獲他(她)的芳心，面試就成功了。
人人都有弱點，抓住了他（她)的弱點知曉了他（她）的`強項，因人施法，你就勝利在望了。這個對上了口味，專業就在其次了，再説各人以及各個公司術業有專攻，流程也不盡相同，越往職業後面的面試你越懂得多，他(她）的專業知識還未必如你好。
本節講的是英文電話面試，剛剛説過，人事專員的英文電話測試，你儘量讓對方英語提問題，你來回答，這樣出錯概率小，而且人事專員的問題一般側重你的大致性格和過往履歷的介紹，你很容易應對。當你説得快了，説到專業術語，對方開始不懂了，也就不再問你了，説明電話面試成功。
最後講下，還有一個放在後面的英文電話面試，讓想進入外企的人“毛骨悚然”的，就是國外大領導要求跟你語音通話一下，這是很多外企在中國招聘的流程，部門主管已經合適你了，但很多人反而栽在這一關上。比如蘋果公司也會有這個步驟，甚至在第三面就開始，而蘋果公司的面試有五輪以上。其他大多數公司，包括國內各種中小公司大公司上市公司等等，也大多有這麼一個最後一輪的“老大電話面試”。老大一般都忙，要麼出差，要麼不在這裏辦公。
其實這個不難，我們這個方法已經介紹給上千位求職者，他們都順利通過電話面試了。這裏就講到了本文的核心了，實際上，就是在找工作期間，隨身攜帶一份你自己的簡歷，中英文都要有，一旦有面試電話過來，就拿出來，邊讀邊回答對方的問題。語音通話，對方看不見你在讀。讀比“想着説”來得更流利，尤其在某一個繁忙的下午，突然來了個老外電話面試你的情況下，你手忙腳亂，回答問題之乎者也，含糊其辭，因為一時來不及反應，此時你隨身的一份簡歷，能助你一臂之力。
如果你過分缺乏自信，或者英文水平實在太差，那就百度下“英文面試100問”，打印下來爭取背熟，最後將最難的你自認為不能脱稿回答的十來個問題打印下來，跟簡歷一起隨身攜帶。
打印簡歷和事先準備的資料，隨身攜帶，這是應對所有電話面試最好的絕殺招。
面試注意事項一：注意形象
業務員一定要注意自己的形象，因為你在外面跑業務的時候代表的是公司形象，所以面試的時候也應當着職業裝，我做為面試官在面試業務員時通常很在意業務員的穿着的。體現的是職業精神。有句話叫 形象值百萬，講的就是業務人員一定要注意自己的外在形象。
面試注意事項二：面試必會知識點—銷售禮儀、溝通技巧
業務員在面試的時候一定要提前撐握好銷售禮儀及與客户溝通的技巧，面試官通常會問到這方面的知識，例如如何與客户進行溝通，拜訪客户需要注意哪些事項等。這些知識點也需要撐握的。
面試注意事項三：面試必會知識點—推廣產品、開發客户
業務員在面試的時候必須要知道怎麼樣去推廣自己銷售的產品，拓展銷售渠道，尋找潛在客户目標人羣，開發客户、完成銷售訂單等。這些都是面試官必會問到的知識點。所以面試前一定要針對自己應聘的公司產品做好充分準備工作。
面試注意事項四：面試必會知識點—維護客户關係
業務員在面試的時候要撐握怎麼維護好客户關係，例如定期拜訪客户，瞭解客户的個人喜好，投其所好，定期打電話與客户溝通，瞭解產品使用情況，將公司促銷或者優惠利好信息及時告知客户，這些都是維護好客户關係的好方法。
面試注意事項五：面試必會知識點—銷售管理
業務員在面試前要撐握銷售管理知識，業務談判，銷售合同簽訂注意事項，訂單管理跟蹤反饋等事項。這些也都是必須知道的要點。面試官一般都會問到的。
面試注意事項六：面試必會知識點—發貨及出貨管理跟蹤
業務員在面試的時候通常要知道與客户簽訂好銷售合同，公司內部組織生產完成，這時需要發貨或出貨，過種跟蹤及與客户溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問到的問題知識點。
面試注意事項七：面試必會知識點—帳款回收
業務員必須知道如何準備及時時完成自己銷售產品的貨款回收工作，遇到尾款難收回，知道用什麼方法去解決。這也是業務員必須會的基本技能。面試官通常也會針對這個貨款回收問題提問的。
電話面試也可以稱得上首輪面試了。在收到簡歷之後為了在面試前做進一步的篩選，一些公司往往用打電話的形式進行首輪面試，用幾分鐘或者十幾分鐘的時間進行簡短的交流，表現不好的就得不到正式面試的機會。
很多同學對電話面試還不太熟悉，以為就是公司打電話簡單確認一下應聘者的信息。事實上，遠不是這麼簡單。通常公司裏打電話給畢業生的一般是HR助理，頂多也就是人事專員。所以我們要注意的是打電話的人很可能會因為個人的好惡而決定是否把你推薦給上級。因此你在接聽電話的時候不知道説“你好”，而是一個“衝頭衝腦”的“喂”字，很可能就給打電話的人事助理一個先入為主的壞印象。“印象分”差了，接下來電話面試的效果可想而知。
當然進行電話面試要儘可能選擇安靜的地方，不要讓周圍的噪聲太大，這樣既影響自己整理思路，對方也聽不清楚，以致影響了面試中彼此的交流。
1 ： 環境
確保你的面試是環境安靜的，這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。很明顯，你不應該打算在工作的時候接受一次電話面試。如果面試必須在中午進行，那麼你應該讓自己儘量少的離開辦公室。如果在家裏閒着，要確定你的家人是理解你的，讓你佔用電話並且在你面試的時候不會被打攪。把寵物都放到門外面去，並且關上你辦公室的門。如果你能避免別人在電話呼叫中的等待，最好就這麼做。還有記住不要關掉你的移動電話。
2 ： 工具
在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能回在面試的時候記上一點東西。而且鋼筆要能夠寫，更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。把你的履歷表是放在你的正前方，同時準備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技術的列表，連同它們相應的時間和地點，這就讓你實力一目瞭然。
在你的桌子附近放一面鏡子來提醒你保持微笑也是一個好主意。如果在整個電話中你的面部表情一直是微笑，那麼你將給人更多積極的樂觀的印象。不管怎樣，不要鬧出笑話。因為沒有了肢體語言的優勢，你的幽默很容易被誤解。
3 ： 聲音
説話要清楚，不要説的太急。感到緊張是很自然的，但是要試着讓自己慢慢放鬆。如果你説的太急，面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在説某些話時無法繼續下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然後説：對不起，請讓我再來一次。沒有人會因為這些細微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。
4 ： 答案
認真的聽你被問到的問題。注意面試者的用詞，他(她)所説的大部分都是專業術語嗎？要讓你的答案顯示你對那些專業術語是如此的熟悉--但同時也要讓他(她)知道你可以跟普通人交流。不要讓你的回答侷限於行話之中--要讓面試者可以評價你和普通人交流專業知識的能力。不必擔心在回答一個問題之前你需要花一點時間去思考。不過不管怎樣，因為面試者不能夠看見你，所以你需要給他(她)一些口頭的暗示，比如：我希望能夠給你一個完整的答案，請給我一點時間來整理一下我所想到的。
5 ：感謝
千萬不能忘記，在面試的結束的時候要記得感謝面試者佔用了他(她)的時間，而且你還要保證面試者有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個星期裏他(她)能找到你(如果你已經打算去旅遊或者要出遠門，把日期延遲是相當重要的)。
求職者在面試前，應先掌握電話面試技巧。以下四步教你成功跨過電話面試雷區。
第一步：提前三天開始練習請你的朋友或家人幫忙模擬一次電話面試，並將電話錄音，這樣你可以清楚地知道自己説了多少個諸如“嗯”、“啊”、“哦”這樣的廢話，再試着減少使用這些詞的次數。
第二步：用十五分鐘做準備把簡歷擺在電話附近伸手可及的地方。將你取得的成績和優勢用簡短的話列在紙上，放在旁邊以備不時之需。別忘了準備筆來記錄面試官的問題或其他一切需要記錄的東西。將小孩和寵物請出房間，關掉音響、電視。
第三步：隨機應變發揮好不要抽煙、嚼口香糖、吃東西或喝水，不過請在手邊放上一杯水，以備必要時候潤喉。要保持微笑，雖然電話那端看不見，但它可以讓你的聲音積極動聽，給聽者留下好印象。説話時要吐字清晰，語速不要太快，要尊稱別人的頭銜，除非別人叫你直呼其名。不輕易打斷對方的話。回答問題時適當留給自己一兩秒的思考時間，回答要簡潔。記住，你的目的是被錄取，在面試即將結束時，問問面試官自己是否有機會進入下一輪。
第四步：面試完莫忘回顧記下面試官所問的問題和自己的答案；要對面試官説“謝謝”或寫一封感謝信，重申你對這份工作的嚮往和熱愛。
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