執行部門監督部門考證部門
一、推廣目的
1.讓目標消費羣在最短的時間內認知新產品的功能、效果，縮短新產品推廣期的時間長度，儘快進入成長期，創造效益。
2.使目標消費羣產生試用的慾望，並逐步將其培育成品牌忠誠者。
3.提高品牌知名度和美譽度。
4.提高現場售點的產品的銷量。
5.鞏固通路經銷商的客情關係，搶佔通路、終端的高鋪貨，提升經銷商的信心和積極性。
二、前期市場調查
本次市場調查主要是為電動車上市推廣提供科學的依據。其調查內容、調查方式及調查地點如下表所示。
市場調查實施情況表
調查內容 1.管理層深度訪談
2.營銷人員小組座談或問卷調查
3.渠道調查：電動車銷售渠道類型及特點，知名品牌的渠道政策
4.終端調查：電動車銷售終端類型及特點，終端形象、終端陳列、終端導購、終端促銷活動等
5.經銷商調查：經銷商基本情況、代理品牌數量及銷售情況、對當地電動車市場的認識、是否有經銷新品牌的計劃等
6.消費者調查：對電動車的認識、熟悉的品牌、影響購買的主要因素等
調查方式 深度訪談、問卷調查、小組座談走訪調查、二手資料等 調查地點 ________________________區域
三、產品策略
1.產品定位：品牌定位於中高檔系列。
2.價格策略
（1）利用專賣、加盟保持直接用户價格統一，利於品牌形象的建設。
（2）保證經銷商一定的高利潤，可以吸引更多的經銷商加入，提高市場拓展速度。
（3）產品價格介於目標市場上的小品牌與大品牌之間。
四、產品推廣
1.廣告方面
本公司針對××牌電動車推出的廣告，主要強調產品特性、實用價值及品牌差異和消費者所能得到的利益。
電視廣告以省級台和縣級台為主；報紙廣告主要是為招商和促銷活動的前期造勢，同時充分藉助行業雜誌和行業網站對本公司生產的××牌電動車進行宣傳，以達到如下效果。
（1）在市場中建立產品知名度和激發購買興趣
（2）提升企業及品牌形象
2.促銷
在節假日或週末進行促銷活動，活動採取多種形式，達到提高電動車的知名度及銷售額的效果。
3.事件營銷
（1）贊助有重大影響的活動
（2）為相關羣體免費提供電動車
五、電動車上市安排
1.上市時間：______________________
2.上市區域：以北京、天津、上海、廣州為中心，向周邊地區擴展。
六、終端策略
1.將部分優勢終端建成4S專賣店，進一步提高××品牌的影響力
2.強化終端形象建設，提高終端銷售力
3.提高終端導購人員執行力
七、服務策略
1.開通服務熱線，妥善處理客户投訴問題
2.設計產品保修卡，建立客户檔案
3.定期回訪××牌電動車使用者，詢問客户建議，提高品牌美譽度，增強顧客忠誠度
4.重視售前和售中服務工作，提高顧客成交率
八、相關部門職責
1.招商部：主要負責整體招商方案的制定，招商活動的執行。
2.市場部：主要負責市場調研、營銷策劃和廣告管理等工作。
3.銷售部：主要負責產品的銷售、行業一線信息及客户反饋意見的收集。
4.物流部：主要負責零配件的採購、產品的配送。
5.客服部：主要負責客户關於產品技術方面的諮詢、產品售後服務工作。
九、工作進度安排
對××牌電動車推廣工作大體安排內容如下表所示。
××牌電動車推廣工作時間安排
時間 工作安排
____月____日～____月____日 進行充分準備和市場調研
____月____日～____月____日 選擇當地報紙、雜誌、網站進行宣傳 ____月____日～____月____日 向部分人羣贈送產品並作適當報道 ____月____日～____月____日 針對終端開展促銷活動
20xx年下半年的工作指導思想是：繼續貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價值為宗旨，集中精力抓創利，堅定不移壓費用“的指導方針，集中資源推進優勢創利業務，積極培育新的利潤增長點。
20xx年下半年的工作思路：繼續集中公司資源開展固定收益、經紀、投行三大主要創利業務，確保超額完成全年經營指標；同時加強創新研究，積極推進收購兼併與資產治理業務，培育新的贏利點，為x年實現跨越式發展奠定紮實的基礎。
20xx年下半年的經營目標是：下半年實現總收入20，074萬元。其中：經紀業務總部實現收入13，989萬元；固定收益總部實現收入2，500萬元；投資銀行總部實現收入1，780萬元；企業融資部實現收入680萬元；證券投資部實現收入1，125萬元。
下半年主要工作安排
（一）加快推進增資擴股工作，為爭取創新試點券商創造條件
抓住證券行業價值回升的有利時機，加大公司推介的力度，加快與有意向的投資機構洽談的進度，積極與現有股東和監管機構進行溝通，推動增資擴股工作進入實質性階段，爭取在年內實現突破；同時繼續全力應對有關訴訟案件，為爭取創新試點券商創造條件。
（二）繼續推進優勢創利業務的大力發展
1、經紀業務
下半年實現營業收入13，989萬元；客户託管資產總量達到160億元，市場佔有率達到8‰。
下半年要以提高客户價值為宗旨，以推動經紀業務的健康、可持續發展為重點。一方面以風險控制確保業務健康發展，另一方面，通過多樣化贏利模式的探索，逐步改變經紀業務“靠天吃飯”的局面，獲得穩定的收入來源，減少收入的波動性，成為公司穩定的贏利來源。
鞏固地區優勢，提高市場佔有率。完善落實經紀業務準事業部制的考核、激勵體系和治理制度，對營業部的經營治理績效進行定期跟蹤、分析和督導，讓業務人員“走出去、動起來”。在加強客户資產盤活、提高現有客户價值量的同時，絕不能抱定僅守住現有客户的心態，而應大力開拓新的客户資源，增加客户存量，優化客户結構。非凡在佔有壟斷優勢的xx地區，要加大機構客户開發力度，通過持續的區域營銷活動開拓新客户。
大力推進客户分類治理，提供分層次針對性的諮詢服務。通過客户分類，分析不同類型客户的需求，通過與研究所、資產治理部和其他部門合作，設計和提供針對性的諮詢服務。一方面完善資訊產品品種、內容和形式，重點加強針對高端客户的核心資訊開發；另一方面，要藉助信息技術的支持，建設公司級的諮訊服務平台，實現資訊共享、實時發佈，將人工、短信、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進行整合，建立多樣化、差異化的諮詢服務體系。
加強新產品、新業務的研究與培訓，構建綜合銷售平台。不斷豐富經紀業務的產品線，提高對新業務的快速反應能力。充分利用合作優勢，加強基金產品的培訓、推介，繼續加大基金產品的銷售力度；探索權證、ETF、股指期貨等新產品的營銷和服務方法並大力推廣；對市價委託等交易制度創新要保持高度的敏感，加強跟蹤、消化；積極協助總部業務部門開展企業融資、財務顧問、債券分銷等業務，將營業部打造為地區的產品銷售中心和綜合業務開拓的分支機構。
推動客户經理制，打造銷售隊伍。推行經紀人制度是行業發展的大勢所趨，經紀業務要認真研究行業內實施經紀人制度的經驗和教訓，探索適合公司的銷售隊伍建設模式，推動部分營業部的客户經理制試點，逐步完善客户經理招募、培訓、治理、支持的體系，為建立一支具有適度規模和較強開拓能力的銷售隊伍打好基礎。
2、固定收益業務
下半年實現業務收入2500萬元，完成國債承銷量60億元，國開行金融債完成45億元。
繼續強化企業債主承銷項目的開發力度。加大對企業債項目開發的戰略投入，充分利用公司在部分地區的資源優勢，推動與投行、併購、研究等部門的協作開發，並加強與外部機構的合作，爭取在年內完成1-2家主承銷的發行，實現業務收入1000萬元，並增加3-4個儲備項目。
探索內部報價機制，進一步挖掘債券撮合業務的潛力。通過例會制度、交易員手記及互聯網羣組會議模式等方式，在部門內部建立交易信息的溝通渠道，探索內部報價機制，提高撮合交易的成功率，提升撮合業務的創利能力，實現銀行間債券市場現券交易實現差價收入1500萬元。
加強項目和客户的儲備工作。積極探索適合業務發展與競爭需要的客户開發和治理手段，建立多層次的客户維護模式，有計劃有針對性地開發新客户，下半年要新增10家左右的核心客户。
加強創新研究，探索新的業務機會。隨着債券收益率不斷上升，債券市場的風險得到很大釋放，未來投資機會開始增加，同時，債券市場創新產品與交易手段不斷推出，短期融資券、資產證券化等新產品日益豐富，國債期貨等新型交易方式也在醖釀之中。固定收益證券總部要密切跟蹤市場的發展動態，加強創新研究，探索新的業務機會和贏利模式，拓寬贏利渠道。
積極推進固定收益證券研究中心建設，加快中國固定收益證券網的完善與推廣工作。適度增加研究投入，繼續提高研究報告的準確性、實效性，增加研究中心的曝光率，提高市場認同度和知名度。加快中國固定收益證券網的改版工作，豐富網站的資訊內容，並通過舉辦活動等形式擴大網站影響，推動固定收益品牌建設和業務發展。
3、投行業務
下半年，投資銀行業務合計完成營業收入2，460萬元。
IPO和再融資業務並舉，完成投行業務重心轉移。隨着股改進入尾聲，市場融資功能恢復，投行業務的主戰場轉向以企業融資為主的業務領域，全流通的市場環境也促進了投行業務由單一化向多元化轉變。投行業務部門要將各項資源配置到IPO、再融資等業務，密切跟蹤證券發行市場的政策和規則變化，加強學習、培訓，加快現有項目的跟進完成。
加大核心客户開發力度，提高項目儲備數量和質量。以為基地，選定3-4個重點省份區域，整合固定收益、研究、併購等部門的資源進行重點開發，培養一批核心企業和優勢項目，力爭做實做透xx市場，在其他區域實現業務突破，初步確立投行業務在重點地區的競爭優勢。完成3-4家IPO材料上報，2-3家再融資跟進並爭取達成協議，9家股改項目操作完畢。
加強投行業務後台建設和人才儲備。進一步完善業務質量控制的執行機制，優化風險控制治理架構；調整內核委員，加強發行內核小組的風險控制功能；設立銷售部門，建立公司承銷業務銷售網絡。同時，積極引進專業人才，充實投行業務隊伍，解決保薦人數量對投行業務發展的制約問題，爭取保薦人數量從現有的6人增加到10人左右。
4、自營投資業務
下半年，完成營業收入1125萬元，實現利潤906萬元。
下半年，證券投資部要在嚴格執行公司有關風險控制和投資決策制度的前提下，根據市場的新變化和出現的新機會，加強新產品研究，積極探索多元化的二級市場運作模式，對公司投入的5000萬自營資金科學規劃，進行合理的資產配置，確保年底取得較好的投資業績。
5、研究業務
進一步加強公司內部研究資源的整合，以研究帶動業務發展。公司研發中心、固定收益、投行、經紀、投資和資產治理等部門都具備研究力量，各有側重和優勢，公司嘗試對研究資源進行整合，上半年取得了較好的效果。要繼續推動研究合作的機制建設和組織結構創新，進一步理順研究體系。加快研究與業務的融合，完善部門間協調運作機制，探索研發中心對業務部門的服務模式；建立互動溝通渠道，加強研究成果在公司各業務部門和營業部的推廣力度。研發中心要從為業務部門提供研究支持，逐步上升到引導業務開發、參與業務開發。
在重點行業實現突破，樹立研究品牌。鞏固現有的大能源板塊的研究力量，增加實地調研活動，繼續進行縱深的研究，並加強與同業、機構客户和媒體之間的交流，以大能源領域的研究為突破口，樹立品牌研究員，打造公司的特色研究品牌。
加強研究團隊的建設。下半年要進一步引進研究業務骨幹，充實研究力量，提升研究水平。
1、沿海防護林體系建設工程：積極參與做好沿海防護林體系建設工程的實施工作。1-2月份做好沿海防護林的規劃設計；3-5月份組織實施，並做好苗木栽植技術指導工作；6-7月份迎接國家、省、市驗收；8-12月份做好苗木補植及管護工作。
2、農業綜合開發沙化治理工程：負責生態產業區內綠化造林工作的規劃、實施及技術指導工作，完成沙化土地治理xx畝。1-2月份做好沙化土地造林的規劃設計工作；3-5月份組織實施，並做好苗木栽植技術指導工作；6-7月份迎接國家、省、市驗收；8-12月份做好苗木補植及管護工作。
3、水木大南生態園項目工程：積極配合局機關做好“水木大南”工程的綠化等相關工作。3-5月份做好項目區內的綠化苗木栽植工作；6-12月份，做好綠化苗木的管護及補植工作。
4、鹽河疏港航道綠色通道建設工程：負責鹽河疏港航道沿線綠化造林工作的規劃、實施及技術指導工作。1-2月份做好鹽河疏港航道綠色通道的規劃設計；3-5月份組織實施，並做好苗木栽植技術指導工作；6-7月份迎接國家、省、市驗收；8-12月份做好苗木補植及管護工作。
5、寧連路沿線村莊環境綜合整治綠色通道建設工程：結合連雲港市村莊綠化示範村標準，繼續做好寧連路沿線村莊及道路的綠化規劃、實施及技術指導工作。1-3月份做好村莊及道路綠化的規劃設計；4-6、10-11月份組織實施，並做好苗木栽植技術指導工作；7月份迎接國家、省、市驗收；8-9、12月份做好苗木補植及管護工作。
6、林政管理系統工程：依法做好徵佔用林地管理工作。重點做好鹽連鐵路、連淮鐵路、鹽河整治及房地產開發項目的徵佔用林地的植被恢復費的徵收工作。完成植被恢復費徵收萬元。
7、公益林保護工程：做好省級公益林日常管理工作；完成省級公益林掛牌工作；6月份之前，建立健全公益林檔案資料。
8、林業有害生物病蟲害綜合治理工程：搞好森林病蟲害測報及防治指導工作，準確掌握病蟲發生動態，定期（每月一期）印發林業有害生物病蟲害防治簡報及全縣果樹病蟲防治日曆。並於上半年、下半年各舉辦楊樹病蟲害防治培訓班一期。
一、指導思想：
全面貫徹《中華人民共和國義務教育法》精神，深入宣傳，實施《中華人民共和國國家通用語言文字法》，在教育教學和各項活動中，推廣使用全國通用的普通話，正確使用祖國的語言文字，提高師生語言文字使用意識。根據區教委工作精神，搞好一年一度的“推廣普通話月”活動，力求在各項活動中努力提升我校語言文字的水平，做到精細化。通過本次語言文字月，充分認識推廣普通話對消除語言隔閡、增進人際溝通、促進社會交往、維護國家統一方面的重要作用，努力創建規範、健康的校園語言文字應用環境，營造“人人講好普通話，個個寫好規範字”的良好氛圍。培養學生養成良好語言習慣的同時對學生進行愛國主義教育，淨化校園語言環境，使《國家通用語言文字法》深入人心。
二、工作目標：
1、認真學習《中華人民共和國國家通用語言文字法》，學習語言文字工作委員會有關推廣普通話活動的文件，領會精神，提高師生民族文化素質，提高師生推廣普通話和使用普通話的能力。
要求校內外各項活動説普通話，寫規範字，並做好資料積累。
2、認真開展學校讀書節，營造校園讀書氛圍，讓學生在各項讀書活動中學習和運用祖國語言文字，感受祖國語言文字的魅力，提升文化品位。
三、主要工作安排：
1、認真學習《中華人民共和國國家通用語言文字法》，以紅領巾廣播站為媒體，宣傳學習，領會精神，要求全體教師、全體學生，在校內外各項活動中推廣使用普通話，把普通話作為校園語言，作為教師的職業語言。不斷提高使用普通話的能力，加強推廣普通話力度，提高推廣普通話效果。
2、學校一如既往開展“書香伴我成長”讀書節活動。
3、9月份第三週是全國推廣普通話活動周，學校開展推廣普通話系列活動。
（1） 懸掛推廣普通話條幅，在樓內張貼推廣普通話宣傳畫。
（2） 作一次國旗下講話，號召全校師生以推廣普通話周為契機，説好普通話，寫好規範字。
（3） 搞一次“我為丹東洗把臉”行動。組織全體學生在校園內、社區裏開展活動。
（4） 組織一次讀書知識競賽。
（5） 要求學生們利用課餘時間看一本好書，以認真規範的漢字，做好讀書筆記，高年級寫好讀書心得。
（6）各班組織一次推廣普通話班隊會，可通過朗讀、朗誦、講故事等形式，推廣普通話。
（7） 出一期推廣普通話報。
4、充分利用兩分鐘預備鈴時間，古詩頌讀活動，弘揚民族文化，培養學生記憶，學習使用普通話。
5、學校各類計劃、總結、通知，教師備課、上課，學生作業要求正確使用規範字，不寫錯別字。
6、抓好教師培訓，提高教師講普通話水平，普通話等級考試未達標的老師要與語音面貌較好的老師結對子，抓緊學習，把它作為平時業務學習的一項內容來執行。
丹東市逸夫國小
20xx.9.3
一、工作思路
提升“沃爾奔達”品牌，網絡推广部作為市場營銷中心的核心部門，將在20xx年配合公司上市，提升公司品牌，品牌意識上極力配合公司，將“沃爾奔達”品牌提升到一個新的台階。
二、工作重點
協助銷售部門做好產品品牌推廣工作，並收集整理客户資源，及時將相關信息反饋給銷售部門。
三、網絡營銷環境與優勢
網絡作為新興事物，時刻影響着人們的生活環境，它在日常生活中的作用在一步步壯大。網絡媒體本身就具有全球性，網絡媒介的出現顛覆了傳統的傳播模式，它可以同時擔負起視頻、音頻、文字、圖片等功能，媒體還相互鏈接形成合力，形成一種複合型媒體的優勢，再結合網絡媒體所特有的自主選擇和互動性、開放性等特點，解決了眾多傳統媒體在時間、空間、容量、速度等方面的侷限性，信息的保存週期更長，網民可隨時隨地對信息進行查找和查閲，這充分展現了網絡媒體合作的巨大能量和影響力。
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、【工作思路】
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裏解脱出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬鬆及多餘的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案；
b、蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；
c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展；
d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力；
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製； 3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對於會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。 品牌小組計劃主要執行工作：
1。【規範終端門店品牌形象】20xx年4—5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規範、音樂播放（不同季度及節日音樂）、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規範等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規範；
2。【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規範內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和後期品牌形象的管理維護； 品牌小組組成：
組長：市場部經理 副組長：營運部總監 顧問：副總經理
執行隊長：營業部經理 組員：門店主管
備註：各項規範制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批准確定後長期執行，後期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分（相應巡店表格及評分標準會附帶於各項規範制度中），最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作；協助相關品牌推廣活動的執行。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編；宣傳方案制定等；。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現下業務諮詢、投訴接待、大宗業務客户資料管理等。 目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限於被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。
2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
5、編制增加費用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3—12月）=72000元
四、【市場分析+市場調研】
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了紮實而迅速的生產營運管理經驗，建立了有一定客户資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由於同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知後期發展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，後期活動開展中會相應占據主導地位。
3、市場調研
五、【品牌推廣】
公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，20xx年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品採用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”；統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果；制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計製品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，20xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責（市場部審核、總經辦複核）。
2、產品定位
根據目前市場現狀，隨着產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產品（拳頭產品），豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣（產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣），最終打造屬於家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。
結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。（具體產品調研方向見20xx年市場調研製度）
3、網絡建設
銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強網絡渠道的建設，積極完善及更新網絡渠道，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網絡宣傳活動內容，使網絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭範圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續以外包形式對微博微信平台的管理運營，相對較專業的進行這兩平台的宣傳推廣。
20xx年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家
家知團購經營情況，20xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回覆及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最後一季度家家知微博微信公眾平台採取外包形式進行管理，但初期效果並不理想（主要原因：前期無較紮實粉絲基礎；無系統的網絡推廣定位；前期與外包公司無較好的業務溝通），13年外包管理費用12000元/季度，20xx年外包管理費用預計6—8萬元。
4、客服接待
客户服務是公司聯繫客户的紐帶。維護客户資源，防止客户流失，提供優質的產品後繼服務。既要在客户中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客户的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的羣眾消費基礎。
20xx年，重點發展公司品牌文化，規範公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的`客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門於12小時內處理好相關投訴事件，並由客服專員於最遲36小時內回覆給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由於市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作瞭解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及瞭解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業務推廣等）。
20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發佈、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在13年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大範圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關係，幫助門店業績提升。
市場推廣費用預計8—15萬元。
六、【工作進度】
常規節點促銷活動此處略 第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產品推廣+日常宣傳）。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客户檔案建設（市場調研）。
4、制定市場推廣≤≥策略及執行方向。
5、會員卡/購物卡推廣方案的執行。
6、啟動14年市場調研製度（完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研）
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、配合公司推出市場活動。
3、結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。
5、季度拳頭產品推廣活動。
6、14年市場調研第二波（門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品信息調研）。
7、根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃並相應實施執行。
第三季度：
1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作執行。
3、暑期門店推廣活動的執行落地。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
5、結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。
6、14年市場調研第三波（市場動態調查+其他主題調查）。
7、公司宣傳視頻的拍攝製作。
第四季度：
1、完成常規節點的促銷活動執行。
2、對一年間市場調研結果進行總結分析，制定15年公司及市場部發展策略及方向。
3、制定年前會員推廣活動及執行。
4、做好全年工作的總結及來年工作計劃。
七、【資源配置 】
1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查後執行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批准後由市場部統一協調開展。
八、市場費用預算（略）
14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎上，增加編制費用約計7。2萬元； 網絡推廣（微博微信）外包費用6—8萬元； 市場推廣費用預計8—15萬元； 市場調研項目費用1—1。5萬元；
其他項目費用較20xx年無較大變化。
預計：20xx年市場費用增加22。2—31。7萬元。
針對13年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），14年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批後市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批准並對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監督。
總結：成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業務員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場，與營業部並肩作戰，是市場部人員工作的關鍵一步。
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