第一章目標任務
一、客房目標任務：萬元/年。
二、餐飲目標任務：萬元/年。
三、起止時間：自年月----年月。
第二章形勢分析
一、市場形勢
1、20xx年全市酒店客房10000餘間，預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業。
2、競爭形勢會相當激烈，“僧多粥少”的現象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續。
3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有：鴻運大酒店、海外大酒店、海口賓館、海景灣大酒店、長昇酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。
4、與本店競爭散客市場的有：泰華、海景灣大酒店、長昇酒店、海外、海口賓館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。
5、預測：新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。
二、競爭優、劣勢
1、三星級酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、餐飲、會務設施全。
4、四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。
第三章市場定位
作為市內中檔旅遊商務型酒店，充分發揮酒店地理位置優勢，餐飲、會務設施優勢，瞄準中層次消費羣體：
（1）國內標準團隊。
（2）境外旅遊團隊。
（3）中檔的的商務散客。
（4）各型會議。
一、客源市場分為：
（1）團隊-------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）
（2）散客-------首先海口及周邊地區，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。
（3）會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業機構及島內外各商務公司
為提升舜和國際酒店海鮮超市、巴西烤肉餐廳人氣，增加餐廳消費，使之與微信粉絲之間加強互動，並帶動粉絲數量的增加，特制定如下互動方案：
一、推送信息
增強互動，就是要讓更多的用户參與進來，可以先淡化營銷，以讓用户體會到微信公眾平台帶來的樂趣為主。隨後再注入品牌價值，不是泛泛做廣告。
推送內容：美劇或電影中的經典句子，名人名言，國際新聞，生活小常識。
二、幸運大轉盤
活動地點：舜和巴西烤肉餐廳
活動時間：20xx年*月*日至*月*日
獎項設置：一等獎（x名）、二等獎（x名）、三等獎（x名）
中獎設置：
一等獎 享受巴西烤肉單人半價優惠
二等獎 享受週六、週日八折優惠
三等獎 享受巴西烤肉單人八五折優惠
三、刮刮卡
活動地點：舜和海鮮超市
活動時間：20xx年*月*日至*月*日
獎項設置：一等獎（x名）、二等獎（x名）、()三等獎（x名）
中獎設置：
一等獎 贈送帝王蟹一隻
二等獎 夏威夷特大夏日貝個/人（限10人）
三等獎 長壽魚一條
四、電子優惠券
為推動巴西烤肉週一午晚餐人氣，推出舜和巴西烤肉電子優惠券，定期向粉絲髮放一張電子優惠券，使用時間：週一。
為了讓更多的同學參與到卡丁車製作等教學科研中來，增強同學們的實踐動手能力，提高專業技能，特作此方案。
一、目的及意義
1、增強學生的實踐動手能力，提高專業技能；
2、培養學生的創新思維，發揮學生創造力；
3、使教學與科研結合並行；
4、增加就業砝碼，提升就業機遇。
二、大賽內容
參賽隊員根據自己興趣愛好及專長，挖掘生活、社會的結晶，結合設計靈感理念，設計屬於自己的汽車、卡丁車、電動摩托車、沙灘車、高爾夫車等，並進行比賽。
三、宣傳內容及形式
突出政策重點，挖掘科研亮點，把握宣傳難點，積極有效地推進跑跑卡丁車製作等工作。宣傳的主要內容由：實施學生參與科研的重大意義；激勵措施；報名參與方式等。宣傳的主要形式：
1、信息網絡宣傳
在學院網站、分院網站上發佈相關信息，注重發佈激勵措施；
2、海報宣傳
製作相關海報，在各宿舍區、飯堂、3教宣傳欄張貼；
3、展板宣傳
張貼一些卡丁車組建的相關照片，製作成板，附帶書寫一些相關信息，以激發學生的積極性；
（四）召開各班班幹會議，務必將此科研活動傳達到每個同學中。
四、設計要求
1、是否符合本屆大賽的宗旨；
2、是否符合本屆大賽的參賽資格；
3、創新：作品是否具有前瞻性，創新程度和創意的社會接受度如何；
4、美學：是否符合現代社會的審美趨勢；
5、人機工程：從安全、舒適、方便等角度考慮人、機、環境三元素的有機協調；
6、市場價值：根據作品依存的消費分析，是否具有市場價值；
7、工藝與成本：根據研發、生產工藝流程和製造成本，項目是否具有批量生產的可行性；
8、設計者考慮綠色環境的要求，合理搭配顏色，材料的合理應用；色彩鮮明協調，佈局豐滿合理，具有獨特美感；
9、設計製作出成品必須滿足3個輪（含3輪）以上，能夠依靠自身的動力系統獨立駕駛，有轉向功能，有行車制動系統，時速低於40km/h.。
五、設計方向
1、安全
設計的車型應結構合理，佈置得當，不存在安全隱患，能保護人體及路面設施；設計速度不宜過高，最高速不高於40km/h，故所選發動機排量應小於90cc。
2、經濟
設計的車型應注重成本的控制，由於材料費用由參賽隊員自行承擔，為減輕負擔和降低風險，應合理選用配件，設計車輛不能過於複雜，最好將成本控制在1500元以內，預算控制在20xx元以內。參賽隊員可拉贊助，開拓社會資源。
3、實用
設計的車型應從安全、舒適、方便等角度考慮人、機、環境三元素的有機協調，符合現代審美觀；能夠運用於學校道路或城市道路。
4、美觀
設計的車型應合理搭配顏色，材料的合理應用；色彩鮮明協調，佈局合理，具有獨特美感。
5、環保、節能
設計的車型可採用電能、太陽能、乙醇等無污染零排放能源做動力源，推行環保建設；設計的車型在不影響安全性能和使用性能的情況，結構上應輕簡，使整車質量輕量化。
六、大賽流程
1、報名組隊
以全院學生為對象，自由組隊報名參賽，每隊人數為5-10人，每一個參賽隊配一名指導教師，指導老師有謝堅強、呂雪、羅蓉、張鳳、岑少飛、張詠等6位老師。
2、確定車型（一天）
參賽隊員同指導教師一起商議，確定車型的設計重點（即：安全、經濟、實用、美觀、節能、環保）；收集資料確定車身基本結構、動力源、驅動方式、驅動輪個數、佈置形式、座位數等，列一個車型基本參數表，同設計方案一起上交分院團委，汽車教研室。
3、設計方案（五天）
確定車型後，開始着手設計方案並提交汽車教研室審核，方案內容包括：設計説明（理念、重點、創新、結構概況）、設計圖紙、效果圖、參考圖片、車型基本參數、零配件清單及預算表等。
4、審查篩選，確定參賽隊（兩天）
汽車教研室專業教師認真審核各隊設計方案，並給予指導性意見，方案設計須合理可行、有創新、有特點，通過審核才能繼續參賽。
5、採購零配件（五天）
各參賽隊根據設計方案制定零配件購買清單，為降低製作成本，建議各參賽隊統一購買配件，指導教師要把好關。
6、製作、組裝、調試（十五天）
在購買配件的同時，應着手焊接底盤部件，設計好個零件的安裝位置。待配件到位後，立即進行安裝、佈線和噴漆美化。完成組裝後，進行調試階段，檢查各部位是否工作正常，是否達到預期效果。否則，進行整改。
7、參加比賽
設計好車輛後，進行本次大賽的最後一項活動——評比比賽。比賽大致從安全、環保、節能、創意、經濟、速度等方面進行評比。
表1：時間安排表
序號 流程 時間 進度安排
1 報名組隊 20xx年12月17日前
2 確定車型 一天 20xx年12月18日
3 設計方案 五天 20xx年12月18日——20xx年12月23日
4 審查篩選隊 兩天 20xx年12月24日——20xx年12月25日
5 採購零配件 五天 20xx年12月26日——20xx年12月30日
6 製作、組裝、調試 十五 20xx年12月26日——20xx年1月10日
7 參加比賽
七、比賽項目及評分標準
1、綜合比賽名稱：綜合最佳車隊
比賽內容及評分標準：
由“爭分奪秒”、“設計答辯”組成，總分100（其中“爭分奪秒”佔總分50%，“設計答辯”佔總分50%）。
比賽規則：
1）、“爭分奪秒”：汽車在學校400m跑道上跑20xxm所用的時間進行評比，並由評審團評選出前5名。第一名獲得50分；第二名45；第三名40分。依此類推。
2）“設計答辯”：在比賽階段，在指定地點由評審團對參賽作品進行提問，參汽車隊針對評審團所提出的問題進行答辯，並由評審團就汽車性能介紹、汽車的實用性、技術路線、資金合理使用、創新性等方面做出綜合評分，評選出前5名。第一名獲得50分；第二名45；第三名40分。依此類推。按照總分的大小排序決定最佳車隊的歸屬。
2、單項比賽名稱：節能獎（最佳節油獎）
此項只限用內燃機作為動力的，在給定燃油量（100ml）的情況下，汽車所跑過的路程進行評比。路程越長者為此項冠軍。
3、單項比賽名稱：環保獎（最佳環保獎）
此項只限於使用純電動車或太陽能車，或燃料電池做動力的零排放汽車。此項比賽在採用綜合比賽中“爭分鬥秒”的成績結果，再除以汽車整車裝備質量，所得商最小的汽車所在車隊獲勝。
4、單項比賽名稱：你來我擋（最佳操縱獎）
比賽內容及平分標準：
車輛從起點開始，繞過100米內的十個障礙物，每個障礙物間距離9米（起跑線距離第一個障礙物5米，依此類推最後個障礙物距離終點5米），時間最短為第一。
5、單項比賽名稱：爭奇鬥豔（最佳造型獎）
比賽內容及評分標準：
主辦方將在指定的場所讓所有車隊展出他們的設計車輛，每個進入場地的觀眾都會拿到一張選票。觀眾根據車隊的造型，車標等，投給自己喜歡的車隊。評分由評委（70％）和現場觀眾（30％）評選出“最佳造型獎”。
6、單項比賽名稱：組織與人氣（最佳組織與人氣獎）
比賽內容及平分標準：
組織佔50%，最佳組織主要考慮車隊拉贊助的能力，拉贊助將在金額總量與贊助商個數兩個方面評比，拉贊助總金額（零部件折算成金額）最多的隊得分25分，第二名得分20分，依此類推；贊助商最多的得分25分，第二多的隊得分20分。依此類推。
人氣佔50%，現場投票最多的隊得25分，第二名得20分，依次類推。總分最高的為“最佳組織與人氣獎”。
7、單項比賽名稱：安全設計（安全設計獎）
比賽內容及評分標準：
分主動安全和被動安全，主動安全主要考慮在車上裝ABS、ESP等電子控制裝置等；被動安全主要考慮在車上裝SRS、方向盤碰撞緩衝裝置、車身碰撞吸能裝置、車身結構設計等。主辦方根據汽車安裝這些安全裝置的情況確定最安全的汽車為行車安全設計獎。
8、單項比賽名稱：實踐能手獎
結構設計合理，佈置美觀，焊接精緻牢固，能體現鉗工、焊工、塗裝技能等實踐動手能力，表現優秀者為實踐能手獎。
公益廣告是以為公眾謀利益為目的而設計的廣告，是不以盈利為目的而為社會公眾切身利益和社會風尚服務的廣告，社區廣告牌推廣方案。而廣告牌則是公益廣告面對消費者而量體裁衣式的終端載體，是進入消費終端的有效捷徑，其有效、迅速、輻射面廣的特點使其他媒體無法企及。所以，這種廣告牌具有社會的效益性、主題的現實性和表現的號召性三大特點。
一、公益廣告牌設置目的
由於城市管理的政策性和強制性，以及社區、廠區、各場所部門管理的專門性，純商業廣告進駐指定社區等人口密集場所有很大難度。
通過在社區、廠區、學校政府公益性的載體上進行廣告宣傳，使品牌更加以親切温馨的形象深植消費者心中，達到知名品牌的權威性與平民化。
二、社區廣告七大優勢
廣告功能化和人性化服務完美的結合在一起，以深入社區、廠區、礦區、學校、商超、餐飲娛樂場所等貼近人們生活的方式，為眾多企業提供了一個展示和推廣品牌的捷徑，使企業品牌更有效、更廣泛地直擊目標受眾，實現精準傳播。相比較而言，辰宇社區公益廣告牌具有以下七大優勢：
（一）公益性舉措覆蓋油田全區域
公益廣告作為商業宣傳的輔助手段，是企業塑造自身形象的最佳切入點，消費者易於接受與熟知，提高企業的知名度，更能拉近、溝通企業與消費者的距離和情感，以情動人，潛移默化的產生依戀與信任，達到建立品牌忠誠度的效果。
（二）密切的關注度
公益廣告的親和力和內容的可讀性，使社會宣傳欄更能吸引受眾關注，讓消費者在幽雅舒適的氛圍中放鬆了心情，也更容易記住目光所及的事物，留下深刻印象。
我們的公益內容反映的是社區民意、防火防盜、衞生交通、環境保持、慈善捐贈、助人為樂、禁煙戒酒、救災與安全、計劃生育、素質教育等內容，都是發生在居民身邊的大事小情，同時也關注國內外重大事件動態，更能引起市民的看閲興趣和注意力，規劃方案《社區廣告牌推廣方案》。
（三）針對性強 發佈靈活
目前，在市場及產品日益細分、受眾細分的情況下，傳統媒體已無法有效地區分受眾羣，必然會造成廣告資源的巨大浪費；而我們公司的社區廣告牌載體，恰好可以清晰區隔與鎖定產品受眾羣有效的選擇廣告。
客户可以自由選擇發佈位置、發佈規格、廣告製作形式，客户量身打造，選擇的自由度比較大。
（四）抗干擾性較強
電視、報紙上的廣告品眾多，相互干擾，品牌不易被識別，而在社區裏最多隻有兩三個不同品牌的廣告宣傳，其品牌相互干擾極小，且直接深入到人們的日常生活中，使宣傳更具有針對性。
（五）終端媒體視覺衝擊力強
任何一個企業投放廣告，都希望以最短的時間、最少的成本，挖掘到最多的消費者，以達到其商業目的。我們公司的廣告牌宣傳欄，將直接面對終端人羣，每一位進出社區的消費者、上下樓的居民，都能與廣告內容長時間、高頻率接觸，達成傳播目的。
（六）維護和服務最可信的媒體
由於公益廣告內容是有關政府機構宣傳相關政策、法律、法規等的宣傳方式，因此各個社區和油田廠區都會積極配合與維護。
《鋒尚週刊》是深莞兩地週報發行量最大的時尚生活資訊，發行量高達12萬份，通過對報刊零售公開發售和對咖啡館、茶藝館、酒店、賓館、飯店、美容、健身、休閒等時尚消費場所直投，旨在提升商務人士生活品味，提供全球最新時尚生活讀本。創刊以來，萬科、招商、中海、佳兆業、中信華南、中國聯通、歌力思、香港新世界、綠景、五洲風情MALL、名人、電腦、創維、康佳、路易威登、馬自達汽車、尊皇高爾夫俱樂部、中航健身會、美人魚減肥、鴻榮源、東莞第一國際、地王廣場、富通理想0769、JASS珠寶、故宮貢酒等國內外房地產、百貨、珠寶、汽車、服裝品牌紛紛刊登廣告，尋求合作，反響熱烈。
因此，《鋒尚週刊》作為每週出版的全綵色銅版紙印刷大型時尚生活雜誌，是中高端消費品的首選媒體，是精準推廣的有效傳載。
波爾諾名店Cantarelli開業與石鴻工貿10週年慶典聯動
波爾諾名店地處寶安裕安路和新城大道與新中心區之間，作為融景園的商業裙樓，因地處一個行人較少，目前消費力不強的地段，導至知名度不夠，人氣不足，公眾認知度也不能達到預期目標。現已入駐商家對廣告推廣和促銷活動如飢夥渴，這也是尋求合作契機的《鋒尚週刊》之所急。鑑於對寶安商業地產的多年調查瞭解，時值春節將近購物高峯期間，和石鴻工貿有限公司成立10週年，為了把波爾諾名店和石鴻工貿公司知名度做一個較大的提升整合，《鋒尚週刊》特提以下方案，建議合作：
合作時間：
20xx年1月18日至2月8日前
活動地點：
xxxxx
活動時間：
20xx年1月29日下午3：00-晚10：00。
參與人羣：
招商銀行金葵花會員卡金卡持有者200人至500人
活動主題：
1．20xx年成功人士投資理財專家講座
2．深圳西岸（寶安）經濟發展高峯論壇
3．Cantarelli杯20xx年度《鋒尚週刊》鋒尚人物獎傳媒頒獎晚會，20xx年度Cantarelli杯《鋒尚週刊》鋒尚人物傳媒獎25人候選名單于後附錄。
4．石鴻工貿10週年慶典自助晚餐，暨晚會演出舞台抽獎。
主講貴賓：
寶安區經發局領導、寶安區金融界知名人士，寶安區房地產界權威人士、招商銀行總行投資顧問，招商銀行金葵花會員卡創意策劃人、招商銀行高層領導。
活動方式：
現場迎賓後，由公司董事長、總經理致歡迎辭，隨後按程序發言講座，會議結束前贈送VIP卡，填寫表格發放餐券，晚會開始由樂隊奏樂，隨後模特表演，穿插頒獎和抽獎。
抽獎獎品由石鴻工貿公司自定，頒贈獎牌由《鋒尚週刊》製作，頒獎嘉賓、由雙方商定，安排好會議程序。
招商銀行金葵花會員卡簡介
招商銀行金葵花會員俱樂部是指在招商銀行持有50萬元以上存款的成功人士。這些會員在深圳現已有15000多名，早期持有者多邁入鑽石卡行列，超過100萬元。與金葵花互動意味着知名度與認知度的極大提高，也是對銷售活動的直接刺激。
會員召集：
由招商銀行會員部與《鋒尚週刊》聯合通知
廣告建議：
由波爾諾言貿易有限公司在《鋒尚週刊》投放A2或A3特殊版整版預告Cantarelli即將開業消息廣告，在Cantarelli開業當週28日左右刊出開業廣告，當週六活動現場派發刊物人手一冊，封底版廣告價格5-8萬，8折實收4.48萬。A2-3特殊位最優惠跨版廣告，原價9.8萬，實收5.8萬整。另外或出版慶賀公司10週年特輯16版專刊，印刷發行費10萬元整。
廣告配合：
除全力組織策劃活動外，廣告當期文章同樣篇幅配送，加深讀者印象。當期廣告贈送報紙200份，其餘報紙按每份3元零售價，提前通知加印。
其他費用：
會議場所、講台、背景板或條幅若干，現場氣氛佈置屬促銷部分另算。為促使招商會員對波爾諾名店購買慾望見諸行動，建議除廣告確定優惠折扣方案外，承諾最低購買的積分卡或VIP卡計劃，直接拉動春節消費。晚會自助餐可設在安東尼奧咖啡廳，現場禮品由石鴻工貿有限公司和波爾諾貿易有限公司商定。
後續推廣合作建議：
由於知名度與認知度絕非一日之功，為此，《鋒尚週刊》建議至少連續一至4周進行集中推廣，《鋒尚週刊》全力以會員互動方式聯合推廣合作：每次至少1個整版廣告，特殊版位和跨版為最佳，Cantarelli開業和石鴻公司成立10週年特刊出版時，《鋒尚週刊》內頁欄頭全部加掛職2平方釐米，熱烈祝賀Cantarelli開業暨石鴻工貿有限公司成立10週年。
A、組織歌力思女裝金卡會員互動，以時尚男女服飾專題講座和展示切入
B、組織中國聯通VIP會員互動，以時尚科技與創業投資專題切入
C、利羣基金組織會員與波爾諾名店會員聯誼春節晚會
以上三次廣告均為每週四推出，活動時間均為每週六下午，地點以波爾諾名店4樓為佳。全部廣告費用不足10萬元，相關活動禮品與促銷待貴公司商定。特此建議，請儘快回覆，以備行動。
一、項目概況
1、規劃情況
建築用地面積65,396M2
總建築面積337,217M2，其中地上建築面積270,257M2
住宅建築面積267,033M2
容積率4.13
綠化面積27,882M2
綠化率42.6%
總居住户數1,646户
停車位1,841個，小區基本呈圍合佈局，地下車庫集中設置於中央綠地之下
2、建築分期
地塊分基本三期建設，南部2、3、4號樓為一期，1、5號樓為為二期，6號公寓樓為三期，會所設於二期。一期預計於20xx年5月交用。
一期住宅由三棟高層建築組成，層數由26、27-32層不等，總建築面積130215M2，共有大約848個住宅單位（不含複式），詳細情況見表1。
開發一期中2居、3居在套型比例中各佔34%，4居比例也相當大，佔總户數的24.1%以上，但4居面積比例則更大。
2居面積範圍97—120M2，總價範圍為60萬—80萬；3居室面積範圍134—141M2，總價範圍82—90萬元；四居室面積範圍182—194M2，總價在120萬元左右。
棟號項目一居二居三居四居合計
2#、4#樓套數420120204348
面積範圍78112141182、194
3#樓套數64268168 500
面積範圍44-7797-120132-139
總計套數68288288204848
面積範圍44-7897-120132-141182、194
套數比例8.0%34.0%34.0%24.1%
表1-1朝陽國際公寓2、3、4號樓户型分析
二期住宅為二座高層建築，總建築面積82314M2，大約有422個單位。其中2居213套、三居開發二期基本是2居和3居。
2居面積範圍基本在126—130M2，總價範圍為83萬左右；3居室面積都在150M2以上，總價超過100萬元，最大一套的總價大約在130萬元左右
隨着科技的進步，電商的發展越來越快，針對啟明星書業網店的運營，我們應該抓住機會，力爭做好屬於自己的淘寶店。最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而促成更多的交易 ，需要綜合利用各種網絡營銷手段、方法和條件並協調期間的關係，從而更有效的實現營銷目標，達成20xx年的網店運營目標。
一、網店的管理
為了進一步加強公司淘寶網店管理與維護，充分發揮網站的作用，促進公司內外部信息交流與溝通，及時掌握市場信息，拓展經營視野，提高經營管理水平，擴大公司對外知名度，提升公司外部形象 ，同時註冊公司淘寶網店註冊域名是宣傳產品與品牌、展示品牌概念的重要窗口。
網店管理與維護遵循“總體規劃、統一格式、分工負責”的原則。以項目組為單位開展具體工作。網店的商品的設立由項目組開會討論，報交公司企劃部會議商討後，上報批覆確定。 稿件必須經各部門組長審核簽字確認，報審批方可發表。
企劃部：網店產品上架和下架的相關工作；產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫；促銷活動文案的構思和撰寫；網店產品標題的編輯和修改，針對挑選的好進行包裝，策劃相關細節，做好促銷前的造勢工作。
客户部：通過聊天軟件，耐心回答客户提出各種問題，達成雙方愉快交易，處理訂貨信息；熟悉淘寶的各種操作規則，處理客户要求，修改價格，管理店鋪等；解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易；為網上客户提供售後服務，並以良好的心態及時解決客户提出的問題和要求，提供售後服務並能解決一般投訴。
推广部：配合淘寶的店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置後VIP折扣價格；設置淘寶客，聚划算等活動，以此引進流量；針對各特殊節日做限時引進流量；建立專業羣、論壇、微博進行推廣引流。總之需要利用網絡工具以各種方式推廣網店。
二、網店的推廣
1、QQ的推廣：
QQ廣播推廣例如促銷信息，產品的描述，店鋪的地址都是可以的，不過在這之前，你要每天不斷的加人，就是不斷的接收聽別人，這樣別人也會收聽你的。
QQ空間推廣：利用QQ號來做推廣，不斷的加人，並利用一切可利用的資源，再加上QQ好友羣發，羣發你的產品信息或促銷信息。並在你的QQ空間裏面，發表你的促銷信息，使得所有好友及時瞭解促銷信息。
QQ論壇推廣：可以發表你的店鋪地址和促銷產品的信息，在圈子裏傳播銷售產品信息。
QQ羣推廣：QQ羣你必須加入關於你的產品有關的QQ羣，不是亂加啊，所以你加入的羣都是跟你的產品有關的，這樣大家集在同一個羣裏都是有需要此類書的人或有意向瞭解的人，有針對性的客户羣更容易營銷。
QQ漂流瓶推廣: 在QQ郵箱漂流瓶中編輯自己的促銷信息，拋出全國漂流瓶用户，達到傳遞消息的效果
2、論壇推廣
在論壇網站去發表你的軟文，或參加參論壇的活動或報名成為論壇的管理員，也可以回覆別人的論壇，在每個論壇中做好互動，提高自身的級別，旁敲側擊的去發佈自己想表達的產品貨店鋪信息
3、貼吧推廣
在網站平台中去主動關注相關的貼吧，自己可以發帖，也可以回訪別人帖子，在此過程中利用某些方式去發佈促銷信息。請當心吧主或管理員禁言哦
4、博客推廣
大的門户網站都有自己的博客，申請後利用博客來推廣，要不斷的加好友，每天堅持轉熱門貼和發表幾遍文章，並通過轉載，推送，同步共享等這些可以利用的資源，使自己發表的貼讓更多的人知道
5、手機微信推廣
申請微信好，不斷加好友，並在自己微信朋友圈裏發佈更新軟文或促銷信息，這樣在小圈子裏也可以快速傳播消息
6、手機QQ興趣部落推廣
在部落中發佈消息，和各位做好互動，藉此傳播消息
7、阿里巴巴平台推廣
旺旺羣、淘寶客、淘寶論壇、淘寶站內推廣、淘寶社區、直通車等阿里巴巴平台工具，利用這些方式堅持做好回訪和互動，以便提高瀏覽量
8、店鋪營銷的活動
店鋪紅包、天天特價、滿就送、限時打折、套餐搭配等促銷活動。抓住每次的活動，做好促銷安排。
三、店鋪的促銷
店鋪促銷主要是通過淘寶旺旺平台，熟練利用淘寶規則和活動設定範圍，根據自己店鋪出售中的寶貝類型，合理的安排有效的促銷活動，以達到最高收益。
（1） 店鋪紅包
活動描述: 官方多場景個性化展示，引來新流量，更能增強店鋪購買轉化！
規則
1、店鋪紅包生效時間：由賣家自行在後台設置，有效期的最大範圍為60天。
2、領取、發放限制 a)到店送紅包由用户主動領取，可領取的場景是：手機或PC端的商品詳情頁、購物車；PC端收藏夾、店鋪活動中心頁、我的淘寶。 b)收藏送紅包和購後送紅包由官方派發，系統提醒用户獲得紅包。
3、面額及數量：同一賣家每次僅能設置1種面額的店鋪紅包。
5元、10元、20元面額的店鋪紅包：3鑽及3鑽以下信用等級賣家每次最多可以發行1000份，3鑽以上賣家每次設置最多可以發行2萬份；
50元、100元、200元面額的店鋪紅包：每次設置最多可以發行5萬元，無信用等級差別。如需要對已經設置完成的店鋪紅包面額及數量進行調整，則需要賣家操作“作廢”後重新設置。作廢後，已被買家領取的店鋪紅包依然有效。
店鋪子賬號需要主賬號授權方可以進行店鋪紅包的設置。
（2）天天特價：活動描述: 賣家自主發起天天特價，官方將在主搜索展示部分活動商品
1、天天特價定位為淘寶網小賣家扶持平台，專門扶持有特色貨品、獨立貨源、一定經營潛力的小賣家。為小賣家提供流量增長、營銷成長等方面的支持，是小賣家實戰營銷黃埔軍校。
2、天天特價：匯淘寶精品、享瘋狂促銷。其推廣商品致力於瘋狂促銷、應季精品、服務保障三個賣點。為買家提供物美價廉的商品是天天特價的核心價值之一。
3、天天特價活動展示週期為2天，預告一天（活動前一天的10點到活動當天的10點），正式活動一天（活動當天10點到第二天的10點），預告期間商品不能售賣，活動結束後，不能再以該價格購買商品。
4、本年度內有售假違規處罰的均不能報名，包括沒有被扣分的
（3）滿就送
滿就送：（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費）
基於旺鋪，給賣家提供一個店鋪營銷平台，通過這個營銷平台可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網推廣，將便宜，優惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中，縮減買家購物途徑的購物成本。
四、網店客服物流
店鋪運營中，客服人員和客户的溝通是重要的關係，不僅會影響店鋪寶貝的銷量和售後的評價，還會影響到阿里巴巴對一個店鋪的網絡監製管理的等級評分，作為客服人員，一定要及時和客户做好溝通，同時要求定期做好評價管理和客户關懷，除此之外還有及時反饋給企劃部人員，在和客户交流中，客户更需要哪類的產品或客户意見，以便整個淘寶團隊及時做好運營調整或技術跟進。
客服人員主要做好的本職工作，根據客户的疑問，及時做出適當的解答。具體情況如下：
1、疑難解答
客户會有很多不同類型的問題，如產品材質、發貨速度、物流運費、訂購説明等。需要客服極為耐心的解答。
2、討價還價
這是客户最喜歡做的事。哪怕砍價低了1塊錢，都會覺得自己有成就感。
3、提開銷量
銷售是一種藝術。客服除了要通過耐心的解答，智慧的回覆之外，還需要當一個客户進來只為了買10塊錢的東西時，能夠讓他最後付了100塊錢心滿意足的離開。這就是銷售的境界了。
4、情感維繫
要想讓一個客户成為你的老顧客。跟他做朋友是最好的選擇。在某些特殊的日子，或者促銷前夕，提前跟他用最柔性的方式説一聲，打個招呼，或者給點優惠。是一種情感的延續。這種情感，藴含在商業關係裏，將是無比巨大的財富。
5、問題處理
做客服，經常會遇到各種突發事件，如老顧客投訴，大單買家要急貨，客户態度蠻不講理。如何處理好，讓他們轉憂為喜是客服必須的責任。
一、網站製作視頻
1、設置視頻標題
視頻標題更重要的是能為瀏覽者留下深刻印象。但有一點需要注意，雖然標題要吸引人，但是切忌不可做標題黨，標題黨不僅不能留下很好的印象，甚至會使人反感。視頻標題除了要能吸引人之外還要記在標題中加上推廣網站地址，網站地址要自然的加上去，添加網址時最好去掉“http://”，直接寫域名即可。
2、製作內容
自制視頻，首先視頻內容要有創意或者選擇熱點類視頻，對網站和外鏈推廣效果十分可觀。其次視頻錄製好之後還要對視頻進行處理，像去掉視頻中瑕疵、為視頻加上背景音樂、利用工具對視頻進行美化、壓縮視頻等，視頻壓縮非常重要，經過壓縮的視頻比沒有壓縮的視頻加載速度要快，同時不用長時間加載和緩衝。
轉載視頻，只需要修改一下標題這麼簡單就行了，轉載視頻的缺點就是不能深刻的灌輸自己產品，雖然有缺點，但是並不影響為我們的網站帶來流量。
二、視頻推廣
網站視頻製作完之後就需要上傳到視頻網站上，在做視頻推廣時要儘量的選擇那些高權重的視頻網站來做，國內的視頻網站有：優酷、土豆、酷六、優視、新浪、搜狐、網易。剛開始在這些網站上傳視頻時先不要急於在視頻標題中添加網址，等視頻通過數量達到十條以上再開始上傳帶有網址標題視頻，而且每個網站每天上傳視頻數量不可過多和集中，一般每天上傳1-3個即可，慢慢增加。
1、優酷視頻推廣
優酷視頻審核通過率很高，只要在上傳視頻時將標題、關鍵詞、描述填好之後是很容就通過審核，而且一般在通過之後幾分鐘之內就會被搜索引擎收錄，排名也很靠前，很穩定，所以説利用優酷做外鏈是不錯的選擇，而且優酷用户多，瀏覽和下載的也多。優酷上傳時要注意所上傳的視頻要根據視頻屬性創建不同的分類，要去關注那些感興趣的用户，這樣對推廣效果來説更好。優酷的特點就是審核快，收錄也快，缺點就是排名沒有土豆高。
2、土豆視頻推廣
由於土豆視頻是大家看的最多的視頻網站，所以土豆推廣也是效果最好的，但土豆視頻不穩定，所以利用土豆視頻做外鏈不是十分的理想，不過只要有好的方法，我們都需要去嘗試找到合適的方法。土豆網提供的上傳方式很多，這樣方便了我們站長進行視頻上傳。土豆網上傳視頻時要注意和優酷差不多，但是土豆網分享新功能可以將上傳的視頻直接分享到開心、人人等社交網站上，增加視頻曝光率。土豆網的優點就是排名靠前，缺點就是收錄沒有優酷快，比較慢。
3 、新浪視頻
推廣新浪播客也有一項上傳功能，新浪視頻比較適合做娛樂性網站推廣，這樣更容易引起別惹的關注，新浪視頻優點是審核的通過的速度很給力，收錄也不錯。
4 、其他視頻推廣
進行視頻推廣我們的腦子要活泛起來，除了把視頻上傳相應的視頻網站之外，微博、論壇、博客都是不錯的選擇，尤其是微博，只要你的粉絲多那視頻被關注的機會也就多。其實視頻推廣的`方法很多，就要看有沒有找到我們合適的方法了。
一、活動主題
主標題：豐功碩德、鴻圖大展
副標題：賀鴻豐超市盛大開業
二、活動特點
本活動旨在將開業慶典與開業促銷活動有機結合從而使開業期間的經濟效益與社會效益得到雙重收益。
三、活動目的
A、品牌認知——通過開業慶典儀式告知廣大消費者——一個庫爾勒最全面社區型超市誕生了。
B、賣點展示——舒適的環境、優質的服務。
C、效益提升——使開業期間的經濟效益與社會效益得到同步提升。
四、活動定位
A、隆重、熱烈
B、以現場佈置的大氣、隆重來襯托本購物廣場和超市的規模與雄厚的經濟實力。
C、將促銷與開業慶典有機結合
五、慶典目標
A、創意型慶典
B、隆重的儀式
C、良好的銷售
D、巨大的影響力
六、活動時間
20xx年4月22日上午12：00（北京時間）
七、活動地點
XX市XXX東XXX購物廣場
八、參與人員：
A、相關政府領導
B、XXX廣場高層領導
C、部分知名品牌加盟店業主
D、媒體記者
E、主要目標消費羣
F、特邀明星
G、其他人羣
九、活動構成
A、前期宣傳
B、現場佈置（氣氛喧染）
C、剪彩儀式
D、舞台演藝
E、答謝午宴
F、現場互動
十、具體步驟
A、前期宣傳 （提前一週進行重點宣傳）活動如下：
1、4月15日至22日上午宣傳車（10輛）排成一行繞市區宣傳公司開業時間及活動具體內容。
2、在市區商業中心和人員集中地區（如金三角）發行海報、宣傳單，可在鴻豐購物廣場十字路口設禮儀引導隊，吸引來往行人，利於宣傳，引人注意，預告開業訊息。
3、電視專題宣傳：
在庫爾勒電視台整屏字幕廣告，為期7天，或者製作專題片。
4、報紙媒體宣傳。（暫定以平面廣告為主，主要圍繞日報、晚報、時光三家媒體，來進行全面的開業宣傳和公益宣傳。一方面告知廣大消費者
關注公司的開業，另一方面可以從公益角度上提升公司的知名度和美譽度，再一方面重點宣傳公司的與眾不同及特色服務吸引顧客前來消費。
每期宣傳重點我們要相輔相成，使我們的報紙媒體宣傳有一定的連貫性。
5、以手機短信息的方式，告之市民中有消費能力的目標羣體，內容為：庫爾勒開業及促銷訊息。
（可也僅限周邊縣市，暫定10萬條）
6、與出租車公司協商在出租車前插帶有公司標誌的小旗或粘紙，來擴大宣傳範圍。
B、現場佈置
1、場外佈置
a、賣場前用紅地毯鋪滿（突出喜慶主題），兩側各置中式花籃60個。 在廣場放置紅黃藍三色的彩色氣球拱門兩座，一方面可以營造開業的喜慶
氛圍另一方面可以營造出較為強烈的時代氣息。2座彩門分別放置宣傳條幅，寓意：2在中國民俗中是福氣的代表，主彩虹門兩側分立一隻燈籠
氣柱模型，讓庫爾勒的人民感覺大企業的氣勢。賣場主入口旁設大型舞台及威風鑼鼓表演區，舞台上放置大功率音響設備，麥克風及麥克架，
鋪紅色禮儀地毯。
b、在主彩虹拱門入口設領導嘉賓簽到處，對參加活動的領導嘉賓由禮儀小姐引導在簽名薄上簽名，突出本次活動的高檔次。
c、在廣場旁豎立賣場經營結構示意圖，讓不是很瞭解賣場的顧客更直觀的熟悉賣場的經營結構。
d、簽名幅：
為了使我們和廣大消費者的魚水關係更進一步的加深。設計一條90X588cm的簽名幅。簽名主題為“精英薈萃，大展鴻圖”凡來店消費或參加慶典的朋友都可以簽名。並給簽名的觀眾發放小禮品，使公司和支持公司的所有羣體的距離拉得更近，再次掀起開業的另一個高潮。
e、在廣場舞台兩側拉8個懸掛彩色垂幅的升空氣球，並在樓體上懸掛彩色條幅，上面張貼公司的系列祝福語 。（內容待定，主要圍繞：開業主題、開業賀詞等）
2、場內佈置
a、在賣場內懸掛開業宣傳pop或弔旗，在店內主要區域懸掛和首要位置展示（依據賣場的標識色和經營特色來設計宣傳pop）。主要突出開業的喜慶氛圍。弔旗的懸掛位置主要集中在大廳和各走廊上。（具體位置需要現場定酌）
b、在一樓入口擺放一棵精美的“許願樹”，所有顧客在本賣場消費後，每人都可以免費得到一張精美許願卡片，在上面可以寫下自己的美好願望、祝福或對賣場的期望、意見、建議，用一條精美的小絲帶懸掛在許願樹上。對許過願的顧客將增送小禮品
C、剪彩儀式
08：00各部門人員衣着整齊，全部到崗進行開幕式前所需物的準備工作。
08：30—10：30 保安及外場人員到位，各部門檢查準備情況，發現問題及時報告相關主管領導，及時補救。（所有工作就緒）
10：30—11：10音響起，活動總指揮最後一次檢查現場，慶典進入倒計時準備狀態。
11：10—11：30威風鑼鼓隊熱場：以方陣的形式排列在舞台前，人數60個，退場至舞台兩側。（工作人員在舞台前準備禮花、禮炮等）
11：30—11：50舞獅隊上台熱場表演：結束後退至舞台兩側。（舞獅表演時，領導、嘉賓、由禮儀小姐引導到主席台就坐，領導嘉賓胸前配帶胸花。）
11：50—12：00司儀上台介紹到場領導及嘉賓，恭請開幕式主持人並介紹。
12：00—12：10 主持人宣佈開幕慶典儀式正式開始，尊請庫爾勒鴻豐購物廣場張董事長宣讀歡迎辭。
12：10—12：15尊請州市領導XXX致辭。
12：15—12：20尊請兄弟企業代表XX先生致辭。
12：20—12：25員工代表講話
12：25—12：30 特邀明星嘉賓助興致辭。（禮儀小姐手託綢花托盤，內備剪綵剪刀，從左向右將剪綵綵綢一字排位在領導及嘉賓即將站的位子旁。）
12：30—12：40主持人宣佈剪綵並邀請領導嘉賓剪綵（剪綵結束，威風鑼鼓隊、舞獅表演，18個手筒禮花及18門禮鋼炮同時發射，全場沸騰。）
12：40—12：42剪綵結束，張董事長宣佈開門迎客，並邀請領導及嘉賓入場參觀。
D、舞台演藝
13：00—13：05 司儀上台宣佈現場文藝演出正式開始，串詞引出開場節目。
13：05—13：10 開場歌
13：05—15：00（節目待定）
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