索賠員的簡單崗位職責（精彩多篇）

索賠員崗位職責 篇一

1、熟悉授權公司索賠業務的具體工作流程；

2、負責協助業務接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑑定，保證索賠的準確性；

3、負責按索賠規範流程輸入索賠申請及相應索賠工單信息；

4、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。；

5、負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求舊件返回；

6、負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，並及時向管理層彙報工作狀況。

索賠員的崗位職責 篇二

1、鑑定車輛故障是否屬於質量問題。

2、故障配件是否在保修期內。

3、聯繫廠家協調，免費更換故障配件。

4、月底將所換下配件返廠，以便於廠家分析。

5、及時查看廠家是否將索賠款項打入公司賬户。

baihuawen.c n6、期間建立完整的檔案，以便隨時查看。

索賠員崗位職責 篇三

1、掌握保修政策，按照索賠流程受理用户的保修申請；

2、按照索賠件管理標準對索賠件進行判定；

3、熟練掌握索賠鑑定標準，對索賠件按照標準進行鑑定；

4、負責建立索賠申請並跟蹤申請狀態；

5、索賠相關文件及數據資料的存檔管理

6、協助與廠家索賠結算，並跟蹤後續相關問題；

7、負責協助廠家分析解決現場質量問題；

8、負責對索賠工作進行總結和改進。