1、銷售訂單管理:接單、下單、跟蹤訂單、發貨、發票郵寄、回款登記。
2、檔案管理:合同檔案、售後服務檔案(紙製、電子版登記)
3、售後服務管理:接待、反饋、解答、處理、記錄。
4、報價:來自用户採購平台、銷售員、直接用户的詢價進行報價。
5、溝通:與業務員溝通、用户溝通、主管領導的溝通及與公司內部協調溝通。
6、結算:銷售提成結算、售後費用結算。
7、報表:每月月報及臨時性統計報表。
8、集團內部應收款回收。
9、集團內部的訂單下達。
10、外出業務員業務經費的代借。
11、標書的製作。
1、產品月、季度銷售計劃及計劃落實統計,並製作月度銷售統計報表。
2、負責區域市場商業流向、終端銷售數據的採集與分類錄存。
3、客户管理:及時響應客户諮詢和服務要求,建立客户(商業、醫院、員工)檔案數據庫並有效管理。
4、合同管理:收錄購銷合同和經銷協議、建立合同管理台賬。
5、招投標管理:協助做好招〔〕投標資料管理、招投標信息管理及服務。
6、負責辦事處日常業務工作信息(工作計劃、報告)的管理。
7、負責辦事處資產管理(建立台賬、半年核査、及時維護)。
8、兼地區辦事處內務管理及服務。
一、內勤人員直接由銷售部門經理領導,必須遵守公司的一切規章制度,並嚴格執行;
二、負責接待所有來公司業務考察及洽談業務的客户,並做到禮貌待人;為客户提供相關宣傳資料,並積極向客户做公司產品介紹;
三、負責做好客户來電及外勤人員信息反饋記錄,建立銷售台帳、應收帳款、回收帳款明細帳,成品明細帳、業務人員費用借支明細帳及個人銷售明細帳;
四、及時準確地為公司經銷商外勤人員提供投標文件;
五、負責評審合同的任務下達,開出任務通知單。根據完成任務的時間,予以跟蹤;並負責將客户的反饋意見及相關的技術要求和技術變更及時以文字的形式傳達到相關職能部門;如因工作馬虎、失職而造成的損失由內勤當事人負責,一次處以100罰款;
六、負責客户產品的交貨,按合同所簽定的內容要求,採取一定方式履行交貨手續,手續一定要完備,否則造成損失由本人承擔。
七、負責蒐集和整理顧客反饋意見書,並對客户所提出的產品售後服務要求做出及時的安排處理。
八、負責跟蹤對外勤人員的貨款回籠工作,對所瞭解的實際情況,有權向主管部門領導及時反映。
九、對外勤人員出差情況應及時瞭解,並對長期在外工作的外勤人員多加關心,對其家屬也應給予適當的關照。
十、堅守工作崗位,努力完成上級領導交辦的其他臨時性的任務。
1、統計、彙總、分析本銷售團隊各項銷售數據,為公司制定銷售政策提供支持;
2、負責協助客户代表進行商品報價等銷售開發工作;
3、負責協調相關業務部門,確保客户代表的銷售開發工作的正常開展;
4、負責持續完善部門銷售表格等銷售工具;
5、負責協助客户代表進行客户回款管理;
6、完成部門內其他需協助事宜。
1、負責營銷部門內部管理工作;
2、負責各類行業相關信息彙總;
3、負責部門內各種文檔管理;
4、負責訂單,交貨等相關文件的書面和電話處理;
5、負責公司內部各部門間的協調溝通;
6、負責為銷售人員提供全方位支持;
7、定期向領導彙報銷售情況,市場分析和銷售目標達成等情況;
8、完成領導交辦的各項臨時工作。
1、負責公司營銷系統,銷售人員日常管理,報表管理及績效考核。
2、負責營銷中心工程信息整理、彙總、分析及客户資源管理。
3、負責投標文件擬定,參與技術方案及營銷策劃方案編制。
4、負責公司產品網絡推廣的維護。
5、日常發貨物流車輛調配。
職責一:銷售內勤主管崗位職責
1、全面負責銷售內勤保障工作,為銷售業務人員提供支持
2、合理安排內務人員工作,做好內務與外部銷售人員的協調工作
3、負責組織各類銷售報表的統計、整理工作,並及時向主管領導報送
4、負責組織銷售合同的擬訂工作,並及時送主管領導審核
5、定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查,發現問題及時糾正
6、負責銷售客户檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作
7、負責協助銷售業務人員做好客户接待與客户關係維護工作
8、完成上級領導臨時交辦的工作
職責二:銷售內勤主管崗位職責
1、整理銷售歷史數據、銷售計劃和預算;
2、整理、維護所在區域銷售數據,製作相關須定期更新的報告;
3、提供銷售促銷活動、市場活動和其他銷售項目的支持數據;
4、組織、協調有關政策/流程/系統運作的輔導、銷售培訓等;
5、根據公司銷售管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報。
7、根據公司的銷售政策建立核算總賬及明細賬目,按時登記明細賬目。
8、後勤資料收集工作。
1、接受客户諮詢,及時對客户反饋意見進行傳遞和處理;
2、協助銷售人員進行銷售訂單跟單,核算業績提成;
3、完成各類銷售信息的收集、錄入、統計和分析工作;
4、完成本部門的行政事務工作,為本部門人員提供後勤服務;
5、負責本部門文件的收發及部門資料的檔案管理工作;
6、完成領導交給的其他任務。
1、協助銷售部經理和銷售人員彙總銷售數據;
2、提供分類的商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理;
3、負責建立、整理代理商檔案、商業客户檔案、臨牀終端檔案,建立有效的客户信息檔案,確定銷售行為的合法性;
4、協助各類市場銷售會議的組織和安排工作;
5、負責接收和傳遞各區域及營銷員工各種報表和申請;
6、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品;
7、做好客户發貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監管工作;建立發貨、退貨、竄貨台帳;
8、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋,按要求及時製作招標文件;
9、做好業務電話的登記工作;
10、負責起草、打印銷售部各類文件;
11、協助銷售部經理進行業務談判;
12、嚴守公司祕密,完成上級主管交辦的其它工作。
1、做好日常客户信息的統計整理。
2、協助銷售人員辦理相關的銷售工作。
3、客户的臨時接待。
4、負責辦理金融相關的業務。
5、維護XX的相關信息和資料。
6、定期向XX上報相關業務報表。