一 、跟單員的定義：跟單員是指在公司運作過程中，以生產訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流
向的專職人員，是圍繞着訂單去工作，對出貨交期負責的人。
二 、跟單員的工作界定：對已下達生產的計劃或訂單進行總結，對生產進度進行跟蹤，及時反饋信息。
三、跟單員的工作定位：
（1）尋找重點：通過生產和庫存，尋找工作重點，杜絕出現不及時交貨。
（2）設定目標：每天總結，把工作着重點及分配的工作在當天完成，不拖延。
（3）傳播信息：將公司的信息，傳達到相關車間或部門。
（4）收集信息：收集各車間生產進程，並及時將所收集信息反饋到生產主管。
（5）分配產品：計劃表的定製和執行，物料採購及協調工作。
四、跟單員的主導意識：跟單員要對公司所處的環境，車間擔負的生產任務及產生的結果有深刻的瞭解，作為跟單員要及時跟進生產任務，瞭解車間如何生產，何時完成，出來的產品怎樣。要求有主導意識：
有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結果。
總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產結果負責。
五、生產跟蹤：（生產過程跟單）要掌握生產過程跟單的基本要求
生產過程跟單的流程：生產過程跟單主要是瞭解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時反饋。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以要深入到生產線，查看進度，查看質量。
1、接收客户訂單，確認其要求（交貨期，品質特殊要求等）；
2、第一時間評估生產及品質情況回覆客户；
3、排單給生產安排部門PMC要求按單交貨；
4、跟蹤生產情況，若無法按時交貨儘快與客户溝通；
5、接收客户抱怨，反饋給相關部門處理；
6、全面準備並瞭解訂單資料（客户制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。
7、跟單員言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客户（或客户公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。
8、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
9、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯繫，訂單跟單員要將客户的交貨期與品質特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）
10、設定目標：主要客户和待開發的客户。我們的工作着重點及分配的工作時間。
1.負責採購合同擬製，審核與下達，熟悉ERP系統
2.跟進工廠生產進度，包括物料備貨情況，包裝落實情況，大貨交期及後續的出運整合
3.負責與業務員溝通確認客户包裝要求並落實到相應工廠，需要對包裝資料進行審核把關
4.出運整理裝箱資料並聯系業務人員及單證人員安排出運事宜
5.對手頭跟進訂單需要進行每日梳理確保每個訂單的`交期都可以如期進行
跟單員含義
跟單員，是指在企業中，跟蹤客户訂單負責從訂單至業務結束整個過程的業務。
跟單員崗位職責
1、與客户溝通，確定訂單。客户詢盤後，跟單員需要進行報價、洽談，確定訂單；
2、提請簽訂相關合同，下達生產通知；
3、通知客户進行驗貨；
4、製作和辦理相關的單證，包括出口裝箱單、發票、辦理商檢所需要的資料等；
5、按照合同規定確定租定船艙方，如有需要則進行船艙租定工作；
6、委託報關，提供相應的報關商檢資料；貨物裝船，督促船運公司出提單樣板及賬單，確定提單內容獲得正版提單；
7、按照要求準備相關交單文件，例如商業發票、裝箱單等，交單等待收匯；
8、進行相應業務登記以及文件存檔。
跟單員任職條件
1、國際貿易、貿易英語以及物流等相關專業大專以上學歷；
2、具備1年以上國際貿易、貨運代理等工作經驗，1年以上跟單工作經驗；
3、具備國際貿易的專業知識，熟悉物流、單證、報關、商檢、生產管理等相關工作經驗，熟悉合同法、票據法、經濟法等跟跟單相關的法律知識；
4、具備良好的英語聽説讀寫能力；
5、具備良好的溝通協調能力；
6、具備應變能力，能處理髮生的緊急情況；
7、具備一定的管理及推銷能力；
8、工作認真負責，積極主動。
跟單員職業發展
跟單員工作比較複雜，因此跟單員也能得到很好的鍛鍊，具備一定的工作經驗的跟單員可以成為跟單經理，具有豐富的工作經驗及能力後，可以自己創業。
跟單員收入
跟單員收入一般在20xx-5000元/月，工作經驗增加，收入也會增加，具備2-3年的工作經驗，收入能達到3000元以上。個人求職找工作可登陸獵頭網站投遞簡歷。
1、根據採購計劃制訂採購訂單，並對材料的採購交期負責；
2、對採購物料價格進行分析評審，建立供應商評估資料及價格記錄；
3、依據供應商評審結果對不合格供應商組織輔導或淘汰；
4、負責供應商材料報價的初步審核和提交；
5、處理進料品質、數量異常處理；
6、交料進度控制與逾交跟催，根據交貨準時率，品質率，服務態度，物料價格做新舊供應商的評審；
7、負責不合格材料的處理，包括來料不合格品及進廠後篩選不合格品或客訴材料異常；
8、協助財務對供應商帳目及成本核算報價，處理對帳付款問題；
9、負責填寫和提交各供應商到期貨款的`用款申請並負責與供應商協調貨款安排；
10、整理、歸類各類物資採購數據的統計和提交；
11、配合相關部門收集所採購物資的各種書面資料或數據；
12、做每季每年的物料總結；
13、完成PMC經理安排的其他工作。
1、所負責物料的規格型號，熟悉所負責物料的相關標準，並對採購訂單的要求、交期進行掌控。
2、及時更新相關材料的《合格供應商一覽表》及相關資料。
3、配合PMC部將原材料採購到位，確保生產順利進行。並做好物料交貨異常信息反饋日報表。
4、追蹤MRB會議決議的執行情況，積極跟蹤供應商品質改善，將供應商回覆的結果及時反饋到品管部。
5、追蹤外發加工產品全部回倉及跟進外發餘料庫存情況。
1、負責跟進訂單的計劃、生產、包裝、運輸等過程；
2、能夠獨立完成整套單據和相關的證明等，並獨立聯繫貨代，將貨物安全送入倉庫；
3、及時通知客户和貨代有關貨物裝運的情況；
4、在接到客户訂單後及時安排好生產。按照客户的'要求，並以書面的形式詳細列出訂單明細單；
5、積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單；
6、對客户在銷售和使用過程中提出或出現的問題應做好記錄，並及時反饋給相關部門妥善解決，以保證客户滿意；
7、催收應收回的款項。
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客户的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；
3、銷售出貨安排及與客户的交期回覆與其他事項的協調處理；
4、每月與客户的帳單核對並跟進回款進度；
5、做好客户情況及銷售情況的記錄工作；
6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。
1、尋找客户，通過各種渠道尋找新客户並跟蹤老客户，計劃你的下一步工作。
2、跟單是客户與生產現場之間的重要橋樑和紐帶。它主要能夠迅速將客户的意見或投訴反饋生產車間。
3、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，並及時將收集的`信息反饋給部門經理。
4、推廣產品，傳播企業產品的信息，主動聯繫客户，展示產品，以獲取訂單。
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