酒店預訂員崗位職責精品多篇

酒店預訂員崗位職責 篇一

具體職責：

1.負責各種形式的宴會、會議及預訂蛋糕的接待和商談、並安排和落實；

2.根據宴會、會議預訂的詳細記錄，編制和填寫客情預報表及宴會活動通知單，並分別送至有關部門和各餐飲營業點；

3.認真接受前廳發送的'團隊接待通知單，同時根據通知單上的信息，詳細填寫客情預報併發送至有關部門和營業點；

4.建立宴會預訂檔案、做好貴賓、大型活動檔案的管理工作；

5.與客人和客户建立良好關係，定期聯絡新老客户，加強促銷；

6.協助營業部主管制定大型活動計劃；

7.儘可能記住常客姓名、習慣、喜好、使客人有賓至如歸之感；

8.熟悉酒店的服務設施和項目，以便解答客人詢問；

9.負責檢查、更新、派送菜單、報紙等；

10.處理餐飲部內部文字資料；

11.完成上級佈置的其他各項任務。

酒店預訂員崗位職責 篇二

1.負責整個前廳部的運營工作和前廳員工的管理工作，同時負責與其他部門經理之間進行有效的。溝通；

2.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處於完好狀態；

3.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告；

酒店預訂員崗位職責 篇三

1.按照熨衣工作程序及要求，保質保量地完成各種制服、客衣的'任務。

2.負責對熨衣設備進行清潔和保養，保證其正常使用，防止事故隱患。

3.熟悉掌握各種衣物的性能，準確運用熨衣技術。

4.參加工作例會，並提出合理化建議。

5.完成上級交辦的其他工作任務。

酒店預訂員崗位職責 篇四

1、根據各類原始憑證完成記賬工作；

2、做好財務報表及各類分析報表編制上報工作；

3、做好酒店經濟指標分析工作；

5、監督酒店做好税務申報工作；

6、嚴格執行酒店各項規章制度和政策，根據酒店財務制度審核各項費用報銷單據；

7、完成上級安排的其他工作。

酒店預訂員崗位職責 篇五

崗位職責：

1.熟悉酒店房務各項服務及其費用標準與變更

2.做好預訂記錄、並及時通報相關部門

3.接聽電話，提供顧客所需的有關諮詢服務、接受客人預訂，與此同時宣傳、推銷酒店設施和服務

4.認真對待客人投訴，並作好記錄；如若不能處理，及時報告上級

任職要求：

1.1年以上酒店相關崗位工作經驗

2.基本掌握酒店用語會話技能、普通話流利、粵語流利

3.熟練掌握酒店的預訂流程與規範

酒店預訂員崗位職責 篇六

崗位職責：

1.接受線上、線下客户對全國酒店客房的預訂需求，協助進行酒店客房的預訂；

2.處理海外酒店訂單的預訂、確認、取消、變更等一系列的工作；

3.與國內外供應商接觸，及時掌握酒店的房間狀況，為客人預訂酒店，並通知客人等；

4.通過電話或郵件為客户預訂國際酒店，解答客户疑問；

5.接聽客户對酒店產品信息的`諮詢電話，並予以解答。

任職要求：

1.中專及以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，態度謙和，有良好的語言表達能力和應變能力；

2.英語閲讀能力較好，大學英語四級以上；

3.有相關酒店預訂專員經驗。