國有資產經營管理使用情況的調研報告範文為配合區人大常委會主任會議聽取我區國有資產管理情況的彙報，日前，財經工委同志在黃幼鈞副主任的帶領下，對區財政局、區審計局、區教育局、區資產經營公司、西溪濕地經營管理公司、之江文創園、文新街道等xx個單位進行了走訪調研，現就我區國有資產管理情況報告如下：
一、我區國有資產管理的基本情況及評價
近年來，區政府及相關職能部門按照省、市國有資產管理的有關規定，認真落實要求，積極採取措施，推進行政事業單位國有資產管理和國有企業經營管理，促進了我區國有資產的安全完整和保值增值。根據財政部門的統計，截止xxxx年底，我區xx家行政單位的資產總額為億元，其中固定資產為億元;xxx家事業單位的資產總額為億元，其中固定資產xx.x億元。全區xx家國有企業(xx區xx家，之江x家)資產總額億元，所有者權益億元。我們認為，有以下幾個方面值得肯定：
(一)注重了國有資產的規範管理。在管理體制上做到了有人管事，區財政局國資科對行政事業單位國有資產和部分國有企業進行監管，區資產經營公司、西溪濕地經營管理公司、之江創意園開發有限公司以及相關主管單位分別對下屬國有企業實施管理，區公共資源交易中心對需納入產權交易的國有資產進行公開處置。在管理制度上做到了有章可循，從xxxx年開始，我區先後出台實施了行政事業單位國有資產管理暫行辦法，行政事業單位資產配置標準以及房產登記與租賃、處置等細則;國有企業重大事項監督管理規定、國有資本收益收取管理辦法，公共資源交易管理辦法等規章，進一步明確和規範了國有資產的管理要求和方法。
(二)加大了國有資產的管理力度。區政府深入貫徹執行國有資產管理相關制度，開展全區性房產調查，在清理登記各類房產的基礎上，對部分無產權證的房屋探索實施了西湖區行政事業單位國有房產內部登記制度。落實國有企業資產重大事項監管權利，嚴格審核國有企業重大事項，依法推動西湖投資有限公司增資、蔣村新區建設有限公司xxx%國有股權的掛牌轉讓等工作。嚴格按照程序操作，全面推進政府採購，依法處置納入產權交易的國有資產，做到公平公開公正。審計部門先後開展了鎮街和國有企業的資產管理情況的審計調查，提出具體的審議建議並督促落實整改。各鎮街和行政事業單位也採取建立內部管理制度、健全國有資產管理數據庫，實施內審監督、強化績效考核等措施，加強國有資產管理。
(三)促進了國有資產的保值增值。從調研的情況看，xxxx年-xxxx年，區資產經營公司通過規範經營性房產管理、做強國有品牌企業、優用存量資產等形式，實現國有資產保值增值分別達到xx.x%、%和%，國有資產(含公司所屬出資企業及其權屬企業)經營收入也從萬元增加到萬元，實現三連增。區公共資源交易中心委託拍賣中介機構，對國有資產進行公開拍賣，三年共累計交易xx批次，成交金額萬元，國有資產增值xxxxx萬元，增值率達%，特別是石龍山南側廢棄礦區地質環境治理工程礦石銷售權項目、西湖啤酒廠建築物拆除承包權和原廠生產設備拍賣項目，都實現了較大幅度的增值。我區還對建設局原天目山路xx號第x、xx層房屋，區民政局原體育場路xxx號四層房屋進行產權證移交，逐步做大做強我區國有全資企業的資產。
二、我區國有資產管理存在的主要問題和不足
雖然，我區在國有資產管理中取得了一定的成效，但在這次調研中，我們也發現了一些問題和不足，主要有以下幾個方面：
(一)國有資產規範管理的意識不夠強。一是重視程度不足。從調研的情況看，不少單位的主要負責人存在重資金管理、輕資產管理，重資產數量、輕資產效益的思想，對國有資產管理的重要性認識不足，存在管理職責落實不到位的情況。二是產權意識淡薄。不少單位負責人對本單位房屋資產有多少，是否具有產權，是什麼性質的產權，存在哪些風險所知不多;對有的資產為什麼沒辦產權證，什麼歷史原因造成的，怎麼解決這個問題，模糊不清。三是責任落實不到位。從調研的情況看，雖然我區所有鎮街都設有資產經營管理辦公室，但在資產經營管理中存在管理職責分散和多頭管理的情況，對日常資產管理監督缺乏集中性和統一性。在行政事業單位中，存在國有資產管理工作無人負責，或由其他崗位人員兼顧、管理職責落實不到位的情況，國有資產管理缺乏延續性。
(二)國有資產管理的基礎相對較弱。一是賬實不符，家底不清較為突出。雖然通過全區房產調查和資產統計報表，掌握了行政事業單位資產的基本信息，但仍然存在部分單位上報數據不夠全面，漏報、少報的情況，特別是一些沒有產權證的房屋和佔用、借用資產。不少單位和鎮街的內部台賬對拍賣、處置的國有資產沒有及時清理核銷、調整賬務，對財政新形成的國有資產沒有及時入賬，存在國有資產賬賬不符、賬實不符、賬卡不符的情況，靜態賬、賬面賬較多。二是未取得產權證的房屋數量較大。根據財政的資料顯示，全區xxx家單位上報的xxxx處，面積萬平方米的房產中，未取得產權證的房屋達到xxx處，面積約為萬平方米，佔全區房產總面積的xx.x%。而從部門看，教育系統的xxx處學校場所，總建築面積xxxx畝，未取得國有土地證的有xxx畝，佔xx.x%;校舍面積xxxxxx平方米，未辦理房屋產權證的xxxxxx平方米，佔xx.x%。衞生局機關及xx家社區衞生服務中心和x家公共衞生機構的房屋面積xxxxx平方米，其中有房屋產權證的有xxxxx平方米，佔xx.x%。根據財政局的分析，未取得產權證的原因包括未繳納土地出讓金、驗收未通過、資料不全、政策及歷史遺留。三是經營性資產管理不夠到位。部分單位的房屋租賃未進入區公共資源交易平台，存在私自協議出租、出借房產的情況，這其中既有部分單位執行我區《公共資源交易管理辦法》的自覺性和敏感性不足，未主動上報房屋公開招租的原因，也有我區國有資產處置的督促檢查機制尚未形成，監管力度不足等因素。四是資產整體回報率不高。有些單位和鎮街由於經營性資產面積小、分散等原因，有部分土地、房屋被閒置，或使用績效不高。還有部分土地、房屋的租賃期限過長，租賃價格過低，從調研看，不少房屋的租賃合同租期長達xx年，甚至有的房屋租期要到xxxx年，租金每畝只有x.x萬/年，且每五年增租x%，這明顯低於市場價。
(三)國有企業經營管理績效不高。一是政企職責不明晰。我區的國有企業大部分是在特定歷史條件下建立的管理型職能的國有企業，更多的是為了完成政府的工作任務，並未按照《公司法》和現代企業制度的要求運作，缺乏市場經營管理意識和責任。全區xx家國有企業的類型，既有事業單位類，經營類的，也有建設平台類，融資擔保類。企業的經濟性質既有有限責任公司，也有全民所有制、國有獨資公司，甚至還有集體企業。由於國有企業法人結構複雜，，所有權和經營權分離不徹底。
二是管理責任難落實。國有企業的人員編制較為混雜，公務員、全額事業、差額事業、企業合同工、臨時工等都有，員工事業企業兩種身份，工資兩頭靠的情況也有存在。國有企業與主管單位的固定資產管理使用也較為混亂，存在主管單位變相佔用國有企業資產或國有企業無償使用主管單位國有資產的情況。
三是收益績效不高。根據xxxx年的國企年報，全區xx家國有企業共億元的資產總額，億元的所有者權益，主營業務收入為億元，利潤總額僅為xxx萬元，淨利潤僅為xxx萬元。這其中的原因包括國企自身經營管理能力不足，目標責任考核不落實等。四是發展後勁乏力。受資產總量偏小，經管人才缺乏，投融資困難以及政策因素影響，我區國有企業做大做強的發展後勁不足。當前，我區大部分國有企業的資產主要體現在房產上，主營收入也主要以房產租賃為主，資金積累緩慢。西溪濕地的主營收入以觀光遊產值(門船票收入)為主，旅遊延伸產業發展和景區旅遊配套設施建設的不足，以及濕地三期的競爭也給西溪濕地發展帶來阻力。
三、工作建議
結合這次調研發現的問題和掌握的情況，我們就進一步加強國有資產管理，促進國有資產安全完整和保值增值，提出以下幾點建議：
(一)進一步夯實國有資產規範管理的基礎。一是要強化國有資產規範管理的意識。國有資產是社會公共資源的重要組成部分，是黨政機關事業單位履行各項職能、實施社會管理、提供公共服務的基本物質保障。區政府及各相關單位要切實增強責任意識、大局意識，認真履行國有資產管理的工作職責，自覺依法管好國有資產，防止國有資產流失，確保國有資產安全完整和保值增值。
二是要健全國有資產監管體系。要切實加強組織領導，建立健全區國資辦、鎮街資管辦、行政事業單位以及主要資產管理部門的國有資產監管體系。尤其是各鎮街資管辦，要認真落實崗位、職責和人員，切實強化本級及下級單位的資產管理與使用情況的監督。各行政事業單位和代表政府掌管資產的單位，要明確資產管理的兼職機構和專職人員，加強對國有資產的動態管理和維護。
三是要完善國有資產管理制度。要根據省市有關國有資產管理的相關制度，建立健全我區國有資產購置、配置、驗收、使用、處置、評估和統計等一系列配套監管制度，督促各單位建立完整的賬卡，加快推進我區國有資產監管制度化、規範化，做到有章可循，有規可管。要建立資產保值增值的指導機制和考核機制，落實國有資產管理責任制，研究制定國有資產管理違規行為責任追究制度。各鎮街、行政事業單位和國有企業要建立健全內控制度，做好國有資產統計工作，準確及時上報資產變動及增減變動情況。四是要加快信息化建設力度。要探索實踐國有資產信息化管理，建立涵蓋區本級到各資產主管部門的政府公共資產管理網絡，強化對資產數量、質量和使用的監控，為加強和改進國有資產監督管理提供有力的數據支持。
(二)進一步加大國有資產的管理力度。一是要開展清產核資。區政府有必要組織財政、審計、監察、住建等部門，對全區各行政事業單位、鎮街、國有企業的國有資產情況進行一次全面的清產核資調查，進一步梳理我區國有資產的保有數量、主要類型、資產質量等情況，理清資產的產權歸屬、管理與使用情況;掌握資產經營和收益入賬情況，摸清家底並建立健全國有資產台賬和數據庫。
二是要加強房產管理。特別是未取得產權證的房屋，區國資辦要會同相關單位，認真梳理分析原因，充分論證辦證的可能性和可行性。對能採取措施補辦手續領出產權證的房屋，要及時排定計劃時序，明確責任要求，落實人員經費，強化跟蹤考核，督促早辦快辦。對無法辦理產權證的房屋，要探索發放內部登記證等形式加強監管。要加強閒置房產管理，對行政事業單位機構撤併後的存量房產、可利用的閒置房產，區政府可集中管理或授權國企統一經營管理。
三是要突出保值增值。要嚴格執行《西湖區公共資源交易辦法》的規定，國有資產的出讓、租賃及承包均應納入區公共資源交易平台，通過市場化運作實現資產的優用和效益最大化。鎮街的經營性房產涉及到招商引資引税，在根據房產的地段、年份、設施等情況合理制定租金的基礎上，妥善處理税源培育、税收效益與資產保值增值的關係，建立健全租賃進入退出機制和公平競爭機制，發揮國有資產的最大經濟效益。要加強合同管理，研究制定房產租賃合同管理制度，進一步規範權責條款和合約期限;對現存租賃期限過長的合約，相關單位要採取有效措施，提高資產收益。四是要提高監管效能。財政、審計、監察等部門要切實加大國有資產的監管力度，突出對行政事業單位的資產配置、使用、處置和產權變動的監督，規範和完善非税收入的管理，不斷提升國有資產監管水平。
(三)進一步提高國有資產的經營業績。一是要深化國有資產管理經營改革。要按照政企分開和政資分開的原則，堅持經濟效益與社會效益並重的思路，深入推進國有企業的改革，加快建立適應市場經濟要求，符合我區實際的國有資產管理機制。要通過清產核資，摸清和梳理國有企業資產家底，杜絕國有資產佔用、借用情況，防止出現國有資產流失。要梳理國有企業的經濟性質，進一步理順政府與企業的關係，明確政府作為出資人依法享有的各項股東權利和企業作為市場主體的法律地位，做到產權清晰，權責明確，規範國有公司運作。要防止和避免出現更多行政性、管理型的國有公司。
二是要發揮國有資產的整體優勢。要盤活存量資產，在保證政府需要的前提下，對零碎、收益差或者閒置的資產資源，應採取對外出售、部分轉讓、資產置換等市場化運作的形式，儘快盤活存量資產。要優化資產資源配置，通過整合經營性資源、優質資產以及股權優化、債券發行等形式，打造幾個具有規模效應、資產質量良好、現金流及利潤來源穩定、財務形象和未來預期良好的投融資平台，並形成了政府引導、市場運作、社會參與的多元化投融資格局，做強做大國有資產規模，提高資金募集與運營能力。
三是要加強監督管理。要按照《公司法》和現代企業制度的要求，加強公司法人內部結構治理，形成權力決策機構(董事會)、監督機構(監事會)和經營管理者之間各負其責、協調運轉、有效制衡機制，切實維護出資人的權益。要依法對國有企業的財務進行監督，督促企業真實反映生產經營情況，分析、指導、幫助企業搞好經營。審計機關要建立健全國有企業定期審計制度，加強對企業的財務審計和企業負責人的經濟責任審計。監察機關要加大督促檢查力度，確保國有資產的安全。
四是要提高經營績效。通過機制創新和管理創新，使國有企業適應市場經濟規律和企業發展規律的要求，激發企業的活力和創造力。要着力減輕國有企業的社會負擔，充分尊重國有企業的法人財產權和企業的經營自主權，使國有企業真正成為市場經濟的主體。要加強投資監管，完善國有資產收益管理制度，區別不同行業，確定經營利潤收繳比例，確保國有資產保值增值。要建立經營者激勵和約束機制，突出國資保值增值率、經營業績等方面的績效考核，企業的經營實績與管理層的報酬直接掛鈎，真正調動國有企業經營者的主觀能動性，不斷提高國有資產的使用、運作效益。
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一、赴美培訓學習的主要內容
1、美國商業銀行的經營環境;
2、美國商業銀行的主要業務;
3、美國商業銀行企業信貸業務的經營與管理;
4、美國商業銀行的風險管理;
5、美國商業銀行的主要產品分析;
6、美國商業銀行的內部控制——總行對下屬行的控制;
7、電子技術在美國商業銀行業務中的應用;
8、美國商業銀行的客户關係管理;
9、美國商業銀行的人力資源管理。
二、美國商業銀行先進的經營管理經驗
1、重視經營環境的研究，注意把自身的經營管理活動與經營環境相結合，融入到當地的經濟環境中去。
2、重視市場定位與奮鬥目標的確定。
美國商業銀行不管大小，從開業的那天起，就已明確自己的經營理想(vision)、經營使命(mission)和企業核心價值觀(corevalue)，從而注意企業文化的塑造、培育與傳播。市場定位與奮鬥目標的明確，有利於全行朝着統一的目標前進，全行員工也有了統一的行動指針。
3、重視業務的不斷創新。
4、重視風險管理。
5、重視貸款政策的制定和完善。
在美國，每一家銀行的信貸政策都是一大本，寫得非常透徹，規定得很細緻，並且注意適時調整，每年審核、修訂一次。美國商業銀行的信貸政策十分注意行業授信總額的控制和各級風險貸款比重的控制，如“911”導致航空業整體嚴重下滑，房地產業貸款過分集中等問題。
6、重視效率比和成本控制。
效率比=(非利息支出-無形資產攤銷)/(淨利息收入+非利息收入)。由於利息支出隨市場變化而變化，因此無法控制;而非利息支出則有辦法控制。在美國，各家銀行競爭到最後，產品差不多，服務差不多，差距只在成本和效率比上。目前，美國各家銀行的一項主要工作就是降低成本，控制非利息支出的比重。
7、重視客户需求的變化，進行營銷理論創新。
美國商業銀行十分重視客户需求的變化，銀行的營銷理論也相應地發展創新。20世紀50-80年代營銷理論的基本原則為4p，即產品(好產品)、價格(合理價格)、場所(適合的營銷地點)、促銷(特色營銷措施);90年代營銷理論的基本原則為4c，即客户需求、滿足客户需求的成本、購買的方便性、交流與溝通。
8、重視客户關係管理(crm)。
傳統以產品為中心的客户關係管理和現在以客户為中心的客户關係管理是有很大差別的。現代的客户關係管理十分重視不同渠道客户信息的整合和客户信息數據的收集與分析，挖掘客户信息的潛在價值，做到不移動客户，只在組織內部移動客户信息，讓客户信息在組織內部得到共享。
三、對我行造就一流現代商業銀行的幾點建議
1、明確我行市場定位與經營理想、經營理念和核心價值觀。
此次美國之行，給我們印象最為深刻的是美國商業銀行的辦事理念與方法。永遠不變的東西是永遠變化的，商業銀行的一切經營管理活動都要緊跟形勢與環境的變化而變化。美國商業銀行永遠不會對客户説不，它會想方設法去幫助客户，為客户創造價值，為客户而存在。我行到底是往綜合化方向發展，還是往專業化、特色化方向發展，這是舉什麼旗、走什麼路、實現什麼樣的奮鬥目標的問題，也是我們在發展過程中必須回答和在全行必須明確的問題。我們必須不斷修正業務發展方向和發展軌跡，否則就會走彎路、產生不必要的損失。企業的核心價值觀會左右企業的行為準則與企業文化。因此，我行樹立什麼樣的核心價值觀也十分重要。
2、大力發展中介型、收費型中間業務。
3、處理好業務創新與金融監管的關係。
商業銀行不能做現有法律法規的“奴隸”，金融創新在很大程度上意味着怎樣合理地規避現有法律法規。企業成功的兩大法寶：一是降低成本，二是不斷推出新產品。我行應該推出一兩個在未來有競爭力的核心產品，如信用卡、私人理財等。
4、控制費用，加強成本管理，提高效率比。
嚴格控制我行非利息支出的過快增長，對各分行非利息支出進行更加嚴格審核;出台各項業務處理的單位平均成本標準，以供各分行控制各項費用支出進行參考;重新設計我行獨特的內部成本利潤考核機制和客户經理的成本利潤考核機制，實行內部計價核算辦法。
5、重視現代信息技術的應用，實行科技立行戰略。
美國商業銀行非常有意識、非常重視利用現代信息技術來提高銀行內部的運作效率，改善銀行的服務質量，其信息技術支出是僅次於人員工資的第二大項支出。同時開展技術外包，專注核心業務，有所為、有所不為，提高本行市場核心競爭力。
6、積極探討到美國設立分支機構的可行性以及途徑。
走出去發展也是我行的一項重要戰略選擇。由於美國中小銀行眾多，通過跨國購併美國中小銀行進入美國金融市場也是一個比較好的選擇。我行可以組織專門調研小組對此事進行前期調研。
四、對我行個人業務發展的思考與政策建議
(一)我行個人業務發展中存在的問題
1、對個人業務發展規律認識不足，個人業務戰略定位也不明確。
當前我行在將個人業務作為整體經營的重要組成部分還是作為公司、同業業務的必要補充，是要持續投入以便全面參與未來的市場競爭還是限制投入任其自然發展等等重大問題上，始終沒有形成統一的認識，導致實際上存在着許多分行對個人業務發展不重視的問題。個人業務的發展規律與同業、公司業務有着本質的不同，只有在客户資源積累到一定程度，業務總量達到一定規模後才能顯現出穩定的效益。因此是否發展個人業務，存在一個短期利益與長期利益如何平衡的問題。目前我行個人業務核心競爭力還未形成，其根本原因在於個人業務在我行業務發展中的戰略定位不明確，沒有從改善全行業務結構和逐步實現全行經營重心調整的高度上來謀劃和推進個人業務的發展。
2、保障個人業務快速發展的組織機構尚不健全，管理人員配備嚴重不足。
目前我行保障個人業務發展的決策、管理和科技支持崗位設置不夠完善，職能與職責劃分不夠明確。現在只有深圳、福州、上海、北京、重慶、廈門6個分行設立了個人業務部。組織機構上的欠缺弱化了全行個人業務的管理與發展功能，直接影響了個人業務的運作效率和發展速度。同時我行個人業務隊伍建設亟待加強，許多分行個人業務管理人員配備嚴重不足，且沒有專門的個人業務營銷隊伍，制約了個人業務發展。
3、現行業務發展考核機制，難以對分行發展個人業務形成有效的激勵。
現階段，我行業務綜合考核的核心主要是利潤和存款。在xx年千分制的綜合考評體系中，個人業務僅佔70分。在這種政策導向和考核機制的驅動下，各地分行的業務發展投入和資源分配必然以對公業務為重點，將個人業務置於從屬地位。這在一定程度上嚴重影響到我行個人業務的發展。
4、科技支持不足，個人業務發展基礎較為薄弱。
目前，我行尚未建立起有效的個人業務科技保障機制，缺乏有影響力的核心產品，高端客户羣體規模較小，管理資源和人才儲備也不足，許多重要的業務指標在同業中處於落後地位，發展個人業務任重而道遠。
(二)以下幾個主要因素決定了我行不得不發展個人業務
市場因素：個人業務60%的市場份額與容量決定了我們必須而且應儘快搶佔這一市場，我們不可能老是在40%的市場份額中打拼;中產階層或富裕階層的加速形成，也為個人業務的發展提供了廣闊的市場空間和美好前景。
監管因素：商業銀行中間業務收費管理規定即將出台，必將從利益機制上促動商業銀行大力發展收費性的個人業務;混業經營、利率市場化、外匯管制放寬三大因素也將為個人業務發展提供更加廣闊的市場空間。
技術因素：現代信息技術的發展為網點有限的中小銀行發展個人業務、甚至超過大銀行提供了技術上的可能性與現實性;中小銀行發展個人業務，必須充分利用現代信息技術發展所提供的無形服務網絡，打通自助服務設備、電話銀行、手機銀行、客户服務中心、網上銀行等服務通道或渠道，為個人目標客户羣提供快捷、便利和優質的服務。
本行因素：本行在全國經濟中心城市的有形服務網點佈局已比較完善，為我行個人業務的發展提供了現實的有利條件;本行在不同發展階段有着不同的業務發展重點，存在業務結構不斷轉型、實現可持續發展的需要，個人業務將成為本行業務結構動態調整中必須日益重視和加強的業務門類。
(三)我行個人業務發展的戰略定位和總體發展思路
按照總行黨委“一個定位、三個戰略、兩個結合”的戰略方針，根據內外部經濟金融形勢分析，我們認為現階段我行應將個人業務定位為全行業務結構的重要組成部分，合理持續投入，以中高端客户羣為服務對象，創新核心產品，塑造核心競爭能力，在今後五年左右逐步將個人業務培育成我行的主導業務門類之一。個人業務的這一戰略定位，體現了從行情出發和動態發展的原則。個人業務具有投資回報期相對較長的特點。從我行的實際情況出發，將個人業務定位為全行業務結構的重要組成部分，就是要使其成為加強點，保持合理投入，採取積極進取的發展策略，實現同業、公司、個人業務的協調發展，提高我行綜合競爭力。
今後幾年全行個人業務發展要繼續堅持“以銀行卡業務發展為主線，以營銷與和創新兩個動力，以業務聯動、差異化服務、分類指導為基本策略”的指導思想，在具體運作上要把握好以下幾點：
1、堅持走產品品牌帶動、批發化運作的發展道路。
個人業務具有客户分散、需求多元化、對關係營銷依賴程度低的特點，其業務發展規律、市場營銷方式與公司、同業業務有着根本的區別。現階段國內各家銀行提供的個人金融產品與服務同質性很強，從自身行情出發，我行也不可能採取拼網點、拼人員、拼投入的粗放型市場競爭模式，因此下大力塑造我行個人金融核心產品品牌，提升其市場認知度和美譽度，已成為我行在個人金融同業競爭中把握主動的關鍵。只有在市場上形成了個人金融核心產品品牌，我行才能通過“無形服務延伸”培育廣泛而忠誠的個人客户羣體。而且實施品牌帶動的個人業務發展策略，也是境內外銀行普遍的成功經驗。為此，今後三年全行要一步組合包裝現有個人金融產品，以強有力、立體化的市場宣傳貫穿於營銷工作的整個過程，按照總行黨委的要求，全力打造興業卡、銀證通等核心產品品牌，加快優勢產品的推廣營銷力度，最大限度地發揮現有資源潛力，獲取更大的經濟效益;要進一步加強個人業務營銷隊伍和營銷體系建設，推動營銷工作的規範化、制度化，將個人金融產品品牌塑造與日常營銷工作有機地結合起來;要進一步強化個人業務的營銷管理，針對目標客户策劃和組織統一、有效的特色營銷攻勢，使個人金融品牌產品、品牌服務和本行形象相互融合、相互促進，帶動個人業務全面發展。
我行作為中等商業銀行，個人業務發展要實現大的突破，必須實施業務聯動發展策略，突出以批發性為主的業務拓展模式。為此，我們必須緊密依託全行的主導業務和核心客户，推動個人業務與公司、同業業務聯動，通過交叉營銷，與核心客户建立緊密型的利益紐帶，獲取綜合效益;必須推進個人資產、負債、中間業務聯動，進行個人業務產品的捆綁式銷售，為個人高端客户提供綜合性的個人金融服務;必須實行本外幣業務聯動，通過多方位的產品鏈接構築我行的服務優勢;同時還必須實行全行上下總分支行聯動，有效推進行際間合作，形成內部合力，發揮整體優勢。
2、堅持走以中高端客户羣為中心、實行差異化服務的發展道路。
按照金融界公認的客户價值“二八”法則和境外銀行的成熟運作經驗，要提高個人業務的經營效益，必須首先細分個人客户市場，分析高端個人客户的個人金融需求，提升對高端個人客户的服務能力，不斷培育和擴大高端個人客户羣體。我行作為中等商業銀行，在個人業務發展上更要走集約化的發展路子，明確客户定位，有針對性地開展客户拓展與維護工作。當前，我行個人業務的重點客户定位在具有良好個人信譽和一定文化層次的中高收入階層。現階段，主要依託同業、公司業務拓展高端個人客户，重點發展電力、電信等具有相對壟斷性質的行業和it、媒體等快速發展行業以及律師、廣告策劃等熱門行業的從業人員、國家行政事業單位中高層行政人員以及具有一定生產經營規模的個體工商户。
要將市場細分不斷推向深化，使之貫穿於個人業務發展的全過程，並針對不同的客户羣體，提供差異化的服務。今後三年我行要有計劃地推進個人理財中心的試點與推廣，整合與創新個人理財產品，打造全新的營銷渠道;導入客户關係管理，根據個人客户對本行的價值貢獻，出台不同的服務標準，針對高端個人客户提供綜合化、增值性、個性化服務，增強對高端個人客户的吸引力。
3、堅持走分類指導、重點(區域與業務)突破的發展道路。
從當前各分行的實際情況來看，個人業務全面啟動時機尚不成熟，為此今後三年必須根據我行整體發展戰略、各分行的經營規模、區域經濟特點、個人業務發展潛力、財務資源與管理基礎等因素，對各分行劃分類別，在目標管理、市場營銷、產品創新、業務與客户定位、資源傾斜等方面實行區別對待、分類指導。同時根據各分行的具體情況，明確業務拓展的重點領域，採取靈活的營銷策略，形成各分行的經營特色和工作亮點。對於總行確定的重點分行，要在政策導向、資源配置、業務創新等方面給予重點支持，鼓勵其優先發展、以點帶面。今後三年我行個人業務的重點分行，可以選擇公司和同業業務已達到一定規模、個人金融資源豐富、個人業務管理基礎較好，發展潛力較大的經濟中心城市分行，通過局部突破，帶動全行個人業務的整體發展。
今後三年在產品定位上，要以銀行卡業務為主導，在繼續強化儲蓄卡市場滲透力的基礎上，加快信用卡項目運作，塑造興業儲蓄卡、信用卡“雙卡理財”的市場形象。同時堅持產品選擇的收益取向，重點開拓有利息收入、有收費收入的個人業務。為此，在推動銀行卡業務發展的基礎上，要大力發展以汽車、住房貸款以及多種類短期貸款為主的個人消費貸款業務，繼續拓展銀證通、代理保險、代銷基金及其他有收益的代理業務，探索性地發展個人理財業務，逐步培育銀行卡、個人消費信貸、個人理財三大支柱業務產品體系。同時圍繞核心產品，加大業務創新與市場營銷力度，爭取在局部領域形成業務特色和規模效益。
4、堅持走依託現代信息科技、打通無形服務網絡的發展道路。
個人業務要實現大的發展，離不開科技的應用與支持。今後三年我行要充分利用信息技術，積極推動個人金融產品創新，提高產品與服務的科技含量。要增強對市場客户需求、特別是高價值客户需求變化的敏感性、洞察力和預見性，並強化科技對個人業務創新的支撐作用，堅持有所為、有所不為，爭取在特色產品和局部業務領域確立我行的優勢地位。
要按照總行黨委的要求，積極推進無形服務渠道擴張，逐步打通個人業務的電話銀行(呼叫中心)、網上銀行和自助服務終端三大服務渠道，將虛擬服務網絡改造成個人金融產品營銷和服務中心。結合整體銀行系統建設，今後三年我行還應當考慮構建個人業務的三大技術平台：一是個人負債業務平台，對傳統本外幣儲蓄、借記卡、代收代付等業務進行整合;二是個人投資理財業務平台，包括銀證通、銀保通、銀基通、銀期通、銀債通、銀匯通、銀金通等;三是個人信貸業務平台，包括質押貸款、按揭貸款等，並構建單獨的信用卡業務系統。同時要建設個人業務數據倉庫以及個人客户經理績效考核與個人客户綜合效益評價兩大分析系統。通過提高個人金融產品創新、營銷、管理的信息化水平，全面提升我行個人業務的核心競爭力。
5、堅持走對外聯合、外包合作、社會化的發展道路。
要克服有形網點覆蓋面不廣、營銷渠道和人員不多、科技保障程度不夠、高層次人才儲備不足等自身侷限，實現個人業務的快速發展。我行必須保持開放靈活的姿態，通過積極與外部合作發展，高起點嫁接我行的競爭優勢。為此今後三年我行要努力加強同業合作，深度挖掘銀證、銀保業務合作的內涵，藉助對方的營銷渠道擴大我行的客户基礎，通過雙方產品和服務的融合，提升我行的客户服務能力。要緊密依託銀聯和其他商業銀行的服務網絡，擺脱興業卡等核心產品的服務瓶頸，實現有效服務區域的超常規發展。在信用卡等重要產品的設計、開發以及營銷策劃方面要藉助外部力量，走聯合發展的道路。通過高起點地引進外部戰略資源，有效彌補我行研發、營銷能力和管理經驗的不足，縮短產品開發和推廣週期，形成產品的功能和服務特色，發揮後發優勢，推動核心產品拓展以及個人業務的快速發展。
暑假期間，按照系裏關於把所學專業知識應用於實踐、增加社會經驗的要求，我在山東×××建工集團有限責任公司經營考核辦公室進行了社會實踐。近一個月的時間裏，在×××公司有關部門領導。
領導和工作人員的熱心幫助和指導下，我積極參與公司日常經營管理相關工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用所學知識加深對實際工作的認識，用工作實踐驗證所學的管理理論，試着去探尋日常管理工作的本質與規律。實習中我做到了像正式員工一樣遵守工作紀律，按時上下班，不遲到、不早退，認真完成領導和其他同志交辦的工作，文祕寫作網得到所在實習部門領導和同志的一致好評。通過實習，使我對企業的經營管理工作有了更深層次的認識。山東×××建工集團有限責任公司，其前身是×××下屬的工程建設公司，現為國有獨資有限責任公司，企業註冊資金××萬元，具有國家礦山工程施工一級總承包資質，現有在冊員工×××人，企業年產值超過×億元。先後榮獲煤炭部優秀施工企業、山東省優秀管理企業等稱號。我實習所在的公司考核經營辦公室，其主要職責是編制公司生產經營月度計劃，組織各有關單位召開公司生產計劃平衡會議，整理各生產單位月度經營考核兑現資料，組織公司各承包單位兑現實施，及時瞭解各生產單位生產單位經營完成情況，參加分公司、項目部的月底綜合情況驗收,及時瞭解各單位生產經營、工程進度、施工情況。可以看出，經營考核辦公室在公司中定位於對企業經營管理的整體情況調度與控制，可以説是在為企業的經營發展起到了導航員和調度員的作用，不僅要把企業各方各面工作的真實情況反饋給公司領導，以便於據此作出決策，還要提出自己有見的的專業性建議，做好領導參謀、助手的角色。能夠在這樣在企業發展中起着重要作用的部門參加實習，無疑對我增加工作經驗、驗證所學是一個千載難逢的機遇。
從現代企業的發展看，企業發展取決於經營的質量和效果，只有在外廣開源頭，爭取承攬更多的工程、提高各類產品銷量，在內多方節流，避免不必要的支出，真正做到真金用在刀刃上，才能在市場日益激烈的競爭中保障企業發展。對於像×××建工集團這樣的建築類企業來講，要特別重視發展工程建設這一主業，而幹好在建工程是承攬後續工程、開闢新市場的必然要求和前提條件。經營考核辦公室正是有針對性地去做這方面工作。實習中，我像部門其他同志一樣，注重工作的實效性和真實性，到工程建設的現場去實地瞭解情況，掌握第一手資料。在正在施工建設的劉官莊煤礦，我們深入工程現場，通過現場勘查、走訪瞭解、聽取項目部介紹等多種形式，對施工建設情況和整個工程進度、項目部運作情況都有了明晰、真實的把握，對工程質量、安全、文明工地的加大檢查力度，對發現的問題落實整改，促進施工管理水平，並在此基礎上對照月度計劃和公司確定的工程進度總體要求，根據公司規定兑現工程進度獎懲，對工程施工建設提出意見、建議，及時將項目施工情況上報公司領導，以考核促進項目施工開展，保障工程進度按期完成，確保滿足甲方要求。通過這些親身參與的工作實踐我深深感到，之所以×××建工集團公司能夠有今天這樣的發展，從一個項目的成功運作上可略見一斑，正因為始終把嚴格管理放在首位、加強科學和引導和控制，同時在項目建設中採取了靈活多變、適應市場瞬息萬變的組織結構和領導決策機制，才能夠在市場上創造了良好的市場美譽度，才能為企業創造更多的發展機遇，我想，這也應是×××建工集團打造“×××品牌”戰略的最好體現。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在實習過程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時，我也深深地感覺到自己社會經驗的不足和在實際運用中專業知識的匱乏。在剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我心裏動搖了自己的工作信心中，不禁對自己的能力產生了懷疑，甚至感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。但是在堅持度過了最初的困惑後，在部門領導和同志們的悉心指導下，我在較短時間內進入了工作狀態，在實習過程中不斷增強着自己的信心，相信自己可以像一個正式員工那樣處理好各項工作。如果説這次實習得到了什麼，除了增強了社會實踐經驗、豐富了自己的專業知識外，增強了自己的信心也是一個很大的收穫。
在實習過程中，隨着對企業情況的瞭解和專業適應應用到實際工作中的體會，我產生了對企業發展、對專業學習的兩點想法：
第一，在企業發展中，要大力加強對企業全員的現代經營觀念的培訓和教育。效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷、低成本”的企業發展戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，樹立以促進企業以效益為中心，提高管理精細化、科學化、規範化的現代經營管理理念顯得尤為重要。在實習中，我接觸到的部門其他同志都有着多年從事經營管理的經驗，無論是理論知識、工作能力還是對經營管理的思考都很出色，對企業面臨的形勢，對企業經營管理方面的建設有深刻的認識。但從企業整體來看，也存在着一大部分人對現代化的科學企業經營管理理念缺乏認知、對企業經營管理理解不夠深入的現象。對此，我覺得一個企業的發展僅靠一部分人是遠遠不夠的，只有企業全員增強現代化的經營管理思想教育，從企業領導到普通員工人人心中取得企業經營管理的“真經”，才能在日常工作中自覺以此為標準指導工作開展，為構建企業科學的經營管理體制、形成全員促進企業發展的盒力打下良好而堅實的思想基礎。
第二，在專業學習上，應當加大所學與所用的結合，避免理論知識與實際工作的脱節。我一個人的感覺並不一定代表所有同學的想法，不過有一點是明確的，就是我們的專業教育和實踐的確是有一段距離。企業經營管理是一門實踐性很強的學科，既需要理論的指導，也需要實際工作的磨合。所以，我們的專業教育應當與實踐結合起來，結合企業的發展採用理論與實際相結合的辦學模式，具體説就是要處理好“三個關係”，一是課堂教育與社會實踐的關係，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;二是暑期實踐與平時實踐的關係，以暑期實踐為主要時間段，平時也要有選擇地到企業去實際體驗;
三是社會實踐廣度與深度的關係，力求實踐內容與實踐規模同步協調開展。
“千里之行，始於足下”，這近一個月緊張而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用、過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位有着很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過的工作體驗，諸如向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以後都要在實際生活中認真的貫徹。這一段時間所學到的經驗和知識比書本上的理念活潑的多、生動的多、真實的多，也讓我深刻了解到了其他一些道理，如在工作中處理好人際關係、注意工作的方式方法等等。在收穫的喜悦外，也有一些遺憾，那就是由於實習時間和某些實際因素限制，我對企業經營管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，不能像真正的企業員工一樣去親身感受、具體處理一些工作。但無論如何，這次實習帶給了我很多有益的東西，是我人生一筆重要的財富，我將去認真地回顧、總結，特別是要從專業的角度去加深對這段經歷的理解，把它當作一次良好的機遇，促使自己更好地完成學業。
實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢？
這次實習把我們學的書本知識結合到了工作中去，創造了實際的工作場景。公司的核心價值觀“人是最重要的、以客户為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”，公司的團隊信念“我們能成功，因為我們團結，我們勤奮，我們不斷地自我反省”也深入到了我的學習和生活中去，對我的生活學習產生了很大的影響。
一、企業概況
百洋醫藥集團有限公司註冊在香港，業務範圍涉及藥品、保健品、醫療器械及醫療服務四大領域，尤其以藥品的批發零售、生產研發及專業推廣代理為主營業務。
百洋醫藥集團已經在中國大陸參股、控股了多家gmp認證藥品生產企業及gsp認證藥品批發企業，組成了高效率的藥品研、產、銷運作平台，在全國各地設有3個分公司、50餘個辦事處，專業營銷人員700餘人，與全國4000家大中型醫院，500家各級藥品批發企業，50000家藥店建立起了廣泛的業務聯繫。
二、實習內容
（一）崗前培訓
1、公司的制度
（1）公司的核心價值觀：“人是最重要的、以客户為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”
（2）公司的團隊信念：“我們能成功，因為我們團結，我們勤奮，我們不斷地自我反省”
2、禮儀
（1）公共場所禮儀
（2）社交禮儀
3、就業心態培訓
培養良好的就業心態。
4、迪巧鈣產品專業知識培訓
（1）迪巧鈣產品專業知識培訓、與其他鈣產品的區別、特點。
（2）迪巧鈣產品專業知識檢測。
5、模擬演練
（1）模擬防保站活動。
（2）模擬幼兒園活動。
根據省商務廳等部門《轉發商務部辦公廳、公安部辦公廳、工商總局辦公廳、銀監會辦公廳關於開展寄賣行經營情況調研和督查的通知》精神，近日，我局會同市公安局、市工商局、市銀監局對我市寄賣行經營管理情況進行了調研，現將有關情況報告如下：
一、寄賣行基本情況
一是經營規模小：我市辦理工商營業執照的寄賣行現有8家，全部是個體工商户，户均註冊資本金僅1.625萬元，最低註冊資本金僅0.2萬元，從業人員總數僅13名，平均每户不到2名，户均營業面積僅23.1平方米，營業總額僅29萬元，平均每户僅3.6萬元。二是設備簡單：所有寄賣行都是一間房、一張桌、一部電話。三是程序簡便：顧客只需填寫一張表格，簡單登記即可。四是費用較低：寄賣行一般按交易標的價的4%-8%不等收取手續費。五是經營品種多樣：小到針頭線腦，大到家電、摩托車等民用品。
二、寄賣行經營範圍和方式
我市寄賣行營業執照經營範圍的表述一是寄賣。二是舊貨寄賣服務。我市寄賣行的經營方式一是寄售：顧客把有價值的物品拿到寄賣行請寄賣行幫助賣出，寄賣行從中收取一定的手續費和服務費。二是直售：顧客直接把物品賣給寄賣行，寄賣行再賣出，從中賺取差價。三是典當：顧客把物品抵押在寄賣行，寄賣行付一定的款項給顧客，顧客在一定的期限內將物品贖回，寄賣行收取一定的保管費。目前，我市沒有發現寄賣行從事動產、有價證卷、房屋和汽車等業務，但是摩托車業務比較普遍，主要原因是動產、有價證卷、房屋和汽車等業務的資金量要求加大。
三、寄賣行存在的主要問題
（一）違法超範圍經營典當業務
寄賣是指物品所有者委託寄賣行代為銷售，雙方簽訂相關服務協議，根據協議，寄賣行沒有物品的所有權，只有物品在寄賣期間的管理權，即物品的所有權沒有發生轉移。寄賣行也只是在物品售出後，從中收取一定數額的服務費用。典當是指當户將其動產、財產權利作為當物質押或者將其房地產作為當物抵押給典當行，交付一定比例費用，取得當金，並在約定期限內支付當金利息、償還當金、贖回當物的行為。
隨着社會發展的需要，寄賣行在前幾年已經取消了行政審批手續，只要到工商部門註冊即可經營。國家對寄賣行業的監管也相對寬鬆。但是，國家對典當行一直實行嚴格的行政審批制度，審批權限在國家商務部，監管也非常嚴厲。目前，由於達不到典當行的審批條件，我市寄賣行便不顧禁令，根據顧客的需要，全部非法從事典當業務，所有寄賣行都加掛了“典”“當”“押”等標識，進行虛假宣傳，對物品來源的合法性及委託人的身份也審查不嚴，自行簡單記錄，擾亂了典當市場秩序，破壞了典當業的社會形象，影響了合法典當企業的經營。
（二）寄賣行監管缺失
由於寄賣行已經取消了行政審批手續，所以商務部門對寄賣行沒有管理權限。工商、公安、銀監等部門雖有管理職能，但是由於有關寄賣行的法律、法規、規範空白等種種原因，執法力度不夠，造成了寄賣行目前定性不明確、市場準入寬泛、無序發展的狀況。
四、寄賣行監管及政策建議
（一）明確定性寄賣行，嚴格區分寄賣行和典當行
建議國家出台有關寄賣行和舊貨企業的法律、法規、規範等，或者出台地方性規範文件，明確典當行、寄賣行和舊貨企業的性質、經營範圍、監管部門和罰則等區別，以進一步加強對寄賣行的監管，重點是提高對寄賣行的市場準入條件門檻，特別是經營場地面積、註冊資金等要有一定的要求。
（二）整頓典當和寄賣市場秩序，嚴厲打擊非法經營機構
商務、公安、銀監等有關部門要積極配合工商部門，根據《典當管理辦法》（商務部、公安部第8號令）、《無照經營查處取締辦法》（國務院第370號令）以及《中華人民共和國治安管理處罰法》等現有法律法規，對公開打典、當、押字樣招牌進行典當業務的寄賣行要堅決進行處罰；對暗地非法經營典當業務或地下錢莊的要進行堅決打擊。要通過打擊非法經營，保護合法經營，促進典當行和寄賣行健康有序發展，防範金融風險，維護社會穩定。
（三）擴大宣傳，引導需求，努力營造有利於典當業發展的濃厚氛圍今天典當的性質和舊社會相比已經發生了質的變化，典當企業現已成為社會主義市場經濟的一部分，成為一個特殊的融資機構，成為金融機構的必要補充。要進一步提高認識，採取多種形式，重點宣傳現代典當業的重要作用、與古老典當業的區別、典當業融資的優勢、特點和工作程序等，使人們對典當行有一個全面、正確地認識，摒除傳統的錯誤觀念的束縛，樹立典當業良好形象，增強廣大中小企業和個體工商户運用典當融資的意識，吸引更多客户參與典當業務，在規範寄賣行發展的同時，進一步促進我市典當業規模不斷擴大。
按照系裏關於把所學專業知識應用於實踐、增加社會經驗的要求，我在山東×××建工集團有限責任公司經營考核辦公室進行了社會實踐。近一個月的時間裏，在×××公司有關部門領導。
領導和工作人員的熱心幫助和指導下，我積極參與公司日常經營管理相關工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用所學知識加深對實際工作的認識，用工作實踐驗證所學的管理理論，試着去探尋日常管理工作的本質與規律。實習中我做到了像正式員工一樣遵守工作紀律，按時上下班，不遲到、不早退，認真完成領導和其他同志交辦的工作，文祕寫作網得到所在實習部門領導和同志的一致好評。通過實習，使我對企業的經營管理工作有了更深層次的認識。山東×××建工集團有限責任公司，其前身是×××下屬的工程建設公司，現為國有獨資有限責任公司，企業註冊資金××萬元，具有國家礦山工程施工一級總承包資質，現有在冊員工×××人，企業年產值超過×億元。先後榮獲煤炭部優秀施工企業、山東省優秀管理企業等稱號。我實習所在的公司考核經營辦公室，其主要職責是編制公司生產經營月度計劃，組織各有關單位召開公司生產計劃平衡會議，整理各生產單位月度經營考核兑現資料，組織公司各承包單位兑現實施，及時瞭解各生產單位生產單位經營完成情況，參加分公司、項目部的月底綜合情況驗收,及時瞭解各單位生產經營、工程進度、施工情況。可以看出，經營考核辦公室在公司中定位於對企業經營管理的整體情況調度與控制，可以説是在為企業的經營發展起到了導航員和調度員的作用，不僅要把企業各方各面工作的真實情況反饋給公司領導，以便於據此作出決策，還要提出自己有見的的專業性建議，做好領導參謀、助手的角色。能夠在這樣在企業發展中起着重要作用的部門參加實習，無疑對我增加工作經驗、驗證所學是一個千載難逢的機遇。
從現代企業的發展看，企業發展取決於經營的質量和效果，只有在外廣開源頭，爭取承攬更多的工程、提高各類產品銷量，在內多方節流，避免不必要的支出，真正做到真金用在刀刃上，才能在市場日益激烈的競爭中保障企業發展。對於像×××建工集團這樣的建築類企業來講，要特別重視發展工程建設這一主業，而幹好在建工程是承攬後續工程、開闢新市場的必然要求和前提條件。經營考核辦公室正是有針對性地去做這方面工作。實習中，我像部門其他同志一樣，注重工作的實效性和真實性，到工程建設的現場去實地瞭解情況，掌握第一手資料。在正在施工建設的劉官莊煤礦，我們深入工程現場，通過現場勘查、走訪瞭解、聽取項目部介紹等多種形式，對施工建設情況和整個工程進度、項目部運作情況都有了明晰、真實的把握，對工程質量、安全、文明工地的加大檢查力度，對發現的問題落實整改，促進施工管理水平，並在此基礎上對照月度計劃和公司確定的工程進度總體要求，根據公司規定兑現工程進度獎懲，對工程施工建設提出意見、建議，及時將項目施工情況上報公司領導，以考核促進項目施工開展，保障工程進度按期完成，確保滿足甲方要求。通過這些親身參與的工作實踐我深深感到，之所以×××建工集團公司能夠有今天這樣的發展，從一個項目的成功運作上可略見一斑，正因為始終把嚴格管理放在首位、加強科學和引導和控制，同時在項目建設中採取了靈活多變、適應市場瞬息萬變的組織結構和領導決策機制，才能夠在市場上創造了良好的市場美譽度，才能為企業創造更多的發展機遇，我想，這也應是×××建工集團打造“×××品牌”戰略的最好體現。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在實習過程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時，我也深深地感覺到自己社會經驗的不足和在實際運用中專業知識的匱乏。在剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我心裏動搖了自己的工作信心中，不禁對自己的能力產生了懷疑，甚至感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。但是在堅持度過了最初的困惑後，在部門領導和同志們的悉心指導下，我在較短時間內進入了工作狀態，在實習過程中不斷增強着自己的信心，相信自己可以像一個正式員工那樣處理好各項工作。如果説這次實習得到了什麼，除了增強了社會實踐經驗、豐富了自己的專業知識外，增強了自己的信心也是一個很大的收穫。
在實習過程中，隨着對企業情況的瞭解和專業適應應用到實際工作中的體會，我產生了對企業發展、對專業學習的兩點想法：
第一，在企業發展中，要大力加強對企業全員的現代經營觀念的培訓和教育。效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷、低成本”的企業發展戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，樹立以促進企業以效益為中心，提高管理精細化、科學化、規範化的現代經營管理理念顯得尤為重要。在實習中，我接觸到的部門其他同志都有着多年從事經營管理的經驗，無論是理論知識、工作能力還是對經營管理的思考都很出色，對企業面臨的形勢，對企業經營管理方面的建設有深刻的認識。但從企業整體來看，也存在着一大部分人對現代化的科學企業經營管理理念缺乏認知、對企業經營管理理解不夠深入的現象。對此，我覺得一個企業的發展僅靠一部分人是遠遠不夠的，只有企業全員增強現代化的經營管理思想教育，從企業領導到普通員工人人心中取得企業經營管理的“真經”，才能在日常工作中自覺以此為標準指導工作開展，為構建企業科學的經營管理體制、形成全員促進企業發展的盒力打下良好而堅實的思想基礎。
前段時間，我參加了企業管理知識的學習培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機制。並領悟到，應該以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。
目前，電力建設在飛速發展，在電力體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業的行業特點，我個人認為，電力多種經營企業要想實現大發展，必須做好以下幾點工作。
首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業的發展，重中之重，在於人才，在於充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在於他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在於他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝後曾説過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平台，利益是槓桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業發展做貢獻。
其次，始終如一地開拓、經營市場，並培養核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業發展的命脈所在，佔領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上説，證實着一個企業發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客羣、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力，但它必須發展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業;核心競爭能力是企業戰略的焦點，它必須形成理念，並體現在核心產品上，獲取高於競爭對手的質量水平，並能移植到各分支機構中。
具體到多經企業要如何培養自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢，然後揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，並且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場，培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。針對電力多經企業內部市場越來越小的生存環境，必須加大外部市場的開拓力度，採用多種方式擴大市場佔有率，例如市場開拓、企業收購、兼併或聯合開拓等形式。積極增加電力多經企業對外創收。切實抓住國家開發西部等有利環境，抓緊研究並制定電力多經企業發展戰略，加快多種經營和各種產業發展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位，資源的優化配置，調整股本結構，形成所有權和經營權分開後的代理機制。建立現代企業制度，真正做到以市場為導向，主動面向市場，認真調查研究市場，積極開拓市場，適時調整產品結構、產業結構和發展方向，用市場適銷產品去佔有市場，開闢新財源，打開新天地。企業光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，明晰的產權關係，建立完善的法人治理結構
市農林局：
我局接到中央、省、市林業部門《關於進一步加強木材經營加工監督管理有關問題的通知》之後，及時召開了局黨組會和鄉鎮站長會，並進行了認真傳達和工作安排。即日起進行了為期一個月的木材流通領域的市場整頓工作。現就有關情況報告如下：
一、木材經營加工單位的基本情況
尉氏縣共有木材經營加工企業(攤點、作坊)209家。其中：原木經營户56家;坑木經營户42家;板皮加工户82家;邊角料加工户29家。年經營加工木材50000餘立方。主要產品為原木、板皮、小木板。產品銷售省內外。209家經營加工單位均有《木材經營加工許可證》。由於林木經營加工大部分是攤點、作坊式露天經營加工，安全生產措施一般，有一部分加工户配有消防器材。
二、“十一五”木材經營加工發展規劃
根據尉氏縣森林資源狀況，結合年森林採伐限額和木材生產能力，力爭木材經營加工的總體發展與森林資源保護髮展的總體要求相適應。具體講，在現有木材經營加工户的基礎上，原則上木材經營加工的户數要適度壓縮，鼓勵擴大規模，經營加工的木材量與XX年基本持平。重點培育邢莊鄉原木經營市場，經營户達50家，年經營木材XX0m3;培育大營鄉、大馬鄉坑木經營市場，經營户達40家，年經營木材15000m3;培育張市鎮板皮加工企業，加工户達80家，年經營木材10000m3。
三、安全生產應急預案
針對木材經營加工的現狀，要求經營加工單位必須配備滅火器材。同時一方面，加強對經營加工單位進行安全生產知識的宣傳教育;另一方面是配合縣政府的安全生產部門、消防部門，每季度對經營加工單位檢查一次，每年有兩次檢查不符合安全生產要求者，吊銷其《木材經營加工許可證》。
四、建立原材料和產品登記台帳
為了保護森林資源，打擊濫砍、濫伐，對經營加工單位原料來源和產品建立檢查制度。台帳詳細記載木材經營加工原料的來源和數量，每月組織林政稽查人員對木材經營加工單位的登記台帳和原料來源情況進行檢查，發現有無證木材，給予經濟處罰，直至吊銷其《木材經營加工許可證》。
自從xx年以來，我市藥品經營企業相繼通過了省局組織的藥品gsp認證，企業在規範經營管理方面得到了全面的提高。但是隨着時間的推移，有部分企業在通過gsp認證以後，把精力轉移到追求效益上，輕視了規範管理，出現滑坡的現象，個別企業還很嚴重。根據日常調查瞭解，目前我市部分藥品經營企業在經營管理方面主要存在以下問題：
一、建立的各項管理制度基本不執行。擅自減少質量管理環節，將制訂的質量管理文件束之高閣，不嚴格執行已制訂的質量管理文件，致使藥品質量無法得到保證。
二、企業經營、管理人員不能按要求在職在崗。gsp認證以後，有的企業人員進行了調整，尤其是質量管理崗位的主要人員調離了本企業，而企業並未及時聘任符合條件的人員接任此項工作。還有一些藥品零售企業為了節約開支，gsp認證以後解聘了質量管理人員和處方審核員，藥店內就一兩個人正常賣藥。
三、空調、温濕度計等設備基本沒使用。企業在gsp認證時，按照要求購買有關陳列、儲存和養護等相關設備，但等gsp認證現場檢查結束後，這些設備基本成了擺設，根本沒有使用過。只是在有執法人員來檢查前編造記錄應付了事。
四、未經批准擅自變更許可事項。有的藥品批發企業擅自改變了倉庫，認證前倉庫面積不夠，臨時租倉庫補充面積，認證後租的倉庫就名存實亡了；有的藥品零售企業認證後將倉庫取消了；有的企業未經批准變更企業負責人、質量負責人；還有的企業超經營範圍經營生物製品。
五、不按規定購進藥品。有些企業為了經濟效益，將一些生產企業業務人員銷售的品種做為本企業的主營品種，這些藥品利潤大，但手續不齊全，有的業務人員同時經營兩個以上藥品生產企業的多個品種，有的藥品質量難以保證，我局今年經過協查確認，已有多個這樣的藥品為假、冒藥品。而有些藥品經營企業為了逃避檢查，對這些藥品不建購進、驗收記錄，更不做首營品種審核。
六、藥學專業技術人員缺乏。目前真正學藥學專業技術人員非常少，就是我們從事藥品監管的工作人員，學藥學專業技術的也不多，更何況是在企業，現在企業的藥品管理人員大都是其他相關專業或者是國中、高中學歷藥師（中藥師、主管藥師）職稱。
七、藥品分類管理沒有解決患者憑醫生處方購買處方藥和藥物濫用問題。實行處方藥與非處方藥分類管理，其核心目的一方面是有效地加強對處方藥的監督管理，防止消費者因自我行為不當導致濫用藥物和危及健康。另一方面，通過規範對非處方藥的管理，引導消費者科學、合理地進行自我保健。我國實施藥品分類管理，是減少不合理用藥的發生，保障人民用藥安全有效的重要決策。但目前我國實施藥品分類管理還存在多方面問題難以解決：
（一）、處方來源不足，藥品零售企業提供醫生處方的真實性可疑。目前我國的醫療機構醫藥合一，大部分是以藥養醫，醫療機構控制處方外流，藥品零售企業經營處方藥根本沒有處方來源，就是看到處方也確認不了處方的真實合法性。而平時在執法檢查過程中，藥品零售企業提供醫生處方真實性值得懷疑，其中有大部分是偽造的。
（二）、廣大羣眾對藥品分類管理知識缺乏瞭解，憑醫生處方購買處方藥的意識不強。由於我國推進藥品分類管理工作時間比較短，廣大羣眾還沒有認識到藥品分類管理和濫用藥物危及健康的重要性，有病自己憑感覺確定買什麼藥，不知道自己有病需要經過醫生確診，按照醫生處方使用藥品，覺得找醫生開處方麻煩。
（三）、有些藥品零售企業設置的處方審核人員不能按要求在職在崗，有的處方審核人員把名章放在藥店內，其他人員可隨時在處方上加蓋名章，處方審核人員不履行實際審核職責。
八、中藥飲片經營管理問題嚴重。
（一）、中藥飲片質量存在較大問題。我市藥品零售企業經營的中藥飲片全年共抽檢118批次，不合格38批次，不合格率佔32.2％，（全年所有藥品共抽驗812批次，不合格藥品57批次，不合格率佔7％）與其他不合格藥品相比高很多。
（二）、中藥飲片購進渠道混亂。由於我國對中藥飲片管理還處在初級階段，只有少部分是批准文號管理，另外中藥飲片需要打開包裝，裝在飲片鬥內零散銷售。中藥飲片一旦裝在飲片鬥內，就不能確認其購進渠道，所以一些企業抓住這一缺陷，從非法渠道低價購進中藥飲片。
（三）、缺少中藥專業技術人員。經營中藥飲片要求經營人員掌握中藥專業知識，取得中藥專業技術資格，而我市目前具備這樣條件的人員很少。有的經營中藥飲片企業的技術人員雖然有中藥專業技術職稱，但沒有學過中藥專業，不能保證安全地經營中藥飲片。
九、生物製品經營存在管理問題。生物製品的生產、運輸、儲存、使用都有特殊要求，只有達到這些規定的要求，才能保證生物製品的質量。而目前有些生物製品經營企業在管理上還存在一些問題：
（一）、生物製品運輸、儲存過程中沒有建立“冷鏈”系統。大部分生物製品都需要在2－10度的低温冷藏環境，而目前市場上經營的生物製品基本上都是用普通運輸工具運到我市，有的甚至就存放在常温倉庫內直到使用。這樣的藥品質量不敢説一定保證安全。
（二）、生物製品批簽發管理不規範。藥品經營企業對實施批簽發管理的生物製品認識不夠，沒有認識道生物製品批簽發手續的重要性，經營過程中不主動向購進企業索要該批次藥品的批簽發手續，而普通羣眾大都不知道生物製品有批簽發管理的規定，一旦在批簽發手續上出現問題，患者的生命將會受到嚴重危害。
十、藥品連鎖企業經營管理問題。目前我市有5户藥品連鎖企業，都是開辦時間短，經營規模小，依託藥品批發企業開辦建立的小型企業。由於有的藥品零售連鎖門店是加盟連鎖，藥品連鎖企業在管理上不規範，缺少經驗，使個別加盟藥品零售連鎖門店私自購進藥品，沒有達到統一配送。今年我局已經查處過加盟藥品零售連鎖門店私自購進藥品的違法行為。
十
一、違法藥品廣告監督管理沒有取得有效遏制。在大眾媒體發佈違法藥品廣告的行為，嚴重誤導廣大患者，對廣大患者的經濟和生命安全帶來嚴重危害。違法藥品廣告的發佈形式有：
1、發佈禁止在大眾媒體發佈的廣告；
2、未經審批，擅自發布的廣告；
3、廣告中使用患者、專家的名義和形象作證明；
4、誇大宣傳藥品商品名稱；
5、利用開藥品推介會的形式違法宣傳藥品等。這些發佈違法藥品廣告的藥品，價格都很高，廣告的發佈媒體效益大，藥品經營企業利潤也大，我局沒有處罰職能，所以發佈違法藥品廣告行為一直沒有得到有效遏制。今年到目前為止，我局共移送和上報省局公報的違法藥品廣告112起。
針對藥品經營企業存在的上述問題，我覺得應該採取以下措施進行監督管理。
一、通過對藥品經營企業的正確引導，推進誠信體系建設。要幫助企業認清藥品經營行業當前的形勢，引導企業自律經營，發揮自身優勢，保持質量管理的自覺性，達到質量管理保持較高水平。要以誠信體系建設推動企業提高質量管理水平，在藥品行業內和社會上營造“守信光榮，失信可恥”的經營氛圍，增強藥品經營企業的自律意識。
二、加強對企業技術管理崗位人員的培訓。要監督企業內部的日常培訓，培訓要按要求有計劃、有措施取得預定效果，不能走過場，敷衍了事；同時監管部門也要有計劃地請藥學專業人員給質量管理人員、處方審核人員進行專業培訓，培訓後經考試合格的上崗，考試不合格的暫停上崗，在此期間企業暫停相關經營業務，直到相關人員通過補考合格為止。
三、加強對藥品經營企業的監督檢查。通過加強日常監管，及時發現企業日常經營管理存在的問題，要及時發現及時整改，並要對發現的問題記錄備案，以便下次再出現同一問題時進行處罰；通過加強專項整頓查處企業存在的嚴重問題；通過加大gsp跟蹤檢查和飛行檢查的力度，全面檢查企業實施gsp的各項規定。要高度重視藥品經營企業的gsp跟蹤檢查工作，組織全市gsp檢查員進行集中學習，統一gsp檢查工作標準和工作程序，對企業存在的問題該限期整改的限期整改，該不予通過的不予通過，同時可採取飛行檢查的方式對在日常監管檔案記錄存在問題多的企業進行突擊檢查。
四、藥品監督檢查人員要不斷提高業務水平，增強工作的責任感和使命感。藥品監督檢查人員自身也要努力學習專業業務知識，以適應不斷髮展的藥品市場監管工作；同時藥品監督檢查人員在監督檢查過程中要有高度的責任感和使命感，心中常想着廣大羣眾的用藥安全，檢查工作要認真細心，多動腦筋，這樣才不會讓企業的違法行為逃脱處罰，給廣大羣眾的生命安全帶來危害。
五、加強對違反gsp認證行為的懲戒力度。在加大對gsp認證日常及追蹤檢查力度的同時，要對監督檢查中發現的不符合《藥品經營質量管理規範》要求的認證合格企業，應按照《藥品管理法》第七十九條的規定給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，責令停產、停業整頓，並處五千元以上二萬元以下的罰款；情節嚴重的，吊銷《藥品經營許可證》。藥品監督檢查人員要對企業檢查情況及時記錄建檔，對重犯的違法行為要從重處罰。
藥品監管部門要全面貫徹落實科學監管理念，本着為民、護民、利民的原則，加大監督檢查的處理力度，有效地遏制了違法違規行為的發生，較好地規範藥品市場經營管理行為，為創建和諧社會，保障廣大羣眾用藥安全有效，促進藥品經營企業長期持續健康發展做出應有的努力。
各位領導、各位同事：
大家好！
很榮幸能夠參加今天的競聘演講，首先謝謝各位領導為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學習經歷。
在省_____公司市場經營部4年來的管理工作中，我逐漸認識到，從市公司到省公司，是一個角色轉變的過程：一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉變；二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉變。在省實業公司市場經營部從事經營分析工作期間，我充分認識到，只有“研究市場，分析市場，把握市場”，才能“掌握主動，加快發展”，通過刻苦學習通信市場經營管理理論知識及通信市場經營分析方法，增強了自己的業務能力和管理水平。在領導和同志們的支持和幫助下，我不斷地學習政治理論和管理知識，漸漸成長為市場經營部的骨幹之一，並於2003年6月19日光榮地加入了中國共產黨。4年來，我主要做了以下工作。 1.做好全省實業的經營分析工作。為了做好全省實業公司的經營分析工作，我深入基層進行調研考證，收集了大量相關資料、數據，詳細掌握了省實業公司及其下屬子公司的經營業務種類、企業經營狀況，特別是市場經營部管轄範圍內的企業經營現狀及業務種類。主動收集和了解通信市場信息和有關情報，進行系統的歸納和分析，並根據實業公司的經營範圍加以研究，積累了大量的經營經驗和數據資料；經過不斷努力，初步建立了省實業公司市場經營分析體系。擬訂並下發了《_____電信實業有限公司經營分析制度》，針對各市實業公司及直屬單位的實際經營情況，對其經營分析工作提出了具體、科學的要求，指導各基層單位做好經營分析工作，使省實業公司的市場經營分析工作更詳盡、更具體，製作了多期《_____通信實業經營工作分析》，通過詳盡的文字説明和直觀的圖表數據，對全省通信實業的經營情況進行總體分析，説明情況、發現問題，並及時提出解決方案，為公司制定總體經營策略提供了可靠的依據。
2.對公司的發展提出建設性意見。我結合省實業公司實際經營情況，先後負責起草了《關於成立省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關_____電信實業有限公司未來發展的合理化建議》及《實業公司現有業務種類及核心業務分析》等建議。在負責起草相關文件及建議的過程中，為掌握真實的數據和符合基層的實際，主動深入相關單位瞭解情況，並召開座談會徵求意見，這樣做既密切了上下級關係，又使文件切合實際，保證了文件質量。
3.積極開發新業務，拓展增值電信領域。為了實業公司的長遠發展，在鞏固實業公司傳統業務的同時,根據市場需求開發具有市場潛力的新型業務。為了拓展增值電信領域，在公司的領導下，部裏安排我先後對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經營情況進行了考察，並同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業務進行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討，我們對呼叫中心投資建設規模、業務功能、經營現狀、市場需求有了進一步的瞭解，開闊了視野，積累了經驗，並起草了《關於對呼叫中心業務的考察報告》及《關於呼叫中心投資建設的建議》，用詳實的數據資料闡明瞭呼叫中心業務的發展前景及利弊關係，為公司領導的決策提供了依據。
通過幾年從事經營分析工作的實踐，我想談一談對電信市場經營分析工作的一些想法。
目前，通信運營市場競爭異常激烈，固話運營商面臨着空前的壓力，要應對日益激烈的電信市場競爭，做好市場經營分析尤為重要：
首先，要切實以市場為中心，不斷健全專業的市場營銷隊伍，設立專業的市場營銷分析人員，運用各種先進的經營分析方法和便利的通信手段，不斷開拓視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等，實現市場營銷分析的專業化。
其次，市場經營分析系統必須能與各業務系統管理、生產維護系統相連，各系統必須提供經營分析系統所須的各類業務數據，且大部分數據應能通過相應接口自動獲取。要抓好具體分析，從分析中找出問題和解決問題的方法，找出市場，從“嚴謹”入手，客觀、準確、真實地反映公司的實際經營情況，確保實現企業效益最大化。
第三，要搞好市場調查工作，以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話説：“知己知彼，百戰不殆。”通過詳盡的市場調查，瞭解我們已有用户的情況，瞭解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者，這樣即瞭解了自
己，又發現了潛在市場，並針對移動、電信等的實際經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
總之，要內外結合，既分析內部的經營情況，又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經營分析應採用靈活多樣的形式，為企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是要服務於經營決策的，因此要提高分析的準確性和實效性，還要搞好相關部門的協作配合，以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。
在這次競聘中我報的是綜合_____管理，我覺得這次競聘對我個人來説不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇，更重要的是一次難得的學習和鍛鍊的機會，不管結果怎麼樣，我都會一如既往的熱愛我們的企業，繼續在本職工作崗位上盡職盡責，為_____通信事業的發展做出新的、更大的貢獻。
謝謝大家。
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按照系裏關於把所學專業知識應用於實踐、增加社會經驗的要求，我在山東×××建工集團有限責任公司經營考核辦公室進行了社會實踐。近一個月的時間裏，在×××公司有關部門領導。
領導和工作人員的熱心幫助和指導下，我積極參與公司日常經營管理相關工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用所學知識加深對實際工作的認識，用工作實踐驗證所學的管理理論，試着去探尋日常管理工作的本質與規律。實習中我做到了像正式員工一樣遵守工作紀律，按時上下班，不遲到、不早退，認真完成領導和其他同志交辦的工作，文祕寫作網得到所在實習部門領導和同志的一致好評。通過實習，使我對企業的經營管理工作有了更深層次的認識。山東×××建工集團有限責任公司，其前身是×××下屬的工程建設公司，現為國有獨資有限責任公司，企業註冊資金××萬元，具有國家礦山工程施工一級總承包資質，現有在冊員工×××人，企業年產值超過×億元。先後榮獲煤炭部優秀施工企業、山東省優秀管理企業等稱號。我實習所在的公司考核經營辦公室，其主要職責是編制公司生產經營月度計劃，組織各有關單位召開公司生產計劃平衡會議，整理各生產單位月度經營考核兑現資料，組織公司各承包單位兑現實施，及時瞭解各生產單位生產單位經營完成情況，參加分公司、項目部的月底綜合情況驗收,及時瞭解各單位生產經營、工程進度、施工情況。可以看出，經營考核辦公室在公司中定位於對企業經營管理的整體情況調度與控制，可以説是在為企業的經營發展起到了導航員和調度員的作用，不僅要把企業各方各面工作的真實情況反饋給公司領導，以便於據此作出決策，還要提出自己有見的的專業性建議，做好領導參謀、助手的角色。能夠在這樣在企業發展中起着重要作用的部門參加實習，無疑對我增加工作經驗、驗證所學是一個千載難逢的機遇。
從現代企業的發展看，企業發展取決於經營的質量和效果，只有在外廣開源頭，爭取承攬更多的工程、提高各類產品銷量，在內多方節流，避免不必要的支出，真正做到真金用在刀刃上，才能在市場日益激烈的競爭中保障企業發展。對於像×××建工集團這樣的建築類企業來講，要特別重視發展工程建設這一主業，而幹好在建工程是承攬後續工程、開闢新市場的必然要求和前提條件。經營考核辦公室正是有針對性地去做這方面工作。實習中，我像部門其他同志一樣，注重工作的實效性和真實性，到工程建設的現場去實地瞭解情況，掌握第一手資料。在正在施工建設的劉官莊煤礦，我們深入工程現場，通過現場勘查、走訪瞭解、聽取項目部介紹等多種形式，對施工建設情況和整個工程進度、項目部運作情況都有了明晰、真實的把握，對工程質量、安全、文明工地的加大檢查力度，對發現的問題落實整改，促進施工管理水平，並在此基礎上對照月度計劃和公司確定的工程進度總體要求，根據公司規定兑現工程進度獎懲，對工程施工建設提出意見、建議，及時將項目施工情況上報公司領導，以考核促進項目施工開展，保障工程進度按期完成，確保滿足甲方要求。通過這些親身參與的工作實踐我深深感到，之所以×××建工集團公司能夠有今天這樣的發展，從一個項目的成功運作上可略見一斑，正因為始終把嚴格管理放在首位、加強科學和引導和控制，同時在項目建設中採取了靈活多變、適應市場瞬息萬變的組織結構和領導決策機制，才能夠在市場上創造了良好的市場美譽度，才能為企業創造更多的發展機遇，我想，這也應是×××建工集團打造“×××品牌”戰略的最好體現。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在實習過程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時，我也深深地感覺到自己社會經驗的不足和在實際運用中專業知識的匱乏。在剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我心裏動搖了自己的工作信心中，不禁對自己的能力產生了懷疑，甚至感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。但是在堅持度過了最初的困惑後，在部門領導和同志們的悉心指導下，我在較短時間內進入了工作狀態，在實習過程中不斷增強着自己的信心，相信自己可以像一個正式員工那樣處理好各項工作。如果説這次實習得到了什麼，除了增強了社會實踐經驗、豐富了自己的專業知識外，增強了自己的信心也是一個很大的收穫。
在實習過程中，隨着對企業情況的瞭解和專業適應應用到實際工作中的體會，我產生了對企業發展、對專業學習的兩點想法：
第一，在企業發展中，要大力加強對企業全員的現代經營觀念的培訓和教育。效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷、低成本”的企業發展戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，樹立以促進企業以效益為中心，提高管理精細化、科學化、規範化的現代經營管理理念顯得尤為重要。在實習中，我接觸到的部門其他同志都有着多年從事經營管理的經驗，無論是理論知識、工作能力還是對經營管理的思考都很出色，對企業面臨的形勢，對企業經營管理方面的建設有深刻的認識。但從企業整體來看，也存在着一大部分人對現代化的科學企業經營管理理念缺乏認知、對企業經營管理理解不夠深入的現象。對此，我覺得一個企業的發展僅靠一部分人是遠遠不夠的，只有企業全員增強現代化的經營管理思想教育，從企業領導到普通員工人人心中取得企業經營管理的“真經”，才能在日常工作中自覺以此為標準指導工作開展，為構建企業科學的經營管理體制、形成全員促進企業發展的盒力打下良好而堅實的思想基礎。
第二，在專業學習上，應當加大所學與所用的結合，避免理論知識與實際工作的脱節。我一個人的感覺並不一定代表所有同學的想法，不過有一點是明確的，就是我們的專業教育和實踐的確是有一段距離。企業經營管理是一門實踐性很強的學科，既需要理論的指導，也需要實際工作的磨合。所以，我們的專業教育應當與實踐結合起來，結合企業的發展採用理論與實際相結合的辦學模式，具體説就是要處理好“三個關係”，一是課堂教育與社會實踐的關係，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;二是暑期實踐與平時實踐的關係，以暑期實踐為主要時間段，平時也要有選擇地到企業去實際體驗;
三是社會實踐廣度與深度的關係，力求實踐內容與實踐規模同步協調開展。
“千里之行，始於足下”，這近一個月緊張而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用、過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位有着很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過的工作體驗，諸如向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以後都要在實際生活中認真的貫徹。這一段時間所學到的經驗和知識比書本上的理念活潑的多、生動的多、真實的多，也讓我深刻了解到了其他一些道理，如在工作中處理好人際關係、注意工作的方式方法等等。在收穫的喜悦外，也有一些遺憾，那就是由於實習時間和某些實際因素限制，我對企業經營管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，不能像真正的企業員工一樣去親身感受、具體處理一些工作。但無論如何，這次實習帶給了我很多有益的東西，是我人生一筆重要的財富，我將去認真地回顧、總結，特別是要從專業的角度去加深對這段經歷的理解，把它當作一次良好的機遇，促使自己更好地完成學業。
我市的行政事業單位國有資產管理改革從開始，幾年來，緊緊圍繞提高資產管理效能，提高資產使用效益這個中心，積極推進國有資產管理體制改革，探索在市場經濟新形勢下行政事業單位國有資產管理工作的新體制、新機制，收到了良好的效果。隨着改革的深入，市場經濟環境的變化，國家宏觀經濟政策的調整，現有的體制和機制已不能很好的適應新形勢的需求，這就要求我們必須進一步解放思想，調整思路，用更加開放的思維，更加有效的機制，更加有力的工作把國有資產經營好，把國有資產管理這篇文章做大。
一、我市國有資產管理改革的基本做法
（一）設立專司機構，明確職能定位。市政府發文成立了市非經營性國有資產管理局（以下簡稱國產局），正縣級事業機構，掛靠市財政局，由市財政局副局長兼任國產局局長。市國產局編制12人，內設綜合、產權管理、資產評價三個科室，從而明確了行政事業單位國有資產的管理主體。市國產局作為管理行政事業單位國有資產的專司機構，按照統一政策、分級管理的原則，對全市行政事業單位國有資產工作進行宏觀管理；對市本級行政事業單位國有資產實施監督管理。同時，在職能定位上，將其定位在延伸財政職能上，資產管理工作緊緊圍繞財政中心工作來進行。
（二）推動資產的整合。在保證行政事業單位正常運轉的前提下，對資產優化整合是國有資產管理體制改革的重要內容，是提高資產使用效益的主要方面。市本級先後啟動了行政中心、建設大廈、文化藝術中心、老幹部活動中心等重點資產整合項目。通過這些資產整合項目的實施，既完善了城市功能，改善了機關辦公條件，又整合了大量的閒置房地產，從而激活存量資產，實現保值提效。通過盤活行政事業單位國有資產，拓寬了財政收入渠道，增加了地方可用財力，實現了資產管理和資金管理的有效結合。近幾年，通過統一管理國有產權，對國有資產統一整合運營，全市累計實現國有資產收入5億多元，
（三）改革國有資產的配置模式。在全市初步建立了資產構建預算制度。資產購建預算是從源頭上管理資產“進口”的主要環節，是規範資產配置，實現資產配置科學性、均等性、計劃性的重要的國有資產管理制度，是部門預算的一個重要組成部分。資產構建預算從制度層面可以有效解決在資產配置上的盲目性、隨意性和失衡性，減少了盲目配置、重複配置，節約了財政資金，是“模式”一個重要亮點，在全國國有資產管理工作會議上交流推廣。
（四）實行產權集中管理。市政府授權市國產局對市級行政事業單位的產權集中統一管理，將原來市級各行政事業單位的《房屋所有權證》、《國有土地使用證》集中收繳到市國產局，由市國產局代表市政府擁有市級所有行政事業單位全部國有資產的產權並對所管資產行使產權管理、收益管理和財務管理權，對單位辦公用房實行餘缺調劑，徹底杜絕和防止因所有權不明而引發的各種國有資產流失現象。產權變更後各佔有使用國有資產的行政事業單位只有資產使用權，沒有資產處置權，有效的解決了資產分散管理中存在的隨意處置國有資產的問題。
二、改革目前所面臨的困境
我市的行政事業單位國有資產管理改革雖然取得了一定的成效，但與市委、市政府的要求、與社會經濟發展的要求還有一定的差距，在行政事業單位國有資產改革深化中遭遇瓶頸，主要體現在以下三個方面：
（一）目標定位。我市的國有資產管理改革當初是以資源整合為切入點的，是以保值提效為目標的，是在整合置換中盤活存量資產，提高資產效益，增加財政收入。因此我們的工作重心在整合置換上，市政府還就此下發了三年整合規劃。儘管規劃中提出了宜租則租、宜處置則處置，宜開發則開發的運營思路，但作為運營主體的資產開發沒有取得突破性進展。從目前的情況看把目標僅僅定位在整合上是不能把資產這篇文章做大的，必須把目標定位在經營上，通過有效的經營，把文章做大。
（二）體制束縛。行政事業單位國有資產所有權屬政府，市非經營性國有資產管理局是政府授權管理市級行政事業單位資產的一個行政機關，不具備投融資資格，也不具備經營開發資格。由於缺乏一個對資產有效經營的平台，因此無法對資產開展有效的經營。因此要適應新形勢，把資產經營這篇文章做大，就必須搭建一個公司化的經營平台，實現對資產的有效經營。
（三）思想解放不夠。這幾年改革過程中我們也一直思考如何有效的利用好國有資產，也考慮到開發經營，但由於擔心不符合國家對行政事業單位資產管理的要求和規定，擔心過度商業化，會增大政府風險，因而，讓猶豫禁錮了我們的思路，捆住了我們的手腳，制約了我們的工作。
三、深化我市國有資產管理體制改革的建議
（一）、我市資產基本狀況
根據資產清查結果表明，截止12月31日，全市行政事業單位資產總額48.5億元。其中，行政資產總額14.4億元，事業資產總額34.1億元。市本級資產總額10.8億元，行政資產2.4億元，事業資產8.4億元。
按可經營資產情況看，市本級行政事業單位擁有土地5361畝，其中城市規劃區內畝，規劃區外3347畝；房屋105萬平方米。按目前我市房地產市內工廠行情測算，市本級的可用資產總值約為28億元。
資產經營的基本思路金融危機爆發後，擴大內需保增長的任務十分繁重，特別是我們以投資帶動為主要特徵的增長方式，在突破發展中保增長的任務更重、壓力更大，對資金的需求也更加迫切。因此，我們必須審時度勢，充分運用所擁有的資產優勢，進一步解放思想，深化改革，調整工作思路，轉變工作重心，把把工作重心由過去的以整合為重點，轉向以全面經營為重點；把運營方式由以置換為重點轉向開發、轉讓、出租並舉，有形資產、無形資產、資源性資產經營並重的軌道上來。對於目前具備通過轉讓、開發、出租進行直接經營的房地產可直接開展經營，對於目前不具備直接經營條件的房地產，可通過房地產抵押融資的方式，實行買地開發滾動經營，或者以直接投資的方式進行資產經營，使所有的房地產都能夠成為政府可經營的資本。實現真正盤活國有資產，實現資產資本化，實現資產效益最大化，實現資產經營可持續發展的目標。經過有效運營，力爭五年內為市本級建設融資3--5億元，全市實現國有資產收益10億元以上，其中市本級5億元以上。
（三）加快體制轉變，構建經營平台
調整管理體制，構建經營平台，是實現資產資本化，對資產進行有效經營的基礎。因此，我們建議成立市公共資產投資運營公司，將市本級的行政事業資產整體打包，以劃撥過户、授權經營或參股等形式注入公共資產投資運營公司，同時將市非經營性國有資產管理局更名為“市公共資產管理局”，實行市公共資產投資運營公司與市公共資產管理局實行兩塊牌子，一套人馬。由市公共資產管理局行使行政事業單位國有資產監督管理的職能。由市公共資產投資運營公司行使管資產的經營、開發、融資、投資職能。使公共資產投資運營公司具有投融資、經營開發、物業管理三個資產經營平台的功能，其運行目標為：
投融資平台
打造成我市繼城投公司之外的又一重要融資平台，利用國有資產，以抵押擔保的形式，通過銀行貸款、發行債券等方式,吸引各種社會資金進入重點建設領域。具體可以採取以下方式：
一是抵押貸款。以國有資產整合為基礎，在充分進行風險評估的基礎上，以資產作抵押，加強同國家政策性銀行、商業銀行和非銀行金融機構的合作,形成以銀行貸款為基礎,其他金融機構資金為補充的信貸融資格局，為政府實現經濟社會發展目標提供融資服務。
二是發行企業債券。政府授權發行企業債券，在資本市場進行融資，用於地方基礎設施建設，財政實施擔保並承擔債券利息。遼寧鐵嶺投資債的成功發行就為我們很好的借鑑。8月21日發行的“鐵嶺投資債”發行總額6億元，票面利率為8.35%，期限7年，在全國銀行間市場和深圳證券交易所同時發行，發行當日全部售完。鐵嶺市委、市政府創新政府投融資體制機制，本着“資源資產化、資產資本化、資本證券化”的發展思路，在整合運營政府社會公共資源和國有資產的基礎上，搭建起市場化投融資平台，成立鐵嶺公共資產投資運營有限公司，“鐵嶺投資債”就是通過鐵嶺公共資產投資運營公司發行，以沈鐵工業走廊開發基金償還。同時，鐵嶺市政府承諾：若沈鐵工業走廊開發基金存在償債缺口，將安排其他財政收入進行償還。
三是開展股權合作。對於關乎全市經濟佈局和產業結構戰略性調整的競爭性領域項目，資產投資運營公司代表市政府和市財政(國資)局作為出資人，用市場化方式對此類項目的市屬國有股權進行管理,依照《公司法》行使股東權利,履行股東義務。
四是啟動民間借貸。對項目不大、有營利的項目可鼓勵幹部職工入股，募集項目發展資金。但此方式籌集資金量少，風險大。
五是積極發展多元化融資體制。特許經營權是政府重要的無形資產，因此在項目建設上可運用“建設—經營—轉讓”的方式，即bot模式進行融資。它是指政府和項目發起人簽訂特許權轉讓的協議，由項目發起人組織成立的項目公司承擔大型基礎設施項目的融資設計、建設、運營和維護的任務，同時，在規定的特許期內，擁有該項目的所有權並收取費用，用來償還項目的債務，並獲得預期的投資回報。在特許期結束後，項目將無償移交給政府。利用這種形式，對於我市自有資金匱乏，但同時具有機遇優勢、項目優勢的實際情況，可以以此引進資金，擴展籌資渠道，增加籌資規模，切實解決建設資金供需之間的矛盾具有很強的現實意義和可操作性。
經營開發平台
按照宜開發則開發、宜處置則處置、宜出租則出租的工作思路，充分利用現有資產，繼續促進資源優化整合，加快開發經營，擴大投資範圍，實現資產增值。經營開發平台主要職能為：
一是資產經營的載體和主體，負責資產開發、轉讓、出租等經營業務。
二是負責對原政府部門投資舉辦的經濟實體進行整合，並對其實行集約化、集團化、規模化經營，充分發揮資產的規模效益。
三是進行自主開發。對增值潛力大，開發價值高的項目，實行自主開發，以實現國有資產收益最大化。對有的資產可按照開發--轉讓（出租）的方式進行經營，對有的資產可按照抵押--融資--收購（徵地）--開發--轉讓（出租）的方式進行經營。
四是夯實公司職責。按年度簽訂國有資產保值增值責任書，通過規範資產運營，建立國有資產補償機制，向財政上交國有資產收益、按期收繳國有資產佔用費、土地出租收益金和利潤等手段，保證國有資產安全完整的運行，實現國有資產保值增值。
物業管理平台
一是為行政事業提供統一規範的物業服務，維持辦公資產的簡單再生產（資產維護），節約財政支出。
二是公平參與物業市場競爭和經營。
需要配套的政策
一是成立市公共資產運營投資公司，並將市非經營性國有資產管理局更名為“市公共資產管理局”，兩套機構合署辦公，實行兩塊牌子一套人馬。
二是按照產權集中管理的要求將市級行政事業資產全部更名過户在市公共資產管理局名下，免收更名過户的相關費用。以劃撥過户、授權經營等形式將市級行政事業單位資產注入公共資產投資運營公司。
三是按公司法建立完善的公司法人治理結構，確保公司業務的有效、有序開展。
我在酷熱中迎來了作為大學生的第一個暑假，也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。
前段時間，我參加了企業管理知識的學習培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機制。並領悟到，應該以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。
目前，電力建設在飛速發展，在電力體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的 雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業的行業特點，我個人認為，電力多種經營企業要想實現大發展，必須做好以下幾點工作。
首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業的發展，重中之重，在於人才，在於充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在於他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在於 他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往 今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝後曾説過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力 引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平台，利益是槓桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方 略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業發展做貢獻。
其次，始終如一地開拓、經營市場，並培養核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業發展的命脈所在，佔領多大的市場份(!)額，開拓多大的領域，從一定程度上説，證實着一個企業發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術， 還包括銷售渠道、顧客服務、顧客羣、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力，但它必須發展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業;核心競爭能力是企業戰略的焦點，它必須形成理念，並體現在核心產品上，獲取高於競爭對手的質量水平，並能移植到各分支機構中。
最後，明晰的產權關係，建立完善的法人治理結構
清楚的產權界定，是市場交易的前提。由於 歷史的原因，多經系統普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的資產關係，這一點還相對容易操作。最難的還在於主輔人員的分離。由於多經公司用人的複雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對於在多經工作的員工來説，挑戰大於機遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養，身份置換，解除合同 或帶股就業。但帶股就業可能帶來股權分散，不利於集中決策，同時如果股權過於平均，還會帶來老國企的弊病：如大鍋飯，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然後明確資產關係，明確投資主體。只有明確了出資人，公司 才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩餘索取權，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產創造條件，只有將利潤集中投資於一定的項目，才能形 成一定的優勢，如果利潤分散的用於支付股利，企業最終將衰竭。
其實，企業經營管理的 方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收穫，一種可以和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業管理是一門很深的學問，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統一。
實習時間：星期一(-6-7)—星期五(-6-11)
實習目的：通過老師的指導和同學們自身的不斷實踐，使同學們對中國旅行社業的現狀和基本知識在宏觀層面上予以掌握、對如何經營和管理旅行社在基礎層面有所瞭解，培養學生們利用簡明案例和操作實務把理論與實踐緊密結合，使學有所獲，並能學以致用。成為新時期勇於和善於實踐，善於發現和解決問題，善於學習和思考，有創新精神的旅行社經營管理的中、高素質專門人才。
實習步驟：週一上午，周老師集合了全班所有同學們到教室集合，召開實習動員大會。羅主任和劉磊老師就這次實習給予指導和鼓舞，特別強調了安全問題。周老師對這次實習的人員作了具體的分配以及佈置了具體任務。下午我們的任務邊是上網查閲有關旅遊網站和旅行社網站，搜索到了很多以前自己對旅遊業從未關注的話題，獲益匪淺!週二上午我們先是瞭解旅行社市場調查問卷表的製作，下午我們便在網上嘗試自己動手設計旅行社市場調查問卷表，由於以前沒有這方面的具體嘗試，真正動起手來，難度確實不少。凡事好事需要身體力行地去完成。週三我們主要的課題是旅行產品的開發，上午我們先是小組討論了各自的觀點，以及動手設計旅行社產品開發 計劃 的宣傳手冊，下午便是練習寫做可行性研究 報告 。週四上午我們的主要任務是編制旅行社接待 計劃 表和接團報價表，先熟悉了下編制旅行社接待計劃表和接團報價表的大體概念，然後便自己動手開始製作。然後我們瞭解了開辦旅行社的條件的程序，熟悉了開辦旅行社的條件和程序。下午主要的任務是練習寫作申請開辦旅行社的申請書，我們先是從書本上了解申請書主要有那些特徵及注意事項，變自己動手寫旅行社開辦申請書。週五上午的主要任務是調查旅行社國內旅遊服務質量及怎麼確認旅行社組團的旅行日程，以及當中該注意的事項，在摸索中前進，開始一點熟悉當中的訣竅。下午我們主要練習編排旅行社組團的旅行日程表，有了上午的瞭解，我們熟悉了編排旅行社組團的旅行日程表，編排旅行社組團的旅行日程表我們做起來也輕鬆了許多!
心得與體會：通過學習《旅行社經營管理》這門課程使我們對國內外旅行社概況，旅行社的分類與設立，旅行社產品與營銷接待業務、後勤採購、人力資源、財務危機管理及旅行社的發展趨勢等內容有了深入的瞭解，課程中學生也掌握了學習旅行社管理的普遍規律，掌握旅行社的管理模式、工作程序和經營方法，瞭解我國發展中的旅行社的可持續發展道路。通過本課程的學習，使學生獲得旅行社經營管理方面的基本概念、基本原理，正確理解和掌握旅行社管理理論，並能運用所學的知識解決旅遊工作中的實際問題，為今後的旅遊工作打下堅實的基礎。
這次實習，我們以實踐為主，理論為輔;以事實為基礎，個人的創新為理念順利的完成了老師佈置的任務。心中醒，口中説，紙上作，不從身上習過，皆無用也。這次實習讓我真正感悟到了這句話的奧妙。不因外界的困難而怨天尤人，完善自己，努力去實現自己的目標才是最重要的，我堅信，我能夠成功!
公司經營管理自查自糾報告
根據綜合經營公司通知要求，為了做好迎接公司經營管理檢查工作，提高公司經營管理水平，我司結合經營情況，對經營管理工作進行了自查。現將自查自糾情況報告如下：
一、檢查經營管理體系、經營管理制度的建設，建立高效、科學的經營管理機制。
根據綜合經營公司及本單位實際工作需要，我司建立了相應的多項經營管理辦法。其中主要包括：合同管理辦法、合同評審制度、項目施工預算制度、材料進場的驗收管理、項目責任追究辦法、施工現場材料的保管等。各項經營管理管理辦法的制定為我公司今後工作的開展提供了依據，也為提高項目經營管理水平做了鋪墊。我司計劃通過各種途徑作好經營管理制度的學習、宣傳與貫徹工作。並通過多種方式開展的經營管理知識宣傳活動，提高管理工作的透明度。通過完善內部控制制度，進一步加強經營監督和經營管理，使經營工作的開展有據可依。
二、經營管理招投標管理、採購管理制度及辦法的執行。
根據公司及本單位相關制度，對經營管理採購合同的簽訂和要求進行了重新核實，重新檢查了合同的嚴密性、規範性和準確性；根據20xx年以來簽訂的採購合同，對各類採購經營管理的數量、名稱、價格、金額等基本情況進行重新核實；針對主要經營管理的採購，對訂貨次數、產品名稱、數量、價格、供應商等基本情況進行了摸底，對資源市場內同一產品進行詢價比較；認真分析市場走勢，對所用經營管理材料進行了價格評估，對採購時機進行了重新統籌安排，採用規模、批量採購的方式，降低採購成本；對經營管理結算過程中的付款方式和付款流程進行了自檢自查，杜絕了違反合同約定方式和額度擅自對外付款，付款手續不全進行結算等問題；對採購經營管理的質量進行了徹底檢查，確保了產品質量。
三、做好經營預算及評價、落實經營公司管理規定。
根據綜合經營公司與我司簽訂的經營目標責任書，認真對成本、費用目標進行分解、控制、分析與評價。定期進行經營綜合分析，及時提出經營控制措施和建議；定期對各項目的經營情況進行評價。
四、工作策略反思及監管制度運行情況。
我司作為實體經營公司，努力做好本職工作，為綜合經營當好先鋒。根據需要，我司適時牽頭制定新的經營管理制度，作為公司經營管理的依據。同時抓責任落實，加強政治學習，提高管理者理論水平、思想意識及業務能力。夯實廉潔自律精神，20xx年，我司做到無違規使用資金、無“小金庫”、無違規使用公車、無違規公款接待、無“兩本賬”問題。
五、存在的問題及原因。
1. 在制度健全方面，制定的相應管理制度與現實的工作存在不相符，需要進一步的完善。管理制度是相對比較刻板，不是很靈活，而經營管理的日常管理工作多面向於現場管理，這就存在於制定的制度在現場實際操作起來難免會發生衝突，現場管理的靈活性正好與制度的不靈活、死板相互制約，如車間產品庫存與現場對接滯後、設計部門與現場管理消息滯後等情況。所以現有的管理制度只有在不斷的現實管理實踐中才能得以完善，得以推廣和發展。
2. 經營管理計劃的不及時性。項目經營管理臨時計劃變化較多，同時，施工現場施工計劃無法及時提交公司，導致經營管理計劃也無法按照規定實施，與項目管理產生衝突。
3. 對市場上材料價格的瞭解渠道相對比較單一，難免會造成成本的增加。現在我們瞭解的方式主要就是通過網絡、供應商報價、造價信息，在以後的工作中需多多走出去加強市場調查，充分的瞭解各種經營管理的價格、性能等信息。
4.公司對經營產業掌控力不足，公司產業鏈屬剛性需求，而公司產品對於該產業鏈不屬於剛性需求，市場同類產品生產廠家及生產力過剩。
六、今後努力的方向。
1. 進一步完善各項管理制度度。在現有制度的基礎上，學習綜合經營公司以及其他公司先進的經營管理管理辦法，取其精華來充實完善各項制度。
2. 加強經營管理計劃管理。為了確保經營管理計劃的嚴肅性，提高經營管理計劃的準確率，杜絕計劃隨意性，本着“經營管理進場，計劃先行”的原則，嚴格要求計劃的制定，合理降低生產損耗。
3. 按照要求選定合格供應商、分包商，嚴格招、議標流程，以達到降低成本，提高利潤空間的目的。
4. 強化項目成本制度控制，細化成本分析，做到對標管理，制定詳細的採購計劃，並強化執行控制力度。
5. 加強項目負責人經營管理意識，提升項目現場成本控制能力。
6. 加強經營管理各部門之間工作協調的力度。
7. 加強業務能力，在我司現有技術的基礎上，學習先進企業技術，讓我司擁有屬於自己的高端產品生產技術，進一步加強門窗產業的市場份額。
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