銷售客服工作職責與工作內容新版多篇

銷售客服工作職責 篇一

- 根據客户的要求和操作規範，與公司內部各部門溝通與協調，確保滿足客户服務的要求。

- 及時向客户彙報業務進展，維護好與客户之間的關係，以增加合作的機會和業務量。

- 合作客户的日常業務的售後跟蹤、反饋以及相關疑問的解答。

- 協助部門內項目的跟進及工作配合。

銷售客服工作職責 篇二

1、答覆客户在購買中的各類疑問，並及時進行回覆和處理；

2、做好客户的維護工作；

3、與相關部門緊密配合，協調溝通。

銷售客服工作職責 篇三

1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣；

2、負責公司天貓、淘寶操作管理和產品信息的發佈；

3、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；

4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；

5、負責團購活動的策劃、組織和執行；

6、按時完成銷售任務。

銷售客服工作職責 篇四

1、公司提供客源和微信號，銷售通過網絡與客户溝通；

2、給客户介紹公司產品並進行報價；

3、對接售後的溝通工作；

銷售客服工作職責 篇五

1、通過多渠道聯繫意向客户，回覆客户問題，結合客户需求進行售前溝通，進行產品介紹並促成交易；

2、負責瞭解客户軟件需求分析，並編寫需求文案工作；

3、負責項目跟進，研發團隊協調溝通工作等；

4、具有較強的客户服務意識和協調能力；

銷售客服工作職責 篇六

1、建立並維護銷售渠道，建立客户檔案，維護及發展客户關係，完成銷售目標；

2、執行公司代理銷售政策及銷售合同執行，達成回款要求；

3、處理客户投訴，為客户提供專業性（商品、陳列、促銷、培訓等）支持，幫助客户提升銷售，提升客户滿意度，促進銷售目標達成；

5、宣傳並維護品牌形象、傳達產品資訊

6、配合區域業務人員完成月度銷售業績，有銷售指標考核

銷售客服工作職責 篇七

1、撥打意向用户電話，引導達成項目要求；

1、語音客服要求普通話標準，口齒清楚，語速適中；

2、良好的服務意識，積極主動；

3、良好的語言表達能力和理解能力，善於傾聽，應變能力強；

4、有耐心，有責任心，情緒控制能力較強；