1.監督銷售人員考勤、任務完成情況、報表完成情況
2.傳達銷售總監發佈的公告及落實情況
3.每月初核算業務員上個月的提成
4. 客户檔案建立和動態管理
5. 經銷合同管理、歸檔及合同跟蹤，建立跟蹤表
6.銷人員出差申請和差旅費報銷等工作事宜
7.每日發貨物流單通知相應負責人
8.內部銷售數據(完成情況)
9. 完成銷售部和上級領導交待的'其他工作
10.銷售部會議的安排和會議記錄
1、遵守公司以及科室的各項安全工作制度。完成各項安全工作要求。
2、按照工作程序要求，配合銷售員收集各家危化產品使用單位的`資料、保證危化品銷售程序的合法、合規。
2、出入廠區，必須按公司的各項安全規章制度要求進行着裝和佩戴安全防護器具。
4、按公司和科室要求，積極參加公司以及科室安全方面的學習培訓。
5、配合銷售員向危化品的採購商，提供本本公司危化品的安全技術説明書和安全標籤。
6、做好各項危化品銷售、運輸台賬，負責辦理危化品的銷售發票開出和傳遞手續。
銷售內勤崗位責任制度
銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋樑，是客户關係的紐帶，起着舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過嚴格縝密的審核，確保萬無一失。為提高銷售內勤服務水平，特制定以下責任制度：
一、銷售內勤對銷售部的工作責任
1、每週工作小結及銷售數據報表的收集、整理，及時上報部門主管。
2、銷售人員與公司信息交流，隨時保持與市場銷售人員的緊密聯繫，銷售政策以及公司文件的及時傳達。
3、銷售人員所需資料的整理。日常材料的準備，包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物資的準備。出庫材料的登記、查收、核實。樣品領用的登記記錄。
4、代理商的資料核實登記、歸檔。包括證書，證照，合同，各種票據信息。
5、建立代理商客户、零售客户檔案，並定期進行回訪。對客户的反饋的意見進行及時傳遞，處理。瞭解代理商客户經營狀況，庫存情況及市場需求，並做好記錄。
6、購銷合同的存檔、登記。對合同執行情況進行跟蹤與督促，並編制一份合同履行一覽表，對每月、每季度、每年合同履行情況進行統計，並將其整理成表格形式上報至部門主管，銷售經理。
7、銷售部銷售訂單處理。對訂單產品確認產品數量、質量、品種、規格、價格等，確認倉庫是否有存貨，無存貨及時與銷售外勤部門聯繫、下單、跟蹤採購情況，及時反饋銷售部門。
8、根據公司營銷政策建立銷售員明細賬目並做登記。
9、完成銷售總監交給的其他任務。
二、銷售內勤對工程部庫管部的工作責任
1、與工程部銜接，開具工程維修單、工程安裝單，保證代理商、零售客户的工程維修及發貨安裝工作及時有效的完成。
2、入庫單據登記、存檔（專人負責，主管審核）。收單前需確認產品數量、質量、品種、規格、價格與訂單是否完全符合，票據一經簽字入庫視為生效。
3、出庫單據登記、存檔（專人負責，主管核查）。開單需確認開票品種、單價、數量、花色與訂單內容是否完全符合，票據一經開出即視為生效。
4、發貨（專人負責，主管核查）發貨前須確認客户訂貨訂單及銷售花色清單等，記錄發貨金額，待付款金額。確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇。
5、物流跟蹤（專人負責，主管核查）。對已發出貨品，進行每日電話跟蹤，保證貨品快速準確的到達目的地。
6、退換貨（專人負責，主管核查）。受理客户退換貨須先確認客户所退換貨品品種、單價、數量、花色並做完整記錄，並根據流程協調庫房對貨品進行退換處理。
7、完成工程部主管交給的其他任務。
三、銷售部門對財務部門的工作責任
1、庫管系統入庫單，出庫單在財務處的登記、存檔。
2、依據公司營銷制度準確有效開展營銷人員出差費用結算、報銷、提成的核算等工作。
3、與財務人員做好發貨、回款情況的對接。並與財務人員及客户單位做好對賬工作。
4、每個月度對合同履行、資金回籠、業務費支出情況進行統計和上報。
5、完成財務總監交給的其他任務。
四川力馳地板有限公司
2013年1月14日
一、常業務洽談，客户服務，處理客户抱怨，客飯安排，客户諮詢電話的接聽及電話記錄。
二、對客户進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
四、做好本部門的檔案管理工作，建立客户信息檔案（涉及用户基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式）
4S銷售內勤職能及崗位描述（東風本田）
作者:未知來源:580二手車網頂:0發佈時間：2009-06-17
一、銷售內勤的主要職能：
1、做好銷售部物品的申請和所有物品的保管工作，做好出入帳，做好記錄。
2、做好為專營店採購車輛的工作，熟練掌握汽車銷售管理系統的使用。
3、做好新車到店的接待和相關驗收工作。
4、做好銷售部內部的資料，客户檔案的存檔管理工作。
5、做好前台信息的定期收集整理和系統錄入工作。
6、做好日常信息的收集和反饋工作。
7、做好廠家郵件的接受和上報工作。
8、若有車展準備好車展所需的一切物品，並記錄好車展信息的收集工作。
二、銷售內勤的崗位描述：
1、負責客户檔案的收集和整理。
2、負責銷售部所有物品的申請和出入帳的記錄工作。
2、負責車輛的採購作業，掌握汽車銷售管理系統的使用。
3、負責新車到店的接車和相關檢驗的工作。
4、負責信息的收集、上報和系統錄入工作。
5、負責廠家郵件的接收和處理工作。
6、負責前台信息的定期收集，日常信息的收集和反饋工作。
7、負責車展物品的準備工作，並做好車展信息的收集工作。
8、負責每輛車的鑰匙的管理工作。
9、負責新車物品的收藏工作。
10、負責協助銷售顧問的交車工作。
職責：
1、協助銷售管理工作，整理、統計、分析銷售數據；
2、向銷售人員提供銷售支持，對接合同、發貨、發票、回款等銷售跟進事宜；
3、協助維護客户關係；
4、其他銷售協助工作。
要求：
1、醫藥、銷售、文祕、行政相關學歷，有醫藥行業銷售內勤經驗的優先錄取；
2、積極主動、勤奮認真，具備良好的紀律性和團隊意識；
1、銷售訂單處理、和相關部門協調安排訂單配貨。
2、與物流溝通，輔助協調以處理物流問題
3、輔助業務人員進行新品及活動提報
4、業務數據的收集整理、分析、定期供給分析報告。
1、按合同要求給製造商做好銜接工作。
2、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理。
3、協助業務人員回款；帶給應收帳款及其相關信息。
4、協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。
5、按要求進行市場信息收集並每一天帶給信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理。
6、完成領導交給的其他任務。
1、相關工作進度的追蹤，及時總結、反映工作中存在的問題，提出改進建議，並制定相應的工作計劃；
2、與相關部門保持溝通協調，做好反饋記錄，並及時上報本部門經理；
3、部門檔案整理、立卷和綜合檔案相關管理、保密工作；
4、部門考勤、工資福利核算、辦公用品管理等日常行政事務的處理，避免部門資產流失和浪費；
5、對外聯絡及來賓接待等相關事務
1、彙總編制業務人員年度、月度及每週工作總結，督促業務人員市場開發及新客户開發情況並做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。
2、負責銷售人員的考勤，依據公司營銷管理制度準確有效統計業務人員當月銷售業績，核算本月績效工資及提成；審核銷售人員差旅費報銷單單據、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。
2、制定月度、季度、年度銷售合同彙總，對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》。負責月度、季度、年度對合同履行，資金回籠，銷售人員績效考核、業務費支出情況進行統計，將結果報總經理經理、銷售經理，財務審計部。
4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客户反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用户檔案。
5、按合同要求同生產部及計劃供應部做好銜接工作；
6、根據銷售訂單及合同編報銷售五日報、月報、季報、年報，並登記銷售明細賬，月末和財務審計部做好對賬工作。
7、根據合同登記應收帳款明細帳，對應收帳款實施管理；並協助業務人員回款，及時提供應收帳款及其相關信息。
8、按照晨會部署記錄銷售人員確定的目標，為銷售人員做好輔助性的`工作協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。
9、根據每天銷售人員的銷售量制定詳細的業務員銷售業績報表，於每天下午5：00前以郵件方式報總經理及財務審計部。
10、建立完善客户檔案管理體系：包括聯繫人、合同明細等。
10、根據訂單及合同負責協調計劃供應部組織發貨，發貨前銷售內勤要通知財務人員查詢貨款是否到帳，款到發貨。貨物發出後，必須做好貨物跟蹤工作，及時為客户提供貨物信息，並打電話通知客户。
11、完成領導交給的其他任務。
蒙田範文網