為確保學生宿舍安全、維護穩定、嚴防各類事故的發生，把損失降低到最低程度，根據學校要求和學生宿舍的實際情況，特擬訂學生宿舍突發事件處理方案如下：
當學生宿舍遇到突發事件或羣體事件，宿舍管理員應及時控制事態，並第一時間內報告有關部門或領導。其報告程序是：保衞科（如發生受傷情況，需及時搶救的撥打校醫院電話：XXXXXXX和120；如發生重大火災，需及時撥打：119）、宿管中心（男生XXXXXX、女生XXXXXX）、公寓科（男生XXXXXXX、女生XXXXXXX），再通知當天值班領導、班主任和學校有關領導。
一、做好突發事件的預防工作
1、堅持預防為主的原則，積極做好防火、防盜和值班登記等基礎工作。
2、各宿舍樓要按消防要求配備足夠數量的滅火器、消防水管，要做到完好無損，能有效的使用。定期檢查消防設施、安全通道、火險隱患等，防患於未然。
3、學生宿舍樓24小時供水，用電按學校規定供應並實行限時管理，嚴禁學生違規使用電器，以確保用電安全。
4、電線線路、配電房和各種閘刀，每週檢查一次，發現問題及時維修。對水閘、水管、水龍頭、消防閥（嘴）要經常檢查。對所有的門窗、門鎖定期檢修，確保學生宿舍門窗、門鎖完好無損，特別要對各個安全門的門、門鎖每週檢查一次，並保管好安全門的鑰匙。
5、嚴禁在宿舍樓內有吸煙、點蠟燭等危險行為。
二、處理宿舍樓內的火災事故的基本程序
1、發生火情後，立即切斷配電控制的電源（拔掉總保險）。
2、立即通知水電科配電房斷電。疏散學生，利用現有的滅火器材進行初期滅火。
3、立即通知電工、管理員、老師等到事發地點（接到通知者10分鐘內必須到達）。
4、發生較大火情，難以撲滅或可能發生爆炸的，在向上級報告的同時，應及時撥打校內電話或外線火警電話119。
5、宿舍樓樓棟管理員應在第一時間趕到現場，用滅火器（拔掉卡絲，將滅火器倒着，向下按壓手柄）對準起火處噴射。
6、立即打開所有的消防通道，疏散樓內人員到安全地帶。在滅火現場，必須堅持“先人後物”的原則。在組織人員撤離現場過程中，如火災導致有濃煙現象出現，應提醒撤離人員用濕毛巾矇住口鼻，匍匐離開現場到空氣清新且安全的環境。
7、因電器（電線線路等）起火，嚴禁用水滅火。
8、一旦發生火災事故，宿舍管理人員要迅速疏散其他人員，並立即打開所有通道，同時協助管理員進行滅火，直到將火撲滅為止。
9、若有人受傷，應立即送住醫院進行治療，
10、對火災現場進行保護，直到專業人員趕到為止。宿舍管理人員應積極協助保衞、消防部門調查事故原因。
三、預防或處理學生宿舍鬥毆事件的基本做法
1、安全值班人員注意觀察進出學生宿舍人員的行為舉止，並及時作出判斷，對以下幾種行為要引起警覺：三五成羣，不經登記直衝進或衝出學生宿舍。大聲亂罵，口出威脅言語。喝酒後行為粗野。手拎棍棒、磚、石、刀具等鈍器。幾個人在門外張望，神色可疑等。
2、處理方式
（1）當發現可疑行為，應馬上進行詢問、觀察，若發現可能產生嚴重後果的事情，立即撥打校保衞處電話（XXXXXX）、宿管中心電話（XXXXXX），並報告宿管中心和當天值班領導，同時，工作人員立即阻止並關好大門，防止外衝內出，把鬧事者帶到管理室進行隔離，等有關人員處理。
（2）如發現有受傷者，立即送醫院搶救。
（3）對所發生事件的經過，作好詳細記載，以作調查之用。
四、處理學生在宿舍內起鬨鬧事的基本做法
1、立即通知保衞處、宿管中心主任、當天值班老師及學校有關領導（如果是因為宿舍突然停電等引起事端，立即先通知水電部門儘快恢復供電，滿足學生的要求，平息事端）。
2、宿舍管理人員要立即前往出事的地點，對學生進行勸導，平靜學生情緒。
3、對發生事件的樓層、房間、人員，瞭解詳情，做好記錄。
4、如有人員受傷，及時向校醫院或“120”報告請求醫護人員救治。
5、事件發生後，有關人員要及時協助調查，瞭解事件詳細經過。
五、預防或處理學生宿舍被盜事件的基本做法
1、在檢查和巡查過程中，如發現或聽到有異常情況、異常聲音時，應立即前往查看。發現有盜竊或可疑人員時，應保持冷靜，設法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣着、身體特徵、人數等。
2、及時通知告學校保衞處及宿管中心專職輔導員，同時設法召集人員制服或控制可疑人員。如有人受傷，應立即送醫院就治。
3、如果發現學生宿舍被盜，必須保護好案發現場，便於破案。
4、立即報告學校保衞處及公寓科一起進行調查。
5、及時瞭解宿舍進出登記情況。
六、學生在宿舍樓內突發疾病的處理方法
1、學生在宿舍內突發疾病，管理人員應迅速組織學生將其送往校醫院救治，情況特別緊急撥打校醫院門診電話(XXXXXX)、急救電話（120）、保衞科電話（XXXXXXX）。
2、及時報告公寓科、當天值班老師、班主任以及學校領導。
七、學生在宿舍區域發生觸電事件的處理方法
1、發生有人觸電時，應立即切斷電源。
2、在切斷電源之前，嚴禁其他人員身體直接接觸觸電人員，應用絕緣物體（如干燥的木凳等）進行營救。
3、及時撥打“120”進行救治，及時報告公寓科、當天值班老師、班主任以及學校領導。
八、學生宿舍區域內發生非法張貼大（小）字報的處理方法
1、宿舍管理員在宿舍區域若發現非法張貼的大（小）字報，應及時將大（小）字報揭下並妥善保管。
2、在第一時間內向宿管中心主任、當天值班老師、班主任以及學校領導。報告有關情況。接到報告人員應及時趕到現場處理。
3、對大（小）字報張貼的時間、地點、內容做好記錄。
4、協助有關部門做好調查處理工作。
九、地震突發事件處理方法
1、臨震應急行動
（1）上級地震、臨震預報後，領導小組立即進入臨戰狀態，依法發佈有關消息和警報，全面組織各項抗震工作。
（2）組織有關人員對所屬建築進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項室內大型活動。
（5）加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握各種情況，全力維護正常教學、工作秩序。
（6）落實各種防震減災物資。
2、震後應急行動
領導小組在上級統一組織指揮下，迅速組織搶險救災。發出緊急警報，組織仍滯留在學校建築物內的所有人員撤離。迅速關閉、切斷電源、燃氣、供水系統和各種明火，防止震後引發其它災害。迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移並送到附近醫院搶救。加強對重要設備、重要物品的救護和保護，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護社會安全穩定。迅速瞭解和掌握受災情況，及時彙總上報。
十、發生其它異常情況報告及處理
各崗位工作人員在實際工作中應根據具體情況，實施或勸阻、或制止、或取證。各級管理部門應嚴格執行報告制度，不得不處理、不取證、不報告。
學生宿舍安全管理工作責任重大。為提高住宿學生安全意識，確保宿舍內學生生命、財產安全，最大限度地降低事故發生後的損失，按照上級要求，結合後勤實際，制定此預案。
一、適用範圍
在學生宿舍內發生的突發性安全事故，經領導小組批准，啟動本預案。
二、成立組織機構：
三、宿舍安全教育與管理
1、教育學生不在樓梯上追逐打鬧，不從宿舍窗户向外探身張望，不向窗外拋扔東西。
2、宿舍管理員24小時值班，保證在應急狀態下安全疏散口的暢通；認真落實學生宿舍晚值班、查鋪制度，並做好每天的記錄。
3、宿舍管理員結合有關人員定時在宿舍內檢查各種設施；收繳學生宿舍內的各種鈍、鋭器。
四、各種應急情況預案
（一）火災的預防和教育：
1、在學生宿舍內嚴禁使用明火，包括點蠟燭、燒電爐、燒酒精爐、液化氣灶等。
2、在宿舍內嚴禁抽煙、嚴禁焚燒紙屑、雜物、燃放煙花爆竹。
3、在宿舍內嚴禁私拉電線，不準使用電爐或熱得快燒水、做飯，禁止使用大功率用電器。
4、在宿舍內嚴禁存放易燃、易爆有毒有害等危險物品。
5、學生要養成安全用電。習慣、愛護、保護好用電設施和消防設施，不得擅自啟關、移動消防器材，嚴禁破壞消防設施，杜絕消防隱患；服從工作人員的管理。後勤指派專人定期保養消防器材，保證應急狀態下的使用和水路暢通。
7、因違章用電、用火釀成事故，除賠償經濟損失外，還要追究當事人責任。
8、一旦發生火災，應積極採取自救措施，並開通安全通道緊急疏散，及時將學生轉移至安全地段。
9、不準學生參與救火；後勤管理人員可利用一切設備滅火，及時報119、120等相關部門請求援助。
10、火災發生後的處理，參照《消防安全管理及火災處置預案》。報警電話110火警電話119急救電話120
（二）住宿學生急性生病處理預案
1、宿舍管理員隨時對學生密切觀察，發現學生有異常狀況時（如臉色蒼白、噁心嘔吐、肚疼等），應仔細詢問，查明原因，並建議學生到醫院接受治療；學生到醫院應有相關人員陪同（寢室同學、管理員），同時通知其家長或班主任老師。
2、若學生出現嚴重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內出血、骨折等），值班管理員應立即與學校班主任或學生家長聯繫，同時將患病學生送往就近醫院。若不能由後勤人員護送，應立即撥打120（至少三次），發生費用由後勤先行墊付。
3、在將患病學生送往醫院的同時等待學生班主任或家長的到來。
4、後勤行政人員在到達出事現場後應立即參與解決問題。
5、若存在意外情況，需通知警方；在警方到達後，後勤管理人員應積極配合警方解決問題
（三）被盜案件處置預案
1、處置事件的組織人員案件涉及的部門負責人、後勤安全保衞負責人、後勤值班人員、學校分管領導等有關人員
2、報警程序
（1）發現案件時應及時向公司分管領導報告或向學校的有關科室報告；
（2）報告案件涉及的部門負責人；
（3）根據案情大小再報告分管領導和校長；
（4）經校領導同意後向公安機關報案。
3、處置措施
（1）接報後，後勤和學校負責安全的領導和保衞人員迅速趕到現場；同時向有關領導報告。
（2）安排人員保護現場，同時向知情人瞭解被盜物品的名稱和數量，並做好登記。
（3）根據被盜物品的數量和價值，經請示後向公安機關報案。
（4）積極協助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。
4、注意事項
（1）此類案件一般內部掌握，知情者未經允許不得向外界宣揚。
（2）注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。
（3）各級領導要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。
（四）校外滋事人員處置預案
1、學校門衞要加強對入校人員的盤查、登記工作，防止不法人員入校給師生帶來安全隱患。遇來人來訪不履行登記手續，強行闖入，門衞加以阻止，不得放行；
若來人已強行闖入校內，門衞追趕不及，即電話通知有關部門領導，及時將闖入者查清出校。
2、宿舍周圍發現不良分子襲擊、行兇、行竊、鬥毆，立即向學校保衞科報告，為防不測，並同時撥打“110”報警，現場後勤工作人員要設法與犯罪分子周旋，穩定當事人雙方的情緒，爭取救援時間。報警時，一是要講清發案的地點、現場人數、危及生命安全的施暴工具（如：刀、槍、炸藥）等基本情況；二是要注意迴避犯罪分子，防止激怒罪犯；三是要早報警，儘量減少損失。
3、保衞科在接警後，必須在第一時間內趕到現場，維護現場秩序，疏散圍觀羣眾，組織救援工作，並立即通知應急救援領導組成員。
4、為防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前，要關閉校門。
5、學校應將組織事故現場師生安全疏散和搶救受傷人員生命擺在第一位，最大限度減少人員傷亡。
（五）陪讀房電氣火災緊急事件管理預案和教育：
1、在陪讀房間不允許使用液化氣，一律使用電飯鍋和電磁灶。
2、對私自使用液化氣做飯的，管理員要及時制止，制止不了，上報公司，退費搬出學生公寓。
3、使用電器做飯住户平時加強用電知識的宣傳，出門必須檢查電器是否處於關閉狀態。
4、陪讀家長要養成安全用電習慣，愛護保護好用電設施和消防設施，不得擅自啟關、移動消防器材，嚴禁破壞消防設施，杜絕消防隱患；服從工作人員的管理。後勤指派專人定期保養消防器材，保證應急狀態下的使用和水路暢通。
5、因違章用電、用火釀成事故，除賠償經濟損失外，還要追究當事人責任。
6、一旦發生火災，應積極採取自救措施，並開通安全通道緊急疏散，及時將學生和轉移至安全地段。
7、不準學生參與救火；是電起火的立即切斷房間外的斷路器或樓層的斷路器，是液化氣管道外起火的要關閉氣罐閥門用潮濕的被子覆蓋，小面積的火可啟用滅火器、大面積的火可啟用消防栓水袋水槍澆滅，樓層管理人員和陪讀家長可利用一切設備滅火，及時報119、120等相關部門請求援助。
8、火災發生後的處理，參照《消防安全管理及火災處置預案》。報警電話110火警電話119急救電話120。
為了預防和減少學生宿舍事故的發生，切實保障住宿學生的健康與安全，根據《中華人民共和國未成年人保護法》、《中國小校學生傷害事故處理條例》的有關精神，特制定本預案。
一、可能引發學生宿舍事故的原因
學生宿舍的房屋、設備等維護、管理不當；生活設施、設備不符合國家和本市的安全標準；地面不防滑；電線電器設備老化和亂拉亂接電線電源插座，違章使用電爐等電器設備；未按規定配齊有效滅火器材、通道堆物、應急照明燈、緊急疏散指示牌缺少或不能正常使用；學生追逐、打鬧玩耍；生活老師管理失職或不當；以及學生自身疾病等情況誘的原因。
二、預防和措施
（一）加強對生活老師責任性和安全第一意識的教育。
（二）加強對住宿學生進行行為規範和安全教育，增強自我保護意識。
（三）建立健全宿舍管理制度，落實安全措施，責任到人。
（四）開展宿舍火災逃生的演練等自護自救手段。
（五）夜間要有專人值班巡視，並做好值班巡視記錄。
（六）加強對宿舍房屋，設備以及生活設施、設備的維護、綠色作文網管理、檢查，發現隱患要立即整改。
（七）配齊有效滅火器材，保持通道暢通，應急照明燈、緊急疏散指示燈牌要完好。
（八）電線拉接、電源插座位置、電器設備使用要規範。
三、處理程序
一旦發生學生宿舍事故，一般應按以下程序處理。
（一）立即報告。
1、如是宿舍火災事故，應立即報“119”，並按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散住宿學生。
值班老師應及時向校領導報告，校方立即向教育局報告。
2、如果一般事故，值班老師應及時向校領導報告，學校應在24小時內書面向教育局報告。
3、如是傷害性事故，值班老師應及時向校領導報告，校方立即向教育局報告，並按學生意外傷害事故處理應急預案開展相關工作。
4、如是校內暴力事件，學校按防範暴力事件處理應急預案開展相關工作。
（1）以最快速度及時將受傷學生就近送往醫院治療，並通知家長。
（2）做好信息收集工作，並現場進行保護，做好取證等工作。
（3）做好安撫學生及家長工作。
（4）保險介入。
（5）必要時公安介入。
學生宿舍是學生學習、生活的重要場所，居住人員密集，容易引發各類安全事件，安全管理工作責任重大。為提高師生員工的安全意識，正確處理各種突發事件，最大限降低度事故損失，確保宿舍內學生的生命、財產安全，現結合我校實際，特制定此預案：
一、指導思想
增強憂患意識，堅持“安全第一、預防為主、防治結合”的工作方針，加強學生宿舍安全教育與監管，做好應對各種突發事件的準備工作，切實提高突發事件的應急反應能力。在處置突發事件期間，堅持以人為本，把保障師生員工的生命安全作為首要任務，最大程度地減少突發事件可能造成的人員傷亡和危害，確保我校學生宿舍的安全穩定。
二、工作要求
（一）加強突發性事件的預防及教育工作
要樹立防患於未然的思想，提高防範意識，注重信息的收集和彙報，爭取早發現、早報告、早控制、早解決，做好對突發事件預防工作。
1、二級學院把學生安全教育作為一項經常性工作，列入學院工作的重要議事日程。加強領導、明確職責。各班級、學生社團積極配合或組織開展安全教育，普及安全知識，增強學生的安全意識和法制觀念，提高防範能力。
2、要提高認識，落實措施，時刻保持清醒的頭腦。特別是假期和敏感時期，要加強防範工作，防止突發事件的發生。
3、加強對學生的安全教育。要加強對學生的安全防範和思想政治教育，特別要經常對學生進行法制教育和安全防範教育，增強學生懂法、守法觀念，提高自身安全防範意識；經常以宣傳簡報形式開展流行傳染病知識宣傳教育工作並傳授突發事件的自救方法，從根本上預防突發事件的發生。
4、加強對重點要害問題的檢查和管理。一旦發現問題，及時向有關部門或領導報告。
5、加強學生的心理健康教育。要積極開展大學生心理健康教育和心理諮詢工作，注重心理疏導，培養大學生良好的心理品質，引導大學生健康成長。做好輔導員談心工作，特別加強對心理困難學生的談心工作，及時瞭解心理困難學生的心理狀態，把事故消除在萌芽狀態。
6、建立一支可靠的信息員隊伍。培養一支起橋樑紐帶作用的、以學生為骨幹的信息員隊伍。以學生黨員為核心，以入黨積極分子、學生幹部為骨幹，在學習、工作和生活當中，宣傳黨和國家的方針政策，瞭解學生的思想動態，正確引導，充分發揮學生組織“自我教育、自我管理、自我服務”的作用，從而獲取深層次、預警性的信息，增強安全預防工作的主動性和針對性，充分發揮學生黨員和幹部作為宣傳員、信息員、安全員的作用。
（二）加強突發事件應急演練和技能培訓工作
要積極開展應急處置的技能培訓，定期組織應急模擬演練，提高協同作戰，快速反應的防控能力；要做好突發事件應急處理的技能培訓，增強學生以及宿舍管理人員的應急處理和自救能力；參與宿舍管理工作的老師和學生幹部要熟練掌握宿舍樓內各種安全設施、設備的使用方法，要熟悉各類突發事件的處理程序，恰當應對和處理突發事件。
（三）加強安全檢查工作
要定期對學生宿舍進行安全檢查，對晚歸、通宵不歸、酗酒鬧事、賭博、違章用電等各類違紀行為及時查處，對學生宿舍內的違章電器、爐具、管制刀具等各種違禁物品要予以沒收，並按照《XXXX大學學生手冊》的相關規定對責任人進行嚴格處理；學生因違章用電、用火釀成事故，除賠償經濟損失外，還要追究當事人刑事責任。
（四）加強值班巡查工作
要按照要求做好各宿舍區輔導員的值班安排，值班時間段為上午8：30-23：00；值班人員在值守期間，須時刻保持通訊暢通，並不定期巡查所負責區域；要認真做好學生諮詢答疑工作，第一時間處理宿舍區內發生的各類突發事件。
三、突發事件應急預案
（一）發生火災的應急預案
1、查看火情。如學生宿舍出現失火情況，發現火情學生在火情初起時，可先視情況自行組織滅火，同時報學生宿舍樓值班人員或宿舍管理員。宿舍樓值班人員應馬上切斷起火宿舍和左右相鄰兩個宿舍的電源或宿舍樓總電源，報告保衞處、學生處和物業公司，並立即到達現場查看火情。
2、報警。如失火為一般性火情（火勢較小、發展較慢，學校自己力量可以撲滅），應先報學校保衞處警衞值班室（新校區XXXX-XXXXXXXX，東校區XXXX-XXXXXXXX）以及消防管理科（XXXX-XXXXXXXX），由學校保衞處根據情況進行處置。
如火勢較大，依靠學校自己的力量難以撲滅，應立即撥打“119”報警電話（講清失火單位和具體地點，火勢的大小，有無人員被困以及報警人的姓名、單位和聯繫電話），然後撥打校保衞處報警電話以及消防管理科電話。
3、滅火。如火勢較小，為一般火情，宿舍管理人員要在保證自身安全情況下，儘可能利用救火設備（如滅火器、消防栓等）對初始火災進行撲救，並等待學校保衞處工作人員的到來。當火勢較大，難以控制或已發生險情，管理人員和現場學生要首先確保人身安全，立即撤離火災現場，等待公安消防部門前來滅火。
4、疏散。火災現場工作人員根據具體情況，開啟疏散通道並組織學生有序進行緊急疏散到安全地帶，各學院負責清點人數，確保樓內所有人員安全撤離。
5、自救。一旦發生火災，管理人員和廣大學生要保持冷靜，並根據情況積極採取自救措施，最大限度減少人身和財產損失。
6、善後處理。火災發生後，宿舍管理人員和學生要配合消防部門和保衞處做好現場保護和調查取證工作。取證完畢後，組織清理現場，安置受損宿舍學生住宿，做好心理疏導等後續工作。
（二）發生治安事件的應急預案
若學生宿舍發生失盜、打架鬥毆、校外人員尋釁滋事及其他治安或刑事案件時，宿舍管理人員、當事人或目擊者應按以下步驟進行處置：
1、報警。迅速撥打校園報警電話：新校區XXXX-XXXXXXXX和東校區XXXX-XXXXXXXX，説明具體地點和簡單情況。
2、報告。及時向當事人所在學院、保衞處、物業公司及學生處報告。
3、處理。
（1）保衞處工作人員、物業公司主管人員、學生處工作人員和學院相關學工人員要迅速趕到事發現場，隔離當事人，同時疏散圍觀人員，如當事人不聽制止要及時報告公安機關。
（2）保衞處、學生處工作人員對事件進行調查，根據情況進行處理，對於違法案件要移交公安機關進行處理。
（3）對於失盜事件，要在第一時間通知學生保護好現場，以利於學校保衞處和警務人員調查取證。
（4）事件相關人員均須積極配合相關部門的調查，如實彙報所瞭解情況。
（三）發生自然災害的應急預案
如當地發生地震、強降雨、雷電等自然災害，應按以下步驟進行應對：
1、通報信息。對於強降雨、雷電等可準確預知情況，學生宿舍管理人員要根據氣象預報和上級通知，及時向學生通報情況，做好預防知識宣傳和信息傳達工作。對於地震等不能準確預知的自然災害，如接到上級的地震預警時，要根據學校統一要求，做好避震自救常識的宣傳教育、信息通報和思想穩定工作。
2、做好防範。
（1）強降雨、雷電發生前，宿舍管理人員、物業工作人員、學院學工人員要對宿舍樓各種設備設施及公共場所門、窗進行檢查，學生要對本宿舍門窗進行檢查，排除安全隱患。
（2）強降雨、雷電發生時，工作人員要對宿舍樓內設備設施及公共場所門窗進行巡查，對發現問題及時進行處理。學生要保持冷靜，關閉宿舍電源並將各種電器從插座上撤下，待在宿舍內不要外出，關好宿舍陽台門窗，不要到陽台觀望。
（3）地震等事前沒有預知自然災害發生時，首先要保持鎮定，不要匆忙逃離宿舍樓，以防發生擁擠踩踏事故，造成意外人身傷害。其次發現人員要大聲呼叫，提醒學生利用周圍條件積極自救。主震過後，宿舍管理人員要迅速切斷宿舍樓電源，以防發生次生災害，並立即組織學生從宿舍樓內有序撤離至安全地帶。
3、實施救援。自然災害發生後，根據當地政府和學校統一安排，積極開展災害現場救援工作。
（四）發生人身傷害、突發疾病、疫情性傳染病的處理預案
當學生宿舍發生人身傷害事件、學生突發疾病或發現疫病性傳染病時，要根據情況按以下步驟進行處理：
1、及時彙報。
（1）若學生出現人身傷害或各種突發疾病（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內出血、骨折等）時，當事人、發現人員或宿舍樓值班人員應立即撥打校醫院值班電話（XXXX-XXXXXXXX）報告值班醫生（如情況緊急或傷害嚴重，須直接撥打120急救電話），同時報告當事人所在學院、學生處、保衞處和物業公司，以上人員接到報告後要立即趕往事發現場。
（2）學院根據病情嚴重程度及時通知學生家長。
（3）將相關情況向學生處進行彙報，學生處根據具體情況與相關部門聯繫，並向學校領導彙報。
2、恰當處理。
（1）校醫院值班醫生進行緊急救治，並安排撥打“120”急救電話將受傷害或患病學生送往就近醫院（傷情、病情嚴重的情況原則上應與“120急救中心”説明指定送往株洲市中心醫院）。保衞處、學生處、學院和物業公司人員對事件進行調查，並做好周圍學生的思想安撫工作。
（2）若學生髮病原因疑似為食物中毒，不要清理學生的嘔吐物及現場，以備檢查。同時應立即對其它學生宿舍進行安全檢查，及時發現其他有類似症狀的學生，以便進行救治。
（3）若懷疑為傳疫情性傳染病，應立即關閉本棟宿舍樓大門，禁止學生出入，並向學生處及相關應急處理機構彙報，啟動學校應急預案。
（五）發生羣體性事件的應急預案
為防止和及時處理學生宿舍區發生的非法集會、遊行、示威以及集體罷餐、罷課、聚眾鬧事、未經批准集體外出等各類學生羣體性事件，相關工作人員按以下要求進行處置：
1、做好預防。
（1）宿舍樓棟管理人員、學工老師、學生信息員要密切關注學生的思想動態，尤其是在國內外發生重大事件、重大節日、學校舉辦重大活動、畢業生離校等敏感時期，要深入學生宿舍走訪瞭解，及時掌握學生思想變化情況。
（2）宿舍樓棟管理人員、學工老師、學生信息員一旦在學生宿舍樓發現影響校園與社會安全穩定、可能引起學生羣體性事件的大、小字報、標語、橫幅、言論、網絡輿情等信息時，要立即向學生處報告。學生處進行調查後，根據具體情況牽頭組織相關部門聯動處置，做好羣體性事件預防工作。
2、迅速報告。一旦發生學生羣體性事件，宿舍樓棟管理人員、物業公司主管人員、學生信息員應立即向保衞處、學生處報告。保衞處、學生處接到報告並進行調查瞭解後，應立即向各二級學院反饋，同時向分管校領導報告。
3、妥善處理。
（1）相關部門和學院領導接到報告後，應立即趕赴現場，瞭解情況，並啟動學校羣體性事件應急預案。
（2）相關學院全體學工老師要深入學生一線，做好學生思想安撫工作，穩定學生情緒，防止事態擴大。
（3）二級學院要協同保衞處、學生處對事件發生原因、過程進行調查，並將相關調查結果報校領導。
（4）二級學院、學生處根據調查結果提出處理意見，對相關人員進行處理。
（5）學校宣傳部門要做好媒體採訪、輿論管控及新聞報道等相關工作。
學生安全專項整治工作主題教育內容（二）
防火防盜安全提示：
一、防火：
（一）寢室防火措施：
1、不私拉電線，不亂接電源；
2、不使用電爐等大功率的電器設備；
3、枱燈不要靠近枕頭和被褥；
4、要人走燈關；嗅到電線膠皮糊味，要及時報告；
5、不焚燒雜物；
6、不存放易燃易爆物品。
（二）火險逃生技能：
1、在濃煙中避難逃生，要儘量放低身體，並用濕毛巾捂住嘴鼻。
2、不要盲目跳樓，可用繩子或把牀單撕成條狀連起來，緊拴在門窗框和重物上，順勢滑下。
3、當被大火圍困又沒有其他辦法可自救時，可用手電筒、醒目物品不停地發出呼救信號，以便消防隊及時發現，組織營救。
二、防盜：
（一）宿舍防盜：
1、宿舍人員外出時，須鎖好衣櫃、斷電、關好門窗；
2、自己的物品要妥善保管好，貴重物品要鎖起來；
3、在無人看管的情況下手機不要充電，櫃子鑰匙不要亂放；
4、不隨便帶生人到宿舍內活動，宿舍鑰匙不要隨便借給他人或亂扔亂放；
5、對貴重物品做一些特殊的記號，增加被盜後找回的可能性。
（二）外出防盜：
1、上公交車前，應事先準備好零錢，不要在站牌下拿錢或上車後再掏錢包找零錢。
2、注意把貴重物品貼身攜帶，繫好衣釦，拉好揹包拉鍊，最好能將揹包背在胸前，保證在自己的視線範圍內，避免把包放在離車窗很近的地方。
3、錢分兩處放。小額現金放在取用方便的外衣兜裏，大額現金放在貼身隱祕之處。
作為一名大學生，一定要珍惜自己的生命，做一個對自己、對他人、對社會負責任的人。為了自身和他人的生命財產安全，讓我們響應號召，積極行動起來。自覺遵守學校的規章制度，遠離違章電器，營造一個安全、關愛、温馨的生活學習環境。從現在做起，從我做起，安全用電，防火防盜！用實際行動積極響應號召！
為有效處置全市各類學校（幼兒園）、教育培訓機構及涉校周邊突發安全事件，建立健全應急處置機制，提高快速反應和應急處置能力，保障師生生命財產安全和學校財產安全，維護正常教育教學秩序和社會和諧穩定，根據《中華人民共和國突發事件應對法》《學生傷害事故處理辦法》《廣東省學校安全條例》和其他相關法律、行政法規及有關規定，制訂本工作方案。
—、指導思想
貫徹落實國家、省、市關於做好學校安全工作的要求，堅持人民至上、生命至上，落實屬地責任和部門責任，全面加強學校安全工作制度化建設，提高校園突發安全事件應急處置能力，消除因校園突發安全事件引起的各類社會危害，保障師生生命財產安全和學校財產安全，維護社會和諧穩定。
二、工作原則
校園突發安全事件的處置要堅持人民至上、生命至上，按照統一領導、統一指揮、分級負責、上下聯動、屬地管理為主、快速反應、及時控制、加強保障、安全有序的原則，最大程度地避免和減少人員傷亡、財產損失，維護正常教育教學秩序和社會和諧穩定。
三、校園突發安全事件
本工作方案所稱校園突發安全事件，是指在校園內和組織師生外出研學、實習、參觀、考察等集體活動時以及校園周邊發生的涉校暴力事件和火災、交通事故、溺水、擁擠踩踏、學生欺凌、食物中毒、爆炸、危險化學品泄漏污染、煤氣中毒等突發安全事故。
四、應急處置組織機構及職責
(-)成立市校園突發安全事件應急處置工作領導小組領導小組組長由市政府分管教育工作副市長兼任，副組長由市教育局局長兼任。
領導小組成員單位由市委宣傳部、市委政法委、市教育局、市公安局、市民政局、市司法局、市財政局、市人力資源社會保障局、市交通運輸局、市衞生健康局、市應急管理局、市市場監管局、市城管執法局、市法院、市檢察院、市消防救援大隊等組成，按照分工履行各自職責。（領導小組成員單位職責見附件1）
領導小組負責統一領導、統一指揮全市校園突發安全事件應急處置，決定啟動應急處置預案，作出應急處置決策措施和工作要求，指揮和協調成員單位的工作。！
領導小組下設辦公室，辦公室設在市教育局，辦公室主任由市教育局局長兼任。領導小組辦公室負責校園突發事件應急處置的以下日常工作：
建立和制訂處置全市敎育系統校園安全事件工作機制和工作預案，組織預案演練。
督促學校（幼兒園）和教育培訓機構建立處置突發事件工作制度，及時核實和報吿現場信息，落實應急處置措施，發佈事件信息和處置工作情況，協調配合成員單位開展救援工作。
負責落實善後處理工作，建立健全校園安全事件檔案，排査損失，督促設施設備修復修繕，恢復正常教學秩序。
總結經驗教訓，落實獎懲措施，做好事件的調査和結案等工作。
（二）設立市校園突發安全事件應急處置現場指揮部
根據校園安全事件應急處置實際需要，設立市校園突發安全事件應急處置現場指揮部，在市校園突發安全事件應急處置工作領導小組領導下開展應急處置工作。
現場指揮部設置宣傳報道與信息收集組、應急救援組、專家組、心理輔導組、交通運輸組、治安保衞組等工作機構，按照分工履行現場應急處置工作職責。（現場指揮部工作機構成員單位和職責見附件2）。
（三）鎮政府、街道辦事處牽頭處理轄區學校和教育培訓機構災害事故，做好善後工作。
（四）各類學校（幼兒園）及教育培訓機構制定各類突發安全事件專項處置預案，明確職責任務，發生校園安全事件時及時組織開展先期處置，排除危害、減輕損失。
五、風險防控、預警和信息報送
（一）風險防控
市校園突發安全事件應急處置工作領導小組（辦公室）建立本行政區域校園安全事故風險防控和學校事故統計分析工作機制。開學和放假前後組織開展安全檢查，重點檢查事故多發、易發地區和管理薄弱學校，及時消除事故隱崽。按季度、半年和年度對事故發生情況進行統計分析，及時、全面把握不同時期安全工作面臨的突出問題和主要矛盾，有針對性地提前發佈預警信息，指導學校採取有效措施防範風險。
（二）安全預警
市校園突發安全事件應急處置工作領導小組辦公室按季度定期組織相關部門分析研判學校安全風險，提前預估風險影響範圍和程度。經研判可能發生學校安全事故的，應及時向市校園突發安全事件應急處置工作領導小組負責人報告，經領導小組批准，向成員單位和學校發佈預警。預警信息發佈後，各成員單位和學校按照各自職責，釆取有效措施控制事態發展。各類學校（幼兒園）和教育培訓機構要落實各項安全工作制度，確保應急處置設施、設備和經費落實到位，做好人力、物力和財力方面的儲備工作。根據事態發展，經研判不會發生學校安全突發事件的，應宣佈解除預警，適時終止相關措施。
（三）信息報送
信息報送原則
及時：發生校園突發安全事件所在學校、幼兒園及教育培訓機構，應在第一時間快速、準確地向主管教育行政部門和屬地政府上報事故信息。
準確：信息內容要客觀詳實、全面準確，不得漏報、瞞報、謊報、延報。
直報：一般事故突發公共事件信息採取分級報送的原則。發生較大以上事件，必要時學校可越級上報，但必須同時向主管教育行玫部門和屬地政府報告。
續報：事件情況發生變化後，學校和主管教育行政部門應及時續報。
信息報送機制
初次報告。各類學校發生突發安全事件後，應第一時間將事件初步情況報告事發地主管教育行政部門和屬地政府。事發地主管教育行政部門接到報告後，初步判斷事件等級，在事發30分鐘內報告上級教育行政部門和屬地校園突發安全事件應急處置工作領導小組（辦公室）。初次報告內容應包括：事件發生時間、地點、規模、破壞程度、傷亡人數、可控程度、發展趨勢、事件的初步性質和造成事故的可能原因等。
過程報告。較大以上突發事件處置過程中，學校應每日將事件發展情況報告主管教育行政部門和屬地政府，事發地主管教育行政部門要逐級每日報告上級教育行政部門和屬地校園突發安全事件應急處置工作領導小組（辦公室）。一般突發事件處置過程中，學校應及時將事件發展情況報告主管教育行政部門。過程報告內容應包括：事件發展狀態、控制情況、傷情變化、事故分析、性質判斷、釆取措施、下一步處置安排等。
結果報告。事件結束後，應將事件處理結果逐級報告教育行政部門和校園突發安全事件應急處置工作領導小組
（辦公室）。結果報吿內容應包括：處理結果、影響程度、責任追究、整改情況、公眾及媒體各方面的反應等。
信息報送系統
電話報送。發生校園安全突發公共事件後，學校可以在第一時間通過電話初步報送信息，有條件的使用保密電話或加密傳真。
緊急文件報送。事發地校園突發安全事件應急處置工作領導小組（辦公室）要以書面材料的形式向上級黨委、政府和教育行政部門報告。由於災難事故原因導致無條件上報書面材料的，可先口頭報吿，事後補報書面材料。
（四）信息發佈
校園突發安全事件信息發佈要全面、客觀、準補、及時。重大信息發佈應當按照有關程序履行審批手續。
六、學校常見突發安全事件應急處置措施
學校發生突發安全事件後，應當及時上報信息，啟動應急預案，必須根據突發安全事件的性質和特點釆取相應的處置措施。
（一）火災事故
報警、報告。校園一旦發生火險，學校應在第一時間撲救。火勢失控，應當立即向119、110報警，並吿知火災位置、燃燒物種類、被困人員情況，同時向主管教育行政部門和屬地政府報告。
處置措施
學校啟動火災應急預案，立即組織疏散師生。
現場教師或工作人員的任務：第一個發現校園起火的人是火災現場第一目擊者，應立即報告學校主要負責人，並採取撲滅初起火災的措施，消除火險。學校主要負責人應立即啟動應急預案，趕赴現場指揮處置。火險無法撲滅且有失控趨勢時，採取撲滅初起火災措施的工作人員應立即撤離，向119>110報警並向周圍的人呼救。到達火災現場的負責人統一指揮，命令距離火場最近的人員首先撤離，其餘人員依次疏散。教室、實驗室、圖書館等師生聚集場所的教師或工作人員聽到火警後，應立即組織師生快速有序疏散。未在師生聚集地的教師或工作人員應迅速到達避險通道、樓梯間、通道口等重要地點進行疏散保護。全體師生疏散到室外安全地點並立即清點人數。在確保安全的前提下，火災現場的負責人指派專人斷後清場，並確認人員全部撤出。
學校領導現場先期處置指揮工作任務：一是組織人員進行自救。在確保安全前提下，組織一部分人員（學校教職工）用滅火器、消防栓滅火；另一部分人搶搬較重要物資和檔案、材料等。當火勢無法控制且可能威脅在場人員安全時，要停止自救，命令所有人員撤離火場。二是指派專人迎候消防員，吿知火災位置、燃燒物種類、被困人員情況。三是指派專人切斷電源、氣源，關閉供油設備。四是火災發生在夜間時，應堅持到人員全部撤離以後再切斷電源。指派校醫、衞生教師負責現場搶救，發現有人受傷實施常規救助，並立即通知急救中心救援。
善後工作。保護現場，配合消防、公安等部門的火災事故調查。根據調查結果確定整改方案，追究相關人員責任。對受傷人員進行撫慰。組織力量修繕過火房間，重新配置教學設備。對全校師生進行消防安全教育，開展消防隱患排查和火災應急疏散演練。恢復教育教學正常狀態。
（二）交通事故
1、報警、報吿。現場人員發現校園發生交通事故應立即向110、120報警並報告學校領導，學校及時報告主管教育行政部門。
處置措施。學校主要負責人或者值班校領導接到事故報告，應立即和相關人員趕到事故現場，統一指揮現場先期處置工作。一是按要求放置警示標誌，防止過往車輛造成二次事故。二是維持事故現場秩序、保護事故現場、記錄葦事車輛車牌號碼、有效控制肇事人，等待公安交管部門處理。肇事車輛如已逃逸，應立即向事故現場人員瞭解車輛號碼、顏色、車型等信息，便於公安交管部門調查。三是事故造成傷亡，組織校醫、衞生教師對重傷員採取急救措施，其他受傷人員在原地不動，等待急救中心專業人員救援。如學校正門兩側道路100米內設有醫院，學校可以將事故受傷人員送往醫院救治。四是配合公安交管部門、醫療急救部門進行現場調査和救護。
善後工作。通知家長到校（或醫院），在接待室專人接待家長。組織做好其他學生心理疏導工作。做好傷亡學生家長撫慰、保險理賠等工作。公安機關配合學校做好學校善後工作，維護學校教育教學秩序和生活秩序。根據事故調査結果，學校對校園交通安全管理制度和設施進行整改，追究相關人員責任。對全校師生進行交通安全教育，恢復學校正常教育教學秩序。
（三）溺水事故
報警、報告。接到學生在校園內外溺水報告，應立即向110、120報警，並報告主管教育行政部門和屬地政府。
處置措施。學校接到學生在校園溺水報告，應啟動應急預案。學校負責人和相關人員立即到達現場組織營救。在急救中心專業人員到達之前，應組織校醫或衞生教師對溺水者進行現場急救。急救中心專業人員到達後，應配合急救中心及時將溺水者送醫院救治。學校接到學生在校外溺水報告，學校領導要迅速趕赴現場，配合有關部門，搶救溺水學生。
善後工作。聯繫溺水學生的家長，做好溺水死亡學生家長的撫慰工作，協助家長做好保險理賠工作。協助有關部門做好溺水事故調查工作。校園內有水塘河涌或者校園周邊緊鄰江河湖海的學校，應落實救援部門，配備專用救生設備和器材。水務部門、鎮政府和村委會要加強對學校周邊水域的巡邏，安裝警示標誌。學校要加強學生防溺水教育，完善應急處置措施。
擁擠踩踏事故
報警、報告。校園發生踩踏事故，學校要迅速撥打120、110，搶救受傷人員，立即向主管教育行政部門和屬地政府報告。
處置措施
（1）學校立即啟動應急預案，組織搶救受傷學生，並將其他學生安全有序地疏散到安全地點，防止再次發生事故。禁止無關人員滯留現場，防止有人故意製造恐慌氣氛。
（2）在專業醫務人員到達之前，學校應組織校醫、衞生教師對傷員根據不同的受傷情況釆取針對性的緊急救助措施。
善後工作。學校向主管教育行政部門和屬地政府報告事故處理情況，特別是學生傷亡情況。看望受傷學生，協助有關部門處理治療、康復等醫療費用。接待家長，穩定家長情緒，做好傷亡者家屬的撫慰工作，協助做好保險理賠工作。對學生進行心理輔導，消除事件對學生心理的負面影響。清理校舍，整合學校資源，在最短時間內恢復學校正常秩序。配合相關部門做好事故調查和善後處理工作。整改完善學生集中上下樓梯時的學校管理制度。
（五）中國小生欺凌事件
報警、報告
（1）教職工在校園發現學生欺凌行為應及時制止，發現受傷者應立即撥打120急救電話並通知校醫採取急救措施救助傷者。接到校外發生本校學生欺凌行為且正在進行的報吿，學校應立即派人趕赴現場處置並向110、120報警。接到校外發生本校學生欺凌行為但已結束的報告，學校應詢問事件發生的時間、地點、是否報警、實施欺凌行為的學生姓名、人數等情況並做好記錄。
（2）學校負責人及相關行政領導，應趕赴現場，並及時向主管教育行政部門和屬地政府、派出所報吿（先電話報告基本情況，後書面報吿詳細情況）。
處置措施。學校負責人啟動欺凌處置預案，分別通知學生監護人和安撫被欺凌者，組織調查取證並向學校行政主管部門報告，初步判定事件性質、情節及危害程度。對涉事學生採取預防措施，防止發生意外事故。調查結束後，學校學生欺凌綜合治理委員會召開會議，根據調查的事實對是否屬於學生欺凌事件進行認定，並根據事實、情節和危害後果，結合法律法規和政策性文件及學校規章制度的規定提出對欺度者的處理意見。學生欺凌行為涉嫌違反治安管理規定或者已經涉嫌構成犯罪的，由公安部門依法處理。學生在校外的尋釁滋事行為，是否構成欺凌行為，由學生所在學校學生欺凌綜合治理委員會認定。
善後工作。學校積極協助醫院對傷者救治；協助公安部門調查取證；協助宣傳部門加強對輿情的導控；協助屬地政府做好受害者及受害者家屬情緒安撫的工作，做好雙方調解工作，並及時向受害者提供心理疏導等方面援助。組織教職員工做好其他學生的心理疏導工作。對全體師生進行防治欺凌教育，維護學校正常教學教育秩序。
（六）食品安全事故
1、報警、報吿。學校發生（發現）疑似食品引起學生不適症狀事件，現場有關人員應立即向學校負責人報吿，學校經初步核實後，立即向主管教育行政部門、屬地政府和衞生、
市場監管部門報告。報告內容包括：發生疑似食品安全事件的單位、地址、時間、中毒人數，主要臨牀表現，可能引起事件的食物等。
處置措施
學校發生食品安全事件需要啟動應急預案的，主管教育行政部門應當立即向同級人民政府以及上級教育行政部門報告，按照規定進行處置。
學校要在第一時間組織人員，將不適患者送到有急救能力的醫療機構搶救（特殊緊急情況首先撥打附近衞生院、120急救中心）o
停止供餐，並封存導致或者可能導致食品安全事件的食品及其原料、工具、用具、設備設施和現場。
配合衞生、疾控、市場監管等部門對食品安全事件進行調查處理，如實反映食品安全事件情況。將病人食用食物，進餐總人數，同時進餐而未發病者食用的食物，病人症狀的主要特點，可疑食物的來源、質量、存放條件、加工烹調的方法和加熱的温度、時間等情況如實向有關部門反映。
善後工作。學校與師生、家長聯繫並通報有關情況，做好溝通引導工作。對食品安全事件反映出的相關問題、衞生隱患問題及有關部門提出的整改意見進行整改，儘快恢復學校正常教學秩序。學校食品安全事件的性質、後果及其調查處理情況由市場監管部門會同衞生、教育等部門依法發佈和解釋。
（七）大型羣體活動事故
報警、報吿。在學校舉辦的各類大型文體活動中，一旦發生重大安全事故，立即啟動應急預案，撥打110、119、120等緊急求救電話，並在第一時間向主管教育行政部門和屬地政府報告。
處置措施。活動組織者和安全工作責任人要穩定現場秩序，組織師生有序疏散逃生，避免繼發性事故發生。學校和政府有關部門領導第一時間趕赴現場，指揮部署，組織疏導、搶救傷病員。出現師生傷亡等情況，立即組織有救助能力的人員實施現場緊急救護，等待專業醫療救助人員到來。
善後工作。學校配合有關部門做好事故調查和善後工作。做好學生的心理疏導和撫慰工作，消除事件對其心理的不良影響。總結教訓，完善大型羣體活動專項安全保衞的方案，落實安全保衞措施。
（八）校園爆炸事故
報警、報告。校園發生爆炸事故後，學校應立即向110報警，如有人員傷亡，應立即撥打120，並向主管教育行政部門和屬地政府報告。
處置措施。學校立即啟動應急預案，學校領導和有關政府部門負責同志要在第一時間趕到現場，組織搶救。學校立即在爆炸現場設置隔離帶，封鎖和保護現場，控制事故現場，維護現場秩序，檢查並消除繼發性危險，防止次生事故發生。將師生有序疏散至校園避難場地，切實保護好師生安全。發現肇事者或直接責任者，應立即採取有效控制措施，並迅速報告公安機關。在急救中心人員到達之前，組織校醫和衞生教師對受傷者進行現場緊急救護，或以最快方式送往學校臨近醫院救治。
善後工作。認真配合公安消防部門做好搜尋物證、排除險情、防止繼發性爆炸等工作。配合有關部門排査受損建築，在最短的時間內恢復學校正常教學秩序。穩定家長情緒，組織人員到醫院看望受傷學生，協助有關部門處理好治療、康復和醫療費用等敏感問題。對學生進行心理輔導，消除事件對其心理的不良影響。進一步加強學校安全管理，完善門衞制度，增強師生的防範意識和能力。
（九）危險物品泄漏污染事故
1、報告。校園因意外因素引起危險物品泄露，或因違反有關規定排放污染物造成環境污染事故災難的，應立即向主管教育行政部門和屬地政府報告。重大污染事故，學校應在1小時內向屬地環保部門報告。
2、處置措施
（1）學校應立即啟動應急預案，設置防控污染區，有序疏散污染區內的學生至安全區域。
（2）有明確污染源的事故，應立即控制污染物排放；對於化學危險品污染事故，程度輕微的，應啟動學校相關應急預案進行處理；污染程度嚴重的，應立即向主管教育行政部門和事發地校園突發安全事件應急處置工作領導小組（辦公室）報告，事發地校園突發安全事件應急處置工作領導小組（辦公室）啟動相應應急預案進行處置。
（3）不明污染源的事故，學校應配合有關專家、技術人員對事故現場進行調查檢驗，查明危險品類型，確定主要污染物質以及產生的危害程度或可能造成的危害。查明情況後，要迅速制定消除或減輕危害的方案，立即組織人員實施。
（4）對有毒物質污染可能危及師生生命、學校財產安全的，學校與屬地教育行政部門應立即採取相應的有效措施，控制污染蔓延，屬地政府應啟動相應應急預案進行處置，必要時疏散或組織師生撤離。
善後工作。危險或危害排除後，學校應配合有關部門妥善處理好後續工作。如實通報污染狀況，做好師生心理疏導工作，消除家長、社會的心理恐慌。
（十）煤氣中毒事故
報警、報吿。校園發生師生煤氣中毒事故，學校應向110、120報警，同時及時向主管教育行政部門報告。
處置措施。學校立即啟動相關應急預案，組織相關應急工作人員按照職責分工迅速到位，開展搶救工作。救助者進入和撤離現場，應採用匍匐姿勢。救助人員進入現場後先關
閉氣源、開窗通氣。不得在現場使用手機、開關電器，防止明火引發煤氣爆炸，迅速將中毒者轉移到通風良好、空氣新鮮的地方。根據現場中毒程度採取不同救助措施。
3、善後工作。在事故應急處置完畢，學校應及時向事發地校園突發安全事件應急處置工作領導小組（辦公室）報告事故的處置情況。做好傷亡學生的家長安撫工作，協助做好保險理賠等工作。配合有關部門調査事故原因，追究事故責任人的責任。
（十一）校園周邊安全事故
L報警、報告。校園周邊突發涉及師生安全事故，學校要立即向110、120報警，並及時向主管教育行政部門和屬地政府報告。
處置措施。加強學校門衞制度，豚止一切可疑人員進入校園。在屬地政府和公安部門的指揮下，釆取有效措施，保障師生安全。積極協助有關部門處理事故，防止事態進一步惡化。及時向師生員工通報有關情況，穩定師生員工情緒，維護校園秩序，防止恐慌和**。
善後工作。全面檢查校園周邊環境，細緻排查有可能影響到師生安全的各種因素，及時向屬地治安綜合治理部門報告，提請開展集中專項整治，及時消除安全隱患。
（十二）師生集體外出活動安全事故
報警、報告。組織師生實習、參觀、考察等集體活動發生意外事故時，集體活動的負責人應立即向110、120報警，同時向學校領導及主管教育行政部門報吿。
處置措施。積極爭取事發地政府和有關部門支援帶助。組織教師和學生積極開展自救。學校及時向師生員工通報有關情況，消除恐慌，確保學校內部穩定。
善後工作。配合有關部門做好事故調查工作，依法查清事故責任。學校配合有關部門做好傷亡學生的理賠工作，慰問傷亡學生家屬。做好師生心理安撫工作，穩定師生情緒，保障學校正常教學秩序。
心理治療和康復工作。
五、交通運輸組由市公安局、市交通運輸局和市消防救援大隊組成，負責組織人員疏散和危險物品轉移工作，防止次生事故發生。
六、治安保衞組由市公安局、市教育局和事故發生地鎮政府或街道辦事處組成，負責發生地現場及周邊治安秩序維護和安全保護工作。
學生宿舍是學生學習、生活的重要場所，居住人員密集，容易引發各類安全事件，安全管理工作責任重大。為提高師生員工的安全意識，正確處理各種突發事件，最大限降低度事故損失，確保宿舍內學生的生命、財產安全，現結合我校實際，特制定此預案：
一、指導思想
增強憂患意識，堅持“安全第一、預防為主、防治結合”的工作方針，加強學生宿舍安全教育與監管，做好應對各種突發事件的準備工作，切實提高突發事件的應急反應能力。在處置突發事件期間，堅持以人為本，把保障師生員工的生命安全作為首要任務，最大程度地減少突發事件可能造成的人員傷亡和危害，確保我校學生宿舍的安全穩定。
二、工作要求
（一）加強突發性事件的預防及教育工作要樹立防患於未然的思想，提高防範意識，注重信息的收集和彙報，爭取早發現、早報告、早控制、早解決，做好對突發事件預防工作。
1、二級學院把學生安全教育作為一項經常性工作，列入學院工作的重要議事日程，加強領導、明確職責。各班級、學生社團積極配合或組織開展安全教育，普及安全知識，增強學生的安全意識和法制觀念，提高防範能力。
2、要提高認識，落實措施，時刻保持清醒的頭腦，特別是假期和敏感時期，要加強防範工作，防止突發事件的發生。
3、加強對學生的安全教育。要加強對學生的安全防範和思想政治教育，特別要經常對學生進行法制教育和安全防範教育，增強學生懂法、守法觀念，提高自身安全防範意識；經常以宣傳簡報形式開展流行傳染病知識宣傳教育工作並傳授突發事件的自救方法，從根本上預防突發事件的發生。
4、加強對重點要害問題的檢查和管理，一旦發現問題，及時向有關部門或領導報告。
5、加強學生的心理健康教育。要積極開展大學生心理健康教育和心理諮詢工作，注重心理疏導，培養大學生良好的心理品質，引導大學生健康成長。做好輔導員談心工作，特別加強對心理困難學生的談心工作，及時瞭解心理困難學生的心理狀態，把事故消除在萌芽狀態。
6、建立一支可靠的信息員隊伍。培養一支起橋樑紐帶作用的、以學生為骨幹的信息員隊伍。以學生黨員為核心，以入黨積極分子、學生幹部為骨幹，在學習、工作和生活當中，宣傳黨和國家的方針政策，瞭解學生的思想動態，正確引導，充分發揮學生組織“自我教育、自我管理、自我服務”的作用，從而獲取深層次、預警性的信息，增強安全預防工作的主動性和針對性，充分發揮學生黨員和幹部作為宣傳員、信息員、安全員的作用。
（二）加強突發事件應急演練和技能培訓工作
要積極開展應急處置的技能培訓，定期組織應急模擬演練，提高協同作戰，快速反應的防控能力；要做好突發事件應急處理的技能培訓，增強學生以及宿舍管理人員的應急處理和自救能力；參與宿舍管理工作的老師和學生幹部要熟練掌握宿舍樓內各種安全設施、設備的使用方法，要熟悉各類突發事件的處理程序，恰當應對和處理突發事件。
（三）加強安全檢查工作
要定期對學生宿舍進行安全檢查，對晚歸、通宵不歸、酗酒鬧事、賭博、違章用電等各類違紀行為及時查處，對學生宿舍內的違章電器、爐具、管制刀具等各種違禁物品要予以沒收，並按照《XXXX大學學生手冊》的相關規定對責任人進行嚴格處理；學生因違章用電、用火釀成事故，除賠償經濟損失外，還要追究當事人刑事責任。
（四）加強值班巡查工作
要按照學校要求做好各宿舍區輔導員值班室的值班安排，值班時間段分別是：上午8：00-11：40，下午14：30-17：40，晚上19：00-23：30（冬季為19：00-23：00）；值班人員在值守期間，須時刻保持通訊暢通，並駐守值班室，不定期巡查所負責區域；要認真做好學生諮詢答疑工作，並第一時間處理宿舍區內發生的各類突發事件。
三、突發事件應急預案
（一）發生火災的應急預案
1、查看火情。如學生宿舍出現失火情況，發現火情學生在火情初起時，可先視情況自行組織滅火，同時報學生宿舍樓值班人員或宿舍管理員。宿舍樓值班人員應馬上切斷起火宿舍和左右相鄰兩個宿舍的電源或宿舍樓總電源，報告保衞處、學生處和物業公司，並立即到達現場查看火情。
2、報警。如失火為一般性火情（火勢較小、發展較慢，學校自己力量可以撲滅），應先報學校保衞處警衞值班室（新校區xxxx-XXXXXXXX，東校區xxxx-XXXXXXXX以及消防管理科（xxxx-XXXXXXXX），由學校保衞處根據情況進行處置。如火勢較大，依靠學校自己的力量難以撲滅，應立即撥打“119”報警電話（講清失火單位和具體地點，火勢的大小，有無人員被困以及報警人的姓名、單位和聯繫電話），然後撥打校保衞處報警電話以及消防管理科電話。
3、滅火。如火勢較小，為一般火情，宿舍管理人員要在保證自身安全情況下，儘可能利用救火設備（如滅火器、消防栓等）對初始火災進行撲救，並等待學校保衞處工作人員的到來。當火勢較大，難以控制或已發生險情，管理人員和現場學生要首先確保人身安全，立即撤離火災現場，等待公安消防部門前來滅火。
4、疏散。火災現場工作人員根據具體情況，開啟疏散通道並組織學生有序進行緊急疏散到安全地帶，各學院負責清點人數，確保樓內所有人員安全撤離。
5、自救。一旦發生火災，管理人員和廣大學生要保持冷靜，並根據情況積極採取自救措施，最大限度減少人身和財產損失。
6、善後處理。火災發生後，宿舍管理人員和學生要配合消防部門和保衞處做好現場保護和調查取證工作。取證完畢後，組織清理現場，安置受損宿舍學生住宿，做好心理疏導等後續工作。
（二）發生治安事件的應急預案
若學生宿舍發生失盜、打架鬥毆、校外人員尋釁滋事及其他治安或刑事案件時，宿舍管理人員、當事人或目擊者應按以下步驟進行處置：
1、報警。迅速撥打校園報警電話：新校區xxxx-XXXXXXXX和東校區xxxx-XXXXXXXX，説明具體地點和簡單情況。
2、報告。及時向當事人所在學院、保衞處、物業公司及學生處報告。
3、處理。
（1）保衞處工作人員、物業公司主管人員、學生處工作人員和學院相關學工人員要迅速趕到事發現場，隔離當事人，同時疏散圍觀人員，如當事人不聽制止要及時報告公安機關。
（2）保衞處、學生處工作人員對事件進行調查，根據情況進行處理，對於違法案件要移交公安機關進行處理。
（3）對於失盜事件，要在第一時間通知學生保護好現場，以利於學校保衞處和警務人員調查取證。
（4）事件相關人員均須積極配合相關部門的調查，如實彙報所瞭解情況。
（三）發生自然災害的應急預案
如當地發生地震、強降雨、雷電等自然災害，應按以下步驟進行應對：
1、通報信息。對於強降雨、雷電等可準確預知情況，學生宿舍管理人員要根據氣象預報和上級通知，及時向學生通報情況，做好預防知識宣傳和信息傳達工作。對於地震等不能準確預知的自然災害，如接到上級的地震預警時，要根據學校統一要求，做好避震自救常識的宣傳教育、信息通報和思想穩定工作。
2、做好防範。
（1）強降雨、雷電發生前，宿舍管理人員、物業工作人員、學院學工人員要對宿舍樓各種設備設施及公共場所門、窗進行檢查，學生要對本宿舍門窗進行檢查，排除安全隱患。
（2）強降雨、雷電發生時，工作人員要對宿舍樓內設備設施及公共場所門窗進行巡查，對發現問題及時進行處理。學生要保持冷靜，關閉宿舍電源並將各種電器從插座上撤下，待在宿舍內不要外出，關好宿舍陽台門窗，不要到陽台觀望。
（3）地震等事前沒有預知自然災害發生時，首先要保持鎮定，不要匆忙逃離宿舍樓，以防發生擁擠踩踏事故，造成意外人身傷害。其次發現人員要大聲呼叫，提醒學生利用周圍條件積極自救。主震過後，宿舍管理人員要迅速切斷宿舍樓電源，以防發生次生災害，並立即組織學生從宿舍樓內有序撤離至安全地帶。
3、實施救援。自然災害發生後，根據當地政府和學校統一安排，積極開展災害現場救援工作。
（四）發生人身傷害、突發疾病、疫情性傳染病的處理預案
當學生宿舍發生人身傷害事件、學生突發疾病或發現疫病性傳染病時，要根據情況按以下步驟進行處理：
1、及時彙報。
（1）若學生出現人身傷害或各種突發疾病（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內出血、骨折等）時，當事人、發現人員或宿舍樓值班人員應立即撥打校醫院值班電話（xxxx-XXXXXXXX）報告值班醫生（如情況緊急或傷害嚴重，須直接撥打120急救電話），同時報告當事人所在學院、學生處、保衞處和物業公司，以上人員接到報告後要立即趕往事發現場。
（2）學院根據病情嚴重程度及時通知學生家長。
（3）將相關情況向學生處進行彙報，學生處根據具體情況與相關部門聯繫，並向學校領導彙報。
2、恰當處理。
（1）校醫院值班醫生進行緊急救治，並安排撥打“120”急救電話將受傷害或患病學生送往就近醫院（傷情、病情嚴重的情況原則上應與“120急救中心”説明指定送往株洲市中心醫院）。保衞處、學生處、學院和物業公司人員對事件進行調查，並做好周圍學生的思想安撫工作。
（2）若學生髮病原因疑似為食物中毒，不要清理學生的嘔吐物及現場，以備檢查。同時應立即對其它學生宿舍進行安全檢查，及時發現其他有類似症狀的學生，以便進行救治。
（3）若懷疑為傳疫情性傳染病，應立即關閉本棟宿舍樓大門，禁止學生出入，並向學生處及相關應急處理機構彙報，啟動學校應急預案。
（五）發生羣體性事件的應急預案
為防止和及時處理學生宿舍區發生的非法集會、遊行、示威以及集體罷餐、罷課、聚眾鬧事、未經批准集體外出等各類學生羣體性事件，相關工作人員按以下要求進行處置：
1、做好預防。
（1）宿舍樓棟管理人員、學工老師、學生信息員要密切關注學生的思想動態，尤其是在國內外發生重大事件、重大節日、學校舉辦重大活動、畢業生離校等敏感時期，要深入學生宿舍走訪瞭解，及時掌握學生思想變化情況。
（2）宿舍樓棟管理人員、學工老師、學生信息員一旦在學生宿舍樓發現影響校園與社會安全穩定、可能引起學生羣體性事件的大、小字報、標語、橫幅、言論、網絡輿情等信息時，要立即向學生處報告。學生處進行調查後，根據具體情況牽頭組織相關部門聯動處置，做好羣體性事件預防工作。
2、迅速報告。一旦發生學生羣體性事件，宿舍樓棟管理人員、物業公司主管人員、學生信息員應立即向保衞處、學生處報告。保衞處、學生處接到報告並進行調查瞭解後，應立即向各二級學院反饋，同時向分管校領導報告。
3、妥善處理。
（1）相關部門和學院領導接到報告後，應立即趕赴現場，瞭解情況，並啟動學校羣體性事件應急預案。
（2）相關學院全體學工老師要深入學生一線，做好學生思想安撫工作，穩定學生情緒，防止事態擴大。
（3）二級學院要協同保衞處、學生處對事件發生原因、過程進行調查，並將相關調查結果報校領導。
（4）二級學院、學生處根據調查結果提出處理意見，對相關人員進行處理。
（5）學校宣傳部門要做好媒體採訪、輿論管控及新聞報道等相關工作。
一、應急處置機構和職責
成立邛崍市清欠辦春節期間突發事件處置應急領導小組（以下簡稱“領導小組”），領導小組辦公室設在市規劃與
建設局建管科，聯繫電話：
領導小組
略
職責：負責協調處理因拖欠工程款或民工工資而產生的突發事件。
二、突發事件應急處理工作程序
處理突發事件應急處置領導小組辦公室接到突發事件報告後，辦公室應迅速通知處理突發事件應急小組人員立即趕赴現場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現場，到達現場後應立即採取措施防止事件的進一步惡化。
1、首先向先期到達的相關單位或現場負責人瞭解情況；
2、召集相關單位和現場負責人對聚集民工進行疏散，並做好民工的説服安撫工作；
3、召開現場協調會，進一步瞭解相關情況，根據法律、法規和事件的具體情況，提出初步解決意見；對現場不能圓滿解決的問題應在隨後一週內作進一步的調查處理；
4、要求造成突發事件的相關各方寫出書面情況報告及內部處理意見；
5、將現場協調處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發事件的最終處理意見結果及時報告信訪局。
三、工作要求
1、反映迅速，強化協作
接到通知後迅速行動，立即通知相關單位及人員到現場協調處理。
2、耐心細緻，做好説服
對事件涉及各方做好認真細緻的政策、法規的宣傳解釋工作，説服當事各方通過友好協商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協調，妥善解決
依照相關法律、法規和文件精神進行協調，將矛盾衝突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰
對處理結果及時向相關部門通報，對違規的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發生。
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