一、準備工作
1、查看作業現場，確定作業方案。重點查看屋頂狀況，確認能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動有無障礙；霓虹燈、廣告字牌等是否妨礙作業，並確定作業方案。
2、天氣預報無大風、雨及高温、低温報告，現場測試風力小於4級。
3、擦窗機性能狀況良好，工作位置圍欄和安全告示牌。
4、準備清洗工具，如水桶、水槍、毛滾、膠刮、毛巾、百潔布（磨盤）、刷子、剷刀、刮刀以及清潔劑、溶濟等。
5、清潔作業者必須經過專門技術訓練，懂得吊籃工作原理及性能，經考試合格方可上崗作業。
二、貴陽保潔公司操作過程
1、先用水槍噴射牆面，除去浮塵。
2、將毛滾浸入桶中，等充分吸入清潔劑後均勻地塗抹於牆面或玻璃面。稍後，即用刮片上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位置，交叉對拉，不漏塗，再用毛巾擦拭乾淨。注意不要劃傷外牆表面。
3、一個位置結束後將吊籃放至下部同一位置進行清潔，當縱向從上到下一個位置清潔完畢後，再橫向左或右移動至相鄰位置從上到下清潔。
4、作業完成後，收拾整理機器設備和工具，撤去地面攔護繩和告示牌，將地面水跡擦淨。
5、進行設備的清潔保養，清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質。
6、整個工作過程中，安全監督員應自始至
貴州保潔公司保潔工作安全及注意事項貴陽玻璃清洗公司
確保每位員工安全地工作和維護公司環境質量，提高清潔品質。
1、個人安全裝備
（1） 所有洗手間服務員在工作時必須帶上手套、口罩、護眼罩及膠手套。口罩應該
至少每天更換一次。
（2） 如發現鞋底過分平滑時，必須更換。
（3） 員工制服褲腳不宜太長以免絆腳。
（4） 高空工作的時候，要戴上眼罩，避免水滴滴進眼睛。
2、使用清潔劑
（1） 切勿將不同的清潔劑混合，這樣容易產生有毒氣體或者爆炸。
（2） 稀釋清潔劑或分裝清潔劑時，應該戴上口罩、眼罩及手套，以防濺入眼鼻。
（3） 如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚，應立即使用大量的清水沖洗，並儘快通知當值的主管。
3、工作環境安全
（1） 在清潔前，檢查你的工具是否齊全、完好，如有損壞，必須向主管報告及更
換，不可私自修理，免生危險。
（2） 如照明度不足，需馬上向主管報告，儘快修理。
（3） 如發現地板有洞或崩裂，須立即通知工程部填補，以防跌倒。
（4） 若發現工作器具損毀時，須馬上通知主管進行更換。
（5） 如發現客人或員工的意外事故，立即向上司主管報告。
（6） 留意有否危險工作情況，如有發現，立即向主管報告。
（7） 開關門時，必須用手按門鎖手柄，勿用手按於門邊。
（8） 不要隨便觸動防火設備，如自動灑水器/煙霧報警器等。
（9） 如需向高處拿取物品，應利用穩固的梯，並請同事協助，不可單獨登高取物。
（10） 如工作場地有濕滑或有油污，應立即抹去，以防他人及自己滑倒並在清潔
時，需要擺放“小心滑倒”的警示牌。
（11） 如洗手間內設備有損壞或易耗品用完未及時補上，不能提供服務，必須放置
“暫停服務”標識。
4、搬運重物
（1） 儘量將笨重物品放置較低之地方。
（2） 搬運重物要額外小心扭傷。
（3） 當搬運笨重物品於工作車時，物品高度切勿阻礙推車人之視線，物品較多時應
分開搬運。
5、處理嘔吐物及血液
處理嘔吐物及血液時必須戴上手套及口罩。
6、清理玻璃碎片
清理破玻璃碎片及瓷器碎片時，須用掃把及垃圾鏟清掃，勿用手執拾。
7、≮≯洗地
洗地的時候，留意會否弄濕電源而觸電，並必須在當眼處放置警告牌，同時必須等地面完全乾透後才能拿走。
8、吸塵
電線應該儘量利用最靠近的被允許使用的電源插座，儘量靠邊，不要絆倒行人。
員工工作紀律要求及工作注意事項
1、紀律修養。熟知項目及公司的各項規章制度和各項勞動紀律， 熟練掌握本崗工作內容、操作規程。具有嚴格遵守勞動紀律的自覺性和積極性。
2、上班制度。按時上、下班，不遲到、早退；上、下班要走員工通道，不曠工、不擅離職守、不聚眾鬧事、不無事生非，嚴格執行交接班制度，不得私自調班，需調班時必須找好替班人員，徵得主管同意後方可調班。
3、員工上班前不得飲酒，吃生葱、蒜等食品。上班時不準抽煙，吃零食、咀嚼口香糖。
4、工作時間不得做與本工作無關的事。
5、工作時間不得會客，不得帶親友到物業管理區域玩耍、聊天，不在公共區域接聽電話。
6、不得在工作區域內用餐，不在非休息時間和地點休息。
7、項目內的公共設備設施，愛護一切工(用)具。注意節約原材料，節約用電、用水；不私拿公家的。物品。
8、服從分配，服從領導，聽從指揮。領導分配的任務，主動接受，認真完成，及時彙報；避免自作主張、玩忽職守，造成不良影響和經濟損失的現象發生。
9、每名員工上、下班時必須簽到，嚴禁代人或委託他人代簽到，違者給予處罰。
10、操作紀律。服務過程中嚴格遵守操作程序或操作規程。嚴格按服務質量標準提供服務，不允許違章作業。杜絕違反操作規程和大廈制度的現象發生。
11、自覺遵守公司的各項規章制度，損壞丟失機器設備、工具、工作服按公司規定賠償。
12、工作時不動客人的物品，嚴禁偷盜行為，撿拾物品一律上交部門領導。在項目內撿拾的一切物品一律上交不許私自帶走。
14、客人贈送的物品應先向上級報告，得到批准後方可帶走。
15、下班後應按規定離開工作現場，不得在崗上停留。
醫院保潔精細化管理“八化”的應用
“沒有破產的行業，只有破產的企業。”《細節決定成敗》細節的重要性及精細化管理的“八化”的代表性觀點以及 “八化”在醫院物業保潔中的應用。
1、細化
細化是精細化管理的基礎，按照公司要求和醫院現場實際情況實施細化管理，縱向延伸對保潔崗位、工作流程、服務意識的設置和要求，橫向涵蓋對保潔工具使用技巧、耗材發放時間、領取數量的規範和規定。
2、量化
保潔品質有優有優劣，不能一概而論。定期對保潔員負責區域的保潔品質進行考核，將考核結果量化，打出具體分數，直接與工資掛鈎。獲得最高分值的保潔員，樹立為標杆，號召其他員工學習。
3、流程化
醫院保潔，對於流程有着嚴格的要求，特別是涉及到病房的終末消毒、保潔工具的使用時，一定按照規範操作。比如清潔物品時，應遵循基本的作業操作原則：從裏到外、從上到下、從左到右、從易後難的順序依次進行，切不可錯位、本末倒置。
4、協同化
一所現代三甲醫院的量級，單單依靠幾個人的力量遠遠完成不了龐大的保潔面積，必須依靠管理處全體同事齊心協力的團隊作戰精神，才能完成醫院頻繁佈置的科室開荒、應急搶險、重大活動等保潔服務任務。
5、模塊化
全年的保潔任務，劃分到季度、月份、每週、每日各個時期，每個階段執行不同的任務，解決不同的難點。每日晨會佈置當天的工作重點和任務，每週週會對一週的工作進行總結和歸納，同時佈置下一週的任務和重點，每月、每季度分別總結上個月和季度的工作，佈置下個時期的重點，循環往復，只要保證每個時期的任務順利完成，全年的保潔任務也可順利完成。
6、標準化
按照公司保潔工作流程、服務理念標準不打折扣執行到位，保持與科室、病友溝通渠道的暢通，對不滿意的地方積極整改，並反饋整改意見，達到公司要求、業主滿意的標準。
7、實證化
保潔現場定期進行的考核和抽查，都要詳實記錄，歸類存檔。便於總結不足，明確下一步工作目標。也可以向業主和公司提供考核的憑證和依據。
8、嚴格化
龐大的保潔面積、眾多的員工，沒有嚴格的管控難以完成既定的目標。關注員工思想變化，每天晨會對員工的表現進行點評，獎優懲劣。
1、目的：
規範保潔人員在工作中安全操作、文明生產，工作程序符合安全管理規定，保護員工的生命和財產安全。
2、適用範圍：
適用於物業公司保潔部∕保潔員工遵照執行。
3、程序：
3.1牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
3.2保潔人員在超高處作業時，必須有兩人以上的保潔人員相互配合、相互幫助，嚴禁單腳
踏在凳子上作業。
3.3保潔人員在使用清潔機具時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
3.4保潔人員不得私自拔動任何機器設備及開關，以免發生事故，當需要清潔帶電物體時，
須確定電源已關閉或須有維修電工在現場，方可進行。
3.5保潔人員必須熟悉清潔用品、藥水、材料等的使用方法、用途及操作規程。
3.6保潔人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，易燃易爆物品要妥善保管和存放。
3.7保潔人員在高空作業時，必須繫好安全帶，並有相關人員協助，方能施工作業。
為明確管理責任，保持辦公樓乾淨整潔的環境衞生，特制定本制度。
第一條 保潔人員衞生責任區域為中心樓內除各辦公室外的衞生間、會議室、走廊、樓道、內部牆壁以及整個辦公大廳。
第二條 一般情況下，保潔人員在工作日應保證每天中午下班、下午下班後各清理一次衞生，週末及節假日應在上班前一天對中心衞生進行認真清理。必要時，根據中心辦公室要求隨時對衞生進行打掃。
第三條 保潔人員要樹立高度的責任心，嚴格保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向中心辦公室彙報，負責管理好衞生器具，認真做到衞生器具整潔、佈置合理。
第四條 衞生必須達到規定標準，保證責任區域內衞生整潔，保證地面無雜物、無污跡，辦公大廳及會議室桌椅擺放整齊，桌面整潔，辦公區無異味，門窗乾淨，不留衞生死角。連續3次以上未達到衞生要求的，分別給予警告、罰款、辭退等處罰。
第五條 保潔人員要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與辦事羣眾及中心工作人員發生爭執。穿戴要整潔，不得穿短褲、背心、拖鞋。
第六條 不準私拿公物，如發現，分別給予罰款並同時辭退；如故意損壞衞生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交中心辦公室。
第七條 辦公區內的垃圾要隨時清除乾淨，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出辦公區。運送垃圾必須走樓梯通道，樓梯欄杆及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
第八條 保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衞生的行為，不能處理、解決時應立即向中心辦公室彙報，有權提出工作中的一些合理化建議。
本制度最終解釋權歸XX區行政服務中心。
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