實訓報告
一． 實訓目的通過本次實訓，瞭解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。對連鎖超市管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。
二、實訓時間、實訓單位及本人實訓具體崗位與負責事務
實訓時間：2011年11月13日——2011年11月14日 實訓單位：武漢市洪山區中百倉儲
實訓崗位與負責事務:中百倉儲3樓糧油區理貨
三、實訓主要內容
（一）實訓單位簡介：
中百倉儲（全稱：武漢中百連鎖倉儲超市有限公司）是武漢中百集團（股票代碼：000759）全資子公司，中國第三大連鎖超市，成立於1997年，總部設在武漢，首家分店設在武漢漢口唐家墩。
（二）實訓具體過程：
在這2天的實訓中，我被分到中百倉儲3樓，負責糧油類理貨。在實訓期間遇到了一些問題，並向老員工請教，通過老員工的講解和指導進行學習。
主要負責以下工作:
1、整理貨架排面，使貨物排放整齊
2、巡視糧油區貨架，隨時瞭解貨物缺貨斷貨情況，並及時進倉庫進行補充
3、依照先進先出的補貨原則補貨，並保持貨物排放整齊
4、檢查貨物損壞漏洞等並進行下架處理
5、檢查貨物和標籤是否符合，和缺少標籤的貨物，並處理
6、做好顧客導購，在顧客詢問時進行介紹
四、實訓總結與心得
在這2天的實訓中我學到了很多，也加深了課堂與實踐的連繫，對於連鎖倉儲瞭解更多，對自身專業有了很大的進步。在此期間也發現了倉儲內的一些缺點，如倉庫貨物擺放不合理，太雜亂，補貨時很難找到貨物等。
在上貨、管理貨物要注意以下幾點；
1、在貨架上缺貨或者貨物不多時一定要及時補充，並擺放整齊，且不能把貨物放在地上，也要嚴格的按照先進先出原則補貨。
2、對於上貨補貨時發現的過期，破損貨物一定要及時下架，並且注意貨物標籤是否對應。還有缺少標籤的貨物要及時上報處理
3、進貨堆放貨物時不能只顧着一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，一定要按類目擺好，否則補貨尋找起來既麻煩又浪費時間
3、要嚴格按照倉儲管理的要求，對於過期的貨物要及時與廠家聯繫，並得到應允後及時銷燬，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷燬的商品有地方儲存
生活中的數學
埔上中心國小 五年（1）班 姓名：廖溢洋 輔導教師：肖金鳳 以前，我一直認為學習求平行四邊形、三角形、梯形的面積這種知識枯燥無味，整天與已知平行四邊形的底是5米，高是3米，求平行四邊形的面積類似這樣的問題打交道，真是煩死人，總覺得學習這些知識在生活中沒有什麼用處。然而，有一件事卻改變了我的看法。
那是一個陽光明媚的早晨，我在寫字枱前做作業。
“叮咚，叮咚。”隨着一陣的門鈴響，我出去看了看門上的“貓眼”，噢，原來是爸爸回來了，我打開了門，看見爸爸手上拎了好多菜，不解地問：“爸爸，今天是啥日子啊？買這麼多好菜？”“看爺爺奶奶的日子！”爸爸隨口答道，“兒子，快收拾一下我們一起去。”我爽快地答道：“好咧！”我三下五去二不到一分鐘就把作業收拾好，坐上爸爸的摩托車一路順風來到了爺爺家。
爺爺不在家，奶奶説爺爺種的風景樹可以賣啦，為了做廣告想在國道邊上立個廣告牌，需要把廣告牌塗上油漆，他正去問王叔要買多少油漆呢！不一會兒，爺爺回來了，一籌莫展的樣子。奶奶忙問：“怎麼沒結果？”他只知道平均每平方米要用油漆0.6千克，可又不知道我們家的廣告牌有多大面積。我一聽到“面積”二字，覺得很耳熟很親切，因為這段時間我們正在學平行四邊形、三角形、梯形的面積計算。我迫不及待地問：“爺爺，廣告牌是什麼形狀的？”“梯形”爺爺説。我就驚喜地叫到：“爺爺，有辦法了！”“你……？”爺爺用懷疑的目光看着我，我自信地告訴爺爺：“對！就是我——你的孫子。”我連忙叫爺爺拿來捲尺，量出梯形廣告牌的上底4米、下底7米、高2米，我利用梯形的面積計算公式：（上底+下底）×高÷2計算出廣告牌的面積：（4+7）×2÷2=11（平方米），再算0.6×11=0.66（千克），不到五分鐘就對爺爺説：“爺爺，只要0.66千克就夠了，怕用的時候會浪費一些你就買0.7千克吧！”爸爸在邊上用讚許的目光望着我並不停地點頭，爺爺聽了覺得有道理笑嘻嘻地説：“還真不能小瞧我的孫子！”我得意地説：“那是！”
今天我真開心，不僅在爺爺奶奶面前露了一手，還明白了一個道理：數學知識在現實生活中真是無處不在啊。
評：在生活中學數學、用數學，是數學課程標準所提倡的理念之一。小作者能敏鋭地捕捉到生活中的細節，從中體會數學知識在實際生活中的廣泛應用，增強了學數學，用數學的信心，同時幫爺爺排憂解難，富有情趣，充滿濃濃的親情，讓我們看到學數學是一件多麼快樂的事！
妙的分數
最近，我們在學習關於分數的實際問題，我發現這些實際問題中藴藏了許多分數的奧祕。如果不認真分析和思考，就有可能理解錯誤。下面我為大家一一例舉我的發現。
發現一：含有分率的句子不能倒裝。
分率就是後面沒有單位的分數。 如圓有6個，○的個數比△多1/3，那麼○就比△多2個。假設這句話倒裝過來就變成：△的個數比○少1/3，剛才已經算出○就比△多2個，因此○就有6+2=8個，由此可以列式為8×1/3=8/3個，即△比○少8/3個。呀！怎麼△比○少8/3個呢？這就與原有的“少2個”發生矛盾，也就説明原句不能倒裝。經過研究我發現：倒裝後單位“1”發生了變化，所以比較的結果肯定會發生變化，因此△比○應少1/4。
發現二：分數後面有無單位，它的意義是不同的。
如：兩根同樣長的鋼管，第一根用去3/10米，第二根用去3/10。哪一根用去的長一些？
由於鋼管的總長不知道，所以可以用假設法分析：（1）假設鋼管長1米。1×3/10=3/10（米）3/10米=3/10米，用去一樣長 ； （2）假設鋼管長1/5米。（小於1米）1/5×3/10=3/50（米）3/10米>3/50米，第一根用去長 ；（3）假設鋼管長5米（大於1米）5×3/10=2/3（米）3/10米<3/2米，第二根用去長 。 為什麼會有這麼多可能呢？經過仔細分析，我發現：分數後面如果有單位，説明它已是一個具體數量，與單位“1”無關，而如果沒有單位，説明它是一個抽象數量，它的多少取決於單位“1”。第二根的長度取決於全長，全長又不具體，也就造成了多種可能的發生。
發現三：足球比賽中的分數，表示特殊的意義。
我曾經遇到這麼一個實際問題：在一場足球比賽中，有32支球隊，每4個隊分為一組，共8個組進行循環比賽，小組出線後再進行1/
8、1/
4、1/2淘汰賽，共要進行多少場比賽？我的分析：按照比賽規則，8個組分別比賽，各組出2個隊繼續比賽，這樣共有16個隊繼續參加1/8淘汰賽。這裏的分數1/8，其實不是指16個隊中的1/8，它實際是指16個隊分為8組，每組2隊，最後16個隊中的1/2球隊，即8個隊勝出。同理，1/4淘汰賽是指：勝出的8個隊再分為4組，每組2隊，最後即8個隊中的1/2球隊，即4個隊勝出。1/2淘汰賽以此推論。瞧，這裏的1/
8、1/
4、1/2有着非常特殊的含義，是不是很有意思呢！
分數真奇妙，數學真有趣！相信，分數中還有許多奧祕等着我們去發現！
商場經理必須是一個責任心很強的人，具體工作內容、崗位職責如下：
（一）銷售管理
1、負責商場銷售、安全、維護等工作，並督導各種促銷方案的實施，保證賣場 工作正常運轉，並維護商場正常的經營秩序。
2、督導各商户、員工落實服務規範，保證為顧客提供滿意的服務。
3、與上級部門以及各商户間加強業務情況溝通，適時調整促銷方案。
4、參與制定空間佈局和季節性商品調整方案，並組織實施。
5、收集市場信息，聽取顧客反饋意見，及時向上級職能部門反饋商品質量、價 格及促銷效果等信息，提出調整和促銷建議。
6、配合上級部門按照規定的要求和時限落實各項營銷活動的相關工作（包括： 人員、商品、陳列、環境）保證銷售指標完成。
7、領導各商户、員工完成上級部門下達的各項經營指標。
8、根據公司目標，合理分解並指導本商場各項工作。
9、組織好商場的日常經營活動，根據形勢、任務和商場的經營特定，制定出切 實可行的營銷策略，不斷提升應變能力和競爭能力。
10、樹立超前的經營理念，大膽開發市場，定期召開業務工作會議，分析研究市 場動態，找出經營活動中存在的不足，適時提出改進意見和建議，部署階段性 工作任務，抓好營銷活動。
（二）操作管理
1、落實物價和商品質量管理辦法，做好有關檢查、監督、考核工作。
2、負責商場內商家續簽、收款、水電費收繳等工作，並嚴格執行落實。
3、負責商場內保安、保潔、水電工的考核工作；
4、嚴格控制物品消耗。
5、落實、檢查安全責任制，保證賣場和商品安全。
6、根據公司總體策劃，有效樹立、維護商場內外良好形象。
7、負責加強與各級政府的合作關係，自覺配合上級部門檢查。
8、負責處理商場重大安全事故和各級糾紛、投訴並承擔相應消防事故責任。
（三）服務管理 服務管理
1、強化現場管理，監督檢查商場商户、員工一日服務工作規範的執行情況並予 指導。
2、對商場的商品整潔及環境衞生進行督導、考核，保證為顧客提供優美的購物 環境。
3、執行有關規定，妥善處理顧客投訴及退還商品等一系列問題，保證顧客利益，維護企業信譽。
（四）顧客管理
1、研究熟悉各類商品的目標顧客。
2、定期對顧客結構進行消費趨勢分析。
3、建立顧客檔案，研究顧客心理。鑑於商場經理的工作內容以及崗位職責，商場經理要樹立強烈的事業心、責任 感，嚴格落實商場內部責任制。因責任心不強、工作不認真、管理不嚴給商場 造成經濟損失和出現有損立交橋商貿城聲譽和利益的問題，商場將會對其做出 休崗、免職、調離崗位或給予行政處分。
工作計劃：
1、清點沒開門的商户有多少，並與之聯繫。
2、收門面房租金，下通知。
3、制定崗位職責。
4、空餘鋪位招商。
5、現有商户哪些繼續幹，哪些不幹，列出名單。
6、商場零亂，計劃怎樣改造。
7、策劃（五一期間）營銷方案。
8、打出通知，商户不準到辦公室。
9、打出通知，商場內部改造，正常營業。
10、做出商場改造方案。
(五）商場保潔崗位職責
保潔員是負責公司轄區內繁重而辛勞的清潔衞生工作，直接服務於商家，顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規範公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位責任制 度，每位員工必須認真執行： 工作時間：星期一至星期五，早 8:00—晚 18:00。星期六至星期日，早 8:00—晚 19:001、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在 清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程 維修人員彙報，負責管理好片區衞生器具，認真做到衞生器具整潔、佈置 合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衞生，不留衞生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的 清潔衞生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工 作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須 向商場經理請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到經理的批准，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衞生必須達到規定標準，連續 3 次未達標者，分別 給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經理應做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客户的投訴當日值班經理必須馬上處理，不得與客户發生爭執。
5、上班時必須穿着清潔，按規定要求着裝，不管在任何時候，任何 工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作上要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個 人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何藉口擾亂工作秩 序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退； 如損壞衞生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交商場負責經 理。
8、商場內的垃圾要隨時清除乾淨，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場 外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯 通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衞生的行為，不能處 理、解決時應立即向上級主管彙報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《東沙保潔規章制度》執行。
11、除完成本職工作外，要完成領導交辦的其他臨時性工作。
（六）商場維修工崗位職責
一、熟悉水電技術，持電工證上崗。
二、對商場負責，自覺遵守商場的各項管理規章制度。工作時要嚴格按照 操作流程，時刻保持高度警惕，注意防火和人身安全等工作。
三、工作中要注意各項文明禮儀、儀容儀表、行為規範等，努力鑽研業務 知識、掌握高超的專業技能，提高工作效率，工作中奉行優質服務。
四、根據水電維修單的輕重緩急合理安排時間順序，確保水電維修任務當 日事當日了，對於工作量大、技術要求高、原材料缺等一些特殊原因當日無法 完成的上報上級領導部門。
五、負責商場上下內外的水、電、暖氣、設備設施等方面的維修、維護工 作。
六、在工作期間要堅守崗位，熱情服務，沒有經過主管領導批准不得擅自 離開崗位，上崗前禁止飲酒，上崗時禁止吸煙；要講究個人衞生，不留長髮蓋 耳、不留大鬢角小鬍子，保持好工作環境衞生、安全。
七、要做到“當天故障當天排除”，如當天不能夠維修徹底的工作點，應 向上級領導説明清楚原由；加強每日的巡修工作，做好日常的維修維護。
八、堅持勤儉原則，杜絕浪費。努力節約原材料，修舊利廢，愛護公物，嚴禁將公物傳送他人，保管好維修工具。每次維修時做好維修記錄。
九、負責全商場上、下水設施的維修工作，及時清理、疏通清潔工不能解 決的下水管道堵塞以及室外排水管道的清理和疏通。
十、定期巡查水電管線的使用情況，二次供水等機械設備的運轉情況，發 現問題及時整改。
十一、手機24小時開機，聽候上級領導調遣，隨時維修突發的緊急任務。
十二、維修崗位沒有節假日，有特殊情況休假必須提前一天向主管領導申 請休假，得到准許後方可休息；下班後商場內有緊急任務應隨傳隨到，不可延 誤，釀成後果應付全面責任。
十三、熟悉所在商場的地形、地物和消防設施分佈情況，當發生意外事件 時，能夠迅速採取應對措施；在巡修工作時，加強巡視保障樓內秩序工作，禁 止閒雜人員進入樓層。
十四、與各崗位保持聯繫，如有情況及時前往協助，遇到特殊問題及時上 報，盡力解決力所能及的工作。
十五、維修工作中發現人為損壞的，按賠償辦法執行。
十六、除完成本職工作外，要完成領導交辦的其它任務。
（七）保潔領班崗位職責
一、接受保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成 當日清潔工作。
二、合理調配員工，對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工 做好責任片區清潔工作，不留衞生死角。並做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）
三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時採取補救措 施，合理安排屬下員工確保當日工作任務完成，並及時向主管彙報相關情 況。
四、督導員愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學 使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷 害。
五．檢查所轄範圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、牆面及相關設 施的清潔情況。
2、扶梯及相關設施的清潔情況。
3、玻璃牆、玻璃櫃、展台、摺疊門、護欄及燈箱等清潔情況。
4、衞生間的門牆、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕牆、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量，協助主管編制材料購置計劃和器具，設 施維修報告，減少損耗，控制成本。
七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部 門有關保潔工作的投訴。
中百電子商務記實
背景資料：武漢中百集團股份有限公司（股票代碼：000759）是中國商業上市公司，中國商業名牌企業，是湖北省唯一進入2001、2002年全國零售連鎖經營20強企業。資產總額24.7億元，淨資產8.2億元。公司前身為解放前中國國貨公司武漢分公司，始建於1937年。時值抗戰爆發，為奮力抵制日貨，振興民族工業，由愛國實業界人士發起創立。解放後，成為武漢市第一家大型百貨商店，被譽為武漢商業戰線的一面紅旗。
中百電子商務公司是武漢中百集團股份有限公司出資組建，將IT技術與傳統商貿業進行有力結合，集BtoB、BtoC等綜合信息、交易服務於一體的高科技網絡公司。公司主營電子商務、網絡技術開發、計算機軟件開發、系統集成，兼營辦公自動化、網絡廣告及實業投資。中百商務網從2000年4月份創立、發展至今，其主要功能可以分為三大類：第一、個人消費者的B2C網上購物功能；第二、企業的B2B電子信息查詢功能；第三、根據市場需求開設了增值服務，包括商務信息、生活百科以及旅遊嚮導等內容。BtoB供應商信息查詢系統是由公司完全自主開發的。主要為中百集團的商品供應商和生產商提供信息查詢業務。利用這個系統，客户可以不受時間和空間的限制，準確快捷地查詢到自己在中百集團任何一個賣場的經營信息。將比以往任何時候更快、更準確地瞭解市場需求，也為客户開發市場需要的新產品、制訂和實施有效的營銷和計劃提供準確可靠的依據。
1997年以來，武漢中百投資3000多萬元進行信息化建設，購置2000餘套前台POS收銀、後台MIS辦公電腦，搭建信息管理平台。隨着信息化管理觸角的延伸，武漢中百的經營規模不斷擴大，由信息化建設前只有中心百貨一家店鋪，發展到現在3家百貨商場、10餘家倉儲超市、140餘家便民超市、8個電器連鎖店。1997年至今，公司總資產增長12.5億元，淨資產增長5.5億元。武漢中百的連鎖業，成為全國連鎖業增長最快的企業。2003年8月，和訊財經報道：近期網絡股已經成為市場的大熱點，而醫藥板塊不少個股均構築一個漂亮的形態，蠢蠢欲動，有望在近期的行情中脱穎而出。而武漢中百（000759）就是一隻集電子商務和醫藥兩大熱點於一身的低價底部股。打開http:///“我們能清晰地看到一家頁面新穎的網上超市--中百電子商務，該網站就是由武漢中百電子商務有限公司投資興建的。而武漢中百電子商務有限公司正是武漢中百（000759）的全資子公司，因而説武漢中百以（BTOC）的方式介入全新的電子商務領域毫不誇張。
2003年10月，湖北日報報道：誕生於2000年的武漢中百電子商務，走過兩年的坎坷路之後，終於迎來了贏利時代。今年1月至7月，該電子商務網站月月贏利。這家開武漢地區零售企業網上購物之先河的網站在取得了可觀經濟效益的同時，也創造了獨特的中百網運營模式。目前該網站已成為華中地區最大、功能較齊全、涵蓋服務範圍較廣的電子商務平台，併成為武漢一些大專院校電子商務課程的教學案例。
2004年5月，武漢晨報報道：武漢中百的網上超市已開張4年了。武漢中百電子商務公司市場推進部市場客户經理蔣斌介紹，光顧網上超市的客户越來越多。今年情人節，很多年輕人在網上訂購巧克力、鮮花，給心愛的人一個驚喜。武漢中百集團2003年年報顯示，其電子商務公司去年實現淨利潤為15萬元。
通過以上的背景資料，相信讀者對中百電子商務網已經有了一定程度的認識。下面筆者希望就這個作為案例，與大家共同進一步來探討與學習。
作為武漢的一位資深互聯網從業者和電子商務研究人士，筆者對武漢本地的電子商務明星“中百電子商務網”關注已久。2004年8月20下午，很高興在武漢江漢路中百商廈24樓實地參觀了武漢中百電子商務有限公司，並與負責運營中百電子商務有限公司的孫繼虎總經理進行了一次面對面的深入交流。在愉快的交談中，短短一個多小時很快過去，孫總的風趣和睿智給我留下了深刻的印象，也正是在這樣輕鬆的氛圍裏，筆者對中百電子商務網有了更多的瞭解。回來後整理繁多、雜亂筆記和思維的過程，也就是這樣一篇自己幾年來一直想寫卻沒有寫成的文章的誕生過程。
一、中百電子商務網發展有目共睹
1999年年底中百集團就已經萌發了進軍電子商務領域的想法。從1997年開始，中百集團領導層就以長遠的戰略目光開始企業的信息化建設，到1999年已經投資了1000多萬，集團董事長汪愛羣高瞻遠矚的看到“如果信息化建設不達到電子商務的層面，最終可能還是會制約集團在這方面的發展”，這一切最終促成了中百電子商務網的誕生。2000年3月，中百集團正式決定出資組建中百電子商務公司，短短一個月左右的時間就完成了人員組織構架、網站平台開發、商品體系建設等一系列艱難繁瑣的工作。2000年4月15日，在中百集團領導層的親切關懷和大力支持下，凝聚眾人心血的武漢第一家大型BTC網站——中百電子商務網正式推出。
不同於眾多純粹以電子商務為生的。com企業，中百電子商務網自誕生之日起就沒有承受過多來自企業內部的生存壓力和盈利要求，中百集團對這個“新生兒”給予了前所未有的積極扶持和幫助，領導層甚至“可以允許虧幾年”，這些都對中百電子商務網日後長遠健康的發展起到了極大的正面作用。2000年4月中百電子商務網創始之時，網站上只有200多種商品，9月份就擴充到幾千個品種，到了2001年，中百超市幾乎所有的零售商品全部實現了上網銷售。中百電子商務公司孫總風趣説“中百電子商務網的特色之一就是七個字：柴、米、油、鹽、醬、醋、茶”，簡簡單單的一句話既把中百超市電子商務的產品特色表達得淋漓盡致，也讓人感受到能夠把這些“小事”做成“大事業”的艱辛和不易。
在2001年前，中百電子商務網僅僅只和招商銀行一家合作推出了網上在線支付，隨着其他銀行的陸續跟進，中百電子商務網在線支付的合作伙伴也不斷增加。郵局匯款、招商銀行一網通、工商銀行牡丹卡、建設銀行龍卡、民生銀行借記卡等靈活多樣的支付方式和24小時送貨上門的承諾給網上購物的用户提供了更多的選擇和便利。2001年底，中百電子商務網針對武漢市民更是推出了貼心的貨到付款服務，這一深入民心的舉措極大的鼓舞了武漢市民網上購物的信心。中百電子商務網從沒有滿足於暫時的成果，不斷超越自我，2004年4月，中百將“貨到付款”必須購買50元以上商品的限制政策取消，哪怕用户購買2瓶礦泉水也可以享受到中百電子商務網送貨上門、貨到付款的高品質服務。
從2001年開始，中百電子商務網從BTC開始進軍BTB，從只為終端消費者提供服務到同時也為中百的供應商提供服務。“多用幾條腿走路”的電子商務戰略開始顯現雛形，也正是這一極具眼光的戰略將中百電子商務網提早帶入了“盈利時代”。由中百電子商務有限公司自主研發的供應商信息分析系統給中百的7000多家供應商帶來了高效的信息化服務，同時也為中百電子商務公司自身帶來了可觀的盈利。隨着BTC和BTB兩方面業務的發展，走過兩年坎坷之路的中百電子商務網，終於迎來了贏利時代。筆者近日看到的基於SQL
Server2000數據庫的IIAE（綜合信息分析專家：Itergrated Information Analyze Expert）軟件就是中百BTB的最新產品，其強大的功能可以讓每一位供應商方便的查詢自己商品的銷售、庫存以及單據，數據導出可以將查詢數據以多種格式導出並按日起將數據從網上下載到本地。這些表明中百電子商務公司自身的研發實力也在日益增強，技術實力的增強為日後整個企業的發展將提供更加有力的支持。
2003年12月28日，武漢中百電子商務有限公司與湖北省數字證書認證管理中心（簡稱湖北CA）簽署了共同推廣數字證書在電子商務中應用的合作協議，雙方同意建立戰略合作伙伴關係，通過合作，共同拓展湖北省電子商務市場。武漢中百電子商務與湖北CA的合作，標誌着中百電子商務網甚至是我省的網絡信任體系在電子商務領域的應用，又邁出了堅實的一步。
正如中百電子商務有限公司孫總所言“發展電子商務企業一定要有合適的基礎（土壤），否則就好比沙漠裏堆起來的一座高樓，中百要走有中百自己特色的電子商務之路”、“我們要做電子商務先驅，而不要做先烈”，目前已經每年有幾百萬收入的中百電子商務公司在中百集團的正確領導下正沿着穩定健康的方向在不斷的發展和壯大。
二、武漢電子商務行業困難依然存在上午9點，去公司領取訂單後，駕駛公司的一輛中型客車上路，掃視一下訂購的商品和顧客的居住區域，然後奔向一家商鋪取貨，再將商品送到顧客手中。如此周而復始，直到晚上9點。———這就是小姚每天的工作，他是武漢中百電子商務有限公司的一名送貨員。據瞭解，中百電子商務網目前銷售水平相當於一箇中等規模的便民超市，日平均訂單數100個左右，日平均銷售額6000多元，但這並不能説明網站的生存狀況和盈利能力。2002年的時候，中百電子商務公司商務部經理王威曾經向楚天金報的記者介紹説：“公司B2C業務當前最多隻能收支平衡。市民接受能力不強，城市經濟不夠發達，互聯網普及還不夠，市場節奏跟不上電子商務。我們填補了武漢市場的空白，武漢市民也可以享受到網上購物服務。但是電子商務是‘叫好不叫座’，我們的消費羣體一直是零星的，沒有形成規模，不能滿足公司的發展需要。”如今中百電子商務網作為武漢地區電子商務的BTC旗幟，雖然整個中百電子商務公司早已經實現了盈利，但是如果不計算BTB等其他業務在內，僅僅只依靠BTC，還是難以想象。
B2C是指商業機構對消費者（Business－to－consumer）的電子商務。當亞馬遜成為零售業界神話時，人們都感覺到消費的革命隨互聯網的革命而到來。商家把商品信息置於互聯網之上後，消費者不再需要踏進擁擠的商場超市，足不出户，手握鼠標，即可完成訂購、付款過程。神話演繹了幾年，商場超市還是熙熙攘攘，網上商店還是門庭冷落。網上交易額目前佔整個零售業的0.1%不到。客觀地看，B2C只是傳統零售業形態的一個補充。消費者長期購物消費習慣不是輕易能夠被改變的，另外中國網絡基礎設施的建設還有待進一步完善。
作為華中商業重鎮的武漢，電子商務市場發展的環境近年來有了較大的改善，業內相關產業都在積極致力於自身的建設，但市場競爭的大環境還沒有形成，都還普遍處於電子商務發展的初級價段。武漢作為有着悠久歷史的傳統商埠，有一批具有廣泛市場號召力的本地商業機構，為本市電子商務業的發展提供了強大的資源後盾。雖然如此，目前武漢的電子商務
市場發展還是遠遠不及北京和上海，據統計，去年北京電子商務企業的營業額均在千萬元以上，有的已經接近億元。上海去年電子商務總的交易額為252億元，可以這樣毫不誇張的説，可能武漢市目前一年的網上銷售總額還不及他們一月的銷售總額。
武漢大學電子商務專家黃敏學博士這樣評價武漢的電子商務發展水平：“客觀公正地來看，武漢電子商務處於全國中等水平，電子商務的發展水平與武漢的城市地位還不相稱。”
三、學習中百模式、展望武漢本地電子商務
目前中百集團對電子商務正在做進一步的重大調整。以前在電子商務的BTC這一塊，中百集團還是採取比較謹慎的態度，有意識的把握和控制其發展。從8月15日到9月份的調整工作，將全面規範中百超市的進貨渠道、商品配送，統一篩選出800到1000種商品到所有中百連鎖店都有相應的貨物儲備，用户在中百商務網上訂購既可以享受到就近連鎖店的快速送貨服務。
武漢中百電子商務公司從虧損到逐步贏利、從盈虧持平到帶來可觀收入，在武漢本地這片商業土壤裏成長起來的電子商務企業應該是最值得我們借鑑和學習的。武漢中百集團股份有限公司以平均每月開辦5家至6家小超市的速度，不斷擴大規模。時至今日，300多家中百連鎖超市在全省星羅棋佈。信息化成為了武漢中百起跳的平台，通過運用信息化技術，集團公司強化了管理，降低了成本，提高了效益。目前離開了信息管理系統，中百人甚至感到寸步難行。中百每天有成千上萬筆業務發生，按過去人工管理模式，僅一箇中心百貨就需要財務人員60至70名，才能做出財務報表；而現在，中心百貨僅需要6—7名財務人員，實行“扁平”化管理後，可減少管理人員600人至700人。中百通過電子商務網這個網絡平台將製造商、供應商、消費者用户連接起來，實現對物流各個環節的實時跟蹤和全程管理。幾百家店鋪的銷售、訂貨、庫存情況，可以隨時調出查閲。中百與供應商現在就好比一個球隊，通過信息平台，把球員的主動跑位和球隊的整體聯動結合起來，就可以準確地把“球”射入市場這個“球門”。
中百電子商務網經過近四年來的不斷開發、創新，取得長足發展，不但開創了武漢地區網上購物的先河，還率先在武漢商業系統內構築了集團全面信息化的商務平台。基於集團POS-MIS系統的網絡商務數據查詢、定單管理、結算管理等技術應用，將製造商、供應商、用户連接起來，實現了對企業資金流、信息流、物流各個環節的實時跟蹤和全程管理，提高了企業管理水平；為企業的科學決策提共了詳實的數據以對市場消費需求的變化作出快速反映，增強了企業的核心競爭力。該系統不僅具有自主知識產權，在全國內貿系統和中國經聯會系統也處於領先地位。曾先後獲得2002年中國商業聯合會頒發的《百貨類電子商務系統》項目”全國商業科學技術進步三等獎“；武漢市科技局”市科技成果獎“；並被市商業局等市級單位聯合授予”百城萬店無假貨示範店“的光榮稱號，作為網絡形式的虛擬商城，能夠獲此殊榮，在全國尚屬首例。
中百電子商務網的發展推動了流通業的新變革，建立新型的工商關係，促進了供應商整體運用信息化的能力。由於電子商務將最終的消費者直接帶到企業面前，使以生產商驅動的市場模型變為以消費者為中心的消費者驅動的新型市場模型，大大提高了企業的市場反應速度。創辦新的經濟業態，滿足了更多消費羣體的需求。網上購物的開通，實現了無店鋪銷售，在很大程度上方便了消費者，讓整個購物過程電子化，改變了傳統購買的方式，節省了消費
者的費用、時間和精力。它的發展不僅促進了武漢流通領域的信息化進程，還使企業信息化向電子商務上進行了成功延伸。”中百電子商務網模式"作為我市和其它兄弟城市大專院校電子商務專業的教學案例，獲得了一致好評和良好的社會聲譽。
目前武漢電子商務市場要取得長足的發展，存在的問題還不少，有些問題是全國性的，還有些問題短時期根本就不可能解決，這需要我們政府各級部門、電子商務協會以及處於先鋒地位的電子商務企業、同仁的共同努力，相信大家合力有計劃、有步驟的解決在武漢電子商務行業發展中存在的各種實際問題，腳踏實地，共同推動武漢市電子商務的發展，最終會迎來一個美好的明天。
中百便民超市分析：1 超市都分佈在居民區，坐地面積較小，但貨物品種及數量
足以滿足周圍居民的一般需求。店內製度並不嚴格，安全工作也不完善，不能百分百的保
證貨物安全。
3有些便民超市，內部貨物表面浮有灰塵，一方面説明店內
工作人員沒有認真完成清潔工作，另一方面説明店內貨物的銷售情況並不樂觀，有時甚至可以發現過期商品。
4店內的工作人員大多時候不會主動給顧客推銷商品，態度
完全與大型超市不同。
綜上而言，雖然這些小型便民超市無論在各方面來講，都不
能達到一個較好的水平，但是它們是確實必須存在的，以供
解決居民的緊急需求。所以在居民區建設中百超市還是一件
不錯的選擇。
中百倉儲分析：1 倉儲位置多分步在鬧市區，客流量和佔地面積都很大，每天的銷售量也很樂觀。但對於我們本次調查的倉儲來説，地段並不是
太好，相比司門口的倉儲點來講，客流量明顯不足，但是我們同
時又注意到，這家倉儲的附近區域並無其他超市存在，所以這也
是它的一個較有利的條件。
2店內製度完善，店外置有儲物櫃，供顧客存放行李，出口處設
有安全門，保證貨物安全超市內部商品更換速度快，並設有專門的打折區域，一般不會
發現過期商品。
4店內工作人員態度很好，很熱情，會很積極的像顧客介紹所需的商品，在一定情況下能夠很好的幫助顧客解決疑問，並能在一
定程度上增加銷量。由於貨物的缺口大，這樣對於進的貨來講，平均運輸費用就相
對較低。超市周邊或建築內，同時設有許多消費場所，這也能在一定程
度上吸引一些本無心前來的消費者。
帶分數、帶分數、分數和小數
一些小數可以等於一些真分數或假分數，假分數又可以等於帶分數或整數，也就是小數=假分數=帶分數（整數），或小數=真分數，舉些例子來説説：(1)0.75=
753=75%=100
4把小數化成分數很容易，只要
整數部分是0，再把小數擴大成整數，擴大多少倍，那倍數就是分母，小數擴大成的整數就是分子。變成了這麼大的分數後，只要再看看它能不能分子、分母同時除以一個不等於0的數，數分大小不變，這個小數就變成了分數了。(2)
14=14÷20=0.720
分數化小數也不難，只要用
分數的分子去除以分母（不管是真分數還是假分數），就可以得到小數了，得到的小數就是你要化的小數了。這裏又有一個新知識，就是分子相當於被除數，分數線相當於除號，分母相當於除數。(3)8.96=8
96÷424=8100÷425
這個小數跟上面的不同了一
點它有整數。看起來不好化分，其實很好化分。整數不用化分，只用化分小數，小數化分完後再加上整數，就化分好了，化分出來的是一個帶分數。在一個除法算式裏，當被除數不能被除數除盡時商就可以用分數表示，就是分子=被除數，分數線=除號，分母=除數。
分數乘法數學日記一：
今天下午，我在《國小生雙色課課通》上看到了這樣一道題。
一個圓錐底面半徑是8分米，高的長度與底面半徑的比3：2，這個圓錐的體積是多少立方分米？
分析：這是一道按比例分配的應用題與圓錐方面的題相結合的應用題。求圓錐的體積是多少，要知道圓錐的底面積和高，題中告訴了底面半徑，可求出底面積，而高卻不知道，可以根據一個條件求出，可將比轉化成一個數佔已知數的幾分之幾，即可知道高佔底面半徑的3/2。算出高後，然後根據“V=SH÷3”算出圓錐的體積。
分數乘法數學日記二：
今天的數學課我們繼續來學習分數與整數相乘，通過前幾節課的學習，我們對分數與整數相乘，已經有了一定的瞭解了，那麼我們就要來完成今天的任務了，更生的計算了解分數與整數相乘。
我就那數學書上的第41頁的例題3來做個示範吧。
題目：黃花有50朵，紅花比黃花多1/10，紅花比黃花多多少朵？
那紅花比黃花多的多少朵的1/10？
求紅花比黃花多多少朵，就是求50朵的1/10.那就是把50朵黃花看做單位“1”平均分成10份，紅花比黃花多這樣的1份。
那列成算是就是：50×1/10=5（朵）
也可以是除法:50÷5=5（朵）
答：紅花比黃花多5朵。
題目：黃花有50朵，綠花比黃花少2/5，綠花比黃花少多少朵？
那就是把綠花看做單位“1”平均分成5，綠花比黃花少這樣的2份。
列成算式就是：50×2/5=20（朵）
除法算式就是：50÷5×2=20（朵）
答：綠花比黃花少20朵。
通過我的介紹你一定收穫不少吧！好了今天的數學課就到這裏了，我們明天再見了，也許明天有更多的收穫吧！
分數乘法數學日記三：
課前我預習了一下分數乘除法。懂得了許多知識，比如説：分數乘整數的意義——分數乘整數就是求幾個相同的加數和的簡便計算，與整數乘法的意義相同。
分數乘整數的計算方法就是用分子乘整數做分子、分母不變。
分數乘分數的意義：分數乘分數，就是求這個數的幾分之幾是多少。
分數乘分數的計算方法：分數乘分數，應該分子乘分子，分母乘分母。
分數乘法需要注意的是：1.能約分的先約分再計算，分子和分母約。2.分數和整數相乘時，可以把分母和整數進行約分。3.分數混合運算的運算順序和整數混合運算的運算順序相同。
我們不僅學了分數乘法，還學了倒數。求倒數的方法：把一個數的分子和分母互換得到這個數的倒數。1的倒數還是1，0沒有倒數。
上分數除法課時，老師説分數除整數最簡單，然後是整數除分數，最後才是分數除分數。
而分數除法的意義與整數除法的意義相同，都是兩個因數的積和其中一個因數，求另一個因數的運算。比如説，1裏面有兩個1/2，有三個1/3，以此類推。
分數除法的計算規律：除以一個不為0的數，等於乘這個數的倒數。
再根據課堂上評講的知識與能力測試得知：（當積相同時）一個因數乘的數越大，這個因數就越小；乘得越小，這個因數就越大。（當商相同時）除數越大，被除數就越大；除數越小，被除數就越小。
這就是我學到的知識，你知道多少？？
分數乘法數學日記四：算工錢
中午爸爸下班回來，哼着小調，興高采烈地跨進家門我迎上去問道：“爸爸，今天有什麼事這麼高興？”爸爸説：“這個月我漲工資了。”我問道：“那你現在一個月拿多少工資？”爸爸想了想，微微一笑説：“我比你媽工資高，我倆的月工資加起來是2800元，月工資差是100元，你説我一個月拿多少工資？”
聽了爸爸的話，我動手在紙上畫出了線段圖幫助我理解：
通過觀察和思考，我很快算出了答案，並且告訴爸爸。首先把媽媽的工資看作和爸爸同樣多，那麼爸爸、媽媽的月工資一共是（2800+100）=2900元，再把月工資和平均分成2份，求出的1份就是爸爸的月工資。列式是：（2800+100）÷2=1450元。
爸爸聽了，滿意地直點頭。這時，正在做飯的媽媽對我説：“你還有其它方法嗎？”“還有其它方法？”我驚奇地説。我報着好奇的心情靜下心來再次觀察、思考，我發現此題關鍵是找出以誰作標準的問題，標準不同，方法也就不同。於是，我有了第二種方法：就是以媽媽的工資作標準，假設爸爸和媽媽的工資同樣多，那麼倆人的月工資和就是（2800-100）=2700元，再把月工資和平均分成2份，求出的1份就是媽媽的月工資最後加上爸爸比媽媽多的100元，就是爸爸的月工資。列式為（2800-100）÷2+100=1450元。
聽完了我第二種方法的介紹，爸爸、媽媽笑了……
分數乘法數學日記五：
分數乘法有這樣兩種概念。能約分的要先約分，乘積是1的兩個數互為倒數。我還知道一些有關於分數乘法的知識：理解分數乘法的意義，掌握分數乘法的計算法則，正確進行計算。利用遷移類推的方法進行學習、歸納概括以及良好的分析、思考、質疑的能力。分數乘以整數的意義是以整數乘法的意義“求幾個相同加數的和的簡便運算”為基礎進行的。而推導分數乘以整數的計算法則，需要從同分母分數加法入手，因此同分母分數加法的計算法則也是基礎。另外，為了計算簡便，在分數乘法中能約分的要先約分，然後再乘，所以，求兩個數的公約數以及約分也是很重要的知識基礎。 這部分知識與舊知識聯繫的比較緊密，可以使用遷移的方法進行學習。在複習時，可以出一些求幾個幾是多少的題目來做。同時，也要歸納整數乘法的意義：整數乘法就表示求幾個相同加數的和的簡便運算，這也是分數乘以整數的意義，是一個很重要的基礎知識。之後，通過兩道同分母分數加法的計算。那我們就來説一説算式的理解；算式的意義其實很容易理解：求一個數的幾分之幾是多少。有了整數乘以分數的知識做基礎，再學習例題分數乘以分數時我學習起來就會比較輕鬆了。在此基礎上，我就可以試着自己歸納一個數乘以分數的意義。
分數乘法數學日記六：
那天期會考試，我考得不好數學考了92分，語文只有82分。我聽老師説過，這次期會考試的成績關係到，遷到新學校後的分班。考得好的分在快班，考得不好的分到慢班。我不知道自己會分到哪個班，心裏有點着急。
放學後，爺爺來接我回家。一路上，我跟爺爺説起了考試的情況。爺爺説：“兩門功課平均在90分以上的肯定會到快班。你平均幾分算算看。”“好的。90分可能沒有，85分肯定有的。”於是我在心裏列了一個92加82除以2的算式口算起來。大約半分鐘後，爺爺又問：“幾分？”我説：“還沒算好呢！加起來是174，再除以2.。.。.。”“太慢了，我都算出來了是87 分。”“這麼快！”我有點不信，一算，真是87。爺爺説：“算平均數其實不一定都用除法，我是用加減法算的，你看，92和82，這個2都先放在一邊，90裏頭分5個給80，不都是85了嗎，再加上2，就是87分。用這樣簡便的方法算，速度自然就快。”我聽了，佩服得直拍手，連聲説：“爺爺真厲害：爺爺真厲害！”不料爺爺又提出了一個問題：“用加減法求出平均數，這件事還説明了一個道理！你想想是什麼道理？”我想了半天都沒回答出來。最後還是爺爺説了：“經一事，長一智，實踐出真知。你自己好好去理解吧！”
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