1、接聽諮詢、維修電話，將工作傳達至相關部門；
2、維修單開具，跟進維修事宜；彙總倉庫領料信息；
3、接待各類客户及訪客，及時處理其在大廈內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助；
4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作；
5、VIP接待，提供禮儀引導服務；
6、保持接待台內、枱面的清潔、乾淨、無灰塵、無污漬。前台使用的各類設備如電話、打印機等擺放有序；
7 、完成上級交辦的其他任務。
1、收支、結帳、填報表
前台每天必須要細膩的將收支帳做好，每晚打佯時也要把當天的帳結清，每個月的報表更應詳細清楚的填寫完整，交由店長或經理做營業分析。
2、親切、微笑、肯定、讚美 ——為髮廊下筆業績做準備
前台買單代表着當次的消費交易結束，也代表着下一筆交易的開始。女人在改變髮型的當下是一種即期待又怕受傷害的忐忑心情，當新發型完成後，期待被肯定被讚美的渴望會達到極點。而每個顧客在改變髮型後第一個接觸的第三者通常是前台，如果前台在當下可以適時給顧客一個髮型上的肯定或讚美，等於是給顧客打了一劑強心針，顧客對髮廊或髮型師的認同感相對會提升，回頭的機率相對也會提高。
3、觀察顧客滿意度，提供給髮廊或髮型師做參考
顧客對髮型師滿意與否，通常在買單的當下最容易表現出來。如果買單時顧客嘴角上揚甚至給了小費，説明對這次的消費是滿意的；如果顧客雙眉緊鎖甚至付錢用丟的，那不用問也知道顧客是不滿意的。前台應用心觀察這些細微的動作，提供給髮型師做參考（有時候不是技術上的問題而是服務上的問題，例如：招待不週或等待過久），讓髮型師可以修正自己的服務態度或技術質量。當然如果髮廊有新加入還在試工期的髮型師時，前台更應該密切關注該髮型師輪牌客買單的表情，提供給店主管做為要不要錄用該髮型師的重要參考。
髮廊的優劣已經從‘個人魅力’發展到‘整體戰力’，從一人服務發展到團隊分工。諺語説猛虎難敵猴羣，中國人又説三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，但不管是猴羣也好臭皮匠也罷，如果不知道自己的戰備位置，如果不能扮演好自己的角色，那麼猴羣敵不過猛虎，再多的臭皮匠也勝不了諸葛亮…
想像一下，如果你擁有一家髮廊，你能自信的運籌帷幄；你的店長能夠自由的調度溝通；你的髮型師能夠留下顧客；你的助理個個都能幫助髮型師創造業績；你的總監努力的傳承技術；你的前台天天肯定讚美顧客……髮廊就像天堂。
1、負責外來人員的接待、登記、安排等候和及時傳達。
2、配合做好行政日常工作，如會議室安排、會議設備管理等。
3、負責外來文件、信函、快遞等收發工作，做好相關記錄。
4、負責公司總機的接轉工作；及時更新員工通訊錄。
5、負責辦公用品管理，報刊雜誌訂閲，飲用水的訂購等工作。
6、負責辦公區域的公共物品擺放及日常巡查，公共區域及室內的設施設備的巡查、報修和跟進。
7、協助公務接待等相關工作。
1、大堂各類設施設備運行巡視及品質檢查；
2、租户報修記錄、跟蹤、回訪關閉；
3、大堂閘機系統運行管理，訪客卡管理；
4、安排並控制大堂水牌、各種通告、通知的擺放，保證其美觀性和有效性；
5、為客户提供有償服務，定期填寫有償服務單並上報財務；
6、協助部門經理進行各種客户活動，收集客户調查問卷等；
7、完成上級領導交辦的其他工作。
前台文員的工作職責：
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持單位清潔衞生，展示單位良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責單位快遞、信件、包裹的'收發工作
6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。
8、負責每月統計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管單位常用表格並依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協助上級完成單位行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
15、協助主任做好單位各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務
蒙田範文網