一、會議主題
總結20xx年我市公共文化建設成果，交流20xx年公共文化工作思路，探討公共文化服務創新做法。“會訓”結合，進一步推進全市公共文化服務體系建設工作，提升全市公共文化服務水平。
二、會議時間和地點
會議時間:20xx年3月25日——27日，25日下午2點前報到，會訓期三天（會議半天，培訓兩天半）。
會議地點:金華市文化館四樓會議室（中山路35號）
住宿地點:金華天寧樓賓館（飄萍路500號）
三、參會人員（約70人）
1、各縣（市、區）文廣新局分管局長、文化科長；
2、各縣（市、區）圖書館、文化館館長；
3、市局、市文化館、市圖書館相關人員。
四、會議議程
1、總結20xx年全市公共文化工作；
2、各縣（市、區）交流20xx年公共文化（含文藝創作）工作思路；
3、邀請國家、省公共文化服務體系專家講課；
4、與會人員就20xx年公共文化重點工作開展座談，共
同探討公共文化服務創新思路及做法。
五、其他事項
1、本方案代會議通知，會議通知不再另行下發。
2、請各地提前準備好會議交流發言材料（自行準備，無需報送），交流發言時間控制在8分鐘以內；
3、請與會人員認真參加培訓，並結合培訓內容以及各
地實際潛心思考20xx公共文化服務創新做法，以便在座談中交流探討；
4、與會人員食宿由會議統一安排（金華市區參會人員不安排食宿，交通費自理）。
5、請各縣（市、區）將會議回執（附件1）電子稿填寫
為貫徹預防為主的衞生工作方針，全面落實20xx年各項基本公共衞生任務，督促指導基層醫療衞生機構認真履行公共衞生服務職能，根據《XX區基本公共衞生服務項目考核細則》，結合20xx年我區實際，制定本實施方案。
一、績效計劃
20xx年我區基本公共衞生服務KPI(Key Performance Indicator，公共衞生服務關鍵績效指標，以下簡稱KPI)，共5類，分別是疾控類、婦幼類、監督類、精防類、中醫類。
（一）各類KPI權重。XX區衞生局在20xx年2月10日前確定20xx年各類KPI權重及分數。
（二）各項KPI權重。各公共衞生指導機構在20xx年2月20日前確定20xx年各項KPI權重及分數。
（三）婚檢、新生兒篩查項目由區婦幼保健中心承擔，其餘基本公共衞生項目由社區衞生服務機構承擔。
（四）20xx年各KPI目標、權重及各社區衞生服務機構人口基數，各人羣概算比例等詳見《XX區20xx年基本公共衞生服務項目KPI目標表》。
（五）20xx年XX區基本公共衞生服務獎勵項目、分值考核細則詳見《XX區20xx年基本公共衞生服務項目考核獎勵分表》，獎勵分值不得超過各業務職能部門所扣分值。
（六）經費預撥。20xx年公共衞生經費預撥，按照20xx年公共衞生績效考核分數排名，按照《XX區基本公共衞生服務項目考核細則》中的級別確定方法，A級別的社區衞生服務機構預撥按照轄區常住人口基數核定的公衞經費60%，B級別的社區衞生服務機構預撥按照轄區常住人口基數核定的公衞經費40%，C級別的社區衞生服務機構預撥按照轄區常住人口基數核定的公衞經費20%，D級別不預撥經費。
二、績效輔導與溝通
（一）20xx年嚴格實行例會督導制度，衞生局每月召開1次社區例會，各公衞指導機構、各街道主中心參加；
各街道主中心每月召開1次社區例會，下轄各社區機構參加。
（二）各公衞指導機構每季度對各社區衞生服務機構進行督導，形成績效督導報告，每季度報XX區衞生局。
（三）各街道主中心每月自檢自查，形成公共衞生自檢自查報告，每月報XX區衞生局。
（四）各街道下轄社區機構每月自檢自查，形成公共衞生自檢自查報告，每月報各街道主中心。
三、績效考核
（一）考核時間
暫定20xx年12月。
（二）考核方式
1．區衞生局抽調各公共衞生專業指導機構組成考核小組，對各街道主中心進行考核，並協助各街道主中心對下轄社區衞生服務機構進行考核。
2．滇源、阿子營、雙龍、鬆華衞生院下設各村衞生室由各衞生院按照《XX區基本公共衞生服務項目考核細則》自行考核；
區考核小組對考核結果不少於20%的比例進行復查審核。
（三）考核方法
績效考核按照《XX區基本公共衞生服務項目考核細則》中的考核方法進行。
（四）考核結果及兑現補助經費
1、根據考核KPI分值排名，確定級別。A級別佔機構總數的23%，B級別佔機構總數的23%，C級別佔機構總數的45%，D級別佔機構總數的9%。
2、按照《XX區基本公共衞生服務項目考核細則》的規定在20xx年2月前核撥20xx年基本公共衞生服務補助經費。
3、對於D級別的社區衞生服務機構區衞生侷限期下整改通知書，並進行公共衞生兑現金額懲罰，懲罰點數為：[30%-70%]，連續兩年處於D級別的按照《XX區基本公共衞生服務項目考核細則》進行清退。
四、組織保障
XX區衞生局成立20xx年基本公共衞生服務項目績效管理小組負責。
組長：
成鋼（區衞生局局長）
副組長：
孫揚（區衞生局副局長）
廖敏（區衞生局副局長、衞生執法監督局局長）
邵建兵（區衞生局副局長）
譚勁濤（區衞生局副局長）
成員：
楊硯（區衞生局規財科科長）
何麗明（區疾病預防控制中心主任）
李春陽（區婦幼保健中心主任）
包新任（市精神衞生防治醫院院長助理）
呂紅波（區衞生局醫政科科長）
王仁杰（區衞生局醫政科副科長）
任世鍾（區衞生局基層衞生科副科長）
楊菊華（區衞生局基層衞生科科員）
領導小組下設辦公室在區衞生局基層衞生科，辦公室主任由任世鍾擔任。
五、工作要求
（一）考核部門及人員要嚴格財經紀律，規範資金使用，實事求是開展考核工作。
（二）各基層衞生服務機構嚴禁弄虛作假，套用補助資金。
若發現違紀行為，一律按有關規定嚴肅查處。
具宣傳培訓計劃
按照計劃生育藥具管理體制改革的要求，結合實際，加強計劃生育藥具管理人員的培訓力度，使藥具管理工作走上規範化、科學化管理水平，提高藥管人員業務能力和工作效率，把我鎮藥具各項服務工作做的更好，避孕節育措施落到實處。
一、培訓的對象
1、主要培訓村級藥管員，一年培訓次數不少於四次，培訓率達100%。
2、村級對已婚育齡婦女面對面培訓人數達85%以上。
3、村級黨團幹部羣眾要求男性參與進行宣傳培訓，掌握避孕節育知識。
二、培訓方法：
1、每季度對村級藥管員集體培訓，對村級藥管員進行計生藥具規範化管理、帳表卡冊的填寫規範、常用避孕藥具的使用方法以及副反應的處理、避孕藥具和節育措施的知情選擇為主要內容的集中培訓。
2、進村，對村級藥管員、已婚育齡婦女集中面對面進行培訓指導，加大對已婚育齡家庭應知應會宣傳入户力度。
3、搞大型宣傳活動，利用計生人口紀念日設諮詢台，面向羣眾進行宣傳。免費發放避孕藥具宣傳品，宣傳各種藥具避孕節育知識，婚育新風進萬家，優質服務、優惠政策等。
三、培訓目的
藥具工作改革，創新工作機制，我鎮利用各種培訓，一是提高計劃生育藥具管理人員文化素質、業務能力，掌握政策、法律、法規知識，副反應的處理，做到“三會”、“三懂”、“三清”、“三到户”。二是讓育齡婦女羣眾全面知道，中央《決定》宣傳到家喻户效。三是讓育齡婦女至少知道五類以上的避孕節育措施，知道各種避孕藥具使用方法和失敗的補救措施。知道避孕節育優生優育，生殖健康知識。知道知情選擇，選擇以長效為主的安全、可靠、有效適宜自己避孕節育方法。
根據中國銀行業協會（以下簡稱中銀協）組織開展“中國銀行業文明服務系列活動”的統一部署，結合山東省銀行業協會（以下簡稱協會）去年啟動開展的“文明規範服務創建活動”和“七公約一承諾”宣傳 （保持持續性），現就協會繼續推動20xx年“文明規範服務創建活動”、組織實施“山東省銀行業文明優質服務系列活動”（以下簡稱服務系列活動）提出以下方案。
一、服務系列活動的目的
以服務系列活動為載體，在會員單位中倡導服務創造社會價值，服務提升核心競爭力以及誠實守約光榮的理念， 加強銀行業規範化服務建設和誠信自律建設，將文明規範服務和誠實守約貫穿於業務經營的全過程，打造高品質服務平台，培育行業服務品牌，展示良好社會形象。
通過服務系列活動， 弘揚文明規範服務、誠實守約主旋律， 切實加強自律約束和自我管理，切實改善服務質量，提高銀行網點對外服務水平，讓金融消費者真正體驗銀行業的改革成果。通過活動開展，重點解決銀行對外服務形象不佳、客户排長隊意見較大等問題，切實做到：不擅自縮短營業時間，不擅自縮減營業窗口；不對客户支取存款、提前還貸等服務需求，在規定之外設置任何障礙；不故意隱瞞理財產品和基金業務的風險，誤導客户；及時處理客户的投訴，及時答覆、解決客户的合理正當訴求，提高客户的滿意度，提高社會的滿意度。
二、服務系列活動的主題、指導思想和工作要求
服務系列活動的主題：構建和諧金融環境，塑造文明服務形象，讓金融消費者體驗金融改革的成果。
服務系列活動的指導思想是: 全面貫徹落實《中國銀行業文明服務公約》和《中國銀行業文明規範服務工作指引》，努力踐行《銀行業從業人員職業操守》和山東銀行業“七公約一承諾”， 加強誠信自律建設，規範銀行業服務行為，創建合規服務文化，全面提升銀行業服務質量、管理水平和盈利能力，實現經濟效益和社會效益的共同提高。
服務系列活動具體工作要求是：開展服務系列活動要以倡導行業文明規範服務為核心，以規範行業服務標準為導向，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點， 以不斷滿足社會日益增長的服務需求為目的，認真落實各項服務管理制度，踐行從業人員職業操守， 優化服務工作機制和資源配置， 不斷開展服務創新，加大服務檢查監督力度，樹立和宣傳行業服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象。
三、服務系列活動具體內容及時間安排
（一）組織開展文明優質服務月活動。
按照中銀協的統一部署，文明優質服務月（以下簡稱服務月）活動自20xx年5月12日啟動，至6月12日結束。具體活動內容有：
1、組織開展學習和技能訓練。
各會員單位要採取專題講座、知識問答、技能競賽等形式，組織員工學習各項行規行約、職業操守和業務知識，訓練操作技能，強化業務素質教育和服務能力培養，在全省銀行業掀起廣泛學習行規行約和訓練業務技能的熱潮，以促進服務月活動有效開展，推動行業誠信自律建設。學習內容包括：
（1）《中國銀行業文明服務公約》及實施細則；
（2）《中國銀行業自律公約》及實施細則；
（3）《中國銀行業文明規範服務工作指引》；
（4）《中國銀行業文明規範服務示範單位管理辦法》；
（5）《中國銀行業文明規範服務示範單位檢查考核標準》；
（6）《銀行業從業人員職業操守》
（7）山東省銀行業“七公約一承諾”。
2、組織開展服務月宣傳。
協會與各銀行類會員單位攜手聯動，大力開展服務月宣傳活動，樹立和提升銀行服務形象。具體要求見協會“宣傳方案”（附件二）。
（1）宣傳形式：會員單位組織轄屬經營機構，採取張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅、在營業場所門前和城市繁華中心區組織服務路演等形式，組織開展銀行業文明規範服務宣傳活動。要利用網絡優勢，協調廣播、電視、報刊等新聞媒體進行服務月宣傳，廣造聲勢，營造氛圍（附件三）。
（2）宣傳內容：宣傳銀行業行規行約以及承擔的社會責任，
推介自身的服務特點，增進社會公眾對銀行業的瞭解和認知；宣傳20xx年“中國銀行業文明規範服務示範單位”的先進經驗，培育銀行業服務品牌；宣傳電子銀行業務操作方式和業務產品及服務創新，向社會公眾普及和推廣金融知識，爭取使客户理解銀行辦理業務的審慎性規定是保護客户權益的客觀需要；宣傳銀行業從業人員踐行職業操守，展示誠信、合規、盡職職業精神，培育誠實自律、合規服務文化；宣傳銀行業服務創造社會價值，不斷滿足社會日益增長的服務需求，實現經濟效益和社會效益雙贏的實踐；根據銀行服務中客户普遍關注的問題，有策略地進行必要的正面解釋、説明宣傳。
（3）各銀行類會員單位要強化服務月活動的宣傳工作，協調新聞媒體有計劃的對銀行服務工作進行正面宣傳報道，力爭杜絕負面報道。中銀協要求服務月活動月期間，中銀協的會員單位在報刊、廣播、電視等新聞媒體的報道應不少於100次，請各會員單位按照各自總行的部署抓好落實；各銀行類會員單位在向各自總行報送“服務月宣傳報道情況統計表”（附表四）的同時，還要於6月18日前向協會報送，由各地方協會負責統計並向中銀協上報本地區的宣傳報道情況。
3、組織開展服務踐行。
各銀行類會員單位轄屬經營機構，要結合自身實際，採取積極措施，切實改進對外服務。完善服務工作機制，疏理和簡化業務操作流程，提升櫃面服務質量、效率和網點整體服務水平，切實解決當前銀行業服務工作中的矛盾，提高客户滿意度和社會的認知度，努力改善服務形象。服務踐行重點包括八個方面：
（1）加快服務網點綜合化改造，改進服務環境，完善服務設施；調整網點佈局，增加網點數量，進一步增強在商業區、大型社區的服務能力，全面改善物理網點的服務環境；配置一定數量便民服務設施，為客户提供必要的增值服務，統一為等候客户提供免費報刊、宣傳手冊、飲用水、新業務介紹等服務，營造良好地客户等候環境。
（2）根據客户分層和業務分流，實行分區服務；同時切實處理好高端客户與低端客户的服務關係，注意防止和避免因實行差異化服務可能帶來的服務矛盾。
（3）認真調查、科學測算當地客户流量和客户業務量，合理設置窗口櫃枱，充分滿足客户的服務需求。客户高峯出現客户集中排隊、等候時，要開放足夠數量的營業窗口，及時增設彈性服務窗口和彈性服務崗位，切實解決有窗無人的問題，減少客户排隊、等候時間。
（4）建立客户等候時間預告提示制度，客户服務高峯，要及時向客户發出預計等候時間的温馨提示，維護客户服務需求的知情權，穩定客户的情緒。
（5）科學、合理進行業務操作系統升級和服務流程再造，逐步實現網點業務流程的標準化、自動化和集約化處理；簡化業務辦理程序，縮短單筆業務辦理時間，減少單一業務處理窗口，增加綜合業務處理功能，不斷提高服務效率，解決一邊閒置服務資源、一邊排長隊等候辦理業務的問題。
按照全市深化作風整頓優化營商環境工作部署，為將簡政放權、放管結合、優化服務、提升效能落到實處，進一步規範我委窗口服務行為，提升服務質量和服務效率，簡化工作流程，優化營商環境，制定本實施方案。
一、總體要求
全面貫徹落實市委、市政府《關於20xx年全市深化作風整頓優化營商環境實施方案》部署，結合《全市服務窗口深入推進“四零”承諾服務創建工作實施方案》要求，立足我委承擔的職責和任務，樹立“審批就是服務”的理念，以“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量無差錯、服務結果零投訴”為工作標準，切實解決“門難進、臉難看、事難辦”、“不作為、慢作為、亂作為”、狀態不佳、推諉搪塞、程序繁雜、時間宂長和服務內容、申報材料、辦理結果不公開不透明問題，促進程序簡化、效能提升、服務規範、過程透明、流程再造、嚴謹公正、及時辦結，形成“人人是窗口、處處樹形象”的良好局面，把服務窗口建設成為信息化程度一流、軟硬件一流、服務態度一流的先進典範和示範區。
二、創建目標
（一）進一步優化流程。按照“簡政放權、放管結合、優化服務”原則，結合窗口工作實際，用新理念、新標準對所有承辦事項審批流程進行重新評估、科學分析，大膽改革創新，進一步簡化辦事流程、減少前置要件、壓縮辦理時限，提高工作效率。
（二）進一步提升服務。大力推進“互聯網+政務服務”，運用信息共享平台，積極推行並聯審批、超前介入服務、開闢綠色通道等服務方式方法，全面落實首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制，進一步規範服務行為。
（三）進一步規範管理。明確崗位責任，公開服務承諾，健全制度規範，切實解決服務意識不強、羣眾觀念淡漠、辦事拖沓、服務不到位問題，進一步提升窗口服務質量和服務水平。
（四）進一步固化成果。按照“信息化程度一流、軟硬件建設一流、服務態度一流”的標準，打造一支素質高、業務強的隊伍，以全流程高滿意度為目標，嚴格履行崗位職責，嚴格依法行政，嚴格廉潔自律，嚴格落實各項制度，切實提高服務質效，把成果固定下來、堅持下去，強化執行落實，用制度建設推動“四零”承諾服務創建工作常態化。
三、創建措施
（一）服務受理零推諉。按照我委服務職能，積極受理服務對象申報事項，不得以任何藉口拖延怠慢、推諉扯皮。材料齊全的一次性受理，並在時限內辦結；材料不齊全的一次性告知，不讓服務對象空跑、多跑。嚴格執行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制、崗位責任制等制度。窗口設置崗位牌，工作人員佩戴身份牌，做到崗責分明、精準服務。
（二）服務方式零距離。推行網上申報服務、電話預約服務等多種便捷服務方式，根據需要開闢“綠色通道”，高效便捷服務，讓信息多跑路、羣眾少跑腿。工作人員做到着裝規範、服務熱情、語態端正、文明有禮。對服務對象做到真情接待、主動服務，不居高臨下、不盛氣凌人。配備桌椅筆紙等便民服務備品；在明顯位置公開辦事指南、法定依據、辦理時限、辦理結果等。
（三）服務質量零差錯。堅持實事求是，依法依規，準確無誤開展工作。優化辦事流程，提高辦事效率，做到“一站式”“一網式”服務。全面推進“兩隨機一公開”工作機制，依託發改委門户網站，及時發佈審批服務信息。同時，建立完善業務辦理紙質和電子檔案的審核、存儲和保管工作。
（四）服務結果零投訴。建立網上服務平台，開通羣眾反饋通道，接受服務對象監督，對服務對象的合理訴求、意見和建議及時受理。以全流程高滿意度為目標，切實提高服務質效。及時解答和辦理相關業務，使用規範辦公用語，做到語調平穩、語氣文明。
四、創建步驟
（一）自檢自查，兑現承諾。按照“四零”服務標準，嚴格開展自檢自查，做到制度再完善，承諾再兑現，責任再落實，標準再達標，從制度、設施、服務上達到“四零”服務窗口標準。（完成時間：6月底前）
（二）細化標準，健全制度。立足窗口實際制定“四零”承諾服務標準，健全完善各項工作制度，簡化流程、規範服務，做到流程再造、看有現場、學有榜樣、服務有標準，把服務窗口打造成為可學習、可借鑑、可複製的服務榜樣和服務標杆。（完成時間：7月底前）
（三）面向社會，公開承諾。依託委門户網站公開“四零”服務承諾，公示服務事項、服務內容、工作流程、申報材料、辦理時限及諮詢電話，自覺接受市行政服務中心第三方評估監督員監督。（完成時間：8月底前）
（四）總結驗收，推廣經驗。加強日常管理，提高服務窗口制度化、規範化和標準化建設水平，及時總結創建經驗，發現並解決創建工作中出現的問題，提升服務窗口“四零”承諾服務水平。（完成時間：9月底前）
在該項目的審計服務工作中嚴格堅持實事求是、客觀公正的獨立審計原則，正確評價貴公司基建項目的建設情況，保證為委託單位提供真實可信的工程造價結算審核報告；並在項目全過程中，隨時為貴公司提供基本建設造價與諮詢方面的服務。
我們將力求在公正合理、實事求是的基礎上儘可能的為貴單位節約建設資金，竭力保證按照貴單位的要求和國家相關文件規定，保質按期地完成審計任務。
一、確定項目審計質量保證措施及承諾
我單位授貴單位委託保證項目誤差率不超過正負1.5%，保證質量的主要措施如下：
1、配備品德品質好、業務精湛、經驗豐富的審計人員；
2、對送審結算資料的真實性、完整性、合法性進行驗證；
3、認真考察市場材料價格、設備價格以便對其進行確認；
4、對造價諮詢成果執行我公司“三級複核制度”，以確保諮詢成果質量；
5、我公司對造價諮詢成果在誤差範圍內，超出部分由我公司承擔賠償。
二、審計依據
1、(一)工程招標文件、標底、投標書、評標報告、中標通知
（二）工程施工合同、設計合同、監理合同、質監合同及其他有關合同、工程設計變更通知單
（三）工程施工圖紙
（四）國家主管部門及地方有關部門頒佈的標準、定額和工程技術經濟規範
（五)項目立項有關批覆文件、批准的設計概算書和修編概算書 (六）與工程項目相關的市場價格信息、同類項目的造價及其他有關的市場信息
（七）其他法律法規
（八）委託單位對於該項目審計的要求
2．會同建設單位、施工單位對有關項目進行現場查勘核實，準確界定各施工單位的施工範圍和造價。
三、審計過程
1、檢查結算書的工程量是否與實際數量相符。審核工程量計算是否與施工設計圖紙相符，工程量計算是否符合規定的計算規則。
2、檢查結算書的選套單價與投標報價是否相符。主要審核定額或單價的套用是否合理：
3、核查甲供設備、材料用量是否與實際數量一致；
4、設計變更和現場簽證是否存在重複計算的現象。
5、審核結算書的編制形式是否符合清單規範的要求。
（1）現場踏勘。審計人員在審核過程中，應通過委託人會同建設單位、施工單位，對以下項目進行現場查勘核實：
①分部或分項工程；
②實際施工用料偏離結算的工程項目；
③變更設計的工程項目；
④必須丈量的工程項目；
（2）審計取證。審計人員在審核以下情況時，應當根據《工程造價諮詢業務操作規程》的規定，獲取準確的證據：
①變更工程設計；
②建設單位提供材料和設備；
③施工中使用的工程材料或設備的價格與規定不符
（3）審計內容簽證。審計人員審核基本建設工程結算以下情況時，應當按《工程造價諮詢業務操作規程》的規定，向建設單位、施工單位、監理單位獲取必要的簽證：
①施工情況與圖紙不符；
②實物工程量與圖紙不符；
③施工用料發生變化；
④施工情況與施工合同不符。
（4）審計結果確認。審計人員對該工程造價按專業分別從單位工程直接費、取費等方面依次經過全面審計彙總後，編制結算審計表：
然後，就審計後的意見以書面形式全面系統向委託方（建設單位）彙報初步審計結論，根據會審情況形成審計結論。由委託方通知施工單位、監理單位對審計結論進行四方校對確認工程量及工程造價，經四方確認完後對審計結果無異議，審計人員應提請其簽字蓋章確認。
三、報告編制
（1）根據對工程結算的審計結果，得出準確的審計結論。重點審計工程造價的確定是否合理、客觀，是否嚴格執行合同和相關規定，對於不合理得造價嚴格核減，就核減項與施工方明確並籤認。及時就施工方確認和不確認事項，向建設方提出意見及建議。就審計結論向建設單位徵求意見，出具項目審計報告。
（2）審計組根據項目進展情況，根據委託方要求定期向委託方彙報審計進度及結果；重大問題及時形成專項報告請示委託方，並適時調整工作狀況，滿足現場審計需要；
（3）在出具最終審計報告之前審計人員彙總整體審計情況向委託方專題彙報，出具最終審計報告送達委託方。
四、審計費用
零星及配套項目工程委託方的基本審計費用按報審值工程造價的2‰計取；其餘項目工程委託方的基本審計費用按報審值工程造價的1‰計取。施工方的效益審計費用按審減值的5%計取。
天中豪園項目的地段以及已經展示出來的高品質，吸引的是一羣駐馬店城市高支付能力以及嚮往高品位的消費者。為更好提升項目品牌以及口碑，體現開發商的實力與誠意，我司認為有必要舉行高檔次客户答謝酒會。
一、活動思路及目的
1、將認籌客户當成業主對待，在對客户公開表示感謝的同時向客户隱性灌輸項目信息以及促銷信息，穩定客户信心以及發動客户主觀能動性介紹親朋認籌，促進項目認籌工作的進展。
2、加強項目的形象宣傳，及項目品牌的影響力。
3、促進與客户的交流，展示發展商實力與誠意，提升讓客户對開發商的認可以及形成企業美譽度傳播。
4、增進項目圈子的凝聚力，答謝客户支持。
二、活動主題：
中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節感恩答謝酒會
三、活動時間：
9月12日（週五，農曆八月十三日）下午5：00—8：35
四、活動地點：
天龍酒店宴會廳（須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設備齊全）
五、活動參與人員：
1、認籌客户及部分誠意度極高的未認籌客户
2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產信息網、駐馬店電視台等媒體記者（文字+攝影）
3、公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表
六、參與方式：
1、客户：由銷售組以電話通知的形式邀請客户到營銷中心領取邀請券。
2、媒體：由開發商以電話以及發邀請函形式邀請。
備註：製作出邀請券放置營銷中心，共分三聯，憑第一聯入場，第二聯抽大獎，第三聯領取月餅禮品。每張邀請券限帶2人（一張最多3人蔘加），總人數控制在180—230人左右。
七、活動形式：
自助冷餐酒會+互動遊戲+表演+抽獎+隱性項目推介
八、活動內容及流程：
略
九、媒體配合：
為了更廣泛的傳播本次後動的盛況，提升項目形象及客户信心，在9月9日，通過天中晚報以硬廣（預算為6000元正）以及銷售現場x展架公告的形式發佈活動信息，以提前引起廣大市民和客户對項目的關注，而活動後則通過各主流媒體發佈活動新聞炒作。後期炒作費用則通過給媒體記住之紅包體現。
十、人員配備及工作安排：
略
一、指導思想
認真落實科學發展觀，圍繞建設現代、高效、廉潔的服務為目標，樹立“以人為本、服務於民”的工作理念、創新服務模式、提高服務質量，深化和拓展規範化服務型社區建設，使社區的決策更加科學，行為更加規範，效率明顯提高，為實現社區治理和服務的科學化、民主化、規範化創造良好的環境。
二、工作目標
通過開展優質服務型社區活動，提高社區幹部的整體素質，有效的改進服務水平和服務質量，提高服務效率；努力創建和諧社區環境。
三、活動對象
社區“兩委”成員、四大員。
四、服務內容
1、加強社區幹部的教育管理，通過在社區開展保持共產黨員先進性教育活動，樹立“以人為本、服務居民”思想，自覺主動的為居民服務。
2、深化“135”城市社區黨建工作模式，夯實“兩委”核心戰鬥堡壘，充分發揮三支隊伍的作用，落實好“五在”社區活動，有效推動文明和諧社區建設。
3、着眼於加強和創新社會管理，構建為民服務長效機制，結合社區實際，打造信息化、網格化管理。
4、開展環境保護活動，完善衞生監督機制，社區淨化做到“四淨”，即：院內淨、樓道淨、門前淨、家裏淨，不留死角、死麪。
5、組織社區居民進行文化體育活動，充分利用室內外健身場所和健身器械，鼓勵組織居民自發開展有益的文體活動。
6、深化社區綜合治理工作。加大矛盾糾紛排查力度，社區領導定期下訪，深入居民羣眾中間，帶着感情為居民羣眾排憂解難。實現各類糾紛調解率100%，調解成功率98%以上，營造一個良好的居住環境。
7、為社區育齡婦女提供優質計生服務。認真做好孕情檢查和服務，關心育齡婦女，做好避孕藥具的免費發放工作。
8、加強社區勞動保障服務。開發再就業渠道，力爭全面安置社區待業、下崗人員。
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