2022年6月某區城管局工作總結和7月工作計劃
2022年6月份工作總結：
一、順利完成“三位一體”招標，環衞、綠化、市政等管養工作步入市場化管理軌道
二、開展各項文明創建宣傳、考評工作，積極為爭創全國文明城市作準備
一是組織實施新站區6月份文明創建考評工作，對考評結果以工作簡報形式進行通報並督促各責任單位整改，督促各社區對所轄村居完成自評；同時完成文明創建實地考察專項檢查；二是督促社區完成電子顯示屏和宣傳欄相關信息的更新，全方位做好創建宣傳工作，努力提高我區創建工作水平；三是初步完成《創建考評辦法》、《文明社區、文明村居、文明單位管理辦法》以及《空置土地監管辦法》等辦法的修改工作，從制度上完善文明創建各項管理和考評工作；四是配合市文明辦完成6月份入户問卷調查工作。擬定我區入户問卷調查推動表，製作小物品（環保袋、圍裙和小毛巾）開展6月份入户問卷調查，截至6月底，已完成近8000户入户問卷調查工作；五是整理未成年人思想道德建設工作測評體系實地考察項目，按市文明辦要求推進鄉村學校少年宮的建設工作，組織全區廣大幹部羣眾積極參與學習評選第三屆全國道德模範活動；六是繼續嚴抓空置土地看管。整理瑤海、磨店社區空置土地前期資料，下達看管通知；組織實施對七裏塘、站北社區空置土地全覆蓋考核，通過考察交流，推進各社區逐步完善空地看管工作。
此外，市委宣傳部副部長地力夏提·庫爾班一行視察我區文明創建工作。對我區社區電子顯示屏和宣傳欄免費宣傳文明創建標語的做法給予了高度肯定。
三、明確網格管理責任制，穩妥開展各項日常執法工作
四、認真做好兩服務工作，投訴回覆率和辦結率均做到百分之百
為區中心工作服務方面：完成重大保障活動3次；為羣眾生活服務方面：本月接收投
訴件38起，辦結回覆率100%，做到件件有回覆，事事有落實。
五、注重打牢市政設施管養基礎性工作基礎，全面排查交通安全隱患
完成市政養護、綠化養護、清掃保潔“三位一體”市場化養管開工前所有準備工作；完成路燈智能監控系統招標前準備工作；完成站區市政道路窨井設施全面排查維護工作；完成合肥市運輸公司新亞園區排水整改工作；認真貫徹落實區安辦工作要求，完成涉及我局管理職責的5處道路交通安全隱患整改工作；6月份共完成6起接排水、頂管工程，7起排水驗收,5起開道口、破復工程。
六、圍繞慶祝中國共產黨建黨90週年，組織開展創先爭優系列活動
一是組織參加市城管系統合唱比賽。在6月28日舉行的合肥市城管系統紅歌合唱比賽中，區城管局以優異的成績奪得合唱比賽一等獎。二是組織黨員編寫了一次格言。6月份，根據區創先爭優辦的安排，局黨支部組織黨員積極參與編寫創先爭優格言，共編寫創先爭優格言11條。三是出了一期宣傳板報。以“熱烈慶祝中國共產黨建黨90週年”為主題，集中展示了老一輩無產階級革命家的豐功偉績，集中展示了他們全心全意為人民服務的大家風範。四是上了一次黨課。6月16日，城管局黨支部書記宋華龍以“圍繞新站區‘三個打造’，發揮黨的兩個作用”為題，為全體黨員上了一堂深入淺出、通俗易懂的黨課。五是組織了一次“讀紅書、寫心得”活動。6月份，局黨支部所有在崗黨員根據支部安排，結合自己的崗位工作，通過讀紅書，撰寫讀書心得，在心靈上受到一次洗禮。
2022年7月份工作計劃：
一、完成局新辦公樓的裝修交接及入駐工作（責任部門：指揮中心；分管領導：蔡建春）。
二、繼續做好行政處罰案卷培訓工作（責任部門：指揮中心；分管領導：蔡建春）。
三、繼續做好投訴處理回覆、輿情監控工作以及媒體負面報道協調工作（責任部門：指揮中心；分管領導：蔡建春）。
四、繼續做好全局媒體主動曝光工作（責任部門：指揮中心；分管領導：蔡建春）。
五、組織實施7月份文明創建考評工作，督促各社區自評；組織實施對各社區軟件資料進行檢查（責任部門:文明創建辦；分管領導：蔡建春）。
六、組織開展7月份入户問卷調查工作，預計完成9000户；完成第三屆全國道德模範活動5萬張選票的發放收集統計上報工作（責任部門：文明創建辦；分管領導：蔡建春）。
七、針對我區未成年人思想道德建設工作測評體系實地考察項目進行自測自評；組織實施7月份轄區空置土地考核工作（責任部門：文明創建辦；分管領導：蔡建春）。
八、計劃做好“三位一體”七裏塘社區、磨店社區運轉工作（責任部門：綠化環衞處；分管領導：鍾忠）。
九、計劃做好瑤海公園改造設計工作；計劃做好清洗房、水泥地坪招標工作（責任部門：綠化環衞處；分管領導：鍾忠）。
十、做好全區執法隊員培訓工作，邀請市局專家進行授課，提高執法隊員綜合素質（責任部門：執法大隊；分管領導：侯詩云）。
十
一、按照合肥市城管局《關於進一步開展沿街建築立面集中整治工作的
通知》，各社區制定重點路段立面整治工作的實施方案，逐步實施，重點打造建築立面整治的示範路段，提升站區品味（責任部門：執法大隊；分管領導:侯詩云）。
十
二、完成辦理各種卷宗不少於81份，其中七裏塘中隊17份、站北中隊15份、工業園中隊15份、磨店中隊17份、直屬中隊17份（責任部門：執法大隊；分管領導：侯詩云）。
十
三、繼續加強對各社區城管工作的督察，每週發《督察通報》1期，並通報各中隊督察情況，對各中隊轄區內出現的問題限期進行整改（責任部門：執法大隊；分管領導：侯詩云）。
十
四、落實《新站區城管局開展轄區食品流動攤點專項整治的實施方案》工作，做好轄區內食品流動攤點的監管整治工作（責任部門：執法大隊；分管領導：侯詩云）。
十
五、繼續加強對轄區內渣土車企業安全宣傳及教育，做好轄區內渣土運輸管理工作，嚴格按照工地“四不”的標準和要求,嚴格把關渣土準運證的辦理工作（責任部門：執法大隊；分管領導：侯詩云）。
十
六、根據區建設局第二輪排水設施完善整改計劃，完成我處管理範圍的排查整改工作（責任部門：市政管理處；分管領導：鍾忠）。
十
七、協調指揮各項目部做好防汛準備工作，保障安全度汛（責任部門:市政管理處；分管領導：鍾忠）。
十
八、計劃完成路燈智能監控系統的招標工作（責任部門:市政管理處；分管領導：鍾忠）。
十
九、實施市政養護、綠化養護、清掃保潔“三位一體”管養工作，協調指揮四個“三位一體”養管項目部涉及市政處職責的工作（責任部門:市政管理處；分管領導：鍾忠）
萍鄉市某區城管局工作總結及2022年工作計劃
，區城管局在區黨委、管委會的正確領導下，堅持以科學發展觀為統領，圍繞區委“創業創新服務年”為主線，堅持以人為本，注重務實創新，認真抓好事關民生的各項城管事業，着力提升城市管理水平，為打造和諧、有序、生態、人文的城區環境作出不懈努力。
一、大力開展“創業創新服務年”活動，加強隊伍建設，樹立隊伍良好形象。
（一）.大力開展“創業創新服務年”活動。緊緊圍繞市、區的決策部署，將創業創新活動與推動我局各項工作緊密結合起來。成立了由主要負責人擔任組長的城管局創業創新活動領導小組，制定了《城管局創業創新活動實施方案》。不斷完善政務公開制度、首問責任制度、崗位責任制度，公開服務承諾，建立了《各科室工作規範》，規範職工工作行為，樹立了良好的隊伍形象。在加強自身建設的同時，不斷服務於企業創業創新。局黨政班子經常深入我區企業，特別是結對幫扶企業，實地瞭解企業的實際情況，急企業所急，想企業所想，積極為企業排憂解難，獲得了各企業的好評。
（二）.突出黨風廉政建設。集中開展廉政教育，強化廉政教育效果，組織班子成員幹部觀看了反腐倡廉電教片。集中開展廉政專題教育，強化廉潔自律意識，通過召開全局反腐倡廉建設大會、《廉政準則》學習會等形式集中開展廉政警示教育，進一步提高全局同志廉潔自律意識，做到警鐘長鳴。集中修改完善內部管理制度，強化廉政紀律嚴肅性，出台了《督查制度》、《日常工作紀律年度考核制度》等制度。
（三）.突出建議、提案辦理和羣眾信訪處理工作。今年承辦人大、政協、市長熱線等信訪件30餘件，通過“走出去”聽取意見和 “請進來”集中面商的方式，提高辦理質量。目前，所有辦理任務均已按時完成，代表、委員滿意率、基本滿意率達100%。認真處理羣眾舉報投訴，今年共受理羣眾和行政部門移交的來電、來信、來訪90餘件，妥善解決羣眾的信訪問題，積極調處和化解社會矛盾。
（四）.突出公眾參與共管共建機制建設。通過各類媒體報道、局網站等形式，加大法律法規的宣傳力度，依法管理城市的觀念逐漸深入人心。及時將我局各項工作動態，通過萍鄉市信息查詢網、開發區政府網站、開發信息刊物等發佈，全年計發佈重要信息80條。主動公開我局班子、辦公室、督查科的電話號碼，直接問計於民，增進羣眾的理解，不斷完善公眾參與共管共建機制。
二、兩大重點深化依法行政工作
（一）、全面履職，依法辦理行政審批手續。我局始終堅持執法為民的原則，嚴格按照《城市市容和環境衞生管理條例》、《城市道路管理條例》等法律法規辦理各項行政審批手續。全年辦理餘土拖運手續50起；道路開挖手續35起；辦理單位、個人房屋工程驗收70起。
（二）、文明執法，淨化城市環境。針對垃圾亂堆亂碼現象、工地施工及住宅門市裝修不規範作業污染街道現象、車載易散易落物品及車輪帶泥現象等嚴重影響環境衞生的主要問題，進行了廣泛宣傳、重點整頓、文明執法，使污染環境的現象得到有效控制。為徹底控制道路污染，監察隊積極調查取證，查找污染源頭，在污染嚴重路段、工地出入口，採取巡查與守點相結合，宣傳教育與整改處罰相補充，堅持文明執法，共發放宣傳資料1000餘份，糾正違規車輛80余車次。
三、五個加強促進宜居環境建設
（一）、加強設施維護、檢修，促進市政管理精細化。做好道路、下水道、橋樑等市政設施的管理工作。對全區下水道雨水口進行了全面清掏。重做下
（二）、加強園林綠化工作，促進城區環境品質化。進一步鞏固創建國家園林城市成果，不斷提升園林養護水平。今年，我局新接管公共綠化面積11萬平方米，綠化養護面積達到41萬平方米。為切實抓好公共綠化的養護，確保養護質量，我局在對養護單位養護質量的考核上下了大功夫。在原有“季度一大考”、“一月小考”的基礎上，建立了“日考”制度。每天對全區綠化進行巡查，發現問題，即時處理，且及時將“日考”的成績向養護單位通報，督促其立即予以整改，確保了綠化養護效果。在抓好綠化養護質量的同時，不斷美化城區環境。對綠化苗木死株、缺株的地段進行補植（栽），共計補栽樟樹100棵，灌木面積1500餘平方米。對光豐鐵橋花池進行了整改，補種了花卉5000株，苗木10000株。節日期間在秋收廣場擺花17000株。在公園路、建設路花木箱上及安源大道花池內補苗17500株。
（三）、加強環衞保潔管理，促進環衞管理常態化。完善環衞考核督查制度。我局根據實際情況制定、完善了《環衞工作職工責任制度》、《環衞設施管理規定》、《進一步加強環衞工作管理的規定》、《車輛管理制度》等各項規章制度，明確規定環衞工作崗位規範、標準、要求，並依靠考核、監督來確保工作質量，效果顯著。針對環衞工作反覆性大的特點，我局逐步建立了主要領導、環衞所生產科、局督查科、質量監督員的四級質檢管理網絡，加大了生產管理力度，形成了從上到下、多層次、多方面的質量長效管理體系，從而改變了過去環衞質量靠突擊的情況。環衞所生產科每日將全所生產質量檢查情況及時進行處理，並實行了環衞作業人員、質量監督員交接班簽到制。
積極服務於區重點工業項目建設，為工業項目建設營造一個整潔、舒服的環境。一是及時為管理處轉運、處理生活垃圾。，共計轉運垃圾10000餘噸。二是加強管理處對垃圾中轉站的管理指導，發放整改通知15份，要求配備專人管理、抓好垃圾中轉站周邊環境衞生。
高質量地完成各種接待任務。今年是我市創建國家衞生城市年。為實現預期目標，我局全力以赴，不講條件，不分份內份外的事務，按照區黨委、管委會的指示，高質量完成了各項接待任務。成功完成大型接待任務如“上慄國際花炮節”、“省領導視察”“省委巡視組”等20餘次。完成一般接待任務30餘次，並得到了檢查組和領導的好評。
（四）、加強玉湖景區管理，“擦亮城市窗”。加強了市政設施維護與管理。配備專人進行日常維修養護。制訂了晚間值班制度，以防止市政設施被盜事件的發生。加強對景區環境衞生的治理，做到景區全天候保潔。針對人工湖湖水肥綠的情況，定期組織專人打撈與清理浮草，以保證整個景區的和諧美麗。
四、積極做好防汛工作
1、未雨綢繆,建立完善的預警機制。為做好今年的防汛工作，我局積極做到了早見勢、早安排、早準備、早行動，一方面健全和完善了防汛應急預案，組建了專門的防汛應急隊伍，另一方面涉及城市管理領域內的防汛形勢進行了分析，嚴密排查存在的各類安全隱患。嚴格控制人工湖水位，根據雨水情況及時開閘放水；對全區雨水口進行檢查，對重點積水處新做雨水口6座；備齊了麻包、鐵絲、鐵鍬等防汛物資和器材；對所有防汛車輛進行了檢修。在雨季來臨前，路燈管理所完成了全區路燈亮化的檢查維修。
為確保汛後主幹道的整潔、乾淨，我局集中了灑水車五輛，對公園路、建設路、秋收廣場、光豐路、登岸路、金陵路等路段進行集中清洗，並確保灑水車24小時待命；即時組織機關幹部、環衞工人300餘人，自備掃帚、鐵鏟等清掃工具，上街清理淤泥、垃圾等；對全區市政、路燈設施進行檢修，對雨水進、下水道、路燈控制箱、變壓器等進行全面排查，消除安全隱患。同時，竭盡所能為區內企事業單位、羣眾提供服務，幫助其解決環境衞生方面的問題，獲得了廣大人民羣眾的好評。
五、抓好經濟工作
（一）、行政事業性收費。，在我局全體職工的共同努力下，完成行政事業性、服務性收費總計524.57萬元。
（二）、招商引資工作。完成招商引資任務萬元；成功引進昌佳鑫電子科技有限公司入駐產業園。
六、2022年工作計劃
（一）、進一步加強隊伍建設，堅持依法行政。
（二）、抓好城市環境衞生管理工作，鞏固創建成果。
（三）、做好市政環衞設施的養護管理工作，進一步完善市政環衞基礎設施。
（四）、做好園林綠化的建設、管理、養護工作。
（五）、堅決完成區管委會下達的招商引資任務。
（六）、堅決做好我局安全生產、綜合治理等其他工作。
（七）、堅決完成區黨委、管委會下達的各項工作任務。
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區城管局工作總結及計劃
一、2022年工作總結
《政府工作報告》分解任務完成情況
1、編制淮河路中央商務區改造和美化亮化項目。已完成招標程序，確定設計單位，初步編制設計方案，邀請專家對方案進行評審，現根據市、區領導意見對方案進行修改和完善。
2、完成市容秩序管理市場化。已完成可行性調研、費用測算、方案制定等前期準備工作，現已上報區政府，待批准後即可履行招標程序。
3、完成環衞保潔市場化。9月份已完成交接，公廁保潔服務正式交由xx一山公司負責市場化運作。
4、保持違建“零增長”。已按要求建立區、鄉、村三級巡查網絡，實施零報告制度，結合老舊小區整治提升工作，加強對領導交辦和發現問題的通報和督辦力度。
5、健全多主題綜合執法模式，引入社會監督、企業監督，促進政府“有形之手”與“無形之手”有機融合。已按計劃開展調查研究，制定工作方案，與有合作意向的單位及個人進行協商，初步確定合作方式，現已上報區政府，待批准後即履行招標程序。
（二）重點工作開展情況
1、個人簡歷執法隊伍建設。一是根據城市管理體制改革工作要求，按照上級單位的部署，積極做好體制改革工作，目前，全局執法人員已全部換裝完畢，進一步推進了規範執法、文明執法建設。二是主動探索事前預防機制，積極踐行城市管理“721”工作法：即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決，變過去的被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理，及時瞭解經營户的需求與困難，千方百計予以協調解決，有效降低了城市管理日常工作中存在的阻力和牴觸感。三是規範案件辦理程序，截止目前，共辦理行政處罰程序340件，處罰金額101044元。其中一般程序119件，罰款96374元；簡易程序720件，罰款4670元；辦理信訪投訴件10件。四是加強執法培訓，副科級以上5名同志分3批參加省住建廳城市管理體制改革培訓；我局每季度開展一次行政執法業務培訓，參加培訓人員100人次。五是通過街頭法制宣傳、工作總結城管開放日等活動和微信公眾號平台，讓社會大眾瞭解、參與執法工作，最大程度的理解和支持行政執法工作。
2、市容環境整治。一是對示範路、主次幹道按照“創城”的標準進行提標整治；二是加強萬達廣場、國貨路步行街等重點區域的市容管理；三是聯合各鄉街對背街小巷、夜市排擋進行全面清理整治，設置24個經營攤點疏導區，嚴格落實規範管理；四是加強校園周邊市容環境綜合整治。
3、户外廣告、店招店牌整治。拆除無證、過期、破損户外廣告230處，涉及中榮街、南山路、淮河路、中山街等34條路段，總面積約6000平方米，經費支出約20萬元；審批設置、備案管理店招店牌共計160户；改造涉及南山路、中榮街、中山街等7條路老舊店招店牌共計387户，總面積約為6289平方米，經費支出223.3萬元。
4、交通秩序整治。聯合執法大隊從2022年5月18日至10月13日，心得體會對轄區內的光彩大市場、主次幹道等路段的違停車輛進行了清理拖移。共拖移違法停放機動車輛4715輛，非機動車460輛；查扣非法載客運營三輪車28輛；現場糾正、勸導違法停放非機動車輛1300餘輛次。
5、光彩大市場綜合整治。一是加強光彩區域內的朝陽路、東海大道、工農路等9條主次幹道市容市貌巡查，清理佔道經營，清理出店經營及不符合城市家居的違法行為。對轄區內責令不整改的違法經營户，進行約談，宣傳相關法律法規，對拒不整改的，依法給予行政處罰。截止到目前共宣傳教育商户520餘次，制止違法行為960餘處，約談商户50餘人，扣繳貨物200餘件，對拒不改正的商户行政處罰36件，辦結36件。二是參與上級部門交辦的安全消防排查工作，在為期一個多月的排查工作中，共排查2979户，發放整改通知書3000餘份。
6、投訴受理工作。針對城市管理方面的各類投訴和信訪件，我們高度重視，認真督辦，對於多次投訴和重大投訴案件及時上報、拿出解決方案，辦結後及時給予回覆，為了保障市民的投訴渠道暢通，我們特設立了羣眾舉報電話2043110，範文寫作郵箱。同時加強對受理立案、審核派遣、核查回訪、結案存檔等環節的管理監控，有效節約了案件受理時間，提升了受理、立案、派遣的正確率。截止目前，受理各類投訴560件（違建類178件、市容類382件、市長熱線65起，市民投訴60件、論壇共11件、政行風熱線共32件），辦結率為96.4%。
7、數字化城管工作。在各責任單位密切配合下，我區城市管理水平不斷提高。工作中各責任單位能夠嚴格按照“五步工作法”，嚴防返工、反覆，有效的遏制了各種問題案件的產生。同時制定了《xx區數字化城管工作考核獎懲方案》，設立專項考核資金，對參與數字化城管工作的單位及個人全面推行保證金制度，做到獎罰分明，保障了數字化城管工作的有效推進。經過多次調整和完善，逐步形成了體制暢通、制度規範、運行高效的精細化管理模式。熱門思想彙報截至目前，我區共立案36186件，結案率99.94%，按期結案數36116件，按期結案率99.94%，返工數12件，返工率0.03%，反覆立案數164件，反覆立案率0.45%，專案立案數7件，專案結案率100%。根據市局考核辦法，我區共獲得第一名3次、第二名3次、第三名2次，累計獲得獎金170萬元。
8、拆違工作。按照市行政執法局違法建設整治工作的總體安排，制定了四條防治措施。一是嚴格實行片區管轄責任制，將片區管理責任落實到中隊及個人；二是建立經常性的巡查制度，與各鄉街、村居協作，加大對違法建設行為的執法力度；三是實行定點監管制度，對容易出現違法建設行為的區域採取定點監管，實行定崗定點管理；四是實行回訪檢查制度，對羣眾舉報和處理的事件進行回訪並認真督促落實，建立長效巡查管理機制。截止目前，我區共拆除違法建設25處11655.8平方。
9、環衞工作。一是提高道路保潔質量和機械化效率。目前我區374.9萬平方米道路保潔工作全部交由滁州陽天、北京桑德和xx君聯三家公司負責市場化運作，道路保潔實現無盲點全覆蓋更精細。市場化以來，各公司新增道路機械化作業車輛共計23輛（其中洗掃車12輛、灑水車7輛、路面養護車4輛），每天兩次對轄區道路進行機械化普掃，全天候保潔，並加大油污路段機械化沖洗率和灑水降塵力度，道路清掃機械化率達到90%。二是加大公廁和垃圾中轉站管理力度。範文內容地圖按照區創衞辦要求，開展了愛國衞生月活動和除四害活動，並按照病媒生物防制工作要求，在公廁、場站安裝皮簾、紗窗、滅蠅燈、毒餌盒等防止設施。目前我區共管理公廁19座公廁，全部免費對外開放，實行專人看管。5月份，轄區內公廁引進天然竹萃智能除味機，一舉解決市民如廁異味困擾。9月份，公廁保潔服務正式交由xx一山公司負責市場化運作。此外，轄區四座垃圾中轉站升級改造後交由廣州僑銀公司負責市場化運作，確保站內站外衞生整潔的同時，做好消殺和除異味工作，垃圾日產日清，目前中轉站每日轉運生活垃圾約140噸。三是根據5月11日市政府召開的市區河道城市管理職能移交專題會議精神及工作要求，組織環衞工人集中開展圈堤環境衞生整治，整治共出動環衞工人20餘名，垃圾掛通車4輛，日清運垃圾約40-50車。
二、存在問題
城管執法方面。文明執法與嚴格執法有機結合難，往往是文明執法效果不佳，執法力度加大可能導致不穩定因素的出現。同時，隨着我區建成區面積的不斷擴大、管理中心的逐漸南移，再加上嘉年華二期、水遊城、南翔城市廣場等一批重點項目的陸續建成，執法力量不足、管理機制滯後的矛盾日益凸顯。
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