業務經驗交流

目錄

正文

第一篇：國際業務經驗交流

國際業務經驗交流

很高興有這個機會對國際業務工作談一些體會，算不上什麼經驗，只是談一些體會，希望能和大家多交流，共同學習，促進國際業務的發展。

當渠道部經理通知我在這次交叉營銷積分活動中我的國際業務積分排名靠前時，我很意外也很驚喜。有這個機會首先依賴於我的工作崗位在xx支行。這個集體給了我學習的機會。剛剛接觸國際業務時可以説是一竅不通，但充滿好奇，因為它讓我們與國外的交流縮短了距離。通過同事熱心的幫助與指導我慢慢的熟悉了業務的操作流程，萬事開頭難，通過不斷對操作系統的研究與熟悉，逐漸掌握了國際業務的操作技巧。作為一名櫃員，當我們接觸每一位辦理西聯匯款的客户，所做的不是僅僅為他將這筆款項結匯兑出或售匯發出而完成簡單的基本任務，我們日常接觸的國際業務十分有限，如果沒有設身處地地想過這種方式是不是適合客户，這樣做只可能會留住客户的錢，但想要留住客户的心卻很難，這樣的客户不能算是真正的客户，更算不上是忠實客户、核心客户。在當今注重服務營銷的市場背景下，先服務後營銷，以服務為核心的營銷佔據主導，服務能力的高低直接影響營銷人員的工作業績。我們在為客户辦理業務時，應多與客户交流，挖掘潛在的目標客户，讓客户覺得在我行辦理西聯匯款業務方便快捷。時間就是金錢，在銀行辦理業務，客户最頭疼的就是等待，我們應儘可能的為客户提供方便的渠道，熟練地業務技巧，為客户節省時間是最有利的方式，同時耐心的解答客户提出的問題，靈活的解決客户面對的困難，真正做到為客户所想，為客户所用，“誠心”是最打動人並且拉近人與人間距離的方法。我認為國際業務在現在的發展中，目標羣體的發展優勢很大，我們只有在小的方面努力才能有大的收穫，不畏懼付出，通過一傳一的力量帶動業務的發展，讓辦理國際業務的羣體感覺到到郵儲銀行辦理西聯匯款比在其他任何一家銀行都強，提高客户對我行的依賴度與忠誠度。

本次的交叉營銷競賽活動已經過去，我取得的成績，是與上級領導和同事們的關心與幫助分不開的，在此，對各位領導和各位同事對我的支持表示感謝！今後，我將倍加珍惜榮譽，不斷總結經驗，努力地改進工作，為我行國際業務的持續穩定發展而貢獻力量！

第二篇：零售業務經驗交流材料

着力轉型攻堅拓寬渠道建設

大力推進零售業務快速全面發展

xx分行

近年來，在省分行“樹形象、抓發展、增效益”經營方針指導下，xx分行認真貫徹落實總行、省分行關於零售業務發展的總體部署，以客户建設為抓手，以體制創新為突破，以組合營銷為重點，以提升效益為目標，強勢拓展優勢市場，切實加強精細化管理，努力推進經營戰略轉型，全行零售業務實現了突破性發展，市場份額穩居第一。

---發展速度實現了新的突破。截止11月末，xx分行個人存款餘額達到155.8億元，比年初淨增20.6億元，分別位居全省系統第2和第3位；個人貸款淨增8.3億元，增幅達188.5%，位居全省系統第3位，比年初前進6位；新單代理保費收入5.12億元，居全省系統首位；新增借記卡32.4萬張、貸記卡1.92萬張，增幅和計劃完成率居全省系統第1位；個人網銀、轉賬電話、短信通、手機銀行等電子銀行產品的增幅均達100%以上。

---經營質效實現了新的突破。零售業務經營結構的明顯改善，尤其是增量業務和新業務的快速發展，有效提升了零售業務對全行效益的綜合貢獻度。到11月末，實現零售業務中間業務收入6621萬元，佔全行中間業務收入的75%；個人存款中，活期存款佔比達35%，比年初提高0.7個百分點；個貸收息率5.73%，個貸收息佔全行利息收入的25%，個貸不良率0.64％，比年初下 1

降1.17個百分點，當年新放貸款現金收回率達到100％；電子渠道分流率達到42%，比年初提高了13.2個百分點。

---競爭能力實現了新的突破。全行個人存款存量和增量在四大行中市場份額分別達45.8%和37.5%，多年高居首位；新增個人貸款佔四大行淨增總量的47.6%；代理保險、貸記卡及個人網銀、轉賬電話、短信通等電子銀行產品的增量和增速均領先同業，中間業務收入份額達到47%，市場競爭能力全面提升。

我行的主要做法和體會是：

一、加快戰略轉型，狠抓四力建設，構建零售業務整體營銷體系

（一）轉變經營觀念，領導帶頭，增強零售業務發展的引領力。2014年初，市分行新一屆黨委成立後，先後多次組織開展零售業務專題調研，多次召開行長辦公會，研究解決零售業務發展問題。同時，市縣兩級行領導帶頭開通個人網銀、短信通等業務，親自體驗各類新產品，主動購買基金、理財產品，積極向黨政領導和企業高管營銷貴賓卡等零售產品，以實際行動推動零售業務發展，使得“喜大厭小、抓大放小”的經營思想和傳統的“規模偏好”、“速度情結”逐步發生轉變，增強了對零售業務發展的引領力。

（二）理順管理體制，明確職責，增強零售業務發展的管理能力。根據省分行的統一要求，我行明確所有零售業務由一個行領導分管，將借記卡業務、個人外匯業務和營業網點規劃管理等統一劃歸個人金融部管理，自助銀行、電子銀行業務統一歸口信息技術管理部管理。同時，成立了信用卡管理中心、城區個人貸

款集中經營中心，形成了零售業務“專業化經營、系統性管理”的組織體系。

（三）加快網點轉型，城區優先，增強營業網點綜合營銷能力。一是全力推進“硬轉”工作。除認真落實省分行關於縣域城區以上網點做到“五有五到位”、 鄉鎮網點做到“三有兩到位”的建設要求外，重點加強了市縣城區網點建設，已裝修網點34個，其中黃州城區網點在年底前全部改造裝修到位，提高了農行整體形象和業務競爭力。二是全面推進“軟轉”工作。通過壓縮機關、充實一線及社會化守押分流等措施，加大了對網點專業人員配置；通過強化培訓，提高了個人客户經理、大堂經理和櫃員的綜合素質。同時，在兩級行領導的高度重視下，網點文明標準服務導入順利推進，到11月底，完成了41個城區和縣域網點的導入工作，網點環境和員工精神面貌煥然一新，深受客户好評。三是全面提升城區網點的經營管理水平。在扁平化改革中，按要求上收了有關管理職能，對城區法人業務集中到市分行經營，淨化了零售業務職能。同時，安排14名副科以上幹部擔任網點負責人，有效的提升了城區網點的營銷管理能力，取得了積極效果。到11月末，城區個人存款市場份額上升至第二位，個人貸款淨增1.64億元，中間業務收入在全行的佔比提高了0.4個百分點，對優勢行業、系統性客户和個人高端客户的滲透力明顯增強。

（四）創新經營機制，績效優先，增強零售業務全員營銷動力。我行把機制建設作為指揮棒，引導全行員工重視並積極參與零售業務發展。在單位綜合考評上，涉及零售業務的考核指標權重達62分；評價指標權重54分，這增強了經營單位對零售業務

發展的重視。在資源配置上，對零售業務實行全面計價管理，計價範圍涵蓋了所有零售業務產品，2014年用於零售業務計價的工資達1920萬元、費用達830萬元，分別佔到工資、費用總額的25%和11%，極大地激發了全員營銷的積極性。

二、加快業務轉型，突出四大重點，推動零售業務快速全面發展

（一）強勢發展個貸業務，發揮資產業務的“引擎”作用。一是實行目錄管理，鎖定優質客户。去年以來，我行鍼對個人貸款發展較慢的現狀，積極調整個人貸款營銷策略，從客户營銷入手，全面實行客户目錄管理，並積極引導各經營行主動深入個貸客户市場，分行業、分層次建立客户儲備庫，培植和鎖定了一大批高端優質客户，為全行個貸業務發展夯實了基礎。目前，全行已儲備個體私營客户6000餘户，已批待批房地產開發商客户48户、貸款合作額度21.8億元，汽車經銷商客户12家、貸款合作額度9000萬元，各類專業市場10個。二是實行全員營銷戰略。每個支行都將個貸營銷任務下達到每個分理處，客户經理承擔主體營銷任務，並要求全體員工參與營銷，平等計價。三是突出“四大”產品，放大貸款規模。近年來，結合xx縣域經濟實際和居民消費市場變化，我們把個人生產經營、住房按揭、消費貸款、農户小額貸款作為全行個貸業務營銷與拓展的四大主打產品，採取全員營銷和立體營銷方式，實施對外強勢宣傳和對內加大考核力度的舉措，推進個貸業務快速穩健發展。11月底，全行個貸業務累計發放11.56億元，其中個人生產經營貸款5.8億元、住房貸款2.1億元、農户貸款2.8億元。個貸業務累放額超過前5

年累放的總和，且同業中處於領先地位。

（二）穩步發展個人存款業務，夯實零售業務發展基礎。一是加大營銷宣傳。充分發揮網點陣地作用，利用電子門楣和營業廳內的平板電視，對我行產品進行宣傳；同時在鄂黃長江大橋等黃金地段和城區主要公交路線製作系列燈箱廣告，強化視覺效應，提高了客户對農行形象認識度。二是持續連貫地組織主題營銷活動。今年我行在春天行動結束後，相繼開展了夏季攻勢、金秋行動和百日攻堅等活動，始終保持了強勢營銷格局，鞏固並擴大了存款市場份額。三是全力拓展客户，夯實發展基礎。近年來，全行認真分析客户分佈情況，確定了以專業市場、專業大户、專業人士、專業部門、專業協會、專業會議和繳税前100位、水電費前100位、品牌店100位、人大代表100位、政協委員100位、有車一族100位等 “六個專業”與“六個一百”為重點營銷的個人客户。特別是城區經營行通過採取劃街而治、分片包乾、責任到人的管理辦法，對各類專業市場進行了全面調查摸底，全行累計進專業市場124個，拓展個人客户12242户，夯實了個人業務發展基礎，培植和壯大了優良個人客户羣體。

（三）重點突破中間業務，提高零售業務效益。我行十分注重個人客户價值挖掘，提高零售業務綜合回報率。今年利用個人資產業務快速發展的時機，將代客理財與個人貸款捆綁營銷，與80%的個人貸款客户簽訂了常年財務顧問協議，實現個體私營企業常年財務顧問業務收入1228萬元；針對縣域客户注重保障和即期收益的理財偏好，大力拓展代理保險業務，2014年全行點均代理保險額突破600萬元，實現代理保險手續費收入2014萬元，增幅達70%；同時，以個人優質客户管理系統為依託，對星

級客户實現“1+n”組合營銷，在市場震盪的形勢下，全行基金、本利豐等個人理財產品銷售穩步增長，個人理財類產品銷售8.8億元。

（四）加強電子銀行產品營銷，拓展零售業務發展渠道。零售業務，渠道為王。我行充分發揮電子化渠道的服務優勢、成本優勢和效率優勢，為零售業務加快發展奠定基礎。通過全面強化跨部門、跨系統的聯動營銷，形成由主管部門牽頭，各個部門配合，全行聯動的營銷體系，為客户量身提供組合性的產品，將適合客户的所有產品(存款、貸款、貸記卡、企業網銀、個人網銀、轉賬電話、短信通、電話銀行、電話錢包等)打包納入對客户的一攬子營銷方案，通過組合營銷，進一步提高了產品質量和效益，實現了產品業務的跨越式發展。2014年，該行新增自助設備36台套，atm機達到102台，平均每個網點1.2台；投放pos機366台，特約商户新增219家；通過強勢營銷，對優質客户實行電子渠道產品“一次性覆蓋”，個人網銀突破10萬户、開通轉賬電話8120部、發展短信通12萬户。在提高分流率的同時，實現電子銀行業務828萬元，成為中間業務收入戰略性增長點。

三、推進管理轉型，把好“三關”，提高零售業務經營質效

（一）把好准入關。統一客户准入標準，實行動態管理。我行按照個人零售業務條線管理制度規定，先後制定並出台了“個人貸款客户目錄管理指引”、“信用卡客户准入及管理辦法”等一系列個人客户授用信管理制度，統一了銀保合作條件，明確了與保險公司、房地產開發商、汽車經銷商及各類合作商户標準，並通過實地調查和訪談，瞭解和掌握客户經營情況，確保客户授用

信的真實與規範，降低個人客户的經營風險與信用風險，為全行個人零售業務快速營銷、規範管理創造了條件提供了保證。同時，我行建立了個人零售業務客户動態管理機制，對動户率較低、信譽度不高、合作度不深，且存在風險隱患、資源浪費的客户，堅決予以退出，做到有進有出，提高個人中高端客户比例。

（二）把好制度執行關。嚴格執行信貸制度，突出風險經理作用，強化貸後管理，嚴格落實到逾期貸款停職催收和責任追究制度，嚴控新放貸款出現不良；在銀保合作中做到“五個統一”， 即統一簽訂銀保業務合作協議、統一分配網點資源、統一手續費標準和結算流程、統一取消由保險公司組織的各種形式外出業務培訓、統一檢查督導，規範營銷與管理；在理財類產品營銷中，注重客户風險提示；按照“三有”，即有合作協議、有服務方案、有發票憑證的要求，規範發展常年財務顧問等業務，不留風險隱患。

（三）把好監督服務關。紮實開展內部監管活動，規範全行員工個人零售業務操作與經營管理行為，對各類檢查發現的問題進行認真整改；建立客户投訴處理、業務諮詢責任追究制度，對客户投訴及諮詢處理不及時，影響農行聲譽的，將按回訪責任制追究相關責任人責任；實行分層分級回訪責任制，加大對高端客户的服務維護，確保全行個人零售業務健康穩步發展。

第三篇：業務經驗交流活動策劃

新城支行業務經驗交流活動策劃案

一、活動名稱：業務經驗交流會

二、活動時間、地點及參加人員

時間：2014年7月

地點：四樓電教室

人員：各業務經辦人員及對應條線相關負責人

三、活動目的及意義

針對各網點操作流程不一致、風險把控點不同、留底資料不統一、遇見特殊業務不便問詢、績效考核難尋抓手、業務檢查與實際操作中存在的困難等等問題，建立公共的平台，通過座談及建立聯繫羣的方式向各類經辦人員發起邀約，並邀請相關條線的主要負責人進行權威解讀，羣策羣力，經驗共享，拒絕各自為政，消滅特色主義。

經驗的共享不但有助於快速的解決工作中遇到的突發情況，為客户快速正確的辦理業務；對各產品的賣點特點充分掌握也可以增強客户的聯動營銷，力爭業務的全面發展；同時經驗的交流也有助於自身操作標準的規範統一，讓新城行成為一隻全面的專業化團隊。

四、活動具體流程

會前準備工作：活動分三次進行，按所涉及的業務條線將人員進行分組，大致分為三組：個金業務、公司業務、負債類業務，

每組設立組長，事前由活動主要負責人及組長收集整理各網點日常工作中存在和亟待解決的問題，結合績效考核管理辦法和產品賣點做產品介紹，便於與客户日益多樣的需求做高校匹配。

會中積極討論：交流會上就相關問題進行討論，在相關業務負責人的指導下將其規範。將參會人員加入組建的微信羣，日後遇到問題及時解決及時分享。

會後後續整理：就交流會上所提出並解決的常見、易錯、新業務、新產品分享等問題進行分類整理，。

五、活動中的人員分工以及經費預算

人員分工：業務學習負責人郭龍為本次業務經驗交流的主要負責人，負責組織本次活動；成員邱雪負責協助郭龍組織活動及場地佈置等工作；二人及各小組組長共同負責前期問題的收集及後續資料整理。

經費預算：條幅70元

邱雪

2014-6-5

第四篇：黃金t+d業務經驗交流

黃金t+d業務交流

青山支行

尊敬的行領導，各位同事：

大家好。很高興有這個機會和大家一起交流黃金t+d業務。 該項業務是2014年我行個金業務發展的重點項目之一，目前各家行正處於跑馬圈地階段，下面向大家彙報一下青山支行的具體做法，以拋磚引玉。

一、造氛圍，搭平台，營造良好營銷氛圍，激發全員熱情 黃金t+d業務推出後，青山支行對此項業務十分重視，由於一個身份證只能在一家銀行開户，我們意識到在現階段必須儘快鎖定客户，以取得先決優勢。

由於青山地區客户對黃金投資還處於蒙朧狀態，在營銷過程中，首先客户經理要掌握一定的知識並有效傳導給客户。為人人瞭解，人人掌握黃金t+d業務，青山支行組織了全體人員進行了黃金t+d業務知識通關，青山支行的每一位員工均做了開户和黃金t+d交易。從行長到普通員工，從對公客户經理到個金客户經理，從老員工到青年員工，大家都熱情高漲，積極參與，經常班前班後共同研究黃金白銀的市場行情，分析影響黃金白銀價格的國際事件，篩選目標客户。

同時，我們還安排專人每天向全行員工發放手機短信，定期編制理財短信發送到員工個人郵箱，配置黃金資產的投資理念在

支行員工中深入人心，由此激發每一位員工的熱情，營造出了良好的黃金t+d業務營銷氛圍。

二、摸情況，理思路，瞭解各行炒金業務特點，全面分析出我行黃金t+d業務優勢

青山地區其它銀行也相繼推出類似產品，為弄清同業情況，我們組織客户經理到附近每一家銀行進行了黃金業務的調查暗訪，全面掌握了各行炒金業務的第一手資料。以做到在市場中知已知彼，以便更精準地營銷客户。

如工行也在力推，其缺點在於沒有行情軟件和客户端；如招行的網銀畫面不夠人性化；建行和農行暫無此業務，中行有卻不重視。同時還有一種非正規炒金渠道，缺點在於一是因只對美元做時需轉換外幣，二是由於自身的非正規性難免讓人缺乏信任感。

由此，我們總結出我行t+d業務特點：一是手續費費率可按客户級別享受不同費率優惠，二是享有獨一無二的行情軟件和客户端等。

瞭解同業情況，我們更清楚我行黃金t+d業務的優勢所在，營銷起客户來也更加自信。

三、定計劃，重宣傳，抓住時間窗口。

我們在客户營銷中，第一步是通過廣泛選定出我們的目標客户。我們首先輩對沃德、交銀、三方、外匯寶客户全部羣發短信，以電話和見面方式告知了每一位客户，對有意向的客户一一作了

登記。因第一手資料掌握充分，通過電話、短信和見面方式向客户推薦t+d業務的成功率非常高。

第二步是我們選擇三方、期貨、外匯寶和非正規渠道炒金客户做為重點營銷對象。仔細研判每次股市大跌或者黃金巨幅波動時機，適時介紹黃金t+d的多、空倉投資的雙向機制，擇機而動更有説服力。三是藉助分行舉行活動的契機，熱情邀約有意向的客户參與，事後跟蹤，達成率也相當高。

四、重服務，抓跟蹤，落實後續客户營銷

開户很容易，要想長期留住客户，售後很重要。客户開户只是在我行業務的第一步，真正讓客户通過該產品實現資產的保值增值才能真正留住客户，做到銀行與客户雙蠃。

因此，我行也十分重視開户後的跟蹤服務。我行專門建立了黃金t+d客户檔案，進行追蹤聯繫。

我行主要通過以下方式做好售後服務：一是我行沃德經理和客户建立飛信羣，時時接受客户諮詢，隨時和客户分享心得。二是將分行轉發黃金行情、信息及時轉發客户，與炒金客户隨時保持聯繫熱度。三是建立qq羣，搭建了沃德經理和客户之間的交流平台。讓客户時時能鹹受到我們的關注和重視。

以上所談，是青山支行在黃金t+d業務中所做的一些簡單的嘗試，不當之處，還請各位指正，謝謝。

第五篇：銀保業務經驗交流2014.3.15

着力拓展銀行渠道實現銀保合作共贏

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

2014年，xx市分公司收取保費xx萬元，其中銀保業務全年收取保費xx萬元，創下xx公司銀保業務發展史上的歷史新高。但是，我們知道，這樣的規模，在全系統算不上什麼。所以，我站在這個發言台上，誠惶誠恐，不敢説這是經驗交流，只能説是拋磚引玉，把我們的一些做法講給大家，一起共勉。

一、合規是前提

銀保業務是保險公司和銀行之間的合作業務，既然是與銀行合作，那麼搞好與銀行的關係就顯得非常重要。但是如何保證在合作的過程中做到依法合規經營是擺在銀保人員面前的首要問題。大家知道，目前銀保合作中，銀行處於地位上的優勢，大多數銀行不只是與一家保險公司簽訂銀保合作業務，也就是説，銀行有較大的選擇空間，他們才是真正決定保險公司銀保業務份額、規模和結構的因素，所以，有些保險公司不惜違規地加大公關力度，進行違規經營，形成監管風險。針對這種風險，xx分公司不斷培育合規風險管理的良好企業文化,讓合規的觀念和意識滲透到每個銀保員工的的血液中,滲透到每個崗位、每個業務操作環節中,促使他們在開展業務時能夠遵循法律、規則和標準,一心一意推行 1

“合規人人有責”、“主動合規”、“合規創造價值”等合規理念,倡導誠實、守信、正直的道德價值標準或行為操守準則和企業文化。

二、渠道是關鍵

長久以來，人們早已養成對銀行的認可與信任，而如今越來越激烈的保險市場競爭又能使得銀保渠道成為各家保險公司的新寵，在這種形勢下，搞好與銀行間的合作關係就顯得尤為重要。為鞏固銀保渠道陣地，我們做了大量卓有成效的公關聯誼工作，每逢傳統節假日，公司中介工作人員都會到各個合作銀行拜訪銀保中介管理部門領導和專管員，送上精心準備的節日禮物，為雙方愉快合作打下堅實基礎。2014年春節來臨之際，公司再次加大了對銀保渠道的公關力度，由公司分管總經理親自帶隊，不僅拜訪合作銀行的銀保業務管理部門相關人員，還與各銀行的分管行長進行了座談，對2014年的合作進行充分溝通。四月份，分公司再次組織分別對各大銀行中介業務負責人進行了走訪，重點與工商銀行和建設銀行的業務負責人進行了充分磋商，就省公司與省工行2014年業務合作推動方案和省公司下發的服務建行“一人一車”營銷競賽活動進行了再部署。正是由於市公司在銀保渠道公關方面的大力付出和精心安排，有效保證了各大銀行業務合作的穩定性，不但我們自行聯繫的銀保業務得到了鞏固，而且銀行方面的財產險代理業務在選擇合作保

險公司時往往把人保財險放在首選。

三、服務是法寶

2014年為xx市分公司銀保業務發展做出重要貢獻的主要有分公司營業部、ff營銷服務部、ss營銷服務部等幾個基層單位，在這些單位當中，負責銀保業務的同志全部具備豐富的產品知識和服務意識，時任分公司營業部副經理的ww同志，對企財險條款精通、理賠熟悉，對客户與合作伙伴的關心勝過親人，前些年的農業發展銀行業務一直是由她在維護，正是由於她的辛勤付出和努力工作，農發行的保險代理業務逐年攀升；時任鹽湖營銷部組訓的qq同志，在與建設銀行的合作中，無論是辦理“一人一車”還是房貸家財險業務，不管保費多少，都能在第一時間與銀行工作人員取得聯繫，優質高效完成保費收取和保單送達工作，獲得建設銀行方面的高度認可；還有ss營銷部的經理yy同志，身先士卒謀發展，與銀行保持密切合作，緊盯銀保渠道，靠前工作，善於協調溝通，開拓思路，在六月份成功續簽保額達7.15億元的zz集團麾下ss國際鋼鐵有限公司財產綜合險業務，有效地提升了ss營銷部的業務規模和經營能力，為分公司銀保業務完成做出了貢獻。

2014年，xx分公司銀保工作始終堅持“合規服務、標準服務、滿意服務、全程服務”的服務理念，積極追求“客户滿意在人保”，不斷探索以客户為中心的服務模式，客户

至上的服務理念已經深入到xx人保發展的血液之中，深受廣大消費者好評。在此基礎上，銀保服務團隊異軍突起，成為xx財險市場上一股不可忽視的生力軍。

四、信心是力量

“信心是所望之事的實底，是未見之事的確據。”這句出自《聖經希伯來書》中的話，是古往今來關於信心最為精闢的定義。清教徒崇尚《聖經》原文，當年他們正是憑着對這些話的理解，擁有了無與倫比的信心，去開拓北美大陸，創造經濟上的繁榮奇蹟。

去年，xx分公司的銀保人員，心懷必勝的信念，讓成功成為可能。我們經過周密的策劃、醖釀，積極掌握充分、準確的市場信息，在不同(更多請你搜索)階段循序漸進地推進，幾萬、十幾萬、幾十萬、幾百萬，銀保規模不斷攀升，正是這種不畏艱難、勇於攀登的信念，為我們克服困難、開創局面提供了巨大的信心和力量，最終實現了銀保業務的跨越式發展。

當然，我們在開展銀保業務的過程中也存在一些問題，比如與保險產品的最終用户缺少有效溝通，過度重視銀行渠道；銀保銷售人員匱乏；基礎管理有待提高；可持續發展能力還不強，等等。但是，我們相信，只要能打造出一批高素質、高技能、高績效的銀保銷售和管理經營團隊，就能徹底打破制約銀保業務發展的瓶頸。

謝謝大家！

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