信訪穩定工作形勢分析彙報

信訪穩定工作形勢分析彙報

各位領導：

根據會議安排，我就2020年三季度信訪穩定工作形勢分析作一簡要彙報。

一、工作措施

（一）加強組織領導，提高信訪穩定工作意識。

1、嚴格貫徹落實。集團公司黨委高度重視信訪穩定工作，認真部署，嚴格貫徹落實中央、省委、省國資委關於信訪穩定工作的要求和任務。通過會議傳達、文件學習、內部宣傳等方式進一步強化各級工作人員對信訪穩定工作的認識，切實做到知其理、明其害，設身處地想問題，真心實意解難題。同時制定相關制度，進一步規範信訪事項受理辦理程序，全面提升信訪工作專業化、法制化、信息化水平，全力促進集團公司在穩定中發展。

2、明確責任分工。集團公司黨委通過認真研究信訪穩定工作的需要和特點，明確了目標任務和工作要求，統一思想，提高認識，對各項重點工作任務進行了細化分解，明確責任分工，將責任具化到部門，落實到個人，確保信訪穩定工作在實際開展中有門可進，有人可尋。按照分級負責，歸口辦理的原則，交承辦單位、部門按時限及時辦理，做到妥善處理和化解各種矛盾，有效預防和解決影響穩定的各類事件。在集團公司各方的共同努力下，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，保證了信訪穩定工作的順利開展。

（二）積極組織開展，加強工作落實。

1、強化穩定工作排查化解全覆蓋。嚴格落實上級下發的各項涉穩風險排查化解穩控工作制度，結合我集團公司實際情況，細化工作內容，規範工作流程，強化工作措施。及時與各二級公司瞭解和掌握相關情況，預防和排查潛在因素，積極對接，加強關鍵節點、重要事項的穩定工作，要求各單位制定有針對性、操作性、有效性的解決方案，加強政策的宣傳，深入預防排查化解各類矛盾和社會風險隱患，切實做好穩控工作，確保無羣眾上訪事件，無重大社會穩定風險事件發生。

2、保證來信來訪有落實。集團公司認真對照自成立以來全部信訪事項，從登記、受理、轉送、交辦、辦理、送達、錄入、督查督辦等環節入手進行逐一篩查，針對重點信訪事項和問題突出的領域，深入查找工作中存在的不規範問題，列出了問題清單，對查擺出的問題和暇疵信訪件進行全面彙總，分門別類，理清重點問題、普遍問題和反覆發生的問題，深入分析問題產生原因，並提出了整改措施。制定出台了《信訪維護工作應急預案》，印發了《關於調整信訪維穩工作領導小組成員的通知》、《信訪工作制度》，下屬各單位也建立了相應工作機構，集團公司形成了“統一部署、責任明確、多方聯動”的信訪維穩工作機制。

3、紮實開展涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動。集團公司黨委年初安排部署了集團信訪穩定工作，並組織下屬各單位信訪專員進行集中學習，要求各單位設立信訪維穩信箱，對苗頭性、傾向性的不穩定因素責任到部門，落實到個人。做好涉疫情矛盾糾紛集中排查化解工作情況台賬的按月上報，做好2020年度重大決策社會穩定風險評估統計彙總表及信訪穩定工作季度工作總結的上報。在集團公司黨委的領導下開展了2020年黨建、紀檢專項督查工作，將信訪穩定有關工作列入督導重點工作內容中，對各單位進行實地督查，翻閲台賬，查看筆錄，並對涉疫情況進行摸底。通過開展涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動，着力健全工作制度，夯實基層基礎各個環節，完善落實矛盾糾紛，使集團公司穩定、健康發展。

二、存在的問題

（一）對信訪穩定工作認識不足，滲透不深。在實際工作開展中，依然存在部分員工對於信訪穩定工作不瞭解、不明白，甚至毫無概念的現象，發生與自己相關的不公事件時不知所措，不能通過合理的手段解決問題，存在將問題擴大化，影響惡劣化的隱患，歸根結底，還是宣傳不夠深入，學習教育不夠紮實。下一步，集團公司將持續強化信訪穩定宣傳教育工作，積極引導，充分借鑑“楓橋經驗”，讓問題在最小的範圍內妥善解決，堅決維護集團公司內部穩定。

（二）基礎薄弱，缺乏相關專業人士。集團自2015年成立至今僅5年時間，基礎薄弱，底藴不足，在省屬企業中是一個年輕企業，信訪穩定工作開展的時間短，經驗少，相關事件少，典型事例少，在工作開展中存在把不準方向，找不到問題的問題。隨着職工人數日益增長，潛在問題也隨之增長，為了後續工作的有序開展，下一步，集團公司將通過上級部門對信訪穩定工作開展方式的指導和對相關業務人員的培訓，汲取先進經驗，不斷提升業務水平，完善制度機制，確保信訪穩定工作紮實推進。