2021年信訪形勢報告

2021年信訪形勢報告

今年，我局認真貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神和縣委縣政府對信訪工作的決策部署，以創建省、市信訪“三無”縣為工作主線，全面做好源頭防範、積案攻堅、人員穩控等各項工作，現將有關工作情況及安排報告如下：

一、上半年信訪工作情況

（一）“減存量、控增量”活動穩步推進。我局按照市、縣關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣眾切身利益的矛盾和問題。1—6月份，全局共排查各類矛盾糾紛2起，成功調處1起，調解成功率50%；防止羣體性上訪事件1起；縣長熱線交辦案件7件，已辦結7件；今年的“積案清倉”行動中，縣交辦積案1件，市交辦積案1件。與去年同期比，信訪總量有所下降。

（二）辦件工作水平全面提升。今年上半年共受理縣長熱線7件，認真按照辦件工作要求進行了轉送、交辦，受理率100%，辦結率100%。來電佔比提高，羣眾滿意率提高。做到了羣眾來電件件有着落，事事有迴音。

（三）來訪接待工作井然有序。搞好日常來訪接待。我局信訪接待室今年上半年接待羣眾來訪10批次，40人次，其中集體上訪5批次，30人次，與去年同期基本持平。處理信訪突出問題2起。

（四）信訪積案清倉行動全力推進。今年來，縣交辦積案1件，市交辦積案1件，我局嚴格按市、縣有關文件要求，嚴格實行領導包案，按照“一個案件、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的要求，落實包案領導責任，成立了信訪積案化解工作專班，進行“四見面”、“兩查看”推進問題化解。

（五）非訪治理工作效果明顯。在今年的“兩會”期間，我局圓滿完成“零到市、零到省、零進京”的工作任務。

一是認真組織開展矛盾糾紛的排查化解。堅持每月排查一次，敏感期開展了專項排查，做到情況明、底數清，問題發現得早，把握得準，處理及時。

二是強化敏感期的信訪維穩工作部署和安排。在全國“兩會”召開前期，我局組織召開信訪維穩工作專題會議，就重點人員穩控工作明確任務、要求及工作責任，嚴格落實敏感期值班制度。

二、當前工作存在的問題

（一）到省進京上訪仍存在隱患。長期信訪老户糖業公司職工，經常以到省進京上訪給黨組政府施壓，不斷上訪和纏訪，以期滿足他們的利益訴求，其要求1、原企業必須足額繳納五險一金；2、安置就業並足額續交各種保險費；3、對原企業拖欠的工資補發到位。

（二）化解息訪工作難度較大。商務局下屬煙酒公司、百貨公司等公司由於歷史各類因素疊加形成疑難信訪問題，涉及問題時間跨度較長，不能及時化解息案。

三、下一步工作打算

上半年，我局的信訪工作取得了一定的成績，但是，我們也清醒地認識到，當前我局的信訪工作開展力度離市、縣的要求還有較大差距，下半年，我們將繼續加強工作力度，做到如下幾方面：

1、消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件，繼續堅持領導接訪日製度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，解決在萌芽狀態，努力做到不發生越級上訪或集體上訪事件。

2、全力以赴，化解市、縣交辦的信訪積案，打一場漂亮的攻堅戰，並總結經驗，力爭做到“息訪一批、感化一批、教育一批、轉化一批”，推動工作實現新突破。

3、堅持矛盾糾紛排查制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理。

4、緊跟時代發展，提高辦事效率。針對網絡輿情等新方面要有所瞭解，積極應對，並及時辦結上級部門轉辦的

各類投訴、信件，加強協調聯繫，做好解釋、穩控工作。