國土資源局“服務羣眾情暖萬家”活動開展情況彙報

自“服務羣眾情暖萬家”活動開展以來，我局領導高度重視，按照縣羣眾工作領導小組辦公室《關於在全縣開展“服務羣眾情暖萬家”活動的通知》要求，結合我單位實際情況，就建立羣眾工作網絡、構建羣眾工作平台、創新羣眾工作機制等方面的工作，進行了專題研究，並把此項活動擺上重要議事日程，統籌安排，具體部署，確保該活動紮實有序開展。現將活動開展情況彙報如下：

一、暢通民情渠道，瞭解民之所思、所想和所盼

我局領導對此項活動高度重視，形成了“一把手”親自抓、分管局長主動抓、基層幹部具體抓的上下一條線的工作網絡，切實做到了對活動開展情況的指導檢查，對工作中發現的問題及時解決，確保活動不走過場。另外，我局為方便羣眾反映情況、發表意見，做好聯繫和服務羣眾工作，設立了投訴舉報電話、意見箱、意見簿等，形成了一整套外部約束機制，以接受社會各界的監督。

二、嚴格落實信訪制度，切實維護好、實現好、發展好羣眾利益

我局高度重視信訪工作，建立和完善了矛盾糾紛排查調處機制，按照《信訪條例》的要求，以“事要解決”、“案結事了”為重點，提高初信初訪的一次性辦結率，認真解決羣眾反映的問題，努力控制越級上訪，積極化解集體上訪，有效減少重複上訪。五月份以來共接待羣眾來信來訪和諮詢服務7人次，處理矛盾糾紛6宗，還有1宗正在處理中，無集體上訪，有效的維護了社會穩定。

三、深入基層，克服漂浮作風，切實為民辦實事、好事

5月4日，我局執法監察大隊與**鄉政府聯合行動，制止了**村的兩起違法佔地行為，行動中我局工作人員積極向村民宣傳相關的土地政策與土地法規，有效的維護了人民的利益與我縣的土地秩序，增強了村民的法律意識。

今後，我局將進一步深入開展“服務羣眾情暖萬家”活動，加大基層調研力度，想羣眾之所想，急羣眾之所急，切實解決好羣眾關心的熱點難點問題。 

二〇一一年六月二日