我來天成家居擔任一名督導已經有一段時間了，感謝公司給我一個創造提升自我機會的平台，作為一名督導主要責任是維護商場正常經營秩序的有序運行。
臨近年末，回顧總結這段時間的工作：在領導的關心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責。發現督導的工作就是在賣場不斷的巡視並及時發現問題，工作內容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學習，我深深體會到督導工作的重要。樓面督導作為樓面基層的管理人員和樓面的執法者，所捍衞、督查、執行的公司各項工作任務和管理制度，正確引導培訓導購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現場，及時接待處理突發事件和解決售後問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現場、銷售、商品、人員的正常運轉和最佳契合。服務於顧客，服務於各商鋪!督導的工作責任是：管天、管地、管人、管商品，對現場的情況全權負責。細化如下：
1、堅持走動式管理，負責樓面現場的服務質量。
2、負責服務現場突發事件的處理，保證樓面現場正常經營秩序。
3、負責檢查商品價格標識是否準確、完善、及時處理、反饋發現的問題。
4、負責檢查現場營銷活動推廣的情況，如pop、__展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業及安全隱患，及時反饋信息。
5、負責檢查樓面導購的考勤情況，合理安排導購就餐時間地點及秩序，杜絕店內吃飯、吃零食、睡覺等情況。
6、按時按質完成上級交辦的任務，重點是房租的催繳，嚴查私單，保護公司的利益，做好工作記錄並及時反饋。
回顧工作中的不足：導購迎送賓情況時好時壞;在賣場違紀現象也時有發生;違規使用pos機，私單現象也時有發生;為此要對導購以勸解和溝通為基石，打動他們內心，促使改正缺點發揚優點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協調工作能力不足，處理和商鋪之間的關係能力也有待提高，這明確了我來年的學習方向。
俗話説，隔行如隔山，如何做好督導，對我來説依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到幹一行，愛一行，專一行。還得虛心向領導、同事、導購學習。學習他們的專業知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做。”通過學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業務素質。
總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞台上充分發揮自己的才能，為公司的發展竭盡全力。
今天的現場會議能在我們學校召開，能有機會介紹分享我們學校掛牌督導的日常工作經驗，我感到非常的榮幸！但就規劃與行動而言，我們也只是根據我們的校情，根據我們的理解，在我市督導室和兩位責任督學的指導和幫助下，邊學邊做，所以論經驗我們有點忐忑，只能説是一個交流，給大家一個行為參考。這一年，對於督導工作我們學校主要是從以下這幾個方面來思考與落實。
一、營造氛圍，創造條件。
我們成立了學校掛牌督導工作領導小組，由一把手校長任組長，三位副校長為副組長，組員由教科處、教導處、德育處、總務處各部門主任擔任。另設工作小組：由分管副校長為組長，教科處為具體實施的科室部門。明確責任，具體實施。按照我市督導室的要求，我們在學校門衞處張貼了兩位責任督學的介紹與崗位職責，在第一次行政會、全體教師會、升旗儀式、家校委員會上向全體師生、家長代表介紹了我校的兩位責任督學：張方祥校長和呂德新校長，使全體師生、家長代表知道我市掛牌督導工作的意義，知曉責任督學的管理職責和職能。為了便於責任督學在我校能正常辦公，實施常規督導管理，我們儘可能地創造條件全力支持。我們配備了責任督學辦公室，為兩位責任督學配置了辦公桌椅、電腦、打印機、文檔櫃等，辦公室有關督導制度上牆。通過營造氛圍，創造條件，讓掛牌督導工作真正進入校園，走進教師們的心中。
二、積極配合，有效整改。
每月責任督學來校一日常規督導，我們都會積極配合，按照責任督學的要求，合理安排一日督導的議程，有專人陪同，並及時留有影像資料。每次督導結束，召開由一把手校長參加的相關人員會議，聽取反饋一日督導中發現的工作亮點以及遇到的問題。在下一週的行政會上討論研究整改方案，小的問題三天內整改到位，落實到人。大的問題我們成立專項領導小組，專人負責，擬定詳細可行的整改實施方案，並及時上報給責任督學，彙報我們的整改情況，聽取責任督學的指導意見。對於在督導過程中發現的教師個人問題我們及時與教師進行溝通與交流，確保每一次的整改無論是關乎人還是之於事都儘可能做到更好。
三、網站建設，重點打造。
上個學期，我市教師發展中心組織了一次句容市優秀網站評比，藉助這樣的機會，我們把學校網站進行了全面的審查，把原本不合理的分佈做了調整，把原有的空白項目通過發動全體教師總動員，豐富了所有內容，更新了形式，我們的掛牌督導網站專欄建設就是在這樣的一個背景下細化和完善的，我們把每次督導中的亮點包括涉及到的問題在專欄中及時發佈，有文字有圖片，因此教師們也經常瀏覽督導專欄，這也就提高了閲讀點擊率。當一個學校全體教師都共同關注一件事，共同努力去做一件事情時，再大的困難也不是困難，再多的困難也有更多的辦法解決。下面給大家看一下我們學校網站督導專欄的內容分佈和建設情況。
這是句容督導網，下面有全市所有學校的督導專項網頁，打開我們學校的督導網頁，按照市督導室的要求，我們做了四塊內容的分佈。順序是：第一塊“政策法規”，第二塊：“督導動態”，第三塊：“責任督學”，第四塊：“反饋整改”。
“政策法規””欄我們主要是根據句容教育督導網中的“政策文件”欄每每更新補充的內容做選擇性轉發，同時市教育局、市發展中心有關的通知文件等也可以在這一專欄發佈，例如：市教育局發的文件《進一步規範義務教育階段辦學行為的通知》，句教發1號附件《20_年教育發展十大重點工作》等都可以放在“政策法規”裏，因此平時我們每天都要關注“句容教育督導網”和“句容政務網”上的更新，有所選擇的增補我們這一欄的內容。
“督導動態”欄我們主要是把責任督學每月來校督導的情況及時發佈，如每次都督導了哪些內容，看了哪些現場，做了哪些指導，參加了哪些活動等，對於某些時期一些重要或大的事件也要及時關注併發布，比如學校三年發展規劃的謀慮，校園欺凌事件的關注排查等。
“責任督學”欄我們分成了三塊來做：督學簡介，督學工作，督學推薦。主要發佈的是責任督學們的個人情況介紹以及他們的督導工作，不僅有我們學校的也有督學對其它責任學校督導的情況，推薦給我們的都及時發佈，這樣可以豐富這一欄的內容。分成三塊來做，“責任督學”欄內容就更條塊分明，清楚細緻了。
“反饋整改”欄我們把每次督學現場督導時所提出的問題進行整理細化，發佈每次的督導反饋表和我們的整改措施，每學期末再發布一次綜合性的整改情況，對於一些重要的需要階段性整改的項目我們形成一個詳細的整改報告，並在第一時間發佈。比如我們的校園文化建設，因為學校校安工程的原因，原先佈置的校園文化、班級文化全部損毀，校園綠化也全數被破壞，而校園文化的落實不是一個一蹴而就的事情，它需要一個較長時期的過程，因此我們制定了《校園環境文化佈置工作實施方案》，對學校校園文化建設結合督學的指導意見進行了落實。這些都在網站專欄裏有發佈體現。
按照班子分工，我分抓項目辦、經合辦工作，一年來，在領導的支持下，在部門同志的幫助下，較好的完成了分管的各項工作任務，現就一年來的工作情況報告如下：
一、關於思想品德：
在思想上能做到與區委、區政府保持一致，認真領會並貫徹執行區委區政府的各項方針政策，堅持原則，能模範遵守政府和單位的各項規章制度，廉政務實，平時嚴格要求自己，遵守社會公德，團結同志，自覺接受羣眾的監督，能做到誠實、正派、辦事公道、處事謙虛。在工作作風上能做到忠於職守、認真負責、工作勤懇、敬業，對待工作能從實際出發，實事求是，結合工作性質和實際，經常到企業調查研究。
二、關於工作能力和工作態度：
能結合本單位實際並結合工作分工制訂工作計劃並予實施，督導分管辦公室完成工作任務。能夠理解地貫徹區委區政府的各項方針政策，並完成相關工作任務。熟悉本職業務，在工作量較大的情況下，能夠獨立和創造性地處理本職內的工作，能正確領會上級領導的指示，並按照領導意圖協調部門關係，妥善處理工作中的各種矛盾。
熱愛本職各種工作，能做到幹一行專一行，保持良好的工作狀態，根據工作情況，經常加班加點，工作能發揮主動性，只要是單位工作，不分份內份外，都能主動去想去做。
三、關於廉政工作：
1、認真貫徹執行國家關於項目建設的法律法規，保證項目初審、申報程序暢通、快捷。
2、認真學習國家產業政策，熟悉業務，為項目申報單位提供快速審批通道。
3、認真執行手續一次告知和首問責任制重大項目領辦制等規定，對項目單位來單位申報項目根據產業情況出具適合項目的明白卡。
4、遵守幹部防腐保廉的要求，在受理、審核、跑辦過程中未出現吃、拿、卡、要現象。
5、認真接受社會各界、項目單位和上級領導的監督，為建設陽光工程廉政工程認真工作。
四、一年來完成的主要工作：
1、按照市、區要求，根據我區的資源優勢和產業重點，高起點進行項目謀劃工作，使項目庫()存量個數達到511個，在全市要求中處於前列水平，積極參與謀劃20xx年重點項目，及時調度督導年度項目進度，年末預計全區能夠完成固定資產投資92.5億元，完成年計劃90億元的102.85%。及時調度督導年度對內開放工作進度，全年完成引進市外資金20.05億元，完成市下達17億元計劃的118%，引進項目、引進技術項目、引進人才、勞務輸出等考核指標均提前3個月完成並超額完成市下達的指標計劃。為今年我區爭取開放和項目工作先進完成了基礎工作。
2、按時調度項目和開放進度，編制《項目情況月報》《squo;三個十squo;項目週報》，上報區領導和市發改委，及時反映我區項目和開放工作進度以及存在的問題。
3、對上報的審批項目，能夠按照國家產業政策要求進行初審，千方百計協調各種項目手續，協助項目單位跑辦備案、核准、審批手續，能夠協調好省市對口部門關係，使上報的各類項目及時獲批，積極幫助企業辦理項目前期規劃、環評等各項手續。
4、及時組織本部門按月及時向市上報《固定資產投資項目情況表》、《百項工程和千萬元以上項目進展表》、《月份固定資產投資完成情況表》、《月份一、二、三產業投資情況表》。及時組織本部門按月及時向市上報開放指標情況報表。
5、及時向企業宣傳國家的各項產業政策，避免項目投資與產業政策的衝突，引導項目投資向國家鼓勵方向發展，當好企業投資的參謀。
6、積極組織申報省重點項目工作，20xx年我區共列入省重點項目11個，年計劃投資36.2億元，項目全部開工建設，完成市要求五個項目任務的220%。並依託省重點項目爭取土地指標626畝，位居全市第一位次。
7、編制了30多個項目簡介和項目建議書，為我區發佈項目以及引資工作做了準備。
8、積極參與區20xx年度項目謀劃工作，參與謀劃了區千萬元以上項目工程計劃，有90多個項目列入20xx年建設盤子。
9、積極支持企業發展，幫助企業協調部門關係，幫助企業辦理營業、產業許可、環保、規劃、土地等手續，特別是在三個園區基礎設施建設和政府牽頭建設的工程項目中，積極發揮能動作用，按照區委、區政府的意圖辦理項目前期手續，截至今年12月10日已為項目單位出具意見性文件150件，有力地服務了我區項目建設工作。
10，積極做好項目資金爭取工作，今年以來共申報爭取資金項目16個。
11、能按時完成區委、區政府交辦的其他工作任務。
回顧一年來的工作，有成績也有不足，在今後的工作中，我一定會在上級的領導下，在同志們的幫助下，努力克服不足，修正缺點，發揚成績，把20xx年的工作做的更好。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結。
剛到公司時，對產品面料方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質及產品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外，還要廣泛瞭解整個市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭儘快成為一名合格的督導，並且努力做好自己的本職工作。
針對這一年的督導工作，也由於時間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：
在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業中的重要性，在這一年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導購進行全面的一個培訓，他們在對面料知識的瞭解和產品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的夥伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區的加盟店正在面臨的問題，起初我認為只需要給他們全面性的按一個一個的先後順序來培訓就行了，可是我發現這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力，最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔，後來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也知道了自己的問題所在。
雖然這種方法不是的但對他們來説還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強自己的學習，讓自己不斷的進步才能解決終端導購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題，所以在以後的工作中我要更加的嚴格要求自己，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從傢俱的顏色搭配到牀品的搭配，洗滌的方法及保養到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現的招工比較難的現狀。
在拜訪的客户中有的會説他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
一年的時間裏，我得到了很多感謝所有對我幫助過和支持的領導及同事們，謝謝!
首先我代表***鎮中心幼兒園全體教職員工對各位領導來我園進行評估檢查，表示熱烈的歡迎及真摯的感謝。為了迎接此次檢查，我們對照《天水市麥積區迎接省政府教育工作督導評估檔案資料建設指南(幼兒園建檔目錄)》結合我園實際開展了認真的自查，現將自查情況做如下概述：
一、基本情況及設施設備
二、辦園理念與園務管理
在辦園中，我們堅持正確的辦園理念。認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》、《幼兒園工作規程》，《3到6歲幼兒發展指南》。以面向未來、服務家長、以人為本、全面育人為辦園宗旨，堅持保教結合，既面向全體幼兒又注重個體差異性，對幼兒實施體、智、德、美全面發展的教育。使每位幼兒身心和諧發展。在管理上我們充分調動每一位教職工的積極性，發揮她們的長處和優勢，建立健全了各項規章制度，各類工作人員崗位責任制度健全，職責明確，激勵機制完善。與此同時，我園勤奮求實、團結嚴謹、熱情奉獻、開拓創新作為園風。在教職工中積極提倡，做到熱愛幼兒園、熱愛孩子、樹立敬業精神、創新精神、奉獻精神。同時，我們結合幼兒禮儀品格教育，向家長進行《幼兒家庭禮儀品格教育專題講座》不定期的召開家長會，與家長相互溝通談討家園共育。積極做好家長工作。讓家長隨時瞭解幼兒園教學進度及幼兒在園表現，通過這些多層次、多途徑的交流溝通，讓家長全方位瞭解幼兒園動態，參與了幼兒園的課程互動，?實現了家園共育的目的。
三、衞生保健與安全防護
我園廚房配備有消毒櫃、冰櫃、不鏽鋼廚具等標準設施，乾淨衞生。操作人員有健康證，建立食堂食品衞生檢查管理制度、食品安全制度，制定合理的營養食譜，食品、餐具、炊具均按規定消毒、我園教師、幼兒每學年體檢一次，體檢率達100%。並建立了合理的幼兒作息制度，確保幼兒身體健康發育。我園從制度上規定安全措施，從設施上保證安全無隱患，從人員管理上加強督促檢查。做到經常性檢查，及時消除隱患。並經常組織教職工學習安全防護知識，對幼兒進行安全教育。同時堅持每天晨檢，檢查幼兒隨身攜帶物品，及時消除隱患。經常與家長保持聯繫，共同重視幼兒安全工作，堅持確認接送的幼兒家長，確保幼兒安全離園。我園有兩輛接送車輛，車輛均通過檢驗，接送車輛有專人負責，每天接送完後進行點名，確保每位接送幼兒進班。我園還與公安部門經常性的聯繫，配備了警棍等警備器材，制定各種應急預案，以確保及時處理突發事件。由於安全工作常抓不懈，幼兒園自開辦以來無一起大小安全事故，並迎接了甘肅省學校安全大檢查，得到了上級領導的表揚。
四、環境創設與教育教學
1、我園認真貫徹執行幼兒教育的方針、政策和《幼兒園教育指導綱要》。遵循孩子的身心發展規律制定一日作息制度，合理安排遊戲活動，户外活動和各生活環節活動的時間，充分體現動靜交替，保教結合的原把團結嚴謹。主題創設與保教相適應的教育環境，讓孩子參與佈置，體現孩子參與的痕跡。重視幼兒的情感教育，良好行為習慣的培養、幼兒活動內容豐富、形式多樣、情緒愉快。
2、我園立足本園實際，尊重幼兒的興趣開展活動，讓幼兒體驗活動的快樂。在組織活動過程中，教師積極參與注重觀察幼兒，採取有效的教育方法，更多地通過啟發性語言、環境的設置和材料幫助幼兒，促進幼兒主動學習。
五、幼兒發展與辦園效果
經過師生們的共同努力，我園幼兒在各方面都得到了很大的提高，辦園水平也獲得了社會各界和家長們的認同。在近幾年的發展中，我園積極參加中心學校及鎮上組織的各種活動，在建黨90週年文藝晚會上獲得了一等獎。在建國60年文藝匯演中獲得一等獎。當然，我們清楚知道還有很多不足之處。如：環境場所偏小、園所綠化不夠、有些制度不夠完善、教師整體水平有待加強等等。但我們有信心，通過我們的努力，在有限的條件下堅持用先進的管理模式規範辦園思想，發揮我園優勢，完善我園不足，獲得社會的認可。爭創省二類幼兒園是我園的暫定目標，為達到此目標我們將繼續努力，懇請教育局領導檢查後予以肯定。
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