深化“放管服”改革工作任務落實情況報告

今年以來,根據市委、市政府根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《吉林省政府信息公開辦法》及《2020年全市深化“放管服”改革工作要點》任務落實的要求,我街認真貫徹《政府信息公開條例》,不斷完善政務公開制度體系,全面深化政務公開工作,較好地完成政務公開各項工作任務。現根據市政府辦的有關要求,將2020年度“放管服”工作主要任務落實情況彙報如下:

一、加強政策解讀,主動引導預期 　　

1.積極迴應社會關切 。對教育、就業、醫療、養老、社會保障、公共衞生、公共安全等涉及羣眾切身利益、容易引起社會關注的重要改革措施和政策文件,我街道相關部門加強與宣傳部門的溝通聯繫,主動公開了《非低保户殘疾人重度補貼公示結果》、《解放街道績效自評總結報告》、《解放街道2020年防汛工作應急預案》等文件。

2.增強解讀迴應效果 。我街道及社區運用新技術和新媒體,擴大傳播範圍。發揮市政府門户網站、重要載體作用,積極運用政務微信等新技術和新媒體平台擴大傳播範圍。

二、深化“放管服”改革信息公開

深化“放管服”改革,不斷完善梅河口市政務清單管理系統,推進“互聯網+政務服務”工作。圍繞深化“放管服”改革,及時公開相關改革舉措、工作進展和改革成效。着力做好實施更大規模的減税降費、“證照分離”改革、工程建設項目審批制度改革、壓縮企業開辦時間、優化企業註銷辦理流程、壓減行政許可、市場準入負面清單動態調整、清理規範基層各類涉企亂收費項目、深入推進大眾創業萬眾創新等方面的信息公開。

三、規範公開平台,優化服務功能

1.充分發揮新媒體平台作用。統籌推進政務新媒體與政府網站的協同聯動、融合發展,加強政務新媒體與融媒體中心的溝通協調,提高信息發佈、解讀迴應、政民互動、辦事服務的整體水平。

2.加強新媒體平台維護管理。理順微信公眾號政務新媒體管理機制,建立健全相關工作制度,做好開設整合、內容保障、信息聯動、安全防護、監督管理等工作。關停整合維護能力差、關注用户少的平台。

四、完善線下辦理，提高辦事水平

1.切實踐行以人民為中心的服務思想，聚焦企業和羣眾反映突出的辦事難、辦事慢，多頭跑、來回跑等問題進行認真梳理，增強為民服務意識，提高工作效能。在符合法定受理條件情況下，通過精簡申請材料、減少辦事環節、縮短辦理時限、等具體措施，從提交申請到獲取辦理結果都要實現“一次辦結、羣眾滿意”，切實提高企業羣眾辦事創業的便捷度和滿意度。

2.服務環境不斷優化，服務方式全面提高。集合“一窗受理、集成服務”有利時機，使羣眾“零跑腿，只跑一次腿，你不用跑我來跑”。在街道為便民服務中心完善窗口設置，針對涉及的服務事項設置了人社服務、衞計服務、社會事務、黨羣服務等6個服務窗口，把具有行政審批職能的部門統一進入到服務大廳中，讓服務大廳充分發揮集聚優勢，實行“一站式”審批，簡化了辦理環節，方便了服務對象。堅持把簡政放權、放管結合、職能轉變落實到優質服務上，讓服務快捷高效，不斷提高羣眾對政府工作的滿意度。

3.簡化經辦程序，減少經辦細節。認真做好資料接收、細緻核實、辦理規範、辦結高效、後續服務等各個環節，為企業和居民提供熱情、周到、耐心、細緻的服務，為促進就業和創業降低了門檻，各項服務事項實現零成本，讓羣眾不跑腿，我們多跑腿。