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公司員工績效考核管理辦法【通用多篇】

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公司員工績效考核管理辦法【通用多篇】

員工績效考核管理辦法 篇一

1. 絕對評價法

(1)目標管理法

目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標,最後根據被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時間期限、考核的標準達成一致。在時間期限結束時,考核人根據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核。

(2)關鍵績效指標法

關鍵績效指標法是以企業年度目標為依據,通過對員工工作績效特徵的分析,據此確定反映企業、部門和員工個人一定期限內綜合業績的關鍵性量化指標,並以此為基礎進行績效考核。

(3)等級評估法

等級評估法根據工作分析,將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時,將標準分為幾個等級選項,如“優、良、合格、不合格”等,考核人根 本站…據被考核人的實際工作表現,對每個模塊的完成情況進行評估。總成績便為該員工的考核成績。

(4)平衡記分卡

平衡記分卡從企業的財務、顧客、內部業務過程、學習和成長四個角度進行評價,並根據戰略的要求給予各指標不同的權重,實現對企業的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業,最終實現企業的戰略目標。

完成任務是前提,完成的快慢,圓滿,平時工作的配合度,態度,團隊的合作意識都是納入考核的範疇,不能但就某一方面論成敗。

員工績效考核制度管理辦法 篇二

為提高收費崗位服務質量,激勵收費員工作積極性,確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績效考核方案。

一、績效考核內容

1、泄露病人隱私者,一經發現扣款當事人30元。

2、未執行服務規範禮儀、用語的,發現一次扣發當事人20元。

3、在辦公區域更換工作服、梳頭、打扮發現一次扣發當事人5元。

4、在辦公明顯區域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發現一次扣發5元。

5、收費過程中當着病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者,發現一次扣發10元。

6、辦公區平時應保持整潔乾淨,經抽查衞生不合格又未及時改正的,當班人員每人扣發10元。

7、病人信息數據打錯與票據不符月累計5次以上的(含5次)暫定,扣發當事人20元。

8、在收費處嬉戲大聲説話,影響院部形象者發現一次扣發5元。

二、違反以下情況之一的,不得享受當月績效獎金

1、遭投訴經查證屬實的,不予獎勵。

2、月病、事假次數累計超2天的不予獎勵。

3、違反員工手冊制度和相關規定累計金額達40元者,不予獎勵。

三、部分服務規範禮儀

1、儀表:收費員儀表整潔、大方並主動微笑服務。接待醫院內外人員的諮詢、交費時,應注視對方,語氣温和,音量適中的耐心解答。

2、收費人員使用文明禮貌用語如下:

十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。

(1)、雙手接到患者的單子時要説“您好”;

(2)、請問是__先生/女士(阿姨)嗎?

(3)、您好,一共是x元x角;

(4)、先生/女士(阿姨),請問有x零錢嗎?

(5)、找您__元,請核對一下;

(6)、雙手遞出單子時要説“請慢走”!

(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;

(8)、請到x科,換/開個單子。

月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行討論後及時修訂和完善。

員工績效考核管理辦法 篇三

第一章 總則

第一條 為全面瞭解、評估員工工作績效,發現優秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。

第二章 考核範圍

第二條 凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。

第三章 考核原則

第三條 通過考核,全面評價員工的各項工作表現,使員工瞭解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關係,獲得努力向上改善工作的動力。

第四條 使員工有機會參與公司管理程序、發表自己的意見。

第五條 考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式相匹配。

第六條 以崗位職責為主要依據,堅持上下結合、左右結合。定性與定量考核相結合。

第四章 考核目的

第七條 各類考核目的:

1、獲得晉升、調配崗位的依據,重點在工作能力及發揮、工作表現考核;

2、獲得確定工資、獎金的依據,重點在工作成績(績效)考核;

3、獲得潛能開發和培訓教育的依據,重點在工作和能力適應性考核。

第五章 考核時間

第八條 公司定期考核,可分為月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤為主。

第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。

第六章 考核內容

第十條 公司考核員工的內容見公司員工考評表,共有4大類18個指標組成考核指標體系。

第十一條 公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的,對不同考核對象、目標應有調整(各公司依據自身企業特點,生成各類權重表)。

第七章 考核形式和辦法

第十二條 各類考核形式有:

1、上級評議;

2、同級同事評議;

3、自我鑑定;

4、下級評議;

5、外部客户評議。

各種考核形式各有優缺點,在考核中宜分別選擇或綜合運用。

第十三條 考核形式簡化為三類:

即普通員工、部門經理、公司領導的評議。

第十四條 各類考核辦法有:

1、查詢記錄法: 對員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進行整理統計;

2、書面報告法: 部門、員工提供總結報告;

3、重大事件法。

所有考核辦法最終反映在考核表上。

第八章 考核程序

第十五條 人事部根據工作計劃,發出員工考核通知,説明考核目的、對象、方式以及考核進度安排。

第十六條 考核對象準備自我總結,其他有關的各級主管、下級員工準備考評意見。

第十七條 各考評人的意見、評語彙總到人事部。根據公司要求,該意見可與或不與考評對象見面。

第十八條 人事部依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,統計出考評對象的總分。

第十九條 該總分在1~100分之間,依此可劃分優、良、好、中等、一般、差等定性評語。

第二十條 人事部之考核結果首先與考評對象見面,徵求員工對考核的意見,並需其簽寫書寫意見,然後請其主管過目簽字。

第二十一條 考核結果分存入人事部、員工檔案、考核對象部門。

第二十二條 考核之後,還需徵求考核對象的意見:

1、個人工作表現與相似崗位人員比較;

2、需要改善的方面;

3、崗位計劃與具體措施,未來6個月至1年的工作目標;

4、對公司發展的建議。

第九章 特殊考核

第二十三條 試用考核。

1、對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;

2、對試用優秀者,可推薦提前轉正;

3、該項考核主辦為試用員工部門經理,並會同人事部考核定案。

第二十四條 後進員工考核。

1、對認定為後進的員工可因工作表現隨時提出考核和改進意見;

2、對留職察看期的後進員工表現,作出考核決定;

3、該項考核主辦為後進員工主管,並會同人事部共同考核定案。

第二十五條 個案考核。

1、對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見,決定獎勵或處罰;

2、該項考核主辦為員工主管和人事部;

3、該項考核可使用專案報告形式。

第二十六條 調配考核。

1、人事部門考慮調配人員候選資格時,該部門可提出考評意見;

2、人事部門確認調配事項後,該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考;

3、該項考核主辦為員工部門之經理。

第二十七條 離職考核。

1、員工離職時,須對其在本公司工作情況作出書面考核;

2、該項考核須在員工離職前完成;

3、公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;

4、該項考核由人事部主辦,並需部門主管協辦。

第十章 考核結果及效力

第二十八條 考核結果一般情況要向本人公開,並留存於員工檔案。

第二十九條 考核結果具有的效力:

1、決定員工職位升降的主要依據;

2、與員工工資獎金掛鈎;

3、與福利(住房、培訓、休假)等待遇相關;

4、決定對員工的'獎勵與懲罰;

5、決定對員工的解聘。

第十一章 附 則

第三十條 本辦法由人事部解釋、補充,經公司總經理辦公會議通過後頒佈生效。

員工績效考核管理辦法 篇四

第 一 條 法源依據

本辦法依「人力資源管理規則」訂定之。

第 二 條 目的與精神

為適應現代化企業管理的要求,加強人員管理、提高工作質量、獎優罰劣,使員工盡職盡責幹好本職工作。

第 三 條 考評範圍及內容

一、考評範圍

本辦法適用於公司在職員工(不含主管級以上領導幹部);主管級以上領導幹部末位淘汰管理實施辦法另行制訂。季節工參與考評,凡達到正式工下崗標準的季節工予以辭退;

二、考核內容

1、基本任務:根據本部門的工作任務指標,詳細分解並落實到主管及個人;

2、基礎管理詳見《考核標準具體指導意見表》。

第 四 條 考評機構

一、公司成立員工考評領導小組,下設公司考評指導、監督辦公室。

二、各部門成立以部門主管為組長的考評小組,負責組織、實施本部門員工的日常考評、管理工作。

第 五 條 考評機構職責

一、公司考評領導小組負責公司考評工作的領導和協調以及考評結果的最終審定;

二、考評指導、監督辦公室職責

1、負責起草、修訂公司員工末位淘汰辦法以及考評指導意見;對各部門日常考評工作進行檢查、督導;

2。將考評結果上報考評領導小組進行審定;

3、對考評結果進行審查,受理考評結果的申述,審核末位下崗人員是否符合內部下崗標準,對不符合的予以糾正和撤回;

4、各部門考核情況予以通。

三、部門的考評小組職責:

1、根據公司考評範圍及要求,負責起草、制訂本部門員工的末位淘汰考評實施細則。

2、負責本部門的員工的日常考評工作;

3、負責責任的落實及每月經濟責任制考核的兑現;

4、負責本部門員工考評數據的彙總及考核結果的上報工作;

5、負責對符合下崗員工的上報、上交工作。

第 六 條 考評分類

一、以獨立的部、廠、車間或科室為單位實施考評;

二、考評分為過程考評和工作結果考評;過程考評是對員工工作過程的實時考評,結果考評是對員工的行為、操作所造成工作結果進行考評;

三、因嚴重違反操作規程或其他規章制度對公司造成較大影響和損失的實行一票淘汰,凡被一票否決人員隨時下崗,不受考評時間規定限制。

四、為明確事故責任,準確及時地對事故責任人進行考評處理,由公司事故領導小組及時對事故責任進行認定。

第 七 條 考評程序

一、各部門按照制訂的員工末位淘汰考評實施細則,對本部門員工進行日常工作過程和結果考評;

二、根據職能部門專業對口考核的反饋,各部門及時落實責任人並予以考評;

三、對事故責任無法落實到個人的則由各部門、廠(車間)上報公司事故領導小組;經公司事故領導小組確認同意後,由發生責任的最小單位人員共同承擔;

四、各部門考評小組每月5號前將上月本部門員工過程考評進行完畢、統計彙總,考評結果於8號前一份在本部門張榜公佈,另一份報公司考評監督指導辦公室審核備案;

五、部門考評小組將對符合末位淘汰條件的員工名單上報公司考評監督指導辦公室、人力資源部,部門考評小組通知下崗員工到人力資源部報到。

第 八 條 考評標準

一、公司考評指導監督小組制定考評意見;

二、各部門根據公司考評指導意見、各崗位《崗位職責》和《作業指導書》、結合《員工獎懲管理辦法》、公司其它管理制度,結合本部門工作實際情況,制定考評實施細則,可實行百分制或千分制;

第 九 條 末位淘汰

一、原則上每月考評一次;但也可隨時考評;

二、每半年按公司規定以部門人員的5%予以下崗,確屬特殊情況的由公司確定下崗人數;

三、下崗人員按部門評分結果,按得分排序從後向前依次確定;

四、考評,各部門需下崗人員,可隨時下崗,可按月、季度進行,不限定到半年或一年下崗;但到半年或一年後,必須完成公司規定的下崗人數。

五、非末位淘汰下崗的不計入績效考核下崗名額。

第 十 條 淘汰員工的管理

一、凡被考核末位淘汰的員工原則上實行下崗三個月,凡進入公司待崗中心接受學習、培訓,三個月後由人力資源部根據其本人表現及工作需要向有關部門進行推薦上崗;員工無正當理由拒不上崗、拒絕報到上班的;或者經人力資源部兩次推薦,任何部門拒絕錄用的,按照相關規定予以辭退。

二、凡被考核末位淘汰進入待崗中心的下崗人員不得參與先進、勞模評選;工資按原工資總額的70%計發,無績效獎金。

三、凡下崗後在原崗位繼續任職的,工資按原工資總額的70%計發,績效獎金按其原應發績效獎金的50%計發。

第 十一 條 考核加分

對於關鍵時刻挺身而出,見義勇為保護公司利益、財物,或採取果斷措施避免各種可能發生的事故、為公司挽回重大損失;提出合理化建議被公司採納並取得可觀的經濟效益的,將依據具體情況由所在部門予以加分。

第 十二 條 考核晉升或獎勵

公司每年根據員工的綜合考核情況依《任免管理辦法》、《員工獎懲管理辦法》給予晉升或獎勵。

第 十三 條 附則

本辦法由員工考核領導小組、考評監督指導辦公室解釋、補充。

第 十四 條 實施與修正

本辦法呈總經理核准後實施,修正時亦同。

第 十五 條 施行日期

公司員工績效考核管理辦法 篇五

生技室______x年上半年期間主要進行了以下大型工作:

1、變電站工作:新建110kv甘蔭塘變。110kv惠水變綜自改造。110kv龍港變綜自改造。110kv雷公灘變擴建改造。110kv邊陽變擴建改造。110kv衞城變35kv擴建工程。35kv新店變增容改造。35kv犁倭變改造。35kv暗流變改造。

2、ttu安裝:一體式:960台。

分體式:197台。

無功補償:49台。

3、110kv以下的線路在這半年的時間裏共辦理停電工作四十多條次。

4、其他工作:培訓中心道路改造工程。

在這半年的時間裏,生技室在公司領導班子的正確領導、關心、支持下,在相關部門的協調配合下,團結一致、繼續以飽滿的熱情和積極的工作態度認真做好各項工作,為確保電力系統的安全穩定運行做出了自己的貢獻。