xx年，綜合部將真正貫徹落實公司提出的“銷售突破，產品定點，加快開發，有序管理”指導方針，積極推進公司的快速發展。人才引進方面要做到招聘程序規範化，嚴把人才入口關，提高人才引進的質量。人才培養方面要注重員工的專業技能與綜合素質的提升，規範培訓程序，建立和完善培訓機制，嚴抓培訓質量，提高培訓效果。管理方面要以點帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件並推廣應用，努力推動管理制度化的進程。文化宣傳方面要抓重點、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵員工上進，加強公司與員工的交流與團結，正確引導員工與公司統一思想，統一奮鬥目標。後勤建設方面嚴抓工程質量與成本控制，改善公司基本面貌與員工工作、生活、娛樂環境，提升公司價值影響力。後勤服務方面要熱忱、周到，保障水、電供應，確保膳食質量，搞好環境衞生，提高服務水平，做好後勤支持，加強安全防範，營造和諧園區。
xx年，綜合部的工作圍繞“抓管理、出效果、保安全”思路開展，實現工作業績新突破!
一、招賢納士、聚集人才。
產品研發靠人，銷售靠人，管理靠人，生產靠人，服務靠人，公司的發展，一切都離不開人。為公司招募人才，是綜合部的重心工作。針對公司當前情況，深入各部進行人才需求調研，向外及時發佈招聘需求信息，合理組織人才招聘，規範人才招聘過程控制程序，嚴把人才入口關，為公司招收合格人才。今年的任務是滿足公司本年度的工作需求，100%完成招聘計劃。
二、主動培訓、儲備人才。
社會在發展，科技在發展，公司在發展，人才也需要發展，才能滿足公司發展的需求。在我們這種以科技技術為導向的企業，不能把員工完全看作公司成本，而要看作公司資源，要通過主動培訓，有效開發資源，提升企業競爭力。
通過建設和完善培訓體系，來規範培訓過程控制程序，提高培訓效果，合理組織，有效推進，為公司培養德才兼備的人才，為公司長遠發展做好人才儲備。多年來，這項工作均無明顯成績，隨着公司的發展，今年在此項工作上要實現突破，要完成培訓體系的建立，制定好本年度的培訓計劃，穩步推動計劃的實施，通過培訓評估手段，衡量培訓效果，力求挖掘員工綜合潛力，為公司創造更大價值。
三、加強制度建設、推進管理制度化。
企業中經常出現很多人和事難以評價，很多問題不知如何處理，這些現象的存在，誕生了獨立的一門學科——管理學。企業的規模越大，管理的重要性就越發明顯，為了提高產品品質，就有了質量管理體系，為了提高日常工作效率和效果，就有了行政管理體系，為了提高員工素質與工作能力，也就有了人力資源管理。
作為綜合部，其重心工作主要表現在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎是“有法可依”，因此制度建設首當其衝。今年要完善績效管理方面的制度建設與推廣應用，對員工實行合理的工作評估，對員工工作作出正確的業績評價，激勵員工更加努力地、全身心地投入工作；要建立月報、工作記錄管理制度來支持績效考核的應用；要完善員工作業控制程序，規範員工工作行為；要建立培訓制度來推動培訓體系建設，達到提高培養、開發人才的目的；要完善人事控制程序來規範人才招聘、人事調整、薪資調整工作；要完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩定員工隊伍；要建立獎懲制度來規範員工管理，激勵員工上進，增強員工工作責任心；要完善評優細則來評估優秀的員工與團隊，樹立公司人才標杆；要完善門衞管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規範後勤工作與服務，加強日常安全防範與檢查，確保園區的安全與和諧。
四、加強文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊伍的凝聚力，提煉公司文化精髓，打造公司文化氛圍，綜合部要擔當首要責任。今年提煉出公司的核心文化，要加強活動投入，提高活動效果；要經常更新公司內部宣傳刊物，抓正面題材的典型人物、事蹟，及時報道、渲染，來提高員工的認識，引導員工思想與公司思想統一化，提高整個團隊的凝聚力，提高員工對公司的滿意度，穩定員工隊伍，營造良好的人文環境。
五、加快後勤建設、改善公司形象、提升企業品味。
xx年，公司在全面發展，後勤建設也需加快步伐。要建設員工娛樂、休閒場地與設施，豐富員工生活；要完成公司園區綠化建設和辦公大樓門廳建設，來提高企業品味，樹立公司良好的外部形象；要嚴格控制成本開支，避免浪費。
六、提高後勤服務質量、營造安全和諧園區。
加強後勤服務工作人員的思想教育、工作指導、工作監督，依據公司相關制度，嚴格要求，增強後勤工作人員責任心與服務意識，不斷提高服務水平。加強後勤管理，及時落實具體事項，提高警惕，做好安全教育與防範，對公司員工組織一次消防知識學習和消防演練，做到無事故發生，確保公司人身、財產安全。
公司的明天，也是我們的明天，綜合部全體職員要團結一致、親密協作、勤奮工作，要有高度的責任感和進取心，要能正確面對困難、敢於迎接挑戰、樹立工作榜樣，創造工作新的突破。
一、基本情況
按照項目管理策劃，綜合管理部應配置7人，截止12月實際4人（含20xx屆新入職大學生1人）。
二、主要工作情況
（一）部門機構建設
1、按照公司20xx年管理要求，綜合部不斷加強部門建設，部門履職能力不斷增強。面對高強度、高標準、高質量工作要求，綜合管理部以部門探討、領導講授、視頻學習等形式加強業務知識學習，總結實際工作經驗，堵漏補缺完善部門工作機制、修正工作流程、改進工作方式，正常有序開展各項部門工作。
2、定崗定編，責任到人，理清思路，工作到位。部門人員的履職能力決定部門工作開展的順利與否，根據部門工作，綜合部設立對外聯絡、黨羣管理、人資管理、行政管理四個崗位，並按崗位定員，使部門每個人清楚自己的崗、定好自己的位、幹好自己的事。針對綜合部工作事務繁雜性，為避免在工作中出現事無規劃、雜亂無序，綜合部對本部門事務進行了認真梳理，制定了工作思路，做到事前有計劃、事中有措施、事後有總結。
3、適應管理模式，積極推進融合辦公。20xx年5月，項目公司與總承包部進一步高度融合，總承包部行政（黨建）管理部在履行總承包部管理職責的基礎上與公司綜合管理部融合共同開展綜合管理工作。
（二）黨建新聞宣傳工會工作
做為黨建新聞宣傳管理工作的主辦部門，綜合管理部認真貫徹上級工作精神，廣泛開展規定動作；開拓思維，結合年度總目標多種形式開展黨建新聞宣傳工作。
1、組建“黨員突擊隊”和“青年突擊隊”，形成“支部牽頭、黨員帶頭、全員行動”的疫情防控及復工復產工作局面，使得項目復工產能短時間快速恢復。
2、與各參建單位加強黨建工作聯動，設立黨員責任區，加速推進項目建設，同謀共策齊力保目標。
3、圍繞年度總目標，“包保”領導、黨員領導幹部、管理人員下層一線，現場協調解決施工問題，突擊急、難、險、重工程任務，發揮“黨員突擊隊”攻堅克難、敢於奉獻的精神。
4、加大外宣力度，聯合屬地媒體報道項目建設情況，增強公司在屬地的知名度；增大內宣頻次，認真選題投稿報道公司黨建工作、生產經營情況，提升公司在集團股份公司、交投公司及其他兄弟單位曝光度。
5、組織職工開展籃球賽、文藝晚會等文體活動，增強公司向心力、凝聚力。
6、定期發放生活物資用品、慰問婚、喪、病職工及親屬，落實職工福利待遇。
（三）人資管理工作
公司目前共有正式、勞務派遣及其他形式用工職工人數87名，綜合管理部人資管理工作以選好、用好、管好為根本，準確掌握職工信息，大力開展職工教育培訓，嚴格執行人資管理制度，落實全員績效考核制度，為公司生產經營工作做好人員保障。
1、建立項目人員信息庫、簡歷庫，準確掌握項目人員信息，因材施用，人盡其用。
2、組織開展職工職業教育培訓和業務能力提升培訓，外培、網絡課堂、集中培訓、經驗交流貫穿全年，職工業務能力和素質素養不斷提升。
3、開展全員績效考核工作，發揮績效激勵作用。綜合管理部按照公司員工績效考核辦法，嚴格管理制度落實，結合生產經營實際制定考核方案，牽頭組織各部門開展年度績效考核實施工作，充分發揮績效激勵作用。
4、全面推進畢業生“導師制”培養工作，加大公司人才培養力度，為新入職員工安排資歷深厚的導師在工作中和生活中予以指導，快速提升工作能力，縮短畢業生成長週期。
（四）公文會議組織工作
20xx年，綜合管理部克服公文人員頻繁變動的影響，主抓公文質量、處理時效，不斷提升各部門行文質量和公文處理時效；面對異於常年的會議數理和規模，綜合管理部在公司領導的支持和幫助下，不斷總結經驗，會議組織水平不斷提升。
1、固定公文處理人員，加強自身業務學習，確保公文處理工作穩定和專業性。
2、開展公文培訓，普及公文寫作和行文知識，提升各部門行文質量。
3、協調公文處理平台優化流程，積極催辦公文處理，加快公文流轉效率。
4、總結經驗，仔細準備，認真學習，聽取公司領導的意見和建議，細化會議組織流程，順利組織各項大型會議和接待活動。
（五）後勤服務管理工作
20xx年，為完成年度總目標，省交通廳、集團股份公司、交投公司分別派駐工作組指導項目建設，綜合管理部以服務各級工作組為己任，做好工作組後勤服務保障工作，保障工作組在項目開展工作不受影響。
1、最大限度利用縣城營地條件，調整秋林營地員工宿舍，同時滿足職工和工作組的住宿需求。
2、協調總承包部完善營地生活設施維修，宿舍生活設備的配置，讓職工和工作組住的舒心、安心。
3、租賃生產和通勤用車，合理安排車輛，保障公司用車需求。綜合管理部在車輛有限的情況下，嚴格執行小車使用制度，統籌考慮生產管理用車，保障公司生產經營工作正常開展。
三、存在的問題及工作措施
（一）存在的問題
1、綜合管理部在20xx年黨建工作開展過程中完成了上級黨組織規定動作，結合實際開展了專項黨建活動，但由於對當前黨建工作思路理解不透徹，部門業務繁忙，黨建專業業務知識不精等原因，存在開展深度不夠、工作不規範、創新能力不足、宣傳不利的問題。
2、綜合管理部承擔行政、黨建、工會、後勤服務接待等眾多工作，綜合管理部人員少，工作開展捉襟見肘，出現所有工作都開展了，但出現工作疏漏、工作細節不細緻，完成的質量不高，完成的工作效率不高的問題。
3、部門員工能力與素質還需提升，對公司管理模式和管理思路學習深度不夠，不能緊跟公司管理步伐，部門統籌管理能力還欠缺。
4、超前謀劃、精緻服務意識不夠，後勤服務管理與公司管理要求還有一定差距，滿足公司管理後勤服務保障工作還需要努力。
（二）工作措施
1、因地制宜，結合施工特點制定項目公司黨建工作計劃，細化工作措施；開拓思路，積極與屬地、參建單位黨組織聯合開展黨建工作；廣泛宣傳，黨建工作開展同時要宣傳出去增強曝光率，藉助屬地媒體、專業團隊宣傳項目公司黨建和生產經營工作；業務提升，積極與上級黨組織溝通熟悉黨建工作規範和流程，加強自身黨建工作知識學習，規範開展黨建工作。
2、部門內部挖潛能力，一人兼多職，壓重擔；部門內部業務相互學習，形成業務能力平衡發展；細化工作措施，逐條對照，逐項開展。
3、貫徹學習公司管理思路，全面瞭解公司生產經營目標，轉變思想，轉變工作作風，轉變工作方式，緊跟公司管理步伐。
4、牢固樹立綜合部服務意識，全力做好各項後勤服務工作，為公司全面工作開展了去後顧之憂。
第二部分下一年年工作計劃
下一年年，延黃高速項目將建成通車，綜合管理部將圍繞建成通車總目標從黨建引領、思想理論、管理提升、績效考核、後勤保障、新聞宣傳等幾個方面做好年度工作。
一、重點工作目標
1、完成公司轉運營及運營期管理體系的建設。
2、努力創建先進基層黨組織。
3、籌備組織通車儀式。
4、完成各項大型會議及重要活動的組織。
5、完成公司人員結構的調整。
6、完成公司營地租賃到期後資產整理與搬遷工作。
二、主要工作措施
一是努力做實黨建工作，發揮黨建引領作用。綜合管理部根據上級黨組織黨建工作要求結合通車總目標，深入開展黨員突擊隊、黨員先鋒崗、黨員責任區等黨建主題活動，紮實開展“打通黨建最後一公里”工作，紮實繼續開展定黨員下基層沉方案，落實協調管理職責，充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。在活動開展過程中，力求結合實際，實事實做不虛化。
二是緊盯通車目標，統一員工思想。以通車為目標，綜合管理部通過各種形式傳達公司管理精神，正確引導全體員工思想，增強落實實現通車目標生產計劃保障意識，始終保持與公司管理步伐一致。面對巨大工作壓力，及時掌握員工思想動態，綜合管理部將根據員工思想情緒變化適時組織開展員工思想動態座談活動，傾聽員工心聲，設法解決員工困惑和難題。
三是學習業務知識，提升行政管理能力。按照高標準高質量的工作要求，綜合管理部圍繞落實通車總目標，總結工作經驗，加強部門人員業務知識學習，改善工作作風、注重工作細節，提升業務管理能力，做好行政管理基礎工作，組織開展好各類會議。根據20xx年年項目建設形勢，公司各項重要活動開展頻繁，綜合管理部將承擔更大的組織責任，我們將提前做好籌備工作，精心準備、細心組織、盡心開展。
四是壓實責任，發揮績效考核作用。壓實各部門、每位職工的管理職責，員工績效考核辦法與落實生產計劃相關聯，充分發揮績效考核作用；壓實領導班子成員包保責任，落實公司班子成員綜合績效考核方案，促進公司整體管理能力提升；繼續聯合工程管理部開展勞動競賽及項目經理激勵考核工作，推進生產計劃的快速落實。
五是做好保障工作，服務全體員工。規範工作行為，提升管理形象；保障出行，做好車輛管理工作，合理安排車輛，最大限度滿足施工管理用車；繼續做好各級工作組食宿、辦公、出行服務保障工作；組織開展黨員青年、職工羣眾團體活動，緩解工作壓力，發揚團隊精神，展現公司向心力、凝聚力。
六是圍繞通車總目標，加大項目建設宣傳。綜合管理部在20xx年項目宣傳的基礎上，積極聯合屬地媒體平台，結合項目建設進展情況，及時報道項目重要節點、建設動態，提升公司在屬地的形象，積攢良好口碑；發掘項目建設典型人物，重點宣傳，為實現項目通車目標凝聚正能量。
20xx年是協會探索發展，轉型升級的一年，綜合部緊緊圍繞協會開展“創新服務，優化合作”的工作中心，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，充分發揮好綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，根據協會的整體發展規劃和發展方向，綜合部制定出了協會的20xx年工作目標及計劃，具體如下：
一、總體目標。
1）協會的組織框架：首先在明確協會新頒佈的組織架構基礎上，把協會各部門各崗位職能架構建立起來，進一步完善協會的組織架構，協助各部門確定和區分每個職能部門的權責，明確協會所有的事都有部門有人來做，協助各部門把部門工作計劃和崗位説明書建立起來，使大家做事有據可依，有章可查。
2）擬訂協會有關人事管理制度；建立完善的人力資源管理體系。負責員工的招錄招聘、崗位調整、培訓培養、考核評價、薪酬福利、任免評聘等，負責事業單位與社團年檢工作。
3）協會的行政保障制度。負責理事會、常務理事會的日常事務和會議組織；負責行業重大事項及綜合性事務與市級協會的溝通；組織起草有關重要報告和綜合性會議的領導講話；起草協會年度工作總結，研究提出協會年度工作計劃；負責協會機要通訊、保密、檔案管理、文印管理等工作；承辦行業發展專家委員會的日常工作；配合相關部門辦理協會外事活動的有關事宜。負責協會物業管理、政府採購及固定資產管理；負責行業資料的徵訂、保管、發放等工作；負責用車調度、管理。
4）樹立協會的形象：負責行業宣傳工作；樹立和宣傳協會的整體形象，維護好各種公共關係，做好網站、微信及qq羣日常維護和電話諮詢等事務性工作，及時對協會舉辦和參與的大型會議、活動及培訓進行宣傳報道，保證網站資訊、內刊及電子雜誌的按時更新。
5）協調協會內部工作運轉，在協會中起着承上啟下、聯繫左右、溝通內外、參謀諮詢的作用。
綜合部在為領導服務、為本部門和其他部門服務，為企業服務中，應該而且必須從全局出發協調各方面的關係，使各個部門保持總體行動上的一致性，在協調的同時做好督促工作事項的落實，建立內部調節機制和監督檢查機制，保證領導機關、決策得以順利貫徹執行，
6）負責組織開展全市軟件行業發展相關的調研工作並形成報告提交給主管部門給政府決策提供參考；負責擬定全市行業發展戰略與規劃；組織開展行業發展中綜合性和前瞻性問題的研究，為領導決策和市主管部門出台政策提供支持；負責行業發展戰略、市場戰略、法制建設等重要領域理論、政策和措施研究；負責行業相關的規劃、綜合性政策與法律等事項的對外協調工作。
7） 擬訂行業財務制度和協會內部財務會計制度；負責指導行業財務管理工作；組織實施行業財務報表統計和會費收繳工作；負責協會預決算的彙總、審核、執行工作；編制各類會計報表和其他財務資料；承辦財務委員會的日常工作。
8） 輔助各部門開展工作，在協調的工作承擔起諮詢、組織、檢查、督促等工作，務必保證各部門能夠緊密配合的完成相關的工作。
二、具體規劃建設。
1）完善組織架構
①目標概述：
協會迄今為止的組織架構嚴格來説還不夠完善，而協會的組織架構建設決定着協會的發展方面。基於穩定、合理、健全的原則，通過對協會未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的協會組織架構，完善和確定協會各部門的組織架構及工作權責，每年年底編寫和制定《各部門工作總結&下一年工作計劃》，根據各部門的實際情況和權責分類進行合理的崗位編制，同時編制《各部門各類人崗位職責説明書》，彙編成冊，為績效考核和人員招聘提供合理依據，從而做到各司其職，各盡其能。
②具體建設：
20xx年xx月底前完善協會的組織架構和編寫各部門下一年工作計劃及各類崗位説明書，上報祕書長審閲修改，綜合部負責整理成冊。
③注意事項：
協會的組織架構決定於協會的長期發展戰略，決定着協會組織的高效運作，組織的過於簡化會導致權責不分，負責協會的發展；而組織的過於繁多會導致工作量大小不均，工作流程環節扯皮推諉，組織整體效率下降等現象，也對協會的發展不利。因此，協會組織架構的設計和人員的配置都應本着簡潔、科學、務實的方針，不可妄自編造，每一個職能部門、每一個崗位的確定都須經過認真的論證和研究。
2）建立和完善人事規章制度
①目標概述：
規範的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件愛你，本年度綜合部的主要工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度，對協會的資源合理的配置，保證以最優的人力結構形成最大的效益，本年度主要工作是建立健全人力資源的各項規範及管理制度：根據人力資源六大模塊制訂，包括《招聘流程》、《員工轉正流程》、《考勤制度》、《請休假制度》、《績效考核制度》、《薪酬管理制度》、《培訓和開發》。
協會將在20xx年進行規範化的管理，員工從面試、入職報到到崗前培訓，從績效到考勤，從員工福利到崗位薪酬待遇等，綜合部都按照規定的程序進行操作，採取對事不對人，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性；同時通過組織一些中小型的集體活動，進一步提高員工福利，帶薪休假，每星期定時召開例會等內部交流來加強協會的內部凝聚力，從而在規避用工風險的同時，最大程度的留住人才，為協會的發展提供良好的配套服務。
②具體建設：
20xx年xx月底前完成部分制度的制定，由祕書長審閲，大家討論之後正式實行，其中《招聘流程》、《員工轉正流程》、《員工考核制度》和《薪酬管理制度》於2月底前出草案，3月份正式修訂施行。
③注意事項：
人事制度的建立是保證各項工作良性運行的前提條件，是與協會的組織架構和崗位職責掛鈎的，推行過程是一個循序漸進的過程，在剛開始推行過程中，肯定會有一個適應的過程，制度適應於人，人適應於制度，但是這一切制度的前期是，能保證協會的正常運作，有效發展，如果在制度施行過程中存在阻礙發展的內容，以協會的發展為重點。
3）行政管理工作
①目標概述：
綜合部最重要的一項工作之一，就是做好協會的後勤保障工作。包括會議組織及記錄、會議材料整理、辦公用品採購、固定資產管理、衞生、規範化文公管理、建立檔案管理體系及印章、證書管理辦法，並對其進行歸檔整理；協會軟硬件的維護並控制損耗，負責協會後勤保障服務及安全保衞工作；行政工作主要分為以下幾個大類：
a、會議的組織及記錄；
b、檔案的管理；
c、重要物品的保管（協會各類資質證書、印章和公文）；
d、辦公用品採購及成本控制；
e、固定資產管理；
f、辦公室衞生；
g、辦公室設備的日常維護及損耗控制；
h、報刊的訂閲和送水；行政工作做為協會日常工作的基礎，貫穿在協會整年的工作當中，雖然都是一些看着顯效甚微的工作，但是為協會的發展打下了夯實的基礎，在協會的長期發展中佔據重要的地位。
②具體建設：《檔案管理制度》和《重要物品借閲及保管制度》（包含《印章管理》和《證書管理》）將於20xx年1月底出台施行，屆時將對協會以往的檔案進行歸檔處理，並對重要物品的借出進行跟蹤記錄；辦公室辦公用品的`採購管理辦法也將完成，由綜合部和其他各部門列出採買清單，祕書長審批之後進行採買，其他各部門根據工作需要應採買的物品由各部門自行負責，20xx年3月底完成對協會
xx年第八項目部綜合辦公室以“三創兩改一提高”為切入點，繼續加大項目部5s管理力度，緊緊圍繞公司的“推進管理提升主線”工作，加強項目部管理工作，為保證年度各項工作順利完成，制定綜合辦公室工作計劃如下：
一、黨建工作
1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養後備力量。
2、做好黨員發展對象的推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。
3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新台階。
4、制定方案，開展好項目部的“勞動競賽”“效能監察”“管理提升”“人才培養”等重點工作。
二、宣傳工作
理順公司宣傳報道任務，把任務分解到項目部各部門，完成公司宣傳報道任務，保證項目部報紙的編制，為完成公司任務提供平台。
三、檔案管理工作計劃
1、完善項目部文件檔案管理工作，健全文件檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務於生產經營管理工作。
2、積極參加公司組織學習辦公室業務知識培訓，不斷提高兼職辦事員的業務能力。
四、環境衞生管理工作
1、規劃公司綠化區域，並組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪。
2、劃分辦公樓內衞生區域，制定標準和獎懲辦法。確保公司內公共場所清潔衞生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
五、後勤管理工作
1、完善項目部固定資產的台賬和工會資產台賬，並指定專人管理。
2、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。
3、完成好後勤採買工作，保證項目部的正常工作運轉。
六、車輛管理工作
1、進一步加強車輛規範化管理，建全台帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，並進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。
七、人才培養工作
年內培養出項目部中層幹部，做好今後綜合辦公室工作。
20_年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業務、工作水平，較好地完成了本職工作。現將工作情況總結如下：
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有着落。
1、理順關係，辦理公司資質證件。20_年公司資質升級兩項，新增一項。由於新出台了資質審批規定資質申請工作加量大、需要多方協調、摸索前進。在公司領導的大力支持下，公路升級及增項交通工程資質已通過建設廳審查並送達建設部;建築資質材料收集也在盡力收集中。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
二、辦公室人事管理工作
1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續。按照公司採購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的採購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、車輛使用登記手續，嚴格按照程序核定發放。
2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知後，積極開展招聘工作。通過專場招聘、網絡招聘等各種渠道廣泛招募專業人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用後，辦公室積極協助辦理入職手續，認真進行入職培訓，幫助新員工儘快適應公司環境，進入工作角色。
三、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閲歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業餘時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細緻;第二，管理水平有待提高;第三，統籌、協調能力有待加強。
五、20_年工作計劃和努力方向
在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識;
2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍;
4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平;
5、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我們正處在一個思想大解放、社會大變革、事業大發展的時代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚鋭氣，一種浩然正氣，以奮發有為的精神，抓住機遇，迎接挑戰，乘勢而上，實現新發展。
20_年，在領導的重視關心和各部門的大力支持下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，加強自身素質，紮實勤奮工作，克服種種困難，與辦公室全體同志齊心協力較好地發揮了部門職能作用，現總結如下：
一、加強自身學習，不斷提高業務管理水平。
一是堅持加強理論學習，通過參加各種會議和培訓學習，聆聽領導重要講話，撰寫各種材料和學習筆記，不斷提高理論素養。二是堅持把學習貫穿於工作始終。工作之餘我反覆通讀了《勞動法》相關法規，經常深入基層，正確理解和把握各站點工作性質，將理論學習與工作實際結合起來，不斷提高解決問題的能力。三是堅持在工作中不斷總結思考。在工作中注意向領導學，向同事學，學習好的工作方法和管理經驗，在處於不斷變化的工作中，處理事情，解決問題，儘可能做到有章可循，對解決處理的每一個案例進行總結，進一步提高業務管理水平。
二、抓好部門管理，提升部門整體業務素質。
一是強化責任意識，發揮部門職能作用。綜合科作為職能部門，業務對口集團黨羣、工會、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業等多個部門，每個業務口安排的工作，我們落實完成的好壞都關係到綜合科甚至影響到企業的形象，有的還關係到員工的根本利益，因此，經常要求科裏每一位成員都必須以高度負責的精神對待每一項工作。今年集團加大民生，以人為本，出台提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實施定崗定級考核考試，時間緊，任務重，人員散，地點遠，我與勞資人員各站點來回跑，細緻再細緻的核對每一個人員情況，對照每一條信息，及時完成上報的各種資料。在全科同志努力下，無論是黨建還是工會和人力資源業務工作，集團相關部門都給予了較高評價。二是強化規範意識，完善各項業務工作。今年在進一步規範檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎上，加大了人力資源管理的規範性，在總經理的指導，運行辦的協作下，今年我們制定和實施了崗位工時管理，員工定崗定級，基本解決了員工同崗不同薪的問題。三是強化服務意識，貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務繁雜，聯繫廣泛，隨機性大，再加上科里人員少，企業辦公地點多，戰線長，但是，在日常工作中我反覆向全辦人員灌輸服務的理念，使我們的各項工作安排、業務政策，做到業務通知先發郵件後打電話再發飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個相關人員。員工來辦事，我們事講清楚，話説明白，打開員工心節，打消員工心中疑慮，盡所能通過我們耐心、用心的服務帶動員工安心幹好工作。
三、保持良好作風，營造積極向上工作氛圍。
一是突出重點，努力當好領導助手。服務領導，服務大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對各站點人員情況做到心中有數;本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，由被動服務向主動服務轉變，努力爭取做好領導助手。二是團結協作，注重部門之間溝通。綜合科各項工作的完成離不開各部門密切配合，互相支持，在開展工作中，我經常與各部門領導互通情況，遇到各種問題，積極出主意想辦法，儘可能不能讓工作出現真空，最終達到統一認識，步調一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。三是以身作則，保持良好工作作風。一直以來，我嚴格遵守廉政制度，堅持嚴於律己，以勤為本，盡職盡責，形成辦公室團結一致，勤奮工作的良好氛圍，使科裏每一名業務人員都能獨擋一面。綜合科工作的規律就是“無規律”，“不由自主”。辦公地點的變化，人員的變化，隨時要求我們做好應對和服務，面對紛繁複雜的大量工作，自己不分節假日，不分白天和夜晚，每一項工作都認真對待，每一件事情都認真處理，力求周全、準確、適度。
四、不足之處：一是做事考慮問題有時循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識;二是在正確貫徹領導的意圖，為領導服務的超前性，充分發揮領導的參謀作用方面還欠缺;三是在人事管理上還要進一步規範細化，探索符合企業的人事管理方式方法，為企業的快速發展奠定人才基礎。
我將在以後的工作中克服弱點，改正缺點，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要。
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