為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務於每一位客户，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守：
一、8.50，準時到辦公室，10分鐘搞完衞生，9點正常上班，遲到一次50元罰款，不得早退，不得曠工。
一、工作期間不可因私人情緒影響工作。
二、員工應在每天，保持物品整齊，桌面清潔。
三、上班時不應無故離崗、串崗，不得閒聊、嬉戲打鬧做個人私事而影響公司的形象，確保辦公安靜有序。
四、公司餐補，按實際上班天數為準，每個月會算到工資表裏面。
五、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回覆。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽取每一位客户的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
八、員工服務態度：使用標準的專業文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。
九、電話接聽：遵守電話使用規範，接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話。
十、辭職條件：員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經批准方可離職。
為深化規範管理，完善各項工作制度，加強組織與管理，特制定本公司規章管理制度，全體員工須認真、自覺遵守。
1、必須嚴格遵守公司的。各項規章制度和決定，服從上級領導、指揮。認真貫徹落實上級所下達的工作任務和指令，並對分管工作進行全面有效的管理、督促。
2、員工對內應善盡本分，認真工作，愛惜公物，減少浪費；對外必須以公司利益為重，嚴守職務機密，維護公司形象。
3、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班，不遲到，不早退。工作時間內不應擅自離崗，特殊情況需向上級請示。請假需提前告之上級，批准後方可休假。
4、員工保持求真務實的工作作風，嚴以自律，忠於職守，提高工作效率，團結互助，同舟共濟，發揚團隊合作和團隊創造精神，增強團隊的凝聚力。不得滋生事端，不得有組織派系、搬弄是非及爭吵鬥毆等行為。
5、員工必須嚴格按照職能分工開展工作，工作積極主動、嚴謹踏實，保質完成本職工作，對責任範圍負責。落實好、處理好、完善好日常的工作事務，對重大問題及時向上級彙報和請示。鼓勵員工發揮才智，求實創新，提出合理化建議。
6、員工按照有關規定申領辦公用品，所有從公司申領的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能佔為己有，離職時須交還。
7、在下班之後，值勤人員或最後離開公司者應將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設備的電源關閉。
8、凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調職等，均應辦理移交手續。手續辦妥後方可離開原職，未完成移交手續而離開者，公司將扣發所有薪資，直至辦妥移交手續後補發（移交手續不得超過一個月），若因移交不清或未辦理移交手續，而使公司受損時，公司將追究當事人責任。
一、建立註冊商標管理工作小組。小組負責對本公司註冊商標的管理使用及有關工作，做到經常檢查、總結。
二、學習《商標法》、《商標法實施條例》及《商標印製管理辦法》，嚴格按商標法要求正確使用註冊商標，保證註冊商標的專用權。
三、商標標識印有專人負責，按《商標印製管理辦法》辦理。
四、對所註冊的商標在使用過程中做到註冊商標與印製商標標識完全一致，不擅自改變其組合與圖案。
五、商標的使用必須按公司下達的計劃生產，按規定程序領取，未經批准不得擅自發放。
六、商標標識有專人保管，並建立出入庫台帳，對廢次商標的銷燬要有記錄，有分管副總簽字。
七、倉庫商標專管員對商標標識的入庫、出庫等實行嚴格管理，帳目整潔，數字準確。
八、任何人不得擅自拿商標標識，私拿盜竊商標標識者要按公司規定嚴肅處理，情節嚴重的，要報請有關部門依法追究其刑事責任。
九、保護註冊商標的專用權，維護本公司商標信譽，對侵犯註冊商標專用權的行為按法定程序追究。
1. 總則
制定目的 為使本公司員工更好地遵守公司管理制度，特制定此守則，以便執行。 適用範圍 凡經本公司錄用的所有員工(含試用期員工)，均須遵守本守則。 權責單位
(1). 行政管理中心負責本守則制定、修改、廢止之起草工作。
(2). 總經理負責本守則制定、修改、廢止之核準工作。
(3). 由人力資源部印製成冊，公司所有員工每人一冊。
2. 員工守則
2.1.儀容儀表規定
(1). 員工上班必須着裝整潔、樸素大方，不得有髒污，
(2). 男員工不得穿背心、短褲，上衣釦子不得解開超過（含）兩個；女員工不得穿着過於裸露的衣服。
(3). 若有規定工作服，必須着工作服上班。
(4). 不得穿拖鞋上班，鞋應乾淨。男士應穿黑或棕色皮鞋上班。
(5). 男員工不得光頭或留長髮，頭髮長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為準，男女員工均不得把頭髮染成黑色以外的顏色，上班時均應將頭髮梳理整齊。男員工不準留鬍鬚。
(6). 所有員工不得留長指甲，且須保持整潔。
2.2.基本行為舉止規定
(1). 上班應保持以下基本要求： 形象：儀容端莊、熱情大方。 談吐：温文有禮、簡捷明快。
問好：
※ 早上見面時應以誠懇的態度清晰説聲“早上好”。
※ 在首次開門進入辦公室時，如果辦公室有人則應以大家聽得到的聲音説“早上好”。
※ 聽到別人打招呼，應大方回禮，以免失禮。
※ 在通道、走廊遇到同事時應點頭微笑行禮。
※告辭再見：先行者應以清晰的聲音説“與大家説再見”。
（2） 在工作崗位上：
※ 在辦公室應保持肅靜，交談以不影響他人工作為條件。
※ 有人招呼應立即迴應，如有急事需先説聲“對不起，請稍候“。
※ 招呼人時聲音應清晰、大方，有職務以職務相稱，無職務以先生、小姐相稱，切忌稱綽號。
※ 坐姿要正，切忌趴伏、仰坐或將腳放在桌面的不雅姿態。
※ 有關工作商談力求簡明。
（3）一般交談舉止：交談時忌左顧右盼；談話態度要誠懇；適當的稱謂溝通雙方的親切感；不可邊説話邊打哈欠或顯出不耐煩；訪問見面時應説“對不起，打擾您”，告辭時應説“對不起，打擾您了”。
（4）工作場所：
※ 走路要輕快，以免和人相撞。
※ 遇到上司、客人和同事輕輕點頭，並稍有讓路，以示敬意。
※ 陪同上司和客人走路時，要稍退後，以示謙恭。
※ 進入他人辦公室，應先敲門，不能敲門時打招呼，經允許方可進入。
(5). 同事、工友遇到困難時，任何員工均有責任及義務幫助解決困難，提供必要的支援。
(6). 外出辦事的工作人員，進入辦事機構辦公室前，應先檢查自身儀容儀表，並適度敲門，待主人允許後方可進入，進入後應先使用禮貌用語。
(7). 辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內應接聽；接打電話，應語調平緩，聲音柔和適度；不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無精打采，影響公司形象；使用電話應長話短説，禁止電話聊天；接聽電話，應先報公司：“您好，北京戎舒康生物科技有限公司”，然後問詢或轉接。
(8). 熱誠接待賓客，使用禮貌語言，守時守信，不卑不亢，不做有損國格、公司形象或人格的事。
(9). 禁止隨地吐痰，亂丟垃圾；辦公場所、生產車間、倉庫及其他禁煙區域嚴禁吸煙。
(10). 維持良好的公共秩序，文明用餐。
(11). 每天工作完畢後，自覺進行崗位區域及設備的清潔、保養工作，自覺搞好辦公場所衞生工作。
(12). 使用衞生間後應隨手沖洗並要檢查是否沖洗乾淨。
(13). 愛護公物，力求節約，養成人離開前隨手關燈、電風扇、空調、水龍頭等的習慣。
(14). 所有員工應自覺維護和發展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。
(15). 所有員工應互敬互愛，和諧相處。
(16). 不損人利已，不譏諷挖苦，不窺探他人穩私，不對他人進行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。
(17). 嚴禁拉幫結夥，濫用權力。
(18). 嚴禁打架鬥毆。
(19). 嚴禁聚眾賭博。
(20). 住宿人員應遵守集體宿舍公約。
2.3.工作紀律規定
2.3.1.基本行為舉止規定
(1). 上班時必須將工作證（牌）正確佩戴於左胸前。
(2). 外出時，須按有關規定辦理手續。
(3). 上、下班須打卡，不得託人或代人打卡，不得偽造出勤卡，不得虛打加班卡，打卡時按秩序。
(4). 攜帶公司物品外出時須辦理規定手續，發生丟失損壞時照價賠償。
(5). 禁止帶領公司以外非辦事人員進入公司或宿舍留宿（因業務需要，須經公司批准），不準將小孩帶入車間或辦公室。
(6). 以上規定，門衞或前台應嚴格要求，公司所有員工應積極配合。
2.3.2.工作紀律規定
(1). 上班時不得吃東西、聊天、喧譁、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小説。
(2). 不得處理與工作無關的私事。
(3). 不得看與工作無關的書籍。
(4). 未經允許，不得在工作場所自放音樂或聽“隨身聽”。
(5). 工作時間不得喝酒（公務應酬除外，但提倡中午不喝酒）。
(6). 工作時間禁止私人會客；工作會客應在會客廳或指定場所。
(7). 離開工作崗位時須防止干擾他人。
(8). 必須盡忠職守，服從指揮安排，對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提，但可以後提出意見。
(9). 會議途中，尊重主持人或發言人，不隨意插話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。
(10). 自覺維護工作環境衞生，各種物品擺放整齊。
(11). 非指定操作者，不得操作各種設備（含辦公設備， 不得利用公司電腦做與工作無關的事）、儀器；指定操作者須依照操作規程操作，特別注意安全。
(12). 下級應尊重上級，上級應關心下級，各種工作報告須依照管理層次逐級呈報，不得越級（特殊、緊急情況除外，但須於事後向直屬主管報告），當個人意見未獲採納前，應嚴格執行公司規定或上級指令，不得因個人意見阻撓組織運作。
(13). 工作崗位服從上司安排，執行生產、工作任務時不得畏難藉故迴避或互相推諉，遇臨時緊急任務，雖非工作時間內，經通知後應立即到場處理。
(14). 下班前應關好門窗、水電，將工作環境整理整齊清楚。
(15). 嚴守公司機密，未經總經理許可並辦理登記手續，公司檔案、文件資料不得讓公司以外人員借閲；不得泄露公司各項計劃、議程、決定等。
(16). 不得利用公物製作或唆使他人制作私人物品。
(17). 不得利用職權行貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情；不得以公司名義招搖撞騙；不得以公司公務關係，從事與集團公司無關的事務；不得利用公司客户資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產品或從事其他買賣（公司員工不得接受客户的宴請娛樂）。【藥店公司規章制度範本】
(18). 未經公司書面同意，不得兼職或經營其他副業，更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似之事業。
(19). 工作態度應端正負責，事先計劃周詳，事中盡責盡力，事後不斷改善，不可陽奉陰違，敷衍搪塞。
(20). 愛護企業的一切公共設施設備，嚴禁損壞。
2.3.3.保密制度
(1). 員工個人或近親不得經營或投資與公司有關的事業，不得兼任公司以外任何職務。
(2). 嚴守公司機密，公司未實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策不得泄露。
(3). 公司財務報表、預算報告、統計報表、人事檔案、工資性及勞務性收入資料、內部合同、協議、意向書及可行性報告、重要會議記錄不得泄露。
(4). 公司的檔案或資料，未經總經理或行政總監特別授權時，不得攜帶離開公司。
(5). 本公司員工離開公司後，不得用公司的技術祕密（包括公司經營及特有的專利）為他人或自己服務。
3. 工作規則
3.1.努力高質量完成本職工作是公司每位員工應盡的工作責任和義務。
(1). 按本職工作崗位之需要，主動探求更好的辦法並努力實現。
(2). 應主動與相關人員協調，以保證工作的完整與準確。
(3). 公司發展是每位員工的工作目標，每位員工應為更好完善公司積極獻計獻策。
3.2.對計劃好的工作應按計劃完成，遇到特殊困難應及時向上司彙報並説明原因和可能完成的最後期限。
3.3.對指派的工作應盡心完成，遇有困難應細緻説明。
3.4.接受命令的原則
3.4.1.接受命令時
(1). 接受命令通常要準備筆記，記下要點： 為什麼 —— 工作的意義。 做什麼 ——工作的目標和目的。 如何做 ——工作的程序，方法。 何時做 ——何時開始，何時結束。 在何處 ——工作場所。 何人 ——協調、配合人。 成本費用多少——費用計劃。
(2). 認真聽後，要提出問題。
(3). 接受命令後，再重複一遍。
3.4.2.有意見時的呈述
(1). 站在自己的立場上陳述意見。
(2). 以謙虛的態度直率的陳述意見。
(3). 按照事實簡潔的陳述意見。
(4). 請求上司的指示。
3.4.3.接受命令後
(1). 不考慮不能夠的理由而向具體化的方向考慮。
(2). 上司希望什麼呢？ 儘快抓住重點和核心。
(3). 正確判斷內容。
(4). 迅速推動實行。
(5). 不遺漏地確認實行的結果。
3.5.向公司報告的原則
3.5.1.在下述情況應報告
(1). 命令的工作告一段落。
(2). 發生了特殊情況。
(3). 已知工作比預定時間要長。
(4). 預料到結果的時候。
(5). 違反規定的時候。
(6). 開會、研修、出差歸來時。
(7). 工作週期較長時。
3.5.2.報告的準備
(1). 向誰報告，報告什麼。
(2). 報告的順序（a-g）。
(3). 決定書面報告，還是口頭報告。
(4). 準備數字、實物、圖表等。
(5). 調查實例。
(6). 向有關人員事前聯絡。
(7). 選擇報告的時間和場所。
3.5.3.報告方法
(1). 報告簡潔的按結論，理由，經過等順序進行。
(2). 事實要正確，要強調重點。
(3). 要考慮對方的理解程度。
(4). 不浪費時間。
第一章、罰則
一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，並處罰金xxx元。
1、上崗前儀容儀表、着裝、號牌不符合要求。
2、未經批准使用不可使用的設施。
3、大聲喧譁，遭到顧客投訴保潔公司。
4、無故遲到、早退。
5、上班時間玩手機。
6、串崗、扎堆聊天。
二、工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓後，如再次出現類似時，按情況輕重予以待崗培訓（不計工薪）或xxx元經濟處罰。
1、過失1：清潔工具亂放
標準：指定地點，定點定位存放。
2、過失2：垃圾箱內堆滿垃圾
標準：垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。
3、過失3：地面、枱面、鏡面無有效清潔。
標準：地面、枱面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。
4、過失4：保潔區域頂點設施、設備沒有擦拭
標準：設施、設備要求每天抹塵1次，並隨時注意。
5、過失5：衞生間、有積水、雜物，清潔不徹底。
標準：衞生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。
6、過失6：玻璃、不鏽鋼上有污漬
標準：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每週一次刮洗，保潔及清理污漬。
7、過失7：其它設施、設備有污漬、污垢
標準：發現有污漬、污垢及時清理。
三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。嚴重的罰款xxx元。
1、對同事粗言穢語，不講禮貌。
2、不經上級批准，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
3、在工作時間瞌睡。
4、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。
5、蓄意破壞公司財物。
6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。
7、不服從正常安全檢查。
8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。
9、開具虛假病歷和處方單。
四、保潔人員如發現有以下情況，給予直接開除處理
1、未履行批准手續，擅離崗位。
2、工作不力，影響工作質量。
3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。
4、經常不能保質保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。
6、泄露內部經營情報。
7、盜竊公司或超市的財物。
8、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
第二章、獎勵
一、有下列情況之一，單次獎勵xxx元。
1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，並能起到較好的帶頭作用，表現突出者。
2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。
3、本職工作被超市領導提出表揚。
4、節省公司財物開支，半年內物耗使用比率比其他員工低。
5、幫助公司或主管提出合理化建議被採納。
二、有下列情況之一，獎勵xxx元。
1、清潔工作檢查半年內無扣分，無處罰。
2、對公司清潔工作作出重大建議，被採納後的確可行，節省開支、人工者。
3、對超市作出重大貢獻者。
三、保潔組長每月獎勵xxx元。
四、有下列情況之一，獎勵xxx元。
1、本職工作檢查一年內無扣分，無處罰。
2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衞生必須達到規定標準。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客户的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客户發生爭執。
5、上班時必須穿着清潔，按規定要求着裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何藉口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退；如損壞衞生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除乾淨，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衞生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管彙報，有權提出工作中的一些合理化建議保潔公司規章制度百科。
10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執行。
第三章、工資薪金
1、員工上個月的工資於本月的xxx日支付。
2、工作突出的，年終時給予xxx元年終獎。
第四章、人事異動
1、員工入職後一個月內，公司要與其簽訂勞動合同，並辦好社保手續。
2、員工辭職的，應提前30天向公司提出申請。
3、員工有勞動法規定的辭退情形的，公司可以按照勞動法的規定，解除與勞動者的合同，並不支付經濟補償。
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