班組安全建設工作總結
班組安全建設工作總結
我公司在2022年度加強了班組的安全建設，增強各隊組的整體綜合素質，在各班組中全
面開展上“標準崗、幹標準活”活動，進一步規範員工的安全規範操作。
一、培訓教育工作進一步加強，為了適應本質安全型礦井建設的需要，按照“管理、裝
備、培訓”並重的原則要求，我公司進一步加大了安全培訓力度，各隊組開展形式多樣的安
全教育選產活動並利用班前會議，給職工講解剖析歷史事故案例，增強職工的安全意識。
二、建立健全各項崗位責任制，各隊組制定了班組崗位責任制，維護保養制度以及各工
作的操作規章制度，嚴格執行上下班交接制度等，並完善各類崗位運行記錄。
三、嚴格質量標準化建設工作。各隊組嚴格按照下達的規章制度作業，加強生產現場整
治，杜絕一切不安全因素。為了把安全生產工作落到實處，各部門積極利用各種形式對照《規
程》標準，抓質量標準化的達標管理和安全隱患的治理工作，對所屬工作區域進行了大範圍
的排查，做到橫到邊、縱到底，採煤、掘進、機電、運輸、通風五個專業按照樣板化的要求，
對一些威脅安全生產的隱患進行了集中整治，及時消除了各類隱患，確保了生產的順利進行，
規範了職工安全行為，保證了人身安全。
四、嚴格落實幹部領導安全責任制，要求帶班人員堅守崗位，加強對重點部位、關鍵環
節的檢查巡視，及時發現並組織消除事故隱患和險情，及時制止違章、違紀行為。嚴禁違章
指揮，嚴禁超能力組織生產。
五、加強班組勞動組織，嚴格查處“三違”，重點加強對大型運行設備的維護保養，班組
領導定期對運行設備進行檢查，範文寫作排除隱患，確保設備正常運 行，杜絕重特大機電設、運輸備事故的發生。
嚴格落實各級安全生產管理人員，班組領導安全責任制，夯實了安全管理的各項基礎工
作，提升了礦井安全管理整體水平，為建設本質安全型礦井，全面完成全年各項任務奠定了
堅實的基礎。
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“五型”班組建設的重要內容提出已有數月，在我們的建設中真正的落實是在最近的七、八兩個月份。近兩個月的工藝學習，事故演練和日常生產數據統計，讓我們這些適應了粗放型的增長方式和不完善的管理方式的員工，着實的感到了吃力和任重道遠。但也正是因為這種種困難的存在，不斷的遇到問題，不斷的解決問題，使我們經歷了五型班組建設過程中所有的問題。使得近兩個月的努力富有成就感和夯實。在“五型”班組建設中，儘管存在着諸多的不足，但兩個月的付出還是讓我們學到了豐富的知識，積累了寶貴的經驗。作為一名班長，班組內的核心，“五型”班組建設的倡導者和執行者。通過這一過程的建設，為的感受頗深，同時也給了為許多的感悟，啟發和鞭策。
對於我們的管理方式而言，集學習、安全、清潔、和諧、節約重要內容於一身的五型班組是一個新生事物，它囊括了企業存在的所有內容。而班組又是企業的細胞。一個健全的，合理的班組才能真正意義上搞好生產經營和安全生產。
一、工作零違章，安全零事故
班組是企業的基本構成單元，它好比大廈的根基，根基不牢固，大廈就會有倒塌的
危險，所以班組安全管理好壞直接決定了安全生產的狀況。可以説班組是企業各種事故的主要“發源地”。只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業的各項安全管理措施才能落到實處，安全管理才能收到實效。
事故的發生往往十分簡單，只有把握住其中一個環節，就可以避免事故發生。基於安全責任重大，學的教學警示我們：必須帶着感情抓安全。因此，用嚴謹、認真的態度來對待，自覺的精力用到一項工作上，聚精會神，專心致志，帶着感情去做，才能幹好此項工作。
因此倡導“五型”班組建設安全型重要內容，提高了我們員工安全生產的意識，做到措施到位，形式不走過場，同時，責任心的提高還可以及時發現和消除安全隱患。
另外在實際操作中，為了達到安全要求，我們制定了班組安全五要素：堅持、認真召開班前安全會;堅持每週開展班組安全活動；堅持做好日常安全檢查工作；做好五型班組安全教育工作；工作踏實，不走過場，不搞臨時突擊。
二、發展才是硬道理
要想做到一流的企業，就必須提要企業職工的綜合素質，因此就要求我們不斷的學習，提高自己。班組恰恰是培育人才，激勵人才最重要、最直接的陣地，所以説學習型班組建設時企業核心競爭力的本質要求。
學習型班組的建設，提高了我們的創新思維和創造能力。知識經濟的時代，企業的生存和發展已不再是單純依靠降本增效，而是更多的體現在創新了、學習力、以及反應速度的提升。學習型班組建設有效的把學習轉化為創造力，通過集體學習，持續激發員工的創新慾望，使班組成員在交流互動中各具特色的創新思維和創造性才能。
另外，學習型班組還促進了企業的和諧建設，充分挖掘學習型班組建設的和諧內涵，讓我們心更平，氣更順，幹勁更足。能夠有效的促進企業全面系統和可持續發展，加強學習型班組的減少，可以讓企業核心競爭力的提高建立在牢固的基礎之上。
三、團結協作
像煉油行業中，各生產單位都是以“班組”為單位的形式存在的，而這種存在方式恰恰表明了一個人的成功不代表成功，一個團隊的成功才是卓越的。這就好像正常運轉的機器，我們是機器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作機器才能正常工作。如果只有一個零部件在起作用，那麼着台機器就發揮不了作用，無法正常生產或者説可以直接報廢，所以團結協作即：和諧型班組是班組建設的第一要以。
四、合理利用資源
合理利用可以理解為節約型班組建設的重要內容，而節約型和清潔型則又是環環相扣不可分割的。在日常生產管理中，往往存在“猴子管理”，既浪費了時間和資源，也沒能解決問題，取得效益。當我們接受一項不能完成的任務時，會出現兩種情況，第一種是人為自己絕對玩不成任務；第二種是通過潛能激發很好的完成了任務。無論面對任務是哪一種可能性，都應該合理的利用的有效的資源和時間，變被動為主動完成任務。
xx化工xx公司，磷酸化工丁班，現任班長，xxx，現有 職工30人。長期以來該班始終把安全文明生產作為全班人員的工作核心，積極貫徹公司各項會議精神，堅持愛崗敬業，團結奮進的工作理念。人人從我做起，樹立零違章。零事故的觀念。工藝指標控制精中求精，為安全生產做出了應有的貢獻。
1，加強學習。提高員工素質。
化工丁班加強各類政治，業務學習，於時俱進。不斷提高人員綜合素質和創新能力。不斷改進工作中的薄弱環節。提高工作質量。該班每輪班進行一次班組學習。主要學習《公司安全管理文件》提高員工自我防範。自我保護意識。《磷酸檢修。清理規程》《工藝操作細則》。並結合，《百日安全無事故活動》真正達到安全生產。預防為主的目的。在工會法勞動合同法學習考核中平均分達97分一上。年初班組成員與車間簽定《安全文明生產責任書》明確責任。把目標責任分解到人。組織全體人員認真學習內容，領會管理精神。要求每名成員履行職責。從點滴做起，從基礎做起。日常生產過程中做到三個一樣，1。領導在和領導不在一個樣。2。平時和節假日一個樣。3。輔助崗位和主要崗位要求一個樣。常年堅持召開班前班後會，讓每個上崗人員明確自己工作內容，工作流程。從穿戴防護用品做起。凡是進入崗位首先穿戴好個人防護用品。無論是颳風。下雨還是酷日當頭都能嚴格執行。夯實了管理基礎。
2，嚴格操作規程。提高操作技能。
一，抓結合。找準切入點。傳幫帶與結對子結合。一老帶新。主輔崗位結合。培養一專多能手。理論與實踐結合。靈活運用。提高人員力量與實踐水平。 對照標準。查不足，提高人員應對突發事件的能力。上半年的一次突然停電過程中，第一及時向有關領導彙報情況。第二，各崗位按照應急方按案，關閉閥門。開啟應急電源。水源。向主要設備。重要設備補充冷卻水。第三。設備內存硫酸。磷酸合理分流引導入罐，確保無浪費，無外排。消除了一起嚴重的污染事故發生。
二，建立班組常態機制。搭建職工交流，溝通。展示才華的平台。積極開展勞動競賽和技術比武。1。練兵卡制度。根據各崗位的操作特點。對每個崗位的記錄報表。巡檢線路。內容工藝指標。安全防護等，製作成練兵卡。。發放到每個崗位，由技術員，班長隨機抽查。提問。掌握學習情況。當面點平，獎罰分明。2。現場操作。對開停車流程，蒸汽流量調節流程。磷酸。硫酸流量調節。一二次水流量調節。設備模擬故障判斷。提問。處置。演練。提高實踐操作能力。消除安全隱患，員工的操作水平上了一個新的台階。全年未發生一起人身。工藝。設備事故。全班2人榮獲集團公司操作能手，1人為崗位精英。4人被選拔為技能大賽選手。3。 積極開展:五小活動。不斷挖掘員工潛力。抓消耗。降成本。對工藝指標。工藝流程提出合理化建議達十六項之多，尤其是污水回收利用，大膽提出。未氣洗滌水循環使用。減少洗滌塔一次水使用量。提高洗滌能力，提高衝盤水質量。促進濾布重複使用。起到了關鍵作用。實施改造後取得了良好的經濟效益。僅一次歲全年節約達十幾萬噸。減輕了勞動強度。為企業節約了大量的資金。
篇一
班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋樑和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是創造和諧的工作環境及親和力，堅持以人為本，發揚團隊精神，是一項複雜的系統工程，需要有意識、有計劃、有組織地提煉和強化。我們始終把班組文化建設作為提高職工隊伍素質、服務企業生產經營的一項重要工作來抓，同時和精益生產相結合，相互促進，以推動企業穩步快速發展。20xx年，我們認真落實公司相關精神，結合中心實際，具體開展了以下工作:
1.深入調查研究，結合實際探索思路。
我們從接觸企業、班組文化理論到主動開展企業、班組文化建設，經歷了一個由自發到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發展過程。開始我們組織有關人員，認真分析企業現狀和形勢，進行調查研究，分析幹部和職工隊伍的素質狀況，深入剖析各級領導骨幹和職工隊伍的思想觀念、精神狀態和行為習慣等等，以求明確企業特點和發展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應本企業特點的班組文化建設的具體內容。
2.加強職工培訓，提高認識。
導帶頭學習，同時組織管理幹部和基層班組長進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設的有關知識。
通過學習培訓，使企業領導和管理人員、基層班組明確開展班組文化的功能，明確開展班組文化的意義，明確了通過班組文化的引導、激勵和約束作用，來增強全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創造性得到限度的發揮，以促進企業目標的整合與實現。
3.制定制度措施。
在調查研究的基礎上，提出了班組建設工作思路，從班組安全文化建設到企業班組建設再到企業班組建設，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業精神，提出了“努力學習，超越自我”的學習理念、“關注安全，關愛生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇爭一流”的質量理念，明確了“零事故、危險預知和全員參與”的安全工作原則，進一步提升職工隊伍素質，規範班組基礎管理，構建企業整體的班組文化市場，使企業文化牢牢建立在班組文化建設之上。
4.組織實施各項活動，注重實效。
制度引導、領導重視、各部門班組具體實施，形成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設的總體目標和目標任務，以tmp,opl為重點，結合改善提案，安全生產主題活動，我們牢牢抓住切入點，滲透到生產工作中去，並把一些相關工作結合起來，進行細化，形成一個工作網絡，共同營造良好的文化氛圍，使班組文化建設逐步深入。
抓結合，找準班組建設的載體。班組文化建設活動必須依附於各項日常工作中。我們首先找準切入點，從四方面入手，將班組思想文化建設與精神文明建設、保持對員工先進性教育活動和思想政治工作、理論學習與工作相結合，不斷豐富和深化;將安全文化建設與安全性評價實施相結合，建立大安全機制;不斷提高廣大職工的理論知識和專業技術水平;把制度文化建設與公司開展的精益生產相結合，對照標準，查找不足，不斷提升廣大職工的執行力，規範班組建設。
從2022年上半年開始，xxx公司以紮實加強基礎硬件建設為切入點，以理順運行機制為着力點，以提升班組成員素質為結合點，以執行三大體系pdca循環為創新點，以推進裝卸承包工班組建設為新亮點，注重圍繞經營中心，服務生產大局，突出重點難點，強化組織管理，有效地提高班組的管理水平。主要工作小結如下：
一、推進硬件建設，改善工作
環境，提高凝聚力
一是開展調研，掌握情況。公司從2月份進行了班組建設工作調研。調研組先後深入到機一隊、機二隊、推扒機隊、機修廠等單位，與各單位黨政領導及部分班組長進行座談與交流，掌握班組硬件建設存在的情況。二是結合實際，加大投入。上半年，公司對機修廠班組工作進行了重新規劃和裝修，配備了嶄新的辦公桌椅；給散機隊的前場工班修建了洗澡房，更換了一批桌椅板凳；給推扒機隊和機二隊配置了被褥鐵櫃和工具櫃，此外還有給多個基層單位制作了板報和制度牌上牆，據不完全統計，今年上半年累計投入資金達20萬元。通過加大對現場班組硬件設施的投入，改善了現場員工的候工、休息環境，創造條件為班組建好“小家”，確保員工在緊張工作之餘，能充分享受“家”的温馨與和諧，提高員工的凝聚力。
二、理順運行機制，強化齊抓共管，提高管理力
一是下發《領導掛點聯繫班組建設工作的通知》，公司領導和有關職能部室領導掛點主要作業單位，促使領導幹部轉變作風，深入基層，瞭解情況，幫助提高；二是執行班組建設工作例會制度，每季度召集班組建設領導小組成員召開工作會議，分析現狀，掌握情況，解決問題；三是在今年班組建設季度檢查中，安排職能部室領導擔任檢查組長，落實班組建設工作職責，強化齊抓共管，有效提高管理力。
三、強化軟件建設，提升班員素質，提高戰鬥力
上半年，公司進一步加強班組培訓工作，做到專項培訓和日常培訓相結合，理論知識和實操技能相結合，舉辦了裝卸船、火車卡的技能培訓班，台帳記錄及安全知識培訓班以及每週進行的機械工種理論知識培訓班，共計培訓了1500多人次。此外，公司還舉辦了第五屆員工職業技能競賽，在5月份進行了內燃機械修理工和裝卸機械電器修理工兩個工種的競賽，促進了員工學知識，練技能的氛圍，有效提高團隊戰鬥力。
四、遵循pdca循環，推進體系建設，提高執行力
將三大體系pdca循環和班組建設工作相結合，做到計劃、實施、檢查、整改。具體一是擬訂和下發了10年的班組建設工作計劃，明確四個季度的工作，確立任務和要求；二是在一年當中貫穿硬件和軟件建設，結合實際，適度投入，夯實基礎，提高水平；三是日常巡視與季度檢查相結合，加強指導，幫助提高，四是發現問題，督促整改，明確要求，強化管理。
五、強抓裝卸隊伍，落實相關方管理，提高競爭力
一是成立機構，明確職責，健全網絡。根據裝卸隊出現的安全事故，公司成立了安全協管小組，指定專人協助裝卸隊開展工作；進一步健全班組建設工作網絡。二是健全制度，明確依據，促進建設。年中擬訂下發了《裝卸承包工班組建設實施辦法》，確保了裝卸承包工班組建設的各項工作有據可依；三是制定計劃，有的放矢，促進建設。下發了《2022年裝卸承包工班組建設工作計劃》，根據計劃來落實每季度的安排，確保各項工作有條不紊持續開展。四是推進裝卸承包工的硬件設施改造，對理貨樓進行重新佈局和修繕，設置裝卸隊隊長辦公室和裝卸承包工培訓室，安裝空調、購置一批新辦公桌椅、製作板報和制度牌上牆，構建“小家”氛圍。給裝卸隊興建了車庫，安排專人看管，解決了困擾多時的裝卸隊車輛保安難題。在裝卸隊宿舍樓製作了安全及衞生知識板報上牆，促進承包工提高安全意識，摒棄不良衞生習慣。在裝卸隊宿舍樓進行改造和裝修，設置裝卸承包工閲覽室，推動學習氛圍的形成。五是加強培訓力度，組織了全司裝卸承包工參加了集團舉辦的裝卸火車卡和船舶作業的安全教育培訓，舉辦了台帳記錄及安全知識培訓班、危險源識別座談會，進一步提高了裝卸承包工安全意識。
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六、下半年工作要點：
一、加快推進班組硬件建設，重點是裝卸隊閲覽室、各裝卸隊班組活動室。
二、深入推進班組危險源辨識活動，重點是將危險源辨識上牆，提高員工的認知水平，防範安全事故。
三、繼續開展班組培訓和技能競賽，重點抓好機械工種技能培訓和第三季度的倉庫員競賽。
四、加強交流學習，一是在公司內部舉辦經驗交流會，二是組織班組長到先進單位學習觀摩，借鑑先進管理理念和做法。
五、加大班組勞動競賽力度，重點是卸船勞動競賽，創造更多的效率品牌，促進生產經營上新台階。
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班組建設是一個比較複雜的管理單位，是與班組中的每一位成員都息息相關，能否將每一位成員的安全、學習、生產、生活等等方方面面都能納入到班組建設之中，使班組具備強悍的執行力、凝聚力、向心力和創造力，應該説非常難。從我多年來當班組長的經驗來總結，就是要把自己當成一面鏡子，用自己的一言一行來推動班組建設。‘打鐵還需自身硬’，作為班組長，自己的一言一行，直接關係到班組建設的成敗，稍有瑕疵，就有可能造成很難挽回的局面。班組長就要有不斷的學習精神和進取精神，努力從理論和實踐中吸取寶貴經驗，使其具備很強的上下協調能力和組織能力，使班組管理最終成為和諧共處、齊心協力、共同進步的一流標準化安全班組。作為一名班組長，深知自己是直接參與落實各項任務的實踐者和組織者，是班組成員的‘領頭羊’。因此：我認為再次加強班組長培訓學習勢在必行，要在平時的工作和生活中應具備，信、嚴、活、巧、思、五字標準來管理自己，管理班組。使班組建設達到一個更高的水平。
一、班組管理信字當頭
萬事信為先。無論是國家機關和企業單位，從上到下處事交友，都離不開這個信字，同樣，班組長管理班組也離不開這個信字。所謂信，也就是信任，信心，信念和信譽。班組不是一個人的班組，是有多名人員組成的一個集體，班組長是班組中的一名成員。要想管理好班組，首先要取得班組成員的信任，用自己的一言一行去影響他們，無論是在工作中，還是在學習和生活中都必須公平、公開、公正，做到言而有信，來增加自己的信譽度，讓他們去信任你，有問題願意對你講，有金點子願意幫你出。班組成員之間也要建立相互信任的氛圍，班組長在當中要起到橋樑紐帶和協調作用。遇到比較難管理的成員，一定要學會剋制自己的情緒，決不能有‘屁眼臭就割了搬’的思想。對自己要自信，相信自己有能力把問題處理好，也一定會處理好。就此，班組長與班組成員和成員與成員之間有了信任感，才會有班組的凝聚力和向心力；才能夠充分調動班組集體的智慧和潛力；才會有心往一處想，勁往一處使的良好前景；才能夠打實班組長足發展的根基。
二、嚴是各項制度落實的表現
嚴，字下面一把刀，不去執行就要受到處罰。企業班組長要先對自己嚴，因為你是一班之長；你是班組的管理者；你是參與者；你是被管理者；你是被單位領導職工監督者。你的一言一行備受關注。因此，我自覺要求對自己嚴。要求自己在工作和生活中有一定計劃和安排。對計劃安排的事情，必須落實；對班組中存在的問題，要進行分析總結思考；對分析總結出的問題，要有明確的防範措施。工作中要嚴守職責，千方百計保證安全生產、提高效率、提高質量、降低消耗、降低事故、保證完成任務。對此原則性的問題，必須嚴肅、嚴管、嚴制度。對非原則的問題，我現在急需要學習那種超高的處人處事藝術，處人處事要有個度。真正做到嚴而不死。
三、班組管理‘活’顯生機
人們都喜歡把‘萬物復甦’‘春光明媚’等詞語描繪人的心情。其實就是表示一切都活了。班組管理也要活，即：活動、活撥、生活、不死板等等。‘勤動腦手腿，財富能積累’，多看、多想、多做是每個班組長積累管理經驗的必經之路。因此，要求自己在平時的工作和生活中多學一些有關知識，來豐富自己的頭腦；多幹一些難苦險的活，來鍛鍊自己的技能和毅力；多想一些班組中存在或可能存在的問題，如何應對，來提高自己處理問題和控制問題的能力。促使自己學會善於觀察事物的變化，善於處理事物和總結事物的效果，班組管理的活與不活，取決於班組長，切實做到活而不亂是班組長的一種能力。
四、巧是智慧的結晶
為什麼説巧是智慧的結晶；簡單的講，大到世界各國，小到街市居民，無不是圍繞人的需求而去做事，因此，各種稀奇新鮮的事物悄然而生。許許多多的發明創造、人文處事等等方方面面，都離不開一個巧字。巧能讓人耳目一新；巧能讓你豁然開朗；巧能讓人讚不絕口；巧能展現一個人的魅力。班組管理同樣也要發揮巧的藝術。工作上：從接受任務到完成，其中的全過程，是班組長必須全面考慮的工作。工作過程能否達到最優化，是體現班組長管理藝術中最基本的能力。不但要安全完成任務、質量達標，而且要用最科學最簡便的方法去完成。按工種分工應達到最優化；每個工種按分配任務完成過程達到最優化；充分發揮班組的集體智慧，工序選優去劣達到最優化。這就是巧，就是能把複雜的事物簡單化，而同樣可以達到目的，甚至可以超越目的具體表現。所以説巧是智慧的結晶。
五、常思工作過程 常敲安全警鐘
參加煤礦工作二十七年的我，陸續在六個單位擔任過班組長，長達十五年之多，無數次參與指揮難苦險緊的工作，並能安全的保質保量的順利完成。現在作為班組長，就要為礦上負責；為單位負責；為班組負責，敢於擔當。安全工作來不得半點馬虎。這也是我在班組中常講的話，特別是在工作過程中，再三強調過程確認、動態確認、主動彙報和熟記風險預控管理體系。其目的都是為了安全，決不能懈怠。作為班組的管理者，每天下班後都要對一天的工作進行反思總結。從任務下達，如何完成最為妥善；多少工作量，要多少人去幹；什麼人能幹什麼活；工作中可能會出現什麼問題；工程質量能完成什麼樣；安全是不是有保證等等事物都要經過全面的考慮。班後要對班中出現的情況進行分析，察出原因，如何應對，為以後優化工作打好基礎。常思工作過程，常敲安全警鐘，讓班組成員都能高高興興上班，平平安安回家。
另外，多關心班組成員的業餘生活，多談話聊天，旅遊聚餐等活動，促進交流，增加友情。平常用自己的一言一行在班組中和每一位職工溝通，可以説是無話不談，他們能把你當做班組核心，願意和你相處交往，一切都能圍繞班組來工作，這的確讓我很欣慰。﹤徽州文化集﹥有這樣幾句話非常好。﹝交友應學人常，處事當克己短，挺着大肚容物，立定腳跟做人。﹞僅僅四句話，就道出了一個人一輩子如何做人的道理。我是煤礦一名普通的班組長，更是一名普通的人，多年來，我都是圍繞這幾句話在做人。以上就是我的經驗之談，不足之處敬請諒解。
作為收費所最基層的主要骨幹——收費班長，應該在所長的領導下，全面負責班組的各項工作，充分發揮兵頭將尾的作用，努力搞好班組建設，確保收費過程安全暢通。
班組建設的着力點：加強思想文化建設，提高業務素質，關心員工生活以及搞好羣眾關係。
加強思想文化建設是做好各項工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利於企業，有利於社會的。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責為榮。
提高業務素質是做好各項工作的必要條件和堅實基礎。“榜樣的力量是無窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業務水準，才能做好模範帶頭作用，才能比較權威地檢查全班人員的工作質量操作規範，才能發現問題並及時準確地處理。班長應以實際行動帶動班組成員全面提高業務知識，把知識點儘可能地分門別類，幫助收費員熟悉掌握。首先，找一些記憶竅門。比如站點站碼的記憶，同一條高速線上的站點代碼前兩位數字基本一致，後兩位數字也基本可以依次類推。但是要結合地圖，那樣的記憶才不至於過於抽象，會比較具體，也不容易忘記。其次，把握一些操作規律，比如一些特殊車輛的處理，有相應的操作規程，我們只要把操作流程和文明用語作有機結合而後進行程序化操作，又快又準確，服務質量又高。再次，重視上下班講評和班務會議。每天上下班講評時對當班的工作情況作一些分析和探討，抽查一些業務知識，包括車型的判別，特殊事件的處理等；每月班務會議時要回顧和分析當月的收費工作情況，各自總結工作經驗，再把經驗所得運用到以後的工作中去，從而“温故而知新”，形成良性循環，切實做到精益求精。
關心員工生活是抓好各項工作的重要基礎，是員工之間相互團結的紐帶。物質生活我們暫且不説，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩，“窮則思變”，但“變”卻不一定“通”，所以很有必要加以關心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧着情緒來收費髮卡，顯然不能文明服務，影響工作質量，一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察員工狀態，及時引導他們正確地看問題，要引導他們做對的事情並把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態、發展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改進之道，通過溝通，自我反省，積蓄經驗，把工作做得更實更好。同時可以多多舉行一些班組娛樂活動，豐富精神生活。也可以結合收費所的實際工作，有的放矢地開展如業務交流、技術探討等活動，使班組內形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，還可以鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內涵，那樣每個收費員都會感覺到其實工作也不是那麼枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進的一天，是收穫的一天，都會感受到成長與發展的快樂。
搞好羣眾關係是各項工作順利進行重要保障。作為班長，要協調處理好收費員與管理員之間的關係，特別是與稽查員之間的關係。要與收費員一起了解領導的良苦用心，也要講究方式方法，多與領導溝通。作為班長，還要處理好收費員與司乘朋友的關係，特別是和一些不講道理尋釁滋事的司機人員的關係。我們文明接車微笑服務，我們善待每一個人，但是我們不卑不亢。遇到尋釁的人我們也放高姿態，不與其一般見識，儘量避免與其發生正面衝突，以理服人，切實做好收費工作的應徵不漏。作為收費班長，還要處理好班長自身與班成員的關係。班長要在生活上切實地關心他們，在工作中嚴格地要求他們。班長的管理要大膽，但是要講究方式方法，更要嚴於律已。管理要講科學，工作要講帶頭，作風要講民主，批評要講方法。要有耐心，以理服人，一事一議，切勿以情取人，以權壓人，更不要在班成員出現問題的時候全盤否定，要用辯證的眼光看問題，分析問題原因，而後解決。班長要處事講人情，處處講風格。班成員之間我對你好，你對我好，做知心人，做貼心人，特別是在班組成員有困難的時候，給予幫助，排憂解難。“人心換人心，八兩對半斤”，很快班成員就會融化為班組的同一元素，統一思想，統一行為，不斷創新，不斷進取，共同致力於班組建設，讓班組永葆蒸蒸日上的活力。
每個班成員都思想好、業務精、生活內容豐富健康，羣眾關係和睦融洽，這個班組的整體形象大家可想而知了!
xx年以來，按照院班組建設工作的統一部署要求，綜合部以增強服務管理能力為着力點，以提升班組成員整體素質為結合點，注重圍繞企業管理變革和業務轉型這兩項重點工作，積極為經營生產服務，強化組織管理，有效地提高了班組的管理水平。工作總結具體
一、工作開展的主要情況
（一）加強組織建設，營造工作氛圍，提高凝聚力
一是成立了班組。按照院裏統一安排，綜合部成立了兩個班組，並制定了班組建設實施方案，明確了建設目標，制定了工作計劃，併成立了綜合部班組建設領導小組。
二是積極開展班組文化建設。xx年8月，綜合部組織全體員工開展了班組文化建設活動，討論班組命名、口號，並細化了班組建設實施計劃。經過討論，將院綜合部兩個班組分別命名為“滿天星組”、“管家婆組”，並提出兩個班組的共同口號是“你滿意、我快樂”。“滿天星”寓意，雖然滿天星在花束裏充當配花，但是花團錦簇，象徵綜合部員工甘當配角，竭誠為全院廣大員工服務,同時大家團結協作、齊頭並進；“管家婆”寓意，綜合部服務中心的員工，猶如設計院的大管家，努力做好後勤服務保障工作。“你滿意、我快樂”的口號，是綜合部員工共同的心聲，廣大員工對我們服務工作感到滿意，是我們追求的工作目標，也是我們自身價值的體現。班組名字、口號的形成，使綜合部員工找到了自己的定位。同時，還建立了綜合部班組博客，號召大家來這裏共同探討人生，交流工作經驗，更好地做好服務工作，使大家能感受到“家”的和諧與温暖，有效地提高了員工的凝聚力。
（二）結合工作實際，強化齊抓共管，提高管理力
一是結合工作實際開展班組建設。提高員工的管理能力是班組建設的目標，綜合部班組要求每名組員都要結合各自崗位職責和階段工作要求，認真做好每月、季度工作總結和計劃制定工作，提出工作評價標準，並根據工作完成情況每月進行評分，逐步提高大家的工作計劃性與管理能力。二是結合工作實際做好創新工作。通過創新提高管理效率也是班組建設很重要的目標，綜合部班組要求每名員工每季度至少要向部門提合理化建議1條，並利用部門每月、季度工作總結時機，組織員工針對工作中存在、發現的問題進行廣泛討論與交流，解決問題，有效地提高了大家的管理能力。
（三）強化軟件建設，提升班員素質，提高戰鬥力
建設學習型班組是綜合部班組建設的又一項目標。xx年以來，綜合部班組注重加強班組培訓工作，結合工作需要先後舉辦了新聞信息宣傳、公文處理與文字綜合、安全知識、集中採購等培訓班，鼓勵班組組員走上講台，增進了員工學知識、強能力的氛圍，有效提高團隊戰鬥力。
二、存在的問題
綜合部班組建設工作取得了一些成績，但同時也存在一定的不足
（一）部分班組活動未按計劃開展，班組建設領導小組的工作主動性需進一步加強；
（二）班組活動開展形式比較單一，有待進一步深入推進。
三、下一步工作計劃
（一）按照院裏的統一安排及要求，加強班組硬件建設，重點做好班組活動宣傳欄等外顯工作。
（二）繼續推進班組內部經驗交流會、小革新、興趣小組等活動，不斷豐富綜合部班組博客的內容，加強交流學習，增強和諧氛圍，提高員工的管理能力與服務水平。
（三）結合綜合部的工作實際，採用“走出去、請進來”的方式，繼續開展好班組培訓工作，重點抓好各崗位管理能力提升的培訓。
四、對我院開展班組建設的有關建議
（一）加強對各部門班組建設工作開展的具體指導；
（二）進一步營造班組建設的氛圍，尤其是要加大外顯宣傳的力度。
班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋樑和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是創造和諧的工作環境及親和力，堅持以人為本，發揚團隊精神，是一項複雜的系統工程，需要有意識、有計劃、有組織地提煉及強化。我們始終把班組文化建設作為提高職工隊伍素質、服務企業生產經營的一項重要工作來抓，同時與精益生產相結合，相互促進，以推動企業穩步快速發展。 2022年，我們認真落實公司相關精神，結合中心實際，從三基工作入手，具體開展了以下工作：
一、營造班組文化氛圍，狠抓團隊建設。
“凝聚生產力量，團結創造奇蹟”這是我們修井班組一直以來的口號，班組文化是一個班組的靈魂也是班組的血液，在我們班組建設的推動中起到了至關重要的作用。
從一開始就從根本上排除大家對班組建設的誤區，積極、認真的分析、思考、教育和引導員工，在提高認識的基礎上，轉變對班組建設的態度，變消極為積極，充分調動和發揮每位職工的積極性和創造性。開展一系列團隊建設的活動和培訓，從而提高班組的凝聚力和向心力，從而未為班組建設的開展，打下一個好的起點。
二、加強班組培訓，提升人員素質。
隨着公司的發展，我們班組每年都會有新鮮血液融入到我們這個大家庭。人員技能及綜合素質參差不齊，給我們的工作帶來諸多的阻力。但是我們並沒有因為這個問題而頭疼和煩惱，大家都明白這只是個短暫的過程同時也是班組建設的一部分。我們修井班組就是一個大熔爐，“傳幫帶”已經成為我們的一種習慣，時刻發揚比、學、趕、幫、超的學習精神。師帶徒，一對一，很快大家都融入到其中。除此之外，班組還針對整體人員的知識和技能水平，制定全年的培訓計劃，從業務水平、專業技能、項目管理等多方面入手，以精細的管理和精準的服務為目標，在實際工作中不斷學習和前進。
三、制定制度措施，完善班組基礎管理。
俗話説：“沒有規矩，不成方圓”。制度的建全在班組建設中具有舉足輕重的作用。我們首先修編並表決通過了修井班班組管理規定，對於修完井資料收集、工具耗材使用、資料共享平台、文宣及培訓等方面工作進行了明確的規定，以制度來約束、規範、細化、量化班組各項工作，使班組建設工作做到有章可依，有據可查，以制度、規範來保障和促進班組建設工作健康、持續發展，使班組建設邁上新的台階。與此同時，我們將班組建設工作分解、落實到班組的每個成員身上，使班組建設事事有人管、人人有事做，有效調動組員參與的積極性，提高班組建設的整體水平。
四、質量、安全首當其衝。
我們班組是屬於生產服務類班組，自然服務質量和作業安全也是我們工作中的的重中之重。安全生產也是企業永恆的主題，在全年的生產工作中，我們始終堅持安全生產為主。開展多樣的安全活動，羣策羣力，共同努力，努力營造一種人人重視安全、人人保證安全的良好氛圍，以情感人，以言服人，以行化人， 把安全理念貫穿到具體的工作當中，把安全意識滲透到每一位成員的心中，使得我們安全工作達到一個新的突破，全年截止10月31日，人均出海高達204天，無一起可記錄安全事故。
在現場主要將安全劃分為行為安全和狀態安全來執行和實施，通過“五想五不幹行為安全觀察卡”每班一講，實行“流動安全員”制，每天每班安排一名流動安全員，對當班的不安全行為進行觀察、指正和總結。人人蔘與安全，使這種管理落實到實處，而不是流於形式和表面；另外是隱患排查制度。每一次接到作業任務，抵達作業現場，作業領隊都會成立隱患排查小組，進行對作業現場安全隱患（物的不安全狀態）進行一一排查，從根本上降低現場作業風險，確保我們作業的安全進行。
五、存在的問題及採取的措施
1）、由於作業性質的決定，作業機動性強，部分計劃不能按時實施和執行，致使我們在管理上的被動；
2）、在作業過程中相關記錄表格還需優化和改善，在接下來工作中，將針對我們的實際情況，逐一進行改進。
3）、很多情況下陸地項目文件管理不能及時歸檔，有滯後現象，在今後的工作中還需要加強現場文件管理和保存，並做好督導和內審工作。
4）、幫組建設最新消息和動態，過於滯後。
綜上所述，項目組在2022年的班組建設工作中我們亮點頻出，但也存在着諸多的不足，在今後的工作中還需要繼續努力，結合我們班組的實際情況，從三基工作出發，打造屬於我們自己的班組文化，提高團隊凝聚力，爭創一流的班組。
xx化工xx公司，磷酸化工丁班，現任班長，xxx，現有 職工30人。長期以來該班始終把安全文明生產作為全班人員的工作核心，積極貫徹公司各項會議精神，堅持愛崗敬業，團結奮進的工作理念。人人從我做起，樹立零違章。零事故的觀念。工藝指標控制精中求精，為安全生產做出了應有的貢獻。
1，加強學習。提高員工素質。
化工丁班加強各類政治，業務學習，於時俱進。不斷提高人員綜合素質和創新能力。不斷改進工作中的薄弱環節。提高工作質量。該班每輪班進行一次班組學習。主要學習《公司安全管理文件》提高員工自我防範。自我保護意識。《磷酸檢修。清理規程》《工藝操作細則》。並結合，《百日安全無事故活動》真正達到安全生產。預防為主的目的。在工會法勞動合同法學習考核中平均分達97分一上。年初班組成員與車間簽定《安全文明生產責任書》明確責任。把目標責任分解到人。組織全體人員認真學習內容，領會管理精神。要求每名成員履行職責。從點滴做起，從基礎做起。日常生產過程中做到三個一樣，1。領導在和領導不在一個樣。2。平時和節假日一個樣。3。輔助崗位和主要崗位要求一個樣。常年堅持召開班前班後會，讓每個上崗人員明確自己工作內容，工作流程。從穿戴防護用品做起。凡是進入崗位首先穿戴好個人防護用品。無論是颳風。下雨還是酷日當頭都能嚴格執行。夯實了管理基礎。
2，嚴格操作規程。提高操作技能。
一，抓結合。找準切入點。傳幫帶與結對子結合。一老帶新。主輔崗位結合。培養一專多能手。理論與實踐結合。靈活運用。提高人員力量與實踐水平。 對照標準。查不足，提高人員應對突發事件的能力。上半年的一次突然停電過程中，第一及時向有關領導彙報情況。第二，各崗位按照應急方按案，關閉閥門。開啟應急電源。水源。向主要設備。重要設備補充冷卻水。第三。設備內存硫酸。磷酸合理分流引導入罐，確保無浪費，無外排。消除了一起嚴重的污染事故發生。
二，建立班組常態機制。搭建職工交流，溝通。展示才華的平台。積極開展勞動競賽和技術比武。1。練兵卡制度。根據各崗位的操作特點。對每個崗位的記錄報表。巡檢線路。內容工藝指標。安全防護等，製作成練兵卡。。發放到每個崗位，由技術員，班長隨機抽查。提問。掌握學習情況。當面點平，獎罰分明。2。現場操作。對開停車流程，蒸汽流量調節流程。磷酸。硫酸流量調節。一二次水流量調節。設備模擬故障判斷。提問。處置。演練。提高實踐操作能力。消除安全隱患，員工的操作水平上了一個新的台階。全年未發生一起人身。工藝。設備事故。全班2人榮獲集團公司操作能手，1人為崗位精英。4人被選拔為技能大賽選手。3。 積極開展:五小活動。不斷挖掘員工潛力。抓消耗。降成本。對工藝指標。工藝流程提出合理化建議達十六項之多，尤其是污水回收利用，大膽提出。未氣洗滌水循環使用。減少洗滌塔一次水使用量。提高洗滌能力，提高衝盤水質量。促進濾布重複使用。起到了關鍵作用。實施改造後取得了良好的經濟效益。僅一次歲全年節約達十幾萬噸。減輕了勞動強度。為企業節約了大量的資金。
××*供電所現有職工××人，其中女職工××人，男職工××人,黨員××人，大專以上學歷××人。我們按規範化管理要求，設置配電班、營銷班、用電檢查班和辦公室。負責轄區內10千伏及以下配電線路的運行維護管理和16000餘名用電客户的抄核收等供電服務工作。近年來，××*供電所按照“抓隊伍強素質、抓管理促規範、抓創新促發展”的工作思路，着力創建省一流標杆班組，得到上級領導的大力支持，班組的各項工作取得了新突破、邁上了新台階。並在今年先後獲得了“市級文明單位”、“州級文明班組”、“全州電力系統先進班組”等榮譽稱號。
一、建立配網管理制度
××*供電所建立和實行了六大配網管理制度：一是建立配網定期維護制度。對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理範圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護裝置制度。台區保護裝置每月定期進行試驗，並做好試驗記錄。四是建立定期監測負荷制度。落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業擴報裝提供依據，防止過負荷燒燬變壓器。五是建立定期監測用户電壓制度。台區管理人員每月抄表時應測量客户端電壓，對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。六是建立冬試冬修制度。每年冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。到今年為止，××*供電所負責維護管理10kv供電線路8條238.62公里，配電台區164個7400千伏安，380v線路129.916公里，220v線路1294.288公里。配網結構明顯改善，設備完好率達100%，供電可靠率達到99.83%以上，保證了本地工農業生產及人民生活用電。
二、積極促進發展推行一流管理
××*供電所以公司創建省一流供電企業為契機，以深化同業對標和標準化作業為槓桿，進一步規範了工作要求與工作流程，已經建立起適應電力體制改革要求的企業管理基礎平台。一、安全管理突出長效。安全是企業的生命線，××*供電所始終把安全生產放在一切工作的首位，通過落實全員安全生產責任制，加大安全教育宣傳力度，組織召開月安全生產分析會，貫徹落實新安規、新兩票制度，認真開展同業對標和“三標兩率”工作，細化安全組織措施和技術措施，今年，××*供電所班組未發生任何電力生產人身傷亡事故、一般電網及設備事故、誤操作事故、農村觸電事故及責任障礙和輕傷。二、經營管理突出實效。(一)是保增量。近年來，××供電所搶抓西部大開發、宜萬鐵路、滬蓉西高速公路等建設機遇，建立了嚴密規範的市場分析和預測機制，提高了負荷預測分析的科學性，供、售電量和售電收入呈逐年上升趨勢。(二)是保均價。以營業普查為契機，規範不合理的用電類別，清理用電市場，嚴控跑、冒、滴、漏，保證了均價上升。(三)是降線損。按照分線路、分台區、分壓、分相的線損“四分”管理機制對線損較大的台區實行了地毯式的檢查和抄表，對所有專變及大客户的表計進行輪檢輪換，確保了關口計量準確，堵塞了偷漏電行為。(四)是保費收。加大宣傳力度，培育客户按時交費意識;採用定點座收、預交、走收等方式方便客户交費，建立完善大用户預警等機制，防範欠費風險，保證了電費日清月結;大力推行預交電費制度，動員客户預交電費，加速了電費資金回籠。
三、加強創新應用一流技術
1、積極推進遠程抄表自動化系統。對100kva及以上的專變用户和商住小區用户全部實行了遠程自動抄表，通過計算機對用户的數據進行採集、分析、計算、存儲，實現了實時抄表、遠程控斷、實時監測。既提高了用電管理工作效率，又為用户提供了一個公平、透明的消費平台。
2、對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的應用，大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內部物流時間，有效解決了表計流轉管理問題，增加了資產管理透明度，提高了營銷管理工作的自動化、規範化水平。
3、遏制線下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見，經過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外並籤批意見後，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
4、在全州電力系統率先使用配網生產管理系統。配網生產管理系統建立了包括兩票管理、缺陷管理、巡視管理、工器具管理、材料管理等10大類55個業務子流程，以工作任務單為主線，規範統一了配網業務流程，實現了基於地理信息系統的配網設備管理、業務流程管 理和對配網生產過程控制及主要業務的閉環管理，為配網生產管理標準化、規範化、精細化奠定了堅實的基礎。
五、電費按時結零，大力推行預購電費制
××*供電所為了加強電費管理制度，防範由於欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環境，避免欠費的發生。我所採取了對一般客户按責任區的劃分每月按時催收，重點客户跟蹤管理，對風險高的客户實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零，預購電費每月在三十幾萬元左右。
(一)推行一流服務
××*供電所積極拓展優質服務內涵，不斷創新服務內容，進一步完善了便民措施，熱情接待羣眾來信來訪;在推行十項服務承諾的同時，實行首問負責制，聘請義務監督員，廣泛接受社會監督;建立故障報修制度，公佈了供電所故障報修電話、投訴舉報電話，實行了24小時搶修值班制。20xx年，××*供電所的用户滿意率達到98.21%，供電方案按期答覆率、客户申請用電按期答覆率、計劃檢修停電按期公告率、電力報修按時到達率均達到100%。
(二)打造一流電力隊伍
××*供電所以開展創建“學習型班組”活動為載體，全面實施“職工素質”工程，不斷引入學習型組織管理理念，着力培植“感恩、善念、包容、快樂”的企業核心價值文化。在創建學習型班組的過程中，××*供電所結合自身具體情況，採取了漸進式引導、創建學習的平台、營建學習機制三種方法開展學習型組織創建。目前，××*供電所員工中專(中技)及以上學歷達62.2%,初級以上技術職稱和中級工以上技能等級的員工達到86.5%,進入州總公司“121”人才庫3人，其中專業技術人才1人，實用技能人才2人，人力資源得到了有效開發和利用。
今天的成績是明天征程的起點，××*供電所這隻奮進中的團隊，將繼續以創建一流標杆班組和學習型班組為平台，充分發揮團隊的學習力和凝聚力，堅持不懈地提高班組各項經濟技術指標管理水平，努力打造一流標杆班組品牌形象，再接再厲，奮勇向前，為電力事業的發展做出積極的應有貢獻。
為全面貫徹落實公司2022年發展建設部署，在國家“十二五”開局的第一年，進一步統一思想、明確目標、創新機制，建立科學合理、符合實際、層層落實的戰略導向，在市委市政府的指導和幫助下，公司緊緊圍繞方針目標要求，紮實開展班組和機關建設活動，認真抓好各項基礎管理，使班組和機關建設工作逐步形成了標準化、規範化模式，為公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。下面將公司2022年度班組和機關部室建設工作總結如下：
一、班組和機關部室建設基礎性管理工作
公司自今年年初開始開展班組和機關部室建設工作，由公司班組和機關建設負責部室下發班組和部室活動記錄本及學習內容，督促各班組及部室積極開展各項活動，為公司整體水平的提高和基礎管理工作的有序運行提供支持和保障。2022年10月份公司按照發展公司工作部署和區域化調整安排進行了組織結構調整，目前公司機關設2部一室，即人企部、安全技術部、綜合辦公室；基層設4個管理部，即遠航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部、散貨物流管理部、液體散貨管理部。在公司主管部門的指導下，公司結合班組實際情況，共組建了85個基層班組，7個部室（包括3個機關部室、4個基層管理部部室），並按照公司要求制定了公司部室和基層班組的星級創建目標，其中標兵班組1個、標兵部室1個，特色班組4個，五星級班組41個，五星級部室5個，四星級班組39個，四星級部室1個。
隨着公司業務的發展壯大，公司逐漸建立健全了相關規章制度和操作規程，2022年公司編制了《公司人力資源管理辦法》、《公司公文管理辦法》、《公司安全生產管理辦法》等共計24項管理規定，為規範做好公司基礎管理工作和員工的操作行為打下堅實基礎，同時公司還不斷完善裝卸隊、清掃隊等基層一線各項規章制度，制定了《原油裝卸車操作手冊》等現場操作規程，通過各管理部與公司機關部室積極溝通，逐步捋順了公司兩級管理模式，從而使廣大員工做到有法可依、有章可循，各項基礎管理工作運行有效。
在做好各項基礎管理工作的同時，公司還積極開展績效考核，認真貫徹落實公司方針目標要求，使公司各項方目指標均達到了年初預定要求，即顧客滿意率100%，全年未發生顧客投訴及員工上訪事件，項目合同兑現率100%，公司全年安全生產形勢穩定，事故率為0，各部室及班組環境衞生保持良好，員工隊伍精神面貌良好，着裝整齊規範。
隨着公司基礎管理工作的有序發展，公司員工隊伍建設實施軍事化統一管理，一線員工在現場推行列隊上下崗制度，全體人員着裝整齊統一，大大提高了操作員工的外在形象，規範的上下崗制度，不僅提升了服務形象，也讓操作員工在思想觀念上提高了認識，時時刻刻銘記自己是團結上進的集體中不可或缺的組成部分，激發了全體員工的責任感和全心全意做好各項工作的決心和信心，同時也充分體現了公司“鐵的紀律、愛的管理”的風格與作風。在工作中員工們相互團結，做到分責不分工，工作不分你我他，工作中體現了相互幫助，相互關心，同時為進一步做好班組和機關部室建設管理工作，公司各部室及班組每月不定期組織員工進行政治、業務、及安全學習教育，逐步提升了各崗位員工的綜合素質。
二、加強培訓教育，提高員工隊伍綜合素質
公司積極打造學習型班組和部室，組織員工開展班前在線培訓，根據現場生產實際需求對生產設備的正確操作方法、投入使用前的新工藝新設備、易出現事故的重點環節、如何正確有效保護人身安全及以往操作經驗等進行滾動培訓。截至現在公司共進行在線培訓75項、319次，通過培訓和學習達到了不斷提高現場作業人員操作水平的目的。此外公司還組織各部室及班組認真學習天津港企業文化、《天津港職業道德規範》和《天津港職工文明禮儀手冊》等，並要求各部室及基層員工認真穿戴工作服和勞保防護用品，通過學習逐步規範了員工的工作行為、並提升了員工的綜合素質。同時在公司的組織及安排下，公司管理人員積極開展管理人員機關作風建設活動，按階段要求紮實開展各項學習、自查、管理人員機關作風建設考試及總結活動，通過各項活動的開展及對管理人員的嚴格要求，使管理人員的綜合素質有了較大的提升。
在公司領導的指導下，各班組也加大員工培訓教育力度，組織一線員工開展豐富多彩的學習活動，利用工餘時間，由各部室及管理部組織廣大員工積極借閲圖書，開展讀書活動；同時採用影象設備，組織員工觀看安全教育片、利用交接班會議、業務學習日等，邀請發包方隊站長給廣大一線員工講解科技知識及機械設備原理，並指導員工在實際工作中加以應用。焦炭管理部錢風國就是憑着過硬的機械維修技術和高度的責任心，2022年9月在南六泊位“探索者”輪使用
上避免了一場生產事故，減少了公司和發包方的損失，同時也極大地激發了廣大員工的安全生產意識和提高操作技能意識。截止到年底，公司共組織新員工入廠教育146人次、各類安全教育1177人次，特種作業人員取證、複試683人次。
三、落實現場安全，提升崗位技能，確保生產穩步增長
安全管理工作是開展班組建設的重要組成內容。在公司安全技術部統一領導及各管理部認真落實情況下，“抓好現場安全管理、提升人員崗位技能”成為了開展班組建設的重點內容。
公司屬散裝液體裝卸班組作業的技術性和安全性要求很高，各班組根據油品作業的特殊要求認真制定了安全生產責任制，責任落實到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。與此同時，公司在班組中積極開展員工安全觀察和員工觀察報告制度，進一步提高員工安全意識，使安全工作實行民主監督和民主管理，達到全員參與，提高員工參與管理的能力，從查找自己身邊的隱患做起，自2022年1月份起至今共收集員工觀察報告130餘份，被髮包方採納合理化建議100餘項，有效地避免了現場各類隱患事故的發生確保了現場安全生產，同時也進一步體現了公司員工高超的技術技能和較強的綜合素質。
四、加強溝通交流，開展親情文化管理，建立和諧穩定氛圍
公司通過積極開展形勢任務教育，宣傳集團及發展公司“保增長、渡難關、上水平”思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待因全球金融危機造成的不利影響，同時也調動了廣大員工樹立責任意識、危
機意識及面對困難迎接挑戰的信心和決心。在危機面前，獎金工資雖然有所下降，但全體員工不鬆懈、不氣餒，在公司的積極鼓勵和指導下，每名員工都信心十足，情緒穩定，保質保量的做好手中的每一份工作，從而保障了公司安全生產形勢和員工隊伍狀況的和諧穩定。
公司管理人員競聘上崗後，由公司組織機關管理人員深入各項目管理部進行專項溝通與交流活動，通過與遠航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部等管理崗位及一線隊長的交流溝通，以及聽取各管理部對安全教育、檢查、特種作業人員管理等先進的管理經驗的介紹，使公司兩級管理人員增進了瞭解，同時使機關管理人員對一線生產的業務知識有了較詳細的瞭解，為公司今後工作的開展奠定了良好的基礎。
在加強溝通的同時，公司還積極開展親情文化管理，在節假日期間對公司困難員工及家屬、班長和生產骨幹家屬進行關心慰問，從而增強了員工對公司的感激度和歸屬感，使員工更加積極熱情地投入到本職工作中。公司遠航碼頭管理部還推出打造“平安和諧年”、“關注安全 親情一家”的活動，邀請發包方、員工家屬參加“關注安全，親情座談會”，形成企業、家庭共抓安全的工作格局，通過落實渲染企業安全文化，在工作崗位上努力營造親情、安全和家庭的文化氛圍，通過開展此類活動使員工更加感受到了企業的温暖與同事之間的和諧相容，從而進一步促進了公司項目運營的和諧穩定，項目內各隊員工互相配合，感情的相互交融。同時通過徵集每位員工的“全家福”照片的活動，張貼至員工更衣室明顯位置，時刻提醒員工做到想安全、做安全，讓員工時刻想到家人對安全的期盼，也極大的激發和鼓舞了
xx化工xx公司，磷酸化工丁班，現任班長，xxx，現有 職工30人。長期以來該班始終把安全文明生產作為全班人員的工作核心，積極貫徹公司各項會議精神，堅持愛崗敬業，團結奮進的工作理念。人人從我做起，樹立零違章。零事故的觀念。工藝指標控制精中求精，為安全生產做出了應有的貢獻。
1，加強學習。提高員工素質。
化工丁班加強各類政治，業務學習，於時俱進。不斷提高人員綜合素質和創新能力。不斷改進工作中的薄弱環節。提高工作質量。該班每輪班進行一次班組學習。主要學習《公司安全管理文件》提高員工自我防範。自我保護意識。《磷酸檢修。清理規程》《工藝操作細則》。並結合，《百日安全無事故活動》真正達到安全生產。預防為主的目的。在<工會法>;<勞動合同法>;學習考核中平均分達97分一上。年初班組成員與車間簽定《安全文明生產責任書》明確責任。把目標責任分解到人。組織全體人員認真學習內容，領會管理精神。要求每名成員履行職責。從點滴做起，從基礎做起。日常生產過程中做到三個一樣，1。領導在和領導不在一個樣。2。平時和節假日一個樣。3。輔助崗位和主要崗位要求一個樣。常年堅持召開班前班後會，讓每個上崗人員明確自己工作內容，工作流程。從穿戴防護用品做起。凡是進入崗位首先穿戴好個人防護用品。無論是颳風。下雨還是酷日當頭都能嚴格執行。夯實了管理基礎。
2，嚴格操作規程。提高操作技能。
一，抓結合。找準切入點。傳幫帶與結對子結合。一老帶新。主輔崗位結合。培養一專多能手。理論與實踐結合。靈活運用。提高人員力量與實踐水平。 對照標準。查不足，提高人員應對突發事件的能力。上半年的一次突然停電過程中，第一及時向有關領導彙報情況。第二，各崗位按照應急方按案，關閉閥門。開啟應急電源。水源。向主要設備。重要設備補充冷卻水。第三。設備內存硫酸。磷酸合理分流引導入罐，確保無浪費，無外排。消除了一起嚴重的污染事故發生。
二，建立班組常態機制。搭建職工交流，溝通。展示才華的平台。積極開展勞動競賽和技術比武。1。練兵卡制度。根據各崗位的操作特點。對每個崗位的記錄報表。巡檢線路。內容工藝指標。安全防護等，製作成練兵卡。。發放到每個崗位，由技術員，班長隨機抽查。提問。掌握學習情況。當面點平，獎罰分明。2。現場操作。對開停車流程，蒸汽流量調節流程。磷酸。硫酸流量調節。一二次水流量調節。設備模擬故障判斷。提問。處置。演練。提高實踐操作能力。消除安全隱患，員工的操作水平上了一個新的台階。全年未發生一起人身。工藝。設備事故。全班2人榮獲集團公司操作能手，1人為崗位精英。4人被選拔為技能大賽選手。3。 積極開展:五小活動。不斷挖掘員工潛力。抓消耗。降成本。對工藝指標。工藝流程提出合理化建議達十六項之多，尤其是污水回收利用，大膽提出。未氣洗滌水循環使用。減少洗滌塔一次水使用量。提高洗滌能力，提高衝盤水質量。促進濾布重複使用。起到了關鍵作用。實施改造後取得了良好的經濟效益。僅一次歲全年節約達十幾萬噸。減輕了勞動強度。為企業節約了大量的資金。
3。加強班組作風建設。密切協作。
化工生產一條線。配合協調是關鍵。在生產過程中。工藝上的 銜接要做到有續緊密。必須讓內閣人員熟悉本崗位的工藝流程 及上協下調。的必要性，瞭解相關聯的重要性。生產中存在的問題。集思廣益。羣策羣力。指標穩定，系統高產。工藝清理司空見慣。為保證任務如期完成。清理任務合理分工合理搭配人員，明確作用內容。明確質量目標。人人肩上有擔子。變壓力為動力。發揚雷厲風行。不怕疲勞的作風，不遺餘力。盡職盡責。分片包乾，實行項目帶頭人制定度。包質量。包進度。包安全。達到優質。高效。安全完成工作任務。
通過全班人員的努力。化工丁班多次在公司組織的各項工藝指標競賽中取得好成績，從5月份到11月份，連續6個月獲得了產量。消耗。指標控制第一名。創建廠以來之最。為企業今後發展。壯大積累了寶貴的經驗財富。
4。持續改進。總結提高。
在班組建設實施考核過程中。化工丁班注重實效。堅持做到;定期考核與不定期考核相結合，車間考核與班組崗位相結合，企業文化與班組建設相結合，班組管理與車間管理相結合。在檢查評比的基礎上，平出好的崗位，個人。給與一定的獎勵，把考核結果引如激勵機制。利益與個人掛鈎。獎勤罰懶。促進班組建設，班長經常檢查班員的思想。行為狀態。及時發現問題。適時解決指導。豐富和完善提升班組建設內容，用 先進典型事蹟激勵班員趕超意識。增強搞好班組建設是信心。立足本實際，創造性的開展工作。營造一種和諧的積極向上的良好氛圍。
作為收費所最基層的主要骨幹——收費班長，應該在所長的領導下，全面負責班組的各項工作，充分發揮兵頭將尾的作用，努力搞好班組建設，確保收費過程安全暢通。
班組建設的着力點：加強思想文化建設，提高業務素質，關心員工生活以及搞好羣眾關係。
加強思想文化建設是做好各項工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利於企業，有利於社會的。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責為榮。
提高業務素質是做好各項工作的必要條件和堅實基礎。“榜樣的力量是無窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業務水準，才能做好模範帶頭作用，才能比較權威地檢查全班人員的工作質量操作規範，才能發現問題並及時準確地處理。班長應以實際行動帶動班組成員全面提高業務知識，把知識點儘可能地分門別類，幫助收費員熟悉掌握。首先，找一些記憶竅門。比如站點站碼的記憶，同一條高速線上的站點代碼前兩位數字基本一致，後兩位數字也基本可以依次類推。但是要結合地圖，那樣的記憶才不至於過於抽象，會比較具體，也不容易忘記。其次，把握一些操作規律，比如一些特殊車輛的處理，有相應的操作規程，我們只要把操作流程和文明用語作有機結合而後進行程序化操作，又快又準確，服務質量又高。再次，重視上下班講評和班務會議。每天上下班講評時對當班的工作情況作一些分析和探討，抽查一些業務知識，包括車型的判別，特殊事件的處理等；每月班務會議時要回顧和分析當月的收費工作情況，各自總結工作經驗，再把經驗所得運用到以後的工作中去，從而“温故而知新”，形成良性循環，切實做到精益求精。
關心員工生活是抓好各項工作的重要基礎，是員工之間相互團結的紐帶。物質生活我們暫且不説，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩，“窮則思變”，但“變”卻不一定“通”，所以很有必要加以關心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧着情緒來收費髮卡，顯然不能文明服務，影響工作質量，一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察員工狀態，及時引導他們正確地看問題，要引導他們做對的事情並把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態、發展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改進之道，通過溝通，自我反省，積蓄經驗，把工作做得更實更好。同時可以多多舉行一些班組娛樂活動，豐富精神生活。也可以結合收費所的實際工作，有的放矢地開展如業務交流、技術探討等活動，使班組內形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，還可以鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內涵，那樣每個收費員都會感覺到其實工作也不是那麼枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進的一天，是收穫的一天，都會感受到成長與發展的快樂。
班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋樑和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是創造和諧的工作環境及親和力，堅持以人為本，發揚團隊精神，是一項複雜的系統工程，需要有意識、有計劃、有組織地提煉和強化。我們始終把班組文化建設作為提高職工隊伍素質、服務企業生產經營的一項重要工作來抓，同時和精益生產相結合，相互促進，以推動企業穩步快速發展。20xx年，我們認真落實公司相關精神，結合中心實際，具體開展了以下工作:
1.深入調查研究，結合實際探索思路。
我們從接觸企業、班組文化理論到主動開展企業、班組文化建設，經歷了一個由自發到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發展過程。開始我們組織有關人員，認真分析企業現狀和形勢，進行調查研究，分析幹部和職工隊伍的素質狀況，深入剖析各級領導骨幹和職工隊伍的思想觀念、精神狀態和行為習慣等等，以求明確企業特點和發展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應本企業特點的班組文化建設的具體內容。
2.加強職工培訓，提高認識。
導帶頭學習，同時組織管理幹部和基層班組長進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設的有關知識。
通過學習培訓，使企業領導和管理人員、基層班組明確開展班組文化的功能，明確開展班組文化的意義，明確了通過班組文化的引導、激勵和約束作用，來增強全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創造性得到限度的發揮，以促進企業目標的整合與實現。
3.制定制度措施。
在調查研究的基礎上，提出了班組建設工作思路，從班組安全文化建設到企業班組建設再到企業班組建設，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業精神，提出了“努力學習，超越自我”的學習理念、“關注安全，關愛生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇爭一流”的質量理念，明確了“零事故、危險預知和全員參與”的安全工作原則，進一步提升職工隊伍素質，規範班組基礎管理，構建企業整體的班組文化市場，使企業文化牢牢建立在班組文化建設之上。
4.組織實施各項活動，注重實效。
制度引導、領導重視、各部門班組具體實施，形成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設的總體目標和目標任務，以tmp,opl為重點，結合改善提案，安全生產主題活動，我們牢牢抓住切入點，滲透到生產工作中去，並把一些相關工作結合起來，進行細化，形成一個工作網絡，共同營造良好的文化氛圍，使班組文化建設逐步深入。
抓結合，找準班組建設的載體。班組文化建設活動必須依附於各項日常工作中。我們首先找準切入點，從四方面入手，將班組思想文化建設與精神文明建設、保持對員工先進性教育活動和思想政治工作、理論學習與工作相結合，不斷豐富和深化;將安全文化建設與安全性評價實施相結合，建立大安全機制;不斷提高廣大職工的理論知識和專業技術水平;把制度文化建設與公司開展的精益生產相結合，對照標準，查找不足，不斷提升廣大職工的執行力，規範班組建設。
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