非常感謝公司給我這次機會觀看金正昆教授的視頻講座，讓我從中學到到很多禮儀知識。禮儀的核心是尊重，尊重是禮儀之本，也是待人接物的根基。禮儀是交往中的藝術，在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀，社會分工越來越細，現代社會離不開服務，服務往往是相互的，實質是尊重人的一種表現形式，尊重分為尊重自己和尊重他人，尊重自己包含了二個層面： 1.熱愛自己的本職工作。金正昆教授説過：“聞道有先後，術業有專攻”，一個人只有熱愛自己的本職工作，才能激發出自身的潛力和創造力，實現人生價值。如果上班時無精打采，對工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創造價值，昇華自我呢？ 2.尊重自己的單位，一個人的工作單位，無論是企業還是國家機關，都是他的背景和依託。如果不尊重自己所在的單位，就等於不承認自己得以存在的基礎，也就是不尊重自己。是一個道德文化素質的標誌，之前對這些瞭解並不是很清楚，因此禮儀在我們生活中在熟習不過，但是我們可能並沒有注意過，或者注意過也不知道該如何解決，學完的金正昆教授的禮儀課，覺得自己是該注意這些“生活常識”，畢竟在社會上要處處和周圍人打交道，服務禮儀，就是服務人員在其服務過程中用以向服務對象表達尊重的一種規範形式，服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規範化、系統化，使今後售後物流工作能更規範化的完成。
看了金正昆教授的禮儀視頻講座後，使我們更進一步認識到加強文明禮儀的重性和必要性，談到個人禮儀問題，大家似乎都理解，各種社交場合的禮儀規範，也理清了以往對文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。
在生活、工作中我們應該注意禮儀的規範，例如：如何拔通電話，如何更好的接聽電話，而我們從金正昆教授那裏得到的答案拔通通電話要掌握時間和時機、通話時間的長度、內容要規範、態度得體，接聽電話要及時、應對禮貌、專心致志、代接代傳，在我們與客户拔通電話應問候客户，自報家門(單位、職務、姓名、所忙何事、道別)，接聽客户 電話的同時應該注意，鈴響不超過三聲、禮貌的應對(單位和部門，部門和姓名)能更好的與客户達到有最效的溝通，代接電話清楚的記下打電話的人是誰，電話號碼以及相應的相關內容，可更好的轉達。
在與別人打交道時，要恰到好處展示自己的素質，這是非常重要的。這樣既體現了自己對別人的尊重，也表達出了自己表示尊重的意思，使別人對你產生良好的印象。無論是在國際還是在國內交往中，個人的形象既代表了組織，也代表了產品形象和服務形象，所以我們要注意自己的形象，禮儀也可以增進交往。我們不可避免地要和別人打交道，懂得禮儀方面的知識越多，就越善於和別人打交道，學習禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。
聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養的人才會被人尊重，我們有則改之，無則加勉，交談是關乎的每一個細節，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加註意讓好的方面成為自己的一種習慣。
總體來説，學會尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，都應當積極主動去學習禮儀、講究禮儀，完善自己的氣質修養，贏得尊重，也體現了一個人的素質，一個人的涵養。同時以樂觀積極的形象，時刻注意自己的儀容儀表和説話方式去迎接生活的每一天，就會使自己在一個和諧的工作及社會氛圍中實現自己的人生價值！
禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式共定下來。禮儀、文明交往等，對一個人來説，禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對與一個社會來説，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映，所以我認為學習文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。今年暑假我聽了金正昆教授的《教師禮儀》講座，受益匪淺，使我懂得了教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現教師應有的氣質與風度。
作為一名教師，承擔着教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風範之一，我們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣着髮式無形中都成為學生和社會學習的楷模。在個人形象越來越重要的今天，教師應具備基本禮儀和素養，以高素質的內在素養和外在素養影響、教育學生。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行着潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。我認為教師應注意：
行為舉止方面：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求。?
言談方面：教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。即：表達要準確、音量要適當、語言要精練、講課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。
與學生談話時：提前通知，有所準備。談話最好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌，又是對學生的尊重。?熱情迎候，設置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反脣相譏，應表現出良好的道德修養。分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內容協調一致。不要言過其實，故意誇大事實，也不應傳播不利團結或道聽途説的事情。
總之，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準則規範言行，不斷加強禮儀上的學習，要具有一定的政治素質、思想素質、業務素質。今後在學習生活、工作中，我將在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成，時時處處講究教師禮儀，教書育人，為人師表。
讀了金正昆教授的《服務禮儀》後，做為一個剛剛踏入社會事業的後輩，對於“做人”和“禮儀”我又有了進一步的瞭解和認識，我深刻地體會到，做為一個社會新人，僅僅自尊自信是遠遠不夠的，對此，我也做了許多深入的思考。
中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那麼，什麼是禮儀呢金教授認為，“禮儀者，履也”，照《説文解字》的説法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。比如説公共場所不宜高聲喧譁，會嘗影院不宜接聽手機。金教授指出，荀子講“禮者，養也”，“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。“文明禮貌服務，怎麼對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美。”禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養才能文明。”講禮儀要有陽光的心態，學會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因為世界不完美、世界覺有多樣性，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。
荀子以前説過“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”可見，禮儀是現代人必備的素養，是一個人立足社會，成就事業，獲得完美人生的基礎。而教師，被稱為“人類靈魂的工程師”，就更應當首當其衝，作其典範。
所謂教師禮儀，是指教師在從事教學、教務活動，執行履行職務時所務必遵守的禮儀規範。與其他禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強制性。只要你進入這個職業就務必遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質是需要許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要有更多的自我剋制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養也將使教師更有魅力、更有力量，帶來更大的收穫。
學高為師，身正為範。因為教師的勞動具有很強的示範性，他不僅僅是學生處理人世疑難的導師，也是學生為人處世的楷模。教師的一言一行都受到學生的關注，對他們起着潛移默化的影響。因此，教師的禮儀，不僅僅是教師個人的品質修養，而且直接影響學生的思想行為，對學生的成長起着至關重要的作用。金教授充滿睿智風趣的講演，使我留下了至深印象。結合實際，我認為一個優秀的教師在禮儀方面應注重如下幾點：
（1）教師的着裝應注重簡潔明快而不失鮮豔感。教師教書育人的職業特點，就決定了教師的着裝能夠時尚，能夠新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，不能讓學生理解異常，不能讓家長議論紛紛，不能讓社會上的人對你“刮目相看”。“簡潔”，能夠理解為“簡單，潔淨”，但不是保守，落後。簡潔之中體現端莊，不要過分張揚。教師的着裝必須要貼合身份，這也從一個側面上體現出教師是否能夠做到自律，自尊，更重要的是教師時刻要注意為人師表。我感到學習禮儀規範，提高自我的修養，培養自我良好的氣質風度，比學習的進修也許更有好處。
（2）教師要尊重學生，關愛學生，以學生為本。真正把學生擺在教育教學的中心，平等地對待學生，熱情地關愛學生，真誠地為學生服務。尊重學生的個性特長、興趣和愛好，關注學生的創造性思維的培養，讓學生在寬鬆的學習環境中發展個性，提高創造潛力。同時，要求教師加強與學生溝通和交流。教師不主動與學生溝通和交流不僅僅不貼合教育教學的目的，也是一種禮儀欠缺的表現。教師應主動拉近與學生的距離，與學生建立朋友式的關係，在課堂上讓學生參與討論，變“一言堂”為“眾言堂”，在課下更多關心學生的生活。
（3）教師要舉止得體、語言禮貌。應注意坐、立、行的姿勢和手勢，舉手投足都表現出教師應有的禮貌禮貌。教師從容自信的步履、端正自然的站姿、親切關懷的目光、準確生動的手勢等，都能給學生以美的感染，激發學生的學習興趣，促使教與學構成良好的默契。而語言是人們交換思想、聯絡感情的工具和手段，也是教師工作的基本手段。因此，語言禮貌是教師職業道德的基本要求。我們説外表是內心的。自然延伸，一位舉止得體、語言禮貌的教師多數狀況下也肯定是一位治學嚴謹，修養良好的教師。教師的真才實學固然重要，但也切不可忽視舉止和語言的修養。
金教授的講座使我明白了禮儀的精髓是尊重，既尊重自我，更要尊重別人。俗話説：女為悦己者容，我要説師為正義風氣容。教師是學生的一面鏡子，學生每時每刻都在進行對照。作為一名合格的教師，理應從思想上認清自身肩負的職責，明白“教育無小事，教師無小節”的深刻內涵，意識到自我的品德情操、處世態度、一言一行都在影響着學生。教師在學生心中是神聖的，是學生模仿的對象，樸素簡潔大方的形象會使人感到舒適可親。同時，也是對別人的一種尊重。試想一個連自我都不尊重的人，何談去尊重別人呢？
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