深入羣眾，體會羣眾的疾苦，我們來了，帶着大米和油，雖然不可能幫你們解決什麼問題，一份心意表明，我們始終在一起…傾聽你們的訴求，帶進來先進的思想，我們坐下來，拉家常，講講身邊發生的農家事…羣眾觀點，羣眾路線，羣眾利益，羣眾工作，我們的心在農村，那裏有我們的爹孃…
【四羣走訪1】今天懷着異樣心情，走進雲南農村，走訪四羣聯繫的住户。第一家是個殘疾人，從言談舉止中發現他身殘志堅，腿腳不靈便但依靠自己修家電的技術經常幫別人修電器，攢得點點收入，憨厚的農民笑起來總是露着牙齒，家裏有點落魄，沒有幾個像樣的傢俱，但收拾的很整潔，雲南的乾旱使得莊稼原本僅有的幾塊水田變成了旱田，平時的喝水都成了問題，要去很遠的地方背水，自己媳婦剛生完小娃不能背，只有靠自己和幾個兄弟幫助。村裏唯一的壩塘被村委會承包出去了養魚了，只有等到壩塘放水，晚上要趁早堵水，給自家水田澆菜水。自己還沒有吃到農村的低保，因為本身沒有錢請村委會的吃場飯，喝頓酒。農村的問題還是很多，真正貧困的沒有低保，有關係的都有低保。我們的根在農村，但根不能壞，壞了就會成為枯木，枯木難逢春…真切的去羣眾家坐坐，發現還有更多有意義的價值。
【四羣走訪2】走訪完第一家農户，由他帶領我們去另外一家，遠看貌似一個茅草屋，一個簡單的鎖將門戴着，沒有鎖，門是關着的，喊了兩聲沒有人，我們正準備離開去找另外一個住處的時候看到了他的父親，他父親約莫50歲左右，但是聽他父親的話説是他兒子在家呢，肯定是又喝完酒了，在屋裏喝醉了，進入家中，家中沒有一個像樣能站的地方，僅僅靠在堂屋的角落中我們坐下了，瞭解了一下情況，原來是沒有結婚，借酒消愁，導致沒有生活的壓力，不願意幹活，不願意去經營，導致家境不斷的落魄，悉心的於他交流後， (範文網 給他生活添加一點希望，這樣才會有更好的明天。
四羣教育，慢慢，漸漸的走進我們的羣眾，去和他們深切交流，他們就是我們的長輩，我們的兄弟姐妹，肯定會有收穫。針對我們的四羣，不能為形象工程，檢查工程、片面工程服務，要切實到農户中走走，去和他們拉進距離，用心去交流，他們會給我們很多經驗和生活的靈感。針對我們的四羣，乾旱面臨在我們面前，水田變成了旱田，沒有了水源的補給，農民靠天吃飯的農村經濟模式還沒有改變，水利樞紐的建設遲遲不到位，小水窖的建設平時看起來僅僅是擺設，當真正面臨大旱大災的時候無法抵擋。
總之，只要我們每一個工作人員都把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創精神，拜人民為師，把政治智慧的增長、執政本領的增強深深紮根於人民的創造性實踐之中。我們黨來自於人民，根植於人民，服務於人民。始終堅持與人民羣眾同患難共命運，是我們黨永遠立於不敗之地的法寶，是我們事業興旺發達的根本保證。我們一定要牢固樹立羣眾觀點，貫徹羣眾路線，實現羣眾利益，做好羣眾工作，讓最廣大人民羣眾在改革發展中不斷得到實惠，真正做到執政為民，用權為民，為民服務。高度重視並切實做好新形勢下羣眾工作，堅持問政於民、問需於民、問計於民，真誠傾聽羣眾呼聲，真實反映羣眾願望，真情關心羣眾疾苦，依法保障人民羣眾經濟、政治、文化、社會等各項權益，把羣眾放在心上，羣眾就會把我們放在心上，我們的工作就會獲得最廣泛最可靠最牢固的羣眾基礎和力量源泉，我們的事業就會生機盎然。
對待羣眾工作真心，聯繫羣眾態度真誠，解決羣眾問題真實，帶領羣眾致富真幹，是做好羣眾工作的基礎。
密切聯繫羣眾是我們黨的優良傳統，做好羣眾工作是解決社會矛盾的重聯繫羣眾態度帶領羣眾致富要真幹。做羣眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕羣眾負擔，改善農村生產生活條件，為羣眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自願、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養髮展種養大户。發揚密切聯繫羣眾的光榮傳統，扶持發展農業示範基地，幫助羣眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把羣眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。
黨的作風影響和決定着黨同人民羣眾的關係，黨同人民羣眾的關係反映和體現着黨的作風。xx大明確指出：“堅持以人為本、執政為民，始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫。”習總書記又在《緊緊圍繞堅持和發展中國特色社會主義學習宣傳貫徹黨的xx大精神》文章中指出：“密切黨羣、幹羣關係，保持同人民羣眾的血肉聯繫，始終是我們黨立於不敗之地的根基。
在一個國家中，一個政黨，一個政權，其前途和命運最終取決於人心向背。如果我們脱離羣眾、失去人民擁護和支持，最終也會走向失敗。我們要適應新形勢下羣眾工作新特點新要求，深入做好組織羣眾、宣傳羣眾、教育羣眾、服務羣眾工作，虛心向羣眾學習，誠心接受羣眾監督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫，始終與人民心連心、同呼吸、共命運。
要從人民偉大實踐中汲取智慧和力量，辦好解民憂、惠民生的實事，糾正損害羣眾利益的行為。”加強和改進黨的作風建設，始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫，這是我們黨的老傳統，也是新時期新要求。只有始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫，才能保持黨的先進性和純潔性，增強黨的創造力、凝聚力和戰鬥力。
生活在最基層的就是羣眾，對黨的路線方針政策落實情況感受最深切，也最有發言權，反映的問題往往最真實，也是最可靠的。通過與羣眾面對面接觸、交流，特別是注重走訪偏遠的地區，困難的羣眾，瞭解他們的生產和生活，聽取他們的意見，可以掌握最真實、最鮮活的社情，可以拉近幹羣距離。在工作中，我們要想做好羣眾工作，就要做到以下幾點：
一要身入羣眾，關注民生。就是要走出機關，走出文山會海，撲下身子、放下架子，到羣眾中去。毛澤東同志曾經指出，“沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子、甘當國小生的精神，是一定不能做，也一定做不好的”。
二是要心入羣眾，維護民利。就是要帶着深厚的感情，真心實意地同羣眾交朋友，與羣眾同呼吸、共命運、心連心，時刻把羣眾的冷暖疾苦掛在心上。馬克思指出，人為之奮鬥的一切，都與他們的利益有關。羣眾工作必須以維護羣眾利益為依歸。要有羣眾的利益無小事的理念，把人民羣眾當成家人，把羣眾來信當成家書，把羣眾之事當成家事，羣眾工作當成家業，帶着真心、帶着感情為民辦實事、為民謀實利。
最後就是深入羣眾，解決民困。就是要想羣眾之所想，急羣眾之所急，想法設法為他們解決實際困難。羣眾最講實惠，不需要幹部對他們講大道理，也不需要幹部和他們不疼不癢地套近乎，而是希望幹部能根據他們生產、生活中的合理需要，設身處地地為他們解決實際問題。一個羣眾的事情，對於全局來説可能很小，而對羣眾自己來説，則事事牽動人心，件件都是大事，有的還是急事、難事。如果這些問題得不到及時有效地解決，就會牽動他們的情緒，影響他們的生產和生活。
“大樹紮根於沃土，高樓立足於基石”。人民羣眾是我們事業發展的根基，也是推動社會管理創新的重要力量。作為基層幹部，密切聯繫羣眾，服務羣眾，做羣眾工作一定要心繫羣眾，融入羣眾、服務羣眾，只有這樣，才能贏得羣眾的信任，才能獲得羣眾的支持。
日前，總隊通過視頻會議向全省消防官兵部署了“兩學一做”學習教育活動，支隊立即下發了相關活動方案。對照方案，我感悟頗深，作為一名基層黨員領導幹部，我們又該如何有效履職，將“兩學一做”學習教育活動紮實貫穿於日常工作中呢？下面淺談一下我的感悟。
首先，明確學習內容，分析活動目的。我們應該弄清楚“兩學一做”是什麼？開展此項學習活動的目的是什麼？“學黨章黨規、學系列講話、做合格黨員”。簡簡單單16個字，卻字字千鈞。學黨章黨規，可以讓每一名黨員深入領會黨的性質宗旨、指導思想、奮鬥目標、組織原則、優良作風，深入領會黨員條件、義務、權利，明確做合格黨員的標準和條件；學系列講話，可以讓每一名黨員牢記政治紀律和政治規矩，強化個人思想政治、作風和能力建設，堅定理想信念；做“四講四有”合格黨員，可以讓每一名黨員強化職責使命、政治本色。
其次，強化具體措施，抓好任務落實。如何推進“兩學一做”學習教育活動、我認為可以從這幾個方面着手：一是要對總、支隊活動方案深入領悟，不能只圖表面工作，形式主義走過場，要抓好學習內容、推進措施的紮實落實，明確責任人，制定具體的時間推進表和任務分解表；二是學習內容要全面系統又要有重點側重，不能眉毛鬍子一把抓，學習人員不能只侷限於黨員或者幹部學習，每人要結合自身崗位對照問題學；三是學習不能只停留在理論層面，要將所學運用到部隊管理中和日常業務工作中去，從上至下強有力推動，從下至上落實好精神貫徹，同時在學習運用的過程中，要抓好個案分析；四是“兩學一做”活動要走出去，在執勤執法過程中，職能要由權力型部門向服務型部門轉變，讓人民羣眾切身感受到部隊作風的改進。
再次，理論聯繫實際，反思改正提高。就拿我來説吧，我是一名擁有20xx年軍齡、20xx年黨齡的黨員幹部，先後在基層、機關崗位上履職，現已走上基層領導崗位，這20xx年，我自覺大部分的時間都在忙於業務型工作，而忽略了對黨的理論及指導思想、對國家大政方針的有效學習，“兩學一做”學習教育活動的紮實開展，讓我重新審視自身心路成長曆程。
結合當前的消防工作，作為一名基層黨員領導幹部，帶領大隊班子、隊伍如何發展，是值得深思的。當前的消防工作不同往昔，任務繁重，形勢複雜，尤其是改革的新風擾亂了一些官兵的心，面對這些困難與疑惑，我們應該迎刃而上，‘思則進，不思則退’。作為一名黨員領導幹部，我認為：第一，我們自身要堅定理想信念，明確政治方向，爭做‘四講四有’的黨員幹部先鋒；第二，黨員領導幹部不同一般的幹部，尤其是基層黨員領導幹部，他的一些具體的言行會影響到基層大中隊班子及各官兵的發展方向，這就要求黨員領導幹部要黨性覺悟高，把握好黨性原則及方向，凡事要慎言慎行，慎獨慎微；第三，黨員領導幹部要敢於擔責，凡事要有大局和服從意識，對國事家事要有強烈的憂患意識和進取心，率先垂範才能引領部屬；第四，黨員領導幹部要有強烈的廉潔自律意識和服務基層意識，黨員領導幹部由於職務所在，難免接觸形形色色的人物，這就要求我們辨清是非，秉公執法，堅守底線。同時，黨員領導幹部既要有往上謀發展的進取意識也要有為基層幹實事的孺子牛精神，需知大夏還需根基牢。
羣眾工作是一個常説常新的話題，不同歷史時期對羣眾工作賦予了不同的含義，但歸根結底，都必須堅持團結羣眾、依靠羣眾、為了羣眾的原則。同時，羣眾工作又是我們黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯繫羣眾的橋樑和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。調動人民羣眾的積極性、能動性、創造性是黨和政府長期以來一直追求的目標。回到現實生活中，我自己的父母妻兒、兄弟姐妹，包括我自己在走上工作崗位之前，其實都是老百姓，而且組織上培養我走上工作崗位的唯一目的，也就是要為老百姓做事，所以我對老百姓充滿感情，為老百姓做好自己份內的事，也是天經地義的。 作為一名機關黨員幹部，我堅決擁護※委推進羣眾工作的重大決策部署，把被動執行抓好羣眾工作變為自覺行動，首先在思想上説服自己，充分認識做好新形勢下※※藏區羣眾工作的極端重要性。今天藉此大討論的機會，談點個人不成熟的心得。
一、一點膚淺的認識
委X屆X次全委（擴大）會議作出《關於推進羣眾工作全覆蓋的決定》，這不同於以往各級各部門開展的農村工作調研，不是單純就某個問題在農村開展的專項工作，也不同於平時機關開展的扶貧幫困活動，不是簡單的送錢送物。這次的重點是“全覆蓋”和“增感情”，全覆蓋是手段，增感情是目的，感情比物質更重要，感情是信任的基礎，也就是説這次活動之根本意義在於增進羣眾與黨和政府的感情，增進羣眾對黨和政府的信任，為進一步鞏固黨的執政地位奠定堅實的羣眾基礎。要得到羣眾的信任和擁護，黨和政府必須親近羣眾、融入羣眾、瞭解羣眾、尊重羣眾，為民講真情、辦實事、解難事。這次全州開展的“六大活動”就是加強和改進新形勢下羣眾工作，創新社會管理，鞏固和發揚黨的先進性，進一步打造“生態、和諧、幸福”，讓廣大農牧民羣眾充分信任和擁護黨和政府工作的一項社會實踐。事在當前，利在長遠。
二、一點真切的感受 通過短短一週時間，我到X鄉腳踏實地踐行了結對認親活動，深刻領會了委、政府關於機關幹部到基層鍛鍊決策的正確，深深感受到了鄉村幹部的艱辛、農牧民朋友的艱苦、“三農”工作的艱鉅，自己也經受了一次難得的鍛鍊和磨鍊。
走出機關來到牧區，那裏沒有污染、沒有喧譁、沒有煩躁，有的只是悠閒、自在、充實，為期兩天的牧區生活，讓我靜靜享用了清新的空氣、可口的犛牛肉、洋芋、果子和牧民自己釀製的藏酒，讓我在大自然的懷中感受了牧區的藍天、青山、綠水，特別是憨厚淳樸的民風讓我感受到了真誠和友愛。同時也讓我看到了、聽到了、認識到了委、政府實施推進羣眾工作全覆蓋的重大決定，開展“XX大活動”的良苦用心。換句話説，我們到農牧區進村入户開展“結對認親”活動，就是要做到走進牧區、心入農牧民、身入牧民家，把農牧民羣眾當成自己的親戚長輩和兄弟姐妹，親身感受他們的所思、所想、所盼、所求。在開展工作時要學會換位思考，將心比心。對農牧民提出的合理訴求，能解決的就要必須千方百計儘快解決；對條件不允許一時不能解決的，要給農牧民羣眾解釋清楚，求得諒解；對不符合政策、法律法規或不合理的要求，要對農牧民羣眾進行心平氣和的耐心疏導，把政策説透、把道理講清。
我叫__，於20__年_月來到__公司，擔任董事會文員一職，到20__年_月，3個月的實習期已滿，現提出轉正申請。下頭我將3個月以來的思想、工作、學習、生活等方面情景進行如下彙報：
一、明確崗位職責，轉變自身主角。
滬龍，是我從學校踏入社會的第一步，自身主角由學生到固定崗位的工作人員、主要事情由上課到上班，這一步，是我人生重大的轉變。
記得初次應聘時，我對電機、對董事會的感覺是神聖而陌生的，對自我將成為董事會的一員感到無比的光榮和自豪，同時，也承之後電機這個陌生名詞的挑戰。對即將從事的行業更多是疑問，如何去認識、瞭解並熟悉自我所在的行業，變成了我的當務之急。
無所適從的時候，公司安排了入職指導人對我進行新員工入職培訓，經過培訓，瞭解了公司的發展歷史、企業文化、產業結構和相關制度，學習如何成為一個優秀的職業人。
時間一晃而過，轉眼3個月的實習期已完，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間裏，我充分的感受到了積跬步、至千里的真實，體會到了董事長作為創始者的艱難和堅定。在對創始人肅然起敬的同時，也為我能成為這個團體的一份子而驚喜。所以，我努力的使自我完成從一個學生到一個職業人主角的轉變。
二、立足崗位工作，履行自身職責。
擔任董事會文員一職，我目前的工作主要有以下幾個方面：一是董事會辦公室日常內務整理和收發通知、文件。我把董事會辦公室當成自我的家，作為家裏的成員，我一向帶着主人翁的意識打理這個家，在我所能做到的範圍裏為同事、為自我創造好的工作環境。仔細登記收發的文件、通知，為後續查找、歸檔保存工作奠定了基礎，使之變得簡便簡單。
二是董祕主持會議上的會議記錄及公司內部宣傳資料的審核。目前，只參與了董祕主持的9月ERP心得體會會議，成文了會議紀要和會議記錄；期間，完成了獨立代表公司在清港參加的玉環科技活動周開幕儀式的會議記錄。
三是協助董祕做好項目申報。在崗期間，在董祕的指導與帶領下，完成了軟件著作權、軟件產品、節能電機惠民工程的申報。
四是協助董祕接待中介機構、政府部門。3個月的時間，從接待客人的時候需要被董祕照顧、到跟在董祕後面接待、到此刻能夠獨立接待部分中介機構，在這個成長的過程中，我學會的不僅僅是怎樣處事，更重要的是學會了感恩。
對於領導安排的臨時工作，我同樣把它作為自我崗位的職責，很認真的去完成。縣人大代表的選舉工作，從選民聯繫、到小組劃分、到候選人推薦，拿着法律大全一步步進展，我體會到了豐收的喜悦，伴隨着感恩、被信賴，我會更加努力、朝着成功的方向前進！
三、圍繞崗位學習，提高工作效率。
作為一個文員，文字功底、歸檔資料等方面還需要提升自我，這些基礎的東西做好後，完成其它工作時能夠到達事半功倍的效果。必須珍惜公司明年給我安排的培訓機會，培訓是最好的福利，經過培訓增長知識、學會方法、提高以後工作效率。工作本事方面的學習，我會做到四勤：腦勤、口勤、手勤、腿勤，不懂就問、不懂就查，虛心向領導和同事請教、學習。對於工作中遇到的問題，在向領導和同事尋求解決方法之後，會做好自我心得體會，堅決不讓一個問題重複出此刻我的工作中、不讓類似問題再攔住我。
四、工作體會和努力方向
回顧這3個月的工作，總體而言是歡樂而充實的，與同校畢業的師兄師姐們相比，我有那麼一些幸運。首先，我的第一次面試在滬龍，很榮幸的被滬龍留下，讓我少了尋找工作的輾轉艱辛；第二，在我從所學會計專業轉行成此刻的工作的時候，公司給我安排了一個好的領導人，跟着同樣會計專業的他一齊工作，在學習本崗位工作本事的同時，也學到會計專業方面的知識，從而給了我一個更加寬廣的發展方向；第三，很慶幸能在滬龍工作，滬龍上至董事長、下到車間工人，都那麼和善，在接觸與交流的時候不會過於緊張，讓我很快便融入並喜歡上了這個團體。
當然，工作中也出現過錯誤，惠民工程申報時候的一次空手而歸的椒江之行讓我學會了與人會面先預約；申報資料修訂成書時編制的並不美觀的目錄讓我明白細節能夠影響整體，做事膽大，但心必須細。感激我的領導，在我即將犯錯時及時的提醒，在我工作中出現錯誤的時候領導我正確應對、教我處理問題的方法。
我必須會做好工作，同時學習證券方面知識，在做好本職工作的同時認準發展方向公司證券代表，努力使自我成為優秀羣體中的一份子，不辜負領導對我的期望。有方向、有動力，我會付出行動，腳踏實地的邁向目標，團結團體、和護龍一齊成長！在此我提出轉正申請，期望自我能成為公司的正式員工，更好的為公司服務，懇請領導予以批准。
在“七一”重要講話中要求，各級黨政機關和幹部要堅持工作重心下移，經常深入實際、深入基層、深入羣眾，做到知民情、解民憂、暖民心。省委秦光榮書記在省第九次黨代會報告中指出“毫不動搖地堅持羣眾觀點、貫徹羣眾路線、維護羣眾利益、做好羣眾工作，切實做到權為民所用、情為民所繫、利為民所謀。”目前，全省各級黨組織正在廣泛開展“四羣教育”活動、實行幹部聯繫羣眾制度，這是貫徹落實胡錦濤“七一”重要講話精神和省第九次黨代會精神，進一步密切黨同人民羣眾的血肉聯繫，做好新形勢下羣眾工作的題中之義，也是自覺踐行羣眾觀點、羣眾路線的重要舉措。同時，認真開展“四羣教育”活動，對於加強黨的建設，推動我拾橋頭堡戰略”的實施，構建和-諧社會具有重要的現實意義。
小平同志曾告誡我們：“羣眾是我們力量的源泉，羣眾路線和羣眾觀點是我們的傳家寶。黨的組織、黨員和黨的幹部，必須同羣眾打成一片，絕對不能同羣眾相對立”。 隨着社會主義市場經濟向縱深發展，許多深層次矛盾日益凸現，新社會階層的出現，我們黨的領導方式、領導體制側重點的變化，新形勢下，不可避免的出現了少數黨員幹部羣眾觀念淡漠、不會做羣眾工作、損害羣眾利益等問題，嚴重敗壞了黨的形象，損害了黨同人民羣眾的感情。省委正是基於對現階段羣眾工作客觀清醒的認識，才提出要建立幹部直接聯繫羣眾制度，密切黨羣幹羣關係，真正做到“聽民呼、了民願、關民苦、解民憂”，這不僅是新形勢下對領導幹部提出的要求，也應當成為各級黨政幹部的自覺行動。作為年輕黨員幹部，更是要樹立正確的羣眾觀，在“四羣教育”活動中走進基層、融入羣眾，忠實地履行好自己的崗位職責，樹立認真務實的良好形象，不斷在實踐中錘鍊黨性，提升素質能力。我認為，關鍵要做好三方面的工作：
一、要在“四羣教育”中加強黨性修養錘鍊思想作風
年輕黨員幹部，是我們黨最具活力的羣體，是黨的事業永葆青春活力的基石，也是幹部隊伍新陳代謝的動力源泉，必須有堅強黨性和過硬作風作保障。但現實中，不少年輕幹部羣眾觀念淡薄，缺乏親和力和感召力。一謂眼睛向上，脱離羣眾，脱離實際、違背羣眾意願，對羣眾疾苦漠不關心，對羣眾利益麻木不仁……有的甚至走向了羣眾的對立面，究其原因，大多都是忽略了加強自身修養、提高自身素質。胡錦濤在“七一”講話中指出“年輕幹部要承擔起事業重任，必須牢固樹立正確的世界觀、權力觀、事業觀，做到忠誠黨的事業、心繫人民羣眾、專心做好工作、不斷完善自己”，因此，在“四羣教育”活動中，年輕幹部一是要提高政治素質。在社會結構和思想多元化的新形勢下，年輕幹部更要自覺加強政治理論學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強黨性修養，注意增強政治鑑別力和政治敏鋭性，時刻保持政治上的清醒和堅定，自覺抵制各種不良思想和文化。要學會用政治的眼光看待和分析問題，以講政治的要求處理問題。只有把這些作為黨員幹部的底色背景，才能在工作中樹立羣眾觀點、站穩羣眾立嘗增進羣眾感情，真正做到為人民服務。二是要培養良好的道德情操，強化忠誠品質。良好的品德修養不僅是我國傳統道德觀的要求，也是新時期對幹部的素質要求，是關係基層幹部羣眾影響力的重要內容。年輕幹部更是要始終牢記忠誠於黨，忠誠於人民，忠誠於人民的事業，要懷揣一種公共理想，學習楊善洲同志對黨忠誠的政治品格，牢記宗旨、一心為民的公僕情懷，在“深入實際，深入基層，深入羣眾”中培養鍛鍊吃苦耐勞、腳踏實地、淡泊名利的奉獻精神，不斷加強黨性修養錘鍊思想作風。
二、要在“四羣教育”中提高為民服務的業務素質和工作能力
開展“四羣教育”和建立幹部直接聯繫羣眾制度，要求黨員幹部樹立民思我想、民困我幫、民求我應、民需我做的大局意識，真正做到“聽民呼、了民願、關民苦、解民憂”，而幹部的能力素質是幹好各項工作的決定因素。學習則是提高素質和能力的重要法寶。毛主席曾説：“我個人凡事沒有辦法的時候，就去問同志們，問老百姓。”年輕幹部更要按照“從羣眾中來，到羣眾中去”的原則，成為學習的實踐者，自覺主動的向實踐學習，向基層幹部學習，向羣眾學習。參與建設中國面向西南開放的橋頭堡，必須具備一定的理論基礎，只有保持理論上的清醒，才能做到政治上的堅定。深入進行西部大開發，實施“橋頭堡戰略”，在一個新的對外開放和新的經濟社會建設過程中，面對更多的分化，更多的利益誘-惑，更高的公共服務能力的現實需求，對黨員幹部，尤其是年輕幹部的業務素質和工作能力提出了更高的要求。因此，年輕幹部一是要堅持學習。即學習黨的一系列理論和科學發展觀，學習現代經濟、社會、金融、法律等方面的知識，在學中幹，幹中積累、提升，從而把握實際，掌握規律，理清思緒，增強助推雲南“科學發展、和-諧發展、跨越發展”的工作本領。二是要拓寬知識面。從事基層工作，不僅要求我們是某方面的專家，還要是其他領域的雜家，只有廣泛涉獵掌握更多方面的知識，在處理面對各種複雜事務時才會得心應手。三是要增強組織協調和應對複雜局面的能力。基層工作千頭萬緒，有沒有綜合協調能力，有沒有化解矛盾糾紛的能力，能不能用羣眾熟悉的語言做羣眾工作等等，這些都關乎着基層的和-諧，決定了我們能不能最終維護好羣眾的利益。
廣大黨員幹部是加強羣眾工作的主體，能力素質，工作方法和作風狀況如何，直接關係到羣眾工作的成效，關係到改革發展穩定的大局，關係到黨和政府的形象和威信。人民羣眾是我們黨存在和發展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產黨人，必須始終保持同人民羣眾的血肉聯繫，堅持一切為了羣眾、一切依靠羣眾、從羣眾中來、到羣眾中去的根本工作路線。羣眾工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯繫羣眾的橋樑和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。
羣眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠羣眾工作起家的，也是靠羣眾工作發家的。實踐證明，黨的羣眾觀點、羣眾立場、羣眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離羣眾觀點，喪失羣眾立場，違反羣眾路線，放棄羣眾工作，改革就會失去支持，發展就會失去動力，穩定就會失去基礎，社會就會失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動引導、分清主次、把握環境、感情投入的“六要素”是做好羣眾工作的方法。
一是察顏觀色：在羣眾工作中，心要細，要用細節決定成敗的方法，學會看羣眾的臉色行事。認真觀察情緒動態，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入瞭解羣眾。打開羣眾工作這扇門，不能讓羣眾來看幹部的臉色行事，而要讓幹部去看羣眾的臉色變化，從羣眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動迴應羣眾的關切和期待，解羣眾之所難，幫羣眾之所需，訴羣眾之所求。
二是聆聽呼聲：學會聆聽羣眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。要深入村組、企業、廠區、職工宿舍，深入羣眾家中，貼近羣眾，與羣眾交朋友，拉家常，甘當羣眾的學生，認真傾聽羣眾言語。交流多了才能密切聯繫羣眾，溝通深了才能真正帶動羣眾。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的幹羣關係，讓羣眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部説出來。二要全面地聽。放棄個人的判斷，拋開過往的經驗，不以幹部者自居，更不以老師、領導者自居，保持客觀立場，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注於事、專注於人，不僅關注表面的信息、現實的問題，更要關注羣眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關己高高掛起，明知不對少説為佳的樣子。
三是主動引導：在與羣眾交流中，要善於提問，主動引導羣眾。做羣眾工作是一個交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環境和氣氛，讓羣眾把心窩子裏的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正瞭解羣眾的內心需求，針對問題，分清主次，一一化解矛盾，對症下藥而不火上加油。善於把握時機和重點，引導羣眾不斷提高認識，並沿着正確的方向積極行動。
四是分清主次：針對不同的人和事，要科學區分，主次分明，正確區別對待。羣眾的需求多種多樣，羣眾的期盼各不相同。一要把握羣眾脈搏，區分不同環境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數，掌握主動，不眉毛鬍子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好羣眾工作的。二要針對不同的人，不同的事，不同的地域環境，不同的時機場合，不同的利益關係，分清哪些是合理訴求，需要予以解決；哪些是不合理訴求，需要加以解釋；哪些是共性需求，需要分散引導；哪些是個性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個解決。
五是把握環境：把握時機環境，切實感染羣眾。羣眾問題的出現，意外事件的發生，往往帶有突發性。作為黨員幹部，可能無法預知事件發生的時間，但是必須會把握處理問題的時機。可能無法預測事件發生的地點，但是必須會選擇處理問題的場景。環境影響心境，心境影響行動。要把握好“境”，客觀上就是要把握好環境。要挖掘一切有利因素，因勢利導，因時制宜，因人而異做好工作，着力提高羣眾工作的效果。
六是感情投入：羣眾工作，歸根到底就是要帶着感情，深入羣眾之中，真正融入羣眾。要針對部分幹部對羣眾的困難漠然處之、不聞不問，個別部門對羣眾的訴求敷衍了事，推諉應付，事事講求實惠，樣樣只講利益，用市場經濟的法則來做羣眾工作，把手中的權力當作產業來幹，把自己的職能職責當作產品來賣，對羣眾缺少聯繫，缺乏感情這一實際問題，真正在“情”上着力，加大感情投入力度，真正認識到自己手中的權力是人民賦予的，羣眾才是我們的衣食父母，是我們的主人，我們是人民羣眾的公僕，公僕就是要為人民羣眾服務，切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態度，充滿感情，真正融入，貼近羣眾，和羣眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。
我黨一直高度重視羣眾工作，將黨和羣眾的關係，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協調綜合服務機構，在一定層面上代表着黨委、政府的形象，而其工作性質又決定須經常接觸來訪羣眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下羣眾工作的重大意義，切實增強做好羣眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打實解難，不斷提升做好辦公室羣眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作，對此有深刻的體會。
體會之一：要強化羣眾觀念，正確對待羣眾
羣眾觀念的問題，實質是指對羣眾的感情問題，是我們瞭解民間疾苦、解決羣眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識羣眾路線是實現黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執政為民的觀點，羣眾利益無小事的觀點。我在政府辦工作的時候，經常看到金石鎮郊區的一個老婦人來上訪，她言行舉止有點不正常，張口就罵人，提的要求也因超出政策範圍而無法解決。由於她上訪的次數多了，有人對她也感到厭煩，有時把她稱為刁民。但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當長輩來對待，對她曉之以理，有時到了就餐的時候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動，她後來也就不來上訪了。當前，我縣正處在加快發展的關鍵時期，隨着雙創的不斷深入和二次創業的蓬勃興起，各地重大項目多，矛盾問題多，接訪任務重，就更應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪羣眾，堅持思想上尊重羣眾、感情上貼近羣眾、工作上依靠羣眾，從羣眾中汲取智慧和力量，始終與人民羣眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發展動力。
體會之二：要端正工作態度，熱情接待羣眾
良好的工作態度能夠產生的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民羣眾之間距離的粘合劑。辦公室人員要把人民羣眾的呼聲作為第一信號，把人民羣眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在羣眾身上，帶着深厚的感情做好來訪羣眾的接待服務工作。現在有一種不良現象，來上訪的羣眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪羣眾要麼不理不睬，要麼一問三不知，要麼一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶着問題而來，要求縣領導給予答覆解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領導反映有個部門在採購一批物資進行招標時，由於操作程序不很規範，對招標結果提出嚴重質疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，並找有關部門進行銜接，承諾給他們一個滿意的答覆，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發，那就是應時刻保持對來訪羣眾的良好態度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，説好一句話，問清一件事，與羣眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。
體會之三：要創新工作方法，有效服務羣眾{做好羣眾工作心得體會}。
正確的方式方法是做好羣眾工作的保障。辦公室人員在面對複雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極瞭解各方面情況，準確把握矛盾的實質，在心裏形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑑類比，找到事物的共性和個性、普遍性和特殊性，爭取應對處置的主動權。一天，我正在辦公室上班，突然一個拄着枴杖的60多歲的老人來找我，他説他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家裏本來就很窮，不幸的是他又被別人的車子撞斷腿，喪失了勞動力，家裏雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應一定抽時間為他做工作，到時給他一個確切回覆。後來，我深入他所在的金石鎮有關村組求證，發現他反映的問題屬實，困難也很特殊，便又到民政部門諮詢，得到的答覆是他符合低保條件，於是，我便找到政府領導為他説
明情況，最終幫他解決了問題。事後，我深刻的感受到，做羣眾工作必須創新工作方法，而創新工作方法一個行之有效的做法，就是變上訪為下訪，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏鋭的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力；一方面要廣泛蒐集羣眾信息，重視羣眾訴求，未雨綢繆，積極介入為羣眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患於未然。
體會之四：要切實解決問題，盡力幫助羣眾
願不願意解決羣眾問題是態度問題，能不能解決羣眾問題是政策問題，解決結果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為羣眾解決問題的能力是非常關鍵的。這方面要有前瞻性，預則立，不預則廢。要及時掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預測事態的發生、發展，事中運用科學方法，靈活應對，真正做到會辦事、巧辦事、辦成事，產生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復、辦結；不能辦理的事情，一定要耐心答覆，及時疏導和引導，不能延滯在辦公室內。本人在辦公室工作多年，接觸羣眾的機會多，瞭解羣眾的情況也多，發現來上訪的羣眾大多是有困難的弱勢羣體。對待這類上訪人員，在政策範圍內應儘量給予照顧，幫他們排憂解難，有利於解決息訪問題。去年年近放春節假的時候，清江橋鄉的一位村民來縣委辦公室上訪，他説要找縣委領導解決個人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號碼。我把他請到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他説他老婆生病花了不少錢，種的土產品又賣不掉，沒有錢過年，有關部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當即拿出幾百元給他，又答應為他推銷部分土特產，他很感激而又高興地回了家。急羣眾之所急，解羣眾之所難，是做好羣眾工作的一把金鑰匙。
體會之五：要健全長效機制，切實關愛羣眾
辦公室要及時總結經驗，把實踐中創造的行之有效的好經驗、好做法堅持下來、推廣開來，形成密切聯繫羣眾的長效工作機制。要讓辦公室羣眾工作機制成為協調利益矛盾的重要抓手，引導羣眾擺正個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關係；要讓辦公室羣眾工作機制成為羣眾訴求表達的有效渠道，使羣眾的需求得到及時迴應，羣眾的困難得到及時解決，羣眾的權益得到及時維護。本人感觸最深的就是，現在的情況變了，做羣眾工作的難度大了，特別是做羣體信訪工作的難度更大了，而羣體性事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現能力和水平的，如果處理不當，常常會釀成嚴重後果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計在建立羣眾工作長效機制方面動腦筋，當參謀，出思路。前幾年，由於大量的農村進城務工人員的子女強烈要求到解放學校和藕塘學校就讀，使得城區的就學壓力巨大，那些沒有實現就讀願望的家長成羣結隊到縣委、政府上訪，我每到秋季開學的時候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時我都把他們請到會議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。後來，我對這一現象進行了深刻的思考，提出了疏堵結合的建議，對就讀人員的就讀條件嚴格把關，每年從上半年開始就進行調查摸底，核准信息，最後實行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現象，減輕了城區學校招生壓力。事實證明，建立健全羣眾工作長效機制，讓羣眾更加信任辦公室而願提其訴求，讓羣眾更加依賴辦公室而不纏訪領導，是做好羣眾工作的一個有效法寶。
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