黨的作風影響和決定着黨同人民羣眾的關係，黨同人民羣眾的關係反映和體現着黨的作風。十八大明確指出：“堅持以人為本、執政為民，始終持續黨同人民羣眾的血肉聯繫。”習近平總書記又在《緊緊圍繞堅持和發展中國特色社會主義學習宣傳貫徹黨的十八大精神》文章中指出：“密切黨羣、幹羣關係，持續同人民羣眾的血肉聯繫，始終是我們黨立於不敗之地的根基。
在一個國家中，一個政黨，一個政權，其前途和命運最終取決於人心向背。如果我們脱離羣眾、失去人民擁護和支持，最終也會走向失敗。我們要適應新形勢下羣眾工作新特點新要求，深入做好組織羣眾、宣傳羣眾、教育羣眾、服務羣眾工作，虛心向羣眾學習，誠心理解羣眾監督，始終植根人民、造福人民，始終持續黨同人民羣眾的血肉聯繫，始終與人民心連心、同呼吸、共命運。
要從人民偉大實踐中汲取智慧和力量，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，糾正損害羣眾利益的行為。”加強和改善黨的作風建設，始終持續黨同人民羣眾的血肉聯繫，這是我們黨的老傳統，也是新時期新要求。只有始終持續黨同人民羣眾的血肉聯繫，才能持續黨的先進性和純潔性，增強黨的創造力、凝聚力和戰鬥力。
生活在最基層的就是羣眾，對黨的路線方針政策落實狀況感受最深切，也最有發言權，反映的問題往往最真實，也是最可靠的。透過與羣眾應對面接觸、交流，個性是注重走訪偏遠的地區，困難的羣眾，瞭解他們的生產和生活，聽取他們的意見，能夠掌握最真實、最鮮活的社情民意，能夠拉近幹羣距離。在工作中，我們要想做好羣眾工作，就要做到以下幾點：
一要身入羣眾，關注民生。就是要走出機關，走出文山會海，撲下身子、放下架子，到羣眾中去。毛澤東同志以前指出，“沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子、甘當國小生的精神，是必須不能做，也必須做不好的”。
二是要心入羣眾，維護民利。就是要帶着深厚的感情，真心實意地同羣眾交朋友，與羣眾同呼吸、共命運、心連心，時刻把羣眾的冷暖疾苦掛在心上。馬克思指出，人為之奮鬥的一切，都與他們的利益有關。羣眾工作務必以維護羣眾利益為依歸。要有羣眾的利益無小事的理念，把人民羣眾當成家人，把羣眾來信當成家書，把羣眾之事當成家事，羣眾工作當成家業，帶着真心、帶着感情為民辦實事、為民謀實利。
最後就是深入羣眾，解決民困。就是要想羣眾之所想，急羣眾之所急，想法設法為他們解決實際困難。羣眾最講實惠，不需要幹部對他們講大道理，也不需要幹部和他們不疼不癢地套近乎，而是期望幹部能根據他們生產、生活中的合理需要，設身處地地為他們解決實際問題。一個羣眾的事情，對於全局來説可能很小，而對羣眾自己來説，則事事牽動人心，件件都是大事，有的還是急事、難事。如果這些問題得不到及時有效地解決，就會牽動他們的情緒，影響他們的生產和生活。
“大樹紮根於沃土，高樓立足於基石”。人民羣眾是我們事業發展的根基，也是推動社會管理創新的重要力量。作為基層幹部，密切聯繫羣眾，服務羣眾，做羣眾工作必須要心繫羣眾，融入羣眾、服務羣眾，只有這樣，才能贏得羣眾的信任，才能獲得羣眾的支持。
自2013年正式考入社區服務站成為一名社區工作者至今，自己參加過多少次入户走訪，多少次社區活動，多少次值勤值守，多少次節日值班，多少次晨巡夜巡，太多回憶無法一一細數，當中儘管也遇過不少挫敗，但每次想起居民微笑的瞬間，心裏就會覺得一切都是值得的。
一個平凡的職業，一個神聖的職業。在沒入行之前，以為社工只是做一些慰問孤寡老人，幫助貧困户或殘疾人之類的工作。然而現實並非想像中那樣簡單，做了社工之後才發現自己要學的東西太多了，而且不僅要學習，還要多實踐，才能更快地轉變角色做好自己的本職工作。在從事社區工作的幾年裏，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但我感悟到：人生其實就是由無數點點滴滴的小事彙集而成的，而人生的價值也是體現在點滴小事之中。
在新時期新形式下，怎樣做好社區工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓羣眾更滿意呢？
一是要保持良好的心態，作為為羣眾服務的一名普通工作人員，對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，要把居民的事當成自己的事來辦，直到他們明白為止，滿意為止。
二是要有責任意識，社區工作責任重大，要樹立幹一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責任。
三是要深入羣眾，關心他們的方方面面，隨時瞭解社區每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。
四是堅持以人為本，樹立服務第一的觀念，一心一意為羣眾辦實事、辦好事，從中追求社區居民的認同感和歸屬感，增強社區的凝聚力。要深入居民家中瞭解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。
自己認真研讀了市長《着力解決羣眾工作的四個關鍵問題》。通過學習，深刻體會到：解決好羣眾工作的理念、感情、本領和標準等問題，對於做好新形勢下羣眾工作，促進各項工作開展、黨的發展具有重大而深遠的意義。
一、執政為民是做好羣眾工作的堅實基礎執政為民的是我們黨的生命之基。
歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我們黨的最大政治優勢是密切聯繫羣眾、黨執政後的最大危險是脱離羣眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源於人民，也只能歸於人民並造福於人民。只要我們全心全意為羣眾辦好事、辦實事，羣眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。去年的城建工作就充分説明了這一點。“三年大變樣，一年要實現”的任務目標很艱鉅，各級幹部的工作壓力很大，但隨着工作的開展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環境帶來的巨大變化，感受到了縣委為羣眾辦好事、辦實事的決心和力度。羣眾對我們幹工作的態度發生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動配合變成了主動支持，從不屑一顧變成了全身心關注。從而推動了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當前，我縣正處在大有作為的重要戰略機遇期，唯有堅持執政為民，一切從羣眾出發，才能從羣眾中獲得力量源泉，促進工作開展。
二、真摯的感情是做好羣眾的必要條件城市建設和管理工作，不論是徵地、徵收房屋還是維護秩序，都與人民羣眾息息相關。
城建、國土、房管等部門每天都要面對羣眾。如果沒有對羣眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立羣眾觀點、堅定羣眾立嘗堅持羣眾路線，把感情貫穿於羣眾工作的始終，是我們爭得羣眾擁護和支持的關鍵。在利益調整中，兼顧不同羣體的利益訴求，妥善協調各方面羣眾的利益關切；在工作實踐中，尋找與羣眾交流溝通的共同語言，拉近與羣眾的思想感情距離，都需要我們帶着真摯的感情走進羣眾，用心與羣眾交流，用心去傾聽廣大羣眾的心聲。今年，我縣將全面打響舊城改造、瀦龍河生態綜合整治等六大戰役。有很多與羣眾切身利益相關的工作要做，羣眾工作能不能做好關係到六大戰役的成敗。這就要求，我們必須時刻羣眾保持聯繫，帶着感情做好羣眾工作，積極搭建與羣眾溝通交流的平台，及時解決羣眾實際困難和問題。
三、過硬的工作本領是做好羣眾工作的重要保障要做好新形勢下的羣眾工作，光喊口號是不行的。
“不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，完成任務也只是瞎説一頓。”只有切實提高各級幹部的羣眾工作的本領，動真本事，拿硬措施，找到做好羣眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通、做好羣眾工作。面對當前不斷出現的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下羣眾工作的新特點和要求，不斷提幹部的羣眾工作本領，總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創新，靈活運用各種辦法和手段，提高羣眾工作的針對性和實效性。城鎮建設上水平、工業園區建設等關係我縣發展的重項工作涉及羣眾廣、問題多、情況複雜。這就要求我們擁有一支羣眾工作本領紮實、過硬的幹部隊伍。全體幹部要切實提高羣眾工作本領，特別是基層幹部、一線幹部把身子沉到底，把腳板踏實，面對徵地、拆遷等困難大、矛盾多、協調難的羣眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導羣眾的本領，增強調解、溝通能力，把羣眾工作做好。
四、羣眾滿意的標準是做好羣眾工作的根本目標改善人民生活條件，提高羣眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。
如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給羣眾帶來任何好處和實惠，沒有讓羣眾滿意，那麼可以説這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善羣眾生活作為工作的出發點和最終落腳點，都要考慮羣眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民羣眾的信任和支持。讓羣眾滿意，就要求我們把羣眾呼聲作為第一信號，把羣眾需要作為第一選擇，把羣眾參與作為第一路徑，把羣眾利益放在第一位置，把羣眾幸福作為第一追求。各級幹部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民羣眾有利的，克服困難也要幹成、幹好、幹出成效。如我縣舊城改造工作雖然牽扯問題多、情況複雜、阻力重重，但是絕大多數舊城區居民是贊成、支持和盼望改造的，所以我們不論付出多大努力都要把舊城改造成為羣眾滿意的民心城區、幸福城區。
做好羣眾工作，是構建和諧社會的重要環節。只有傾聽羣眾呼聲，反映羣眾願望，解決羣眾所需，才能代表羣眾利益，贏得羣眾讚許。在新形勢下，要做好羣眾工作，各級幹部就必須從六個方面入手：
貼近羣眾。幹部能否貼近羣眾，是做好羣眾工作的先決條件。要貼近羣眾，就必須嚴格要求自己，潔身自好，加強修養，做到兩袖清風朝天去，一身正氣於民間，真正塑好形象，立起威望，取得信賴。自身正，有威望，羣眾信得過，幹羣關係就自然接近，説話才能擲地有聲，產生眾望所歸的作用。反之，得不到羣眾的認可和接受，就很難談得上和羣眾產生感情。
讀懂羣眾。
讀懂讀不懂羣眾事關找準找不準做好羣眾工作的切入點。讀不懂羣眾，就不瞭解羣眾，做好羣眾工作就無從談起，領導幹部要深入基層，深入羣眾，和羣眾打成一片，要戒掉官氣，真心實意地與羣眾交朋友、做知己。浮風躁氣、蜻蜓點水、淺償輒止、官僚主義、形式主義作風，是與羣眾交不成朋友的。交朋友就是要交那些急需黨和政府幫扶關愛的困難羣眾。要真正瞭解民心民意，提高工作的認同點，把工作做到羣眾的心坎上。
心繫羣眾。
領導幹部要懂得兩個關係：一是魚水關係，時刻牢記人民羣眾是水，自己是魚，是羣眾養育了自己，沒有羣眾就沒有自己，忘記了羣眾，脱離了羣眾就會一事無成；二是舟水關係。古訓雲：“水可載舟，亦可覆舟”。領導幹部要時刻明白自己是羣眾中的一員，是為羣眾工作和服務的，無任何特殊而言，應時時處處與羣眾打成一片，產生和諧共振。
團結羣眾。
在工作方法上要靈活多樣，以“管、卡、壓”為軟着陸，以“活”開羣工大門，通過交談、交心、交朋友，做到知民情、解民意、贏民心；要情理兼顧，做羣眾工作既要講大道理，又要會議家長裏短的話；要利用典型引路、現身説法、換位思考等行之有效的方法去做羣眾工作、疏通思想，融為一體。
凝聚羣眾。
做羣眾工作不能光空對空，而要以自己的實際行動感染羣眾、吸引羣眾。作為一名領導幹部，羣眾願不願意跟你走，主要看你會不會引路、能不能當好引路人。如果不能帶領和指引羣眾致富，沒有抓經濟、抓發展的本領，羣眾兜裏沒有錢，肚子挨着餓，日子不好過，你的招兒再花哨，話兒再好聽，感情再充沛，那也打動不了羣眾，這種感情也不可能是真誠的，甚至是虛偽的。只有你方法多、路子活、眼光好，能指引羣眾致富，羣眾的日子過得越來越舒坦了，幸福了，羣眾才會認可你這個幹部，才會鐵了心跟你走，你也才能把羣眾凝聚到自己的身邊，你也才會產生感染力、吸引力，這樣的感情也才是最實際、最真誠的感情。
感召羣眾。
做好羣眾工作，最直接的辦法就是真心真意地為羣眾辦實事、辦好事，使廣大羣眾得到最大的實惠。我們必須付之於實際行動，用行動證明我們的工作，證明我們對羣眾的感情。幹部要想羣眾之所想，急羣眾之所急，立足基層，摸透民情，找準癥結，有的放矢，千方百計為民謀利。
總之，做好羣眾工作，需要各級幹部努力提高自身的素質和能力，而要做到這一點，就必須在日常的工作實際中不斷學習和總結，掌握方法，積累經驗。
風聲雨聲讀書聲聲聲入耳，家事國事天下事事事關心。曾幾何時我還在教室裏傳出朗朗的讀書聲，讓自己徜徉在書的海洋裏，嚮往在那片淨土中追逐夢想。時光如梭，如今的我卻要向更多的人傳達黨和國家的聲音。然而生活就好比一本教課書，從翻動的那一刻起就教我們如何去面對現實，今天那個曾經稚嫩的聲音卻要傾聽人民的心聲、羣眾的吶喊。
前不久，在《知音》上看到過這樣一個故事：一位下崗母親為了給上高三的兒子治病跑遍了全國的各大醫院，最後醫院診斷出她兒子患的是強直性脊柱炎（又稱不死的癌症）。就在這位母親萬般絕望的時候，有位老中醫告訴她一個祕方説：“每天給孩子喝400毫克新鮮的鹿茸血可以緩解孩子的病痛”。可是每400毫克的鹿茸血就要4000元，對於一個普通家庭來説這是一筆不小的開銷，母親在名貴中藥店買了幾次，就再無經濟能力給孩子買起鹿茸血了。後來她又聽説：“鹿的渾身都是寶，如果辦個養鹿廠既可以讓孩子喝新鮮的鹿茸血，又可以通過銷售鹿產品來創造效益”。就這樣這位母親毅然決然賣掉自己的房子，連借帶貸籌措了60多萬元，在郊外的荒山上辦起了養鹿場，起初很艱難，但母親的堅強感動了孩子也感動了很多人，在母親的堅持下鹿場漸漸有了生機。一年後，當孩子第一次喝下母親養的小鹿產出的鹿茸血時，他流出了比疾病纏身還要痛苦的淚水，是母愛的執着和生命的渴望牽引着他走向希望。休學一年後，這位18歲的孩子通過自學以優異的成績考上了他理想的大學。拿到錄取通知書的那一刻，他向母親和神鹿跪拜，是母親和她的一羣神鹿挽救了他的生命。最終，他的脊背完全挺直了。這個故事的題目是《誰挺直了我的脊樑—母親和她的一羣神鹿》。
這個故事令人感動，因為感動、我牢牢記住了這位母親和她的故事。就在看完這個故事沒幾天，我下社區與社區計生專幹溝通困難家庭救助問題時，遇到一個相似的例子：社區有位居民的孩子患強直性脊柱炎已經10年了，社區專幹將她列入此次救助申報名單，雖然她的相關證件並不齊全，但由於情況特殊，我們同意她補辦相關證件並作為街道計生協會困難救助的特例上報人口委，希望在政策上能給予幫助。我告訴她這個故事並把書給她，看對她能否有所幫助緩解孩子的病情。3月17日，這位母親告訴我她給孩子辦了二級殘疾證，並與書中的主人公取得了聯繫，打算借個輪椅3月底推着孩子到北京去看玻她説孩子已經20歲了，一直彎着脊背無法走路，順便四處轉轉，給孩子留個紀念。我告訴她可以找殘聯專幹，看這種情況是否可以申請政府補貼的輪椅，這樣用起來會方便些。結合當前深入學習實踐科學發展觀的契機，我們的社區作為社會的細胞、縮影，每天都會遇到這樣的尋常小事，我們就是這樣工作和學習的。凡是涉及羣眾切身利益的事情雖小，但事事牽動人心，件件關乎百姓，對於全局來説可能是小事，對於羣眾來説就是天大的事情。有時我們要像妻子、母親、孩子一樣處理身邊包羅萬象的事物，更多的時候我們要像一個政策宣傳員、信息情報員，應對上面千條線下面一根針的工作環節，所以人們常常稱我們為“小巷總理”。
作為一名社區基層工作者，還有什麼崗位和工作能為我提供這樣的經歷，能讓我深入基層紮紮實實為老百姓服務。我曾經埋怨過自己的命運為何如此多舛，生在農村伏在基層。但通過實際工作使我的想法漸漸發生了改變，我為自己生活在這樣一個互助友愛的大家庭感到自豪，為自己所擁有的一切感到幸福，為自己每天節約一度電、一滴水、多辦一個證、多向居民解答一些疑惑感到開心，更為自己擁有一顆能懂得理解和幫助別人的誠心而感到快樂。
經過在基層鍛鍊的這段時間，我最大的體會是：能從自身做起，從自己平凡的崗位做起，從為居民服務的件件小事、點點滴滴做起，用自己的熱情、汗水和辛勤來關注民生，服務居民。給居民露一張和氣的笑臉，送一個親切的問候，給一個滿意的答覆，給困難家庭解決一個生計問題，化解一個居民反映的難點問題，讓我感受到了作為一個街道社區工作者平凡的快樂。通過街道社區這個小窗口，通過自己的一言一行、一舉一動，用平等互助、誠實守信和温馨便民的服務理念，拉近政府與羣眾之間的距離，將黨的方針政策傳遞到千家萬户，讓居民羣眾享受到優惠的政策，這些都使我感受到做為一個社區工作者的自豪。為此在今後的工作中，我將更加努力用發展的眼光看問題，用科學的思想武裝自己的頭腦，用飽滿的激情，紮實的作風和腳踏實地的工作精神，為推進街道社區工作的長足發展，和諧發展和科學發展貢獻自己的力量。
我們黨歷來重視羣眾工作，歷來善於做羣眾工作，羣眾工作是我們的政治優勢、優良傳統和看家本領，也是執政黨的三大法寶之一。在新的歷史時期，羣眾觀念只能強化，不能淡化；羣眾利益只能維護，不能損害；羣眾工作只能加強，不能削弱。在羣眾工作思想認識上，要牢固樹立“三種意識”。
要樹立“羣眾工作無小事意識”。從客觀上講，羣眾工作無小事，一個黨員幹部每天可能要接待很多羣眾，但羣眾可能一輩子只找過一次領導。有些事情，對我們來説，可能是小事，但對羣眾來説，就是關係到一個家庭的大事，關係到一個人一輩子的大事。因此，在工作的安排、推進和落實中要把羣眾的利益放在首位，感情上要投入、精力上要傾斜、效果上要體現。從主觀上講，我們不能把羣眾的事當作小事，不要認為農業税和上交提留款取消了，聯產承包到了户，種田還有補貼，羣眾的事情就可以不管了，毛澤東同志講過，羣眾的小事也是大事。
要樹立“羣眾工作無難事”意識。做羣眾工作是領導幹部職責所在，有些幹部整天抱怨羣眾工作難做，羣眾不通情達理，其實，做羣眾工作不難，難就難在我們的幹部思想上有偏見、有畏難情緒。要做好羣眾工作，首先要消除三種思想，一要消除“不願意”思想。要克服“不願下去”的思想障礙，摒棄“工作太忙沒空下去，信息發達不用下去，害怕羣不敢下去”的錯誤觀念，真正到基層中去了解羣眾想什麼、盼什麼、歡迎什麼、反對什麼，做到“民之所憂，我之所思；民之所思，我之所行。二要消除“瞎指揮”思想，沒有調查就沒有發言權，很多羣眾工作難做，原因就是我們對情況不瞭解，對事態發展分析不夠，沒有找到解決問題的切入點，結合點和突破口。三要消除“花架子”思想，有些黨員幹部喜歡演“雙簧”，搞花架子，虛把式，時間久了，就會形成“夾生板”，嚴重損害黨羣幹羣關係。要深入基層、傾聽民聲，與羣眾交朋友，與貧民結親戚，才能聽到真話、實話、掏心窩子話，這樣羣眾工作就難做了。
要樹立“羣眾工作應常做”意識。羣眾工作是一項常規工作，體現在黨員幹部的日常工作中、行為習慣和言行舉止中。一是要有“行百里者半九十”的心態。改革開放越到攻堅階段羣眾工作就越不能鬆懈，麻痺和動搖，越是矛盾凸顯期（本站★），羣眾工作越顯得重要。要以時不我待的緊迫感、政治責任感的憂患感和時事大局的敏鋭感，切實做好羣眾工作。二是要有“千里之堤潰於蟻穴心態。現在，各級組織對羣眾工作看得很重，稍有疏忽，就可能因為一件事情處理不好而引發大的矛盾乃至羣體性的事件，既給國家和羣眾造成不必要的損失，也會讓肩負責任的黨員幹部摘帽子，丟位子。因此，我們要看重羣眾工作，做細羣眾工作，充分認識羣眾工作的全局性、複雜性、多樣性，有的放矢地做好羣眾工作。三是要有“羣眾工作常做常新”的心態，新形式下的羣眾工作，已經不是過去意義上的羣眾工作，在領導方式上，要從過去的專攻型、管理型向服務型轉變；在工作重心上，要變羣眾上訪為幹部主動下訪；在工作方式上，要變“堵”為“疏”；在工作力量上，要變“單打獨鬥”為“聯合作戰”。過去，我們做羣眾工作，是“通不通，三分鐘，再不通，龍捲風”，現在做羣眾工作，要建立“三步假設推理，第一步，做“羣眾有理”推定，認真傾聽羣眾訴求，設身處地感受羣眾的苦處，體諒羣眾的難處，讓羣眾看到解決問題的希望。第二步，做“幹部有過”推定，從自身找原因，看看我們的工作哪些措施不對頭，方法不當，有沒有傷害羣眾感情，損害羣眾利益的問題，及時改進工作。第三步，做“問題有解”推定，立足解決問題，認真查找根源，找準對策，努力把矛盾化解。
做羣眾工作的態度決定做羣眾工作的成效。做好了羣眾工作，能調動人民羣眾的積極性、能動性、創造性，人民羣眾能釋放出不可估量的正能量。羣眾工作做不好，那就會適得其反。
做好羣眾工作，要有耐心細緻的工作態度。熱心羣眾工作，耐心做羣眾工作，是從心理上接受羣眾的具體表現。沒有耐心，就很難體現出愛心；沒有愛心，羣眾就很難體會到真正的關心。作家冰心説得好：“有了愛，就有了一切。”我們的幹部，特別是領導幹部只有心中有愛，才能真正貼近羣眾、關心羣眾，才能解決好羣眾的問題。因此我們必須提高認識，找準羣眾工作的切入點，用心體驗羣眾生活，用心感受百姓疾苦，只有心向羣眾，才能把羣眾工作做好。
用熱心和耐心貼近羣眾的身。羣眾在我們心裏的分量有多重，我們在羣眾心裏的分量就有多重。做好羣眾工作要貼近羣眾的身，要以焦裕祿同志和蘭考人民一起治理風沙為榜樣，不嫌羣眾的事情麻煩，不嫌羣眾的話語逆耳，不嫌羣眾的衣着不潔，不嫌羣眾的房屋低矮，和羣眾近距離接觸、零距離相處。
用熱心和耐心讀懂羣眾的心。真心實意地紓民困、解民憂、排民難，首先要讀懂羣眾的心，想羣眾之所想，急羣眾之所急。從一點一滴的小事入手，滿足羣眾的需求，實現羣眾的願望，維護羣眾的利益。這樣，羣眾就會把心交給你，真心實意配合你，我們的工作就會得心應手。
用熱心和耐心溝通羣眾的情。放下架子，耐着性子，平等交流，温情融合，和羣眾坐在一起，拉家常、談家事，把羣眾當家人，我們的工作就會得到羣眾的理解和支持，工作效率就會大大提高。幹羣關係改善了，黨羣關係密切了，我們的工作就會突飛猛進。
用熱心和耐心凝聚羣眾的神。我們要帶着深厚的感情，走到羣眾中去，集思廣益，化解矛盾。始終植根於人民羣眾之中，滿足人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益要求，更好地為人民羣眾服務，凝聚羣眾幹事創業的精神，調動羣眾的積極性。
羣眾工作是一項系統的民心工程，來不得半點虛誇，更不能急功近利、急於求成。只有傾注熱心和耐心，才能把羣眾的思想做通，把羣眾工作做好。
黨的作風影響和決定着黨同人民羣眾的關係，黨同人民羣眾的關係反映和體現着黨的作風。明確指出：“堅持以人為本、執政為民，始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫。”又在《緊緊圍繞堅持和發展中國特色社會主義 學習宣傳貫徹黨的精神》文章中指出：“密切黨羣、幹羣關係，保持同人民羣眾的血肉聯繫，始終是我們黨立於不敗之地的根基。
在一個國家中，一個政黨，一個政權，其前途和命運最終取決於人心向背。如果我們脱離羣眾、失去人民擁護和支持，最終也會走向失敗。我們要適應新形勢下羣眾工作新特點新要求，深入做好組織羣眾、宣傳羣眾、教育羣眾、服務羣眾工作，虛心向羣眾學習，誠心接受羣眾監督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫，始終與人民心連心、同呼吸、共命運。
要從人民偉大實踐中汲取智慧和力量，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，糾正損害羣眾利益的行為。”加強和改進黨的作風建設，始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫，這是我們黨的老傳統，也是新時期新要求。只有始終保持黨同人民羣眾的血肉聯繫，才能保持黨的先進性和純潔性，增強黨的創造力、凝聚力和戰鬥力。
生活在最基層的就是羣眾，對黨的路線方針政策落實情況感受最深切，也最有發言權，反映的問題往往最真實，也是最可靠的。通過與羣眾面對面接觸、交流，特別是注重走訪偏遠的地區，困難的羣眾，瞭解他們的生產和生活，聽取他們的意見，可以掌握最真實、最鮮活的社情民意，可以拉近幹羣距離。在工作中，我們要想做好羣眾工作，就要做到以下幾點：
一要身入羣眾，關注民生。就是要走出機關，走出文山會海，撲下身子、放下架子，到羣眾中去。毛澤東同志曾經指出，“沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子、甘當國小生的精神，是一定不能做，也一定做不好的”。
二是要心入羣眾，維護民利。就是要帶着深厚的感情，真心實意地同羣眾交朋友，與羣眾同呼吸、共命運、心連心，時刻把羣眾的冷暖疾苦掛在心上。馬克思指出，人為之奮鬥的一切，都與他們的利益有關。羣眾工作必須以維護羣眾利益為依歸。要有羣眾的利益無小事的理念，把人民羣眾當成家人，把羣眾來信當成家書，把羣眾之事當成家事，羣眾工作當成家業，帶着真心、帶着感情為民辦實事、為民謀實利。
最後就是深入羣眾，解決民困。就是要想羣眾之所想，急羣眾之所急，想法設法為他們解決實際困難。羣眾最講實惠，不需要幹部對他們講大道理，也不需要幹部和他們不疼不癢地套近乎，而是希望幹部能根據他們生產、生活中的合理需要，設身處地地為他們解決實際問題。一個羣眾的事情，對於全局來説可能很小，而對羣眾自己來説，則事事牽動人心，件件都是大事，有的還是急事、難事。如果這些問題得不到及時有效地解決，就會牽動他們的情緒，影響他們的生產和生活。
“大樹紮根於沃土，高樓立足於基石”。人民羣眾是我們事業發展的根基，也是推動社會管理創新的重要力量。作為基層幹部，密切聯繫羣眾，服務羣眾，做羣眾工作一定要心繫羣眾，融入羣眾、服務羣眾，只有這樣，才能贏得羣眾的信任，才能獲得羣眾的支持。
參加工作已有三年，所內羣眾工作各項經驗做法使我受益頗多。現本人結合在邊防派出所工作的實際，就邊防派出所羣眾工作談談自己的認識。
首先民警與羣眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態，與人溝通的時候就處在了一個個性不受歡迎的位置。大家都厭惡你，你還怎樣與人相處？杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。
其次要營造適合溝通的氛圍，中國人講話很少開門見山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時與親友一齊吃飯還要先等“門面酒”下肚才開始介紹賓客們相互認識。這個噓寒問暖的過程之所以必不可少，是因為雙方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與羣眾溝通的時候也需要利用一個提前的環節來了解對方脾性，穩定情緒、緩和氣場，營造適合交流的氛圍，以此來拉近距離。那麼如何營造適合交流的氛圍呢？其實很簡單，只要我們與羣眾交往能從對方最關心的事、最着急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，説實話不繞彎子就行。“你愛人身體恢復得怎樣樣了？”、“你家的水管修好了沒有？”、“家裏此刻還有什麼困難？”――如果我們一開始就能站在羣眾角度替人着想，多關心一下別人的事，溝通便成功了一半。
再次，不要隨便“為民做主”諺雲：“當官不為民做主，不如回家賣紅薯。”而在當今的法制社會，封建時代那種事事想着為民做主的“父母官”已經不值得我們提倡。尊重民意、關注民生，都要求我們要把決定權留給羣眾。事實上無論是誰，你讓他做決定，他都會覺得自己很受重視，反之你替他做決定，他心裏一百個不願意。中國的家長在教育子女時往往有着相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他着想，孩子卻總是好心當成驢肝肺，一點也不領情。”這就是因為我們慣於越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，羣眾在與公安交往時也有自己的期望和選取，民警就應更多地傾聽羣眾心聲，真誠地給予幫忙。在工作、交往中，如果我們的民警能站在羣眾身邊給他們提提推薦、幫幫忙，遠比直接替他們決定什麼更容易讓人理解。
最後要多聽多想，少説後説，給足羣眾話語權。民警要主動把話語權讓給羣眾，“少説”是溝通的美德，“後説”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時講話多了，也容易有摩擦。羣眾與我們打交道必然有話要説，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少説一點，羣眾才能多説幾句，得到提想法、表達意見的機會，此外“多説無益、言多必失”；後説，是指我們要在多聽羣眾講話的同時也為自己騰出一個思考的空間，以便把經過大腦加工的東西妥當地表達出來。
照鏡子是日常的一種動作，是人們追求美好的一種行為。古人云：“以銅為鏡，可以正衣冠，以人為鏡，可以明得失，以史為鏡，可以知興替。”現實中，每個人照鏡子的角度都不一樣，筆者認為，從一個領導幹部的角度來説，需着重看三點。
一是先看氣色好不好。一個人的氣色是其精氣神的體現，或榮光滿面、神采奕奕，或蒼白如紙、氣血不足。一名幹部的氣色，既是身體健康的展現，更反映出其工作熱情和為羣眾辦事的激情。氣色好、精神足，思維活躍，辦事的效率自然就高。如何養就好氣色？需要規律的生活、良好的膳食，因此，我們的幹部若少一些胡思亂想、觥籌交錯，多一些清正廉潔、體質鍛鍊，氣色自然不會差。
二是再看眼睛有無神。所謂“眉目傳神”，所講的就是一個人的眉眼直觀反映出其精神意志情況。從一個幹部的眼神，可看出其信仰是否堅定、目標是否明確。《論語》有言：“吾日三省吾身”，就是告訴後人要時刻審視自己是否偏離人生的航道。一名領導幹部需要多問自己為了誰？要做什麼？怎麼做？“辦法總比困難多”，解決了思想信念問題，實際工作中存在的坎坷荊棘也就不算什麼了。
三是還要張嘴笑一笑。笑口常開是一種處世態度，是一種良好心態的外在體現。領導幹部為民服務的時候多笑一笑，既能讓自己心情愉悦，也能讓羣眾更暖心。微笑，好比一種幹羣之間的潤滑劑：幹部對羣眾微笑，説明重視羣眾、親近羣眾；羣眾對幹部微笑，説明尊重幹部、信任幹部。若我們的幹部都能改變粗暴的工作方法，多對羣眾微笑，就能避免很多誤誤解，我們的信訪矛盾也絕沒有這麼大。
有一俚語叫“豬八戒照鏡子，裏外不是人”，其實人民就是這樣這一面鏡子，能照出一名幹部到底是誰。自身醜惡，照出來的自然不堪入目；潔身自好，展現出來的必然賞心悦目。黨在開展羣眾路線教育會議中特別提到，領導幹部要將“照鏡子”貫徹始終，就是提醒我們的領導幹部明確目標，提升精氣神，多與羣眾打成一片。因此，於私於公，多從這三個方面檢視自己，都是每名領導幹部的“分內事”。
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