物業管理處副處長個人述職報告

第一篇：物業管理處副處長個人述職報告

物業管理處副處長個人述職報告

光陰似箭，時光荏苒。2014年已經成為歷史，內心不禁感慨萬千，轉眼間又跨過了一個年度，回首過去的一年，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，更算得上經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在此，我非常感謝二隊黨委、領導給我這個鍛鍊的平台，讓我在工作中不斷學習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。處長和同事對我的支持與關愛，讓我感受到集體的力量，讓我在工作上取得了不少的成績，在此我向領導以及全體同事表示最衷心的感謝，正是有你們的指導與協助才使我在工作中得心應手，也是因為有你們的幫助，才讓我在工作中更上了一個台階。現在，我把一年來的工作、學習情況彙報如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

（一）加強政治理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。理論學習是領導幹部的立身之本，成事之基。我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，與隊黨委、隊行政領導集體保持高度一致，為圓滿完成各項任務奠定堅實的思想基礎。

（二）打鐵先須自身硬。自任物業管理處副處長以來，我就埋下頭來，一心一意學技術，立志要幹一行、愛一行、精一行。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識，掌握技巧。平時我總是將理論學習與實際工作相結合，認真研讀了《弱電管理》、《物業管理條例實施細則》、《消防管理制度與常識》、《三標一體化管理標準》等教材，遇到不懂的地方，就隨時記在本子上，實際工作中虛心向身邊師傅及老師請教。由於學習方法得當，學習形式多樣，我很快熟練掌握了物業管理工作中的各種規範、要求及電器電路的結構、性能和工作原理。一年來，在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了物業管理工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（三）我所負責的年度工程維修主要有：13——16＃樓施工許可證的辦理、變壓器及預埋電路的聯繫與施工、有線電視線路的施工與協調；基地大院燃氣的安裝施工協調工作；基地大院各類大小水電維修等。

（四）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。13年，我不但在12年的基礎上，做好處長的參謀助手，更是在處長忙於工程施工、新區劃撥土地手續的辦理等工作的情況下，作為副處長，我能夠協調處理包括13——16號家屬樓基建工程的協調以及物業管理處正常工作的管理與實施，並均能很好的完成工作。

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

（一）今年上半年，物業管理處依據"三標一體"制度制定了完善的規程及考勤制度。在今年年初，我參照"三標一體"物業管理相關規定及標準要求，制定出了物業管理處各工種管理要求及操作規程，並具體抓落實，取得了較好的效果。

（二）對環境及衞生間的清潔工作，每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好隊管主管道及公用電路的維修和維護。

（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，基地大院及辦公樓消防安全工作在安全生產科的領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安全防護及物業管理等工作崗位上，這兩年來，完成了一些工作，取得了不錯的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與職工的交流，要與職工做好溝通，解決職工作上的情緒問題。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。每月我們都要對電路進行檢查維護，尤其是在"夏季四防"和"冬季四防"期間，我們緊緊抓住隊安全工作方案要求開展工作，把工作落到實處。

（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作管理上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律時時處處從嚴要求自己

在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，紮實細緻，嚴格履行職責義務，敢於碰硬。在任職期間，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂範，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為二隊職工、家屬服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿於日常工作始終，堅決做到自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

六、存在的不足

總的來看，自己在工作、學習當中還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

一是對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

二是物業管理處有個別職工，牴觸情緒較高，工作上我行我素，自以為是，對物業管理處的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷、冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為物業管理處創造良好的工作環境和形象。

七、下步的打算

針對年度工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與職工的協調，進一步理順關係；

（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與職工進行溝通，向廣大職工宣傳物業處管理的相關規定，提高職工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大職工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，物業管理處的明天會更美好！

述職人：孫久懷

第二篇：2014年物業管理處述職報告

文章標題：2014年物業管理處述職報告

請允許我在此向各位彙報2014年度___管理處工作情況。我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮鬥下，[找文章到☆好範文 ()一

站在手，寫作無憂!]按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將___管理處一年來的工作情況總結如下：

一、管理處的日常管理工作。

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責後，對我處來説是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝着公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衞生、綠化養護、水電維護、安全保衞。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住户房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調後，將廚房改移位後，已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，儘量盤活資金，為公司創收。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衞生、綠化養護工作。

4、環境衞生。在維護園林綠化、清潔衞生方面，不斷地完善、改變管理方法，儘量地做到園林綠化完好、清潔衞生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住户營造了一個舒適、温馨的家園。2014年，我處為公司獲得了鶴城區愛衞先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8，嚴格控制在允許範圍內；轄區的4個配電房，5台電梯，兩台高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，並實行每日必須到裝修户現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痺和僥倖思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

三、加強學習，提高業務水平

由於感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閲歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

四

、存在的問題和今後努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊幹邊摸索，以致有時工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不

太適應公司工作的要求；第四，___車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不願將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、鏽蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利於公司發展。

在新的一年裏，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產、旺德福超市銜接___中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規範停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，儘量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。第六，在小規模物業小區，儘快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

《2014年物業管理處述職報告》來源於本站，歡迎閲讀2014年物業管理處述職報告。

第三篇：物業管理處述職報告

1 盛天現代城物業處述職報告

各位業主、各位同仁：

大家好！

首先，非常感謝大家對盛天現代城小區物業管理工作的支持與理解，感謝小區業委會的指導和監督。正是因為有了您的大力支持和幫助，小區才有了當前安定、和諧的良好局面。為了讓大家能更加全面地瞭解物處的工作，下面請允許我彙報一下近期的工作情況，請大家批評指證。

一、小區工作概況：

08年我們接管小區物業管理後，針對小區當時存在的諸多問題，有針對性地開展了以下工作：

1、針對小區路面存在的路面下沉、管網滲漏等問題，積極協助小區業委會協調自來水公司，完成了小區住宅用水的延伸服務。

2、針對小區存在的監控系統癱瘓問題，出資對小區監控進行了修復。

3、對小區車輛管理系統進行了修復，徹底改善小區出入管理混亂的局面。

4、針對小區各樓區均存在不同程度的房屋滲水、漏水問題，積極協調開發商對小區近200多户業主房屋滲漏進行了維修。

5、出資對小區多處管網斷裂、滲漏進行了修復。

6、出資對小區部分草皮進行補種

7、舉辦小區遊園活動，豐富社區文化生活，增進業主間和睦相處的鄰里關係。

8、加強停車管理：為了切實執行小區，維護小區整體環境秩序，配合保安整頓，基本扭轉了亂停亂放、無序混亂的局面。

9、積極協調解決業主所關心的問題，使得小區正常收費率逐年提升，據統計09年度小區收費率為85%。 二、日常投訴處理維護工作

1、環境衞生。不斷地完善、改變管理方法，除作好日常清潔、垃圾清除工作外，針對小區中午時分無清潔人員的空檔，適當調整了員工工作時間，每天保證了一名清潔工在中午對小區廣場及主幹道的保潔工作。

2、水電維護。配套設施運作正常,無安全事故發生。

3、裝修管理。按照管理處工作部署和計劃，實行每日必須到裝修户現場巡視登記制,做到發現問題及時及時處理,違規裝修現象已明顯減少、下降,未出現因違規而引起的安全事故。

4、安全管理。今年安全工作總體較好,轄區未發生消防、搶劫事故。 三、安全、消防、車輛管理重點工作

1、對門崗進入人員及車輛實行了詢問核實登記制度，並及時完善了門崗業主名冊，物品存放登記本，規範安全隊物資管理；

2、增加白天午間巡邏方式、控制夜間巡邏分鐘數以增加頻率、分散人員調整巡邏路線、不定期對樓道進行巡查等方式，最大限度保證小區的安全；

3、加強安全工不定時上樓巡查簽到制度，加強小區車輛停放安全管理，對亂停車輛採取張貼警示條、監控室電話催移等方式予以制止；

四、工作中存在的不足

當然目前也面臨着很多困難和問題，如隨着入住年限的增加，房屋維修、防水層漏水問題趨於嚴重，再加上歷史遺留的問題還有許多，入户對講系統損壞嚴重、違章違建治理等等；我們嚴格了門崗進出入管理，但因個別業主的不理解引起的

一些矛盾，總結經驗教訓也有我們的培訓不到位，隊員在把握堅持制度與處理各種突發事件上不夠靈活，甚至還有個別人員有服務態度不耐心、語言上方法上不得當問題，我們將在下一步的工作當中進行重點改進； 五、下一步工作按排

1、加強內部管理，嚴格落實工作劃，提高員工個人素質及業務技能，對每一項工作提出更高更嚴的要求來完成。

2、不斷完善與加強小區安全巡邏制度，加強小區租賃户管理，加強轄區派出所聯繫，藉助公安機關力量確保明年小區業主的財產安全；

3、方便業主生活，在小區內開展一些便民服務，加強物業與業主的良好溝通； 結束語

通過大家不斷的共同努力，目前各項設備運行正常、社區生活秩序井然。盛天現代城物業價值不斷飈升，這與多年來為小區建設無私奉賢的熱心業主們的努力密不可分，也為我們繼續開展工作帶來了信心！希望小區的熱心人都能積極參與到小區的建設中來，為小區的和諧、繁榮和發展作出貢獻。

謝謝大家！

首先，非常感謝大家對盛天現代城小區物業管理工作的支持與理解，感謝小區業委會的指導和監督。正是因為有了您的大力支持和幫助，小區才有了當前安定、和諧的良好局面。為了讓大家能更加全面地瞭解物處的工作，請允許我向大家彙報一下物業處的工作情況，請預批評指正。

08年我們接管小區物業管理，由於歷史原因當時小區存在很多問題，如電梯兩年多未檢，供水管網滲漏現象普遍存，安防設備形同虛設、門禁及道閘均處於癱瘓狀態等等。針對小區當時存在的諸多問題，我們有針對性地開展了以下工作：

1、針對小區電梯多年未檢及失修問題，我們先後投入了3萬多元進行了維修，多方協調相關部門，順利通過了補檢並正常投入使用。

2、針對小區存在的監控系統癱瘓問題，出資6000多元對小區監控設施設備進行了修復，並增設了專人值班，隨時對小區各出入口實施全程監控，消除安全死角。

3、針對小區路面下沉、管網滲漏等問題，我們及時與業委會進行了溝通，一方面協助小區業委會協調自來水公司，申請居民用水的延伸服務；另一方面對滲漏點及時進行了修復，保證業主正常生活用水。歷時一年多終於完成了小區住宅用水的延伸服務。

4、針對小區車輛管理無序的問題，我們協調開發商對小區車輛管理系統進行了修復，對機動車輛出入實行智能刷卡管理，對非機動車輛出入實行人工髮卡管理，有效地降低了車輛丟失的頻率，徹底改善小區出入管理混亂的局面。

5、加強對業主有效投訴的處理，積極協調解決業主所關心的問題，以房屋滲漏為例，我們接管以來共協調開發商對小區150多户業主房屋進行了維修。目前小區

正常收費率逐年提升， 09年度小區收費率為83%。

6、對小區部分草皮綠化進行了補種，進一步美化了社區生活環境。不斷地完善清潔制度，合理安排保潔員工作時間，實行全員保潔制度，確保小區的整潔。

7、積極開展小區文化活動，如不久前舉辦的小區遊園活動，豐富社區文化生活，增進業主間和睦相處的鄰里關係。

8、實行安全巡查簽到制度，增加白天午間巡邏，最大限度保證小區的安全，安全工作總體較好，轄區未發生安全事故。 9、加強設施設備維護的投入，據統計：我們每月投入近萬元用於日常維護於維修，各項設施設備運作正常,無安全責任事故。

當然目前也面臨着很多困難和問題，我們嚴格了小區出入管理，因個別業主的不理解引起一些矛盾，下一步我們將加強宣傳力度，提高員工個人素質及服務意識，最大程度地把社區安全與方便業主生活科學地結合起來，取得業主的諒解與支持。

結束語

我們相信：通過大家不斷的共同努力，小區明天會更加美好。希望小區的熱心業主都能積極參與到小區的建設中來，為小區的和諧、繁榮和發展作出貢獻。

謝謝大家！

第四篇：2014年物業管理處述職報告

文章標題：2014年物業管理處述職報告

請允許我在此向各位彙報2014年度___管理處情況。我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮鬥下，[找文章到☆ ()一站在手，寫作無憂!]按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能。通過一年來的學習與，模式上有了新的突破，方式有了較大的改變，現將___管理處一年來的情況如下：

一、管理處的日常管理。

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責後，對我處來説是一個全新的領域。___管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項朝着公司既定目標前進的一保障部門。管理處的主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衞生、綠化養護、水電維護、安全保衞。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性，強化意識，注意加快節奏，提高效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投訴處理維護

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住户房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調後，將廚房改移位後，已得到明顯的改善。

2、收費。全年收費完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，儘量盤活資金，為公司創收。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衞生、綠化養護。

4、環境衞生。在維護園林綠化、清潔衞生方面，不斷地完善、改變管理方法，儘量地做到園林綠化完好、清潔衞生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住户營造了一個舒適、温馨的家園。2014年，我處為公司獲得了鶴城區愛衞先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8，嚴格控制在允許範圍內；轄區的4個配電房，5台電梯，兩台高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

6、裝修管理。按照年初的部署和計劃，今年裝修管理已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，並實行每日必須到裝修户現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全方面不得有半點疏忽、麻痺和僥倖思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

三、加強學習，提高業務水平

由於感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閲歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的基礎，各自能夠地處理日常中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了較大的提高，保證了各崗位各項的正常運行，能夠以正確的態度對待各項任務，熱愛本職，認真努力貫徹到實際中去。積極提高自身各項業務素質，爭取的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高效率和質量。

四、存在的問題和今後努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多都是邊幹邊摸索，以致有時起來不能遊刃有餘，效率有待進一步提高；第二，有些還不夠過細，一些協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不太適應公司的要求；第四，___車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不願將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、鏽蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利於公司發展。

在新的一年裏，應把提高物業專業管理、服務知識、水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的作風建設，加強管理，團結一致，勤奮，形成良好的部門氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產、旺德福超市銜接___中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規範停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，儘量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。第六，在小規模物業小區，儘快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的成績。

《2014年物業管理處述職報告》來源於網，歡迎閲讀2014年物業管理處述職報告。9ba

四、存在的問題和今後努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多都是邊幹邊摸索，以致有時起來不能遊刃有餘，效率有待進一步提高；第二，有些還不夠過細，一些協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不太適應公司的要求；第四，___車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不願將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、鏽蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利於公司發展。

在新的一年裏，應把提高物業專業管理、服務知識、水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的作風建設，加強管理，團結一致，勤奮，形成良好的部門氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產、旺德福超市銜接___中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規範停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，儘量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。第六，在小規模物業小區，儘快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的成績。

《2014年物業管理處述職報告》來源於網，歡迎閲讀2014年物業管理處述職報告。9ba

第五篇：國有資產管理處副處長述職述廉報告

一年來,在學院黨委,院行政和處長的領導下,在本處全體同志和全院教職工的大力支持下,我協助處長帶領全處同志以學習和實踐科學發展觀為動力,積極參加教學評建年活動,通過抓制度建設,促規範化管理,較好地履行了自己的職責,圓滿的完成了本年度工作.現將自己履行職責的情況報告如下.

一,加強思想政治建設,提高自身素質

一年來

,我堅持以馬克思列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,認真學習黨的和上級有關方針政策,不斷提高理論和政策水平;努力掌握領導科學知識,不斷地豐富和提高自身的素質和能力.能夠自覺地從政治上,思想上和行動上與黨中央保持一致,認真貫徹落實上級各項方針政策及學院的各項規定,在處長的領導下,自覺維護班子的團結,發揚民主,顧全大局,認真履行職責,紮實做好工作.堅持在實踐中不斷提高自身的執政能力,(來源：公務員在線 ）使自己的領導能力和業務水平進一步得到鍛鍊和提高.

二,工作完成情況

我主要分管資產管理方面的工作,協助處長分管設備管理科,土地與公有房權管理科和物資供應中心的工作,處理本處黨務和日常處務工作.在處長的領導下,依靠全處幹部職工的支持和理解,從完善制度,提高辦事效率,強化服務意識入手,較好地完成了全年的工作.

設備管理科以迎評創建為契機,加強了《泰山學院固定資產管理系統》的管理,及時辦理了新購資產的入庫手續;完成了我院對教育部,省教育廳和市國資委等上級有關單位的數據報送和報表工作;依據資產報廢程序,完成了部分國定資產的報廢工作,殘值全部上繳財務處.

土地與房權科在參與全院資產清查和專項審核驗收的同時,加強了對合校後新調入教師的住房管理工作.參與了環山公路地界地確認工作和基建工程,後勤維修工程的驗收工作,歷時8個月參與了二期職工宿舍樓地表清理和圍牆確界工作;辦理了部分職工退房,購房及房權變更材料;完成了

新引進(聘用)教師的入住安置和長城小區教師住房搬遷安置工作.

物資供應中心採取零利潤銷售模式,全年共辦理辦公用品採購百餘次,100多個品種,價值6萬多元.年底與財務處對帳,達到了帳實相符,不盈不虧的要求.倉庫管理工作井然有序,物品出入庫手續完備,各部門基本滿意.

本科教學水平評估的成敗至關學校事業的發展,至關每位師生員工切身利益,至關學校的社會聲譽的大事.鑑於此,我在處長的領導下,立足本職工作迎評估,進一步修改完善了資產管理文件,擬定了《泰山學院接受捐贈物品管理暫行辦法》(院政辦發〔〕13號).按照分工,我還抓了黨支部工作和日常處務管理等工作.

在完成上述任務中,我能夠做到嚴密計劃,精心組織,事前請示,事後彙報,合理調度,充分發揮基層幹部的作用和職工的積極性,繼當指揮員,又當戰鬥員,提高了自己的領導能力和業務水平.

三,廉潔從政,警鐘常鳴

在資產管理工作中,我認真執行學院頒佈的關於懲治和預防腐敗的兩個文件,加強自身修養,樹立正確的世界觀,人生觀和價值觀,正確看待手中的權利,自覺抵制拜金主義.自覺把自己的行為納入黨紀國法的約束之下,置於教職工的監督之中,爭取做到自身正,自身硬,自身淨.一年來我從未收取一份有價證券,現金,禮物,拒絕了各種名目的宴請,旅遊邀請,沒有利用供貨單位為自己辦一件私事.

四,存在的問題及努力方向

作為處負責人之一,我深知尚有不少的缺點和不足:一是創新意識和能力還不能滿足工作需要,二是政策水平還需要進一步提高,三是工作中常有怕得罪人的思想.四是協調工作的能力和技巧需要提高.

在新的一年裏,我將以一個黨員和中層幹部的標準,嚴格要求自己,努力學習,紮實工作,認真履行職責,以實際行動回報學院領導對我的培養和教育.