銀行述職報告主管多篇

銀行述職報告主管篇1

X年，在黨總支、分管行長的關心指導下,配合營業室各位主任，認真執行銀行網點“以會計基礎工作規範化管理為中心，以提高會計核算質量，防範金融風險為重點，紮紮實實地開展工作”的這一工作主線，經過網點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛鍊。截止X年12月X日網點儲蓄存款達XX萬元，比年初新增XX萬元，新增代發工資户XX户。現將我本人一年來的工作情況總結匯報如下：

一、抓好自身建設，全面提高素質

會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業務和管理素質，對上切實理解上級的精神,對下深入瞭解基層實際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，自覺接受組織和員工羣眾的監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態度和嚴謹的工作作風，積極努力地做好各項管理工作。

二、做好服務工作，奉獻自己力量

優質文明服務是金融行業永恆的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任後，把自己看作是X行的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。一是擺正位置，靠服務贏得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的鬆懈和不足，徹底更新了觀念，以客户滿意為標準，自覺規範自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展業務領域，創造良好的發展環境。對於我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客户服好務，本着“客户就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客户滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶着禮物主動上門，最終看到的都是客户滿意的笑臉。就這樣，有的客户甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客户。二是給網點櫃員服好務，不論櫃員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，櫃員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給網點服好務，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯繫或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

三、抓好隊伍建設，全力做好工作

搞好會計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。同時，我以自己的率先垂範、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協力，把各項會計工作搞好。

四、強化內控管理，提升合規經營水平

作為銀行網點的會計主管，主要履行會計監督及防範風險的職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防”的方針，進一步完善防範案件的長效機制，努力從源頭上防範案件的發生。加強合規教育，努力實現人人懂得合規、主動遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防範金融風險，實現無違規無差錯。

X年我國的社會經濟形勢發生了深刻的變化，藴藏着巨大的機遇，也包含着嚴峻的挑戰，一年來，我和網點6名櫃員戰鬥在一線，齊心協力，通過一年的努力，會計工作上了新的台階，差錯少了，新進的櫃員進步了，操作流程更規範了，杜絕了違規現象。新年意味着新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的幹勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續搞好優質服務，努力堅持規範，着力推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防範財務風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業的發展，和大家共同進步，與XX行共同成長。

銀行述職報告主管篇2

年初崗位調整現在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了！羨慕的眼神、支持和讚許的話也聽了不少！而我到覺得沒什麼，心裏比較平靜，心中似乎也沒有什麼可喜悦的！可能是因為上學就當過班幹部，工作後也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛鍊人的機會！

一、加深了對銀行價值最大化的理解

何謂價值最大化，是指企業通過合理經營，採用最優的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關係，在保證企業長期穩定發展的基礎上使企業總價值最大。通俗的講，是把企業視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化。“價值最大化”克服和避免了“規模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘；“價值最大化”也不同於利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況，也考慮了企業未來價值增長的發展潛力，它不僅計量了現實經營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。作為現代商業銀行，必須樹立價值最大化的經營理念，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓，並探討實現價值最大化的有效途徑。我們銀行將成為最具價值創造力的銀行”確定為發展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續保持優異的經營業績，在國際通行的財務指標上達到領先水平；在市場價值的增長上達到同業領先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客户、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論，鍛鍊了能力

拓展式訓練不同於競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心裏障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行後知”而區別與其他培訓，精華就在於參與後的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1＋1>2！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發展的道路並不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成隻身一人不敢完成的任務，團隊可以完成隻身一人不能完成的任務。

模擬銀行演練：

在激烈的市場競爭環境下，商業銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優勢。通過四天的“商業銀行經營管理實戰演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定，到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰略步驟的具體實施；使我們真正體驗瞭如何在市場競爭的環境下規避和控制風險，如何優化業務、量化培訓、搶佔市場、爭得先機，努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。

“模擬銀行”演練收穫頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗瞭如何在市場競爭環境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關係；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一；價值最大化不僅是衡量業績的指標，更是生存發展的基礎，進而將其貫穿於全行經營管理的始終；而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化，成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受範圍”內開展業務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向，而要保持目標和方向的穩定性；不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。

3、“戰略決定方向，細節影響成敗”的深刻教訓。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實現。“蝴蝶效應”的深刻教訓，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業，防範和控制風險是生命線。而風險防範的根本在於人，在於員工的風險控制能力，在於各個業務環節上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。

銀行述職報告主管篇3

各位領導，各位同事：

大家好，首先我十分慶幸能和大家一起共事，在大家的幫助和支持下。我們一起走過了20XX年，迎來了新的一年20XX。我在這裏先謝謝大家了！

20XX年，一個很有意義的年份，已經在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去。回首這一年的工作，我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰；我為自己在工作中收穫頗多、積攢經驗而竊喜。在行領導和同事的關心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責和各項任務。在這裏再次謝謝大家！

我擔任櫃員主管一職已經三年多的時間了，在過去的工作中通過不斷的學習和總結，已經積累了較為豐富的經驗，不論是複雜的櫃面業務還是多變的網點日常管理，都能夠得心應手，面面俱到。這些進步都是在同事們支持和幫忙下的成果；

在內控方面，今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自我感覺應該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴格執行支行各項規定和紀律，按照櫃員主管每日工作流程堅持一絲不苟的完成各項事務，重視風險業務關鍵點的掌控，授權業務認真細緻審核。及時監督各櫃員間的交接，嚴禁虛假調撥。對庫存現金進行監控，較好的控制在網點備付率範圍內。在安全防範方面也嚴格按規章制度行事，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發生。

在管理好內控的同時，我充分利用晨會和網點周例會把支行的各項工作要點、要求和任務切實的傳達到每位同事，在臨櫃辦理業務時積極營銷，起好帶頭作用，努力調查動大家的積極性。也時刻督促櫃麪人員每日做好基礎產品的營銷和重點產品系數一直位居支行第一，這為本網點以後的發展奠定了堅實的基礎。當然我也還存在着一些不足之處，在今年接受分部審計檢查時暴露出來一些常識性的問題，究其原因，都是因為自己一時的疏忽，事後通過自我反省，意識到這些疏忽是作為櫃員主管不應有的失誤。在這裏我作深刻檢討，但是我相信在今後的工作中我將會努力改正，對自己犯過的錯誤堅決杜絕，絕不再讓第二件類似的事情發生。提高自己的工作效率，嚴格執行各項規章制度，做到工作認真嚴謹、質量、效率；

在這一年以來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與行領導的關心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領導和關心和同事們的幫助支持。在今後的工作中，我除了要加強自己的理會論素質和專業技能外，作為一名一線員式，我更需要努力加強自身業務知識的學習和業務技能的練習，不斷自我學習、自我提高，做到工作學習化，這樣才能在工作中做好得心應手，融會貫通。

在以後的工作中，我會時刻以網點負責人的微分高標準嚴格要求自己以務實的態度積極端、紮實的開展工作，一步一個腳印，爭取再更進一步，為我行的發展貢獻自己的一份力量。

銀行述職報告主管篇4

市分行會計部：

20XX年是我在XX支行擔任會計主管的第一年。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業務的個人客户經理，迅速的轉變成為一名會計主管，除用心學習相關業務知識，努力工作之外，能夠認真履行工作職責，較好的完成了各項工作任務，現將一年來的工作狀況述職如下：

一、認真貫徹落實會計基礎管理精神，狠抓會計內控建設。

1、堅持按月開展自查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。自查是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放鬆過，儘管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網點開展一次認真細緻的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對職責人有處理、有通報。監管的資料也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把實質重於形式作為自查的重要原則，透過持續、認真細緻的自查，支行的會計內控管理比以往年度水平有了明顯的進步。

2、建立全面的崗位職責制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現相互推託、工作脱節的現象，按照崗位職責制進行嚴格考核，使我支行內控制度得到了進一步完善。

二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程，發現問題，及時整改，促進會計出納工作基礎規範化水平的提高

1、在工作中，我始終堅持以“提高櫃面服務質量”為目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程，發現問題，及時整改。比如：對掛失業務、全國支票、匯兑業務等關鍵業務進行了規範，改變了以往登記簿登記不規範、資料不全的問題，對於發生的交換差錯事故及時整改，防止了各類差錯隱患的再次發生。

2、在工作中，我堅持日常及時制度檢查和事後稽核通報，加強內控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據和行為準則，在制度的貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。一是充分發揮日常內控的監督和規範，利用好實時監督和監控檢查的機會，使我支行內控工作制度化、規範化。二是正確處理好事後稽核發現的問題。首先按照我行各類文件的相關規定，對臨櫃會計出納業務進行即時、定期、不定期的監督和審核，其次做好和事後稽核的溝通工作，正確處理好事後稽核中心發現的相關差錯，及時做好事後稽核差錯的分析反饋工作，及時給予出錯櫃員通報，查找問題原因，及時落實整改。從各個環節加強對櫃面業務的管理，提高了我支行的內控機制。

3、注重提高自身的業務素質與履職潛力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。由於我之前的崗位是個人客户經理，因此，如此之大的主角轉換對我的業務要求十分高，如果自己不對會計業務有必須的瞭解，就無法對支行的會計風險進行把控，因此，我堅持學習業務，虛心向老員工請教，用心與直管領導，主管行長進行溝通，透過自己的努力，熟悉業務，進入主角。

三、加大力度強化風險管理。

1、對公賬户對賬工作方面

在過去的一年中，營業部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營業部重點賬户對賬率到達了100%，完成了分行對賬工作要求。

2、定期組織案防例會，強化員工風險意識

營業部按月組織全行案件防控工作會議，並定期傳達總分行業務風險文件制度；定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作；按照分行要求建立聲譽風險防控體系，並定期組織演練。

3、加強晨會學習，堵截櫃面風險

在每日晨會中，營業部開闢了風險防控工作專欄，組織進行每日風險提示工作。重點對突發事件處理、櫃面風險防控、案件防控動態、操作風險防範等工作環節進行逐個剖析，在員工思想上構築了牢固的風險防範平台。在過去的一年中，營業部有兩人共兩次次堵截了櫃面詐騙案件，培訓效果明顯。

4、突發事件處理工作方面

按照分行文件制度要求，營業部梳理並建立了多項突發事件處理預案，如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產品應急處理預案等，並定期配合支行綜合部組織全行範圍的突發事件模擬演練工作。透過上述演練工作，進一步強化了員工突發事件處理潛力，為在今後的工作中更好的處理突發事件打下了堅實的基礎。

四、存在的問題業務指標方面。

1、20XX年支行營業部的中間業務相對偏低。總結原因，主要存在以下幾方面問題。首先，支行的地理位置比較偏僻，客户的結構也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷；其次部門經理工作監督存在疏漏，在產品培訓及員工輔導工作上存在不足；最後，員工主動營銷意識薄弱、營銷潛力有所欠缺，產品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為到達預期的效果。

2、存款業務方面，支行的存款90%來自於海關的存款，因此海關收税的高低嚴重影響支行的存款業務，而個人客户的數量又較少，來行辦理業務的客户絕大多數都為老客户，所以營業部存款餘額增長乏力。

3、對公網銀對賬工作推進遲緩。

20XX年，營業部對企業賬户簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業老總在國外治病，無法回國，造成支行的3季度對賬率未到達雙百。

基礎管理方面：

20XX年支行發生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：

①我對員工的管理不夠嚴格。

②員工的風險意識太差，我沒有盡到相應的風險管理職責。

櫃面服務方面：

員工主動服務意識有待提高，櫃面服務規範性有待加強。集中體此刻，營業大堂人員主動服務意識不足，更多時候員工仍是被動理解客户諮詢，帶給被動服務；櫃面規範服務的持續性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規範化服務。

工作執行力方面：

在過去的一年中，我在工作執行力上尚存差距，集中體此刻：

1、工作計劃性需加強，部分工作計劃思考不夠充分；

2、制度落實不到位，部分業務流程為按照制度要求落到實處，檢查監督力度不足；

3、對員工的風險教育需進一步加強。

五、20xx年工作目標：

1、加大員工的技能、服務培訓力度。

部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準，定期、持續開展員工操作技能及服務培訓工作，並按月進行評比。同時，加強檢查落實工作，全面提升營業網點服務核算水平。

2、加強業務知識學習，全面降低差錯率。

部門需加強員工培訓工作，來滿足支行日新月異的業務對新員工的要求。同時，加大核算質量的考核力度，制定支行14年新的考核辦法，聯合全部網點，共同考核，賞罰分明，並與年度考核掛鈎。最終實現審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。

3、加強風險培訓。

由於20xx年的重大差錯，使我認識到，對於新員工來講，風險意識需要日日灌輸，天天培訓，xx年部門將大力加強風險方面的考核，一旦發現有可能出現風險的錯誤操作，支行將嚴肅處理，絕不姑息。

4、加強部門員工主動營銷的意識。

部門將以旺季營銷為契機，對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰，對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核，並構成制度，全年執行。

銀行述職報告主管篇5

作為一個銀行會計主管，本人一直以來都保持着在升為主管之前的工作習慣，每到月末之時或者年終之時，都做一做工作總結，以做一個工作總結為契機去整理過去一個月或者過去一年的自己，好讓自己捋清了自己的工作，更好地走向未來。下面本人就將今年的工作做一下整理和總結，為自己捋清方向：

一、思想方面

在今年的工作中，本人從思想上來説，依舊是一個積極向上的好青年！本人在青年時期能夠成為銀行的會計主管，一直以來是別人都很羨慕的事情，但本人自己非常清楚，這份羨慕是他們也能夠做到的，只要他們像我一樣勤奮努力的話，就一定也能達到的！所以，本人在升為銀行會計主管的第一年裏，還是像過去的自己一樣勤奮努力，特別是在思想上，本人還是像一個初入社會的青年一樣保持着學習的好心態。這種好心態正是本人在思想方面的建樹，是本人做好銀行會計主管的信念。

二、行動方面

今年的工作，從會計員工上升為銀行會計主管，其變化還是很大的，不過這裏面的工作不是變少了，而是變得更多了。當然，這多不是我想要表達的.疲憊，而是本人想説的挑戰。正因為挑戰越來越大也越來越難，本人在行動上也就越來越勤奮了。為了不讓自己落後，更為了對得起領導對我的期望，本人在今年的行動上可謂是做了全身心的投入。既對本人的會計工作做出了行動，也對本人所帶領的會計團隊做出了行動。

三、具體工作

從思想方面和行動方面來談自己的工作的話，總是會顯得有些虛。所以本人在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項保障的票據憑證外，本人也還是繼續負責進行銀行的存款、取款業務，也受理一些客户個人信息更改的業務，進行了兩次針對會計部門的專題培訓，帶領着會計團隊的所有員工進行了本年度的會計事務有獎競猜活動，還跟隨上級領導去我行其他城市的分部進行考察工作，考察回來將我行的財務部進行了小部分的人員調動。如果這些工作的確太瑣碎的話，也可以講這些工作總結為一句話：負責銀行會計就主管任務轄區內的一切工作，做得很好，明年可以繼續。

銀行述職報告主管篇6

回顧20XX年，111實現了一般性存款達600億、破700億、衝刺800億的輝煌，也實現了賬面利潤超11億元的佳績。在這一年裏，銀行支行營銷部在支行班子的領導下，認真貫徹分行“堅定信心、振奮精神、聚焦項目、優化流程”的指導思想，找準行業市場，抓龍頭、做批量、拓新户、挖老户，努力擴大客户羣、提升業務增長量，截至12月31日，支行儲蓄存款餘額81663萬元，較上年新增30264萬元，個貸餘額28106萬元，較上年新增11980萬元，理財銷售6711萬元，個人中間業務收入實現82.2萬元，超額完成年度計劃。在這一年中，我們營銷部努力做到了：

一、明確方向，狠抓目標，找市場

我們營銷部在年初支行工作會議上，認真學習討論分行精神要點，明確交行“11118”的發展目標，“一不八新二保”的工作思路。“10年1000億”開啟了鄭州浦發做大作強的新篇章，是實現跨越式發展的必然要求。一是對支行周邊批發市場持續營銷，找準市場中的大客户、龍頭客户為突破口，通過對大客户、龍頭的資料掌握和了解，對其所需情況對其進行我公司新的金融產品的推銷，使其增加對我支行的業務辦理。二是對各類總經銷、總代理等私營業主，以個人生產經營性貸款為抓手，走出與他們合作的新途徑。三是留學市場穩固好支行原有的市場份額，我營銷部將到各個學院進行對留學市場的調查，通過對調查的數據進行分析和整理，根據得出的結論為支行工作進行更好的處理。四是關注周邊新生的批發市場、大賣場，加強對市場的調查，跟市場做籌備之初就着手合作方案，在市場上找到新的展機遇，拓展業務合作空間；五是我營銷部加強公金、個金聯動，對企業進行大力的宣傳，通過對每個客户進行專門的業務宣傳，盡力實施將宣傳工作落實到每個客户上，促使支行增加代發業務量，發揮出1加1，大於2的功效；六是對原有高端VIP客户做好穩定和服務工作，從營銷美容院、健身房等各個方面進行財富人羣聚居的服務，挖掘更大的VIP客户存量；七是對樓盤按揭這一傳統個貸業務積極爭取，同時發展經營性貸款和消費貸款，做好以貸引存工作。

二、加強學習，提高認知，抓業務

在個人業務市場競爭日益激烈的今天，僅僅有一顆服務客户的熱心是遠遠不夠的，要想在戰場上多收穫，就必須在平時多練兵。支行倡導業務與能力齊發展，個人與團隊共成長。結合分行個金條線的各種業務培訓和學習，不斷的更新業務知識儲備，及時捕捉同業產品信息和營銷動態，以及與公司條線進行溝通，掌握公司業務的營銷知識，使自己在市場中有更大的主動權。在支行團隊中，不斷要求員工堅持學習、交流，提倡大家考取各類相關業務資格證書，從而提高個金隊伍的整體業務素質，增強戰鬥力、提高競爭力。為了加強我營銷部的實力，我們營銷部人員參加了對業務的資格考試，在認真的備考和對工作的強烈負責的前提下，目前支行個金條線9個人，均考取了總行的從業資格證，3人有AFP資格證書，1人有EFP資格證書。

三、尋求突破，搶抓機遇，謀發展

對於營銷部來説個人業務的中間業務收入指標是個工作難點，我營銷部在年初拿到工作目標責任書時，就一直在尋求中間業務指標的突破口，為了更好的完成業務工作，我們實行了將VIP客户的營銷作為一個重點，進行對VIP客户的逐個宣傳，加強VIP客户的新業務辦理工作；並且將第三方存管客户作為一個着力點來實現業務突破，在我營銷部員工的不懈努力下，銀行支行全年銷售匯理財達到了6XX7萬元，銷售專項理財產品達到了564萬元，基金定投新簽了94户，實現了代理保險1萬元。特別是在4月份，分行財富管理部向大家推薦匯添富貨幣市場基金，在支行全體全力支持下，營銷客户購買匯添富貨幣市場基金5446萬元，一舉產生個人中間業務手續費收入71萬元，也充分調動了客户經理的營銷積極性。支行營業部在全力做好服務支撐的同時，發揮積極營銷的潛力，櫃面櫃員人均儲蓄突破1000萬元，公司銀行客户經理人均儲蓄餘額近3000萬元，在共同的目標指引下，支行各條線形成了巨大的合力。

總之，我營銷部在20XX年通過對員工的業務能力的加強，認真完成了公司下達的任務。在以後的工作中，我營銷部就加大人力資源，繼續發揚個人銀行條線“三千三萬”的精神，繼續採取走出去、請進來的辦法，宣傳我行產品優勢，擴大我行影響，增強發展、創新意識，擴大視野，不斷尋求新的業務合作伙伴，不斷尋求新的合作途徑，不斷尋求新的業務發展領域，為111更加輝煌燦爛的明天而努力奮鬥。

銀行述職報告主管篇7

20xx年是我在xx支行擔任會計主管的第一年。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業務的個人客户經理，迅速的轉變成為一名會計主管，除積極學習相關業務知識，努力工作之外，能夠認真履行工作職責，較好的完成了各項工作任務，現將一年來的工作情況述職如下：

一、認真貫徹落實會計基礎管理精神，狠抓會計內控建設。

1、堅持按月開展自查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。

自查是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放鬆過，儘管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網點開展一次認真細緻的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責任人有處理、有通報。

監管的內容也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把實質重於形式作為自查的重要原則，通過持續、認真細緻的自查，支行的會計內控管理比以往年度水平有了明顯的進步。

2、建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現相互推託、工作脱節的現象，按照崗位責任制進行嚴格考核，使我支行內控制度得到了進一步完善。

二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程，發現問題，及時整改，促進會計出納工作基礎規範化水平的提高

1、在工作中，我始終堅持以“提高櫃面服務質量”為目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業務技能，強化管理考核。

一年來，我認真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程，發現問題，及時整改。比如：對掛失業務、全國支票、匯兑業務等關鍵業務進行了規範，改變了以往登記簿登記不規範、資料不全的問題，對於發生的交換差錯事故及時整改，防止了各類差錯隱患的再次發生。

2、在工作中，我堅持日常及時制度檢查和事後稽核通報，加強內控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據和行為準則，在制度的貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。

一是充分發揮日常內控的監督和規範，利用實時監督和監控檢查的機會，使我支行內控工作制度化、規範化。

二是正確處理好事後稽核發現的問題。

首先按照我行各類文件的相關規定，對臨櫃會計出納業務進行即時、定期、不定期的監督和審核，其次做好和事後稽核的溝通工作，正確處理好事後稽核中心發現的相關差錯，及時做好事後稽核差錯的分析反饋工作，及時給予出錯櫃員通報，查找問題原因，及時落實整改。從各個環節加強對櫃面業務的管理，提高了我支行的內控機制。

3、注重提高自身的業務素質與履職能力。

會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。由於我之前的崗位是個人客户經理，因此，如此之大的角色轉換對我的業務要求非常高，如果自己不對會計業務有一定的瞭解，就無法對支行的會計風險進行把控，因此，我堅持學習業務，虛心向老員工請教，積極與直管領導，主管行長進行溝通，通過自己的努力，熟悉業務，進入角色。

三、加大力度強化風險管理。

1、對公賬户對賬工作方面

在過去的一年中，營業部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營業部重點賬户對賬率達到了100%，完成了分行對賬工作要求。

2、定期組織案防例會，強化員工風險意識

營業部按月組織全行案件防控工作會議，並定期傳達總分行業務風險文件制度；定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作；按照分行要求建立聲譽風險防控體系，並定期組織演練。

3、加強晨會學習，堵截櫃面風險

在每日晨會中，營業部開闢了風險防控工作專欄，組織進行每日風險提示工作。重點對突發事件處理、櫃面風險防控、案件防控動態、操作風險防範等工作環節進行逐個剖析，在員工思想上構築了牢固的風險防範平台。在過去的一年中，營業部有兩人共兩次次堵截了櫃面詐騙案件，培訓效果明顯。

4、突發事件處理工作方面

按照分行文件制度要求，營業部梳理並建立了多項突發事件處理預案，如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產品應急處理預案等，並定期配合支行綜合部組織全行範圍的突發事件模擬演練工作。通過上述演練工作，進一步強化了員工突發事件處理能力，為在今後的工作中更好的處理突發事件打下了堅實的基礎。

四、存在的問題

業務指標方面

1、20XX年支行營業部的中間業務相對偏低。總結原因，主要存在以下幾方面問題。

首先，支行的地理位置比較偏僻，客户的結構也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷；其次部門經理工作監督存在疏漏，在產品培訓及員工輔導工作上存在不足；

最後，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預期的效果。

2、存款業務方面，支行的存款90%來自於海關的存款，因此海關收税的高低嚴重影響支行的存款業務，而個人客户的數量又較少，來行辦理業務的客户絕大多數都為老客户，所以營業部存款餘額增長乏力。

3、對公網銀對賬工作推進遲緩

20xx年，營業部對企業賬户簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業老總在國外治病，無法回國，造成支行的3季度對賬率未達到雙百。

基礎管理方面

20XX年支行發生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：

①我對員工的管理不夠嚴格。

②員工的風險意識太差，我沒有盡到相應的風險管理責任。

櫃面服務方面

員工主動服務意識有待提高，櫃面服務規範性有待加強。集中體現在，營業大堂人員主動服務意識不足，更多時候員工仍是被動接受客户諮詢，提供被動服務；櫃面規範服務的持續性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規範化服務。

工作執行力方面

在過去的一年中，我在工作執行力上尚存差距，集中體現在：

1、工作計劃性需加強，部分工作計劃考慮不夠充分；

2、制度落實不到位，部分業務流程為按照制度要求落到實處，檢查監督力度不足；

3、對員工的風險教育需進一步加強。

五、20xx年工作目標

1、加大員工的技能、服務培訓力度

部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準，定期、持續開展員工操作技能及服務培訓工作，並按月進行評比。同時，加強檢查落實工作，全面提升營業網點服務核算水平。

2、加強業務知識學習，全面降低差錯率

部門需加強員工培訓工作，來滿足支行日新月異的業務對新員工的要求。同時，加大核算質量的考核力度，制定支行xx年新的考核辦法，聯合全部網點，共同考核，賞罰分明，並與年度考核掛鈎。最終實現審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。

3、加強風險培訓

由於20XX年的重大差錯，使我認識到，對於新員工來講，風險意識需要日日灌輸，天天培訓，13年部門將大力加強風險方面的考核，一旦發現有可能出現風險的錯誤操作，支行將嚴肅處理，絕不姑息。

4、加強部門員工主動營銷的意識

部門將以旺季營銷為契機，對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰，對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核，並形成制度，全年執行。

銀行述職報告主管篇8

時光荏苒，一年的工作轉眼就結束了。站在新年的前端，回看這一年來xx支行在工作中的發展情況。對於我們的成績，我感到驕傲，作為會計，我們儘管沒有直接參與收益，但我們深知自己努力的方向並不在此，在自己的領域裏，我們有好好的努力，併為銀行創造出了出色的貢獻。

如今，一年的時間結束了，作為銀行的一名會計主管，我深知自身在工作中責任的重要。為了能更好的在下一年裏為銀行做出貢獻，更好的管理我們的隊伍！我在此對自身在過去一年來的工作任務情況做如下總結：

一、個人的思想管理

作為一名會計，且作為銀行的會計主管，在思想上我一直積極的鍛鍊着自己，讓自己能在工作中能時刻保持對企業的熱愛、對工作的嚴格以及對自我提升的積極！這些思想和心態，正是我在工作中不斷努力的重要動力！作為一名會計主管，我知道會計的工作有多麼的枯燥，我自己感受過，在接手主管這個職位之後，也聽到很多員工們向我訴苦過。卻是，會計的枯燥是人人皆知的，但也正是因為如此，我們才有的必要在工作中改善自己的心態，提高自己在工作中的思想，這會是我們前進的道標，讓我們不至於迷失在工作中。

二、工作管理方面

在管理的工作中，我一直都以最嚴格的要求去要求員工，保證對工作的正確以及效率，並加強團隊榮譽感，凝聚團隊力量，為銀行在正確的方向做出努力和貢獻。

但相對的，在管理的方式上，我也更喜歡以身作則！我會自己先在工作中不但的完善自我的要求和目標，將工作完成的更好，更圓滿，再緊接着對手下員工加以要求。儘管這樣會讓我的工作變得很忙碌，但顯然，在管理方面也取得了不錯的成效。

三、個人不足的和反思

一年裏，我一直將視線和目標放在了今後的發展和規劃上，但卻沒能重視起員工在過去基礎上的鞏固。有其是對新員工的要求上，沒能把控好度。

為此，在今後的工作上，我要更加明確的做好員工的考核，明確我員工情況，保證團隊的管理能有計劃，有節奏的積極提高，讓團隊的能力得到更好的發展和進步。

新的一年到來，我也會在工作中更加努力，將自己的工作做好，更要將團隊帶好，為xx支行做出的更多的貢獻！