銀行運營主管述責述廉報告

2020年度述責述廉報告

在支行黨委的正確領導及本營業室員工的共同努力下，今年營業室能夠基本完成支行下達的各項任務指標。作為會計主管我的工作出發點始終以認真履行監督管理職責與業務發展工作中心相結合的原則開展各項工作。積極配合一把手經營好本營業室的各項業務，規避業務風險，嚴抓規範化服務，下面就今年的工作情況彙報如下：

一

年初制定工作計劃，櫃員崗位責任制及規範化服務標準，並在平時人員變動的情況下及時修改崗位責任制，使其真正做到有崗有責，責任分明。

二

加強櫃員的政治學習及業務培訓，平時多注意櫃員思想動態，發現問題及時溝通。定期開展業務理論學習，崗位培訓，及時傳達分支行各項會議精神，使上級行的會議精神落到實處，提高櫃員防範風險意識及自我保護意識。

三

作為會計主管，按時完成各項業務的定期檢查和核對工作，將檢查出的問題督促櫃員認真整改及落實，今後杜絕此問題的發生，堵塞各種業務漏洞。平時在做好日常櫃面服務工作，履行監督管理職責的前提下，協助本營業室經營指標的完成。整體經營效益的提高，員工收入才能提高，因此，平時要求櫃員做好櫃枱服務，在櫃枱上做好儲户的關係營銷及業務發展的整體營銷工作。協助一把手完成經營指標和業務拓展也是會計主管責無旁貸的工作。

四

加強櫃員服務意識，嚴格貫徹規範化服務標準。服務的好壞直接影響着業務的發展。平時時刻提醒櫃員服務出效益的理念，因此。作為會計主管要善於運用激勵機制調動櫃員優質服務的積極性，提高櫃員自身素質。平時多關心員工生活，以身作則，努力朝着營造一個和諧愉快，團結敬業的工作氛圍去努力工作。

五

加強安全保衞的教育，注重平時的防範工作，讓每位櫃員牢固樹立安全經營是業務發展保障的經營理念。在平時多詢問，多提醒，讓每位櫃員時刻繃緊安全保衞這根弦。

六

任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦行；處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，團結、帶領一班人，艱苦創業，鋭意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。帶頭學習黨和國家政策，加強理論修養。為了進一步提高政治敏鋭力、政治鑑別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，始終堅持學習先行，把增強黨性觀念作為學習的根本任務，在實際工作中，帶頭學習政治理論、開展黨風廉政建設教育活動、參加討論、參加交流、深入實際，調查研究、執行廉政規定，自覺接受監督和改進思想作風，遵守《廉政準則》，以創新的精神和求實務實的工作態度，緊緊圍繞中心，服務大局，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務意識。嚴格執行國家規定，努力當好系統領頭雁。

回頭審視一年的工作，從支行財務監管的角度，對本營業室的監督檢查也有許多不足之處，對出現的問題缺乏事先預見性。從自身角度上，業務上還有待進一步提高，管理力度較小，這些問題將作為我今後工作重要改進與提高的內容。

今後的工作思路是：一：要繼續協助好一把手做好本營業室的各項業務經營工作，有條不紊的開展工作。二 ：加強櫃員的業務素質及服務水平的培訓，特別要加強後台人員的崗位學習培訓，使其能充分發揮後台授權監督，防範風險的作用。

總之，幹好工作不是靠我一個人的努力而是靠大家，我作為會計主管，感慨很多總結一年的工作：“不求無過，但求無愧於心”工作中所取得的點滴成績與各級領導和各位同事的支持幫助是分不開的。在此我特別感謝萬安支行行長對我工作不足之處的寬容，感謝本營業室全體櫃員對我工作上的支持與理解，同時也希望今後對我工作中的缺點和不足給與批評指正，在今後的工作中我將進一步加強學習，提高自身修養，大膽管理，充分發揮會計主管的監管職能，為促進各項業務穩健經營與發展創造良好的外部環境。