銀行戰略客户部負責人述職報告

銀行戰略客户部負責人述職報告

今年六月本人經分行黨委研究決定聘任到戰略客户三部任負責人。任職以來，本人做到快速進入角色，在總理室的正確領導下，認真貫徹落實總分行“一體兩翼”和“輕型銀行”的戰略方針和工作要求，以加快發展為主線，堅持求真務實、開拓創新，認真履行工作職責，保證了分管工作的合規、合法、真實、安全。三部活力進一步增強，經營效益持續提升。現將我半年來的工作學習情況簡要彙報如下：

一、2015年三部主要經營業績

1、負債業務方面

截至2015年12月末，戰略客户三部人民幣一般性對公存款時點餘額165832萬元，較年初減少99711萬元；人民幣一般性對公存款日均餘額201240萬元，較年初減少41673萬元；對公理財57995萬元，較年初增加55595萬元。

2、資產業務方面

截至2015年11月末，戰略客户三部人民幣對公一般性貸款120485萬元，較年初下降46676萬元；銀行承兑匯票餘額63228萬元，較年初增加5983萬元；保函18496萬元，較年初增加16240萬元。

二、2015年主要工作措施

（一）、以業務經營為中心，突出重點，採取切實有效的措施，全方位推進各項業務健康發展。

1、細分市場， 抓住重點，明確目標定位，首先面對新客户、新業務本人做到快速進入角色，帶領專業隊伍研究好客户、研究好客户需要的業務，制定出契合的綜合服務方案，進行高頻度、高效率的客户對接，進一步改善和提高銀企關係。 同時，部門建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有： 對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合， 上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客户，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客户提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優於他行;通過不懈的努力，今年9月我行通過新產品“虛擬現金池”的落地留存科大訊飛定增資金三億元， 10月落地美菱電器理財資金8億元，江淮理財資金3億元，與該企業的合作分別達到歷史高點。鼓舞了員工士氣的同時為部門明年的發展打下了堅實的基礎。

2、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我部非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，同時帶動存款、結算業務落地。一是通過存量優質客户，撲捉信息，緊跟新增項目貸款營銷，如目前上報的合肥市交投15億項目貸、建投10億彩虹定增項目均得益於此；二是認真梳理我行無貸户，根據我行授信政策有針對的營銷；實現古井貢酒、國軒高科分別獲批2億元綜合授信；三是核心企業的供應鏈營銷，以更好的增加企業粘性。如已上報總行的江汽旗下瑞福德汽車金融公司2億元授信等，力爭於把貸款增收的利器用好用到實處。

3、狠抓單個產品落地，以更好增加中間業務收入。首先，通過加強培訓，進一步提高專業隊伍的綜合素質;在服務上，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客户，不斷擴大羣體，重點抓好外拓，確保份額;爭取增加我行在惠而浦原有的份額;實現在美菱電器、江淮汽車、國軒高科等客户國際結算的突破。國內結算上，着力推動c+票據池、小企業e家、cbs供應鏈產融平台等產品落地實現增收

(二)、深化改革，強化管理，提升服務品質，創建有特色的企業文化品牌，全面提升競爭力。

1、強化內控，做好各項制度的貫徹落實，防範、控制各類風險、

內控方面做到三個夯實。夯實案件防範基礎。 以內控案防教育為基礎，提高隊伍合規意識和風險防範能力；以風險排查為抓手，重點防範道德風險，努力發現和排除案件隱患。 做到對員工從思想教育上設防，從執行制度上強防，從檢查監督上嚴防。 

2、夯實授信管理。 授信方面重視過程管理。做到雙管齊下，即狠抓授信制度執行過程的落實、狠抓貸前貸中貸後過程的管理。並要求其做到四個瞭然於心，即對授信客户的真實信息、基本動態、款項用途、經營情況瞭然於心。同時加強經營風險的管理，對整個經營的管理重點、控制要點、風險節點嚴加掌控。

3、抓好員工的學習、教育和培訓

做到對分行、部門的各種會議精神和工作部署，認真貫徹落實。  全力做好部門全員的政治學習和業務學習，並讓每位員工瞭解，“才出於學，器出於養”，做為現階段的招行人，要以“時不我待”的緊迫感加強業務知識的學習，全面提高整體綜合素質，提升競爭能力，以迎接新的挑戰。

（三）、堅持勤政廉政，從自身做，努力提高自身素養

1、堅定信念，維護大局 能從嚴要求自己，能擺正自己同組織的關係，能顧全大局，不計較個人得失,始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，把加快部門發展，為員工服務作為頭等大事，努力做到在班子內在思想上同心，工作上同步，目標上同向。對分管和權限內的工作態度端正，大膽負責，全身心投入，積極分析謀劃，認真抓好各項制度和計劃的落實，團結全體員工幹事創業，發揮了自己應有的職責。

2、加強學習，提高能力  從事金融工作十餘年使我深深意識到，所從事的工作，要求具備相當的素質；所處的崗位，要求具有相當的水平；所肩負的職責，要求承擔相應的責任。一個不具備相應知識水平和實踐經驗的人，由於其學識和能力的影響，認識問題、分析判斷問題、解決問題的能力必然受到侷限，就很難把工作真正做到位。本人初入新的崗位，通過認真思考，找出自己的不足，利用業餘時間堅持學習業務知識和企業管理，通過不斷學習，業務知識和管理水平得到明顯提高

 3、從對自身的嚴格要求出發，推動工作、帶好隊伍。

在新形勢下，作為部門負責人要注重廉潔自律，保持良好、平和的心態，過好權力關、政治關、金錢關。工作中要堅持民主集中制原則，嚴格按程序辦事，依法合規操作。在業務營銷中，要堅持與客户保持一定距離，認真執行各項廉政規定。通過嚴格自律，為下屬、為員工做好示範。

回顧入行以來的工作，有成績，也有差距， 就我個人來説，有時工作急躁，急於求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待於在今後工作中去完善和提高。下一步，將嚴格按照部門的整體工作要求，開拓創新，加壓奮進，帶領部門員工夯實客户基礎，拓寬業務來源，為部門健康發展一起拼搏。

述職人：XXXX