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正文
第一篇：個人銀行業務負責人的競聘報告
各位領導、同志們：
大家好！
今天我競聘的崗位是個人業務部經理。
在這裏我以平常人的心態，參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領導為我們創造了這次公平競爭的機會！對此，我十分珍惜這次機會，實現自己的人生價值。
（二）、我崇尚現代管理理念。堅持以人為本，重視企業文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發揮主觀能動性，開拓創新，注重實效。
（三）、我注重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。善於協調關係，增強凝聚力，形成整體合力。
（四）、我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規性比較強，既要竭誠為經濟建設和人民生活服好務，又要依法合規經營。
（五）、有多年支行和部門的工作經驗，使我熟悉銀行經營管理的各個環節，尤其熟悉個人業務工作，有利於推進個人業務部整體業務的發展。
如果通過這次競爭，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，幹好工作，請領導和同志們放心！最後我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我願與大家共創美好的未來，迎接商行輝煌燦爛的明天。
希望大家可以支持我，肯定我的工作能力，我的演講完畢，謝謝大家！
第二篇：個人銀行業務負責人崗位競聘報告
個人銀行業務負責人崗位競聘報告
尊敬的各位領導、評委、同事：
大家好！
首先，感謝各位領導給我這次展示自我、施展才華的機會！決定參加這次競聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所以參加個人銀行業務負責人的競聘，一方面，是對分行人事制度改革的擁護和支持，以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為分行的一員必須敢於接受挑戰、敢於接受考驗的最好體現；另一方面，是想借次機會鍛鍊自己，接受大家的檢閲與評判，爭取更好地為分行發展服務的機會。近年來，在領導的培養下，在同志們的關心與鼓勵下，我一直兢兢業業，恪盡職守，勤奮學習，嚴於律己，政治思想不斷成熟，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，感覺可以更好的為分行的發展服務，希望有一個進一步施展才華的實踐平台。
請允許我作一個簡略的自我介紹：我---年加入中國共產黨、----年到支行工作，專科為財會專業，本科為計算機應用專業，從銀行的一線員工做起，其間幹過櫃員，支行事後計核，分行督導員，個人銀行業務部經理助理，並在證券公司從業過二年，現在-----崗位工作，至今已有---年。經過慎重考慮，我決定競聘個人銀行業務負責人崗位，我的競聘報告主要分三部分：
一．對個人銀行業務負責人崗位的認識
個人銀行業務負責人崗位具體職責是：對本行個人銀行業務的發展規劃、市場份額、指標完成情況、市場客户營銷等負責；對全行個人存款、個人貸款、銀行卡、證券代理、電子銀行業務負責；對城區網點、縣級支行的個人銀行業務的管理負責；對個人客户經理、理財中心、個人優質客户、個銀產品的管理負責；對個人業務、產品的培訓、推廣、宣傳、營銷負責；對整個分行個人銀行業務的管理、發展、營銷負責；主管全行中高端個人客户、個人理財業務，傳統的儲蓄業務、銀行卡業務、電子銀行業務、個人信貸業務等；為客户提供更貼切、更高層次個人金融服務、個人理財服務，做好分行個人品牌銀行業務的市場營銷工作；關注、分析市場動態及客户需求的變化，及時向上級管理部門反饋市場信息，提出個人品牌銀行業務新產品開發建議；建立和維護客户檔案資料庫，收集、彙編、分析客户資料，發展和穩定優質個人客户，擴大優質個人客户羣體為個人客户提供優質綜合服務。
二．對個人能力在競爭中的優勢分析
對照自身情況和能力，參加個人銀行業務負責人崗位競聘，我具備以下幾個方面的優勢：
1.具有熟悉各項個人銀行業務的優勢：幾年來的銀行業務崗位培訓和在業務工作中的實踐以及我長期從事個人銀行業務經理助理工作，深知個人銀行業務在銀行工作中的地位、作用；明白做個人銀行業務負責人所必備的素質和要求，悟出了一些做好管理工作的方法策略，在業務管理、指導，風險制度建立，協助領導工作等方面取得了一定成績，目前基本可算該項業務的權威。
2、具有較全面的組織、協調和管理能力優勢。具有良好的交際溝通能力和團隊合作精神。能團結同志，正確處理與領導和羣眾的關係。工作思路清晰，頭緒分明。具有較強的口頭表達和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事“為信條，踏實幹事，誠實待人。經過多年學習和鍛鍊，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導掌控能力都有了很大提高，能夠勝任個人銀行業務負責人工作。
3．具有正直的人品、良好的修養及優秀的作風。工作責任感強，勇於開拓進取。公道正派，與人為善。吃苦耐勞，率先示範。始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個人修養，平時抓緊一切時間學習，努力使自己成為一個有知識有修養，品德高尚情操純潔的人。
4、愛崗敬業，有強烈的責任感。在日常工作中，為解決個人客户的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計個人得失。把客户滿意的作為自己的最大追求。每當有新業務推出時，我總是先使用並全面瞭解其功能、優點。在上門服務和遇見客户詢問時做到有問必答，回答詳細，並盡力推薦他們使用適合他們的個人銀行業務。在服務的同時我注意與客户建立良好的人際關係（尤其是大客户），第一次上門服務時我都會留下聯繫號碼以便用户遇上問題後第一時間通知我，我的優質服務為我贏得了很多大客户的好評。
三、竟聘上崗後的設想及措施
假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好個人銀行業務負責人一職，提高個人銀行業務拓展工作質效，樹立個人銀行業務優質的形象。我的目標是：我與個人銀行業務共發展。
1、加強學習，全面提高自身素質，當好配角。努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要，為領導的決策提供有價值的參考。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不計個人得失，不當擺設。在工作中，我會
維護銀行形象，維護班子形象，講團結顧大局。拉偏套，使正勁，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，羣眾滿意。
2、優化網點佈局，拓展業務開發，提高經濟效益。一是搞好市場開發。一方面擴展外延，不斷調整支行和網點個人銀業務營 銷經營佈局。優化網點和自助設備佈局，做大做強優質網點，取得業務發展和效益的最大化。採取“區別對待，擇優扶植”政策，對規模大、效益好的客户實行傾斜政策，優先發展；對於規模小、效益一般，但有發展潛力的客户，要設身處地的為客户服務，為客户着想，留住客户；對於在保本點以下的眾多零散客户，也要竭誠服務，凝聚人氣，開發潛在客源。以增強整體規模優勢，充分佔有市場份額。另一方面，拓深內涵。通過轉換經營機制，充分調動員工積極性、主動性和創造性，建立綜合考核評價體系，強化業務成本核算，轉變工作作風，提高辦事效率，以信譽贏得客户，佔領市場。二是本着優化、改良、補充的原則，促進原有傳統業務與新業務的共同發展。目前在傳統個人銀行業務的補充上建議開發“通知存款”、“養老保險業務”、“兒童智力投資業務”、“節日紀念儲蓄”和“儲蓄債券”等。提高個人業務的科技含量，推出高品味、多元化的金融工具。如：自動轉賬服務、貨幣市場存款賬户、貨幣市場存單、可轉讓定期存單、定活兩便存款，通知存款、禮儀存款、住宅存款、個人退休存款等。另外，可以開發使用個人支票、旅行支票、多功能的銀行卡，大力發展自助銀行、電話銀行、網上銀行等服務手段。對已基本定型的新客户要根據市場變化不斷完善。如“大額可轉讓存單”、“定額儲蓄存單”可以改進為面值固定、不記名、不掛失，可在債券市場上轉讓、利率浮動和價格隨行就市的“儲蓄債券”，使之具有流動性和贏利性的特點。三是搶佔商機，加快發展中間業務。目前在發展傳統的代理和代保管業務的基礎上，可大力開辦證券、股票資金代理賬户，實行證券買賣時資金自動劃轉；開設綜合理財賬户、電話銀行、個人外匯買賣等業務；為個人提供投資諮詢、信息諮詢、保管箱業務；開展資產管理、證券代理、退休金信託等業務。同時減少辦理環節，讓客户真正感到方便，以此帶動存款業務的擴大。
3、適應市場新變化，擴大個人金融服務的市場份額。積極發展方便快捷的支付手段。當前，
異常活躍的個人投資和金融活動無一不需要相應的金融產品和服務，而品種單一的傳統儲蓄業務已遠不能滿足居民個人對金融產品的需求，消費者迫切需要銀行為他們提供品種齊全、高水準的個人金融服務。我們將本着方便、安全、高效的原則，積極推出適合個人投資和金融活動的支付手段，同時還可放寬限制條件，准許他們使用方便快捷諸如個人支票、銀行承兑匯票等結算服務方式。同時適應客户多層次需求，大力發展小額個人融資業務。當前，人們對住房、醫療、養老、待業、子女教育等方面的熱點問題倍感關注。因此，我們要在發展小額存單抵押貸款基礎上，根據民營、個體經濟的日趨活躍，可提供個體私營經濟貸款、民營開發貸款；根據住房貨幣化的改革實施推出個人住房貸款；根據國家啟動消費擴大內需政策的陸續到位，提供家庭耐用消費品貸款和汽車消費貸款；根據國家發展教育產業和高校擴招精神，提供教育助學貸款等等，以貸款拉動存款。還要開發和建立業務信息決策管理系統。包括本行零售業務市場的發展現狀，金融同業市場發展現狀，市場潛在需求等等。通過調查研究、資料篩選、分析論證，對業務發展前景作出可行性預測和決策，從而更好地抓住市場，把握商機，及時有針對性地開發和推出業務品種，贏得主動。
4、開拓進取，創新客户業務方法。做強做大個人銀行業務市場，需要綜合型、成長型的業務同時發展，要用戰略眼光看待個人銀行業務工作，從可持續發展的高度認識個人銀行業務的重要性，轉變慣性工作觀念，淡化任務指標觀點，樹立“釋放全員創造力，拼搶市場總份量“的個人銀行業務新理念，明確個人銀行業務業績是考核每位員工全面能力的重要指標，尤其是檢驗我們全局觀念和應對挑戰能力等素質表現的最重要指標。按照2：8定論原則，繼續做好大型客户的個人銀行業務，以大型企業、房地產市場等為基點，進一步拓展個人銀行業務的多層面，多行業的滲透性，對排名前20名的中小客户實行精細化的管理，做到定期走訪，定期調查，定期回訪。有針對性地加強業務培訓，培養真正的個人客户經理服務和個人理財業務經理，明確其營銷職責：負責各自活動區域的客户服務、資金組織、市場調查、新產品推廣及資產業務的調查跟蹤等；規範其營銷行為：講究營銷策略，洞察市場動向，掌握同業動態，瞭解客户需求。做到“辦一聯二想三“，細分市場和客户，建立信息資料庫，編織業務拓展網絡，主動出擊爭搶先機，向客户營銷一攬子產品、提供一攬子服務。做到都有一張觸角靈敏的“關係網“，親友的親友，客户的客户都網羅其中，做所在社區的“地保“，熟悉社區社會經濟情況，密切聯繫社區“頭面人物“，成為他們的經濟顧問、理財參謀和業務助理，以真誠和付出博取他們的信任和回報，使他們成為我行的信息員、宣傳員和協儲員。
5、拓展服務理念，打造優質服務品牌。本着“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨，秉承“心繫萬家個人銀行業務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發展”的服務目標，堅持以客户為中心，拓展服務理念，打造服務品牌。對綜合實力強、經營管理規範、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商户，尤其是資信20強的企業，加強業務合作,為開發商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務。發揮網上銀行功能，與中介機構合作，不斷推出金融服務與個人理財服務，研究開發社區智能卡，既可以為客户提供銀行卡的各種服務，又能提供物業管理服務，如小區身份認證、車輛停泊、小區內消費、代交各種税費等。繼續為大型樓盤提供包括現場服務在內的各項快捷方便的服務方式，供不同層次、不同需要的客户選擇和全方位的金融增值服務。借鑑“人力資源是企業文化的核心，客户至上是企業文化的靈魂，品牌形象是企業文化的關鍵，產品創新是企業文化的昇華“的經營理念，實施服務環境規範、服務形象規範、櫃枱服務規範、外勤營銷規範和檢查督促規範，從客户的利益出發，永遠把客户的利益和需求放在首位。在規範化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制；率先在同行業中推出智能排隊管理系統，較好地解決客户在服務中所遇到的各種排隊、等候、擁擠和混亂等現象；在櫃枱設立ｖｉｐ客户綠色服務通道、黨（團）員服務崗、老人及殘疾人窗口等，為客户提
供差異性、個性化的服務。成立服務舉報中心和服務糾察隊，把服務違規違紀現象控制在萌芽狀態。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為個人銀行業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。
尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演説結束時，我還想説的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發展的人。西方一位哲學家説過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要説的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩！
謝謝大家！
第三篇：個人銀行業務負責人競聘演講稿
各位領導：您們好！我叫××，來自×××××，我於1994年7月畢業於××建築工程職校，同年8月成為一名興業銀行的員工，1999年9月參加××省委黨校大專班經濟管理專業的學習，將於今年6月份畢業。為了提高自己的綜合素質，適應市場競爭的需要，我於今年2月份報名參加了省委黨校本科班經濟管理專業的再教育，以再加強自身的素質修養，我今天競聘的崗位是××支行業務發展科副科長。
業務發展科是基層行的一個關鍵部門，肩負着業務拓展、資產營運、風險防範等重要職責，能否勝任業務發展科副科長的崗位對支行業務的健康發展也起着重要作用，我相信經過自己幾年的工作積累，我能勝任該崗位的工作。如果我是業務發展科副科長，我將從以下幾個方面做好我的工作：
（一）、首先以一個合格的“客户經理”來嚴格要求自己，充分發揮自身的社會關係資源，積極開拓存款業務，壯大資金存量，發展優良客户，促進資產多元化。主要是加強對市場的研究與分析，增強預見性和洞察力，並定期對市場走勢和客户需求進行分析和研究，瞄準存款增長點，掌握工作前瞻性，對現有客户要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點；還必須帶頭完成各項任務指標，起表率作用，以帶動科室全體員工完成行裏下達的各項指標。
（二）、協助業務發展科科長加強內部管理及其他各項工作，確保各項內控措施落實到位。對現行科室各項規章制度進行必要地補充、修訂等，確保每項業務與流程均控制在制度規範之內，並切實抓好各項制度的落實，及時發現漏洞和隱患，採取措施，立即整改。
（三）、嚴格辦好信貸業務，把好風險關，確保支行信貸資產的效益性、安全性和流動性。
本着積極主動負責的精神，發展優良客户，促進資產多元化。首先是做到把握新增貸款投向，積極發展三類客户：（1）自收自支能力較強的事業單位。如市醫院的改建項目、廣電局的基建項目等；（2）產品有銷路，市場前景好，有外匯業務的中大型企業。如吳航鋼鐵、東宇不鏽鋼、恆益紡織等；（3）樓宇按揭。其次是大力發展票據業務，爭取在票據業務方面有所作為。再次是紮實開展國際結算業務，要從我支行現有客户中尋找有國際結算的企業率先開展國際結算業務，逐漸摸索、取得經驗，打好基礎，力爭在國際結算方面取得較大的發展。對拓展業務的過程中，對有關情況及時同支行領導反映，讓行領導及時瞭解情況，為行領導的決策提供有價值的第一手資料，確保我支行各項業務的健康發展。
（四）積極協調好人際關係，確保業展科各項工作健康有序的進行。經常與同事們交流工作經驗、管理客户的心得體會等，加深相互之間的瞭解，做到團結友愛、互助互敬。人的團結是工作能否順利開展的決定性因素，只有團結了才能凝聚成一股興業力量，才能共同發揮各自自身的資源，才能保證業務的健康發展。
在結束我的競崗演説時，我在這裏深深地感謝分行給我這樣一個公平競爭的機會，不管我能否競得上這個崗位，我都將一如繼往盡心盡責地工作，做一名合格的客户經理，做一名優秀的興業人。
謝謝大家！
第四篇：銀行網點負責人競聘
尊敬的各位領導：
大家好！
我很榮幸能夠參加此次競聘，感謝行領導提供這樣一個平台，不僅是展示自我、認識自己的機會，更是相互學習、相互交流的機遇，我競聘的崗位是xx支行網點主任。
我叫xx，現年xx歲，xx學校金融學專業，中共黨員。xx年畢業進入xx銀行工作，先後從事過櫃員、事中監督和會計業務綜合崗位，熟悉我行的對私、對公業務。xx年來我始終勤勤懇懇，任勞任怨，愛崗敬業，在xx年和xx年被評為“xx支行先進個人”光榮稱號。
xx支行網點主任這個工作崗位不僅僅是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的工作責任。要挑戰這個崗位，挑起這份責任，需要能力、自信、真誠和強烈的敬業精神。經過綜合權衡，我覺得我具有以下競聘優勢：
一、我具有較強的工作責任心和進取心。飽滿的工作熱情和高度的責任心是我前進的動力，在工作中，無論是在什麼崗位，我都始終堅持着對自已負責、對工作負責、對網點負責的態度，以十分的熱情，盡心盡力、盡職盡責地做好每項工作，完成每項任務。
二、我具有較好的政治素質和職業素質。我謙虛、謹慎、誠實，為人正直。在工作中處處以共產黨員的標準要求自己，同時我也認真學習黨和國家有關金融的各項方針、政策和基本規章制度，熟悉金融法規，自覺遵守員工行為守則，熱愛本職工作,認真履行工作職責。
三、我具有嫻熟的業務經驗。入行以來我一直在一線工作，從事過不同的崗位，能夠掌握我行的各種櫃面業務操作和各項制度，我憑藉着強烈的敬業精神、認真的工作態度和較強的工作能力，為我的工作積累了豐富的經驗，提升了業務水平和業務素質。
四、具備了較強的溝通協調能力。在xx支行從事對公崗位時，積極與財政各單位相溝通，得到了單位的一致好評，提高了自身的社會交往能力。工作上能團結同志，正確處理與領導和員工的關係，使各項工作在和諧的環境中有條不紊地開展。
如果此次競聘成功，讓我走上網點主任這一工作崗位，我將不負眾望，不辱使命，開拓創新，以下是我的一些工作打算（設想）：
一、擺正位置，認清職責，當好參謀和助手。做為網點主任應當擺正自己的位置，正確認識和看待自己，在自己的職責及領導授權範圍內開展工作，以強烈的配合意識當好助手。攬事不攬權，到位不越位。充分發揮主觀能動性，以熱情的參與意識當好參謀。結合上級的要求和分管的工作，摸實情、找差距，及時提出新思路、新辦法、獻計獻策。
二、積極營銷，擴大中間業務。營銷既是我行實現利潤的重要手段，又是我行持續發展的需要。我們不但要維護現有的客户資源，還要加大挖掘潛在優質客户，積極主動開展工作，帶領員工走出櫃枱，走進市場尋找新的客户源。對客户進行差別化管理，實行差異化營銷，在營銷中注意組合搭配，根據客户對銀行的貢獻度確定營銷的方案，為客户進行理財產品、繳費一卡通、手機銀行等優質產品的宣傳，提高我行中間業務收入。
三、提升服務水平，樹立我行良好形象。服務是立行之本，我們只有堅持優質服務，提高服務質量，把優質服務貫穿於業務發展的全過程，才能持久贏得客户、贏得市場。想客户之所想，急客户之所急，使客户達到滿意才是我們的宗旨。加強員工服務培訓，提升服務水平，為我行樹立良好的企業形象。
四、強化管理、防範風險。強化員工管理，不斷提高員工政治思想和業務技能水平，加強職業道德教育，嚴格工作紀律，轉變工作作風，強化業務技能；正確認識、處理業務發展和風險防範的關係，把防範風險放在首位，不僅自身要執行規章制度，還要加強員工風險防範學習,不斷提高風險防範意識，減少操作風險，保證各項業務健康穩定發展。
尊敬的各位行領導，如果承蒙厚愛，讓我走上這個崗位，我願在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在競爭中完善自己。我將不負眾望，不遺餘力地做好本職工作，為我行的發展奉獻我的智慧和力量，為我行的發展做出更大、更多的貢獻！謝謝大家！
第五篇：銀行個人業務經理崗位競聘演講稿
尊敬的各位領導、評委、同事：
大家好!
首先，感謝各位領導給我這次展示自我、施展才華的機會!決定參加這次競聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所以參加個人銀行業務負責人的競聘，一方面，是對分行人事制度改革的擁護和支持，以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為分行的一員必須敢於接受挑戰、敢於接受考驗的最好體現;另一方面，是想借次機會鍛鍊自己，接受大家的檢閲與評判，爭取更好地為分行發展服務的機會。近年來，在領導的培養下，在同志們的關心與鼓勵下，我一直兢兢業業，恪盡職守，勤奮學習，嚴於律己，政治思想不斷成熟，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，感覺可以更好的為分行的發展服務，希望有一個進一步施展才華的實踐平台。
請允許我作一個簡略的自我介紹：我**年加入中國共產 黨、**年到支行工作，專科為財會專業，本科為計算機應用專業，從銀行的一線員工做起，其間幹過櫃員，支行事後計核，分行督導員，個人銀行業務部經理助理，並在證券公司從業過二年，現在**崗位工作，至今已有**年。經過慎重考慮，我決定競聘個人銀行業務負責人崗位，我的競聘報告主要分三部分：
一、對個人銀行業務負責人崗位的認識
個人銀行業務負責人崗位具體職責是：對本行個人銀行業務的發展規劃、市場份額、指標完成情況、市場客户營銷等負責;對全行個人存款、個人貸款、銀行卡、證券代理、電子銀行業務負責;對城區網點、縣級支行的個人銀行業務的管理負責;對個人客户經理、理財中心、個人優質客户、個銀產品的管理負責;對個人業務、產品的培訓、推廣、宣傳、營銷負責;對整個分行個人銀行業務的管理、發展、營銷負責;主管全行中高端個人客户、個人理財業務，傳統的儲蓄業務、銀行卡業務、電子銀行業務、個人信貸業務等;為客户提供更貼切、更高層次個人金融服務、個人理財服務，做好分行個人品牌銀行業務的市場營銷工作;關注、分析市場動態及客户需求的變化，及時向上級管理部門反饋市場信息，提出個人品牌銀行業務新產品開發建議;建立和維護客户檔案資料庫，收集、彙編、分析客户資料，發展和穩定優質個人客户，擴大優質個人客户羣體
為個人客户提供優質綜合服務。
二、對個人能力在競爭中的優勢分析
對照自身情況和能力，參加個人銀行業務負責人崗位競聘，我具備以下幾個方面的優勢：
1.具有熟悉各項個人銀行業務的優勢：幾年來的銀行業務崗位培訓和在業務工作中的實踐以及我長期從事個人銀行業務經理助理工作，深知個人銀行業務在銀行工作中的地位、作用;明白做個人銀行業務負責人所必備的素質和要求，悟出了一些做好管理工作的方法策略，在業務管理、指導，風險制度建立，協助領導工作等方面取得了一定成績，目前基本可算該項業務的權威。
2、具有較全面的組織、協調和管理能力優勢。具有良好的交際溝通能力和團隊合作精神。能團結同志，正確處理與領導和羣眾的關係。工作思路清晰，頭緒分明。具有較強的口頭表達和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事“為信條，踏實幹事，誠實待人。經過多年學習和鍛鍊，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導掌控能力都有了很大提高，能夠勝任個人銀行業務負責人工作。
3.具有正直的人品、良好的修養及優秀的本資料來自競聘演講稿轉載請標記!作風。工作責任感強，勇於開拓進取。公道正派，與人為善。吃苦耐勞，率先示範。始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個人修養，平時抓緊一切時間學習，努力使自己成為一個有知識有修養，品德高尚情操純潔的人。
4、愛崗敬業，有強烈的責任感。在日常工作中，為解決個人客户的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計個人得失。把客户滿意的作為自己的最大追求。每當有新業務推出時，我總是先使用並全面瞭解其功能、優點。在上門服務和遇見客户詢問時做到有問必答，回答詳細，並盡力推薦他們使用適合他們的個人銀行業務。在服務的同時我注意與客户建立良好的人際關係(尤其是大客户)，第一次上門服務時我都會留下聯繫號碼以便用户遇上問題後第一時間通知我，我的優質服務為我贏得了很多大客户的好評。
三、竟聘上崗後的設想及措施
假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好個人銀行業務負責人一職，提高個人銀行業務拓展工作質效，樹立個人銀行業務優質的形象。我的目標是：我與個人銀行業務共發展。
1、加強學習，全面提高自身素質，當好配角。努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要，為領導的決策提供有價值的參考。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不計個人得失，不當擺設。在工作中，我會
維護銀行形象，維護班子形象，講團結顧大局。拉偏套，使正勁，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，羣眾滿意。
2、優化網點佈局，拓展業務開發，提高經濟效益。一是搞好市場開發。一方面擴展外延，不斷調整支行和網點個人銀業務營銷經營佈局。優化網點和自助設備佈局，做大做強優質網點，取得業務發展和效益的最大化。採取“區別對待，擇優扶植”政策，對規模大、效益好的客户實行傾斜政策，優先發展;對於規模小、效益一般，但有發展潛力的客户，要設身處地的為客户服務，為客户着想，留住客户;對於在保本點以下的眾多零散客户，也要竭誠服務，凝聚人氣，開發潛在客源。以增強整體規模優勢，充分佔有市場份額。另一方面，拓深內涵。通過轉換經營機制，充分調動員工積極性、主動性和創造性，建立綜合考核評價體系，強化業務成本核算，轉變工作作風，提高辦事效率，以信譽贏得客户，佔領市場。二是本着優化、改良、補充的原則，促進原有傳統業務與新業務的共同發展。目前在傳統個人銀行業務的補充上建議開發“通知存款”、“養老保險業務”、“兒童智力投資業務”、“節日紀念儲蓄”和“儲蓄債券”等。提高個人業務的科技含量，推出高品味、多元化的金融工具。如：自動轉賬服務、貨幣市場存款賬户、貨幣市場存單、可轉讓定期存單、定活兩便存款，通知存款、禮儀存款、住宅存款、個人退休存款等。另外，可以開發使用個人支票、旅行支票、多功能的銀行卡，大力發展自助銀行、電話銀行、網上銀行等服務手段。對已基本定型的新客户要根據市場變化不斷完善。如“大額可轉讓存單”、“定額儲蓄存單”可以改進為面值固定、不記名、不掛失，可在債券市場上轉讓、利率浮動和價格隨行就市的“儲蓄債券”，使之具有流動性和贏利性的特點。三是搶佔商機，加快發展中間業務。目前在發展傳統的代理和代保管業務的基礎上，可大力開辦證券、股票資金代理賬户，實行證券買賣時資金自動劃轉;開設綜合理財賬户、電話銀行、個人外匯買賣等業務;為個人提供投資諮詢、信息諮詢、保管箱業務;開展資產管理、證券代理、退休金信託等業務。同時減少辦理環節，讓客户真正感到方便，以此帶動存款業務的擴大。
3、適應市場新變化，擴大個人金融服務的市場份額。積極發展方便快捷的支付手段。當前，異常活躍的個人投資和金融活動無一不需要相應的金融產品和服務，而品種單一的傳統儲蓄業務已遠不能滿足居民個人對金融產品的需求，消費者迫切需要銀行為他們提供品種齊全、高水準的個人金融服務。我們將本着方便、安全、高效的原則，積極推出適合個人投資和金融活動的支付手段，同時還可放寬限制條件，准許他們使用方便快捷諸如個人支票、銀行承兑匯票等結算服務方式。同時適應客户多層次需求，大力發展小額個人融資業務。當前，人們對住房、醫療、養老、待業、子女教育等方面的熱點問題倍感關注。因此，我們要在發展小額存單抵押貸款基礎上，根據民營、個體經濟的日趨活躍，可提供個體私營經濟貸款、民營開發貸款;根據住房貨幣化的改革實施推出個人住房貸款;根據國家啟動消費擴大內需政策的陸續到位，提供家庭耐用消費品貸款和汽車消費貸款;根據國家發展教育產業和高校擴招精神，提供教育助學貸款等等，以貸款拉動存款。還要開發和建立業務信息決策管理系統。包括本行零售業務市場的發展現狀，金融同業市場發展現狀，市場潛在需求等等。通過調查研究、資料篩選、分析論證，對業務發展前景作出可行性預測和決策，從而更好地抓住市場，把握商機，及時有針對性地開發和推出業務品種，贏得主動。
4、開拓進取，創新客户業務方法。做強做大個人銀行業務市場，需要綜合型、成長型的業務同時發展，要用戰略眼光看待個人銀行業務工作，從可持續發展的高度認識個人銀行業務的重要性，轉變慣性工作觀念，淡化任務指標觀點，樹立“釋放全員創造力，拼搶市場總份量“的個人銀行業務新理念，明確個人銀行業務業績是考核每位員工全面能力的重要指標，尤其是檢驗我們全局觀念和應對挑戰能力等素質表現的最重要指標。按照2：8定論原則，繼續做好大型客户的個人銀行業務，以大型企業、房地產市場等為基點，進一步拓展個人銀行業務的多層面，多行業的滲透性，對排名前20名的中小客户實行精細化的管理，做到定期走訪，定期調查，定期回訪。有針對性地加強業務培訓，培養真正的個人客户經理服務和個人理財業務經理，明確其營銷職責：負責各自活動區域的客户服務、資金組織、市場調查、新產品推廣及資產業務的調查跟蹤等;規範其營銷行為：講究營銷策略，洞察市場動向，掌握同業動態，瞭解客户需求。做到“辦一聯二想三“，細分市場和客户，建立信息資料庫，編織業務拓展網絡，主動出擊爭搶先機，向客户營銷一攬子產品、提供一攬子服務。做到都有一張觸角靈敏的“關係網“，親友的親友，客户的客户都網羅其中，做所在社區的“地保“，熟悉社區社會經濟情況，密切聯繫社區“頭面人物“，成為他們的經濟顧問、理財參謀和業務助理，以真誠和付出博取他們的信任和回報，使他們成為我行的信息員、宣傳員和協儲員。
5、拓展服務理念，打造優質服務品牌。本着“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨，秉承“心繫萬家個人銀行業務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發展”的服務目標，堅持以客户為中心，拓展服務理念，打造服務品牌。對綜合實力強、經營管理規範、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商户，尤其是資信20強的企業，加強業務合作,為開發商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務。發揮網上銀行功能，與中介機構合作，不斷推出金融服務與個人理財服務，研究開發社區智能卡，既可以為客户提供銀行卡的各種服務，又能提供物業管理服務，如小區身份認證、車輛停泊、小區內消費、代交各種税費等。繼續為大型樓盤提供包括現場服務在內的各項快捷方便的服務方式，供不同層次、不同需要的客户選擇和全方位的金融增值服務。借鑑“人力資源是企業文化的核心，客户至上是企業文化的靈魂，品牌形象是企業文化的關鍵，產品創新是企業文化的昇華“的經營理念，實施服務環境規範、服務形象規範、櫃枱服務規範、外勤營銷規範和檢查督促規範，從客户的利益出發，永遠把客户的利益和需求放在首位。在規範化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制;率先在同行業中推出智能排隊管理系統，較好地解決客户在服務中所遇到的各種排隊、等候、擁擠和混亂等現象;在櫃枱設立vip客户綠色服務通道、黨(團)員服務崗、老人及殘疾人窗口等，為客户提供差異性、個性化的服務。成立服務舉報中心和服務糾察隊，把服務違規違紀現象控制在萌芽狀態。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為個人銀行業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。
尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演説結束時，我還想説的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發展的人。西方一位哲學家説過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要説的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
我的演講完畢，謝謝大家!
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