競聘銀行客户經理崗位演講稿

尊敬的各位領導、各位同事，大家下午好，我是來自雙河支行的楊默，今天想要競聘的崗位是客户經理。

我進銀行7年，做了7年綜合櫃員，客户經理這個崗位對於我而言，是更上一步的願望，也是在而立之年想要在職業道路上更進一步的嘗試。

無論什麼崗位，我都秉承做好自己的事這一原則，現擔任雙河支行的電子協管員，在電子銀行業務的開展和維護中，都儘可能得去做到兩個第一，第一時間解決困難，第一步永遠為客户考慮，保證户户有維護，件件有落實。

作為一名對自己有要求年輕人，在工作中，我覺得責任心是第一位的，也是做人做事的底線，不論是櫃面服務，指標任務，我都儘可能地去做到最好，我相信對待本職工作的態度在很大程度上能決定着我的職業生涯之路，從不敢懈怠，也從不曾懈怠。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。客户經理是一個全才型崗位，唯有做好多方面的儲備，才能更好的勝任。工作之餘，我會有意識地去增加自己的知識儲備，研讀內網下發的各類文件，向前輩們取經，儘可能得去縮短自己與客户經理崗位的距離，從業務能力，溝通技巧，防範風險，識別隱患，多維度的提高自己的能力。我想我已經能擔任客户經理一職。

我理解的客户經理，不僅僅是善於與客户溝通和營銷我行產品，客户經理更像是一個我們銀行體系對外界風險的一個開關，貸款的風險把控，客户的盡職調查，都需要客户經理親力親為，將存在的隱患去杜絕在外。因此，客户經理所要具備的能力，除了責任心，更重要的是敬畏心。對單位有敬畏，對崗位有敬畏，對風險有敬畏。

另外，如今的服務業跟以往已經不一樣了。在我看來，客户經理不只是工號牌上表明的崗位，而是一種身份，一種能放下身段、沉下心去做服務的身份。主動營銷和用心服務將成為客户經理的必修課，佔得先機能贏得客户，用心服務才能守住客户。我聽過這樣一個案例，曾經有個大客户（張三）對某銀行有很大的成見，拒絕跟該銀行發生任何業務往來，直到一個客户經理（李四）改變了他的看法。客户經理（李四）做了一件看似不起眼的小事卻解了客户（張三）的燃眉之急。李四不曾放棄張三這個客户，業務做不了就保持聯繫做個朋友。次年年底張三急需一張去內蒙古的卧鋪票，可春運一票難求，李四知道這個事情就想辦法弄來了卧鋪票替張三解了燃眉之急。此後，張三就是李四最忠誠的客户也是最好的朋友。金融業的競爭態勢不容樂觀，產品要營銷，服務要做好，客户經理拼的是人脈，因此，客户經理已然不是8小時工作制了，只要單位和客户需要，客户經理就要24小時在線。

今天站在這裏競聘，我鼓起了十足的勇氣，也做好了十足的準備，想用我7年來的積累，去換一次跳起來的機會。本職崗位會一如既往地珍惜，客户經理崗位是我想努努力的願望，路漫漫其修遠兮，我會一直在路上。