大堂經理崗競聘報告
年月
尊敬的各位領導、同志們：
上午好！
我叫***，***年***月出生，大學文化，**年**月到崑崙銀行東風支行工作，從事櫃員崗位，**年**月底有幸實習支行大堂經理工作，協助支行營業網點廳堂服務。
在東風支行工作***年的時間裏，在分行以及支行領導和同事們給予的關懷和幫助下，我努力學習銀行從業人員的相關知識，不斷磨練自身綜合素質，使自己越來越有信心、有底氣幹好每項工作。藉此機會，向關心、支持、幫助我的領導和同事們表示由衷的感謝！同時，也向大家彙報一下這些年來我的一些體會和收穫。
一是思想認識和從業素養得到了提高。“思想是行動的先導”，要從事好銀行服務行業，正確的思維意識與觀念素養是先決必要條件。幾年來，我時刻注意強化自身的理論功底，認真學習黨的十九大報告、習近平總書記關於金融業的重要論述，學習總行關於新形勢下促進企業高質量發展的相關工作部署、各級會議精神，努力提高自身的綜合素質，堅持用科學的理論武裝頭腦，切實把握各項政策法規，把握正確的工作導向，把握銀行服務行業的主旋律，做到思路清、方向明。二是專業水平和業務能力得到了提升。在分行和支行的領導下，在各位同事的支持配合下，我遵照崑崙銀行從業基本制度與職代會相關工作要求，協助支行開展社區、對公單位營銷工作；負責每次新理財產品電子宣傳推廣內容的製作；認真履行櫃員各項義務，努力提供優質服務；積極應對業務辦理過程中突發的各類情況，應急處置保證落實最優方案；逐步掌握分流疏導客户、識別客户、接待客户諮詢、瞭解客户需求、維護廳堂正常秩序、業務協調以及宣傳營銷等的工作技巧。通過幾年的沉澱，我積累了豐富的專業知識，業務能力全面提升。
三是敬業精神和責任意識得到了磨鍊。通過主動向身邊的領導和同事們學習，學習處理重點、疑點和難點工作的辦法，學習溝通、協調工作的經驗，讓我對銀行業務以及廳堂崗位有了全新的認識，逐漸培養出謹慎的工作態度與細緻的工作作風，崗位責任心得到了進一步增強。幾年來，我時刻以對得起領導的信任，和服務好每一名客户作為目標鞭策自己，認真對待每一項業務，確保我負責的工作，時刻貫徹落實崑崙銀行“以客户為中心”的經營理念。
競聘這個崗位是一次難得的機遇。我期待着在領導和同事們的幫助下不斷充實自己、提高自身綜合素質，在支行大廳經理崗位的工作實踐中不斷得到歷練。如果領導認可、同志們支持，我能競聘成功，我將繼續腳踏實地，爭做善幹勇為的踐行者、倡導者，從以下三個方面努力做好本職工作。
一是增強業務本領，不斷提高工作能力。廳堂工作的能力和水平提升一靠幹，二靠學。要通過努力學讓自己強起來，真正成為做廳堂服務的行家裏手。我要繼續在思想理論上強起來。認真領會國家金融政策、法律法規和現代銀行管理知識和營銷知識，豐富知識儲備，完善知識結構，既要精通於傳統業務，又要及時學習電子銀行以及新生理財產品等新興業務，提高綜合理財能力。要繼續在業務能力上強起來。充分發揮好大廳經理聯繫客户與銀行的橋樑紐帶作用，不斷磨練客户營銷服務技巧，不斷提高服務意識、誠信意識、團隊意識、形象意識，為做好廳堂服務工作打好堅實思想基礎。
二是明確任務目標，腳踏實地幹好工作。作為營業網點廳堂服務的主要執行者，我將在領導的帶領下，立足本職，以嚴之又嚴、細之又細、從容靈活的工作態度方式，切實協助支行搞好廳堂管理工作，加強對優質客户與普通客户的識別與分流，提高業務處理效率；加強對接觸營銷流程的把握，及時準確的收集客户金融消費的傾向與偏好，挖掘和引導需求，努力提供好個性化服務；提升對於維護關係的技巧，以謙虛和坦誠的態度，與客户建立連續穩定的溝通關係。用堅持不懈的努力，構建可持續、逐步擴大的營銷圈子。
三是不斷積極進取，爭創良好業績。在學習好、踐行好乾事作為的要求之外，要不斷用新知識、新方法指導工作實踐，爭創良好業績，使廳堂工作更加及時迅速、效果更加明顯。要繼續配合支行宣傳工作，充分利用“微信分享”“企業官微”等新媒體平台開展產品宣傳，藉助網絡傳播優勢強化支行的產品營銷工作；要適應近期疫情防控的各類要求，做好人員分流、日常消殺等工作，以“安全、健康、高效”為原則開展好廳堂服務；要克服近期營銷工作中產生的困難，高效利用電話、微信等多媒體方式進行溝通，不斷適應新形勢、研究新情況、探索新方法、解決新問題。
最後，我衷心感謝各位領導及同志們對我的無私支持和幫助，這讓我心懷感恩、銘記於心。無論這次競聘結果如何，在今後的工作中，我將一如既往地腳踏實地、堅持不懈，把我的熱情投入到各項工作中，為崑崙銀行的高質量發展貢獻自己的全部力量！
謝謝大家！
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